La batterie a éclaté, les voisins ont été inondés, à qui la faute ? La batterie a éclaté. Des voisins inondés

Panne de batterie- une chose extrêmement désagréable : si le radiateur fuit, le résultat peut même ne pas être une inondation de l'appartement, mais une inondation de tout l'immeuble à plusieurs étages. Souvent, les batteries éclatent avant le début de la saison de chauffage, lorsqu'un test hydraulique du système est lancé. Parfois, les batteries expirent tout simplement, parfois elles sont défectueuses, et parfois la cause est un dommage mécanique - par exemple, ceux qui aiment frapper sur la batterie pour montrer leur mécontentement envers leurs voisins qui ont fait la fête peuvent un jour inonder toute la maison. jusqu'au sous-sol.

Qui sera responsable

Celui qui a installé les piles en est responsable. Si les nouvelles batteries tombent en panne et que l'appartement est inondé, la faute sera par défaut imputée aux résidents. Si les batteries sont originales et que les résidents ne les ont jamais changées, les services publics seront alors responsables de leur état.

Mais ne vous précipitez pas pour vous réjouir si vous possédez des radiateurs anciens. L'acte d'inondation de l'appartement est dressé par la société de gestion, et il établit également le motif de l'inondation. Par conséquent, parfois, la vérité ne peut être découverte qu'après un examen technique médico-légal, et avant cela, vous en apprendrez beaucoup sur la conception des batteries. Par exemple, sur la base des résultats d'une enquête menée par les services publics, il se peut que la batterie ne puisse pas résister à la différence de température et éclate à cause de l'hypothermie due à une fenêtre ouverte. Ce sont les habitants qui ont ouvert la fenêtre, ce qui signifie qu'ils en sont responsables.

Cela vient bien sûr du domaine de la science-fiction, mais peu de gens savent qu’ils peuvent réellement devenir les coupables involontaires d’une panne de batterie. Ainsi, s'il y a des vannes d'arrêt au niveau des robinets des batteries, et que le locataire les ferme simultanément à la fin de la saison de chauffage, de l'eau reste à l'intérieur des batteries. Après avoir éteint le chauffage, l'eau refroidit, diminue de volume et la pression augmente dans la batterie fermée. En conséquence, des fissures peuvent apparaître dans le radiateur et l'inondation de l'appartement n'est pas loin.

Il est important de se rappeler que même si les piles ont été installées par le locataire, sa situation n'est pas désespérée. Par exemple, si le radiateur s'avère défectueux, le vendeur ou le fabricant en sera responsable. Si l'installateur n'a pas réparé correctement les tuyaux, vous pouvez alors poursuivre en justice l'entreprise qui vous a envoyé un employé non qualifié. Conservez donc tous les chèques et contrats d'installation de plomberie et de batteries, ainsi que les contacts des entreprises qui ont travaillé pour vous - ils peuvent encore vous être utiles, surtout si les voisins exigent de payer des dommages et intérêts à la baie.

Que faire en cas d'inondation

Retirez les enfants et les animaux domestiques de la pièce. Si un jet d'eau chaude contenant de la vapeur sort du tuyau, n'essayez pas de récupérer de l'eau - vous risqueriez des brûlures. Jetez une couverture ou un tapis épais sur le tuyau pour ne pas passer sous l'eau bouillante.

Coupez l'alimentation électrique de l'appartement, ou au moins éteignez tous les appareils électriques qui se trouvent à proximité immédiate de la batterie, et appelez un serrurier pour couper l'eau dans toute la colonne montante. Le serrurier doit avoir accès au sous-sol, là où la colonne montante commune est bloquée.

Lorsque le plombier coupe l’eau, appelez le service public pour effectuer le paiement.loi sur la baie d'appartement. Loi sur la Baie - le document principal à partir duquel vous et vos voisins apprendrez quelle a été, de l'avis des services publics, la cause de l'inondation. Il doit également indiquer tous les dommages causés au mobilier des appartements concernés. La présence d'un acte d'inondation ne signifie pas que le coupable sera nécessairement poursuivi, mais sans celui-ci, par exemple, il est impossible d'obtenir une indemnisation de la part de la compagnie d'assurance.

Esi la société de gestion est reconnue fautive, nous vous recommandons également de faire appel à des experts indépendants pour évaluer l'ampleur des destructions et obtenir une conclusion officielle, qui énumérera les dégâts des inondations. Ce document vous servira à obtenir une indemnisation auprès des entreprises de services publics - pacifiquement ou par voie judiciaire. De plus, si vous décidez d'intenter une action en justice, alors tous les frais lors de son exécution évaluation des dégâts dus à l'inondation de l'appartement la personne responsable de l'inondation en portera la responsabilité.

Une version locale d'une inondation mondiale dans un immeuble peut se produire pour diverses raisons. Peut-être que d’anciennes conduites de services publics ont fui ou que des équipements de plomberie sont tombés en panne. Ce qui est encore plus simple, c’est que, par oubli, vous n’avez pas fermé les robinets de la salle de bain. Et maintenant, les voisins en colère, avec des cris d'indignation, frappent à votre appartement et menacent de vous poursuivre en justice.

Les situations où la batterie de l'appartement éclate sont une cause fréquente d'accidents.

Il faut dire que le système de chauffage est l’élément le plus important des équipements généraux d’une maison. Des défauts peuvent avoir des conséquences désastreuses. Si la batterie tombe en panne, non seulement votre appartement en souffre, mais aussi les voisins du dessous. Sur la base de la pratique existante, nous pouvons dire que l'alimentation en eau, qui tombe en panne beaucoup plus souvent, ne nuit pas autant aux biens de l'appartement que les cas où la batterie éclate. Les tuyaux et les robinets se cassent généralement en raison d'une utilisation intensive. Les situations où la batterie a éclaté se produisent souvent lorsque personne n'est à la maison et que personne n'a même touché cet élément chauffant.

S'il arrive que la batterie de votre appartement éclate et que vous inondez les habitants par le bas, pas de panique. Dans cette situation, il est très important de déterminer qui est responsable de ce qui s'est passé et à qui, en fin de compte, il faudra exiger une compensation pour les pertes qui en ont résulté. Afin de protéger vos droits légaux et de vous protéger des coûts déraisonnablement gonflés qui vous sont imposés par des voisins lésés, il est préférable de demander une assistance juridique qualifiée. Si vous êtes sûr que l'éclatement de la batterie n'est pas de votre faute et que vous souhaitez savoir qui est responsable de ce qui s'est passé, nos spécialistes expérimentés vous aideront et, si possible, vous déchargeront de l'obligation d'indemniser le dommage.

Voyons qui est à blâmer

Si votre batterie a éclaté, cela ne signifie pas que vous êtes le véritable coupable de l'inondation. Dans les cas où la batterie éclate, il faut rappeler que la propriété commune de la maison comprend l'ensemble du système d'égouts jusqu'au premier élément de raccordement et le système de chauffage avec tous ses appareils de chauffage. Si la batterie de l'appartement éclate, en règle générale, les employés des services publics de votre société de gestion seront à blâmer. Cependant, dans une situation où la batterie éclate, il convient de prendre en compte les nuances suivantes. Lorsque vous répondez à la question de savoir qui est responsable de l'inondation, la responsabilité peut vous incomber si vous remplacez vous-même l'élément chauffant par un neuf.

De plus, si l'appartement dans lequel la batterie a éclaté est privatisé et est votre propriété, alors la faute en incombera à nouveau à vous, car La législation énonce directement l'obligation du propriétaire d'un local d'habitation de maintenir indépendamment en bon état tous les services publics situés dans l'appartement. Ainsi, le système de chauffage avec toutes les batteries situées dans l'appartement, ainsi que le système d'égouts, les réseaux électriques et l'approvisionnement en eau, sont sous votre responsabilité, et si la batterie tombe en panne, vous, en tant que propriétaire, serez en premier lieu blâmé.

Bien sûr, vous pouvez supposer que si vous n'avez en aucun cas endommagé les batteries de chauffage et ne les avez pas utilisées à d'autres fins, vous n'êtes pas responsable de l'éclatement de la batterie. Cependant, c’est une idée fausse. Si la batterie se rompait, cela pourrait être dû à sa détérioration due à une utilisation prolongée et à un remplacement intempestif. Si la batterie se rompait en raison d'actions de tiers, il était alors de votre responsabilité, en tant que propriétaire de l'appartement, d'empêcher que cela ne se produise. Quoi qu'il en soit, quelle que soit la raison pour laquelle la batterie a éclaté dans votre maison, vous devrez réparer cet élément du système de chauffage à vos frais.

Panne de la batterie de chauffage due à la faute de tiers

Cependant, tout n’est pas mauvais. Si vous parvenez à recueillir des faits en faveur du fait que la batterie a éclaté à cause de la faute de tiers, votre responsabilité pourra être dégagée. Ainsi, il peut y avoir un défaut d'usine dans la batterie ou la batterie peut s'être rompue en raison du fait que le plombier a fait quelque chose de mal lors de la réparation ou de l'installation du système de chauffage.

Selon le droit civil, les dommages causés par des défauts de conception d'un produit doivent être indemnisés par son fabricant ou son vendeur. Par rapport à notre situation, nous pouvons dire que si vous avez acheté un élément chauffant de mauvaise qualité et que la batterie a éclaté à cause de cela, vous avez le droit de poursuivre le vendeur ou le fabricant de tuyaux en justice. Achetez toujours des produits de plomberie dans les grands magasins, pas sur le marché, et conservez le reçu de vente avec l'emballage. Seul un expert en construction pourra découvrir qui est responsable de la rupture de la batterie et confirmer ou infirmer la présence d'un défaut de fabrication. Par conséquent, ne vous précipitez pas pour jeter l’élément chauffant endommagé.

La même prescription s’applique en cas de travail de mauvaise qualité effectué par un plombier. Si le maître que vous avez invité a triché lors de l'installation du système de chauffage et qu'après un certain temps, sa négligence a conduit à l'éclatement de la batterie, un expert en construction sera alors nécessaire pour savoir qui est à blâmer. Afin de vous protéger de tels cas, nous vous conseillons de signer une entente avec le plombier concernant les travaux effectués.

Assistance juridique en cas d'inondation d'un appartement

Afin de rejeter la faute sur des tiers pour l'éclatement de votre batterie, vous devrez justifier et confirmer votre position avec compétence devant le tribunal. Cela est beaucoup plus facile à faire avec l’aide d’un avocat expérimenté qui connaît bien le cadre juridique. Dans ce cas, vous pourrez obtenir une indemnisation auprès du coupable pour les dommages matériels causés par une panne de batterie.

Si la batterie de votre appartement a éclaté et que les voisins blessés de l'étage inférieur, sans bien comprendre qui est à blâmer, vous accusent de tous les péchés mortels, alors pour résoudre rapidement le conflit, il serait plus sage de recourir aux services d'un avocat compétent. Si vous êtes sûr que l’éclatement de la batterie n’est pas de votre faute, les spécialistes de notre Centre vous aideront à vérifier toutes les circonstances de l’incident et à identifier le responsable de l’inondation. De plus, nous prendrons en charge la préparation des documents nécessaires et l'interaction avec toutes les autorités, économisant ainsi votre temps et vos efforts.

Imaginons une situation : vous rentrez chez vous et des voisins en colère se tiennent près de l'appartement en criant : « Vous nous inondez ! Vous ouvrez la porte et voyez que dans l'une des pièces il y a, sinon une fontaine, du moins un ruisseau assez fort. L’eau arrive jusqu’aux chevilles, la situation est triste.

Voyons qui est responsable de cela, que faire maintenant et « où courir ».

Causes d'un éclatement de tuyau

Il y en a peu, mais chacun détermine la suite de l'enquête et la recherche du coupable.

Mauvais état des communications, maison délabrée
État défectueux des appareils de chauffage et des vannes d'arrêt
Mauvaise connexion des appareils de chauffage
Défauts des équipements, des canalisations
Coup de bélier dû à une augmentation soudaine de la pression

Il est également important de prendre en compte la période de l’année à laquelle la percée s’est produite.

Si c'est la saison de chauffage, plusieurs raisons peuvent expliquer cette percée, tout dépend du cas spécifique. La raison est déterminée sur la base des résultats d'une inspection et d'un examen de la commission.

Si l'accident s'est produit en dehors de la saison de chauffage, il n'y a aucune option. La raison est un test hydraulique incorrect. Les réseaux internes n'étaient pas déconnectés du secteur et, comme le liquide de refroidissement est fourni sous haute pression, les tuyaux ou les radiateurs ne pouvaient tout simplement pas résister à la pression. Dans 90 % des cas, il s'agit d'un facteur humain, et la faute incombe à la société de gestion ou au point de chauffage.

Vos actions

1. Signalez de toute urgence la percée à la société de gestion. Et en même temps - au service d'urgence de la ville, surtout si de l'eau bouillante jaillit du tuyau. Pour cela, gardez toujours à portée de main les numéros du Code criminel et des services d'urgence.
2. Enregistrez tout sur l'appareil photo de votre téléphone - le lieu de la percée, les actions des spécialistes, en général, tout ce qui se passe.
3. N'arrêtez pas la fuite vous-même et ne vous précipitez pas pour éliminer les conséquences. C'est dangereux parce que... Pendant la saison de chauffage, la température de l'eau dans les canalisations dépasse 55 °C. Ce n’était pas non plus suffisant pour se brûler.
4. Lorsque l'équipage élimine l'accident, enregistrez les dommages matériels. Vous le faites d'abord vous-même, puis appelez une commission de la société de gestion, qui doit procéder à une inspection du bien dans un délai de 3 jours et établir un rapport d'inspection. Vous avez le droit d'inviter des experts indépendants (en payant leurs services) pour évaluer les dégâts. L'expertise servira de preuve des réclamations matérielles contre le coupable de l'accident lors du procès.

Qui est coupable ?

Vient l’étape la plus difficile : déterminer qui est responsable de l’inondation.

Selon le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 491 du 13 août 2006, la propriété commune intra-maison comprend un système de chauffage ainsi que des colonnes montantes, des radiateurs, des vannes de régulation et d'arrêt, des compteurs d'énergie thermique communs à la maison et d'autres équipements. sur ces réseaux.

C'est-à-dire que la société de gestion desservant la maison est responsable de l'état des communications. Selon la loi, la société de gestion est tenue de vérifier l'équipement deux fois par an et, à ses frais, de résoudre les problèmes et/ou de remplacer les radiateurs, canalisations, etc. endommagés.

Que se passe-t-il : la société de gestion est toujours responsable d'une inondation ? Est-ce la société de gestion qui indemnisera les dommages causés au propriétaire de l'appartement, ainsi qu'aux voisins victimes d'un bris de canalisation ? Pas si simple.

Premièrement, pour vérifier chaque année l'état des communications, les spécialistes de la gestion doivent avoir accès à l'appartement, dont les résidents sont informés à l'avance. Si les plombiers et les mécaniciens n'étaient pas autorisés à entrer dans l'appartement, ce fait (enregistré) dégage toute responsabilité de la société de gestion et la transfère au propriétaire du bien.

Deuxièmement, en cas de rupture de canalisations ou de radiateurs, la question importante est : ont-ils été remplacés ? Si l'appartement dispose de tuyaux et de batteries du promoteur, la société de gestion est alors responsable de la fuite et indemnise les dommages. Si les résidents ont changé eux-mêmes les tuyaux et les batteries, sans en informer ni impliquer des spécialistes de la société de gestion, la faute incombe au propriétaire de l'appartement. Par conséquent, lors de la réparation et du remplacement des communications, vous devriez idéalement contacter votre société de gestion plutôt qu'un organisme tiers.

Lorsque vous collaborez avec une équipe de réparation externe, concluez toujours un accord, conservez les reçus et les garanties des équipements et des matériaux. De cette façon, vous pouvez prouver la culpabilité de tiers (travailleurs ou vendeur) si la cause de l'accident est un mauvais montage et installation du système ou un défaut.

La rupture d'un tuyau de chauffage et tout ce qui s'ensuit est un cas controversé dans la pratique juridique. Chaque cas est examiné individuellement et la décision - dans des conditions égales dans les immeubles à appartements - peut être prise aussi bien en faveur de la société de gestion qu'en faveur du propriétaire. C'est difficile à deviner ici. Les contradictions sur cette question commencent par le haut – dans les réglementations et les documents.

Comme nous l'avons déjà écrit, le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 491 du 13 août 2006 classe les radiateurs installés dans un appartement, ainsi que les vannes de régulation et d'arrêt, comme propriété commune. Le Code du logement de la Fédération de Russie en parle, en particulier l'article 36, clause 3, partie 1. Parallèlement, il existe une décision de la Cour suprême de la Fédération de Russie du 22 septembre 2009 (n° GKPI09-725), qui exclut les radiateurs avec dispositifs de déconnexion dans les appartements de la propriété commune de la maison.

C’est un tel paradoxe. Pour une issue positive de l'affaire, contactez des avocats expérimentés dans le traitement des dossiers dans le secteur du logement et des services communaux.

Que faire ensuite?

Malheureusement, il est rarement possible de résoudre pacifiquement la question de savoir qui est responsable et quel sera le montant des dommages et intérêts. Si la faute, sur la base des résultats de l'examen, incombe à la société de gestion, elle est tenue, dans les 30 jours à compter de la date de présentation de la demande, d'indemniser les pertes non seulement du propriétaire de l'appartement « d'urgence », mais aussi à ses voisins blessés. Dans le cas contraire, le propriétaire dépose une plainte au tribunal indiquant le montant des dommages causés à lui et à ses voisins. De plus, vous pouvez demander une indemnisation pour les frais juridiques et les dommages moraux.

Pour saisir le tribunal, vous devez être en possession des documents suivants :

Rapport d'inspection d'un appartement où une inondation a été enregistrée
Expertise des dommages causés
Photos et vidéos montrant l'emplacement de la rupture de canalisation et ses conséquences

Plus vous emporterez de documents - actes, examens, conclusions - avec vous, plus il sera facile de prouver la culpabilité du Code criminel ou d'un tiers.

Si le propriétaire est responsable de l’inondation, vous ne devez pas porter la situation devant les tribunaux. Vous pouvez et devez parvenir à un accord à l’amiable avec vos voisins, à l’amiable. Vous concluez un accord amiable sur le remboursement volontaire du montant du dommage matériel, où sont enregistrées les données (nom, adresse, numéros de téléphone) des deux parties, la date et l'heure de l'incident, le montant des dommages indemnisés. Vous n'avez pas réussi à trouver un accord ? Il n’y a alors qu’une seule issue : le tribunal. Sur la base des résultats des réunions, le juge prendra une décision objective sur le montant et le calendrier du paiement.

Bien entendu, personne n’est à l’abri d’un cas de force majeure, mais vous pouvez quand même éviter des situations désagréables. Surveillez l'état de votre maison, modifiez les communications en temps opportun et informez les spécialistes des dysfonctionnements. Dans le but d'économiser sur les réparations les plus simples, il y a de fortes chances de dépenser dix fois plus. Et pas seulement de l’argent, mais aussi du temps et des nerfs.

Pour avoir confiance dans les canalisations de votre maison et éviter toute conséquence néfaste, utilisez des matériaux d'étanchéité de canalisations modernes ! Vous pouvez les acheter directement sur notre site directement auprès du fabricant à des prix abordables.

Panne de batterie- une chose extrêmement désagréable : si le radiateur fuit, le résultat peut même ne pas être une inondation de l'appartement, mais une inondation de tout l'immeuble à plusieurs étages. Souvent, les batteries éclatent avant le début de la saison de chauffage, lorsqu'un test hydraulique du système est lancé. Parfois, les batteries expirent tout simplement, parfois elles sont défectueuses, et parfois la cause est un dommage mécanique - par exemple, ceux qui aiment frapper sur la batterie pour montrer leur mécontentement envers leurs voisins qui ont fait la fête peuvent un jour inonder toute la maison. jusqu'au sous-sol.

Qui sera responsable

Celui qui a installé les piles en est responsable. Si les nouvelles batteries tombent en panne et que l'appartement est inondé, la faute sera par défaut imputée aux résidents. Si les batteries sont originales et que les résidents ne les ont jamais changées, les services publics seront alors responsables de leur état.

Mais ne vous précipitez pas pour vous réjouir si vous possédez des radiateurs anciens. L'acte d'inondation de l'appartement est dressé par la société de gestion, et il établit également le motif de l'inondation. Par conséquent, parfois, la vérité ne peut être découverte qu'après un examen technique médico-légal, et avant cela, vous en apprendrez beaucoup sur la conception des batteries. Par exemple, sur la base des résultats d'une enquête menée par les services publics, il se peut que la batterie ne puisse pas résister à la différence de température et éclate à cause de l'hypothermie due à une fenêtre ouverte. Ce sont les habitants qui ont ouvert la fenêtre, ce qui signifie qu'ils en sont responsables.

Cela vient bien sûr du domaine de la science-fiction, mais peu de gens savent qu’ils peuvent réellement devenir les coupables involontaires d’une panne de batterie. Ainsi, s'il y a des vannes d'arrêt au niveau des robinets des batteries, et que le locataire les ferme simultanément à la fin de la saison de chauffage, de l'eau reste à l'intérieur des batteries. Après avoir éteint le chauffage, l'eau refroidit, diminue de volume et la pression augmente dans la batterie fermée. En conséquence, des fissures peuvent apparaître dans le radiateur et l'inondation de l'appartement n'est pas loin.

Il est important de se rappeler que même si les piles ont été installées par le locataire, sa situation n'est pas désespérée. Par exemple, si le radiateur s'avère défectueux, le vendeur ou le fabricant en sera responsable. Si l'installateur n'a pas réparé correctement les tuyaux, vous pouvez alors poursuivre en justice l'entreprise qui vous a envoyé un employé non qualifié. Conservez donc tous les chèques et contrats d'installation de plomberie et de batteries, ainsi que les contacts des entreprises qui ont travaillé pour vous - ils peuvent encore vous être utiles, surtout si les voisins exigent de payer des dommages et intérêts à la baie.

Que faire en cas d'inondation

Retirez les enfants et les animaux domestiques de la pièce. Si un jet d'eau chaude contenant de la vapeur sort du tuyau, n'essayez pas de récupérer de l'eau - vous risqueriez des brûlures. Jetez une couverture ou un tapis épais sur le tuyau pour ne pas passer sous l'eau bouillante.

Coupez l'alimentation électrique de l'appartement, ou au moins éteignez tous les appareils électriques qui se trouvent à proximité immédiate de la batterie, et appelez un serrurier pour couper l'eau dans toute la colonne montante. Le serrurier doit avoir accès au sous-sol, là où la colonne montante commune est bloquée.

Lorsque le plombier coupe l’eau, appelez le service public pour effectuer le paiement.loi sur la baie d'appartement. Loi sur la Baie - le document principal à partir duquel vous et vos voisins apprendrez quelle a été, de l'avis des services publics, la cause de l'inondation. Il doit également indiquer tous les dommages causés au mobilier des appartements concernés. La présence d'un acte d'inondation ne signifie pas que le coupable sera nécessairement poursuivi, mais sans celui-ci, par exemple, il est impossible d'obtenir une indemnisation de la part de la compagnie d'assurance.

Esi la société de gestion est reconnue fautive, nous vous recommandons également de faire appel à des experts indépendants pour évaluer l'ampleur des destructions et obtenir une conclusion officielle, qui énumérera les dégâts des inondations. Ce document vous servira à obtenir une indemnisation auprès des entreprises de services publics - pacifiquement ou par voie judiciaire. De plus, si vous décidez d'intenter une action en justice, alors tous les frais lors de son exécution évaluation des dégâts dus à l'inondation de l'appartement la personne responsable de l'inondation en portera la responsabilité.

Partout au pays, le parc immobilier laisse beaucoup à désirer. Malgré des programmes de rénovation prometteurs, de nombreuses maisons n’ont pas bénéficié de la même rénovation depuis des décennies. Que dire du fait que les communications techniques dans les immeubles d'habitation ont depuis longtemps perdu leur utilité et que les situations de percée dans les réseaux d'approvisionnement en eau, de chauffage ou d'assainissement constituent le principal casse-tête des services d'urgence.
Ce document expliquera ce qu'il faut faire en cas d'éclatement d'un tuyau de chauffage, qui est à blâmer dans ce cas et qui doit compenser les dommages.

Nous établissons les causes possibles de l'accident

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une véritable inondation à l’échelle d’un appartement peut se produire. La principale raison est l’usure naturelle du système. Les maisons construites avant 2000 utilisaient des systèmes de chauffage traditionnels :

1. Monotube.
2. Bitube.

Ils étaient utilisés dans différents types d’appartements, aussi bien dans les chambres que dans les salles de bains et les toilettes.

Les systèmes traditionnels se composent des éléments suivants :

• contremarche;
• tuyaux d'alimentation (retour);
• Connexions;
• radiateurs (ou batteries).

Une percée du système est possible dans n’importe quelle partie de celui-ci, aussi bien directement dans l’appartement du propriétaire que dans les étages de la maison. Outre la vétusté et la corrosion dues à une utilisation prolongée, il existe d'autres facteurs qui sont souvent à l'origine de l'éclatement de la batterie ou de l'éclatement du tuyau du système de chauffage :

• coup de bélier lors des travaux de maintenance ;
• réaménagement non autorisé du système de chauffage de l'appartement.

Coup de bélier

En dehors de la saison de chauffage, la société de gestion de l'entretien des logements (ci-après dénommée ZhEUK) est tenue d'effectuer des travaux préventifs pour vérifier l'état des systèmes d'alimentation en chaleur d'un immeuble à appartements (ci-après MKD). Aux fins d'un tel contrôle en été, le système de chauffage est rincé à l'eau froide sous haute pression. Dans le cas où cette procédure est effectuée sous une pression trop élevée ou si les communications techniques elles-mêmes sont initialement endommagées, des tuyaux ou des radiateurs de chauffage peuvent éclater. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter immédiatement les représentants du ZhEUK pour arrêter la procédure de rinçage des systèmes de chauffage.

Réaménagement

Dans un certain nombre de cas, les propriétaires d'appartements apportent diverses modifications au projet de logement initial, souvent sans autorisation des services spécialisés et des services du logement et des services communaux. Une telle réorganisation d'un logement affecte généralement les systèmes de communication techniques, y compris le chauffage.

L'exemple le plus courant est l'agrandissement du coin cuisine via un balcon ou une loggia avec la réinstallation d'éléments chauffants. Une telle intervention non autorisée dans la structure du bâtiment et des réseaux d'ingénierie conduit souvent à des situations d'urgence au cours desquelles il devient évident que le réaménagement des locaux a été effectué avec des violations.

En cas de rupture d'un radiateur ou d'un tuyau de chauffage : que faire, où appeler

La situation où le logement est inondé d’eau, particulièrement chaude provenant de la batterie, est stressante pour la plupart des gens. Une fois dans une situation similaire, beaucoup ne savent pas comment se comporter correctement, c'est pourquoi ils commettent des erreurs.

Voici ce qu'il faut faire si la batterie de votre appartement éclate :

1. Tout d'abord, calmez-vous - la panique et les lancers inutiles n'arrangeront pas les choses.
2. La prochaine étape consiste à appeler le ZhEUK afin que les employés de l'organisation coupent l'alimentation en eau. Dans le cas où l'inondation des locaux d'habitation se produit la nuit ou le week-end, vous devez appeler directement le service d'urgence, qui fonctionne 24 heures sur 24. Les numéros de téléphone de ces services sont généralement affichés sur le panneau d'information situé à l'entrée de l'entrée. Juste au cas où, il est préférable de stocker à l'avance les numéros de téléphone d'urgence dans la mémoire du téléphone.
3. Si la batterie tombe en panne au plus fort de la saison de chauffage, vous ne devez pas essayer d'éliminer l'inondation vous-même - il existe un risque de brûlures graves dues à l'eau chaude. Si une fuite survient lors d'un contrôle préventif en été, vous pouvez tenter de localiser l'inondation à l'aide de seaux, bassines et autres récipients improvisés et ainsi tenter de minimiser les dégâts dus aux inondations avant de couper l'alimentation en eau.
4. Si possible, essayez de documenter l’accident avec des photos ou des vidéos.
5. Une fois l'alimentation en eau du système de chauffage coupée, un acte d'inondation doit être rédigé, indiquant l'ampleur de l'accident et le montant des dommages matériels causés. Pour rédiger un acte, il est nécessaire d'inviter des représentants de la société de gestion, qui doivent inspecter les locaux inondés, en affichant les résultats de l'enquête dans l'acte. Si les représentants du service de l'habitat et des services communaux refusent de venir, ou ne souhaitent pas dresser d'acte, l'acte peut être établi par les habitants eux-mêmes, ayant subi des ruptures de canalisations (notamment des colonnes montantes d'eau chaude ou froide). Parallèlement, le refus de participation des salariés de ZHUEK doit également être indiqué dans l'acte d'inondation.
6. Pour plus de fiabilité, vous pouvez contacter des experts indépendants qui procéderont à un examen des locaux concernés par la baie et délivreront des documents avec une estimation du coût des dommages causés à votre appartement.
7. Si l'appartement est assuré, vous devez vous adresser à l'assureur avec lequel le contrat d'assurance a été conclu.

Les flux d'eau ont été arrêtés, les dégâts ont été réparés, il reste à savoir qui est responsable de ce qui s'est passé. La situation est aggravée si non seulement l'appartement où la canalisation a été directement cassée, mais aussi les étages inférieurs ont été inondés.

Qui est responsable des ruptures de colonnes montantes, de batteries et de conduites d’alimentation en eau ?

Dans la plupart des cas, la responsabilité de ce qui s'est passé incombe à la société de gestion ou à l'organisation au bilan de laquelle se trouve le MKD. Les gestionnaires sont tenus d'inspecter les réseaux d'ingénierie et d'effectuer les réparations courantes si nécessaire. Cependant, il existe des situations où le service du logement n'est pas à blâmer :

• selon la législation en vigueur, le logement est inviolable, et les employés du service de l'habitat et des services communaux ne peuvent procéder à une inspection si le propriétaire de l'appartement leur en refuse l'accès ;
• le propriétaire a procédé à un remplacement de canalisations (y compris la colonne montante) ou de radiateurs de chauffage qui n'a pas été autorisé par la Régie du logement.

Dans ces cas, le coupable de l'incident sera le propriétaire de l'appartement. En outre, si le propriétaire du logement a une dette envers la société de gestion pour payer les frais d'entretien courant du logement, cela peut également être considéré comme défavorable au propriétaire. Dans ce cas, les gestionnaires feront référence au fait qu'ils n'ont pas effectué les réparations de routine des systèmes de chauffage en raison du non-paiement des paiements pour l'entretien du logement.

S'il y a des locataires vivant dans l'appartement, les locataires

La responsabilité principale du maintien des locaux d'habitation en bon état incombe au propriétaire. Dans les appartements non privatisés, ce propriétaire est la commune. Le propriétaire, soit de manière indépendante, soit par la conclusion d'un accord avec la société de gestion, est tenu d'effectuer les travaux continus nécessaires au fonctionnement de haute qualité et sûr de tous les systèmes d'ingénierie dans un appartement non privatisé.

Ainsi, si le locataire des lieux peut souffrir du fait de la négligence du propriétaire, la responsabilité incombera à ce dernier, ou au service du logement s'il existe un contrat d'entretien du logement.

Même si le logement est loué, il est fort probable que la société de gestion soit responsable du bris de canalisation, à moins que les employés du service du logement n'aient pas eu accès aux locaux pour effectuer des travaux de réparation en temps opportun ou que le système de chauffage ait été soumis à des travaux non autorisés. réparations. Dans ces situations, la responsabilité sera attribuée au propriétaire du bien, sauf disposition contraire du contrat de location.

Quand le propriétaire est-il à blâmer ?

Séparément, il est nécessaire de considérer les situations dans lesquelles l'appartement n'est pas centralisé, mais individuel. En règle générale, dans les nouveaux bâtiments de ces dernières années, le chauffage central n'est pas fourni - les acheteurs de logements reçoivent l'autorisation d'installer un chauffage individuel. En fait, cela signifie que ni le promoteur ni le service de gestion du logement, qui prendra en charge la maison dans l'ensemble, ne sont responsables des ruptures de batteries et des ruptures de canalisations dans de tels appartements, et peu importe qu'il s'agisse d'une contremarche, que le la fuite se situe dans le salon ou la salle de bain, dans la cuisine ou dans les toilettes.

Si le propriétaire a conclu un accord avec un certain organisme qui a installé le chauffage individuel, il est judicieux d'introduire un recours auprès d'une autorité judiciaire afin que l'entrepreneur procède à l'indemnisation des dommages. Si des propriétaires privés ont été embauchés pour installer le chauffage individuel ou si le propriétaire a installé le système de chauffage de manière indépendante, le propriétaire sera responsable de l'incident et il sera indemnisé pour les dommages si les biens des autres résidents ont été endommagés par l'inondation.