Бизнес-план: как открыть клининговую компанию с нуля. Как открыть клининговую компанию с нуля — пошаговое руководство

Если вы являетесь активным предприимчивым человеком, и при этом считаете, что вашим призванием является создание уюта в доме, предлагаем рассмотреть идею открытия собственного клинингового агентства.

Возможно, вы уже размышляли на эту тему, и столкнулись с вопросом: бизнес по уборке помещений – как организовать его своими силами? В этой статье речь пойдет о том, в этой отрасли, и будут даны практичные советы относительно дальнейшего осуществления деятельности.

Как открыть агентство по уборке

Началом любого предпринимательства является . Это своего рода программа для открытия и будущей деятельности предприятия, в которой должна содержаться следующая информация:

• финансовые расчеты суммы, необходимой для открытия агентства по уборке;
• первые этапы для начала собственного дела;
• выбор помещения под офис;
• стандартный набор оборудования;
• поиск персонала и т. д.

Рассмотрим подробнее каждый из этих пунктов.

Команда сайта Мир Бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Первая неделя обучения бесплатная! Регистрация на бесплатную неделю обучения

Какая сумма нужна для запуска фирмы по уборке

Тем, кого интересует приведение в порядок офисов или уборка подъездов как бизнес, придется вложить не менее 300 тысяч руб.

Разница в сумме объясняется необходимостью приобретения специального оборудования, а также потребностью в расширении штата сотрудников.

Важно! Начинать работу своей клининговой фирмы рекомендуется с маленьких объектов. Такой подход позволит вам и вашим сотрудникам отработать и улучшить собственные навыки.

Открытие бизнеса – первые шаги

Для того чтобы запустить агентство по уборке, необходимо в первую очередь собрать определенный пакет документов и или с помощью посреднических услуг.

Далее следует определить сферу услуг. Уникальность клинингового бизнеса заключается в том, что убирать можно что угодно и где пожелаете. Ваша фирма может специализироваться на уборке после животных, очистке мебели, наведении порядка в жилье для пожилых людей и т. д.

В зависимости от предпочтительного направления следует выбирать оборудование для уборки и набор расходных материалов.

Следующий шаг – поиск первых клиентов. Используйте для этого все доступные средства. Напечатайте тексты объявления о предлагаемых услугах и расклейте их в публичных местах. Создайте рекламные посты на виртуальных досках в интернете. Не забывайте предлагать услуги знакомым и близким. Возможно, они и не станут вашими клиентами, но смогут порекомендовать нескольких потенциальных заказчиков.

Важно! Вы ускорите процесс развития компании, если предложите свои услуги владельцу большого офиса или торгового центра, который нуждается в регулярной уборке.

Выбор помещения

Не спешите брать в аренду или покупать помещение для офиса в самом начале деятельности, поскольку ваши клиенты будут вам звонить или писать на электронную почту, а не атаковать личными визитами, а хранить оборудование можно и дома.

Зачастую клининговая деятельность начинается в рамках малобюджетного проекта, не предусматривающего наличие собственного офиса. Это объясняется и разъездным характером работы, поскольку услуги по уборке оказываются непосредственно по месту нахождения объекта.

В дальнейшем, когда вам удастся наладить бизнес, и возникнет необходимость в расширении, можно будет подумать об аренде небольшого уютного помещения для фирмы по уборке, которое можно разграничить на две зоны:

• для хранения оборудования и инвентаря;
• для обслуживания клиентов – приема телефонных звонков, заключения договоров и т. д.

Если без собственного офиса в начале деятельности можно обойтись, то без специального оборудования бизнес точно не построить. Далее о том, какая уборочная техника и инвентарь вам понадобятся.

Перечень необходимого оборудования

Для нормального функционирования клининговой компании необходимо следующее:

• профессиональный пылесос для сухой и влажной уборки;
• поломоечная машина;
• роторная машина;
• приспособления для мытья окон;
• машинка дисковая для эффективной очистки ковров;
• уборочный инвентарь – тряпки, ведра, тележка с отжимом, мусорные мешки, перчатки и т. д.;
• расходные материалы – профессиональные моющие средства.

В среднем для закупки всего необходимого оборудования, инвентаря и химии придется потратить от 150 до 700 тысяч руб. Размер вложений зависит от марки техники, которою вы предпочтете покупать, а также от масштабов запланированной деятельности и ее направления.

Важно! По мере роста вашей фирмы будет расти и потребность в дополнительных единицах уборочной техники. Кроме того, технический прогресс не стоит на месте, и такой бизнес, как уборка квартир, офисов и других помещений вскоре будет выполняться с помощью более качественного и мощного оборудования.

Когда ваша фирма будет иметь много крупных заказчиков, будет не лишним прикупить микроавтобус для перевозки персонала и оборудования с одного объекта на другой.

Как подобрать персонал в агентство по уборке

Открывая собственную клининговую компанию, не спешите набирать на работу большое количество людей. Наем сотрудников рекомендуется проводить поэтапно:

• сначала достаточно будет 1-2 человек, ведь в первый день работы к вам не выстроится очередь из клиентов;
• нанимайте новых сотрудников по мере того, как увеличивается количество ваших заказчиков и размер обслуживаемых площадей.

Ваши работники должны не только отлично разбираться в технике, но и уметь вежливо общаться с людьми, быть аккуратными.

Для поиска новых сотрудников можно использовать как интернет, так и «сарафанное радио». Можно доверить подбор персонала специальному рекрутинговому агентству, в этом случае ваши шансы найти квалифицированного и вежливо сотрудника увеличатся в разы.

Подводим итоги

Как видно, открытие клинингового агентства представляется не слишком хлопотным делом, организовать которое в силах даже начинающий предприниматель, не имеющий опыта. Главное в этом бизнесе – проявлять активность в поиске клиентов и ответственно подходить к выполнению заказов.

Что касается организационных моментов, то после прочтения этой статьи вы наверняка получили ответ на вопрос: уборка квартир – как начать? Пусть это приблизит вас к открытию собственного дела, а в следующем видео приводится пример того, как из небольшого агентства по уборке развить крупное перспективное предприятие.

В данной статье пойдёт речь о том, как открыть клининговую компанию с нуля пошагово.

Для начала, зарегистрировав бизнес (ИП, либо ООО) в налоговой инспекции, следует приступить к изучению:

• целевого рынка;
• работы компаний-конкурентов.

Что нужно для открытия клининговой компании? Следует определиться, кому оказывать услуги:

• коммерческим организациям;
• частным лицам (мытьё пола, окон, стен, борьба с пылью).

Более прибыльно выполнение работы для юридических лиц – это обслуживание различных производственных зданий, складов, офисов. Частных клиентов меньше (обычно это довольно богатые люди, либо мужчины-одиночки, занятые работой), кроме того, прибыль здесь меньше. Но первый вариант сложнее, вложений он также потребует больше.

Уборка бывает:

• разовая (включая капитальную, в т. ч. после проведения ремонта);
• ежедневная;
• специализированная (чистка ковров и другое).

Итак, примерно понятно, как открыть бизнес Клининговая компания. Желательно выбрать одно какое-то направление, постепенно расширяя сферу своей деятельности. Постепенно наработается достаточно большая клиентская база. Следует учитывать наличие конкуренции – других фирм, оказывающих те же услуги. Для начала рекомендуется изучить деятельность компаний данной сферы: перечень оказываемых услуг, цены, опыт работы на рынке клининга. После этого надо создать список оказываемых услуг, выбрать подходящие целевые объекты, продумать стратегию ведения бизнеса, решить вопрос с ценами, что позволит получить больше прибыльных клиентов. Потребуется открыть интернет-страницу, либо сайт с подробным описанием услуг компании (ИП), контактами для связи. Вполне уместно дать рекламу на телевидении – она окупится уже через пару недель — месяц. Ещё дешевле обойдётся раскрутка через печатные СМИ. Создание сайта необходимо доверить профессионалам, которые смогут сделать форму онлайн-заказа уборки. Всё это позволит быстро найти новых заказчиков. Теперь примерно понятно, с чего начать клининговый бизнес.

Шаг первый – регистрация бизнеса, определение оказываемых услуг, изучение работы клиентов, создание сайта.

Персонал клининговой компании

Подбор персонала

Следующий этап – подбор персонала, его обучение. Работников необходимо отбирать тщательно, поскольку этим определяются имидж фирмы, впечатления клиентов и, в конечном итоге, получаемый доход. Для найма сотрудников подойдут рекомендации знакомых или объявления. Когда набор завершён, работодатель учит уборщиков правильно пользоваться современной техникой, моющими средствами, проводит инструктаж. Найм, обучение, контроль работы вполне можно переложить на менеджера. Заявки клиентов принимает сам работодатель, либо находит диспетчера.

Всего потребуется несколько групп сотрудников. Уборку лучше выполняют женщины, соответственно бригады нужно формировать из четырёх женщин возраста 25 – 50 лет, бригадиром может быть мужчина, способный переносить тяжести, перемещать тяжёлые предметы. Заказы пусть принимает диспетчер. Для доставки рабочей группы на объект нужен водитель. Крупной компании потребуется директор, бухгалтер, секретарь, старшие смен. Вполне вероятна текучка кадров, особенно среди уборщиц, поскольку данная работа не престижна, не все способны на ней держаться. Кроме того, за небольшую оплату сложно найти порядочных сотрудников, не склонных к воровству (а это очень важно, поскольку определяет репутацию фирмы). Рекомендуется заключить с уборщиками договора о материальной ценности. Оплату работы некоторые фирмы осуществляют в виде оклада, иногда это процент с суммы заказа (обычно порядка 20%).

Изначально рекомендуется нанимать минимум сотрудников, а административные функции выполнять самим. Это уменьшит траты на первых порах и снизит сроки окупаемости. Далее число людей можно увеличить в зависимости от реальной величины заказов. А если спрос на услуги резко возрастёт на какой-то период, есть возможность прибегнуть к аутстаффингу – найму стороннего персонала.

Клининг-бизнес начинается с людей. При их поиске нужно обращать внимание в первую очередь на наличие достаточного опыта работы (горничными, уборщицами), навыки обращения с оборудованием, инвентарём, благожелательность, аккуратность, приятный внешний вид, скромность, умение себя вести, особенно если предстоит уборка объектов частных клиентов. Если навыков маловато, желательно дообучить персонал. Неопытным уборщицам требуется доходчиво, подробно объяснить принципы организации современного клининга. Обучение возможно самостоятельно руководителем, либо это должно быть направление на специальные курсы.

Оборудование

Готовясь открыть клининговое агентство, следует закупить всё необходимое для осуществления деятельности:

• профессиональный пылесос;
• аккумуляторные и сетевые поломоечные машины;
• фен для ковров;
• разнообразный мелкий инвентарь;
• моющие, чистящие средства;
• мусорные мешки;
• оргтехника.

Скорее всего, потребуется автомобиль (лучше купить микроавтобус или несколько). Следует отметить: всё должно быть отличного качества, тем более что наверняка будут заказы на чистку мягкой мебели, ковров, а стоят они недешево и требуется бережное к ним отношение. Желательно приобретать товары известных западных марок. Вот вкратце о том, как создать клининговую компанию с нуля. Всё это важно предусмотреть заранее, до открытия конторы. Если изучить подробно необходимую информацию, продумать нюансы работы, действовать впоследствии уже будет намного проще. К примеру, в ТЦ от обуви приходящих туда в зимний период людей остаются химикаты, применяемые для посыпания улиц города. Если своевременно не убрать их, паркетные, мраморные покрытия станут негодными. Предотвратить это получится, обрабатывая ночью полы растворами, а днем требуется устранять появляющуюся грязь. Это целая наука, её перед началом осуществления деятельности нужно тщательно изучить предпринимателю, затем объяснить указанные нюансы рабочему персоналу.

Клининговые услуги

Бизнес-план

Прежде чем начать осуществлять бизнес Клининговая компания должна продумать бизнес-план. Без него успешная деятельность невозможна. Потребуется детально расписать расходы, предполагаемые доходы. В принципе, сфера клининга несложна, риски здесь минимальны, особых вложений не требуется. Необходимо официально зарегистрироваться (налоговая, пенсионный фонд), вести отчётность. Скорее всего, понадобится помещение для офиса, а для него — разрешение со стороны Роспотребнадзора и пожарных. Вполне достаточно комнат для инвентаря, приёмной, раздевалки. Разумеется, нужен бизнес план с нуля клининговой компании. Важно обеспечение качественной связи (сотовые и стационарные телефоны, сеть Интернет), чтобы вовремя принимать заказы, решать возникающие проблемы с сотрудниками, заказчиками.

Что представляет собой клининговая компания как бизнес? Это штат сотрудников, арендованное или купленное помещение под офис, набор оборудования, инвентаря, действующий жизнеспособный бизнес-план. Всё просто. Подсчёт расходов примерно следующий:

400 000 — оборудование, инвентарь, моющие средства;
100 000 – оргтехника, компьютер, мебель;
300 000 – автотранспорт и ГСМ;
20 000 – рекламные траты;
300 000 — рекламная компания
10 000 — оборотные средства;
50 000 — аренда помещений
50 000 — зарплата работникам;
5 000 – коммунальные услуги.

Итого 1 235 000 рублей.

Клининговые услуги

Доходы

В расчётах доходов, расходов отображают все мелочи, пытаются прогнозировать спрос на услугу. Итак, первичные расходы составят 1 235 000 рублей. В дальнейшем расходы снизятся, они будут равны приблизительно 180 000 руб. в месяц.

Доходы расписывают примерно так: пусть стоимость уборки 1 «квадрата» площади – примерно 25 руб. Есть ежедневные заказы – хорошо, значит при взятии в работу 500 кв. м выручка выйдет 12, 5 т. р. (за месяц – уже 375 тысяч «деревянных»). С учётом расходов доход получится почти 200 т. р. Это примерный бизнес план клининговой компании с расчетами. Обязательно указать доходы, расходы, приблизительные сроки окупаемости. При назначении цен, выборе ценовой политики следует учитывать, сколько готовы платить собственно потребители услуг, отталкиваться от стоимости уборки у многочисленных компаний-конкурентов. При желании всегда можно найти в глобальной сети примеры, в которых всё расписано более подробно. Там можно бизнес план клининговой компании скачать бесплатно. Примеров в Интернете более чем достаточно. Потребуется тщательно изучить их, сделать выводы для себя. В любом случае следует уделить первостепенное внимание такому показателю, как рентабельность клининговой компании и всё тщательным образом продумать, чтобы не оказаться в проигрыше. Быть в выигрыше на практике не так просто и быстро, как кажется. Следует уделить этому внимание.

Правильно организовав клининговый бизнес с нуля, удастся вложенные средства окупить достаточно быстро (чуть более полугода). Если сравнить с производством, то это намного выгоднее, и не надо годами ждать возврата вложенных средств. К тому же, не грозит финансовый кризис.

Что дальше?

Чем занимается клининговая компания? Уборкой офисов, торговых площадей, квартир, частных домов, производственных помещений. Чтобы эффективно развивать компанию, привлекать внимание к себе потенциальных клиентов, надо найти свои особенности в «чистом деле», какую-либо изюминку. Важно также эффективно планировать работу. Рекомендуется ориентироваться на долгосрочное сотрудничество с заказчиками. Авторитет компания сможет заработать качеством уборки. Завоевав репутацию, нужно её поддерживать, постоянно совершенствоваться. Можно постепенно внедрять дополнительные услуги. Клининговые услуги это кроме собственно уборки, химчистка мягкой мебели, стирка покрывал, мытьё окон, фасадов, кухонных плит, холодильников, вывоз мусора, проведение дезинфекции. Клиентов в итоге прибавится, хотя затраты также возрастут. Для обеспечения экономии рекомендуется арендовать не очень большой офис.

Важно понимать, что возможны подводные камни, а работать придётся без перебоев, моментально решать любые проблемы, поддерживать доверие клиентов (к примеру, если они постоянные, полезно будет отправлять им поздравительные открытки к праздникам, дням рождения). Так что нужно будет постоянно совершенствоваться в сферах маркетинга, психологии. С сотрудниками придётся регулярно проводить инструктажи. Они должны уметь общаться с клиентами. Со временем появятся положительные рекомендации, которые сродни рекламе. Клининговая компания это постоянная борьба за клиентов. Организовав всё правильно, получится достичь успехов и прибыли.

Заключение

Итак, в статье рассмотрен вопрос, что такое клининговая компания. В первую очередь это персонал, определённая организационная структура. Кроме того, обязательно это офис, подсобные помещения, инвентарь, необходимое оборудование. Ну и конечно, начало работы невозможно без составления бизнес-плана, в котором просчитываются:

• расходы
• доходы
• рентабельность.

Что такое клининговые услуги? Они могут быть основными (собственно уборка в доме, квартире, офисе, на производственном предприятии) и дополнительными (чистка ковров, вывоз мусора). Перечень услуг бывает разным, тут уж руководство само выбирает, чему отдать предпочтение. По-любому, нужно всё тщательно продумать, закупить оборудование, инвентарь, отобрать и обучить сотрудников. Только тогда можно быть уверенным, что услуги оказываются достаточно качественно, и клиент тоже окажется доволен.

Итак, что такое клининговая компания простым языком? Это фирма, оказывающая частным лицам и организациям услуги по наведению частоты, как разовые, так и на постоянной основе. Благодаря ведению этого бизнеса фирма получает хорошую прибыль, а заказчик – чистоту дома, на производстве или в офисе.

Клининговую компанию вполне получится открыть с минимальным стартовым капиталом.

В Европе клининг хорошо развит, существует уже несколько десятков лет, считается высокорентабельным, и ниша его практически заполнена. В России же первые клининговые компании появились только в середине 90-х 20 в., а серьезно это направление стало развиваться лишь в первом десятилетии 21 века.

Целевая аудитория клиниговых услуг

Сейчас ситуация на российском рынке такова, что в крупных городах, переполненных всевозможными предприятиями и бизнес-центрами, конкуренция в сфере клининговых услуг может быть довольно высокий, а в небольших населенных пунктах ее может не оказаться вообще. В чем же причина?

А причина в том, что предприниматели, занимающиеся серьезным бизнесом (чаще именно в крупных городах), прекрасно осознают необходимость высокотехнологичной уборки, от качества которой во многом будет зависеть имидж фирмы. Они понимают, что услуги бабушек, вооруженных железными ведрами и ситцевыми тряпочками, не могут обеспечить тот уровень чистоты и порядка, который так важен солидным организациям, и не скупятся оплачивать услуги клининговых фирм. В провинциях подобных бизнес-структур может и не быть, а мелкие конторы не придают имиджу такого значения.

Клиентов среди физических лиц найти сложнее. Это обусловлено спецификой менталитета: россияне не привыкли держать прислугу. Даже если позволяют средства, большинству наших соотечественникам психологически сложно смириться с присутствием постороннего человека в доме, наводящего порядок в зоне личного пространства. Чаще всего клиентами клининговых компаний становятся люди высокого уровня достатка, в кругах которых принято держать обслуживающий персонал, одинокие, занятые мужчины, а также желающие помочь своим пожилым родителям.

Соответственно, всем предпринимателям, решившим открыть клининговую компанию, стоит, прежде всего, ориентироваться на соответствующую клиентуру. Организации среднего уровня, крупные структуры, а также население с высоким уровнем благосостояния - вот та целевая аудитория, среди которой стоит искать заказчиков. Если подобная имеется, то клининговый бизнес открывать целесообразно. Он довольно рентабельный, малозатратный и перспективный в нашей стране. Что для этого понадобится, и какие трудности могут поджидать новичков в этом деле - рассмотрим далее.

Регистрация клининговой фирмы, оформление документов

1 Первоначально следует определиться с правовой формой . Что выбрать - ООО или ИП ? Ограничений нет, однако есть нюансы. Если вы ориентированы на большие обороты, хотите работать преимущественно с организациями (их обслуживание - наиболее рентабельное направление), то лучше организовать ООО, отвечая перед клиентами уставным капиталом и применяя основную или упрощенную систему налогообложения (именно эти системы оптимально подходят для расчетов с юридическими лицами). Если же вы предпочитаете работать в основном с физическими лицами (уборка частных квартир, домов), то лучше зарегистрироваться в налоговой как ИП, выбрав в качестве формы налогообложения ЕНВД.

2 Также в налоговой следует указать такие коды ОКВЭД как:

• 74.70.1 Чистка и уборка производственных и жил. помещений, оборудования
• 74.70.2 Чистка и уборка транспортных средств
• 74.70.3 Деятельность по проведению дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных работ
• 90.00.3 Уборка территории и аналогичн. деятельность

3 Зарегистрироваться в ПФ и прочих внебюджетных фондах

4 Согласовать вопросы соответствия помещения вашего предприятия (если такое имеется) с Роспотребнадзором (СЭС) и Госпожнадзором. На первых порах можно сэкономить на аренде, устроив офис на дому, а оборудование хранить, например, в личной кладовке или гараже. В идеале же, для серьезной клининговой фирмы, необходимо отдельное помещение, вмещающее:

• представительский офис;
• склад для хранения моющих средства и инвентаря;
• комнату бухгалтерии.

5 Изучить документ ГОСТ Р 51870-2002 - «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений». Это базовый норматив.

Разработка списка целевых объектов, услуг, ценников

Когда фирма зарегистрирована, целевая аудитория и ее уровень определен, пора переходить к выбору конкретных объектов бизнеса. Все и сразу охватить не получится, тем более, что некоторые из них могут уже обслуживаться конкурирующими фирмами. Это:

• офисы;
• квартиры;
• подземные парковки,
• залы торгово-развлекательных центров;
• склады;
• бары, кафе, рестораны;
• промышленные кухни;
• производственные помещения и прилегающие к ним территории;
• помещения после строительства;
• частные дома, квартиры.

Затем нужно составить конкретный перечень услуг, разработать ценники (желательно перед этим изучить ценовой диапазон конкурентов), например:

• чистка мебели - от 35 руб./м;
• чистка ковровых покрытий - от 20 руб./м;
• мытье окон - от 25 руб./м;
• генеральная уборка - от 55 руб./м и т.п.

Обычно наиболее востребованы послестроительная и генеральная уборки, мойка стекол, очистка ковров, мягкой мебели.

Обучение и подбор персонала

Следующий вопрос, на который нужно найти ответ - это как вы будете осуществлять клининговые услуги. Необходимо обладать знаниями, представлять:

• какие виды загрязнений существуют;
• какими средствами они ликвидируются;
• какое оборудование необходимо, и как его использовать;
• как реагируют те или иные материалы на средства дезинфекции;
• особенности уборки и т.п.

Например , в зимнее время от обуви посетителей торговых центров, на полах залов в большом количестве остаются соль и химикаты, которыми посыпают улицы городов. И если не очищать их оперативно и грамотно, то мраморные, ковровые или паркетные полы придут в негодность. Поэтому ночью полы обрабатываются специальными составами, а днем уборщики должны своевременно убирать загрязнения. Одним словом, это целая наука, которую необходимо освоить предпринимателю и затем обучить персонал. Для этих целей стоит пройти специальные курсы или временно устроиться работать в конкурирующую клининговую компанию.

Основной персонал - это уборщики. Работа не слишком престижная, поэтому нужно быть готовым к текучке кадров . Со всеми сотрудниками необходимо заключить договора о материальной ответственности (ведь они будут работать в зонах расположения различных ценностей). Платить можно как фиксированный оклад, так и процент от суммы заказа (обычно 15-25%) - все будет зависеть от их пожеланий и ваших возможностей.

Выбор уборочного оборудования, инвентаря, бытовой химии

Оборудование для клининга и спец. средства стоит выбирать адресно, исходя из того, какие виды услуг вы будете оказывать. Все составляющие для уборки подразделяются на 3 основные группы:

1. Уборочное оборудование (проверенные бренды «Таски», «Тенаннт», «Керхер», «Нилфиск», «Клинфикс»):

• пылесосы для сухой уборки;
• однодисковые роторные машины;
• поломоечные машины и др.

2. Уборочный инвентарь («Виледа», ТТС, «Евромоп», «Вермоп»):

• уборочные тележки;
• сменные ведра, отжимы и др.

3. Бытовая химия («Таски», «Химитэк», «Киль», «Тану»)

• чистящие средства универсальные;
• чистящие средства для текстильной обивки и ковровых покрытий;
• защитные покрытия и др.

Из уборочного оборудования для работы на крупных объектах понадобится однодисковая роторная машина (около 2500 $). Она необходима для очищения различных напольных покрытий и нанесения на них защитных средств (лака, полироли). Если ее снабдить еще и пенокомплектом, то можно будет осуществлять пенную чистку ковров. Также пригодится пылесос для сухой уборки (500 $).

Профессиональный роторный полотер для обслуживания больших площадей

Из химии для целей уборки, например, жилых помещений, понадобятся средства для чистки санитарных помещений, ковров, для общей уборки, мойки стекол (около 200- 300 $).

Также необходима офисная техника и транспорт, на котором будет перевозиться оборудование.

Особенности клинингового бизнеса

Основная особенность состоит в том, что клининговое предприятие можно организовать, имея минимум средств для старта, например, предлагая всего лишь мытье окон (одну из наиболее востребованных услуг). Для этого достаточно зарегистрировать фирму, купить комплект для работы на сумму 100 - 200 $, найти клиентов и приступать непосредственно к клинингу. По мере расширения клиентской базы можно привлекать в штат дополнительных сотрудников, докупать оборудование и т.д.

Также есть режимные особенности. Как правило, уборка осуществляется в праздники, выходные дни или в ночное время под наблюдением сотрудников службы безопасности. График придется всегда составлять индивидуально, учитывая пожелания конкретного клиента.

В целом же этот бизнес довольно перспективный. Если удастся найти незанятую нишу, заручиться поддержкой и рекомендациями постоянных клиентов, качественно и ответственно выполнять работу - то высокая вероятность построения надежного дела, приносящего стабильный доход.

Клининговый бизнес на сегодняшний день является новым направлением услуг в нашей стране. При грамотном подходе этот вид деятельности может принести стабильный доход, ведь на нынешнем рынке молодые компании могут развиваться достаточно активно.

Но путь к процветанию подобной компании не так уж и прост, как может показаться на первый взгляд. Необходимо приложить множество усилий, чтобы бизнес оправдал вложенные в него ресурсы и приносил прибыль.

Описание проекта

Как правило, такие компании оказывают услуги и юридическим, и физическим лицам.

Физические лица, имеющие доход среднего уровня, могут обращаться в фирму для проведения уборки мебели или чистки ковровых покрытий.

Юридические лица могут обращаться для проведения уборки предприятий, офисов, ресторанов, торгово-развлекательных центров и др.

Анализ рынка и конкуренция

В настоящий момент спрос на компании, оказывающие клининговые услуги, растет с большой скоростью. Если взять для примера Соединенные Штаты Америки, то там такой бизнес развит достаточно широко (счет предприятий, оказывающих подобный вид услуг, идет на тысячи). Ежегодный оборот составляет больше 30 миллиардов долларов.

Конкуренция главным образом проявляется в городах, где население составляет больше 1 миллиона человек . С одной стороны, может показаться, что в таких городах для бизнеса есть все условия: большое количество ресторанов, кафе, развлекательных центров, офисов. Но и компаний, которые хотят оказывать услуги по уборке, тоже множество. Поэтому стоит внимательно изучить и проанализировать рынок перед тем, как браться за открытие фирмы.

Помните, для того чтобы успешно справляться с конкурирующими предприятиями, необходимо придерживаться одного простого правила — услуги должны оказываться на высоком уровне.

Персонал должен быть ответственным и четко исполнять свои обязанности. Оборудование должно быть современным и быть в хорошем техническом состоянии.

Исходя из перечисленного выше, можно сделать вывод, что рентабельность клининговой компании будет выше в небольшом городе с численностью населения до 300-500 тысяч человек.

Финансовый план

После того, как вы провели анализ рынка услуг, можно приступить к составлению финансового плана. Возьмем для примера расценки, при которых уборка одного квадратного метра будет стоить от 40 до 100 рублей в месяц.

Например, вы заключили контракт с предприятием на уборку помещения общей площадью порядка 5 тысяч квадратных метров по цене 40 рублей в месяц. Таким образом, выручка в месяц будет составлять 200 000 рублей.

К ним относятся разовые затраты, которые включают в себя покупку оборудования, мебели, спецодежды для персонала, подключение телефона и интернета . Вслед за разовыми затратами следуют постоянные: выплаты заработной платы сотрудникам, аренда офиса, оплата налогов, счетов, чистящих средств .

Перечислим примерную их стоимость:

• Техническое оборудование – 200 000 рублей;
• Спецодежда для персонала – 10 000 рублей;
• Офисная мебель – 40 000 рублей;
• Офисная оргтехника – 30 000 рублей;
• Прокладка телефонного кабеля и интернета — 1 500 рублей;
• Реклама – 20 000 рублей.

Постоянные:

• Аренда офиса – 18 000 рублей ежемесячно;
• Выплата заработной платы уборщикам (8 человек) – 160 000 рублей;
• Выплата заработной платы водителю (1 человек) – 20 000 рублей в месяц;
• Выплата заработной платы бухгалтеру (1 человек) – 16 000 рублей в месяц;
• Коммунальные услуги – 3 000 рублей в месяц;
• Плата за использование телефона и интернета – 1 200 рублей в месяц;
• Покупка чистящих средств – 5 000 рублей в месяц;
• Реклама – 5 000 рублей в месяц.

Для офиса понадобится следующее оборудование:

• Офисные столы (4 штуки) – 12 000 рублей;
• Офисные стулья (4 штуки) – 7 000 рублей;
• Компьютеры (4 штуки) – 60 000 рублей;
• Оргтехника: принтер, факс, телефон, сканер и прочее – 13 000 рублей;
• Офисные принадлежности (канцелярские товары) – 5 000 рублей;
• Прочие расходы – 3 000 рублей.

Таким образом, на разовые затраты уйдет приблизительно 280 000 рублей, а на постоянные — 200 000 рублей.

Для начала рекомендуется открывать компанию, затрачивая минимальное количество ресурсов. Когда фирма станет приносить более или менее стабильный высокий доход, тогда уже можно покупать новое высококачественное оборудование и нанимать в штат новый персонал.

Для того чтобы оправдать затраты и получить оптимальный доход, необходимо проводить грамотную политику цен. Стоимость услуг клининговой компании должна рассчитываться исходя из 1 квадратного метра площади помещения, окон, ковров, мебели и прочего. Конечный результат будет зависеть от типа оказываемых услуг.

Доход рассчитывается с учетом следующих данных: из выручки, полученной за месяц, вычитается себестоимость услуг.

Из валовой выручки необходимо вычесть расходы, понесенные компанией за месяц, после чего можно рассчитывать прибыль до уплаты налога.

Рентабельность компании можно посчитать по следующей формуле: доход разделить на общую прибыль и затем умножить на сто процентов. Оптимальный показатель рентабельности должен быть на уровне 20 процентов, что обеспечит высокий доход на протяжении 3 месяцев и окупаемость в течение 1-1,5 года .

Более подробно об открытии данного бизнеса можно посмотреть на следующем видео:

Персонал и их зарплата

Открытие компании необходимо начинать с найма персонала, который будет заниматься уборкой помещений. Штат сотрудников будет зависеть от того, какие площади вы собираетесь обслуживать. В первые месяцы работы количество персонала может составлять 3-4 человека. Главное, чтобы работники умели грамотно обращаться с оборудованием и ответственно исполнять свои обязанности.

Чтобы штат был полным, необходимо нанять минимум одного водителя и купить автомобиль (желательно микроавтобус) для того, чтобы можно было перевозить уборщиков на объекты. Если вы не хотите нести дополнительные затраты, можно нанять водителя с личным автотранспортом (но при этом зарплата у него должна быть на соответствующем уровне).

Поиск сотрудников в компанию можно проводить, обратившись в кадровые агентства или разместив вакансии в интернете.

Также можно проводить для работников компании различные курсы и тренинги. Это поможет мотивировать людей на выполнение своих обязанностей более ответственно и повысить их квалификацию.

Помещение

Помещение (офис), где будет расположена клининговая фирма, должно быть оборудовано местом для хранения инвентаря, кабинетом руководителя, помещением для менеджеров и персонала.

Брать в аренду слишком большую площадь под офис не стоит, так как клиенты обычно заказывают услуги по телефону.

Оборудование, мебель и прочее

После того, как вы взяли в аренду помещение под офис, необходимо подумать о закупке оборудования для клининга, мебели и офисных принадлежностей. Разберем для примера закупку оборудования и мебели для начинающей компании, которая будет оказывать свои услуги по уборке небольших помещений, офисов и квартир.

Для уборки офисов и квартир понадобится следующее оборудование:

• Оборудование для мойки окон – 7 000 рублей;
• Пылесос – 10 000 рублей;
• Оборудование для чистки ковровых покрытий – 8 000 рублей;
• Инвентарь для уборки: веники, швабры, щетки, ведра, пакеты для мусора и прочее — 4 000 рублей;
• Моющие и чистящие средства – 5 000 рублей.

Также нелишним будет приобретение стиральной машины, с помощью которой вы сможете поддерживать спецодежду рабочих в частоте. Стоимость машины обойдется вам в пределах 10 000 рублей.

Для того чтобы не тратиться на дорогое оборудование, его можно арендовать. После того, как компания закрепится на рынке и будет приносить прибыль, можно купить оборудование в собственность.

Реклама и маркетинг

Одной из главных составляющих любого бизнес-проекта является реклама. К этому относится и продвижение клининговых услуг:

• Рекламная кампания должна начинаться еще до открытия фирмы. В первую очередь, она направлена на жителей города, которых нужно известить о предстоящем открытии. Кроме этого, реклама нужна для того, чтобы рассказать об услугах, которые будут оказаны в вашей компании.
• Реклама может распространяться на местных радиостанциях, в рекламных блоках на телевидении, в интернете, на улицах (раздача листовок), расклейкой объявлений на подъездах, а также размещением рекламных постов в социальных сетях.
• После открытия необходимо обратиться в рекламное агентство для заключения договора о проведении ежемесячных рекламных мероприятий.
• Для того чтобы привлечь внимание крупных предприятий, хорошим решением станет проведение презентации компании и ее услуг. Если позволяют средства, можно снять небольшой видеоролик, который расскажет потенциальным заказчикам о фирме, услугах и преимуществах обращения именно к вам.

Срок открытия, окупаемость и прибыль

Исходя из следующих данных: регистрация компании, аренда помещения, закупка оборудования и мебели, набор персонала, рекламная кампания — срок открытия фирмы варьируется от 3 до 4 месяцев .

Общая выручка складывается из оплаты заказчиками выполненных работ. Если заказчиком является физическое лицо, то плата за оказание услуг выплачивается наличными. Если заказчик — юридическое лицо, то денежные средства начисляются на расчетный счет в банке.

Согласно прогнозируемым данным, больший процент дохода (60-70%) будут приносить частные компании и предприятия. Остальную часть дохода (40-30%) составят физические лица, которые будут заказывать уборку квартир.

Планируется, что компания будет в среднем приносить около 500 000 рублей в месяц. Выход на данную прибыль по прогнозам планируется осуществить в течении 1-1,5 лет.

Для того чтобы выйти на такую доходность, необходимо осуществлять в месяц порядка 70 заказов от физических лиц и 15 от юридических. Наибольшие расходы связаны с выплатами заработной платы (на выплаты в месяц будет уходить около 65% от выручки). Рентабельность компании составляет 20-22 процента.