Des lois de la psychologie qui surprennent. Loi fondamentale de la psychologie Lois pratiques de la psychologie
PSYCHOLOGIE ET PÉDAGOGIE
1. La psychologie en tant que science
1.3. Aspects méthodologiques de la psychologie
1.3.4 Lois de la psychologie
Les études théoriques et expérimentales de chaque science visent à développer son appareil conceptuel et à identifier les lois et modèles objectifs auxquels sont soumis tous les processus et phénomènes. Les lois révèlent des liens objectifs, stables et essentiels entre les phénomènes de la réalité ; leur totalité constitue le contenu de la science, nous permet de formuler de nouveaux problèmes et de faire des prédictions sur son développement ultérieur. La spécificité de chaque science, y compris la psychologie, se reflète dans la nature de ses lois.
L'identification et la compréhension des lois de la psychologie ont leurs propres caractéristiques et difficultés liées à la nature inhabituelle des phénomènes mentaux. Après tout, les états mentaux du sujet sont inaccessibles à l’observation extérieure. La tâche de la psychologie est, à l'aide de méthodes objectives, de révéler les lois objectives auxquelles le psychisme est soumis.
Les phénomènes mentaux sont caractérisés par une variabilité dynamique. En étudiant plusieurs fois le même processus mental, on peut remarquer qu'il dépend toujours de certaines conditions et se déroule différemment. Ce n'est pas un accident. Le mental en tant que reflet subjectif ne peut pas rester inchangé. Par conséquent, les lois découvertes en psychologie ne déterminent pas de manière ferme et sans ambiguïté les liens entre les phénomènes. Ce sont des lois, des tendances dans lesquelles le général agit comme une tendance.
Il existe de nombreuses lois en psychologie. Certains d’entre eux sont même exprimés sous une forme mathématique stricte. Ils concernent différents niveaux du psychisme et révèlent ses différentes dimensions. Sur la base de l'analyse de ce qui s'y reflète, serait. Lomov les a divisés en six groupes principaux.
1. Des lois qui reflètent des dépendances relativement simples, par exemple des connexions stables entre les influences extérieures et certains phénomènes mentaux, ainsi qu'entre les phénomènes eux-mêmes. Il s'agit notamment de la loi psychophysique fondamentale de Weber-Fechner, selon laquelle l'intensité de la sensation est directement proportionnelle au logarithme de la force du stimulus.
2. Des lois qui révèlent la dynamique des processus mentaux au fil du temps. L'une d'elles est la loi de la perception, découverte par M. Lange. Il reflète la séquence naturelle des phases du processus de perception : l'image perceptuelle visuelle se déroule par phases - depuis une distinction grossière des proportions générales d'un objet et de sa position jusqu'à la formation d'une image différenciée et complète.
3. Lois caractérisant la structure des phénomènes mentaux. Un exemple serait le concept moderne de mémoire. Au début, elle était considérée comme une simple fonction homogène. Cependant, au cours des recherches, il s'est avéré qu'il s'agit d'un système complexe qui comprend une certaine structure de stockage des informations, leur réorganisation, ainsi que des flux d'informations et des processus de gestion.
4. Des lois qui fixent la dépendance de l'efficacité du comportement humain au niveau de sa régulation. Par exemple, la loi Yerkes-Dodson, qui justifie la dépendance de la résolution réussie de problèmes au niveau de motivation. Selon lui, il existe un certain niveau de motivation auquel la performance à la tâche est la plus élevée. Une augmentation supplémentaire de la motivation n’augmente pas (et réduit parfois) la productivité.
5. Lois relatives au développement mental d'une personne, considéré à l'échelle de sa vie. Un exemple est la loi sur l’inégalité (hétérochronicité) du développement des fonctions mentales à certaines périodes et tout au long de la vie d’une personne.
6. Lois qui révèlent la base de diverses propriétés mentales d'une personne. En particulier, la dépendance des qualités mentales d’une personne vis-à-vis de ses activités dans le système des relations sociales.
Cette classification n'est pas définitive et immuable : la psychologie en tant que science est en constante évolution, identifiant des faits mentaux jusqu'alors inconnus, formulant de nouvelles lois, clarifiant celles connues. Les lois de chaque groupe ne révèlent des connexions stables significatives que dans un certain plan. Par conséquent, aucun d’entre eux n’est universel – il est étroit, incomplet et approximatif et a ses propres limites d’application. C'est pourquoi une approche scientifique stricte du développement de la psychologie nécessite non seulement d'identifier une loi objective, mais aussi d'établir les conditions et les limites de son action.
La méthodologie de la recherche psychologique moderne est largement déterminée par l'état actuel et les liens de la psychologie avec d'autres sciences. La recherche moderne se caractérise par sa complexité, c'est-à-dire la présence de nombreux liens interdisciplinaires. La philosophie, la sociologie, la physiologie et d'autres disciplines apportent de l'originalité au système de méthodes et aux résultats de la recherche psychologique. Cependant, le mental ne peut être réduit ni au social ni au physiologique.
Les phénomènes présentés vous aideront non seulement à mieux comprendre pourquoi les gens répètent les mêmes bêtises chaque jour, mais vous aideront également à devenir vous-même meilleur et plus rationnel.
Les six phénomènes psychologiques présentés ci-dessous vous aideront non seulement à mieux comprendre pourquoi les gens répètent les mêmes choses stupides chaque jour, mais vous aideront également à devenir vous-même une personne meilleure et plus rationnelle.
L'effet Pratfell.
Si vous êtes imparfait, les gens vous aimeront davantage. Lorsque nous voulons impressionner quelqu’un, nous faisons inévitablement ressortir les meilleurs aspects de notre personnalité. Il s’avère que cela a été complètement vain : des études montrent qu’au contraire, démontrer sa vulnérabilité et sa faiblesse augmente le niveau d’empathie de la part des autres à notre égard. Plus vous avez de défauts non critiques, mieux les gens vous traiteront.
Un professeur qui parle devant un public et qui est visiblement nerveux semble plus intelligent au public que quelqu'un qui parle avec une extrême confiance. Être timide et faire des bêtises lors de la première rencontre est un moyen éprouvé, bien que pas évident, de plaire à votre partenaire potentiel.
La théorie s'appelait l'effet Pratfell et a été testée par Elliot Aronson, docteur en psychologie à l'Université de Stanford.
En général, faire des erreurs en public est non seulement normal, mais aussi utile. Dans tous les cas, à condition que vos erreurs ne causent pas de préjudice grave à autrui.
Effet Pygmalion.
Des attentes élevées augmentent la productivité. Le psychologue Robert Rosenthal a testé ce phénomène. Il a effectué des tests de QI dans les écoles, puis a rapporté de faux résultats de recherche aux enseignants. Les enfants dont le QI était plus élevé que les autres auraient obtenu des résultats « moyens ». Et ceux qui obtenaient des résultats moyens étaient présentés aux enseignants comme ayant les meilleurs cerveaux. Que s’est-il toujours passé ensuite ?
Les élèves que les enseignants considéraient comme plus intelligents ont commencé à mieux étudier. Cela se produit parce que les attentes des enseignants à l'égard de ces élèves étaient plus élevées que celles des autres. La pression croissante exercée sur les écoliers les a obligés à mieux étudier. Les découvertes de Rosenthal ne sont pas propres à l'éducation.
« Vos attentes créent votre réalité », conclut-il.
En général, si vous voulez réaliser quelque chose de significatif dans la vie, vous devrez vous fixer des objectifs délibérément irréalistes et surestimer votre capacité à les atteindre. Et ça marchera. De plus, les scientifiques savent que les dirigeants qui exigent des résultats irréalistes de la part de leurs subordonnés obtiennent ainsi un impact beaucoup plus important de la part de l'équipe que ceux qui se fixent uniquement des «objectifs réalistes».
Le paradoxe du choix.
Plus nous avons de choix, moins nous sommes satisfaits de la décision que nous prenons. Logiquement, il semble que plus nous avons de choix, mieux c'est. Nous aimons plus les magasins avec un large assortiment que les petits magasins. Lorsqu'il existe de nombreuses offres d'évolution de carrière, il nous semble que nous ferons certainement le bon choix.
Mais les psychologues Mark Lepper et Sheena Iyengar ont prouvé que ce n'était pas le cas. Dans le cadre de l'expérience, les chercheurs ont proposé à un groupe de gourmets qui se rendaient au supermarché de choisir gratuitement l'un des six types de confitures différents, tandis que d'autres - un sur 24. Les résultats de l'étude ont montré que 30 % des personnes ayant choisi parmi six options étaient satisfaites de leur choix. Parmi ceux qui devaient choisir un pot de confiture cadeau sur 24, seuls 3 % étaient satisfaits.
Ce phénomène a été découvert par le psychologue Barry Schwartz. Pour que le sentiment que tout va bien ne vous quitte pas, il conseille de limiter artificiellement le nombre d'options. Ceci explique d'ailleurs pourquoi les utilisateurs de la technologie Apple en sont plus satisfaits que les utilisateurs de gadgets d'autres marques. Ou pourquoi ceux qui font leurs courses dans les petits kiosques alimentaires se sentent plus satisfaits que les visiteurs des grands hypermarchés.
Effet spectateur.
Plus il y a de personnes autour d’une personne ayant besoin d’aide, moins il est probable que quelqu’un l’aide. Cet effet a été bien illustré il y a longtemps par la parabole du Bon Samaritain. Cela explique également de nombreux événements tragiques de notre histoire. Les chercheurs appellent cela « la confusion des responsabilités ».
Si l'une des personnes dans la rue est en difficulté et a besoin d'aide, elle aura beaucoup plus de chances de l'obtenir si une personne marche à proximité que s'il y a une foule de personnes à proximité. Si quelqu'un crie à l'aide et qu'il y a un grand nombre de personnes à proximité, chacun préférera ignorer les appels à l'aide, car « d'autres aideront ». Si un appel à l’aide est adressé à une personne spécifique dans une rue déserte, les chances d’obtenir une réponse sont alors bien plus grandes. Ceci explique d'ailleurs le manque d'âme et la froideur des grandes villes.
L'influence de cet effet a été prouvée par les psychologues Bibb Latan et John Darley. Ils ont mené une expérience dans laquelle ils ont simulé une situation dans laquelle des lycéens tabassent un nerd dans le vestiaire de l'école devant d'autres élèves. 85% de ceux qui ont été les seuls témoins de l'humiliation se sont précipités au secours de la victime et l'ont défendue. Mais si deux écoliers regardaient déjà ce qui se passait, les chances que l'un d'eux aide le botaniste tombait à 65 %. S'il y avait quatre témoins, les chances qu'au moins l'un d'entre eux intervienne tombaient à 31 %.
En général, si vous vous trouvez dans une situation difficile et avez besoin d'aide, ne contactez pas immédiatement toutes les personnes qui peuvent vous aider, mais adressez-vous directement, personnellement, à quelqu'un. En termes simples, il vaut mieux crier non pas « Au moins que quelqu'un aide ! », mais « Homme en manteau gris, sauve-moi !
Effet de projecteur.
Les personnes dont la tête est constamment remplie de pensées ne remarquent pas les choses évidentes. La plupart des gens sont actuellement occupés à réfléchir sérieusement. Lorsqu'ils sont en société, mais plongés dans leurs pensées, ils ne remarquent même pas les choses évidentes, ont prouvé des scientifiques de l'Université Cornell.
Pour faire simple, peu importe à quoi vous ressemblez si vous allez au bureau ou à l’université. La plupart des gens ne feront tout simplement pas attention à votre apparence. Vous vous retrouvez sous les projecteurs beaucoup moins souvent que vous ne le pensez. Par conséquent, vous pouvez cesser de vous soucier des attributs externes de la vie. N’achetez pas une voiture ou un smartphone cher pour vous « montrer » devant vos collègues : cela peut vous sembler différent, mais la plupart d’entre eux ne se soucient même pas de ce que vous possédez. Ils sont occupés avec leurs propres problèmes.
Effet de mise au point.
Les gens surestiment l’importance des choses et des phénomènes auxquels ils pensent : « Rien dans la vie n’a autant d’importance qu’on le pense. » David Kahneman
Quelle est la différence d'humeur quotidienne entre une personne qui gagne 20 000 dollars par an et une personne qui gagne 4 000 UAH par mois ? Presque aucun. Autrement dit, c'est là, mais c'est minime. Seriez-vous plus heureux si vous passiez le reste de votre vie dans une maison au bord de la mer ? À peine. À proprement parler, les habitants de Californie, où il y a plus de 300 jours de soleil par an, ne sont pas plus heureux que les habitants de New York ou de Chicago.
À propos, cet effet est activement utilisé par les spécialistes du marketing. Ils vous convainquent qu’acheter un produit particulier vous rendra plus heureux. Mais il est peu probable qu’ils tiennent leur promesse.
Pour combattre cet effet psychologique, vous devrez apprendre un axiome simple : rien ne sera aussi important dans un an ou même une semaine que vous le pensez aujourd'hui. Traitez la vie et ses ennuis plus facilement et simplement. Et oui, acceptez le fait que les gens ne savent tout simplement pas comment prédire l’avenir. Par conséquent, il vaudrait mieux que vous arrêtiez de faire des projets à long terme.
Loi fondamentale de la psychologie.
L'époque dans laquelle nous vivons a une particularité : plus que jamais dans l'histoire de l'humanité, un grand nombre de personnes veulent se comprendre, rendre leur vie sans conflit, calme et joyeuse. Nous étudions nous-mêmes, notre psychisme, nos motivations et nos émotions.
C'est pourquoi nous pouvons dire que nous vivons à l'ère de la psychologie. Nous voulons tout savoir sur la psychologie, toutes ses moindres lois et nuances.
Et c'est paradoxal, car la loi la plus importante, la plus fondamentale de la psychologie, autour de laquelle est construit tout l'édifice de la science psychologique moderne, est ouverte à nous tous, elle est bien en vue... Mais nous ne le remarquons pas. , ne vous en rendez pas compte et ne l'utilisez pas...
Nous regardons nos pieds et cherchons une flaque d'eau, ne remarquant étrangement pas les étendues majestueuses de la mer à deux pas de nous...
La loi fondamentale de la psychologie est bien connue de chacun de nous - nous l'avons étudiée à l'école en 7e année dans les cours de biologie - nous la percevons donc comme quelque chose de banal et d'insignifiant. Nous connaissons la position fondamentale de cette loi, mais nous n'imaginons même pas sa profondeur et son importance fondamentale.
Entre-temps, sur la base de cette loi fondamentale de la psychologie, plusieurs écoles scientifiques reconnues ont vu le jour (behaviorisme, néobehaviorisme, réflexologie, neuropsychologie, etc.) qui expliquent le comportement des humains et des animaux. Les hommes politiques, les formateurs, les psychologues, les formateurs de tous les pays utilisent depuis longtemps cette loi fondamentale de la psychologie dans leurs activités.
Mais nous ne l’utilisons pas dans notre vie quotidienne, alors nous nous disputons avec les autres, crions après les enfants, sommes impolis avec nos proches et gâtons constamment nos nerfs et notre humeur avec des reproches, des exigences, des réclamations, des disputes et des querelles.
Nous faisons de notre mieux pour passer la tête à travers le mur au lieu de tourner la poignée et d’ouvrir la porte.
La loi fondamentale de la psychologie a été découverte en Russie il y a environ 100 ans par le lauréat du prix Nobel Ivan Petrovich Pavlov. Les écoliers se souviennent de cette loi sous la forme approximativement suivante : « les chiens salivent quand la cloche sonne ».
I.P. Pavlov, qui a étudié la digestion chez les animaux, a remarqué que les chiens commençaient à saliver non seulement pour se nourrir, mais même au bruit des pas d'une personne apportant un bol. De plus, à ce moment-là, le chien ne voit pas encore la nourriture ni ne la sent, mais salive néanmoins.
En prêtant une attention particulière à cet étrange fait de la physiologie canine, Pavlov a découvert le mécanisme de formation des réflexes conditionnés.
I.P. Pavlov a commencé à expérimenter divers signaux.
Il sonnait la cloche et donnait immédiatement après de la nourriture au chien. Bientôt, la salive commença à être produite juste au son de la cloche. Un stimulus auparavant neutre - le son d'une cloche - a commencé à provoquer une réaction physiologique involontaire (réflexe conditionné) chez le chien - la salivation.
Pavlov a compliqué l'expérience. Maintenant, il a allumé l'ampoule, puis il a sonné (il n'a pas donné à manger en même temps). Bientôt, la salivation a commencé à se produire même en allumant l'ampoule. Pavlov a appelé cela « la formation d'un réflexe conditionné du second ordre », c'est-à-dire le développement d'un autre réflexe conditionné basé sur un réflexe préalablement développé.
Ainsi, il s'est avéré que les réflexes conditionnés peuvent également se former indirectement.
La séquence de présentation du stimulus s’est également révélée très importante.
Par exemple, si vous piquez un chien avec une aiguille et que vous lui donnez ensuite de la viande, le chien développe alors une sorte de caractère masochiste - la piqûre douloureuse de l'aiguille commence progressivement à être perçue comme souhaitable et le chien finit par y réagir. en remuant la queue et en joie. (Dans certaines expériences, un courant électrique augmentant progressivement en intensité a été utilisé, jusqu'à des brûlures. Le résultat était le même - le chien n'a même pas réagi aux brûlures).
Cependant, si vous modifiez la séquence de stimuli (c'est-à-dire, donnez d'abord de la viande puis piquez avec une aiguille), le chien développe alors une aversion pour ce type de viande.
Les expériences de Pavlov ont été poursuivies (et se poursuivent toujours) par ses nombreux disciples de tous les continents.
Des chercheurs américains (Gustafson, Garcia, 1974) ont utilisé la technique de Pavlov pour empêcher les loups et les coyotes de tuer le bétail des agriculteurs. Ils capturaient des loups et des coyotes et leur donnaient à manger des morceaux d'agneau contenant un émétique (chlorure de lithium). Les prédateurs qui mangeaient cette viande ont commencé à ressentir des étourdissements, des nausées et des vomissements.
Une fois récupérés, les prédateurs affamés ont été placés dans un enclos avec des moutons. Sentant l'odeur des moutons, les prédateurs ont commencé à les fuir ! Et puis, une fois relâchés dans la nature, ils ont enseigné cela à leurs petits. En conséquence, les loups et les coyotes ont cessé d’attaquer les troupeaux des agriculteurs.
Des recherches sont également en cours dans une autre direction prometteuse : des rats de laboratoire sont exposés à la forte odeur de camphre, après quoi on leur injecte un médicament qui renforce l'immunité. À la suite des expériences, une réaction conditionnée s'est formée - l'odeur du camphre a commencé à entraîner une augmentation de l'immunité sans aucune injection.
Vous pouvez très facilement tester la technique de Pavlov sur vous-même et apprendre à contrôler les réactions de votre corps qui ne sont pas soumises à un contrôle conscient.
Par exemple, nous ne pouvons pas dire aux pupilles de nos yeux : « Maintenant, s’il vous plaît, élargissez-les ! » Ce processus n'est pas consciemment contrôlé : les pupilles se dilatent et se contractent uniquement en fonction du degré d'éclairage.
Mais nous pouvons facilement forcer nos pupilles à se dilater en réponse, par exemple, à un léger claquement de nos paumes. Dans une pièce éclairée artificiellement, tapez dans vos mains et éteignez immédiatement la lumière. Dans l’obscurité, les pupilles se dilatent. Attendez 15 secondes et allumez la lumière.
Puis répétez tout à nouveau : applaudissez, éteignez la lumière, 15 secondes dans le noir, allumez la lumière. Après 20 à 30 tentatives, vous pouvez tester votre nouveau réflexe conditionné - les pupilles ne se dilateront que lorsque vous taperez dans vos paumes, lorsque la lumière sera allumée.
De la même manière, vous pouvez développer une aversion pour la cigarette.
Le corps réagit à un bruit soudain et fort par une réaction de peur. Vous pouvez donc effectuer la procédure suivante : prendre une cigarette entre vos doigts, allumer simultanément le bruit de la radio pendant 15 secondes à plein volume, puis poser la cigarette et éteindre le bruit.
Le bruit est subjectivement évalué comme un signal externe très désagréable, donc si cette procédure est effectuée 20 à 30 fois (plus est possible), alors la cigarette dans vos mains commencera à provoquer un inconfort et une sensation d'anxiété désagréable.
Au lieu du bruit radio, vous pouvez utiliser n'importe quel autre signal sonore désagréable - frotter du verre contre du verre, de la mousse contre de la mousse, enregistrer un cri fort, etc.
La technique de Pavlov peut être utilisée pour traiter diverses maladies psychologiques, par exemple, une nouvelle direction de recherche - la psychophysiologie respiratoire - permet de s'habituer au niveau des réflexes à une respiration lente et profonde en réponse au stress et à la panique (Ley R., 1999 ). Et comme la panique et le stress sont incompatibles avec une telle respiration, cette méthode devient un moyen très efficace pour lutter contre l’anxiété et les états de panique.
Gene Able (États-Unis, Emory University) a utilisé la technique de Pavlov pour traiter l'homosexualité et d'autres paraphilies (auparavant, on pensait que ces déviations sexuelles étaient pratiquement incurables). L'efficacité de la technique atteint 85%.
Cependant, la technique de Pavlov est applicable non seulement au traitement des maladies, mais aussi à notre vie quotidienne, pour résoudre des problèmes ordinaires qui concernent tout le monde : comment apprendre à votre enfant à faire du sport, comment développer une aversion pour la suralimentation, comment éliminer les relations interpersonnelles. problèmes et malentendus sans conflits.
Dans la littérature moderne, la méthode de formation des réflexes conditionnés est généralement appelée « méthode de renforcement positif et négatif » ou « méthode de la carotte et du bâton ».
I.P. Pavlov a été le premier à conclure que la psyché humaine est un ensemble de réflexes conditionnés formés tout au long de la vie. De plus, ce qui est particulièrement important, la plupart de ces réflexes conditionnés ont été formés par la « méthode du fouet » - nous avons été punis, criés dessus, humiliés, insultés, etc.
De ce fait, en mettant en œuvre ces réflexes dans la vie, nous suivons essentiellement notre peur, la soutenons et cultivons la peur. Il n'est pas surprenant que le nombre de maladies psychosomatiques (maladies causées par le stress) atteint 70 % de toutes les visites en clinique.
Nous pouvons élever nos enfants de la même manière que nous avons été élevés – avec la « méthode du fouet » et la peur. Mais à un moment donné, nous remarquons soudainement que les enfants ne répondent plus aux cris, et tous nos mots et les meilleures instructions ne provoquent que rejet et hostilité.
Mais nous pouvons aller dans l'autre sens et essayer une méthode plus difficile et inhabituelle, mais beaucoup plus efficace : la « méthode de la carotte », le renforcement positif. De cette façon, nous préserverons à la fois le psychisme de l’enfant et notre bonne relation avec lui pour la vie.
Cependant, je ne parlerai pas en détail de la méthode du « renforcement positif » maintenant - ce sujet est parfaitement abordé dans l'excellent livre de Karen Pryor « Don't Growl at the Dog ! Je doute que j'aurais pu mieux aborder ce sujet.
Je recommande fortement la lecture de ce livre à toute personne qui est devenue ou se prépare à devenir parent. Chaque exemple de ce livre, chaque conseil est une illustration vivante et un exemple de la façon dont vous pouvez appliquer facilement et élégamment la découverte d'I.P Pavlov dans notre vie quotidienne. Bonne lecture !
Les six phénomènes psychologiques présentés ci-dessous vous aideront non seulement à mieux comprendre pourquoi les gens répètent les mêmes choses stupides chaque jour, mais vous aideront également à devenir vous-même une personne meilleure et plus rationnelle.
Des lois de la psychologie qui valent la peine d'être connues !
Effet Pratfell
Si vous êtes imparfait, les gens vous aimeront davantage. Lorsque nous voulons impressionner quelqu’un, nous faisons inévitablement ressortir les meilleurs aspects de notre personnalité. Il s’avère que cela a été complètement vain : des études montrent qu’au contraire, démontrer sa vulnérabilité et sa faiblesse augmente le niveau d’empathie de la part des autres à notre égard. Plus vous avez de défauts non critiques, mieux les gens vous traiteront.
Un professeur qui parle devant un public et qui est visiblement nerveux semble plus intelligent au public que quelqu'un qui parle avec une extrême confiance. Être timide et faire des bêtises lors de la première rencontre est un moyen éprouvé, bien que pas évident, de plaire à votre partenaire potentiel.
La théorie s'appelait l'effet Pratfell et a été testée par Elliot Aronson, docteur en psychologie à l'Université de Stanford.
En général, faire des erreurs en public est non seulement normal, mais aussi utile. Dans tous les cas, à condition que vos erreurs ne causent pas de préjudice grave à autrui.
Effet Pygmalion
Des attentes élevées augmentent la productivité. Le psychologue Robert Rosenthal a testé ce phénomène. Il a effectué des tests de QI dans les écoles, puis a rapporté de faux résultats de recherche aux enseignants. Les enfants dont le QI était plus élevé que les autres auraient obtenu des résultats « moyens ». Et ceux qui obtenaient des résultats moyens étaient présentés aux enseignants comme ayant les meilleurs cerveaux. Que s’est-il toujours passé ensuite ?
Les élèves que les enseignants considéraient comme plus intelligents ont commencé à mieux étudier. Cela se produit parce que les attentes des enseignants à l'égard de ces élèves étaient plus élevées que celles des autres. La pression croissante exercée sur les écoliers les a obligés à mieux étudier. Les découvertes de Rosenthal ne sont pas propres à l'éducation.
« Vos attentes créent votre réalité », conclut-il.
En général, si vous voulez réaliser quelque chose de significatif dans la vie, vous devrez vous fixer des objectifs délibérément irréalistes et surestimer votre capacité à les atteindre. Et ça marchera. De plus, les scientifiques savent que les dirigeants qui exigent des résultats irréalistes de la part de leurs subordonnés obtiennent ainsi un impact beaucoup plus important de la part de l'équipe que ceux qui se fixent uniquement des «objectifs réalistes».
Le paradoxe du choix
Plus nous avons de choix, moins nous sommes satisfaits de la décision que nous prenons. Logiquement, il semble que plus nous avons de choix, mieux c'est. Nous aimons plus les magasins avec un large assortiment que les petits magasins. Lorsqu'il existe de nombreuses offres d'évolution de carrière, il nous semble que nous ferons certainement le bon choix.
Mais les psychologues Mark Lepper et Sheena Iyengar ont prouvé que ce n'était pas le cas. Dans le cadre de l'expérience, les chercheurs ont proposé à un groupe de gourmets qui se rendaient au supermarché de choisir gratuitement l'un des six types de confitures différents, tandis que d'autres - un sur 24. Les résultats de l'étude ont montré que 30 % des personnes ayant choisi parmi six options étaient satisfaites de leur choix. Parmi ceux qui devaient choisir un pot de confiture cadeau sur 24, seuls 3 % étaient satisfaits.
Ce phénomène a été découvert par le psychologue Barry Schwartz. Pour que le sentiment que tout va bien ne vous quitte pas, il conseille de limiter artificiellement le nombre d'options. Ceci explique d'ailleurs pourquoi les utilisateurs de la technologie Apple en sont plus satisfaits que les utilisateurs de gadgets d'autres marques. Ou pourquoi ceux qui font leurs courses dans les petits kiosques alimentaires se sentent plus satisfaits que les visiteurs des grands hypermarchés.
Effet spectateur
Plus il y a de personnes autour d’une personne ayant besoin d’aide, moins il est probable que quelqu’un l’aide. Cet effet a été bien illustré il y a longtemps par la parabole du Bon Samaritain. Cela explique également de nombreux événements tragiques de notre histoire. Les chercheurs appellent cela « la confusion des responsabilités ».
Si l'une des personnes dans la rue est en difficulté et a besoin d'aide, elle aura beaucoup plus de chances de l'obtenir si une personne passe à proximité que s'il y a une foule de personnes à proximité. Si quelqu'un crie à l'aide et qu'il y a un grand nombre de personnes à proximité, chacun préférera ignorer les appels à l'aide, car « d'autres aideront ». Si un appel à l’aide est adressé à une personne spécifique dans une rue déserte, les chances d’obtenir une réponse sont alors bien plus grandes. Ceci explique d'ailleurs le manque d'âme et la froideur des grandes villes.
L'influence de cet effet a été prouvée par les psychologues Bibb Latan et John Darley. Ils ont mené une expérience dans laquelle ils ont simulé une situation dans laquelle des lycéens tabassent un nerd dans le vestiaire de l'école devant d'autres élèves. 85% de ceux qui ont été les seuls témoins de l'humiliation se sont précipités au secours de la victime et l'ont défendue. Mais si deux écoliers regardaient déjà ce qui se passait, les chances que l'un d'eux aide le botaniste tombait à 65 %. S'il y avait quatre témoins, les chances qu'au moins l'un d'entre eux intervienne tombaient à 31 %.
En général, si vous vous trouvez dans une situation difficile et avez besoin d'aide, ne contactez pas immédiatement toutes les personnes qui peuvent vous aider, mais adressez-vous directement, personnellement, à quelqu'un. En termes simples, il vaut mieux crier non pas « Au moins que quelqu'un aide ! », mais « Homme en manteau gris, sauve-moi !
Effet de projecteur
Les personnes dont la tête est constamment remplie de pensées ne remarquent pas les choses évidentes. La plupart des gens sont actuellement occupés à réfléchir sérieusement. Lorsqu'ils sont en société, mais plongés dans leurs pensées, ils ne remarquent même pas les choses évidentes, ont prouvé des scientifiques de l'Université Cornell.
Pour faire simple, peu importe à quoi vous ressemblez si vous allez au bureau ou à l’université. La plupart des gens ne feront tout simplement pas attention à votre apparence. Vous vous retrouvez sous les projecteurs beaucoup moins souvent que vous ne le pensez.
Par conséquent, vous pouvez cesser de vous soucier des attributs externes de la vie. N’achetez pas une voiture ou un smartphone cher pour vous « montrer » devant vos collègues : cela peut vous sembler différent, mais la plupart d’entre eux ne se soucient même pas de ce que vous possédez. Ils sont occupés avec leurs propres problèmes.
Effet de mise au point
Les gens surestiment l’importance des choses et des phénomènes auxquels ils pensent : « Rien dans la vie n’a autant d’importance qu’on le pense. » David Kahneman
Quelle est la différence d’humeur quotidienne entre une personne qui gagne 20 000 $ par an et une personne qui gagne 50 $ par mois ? Presque aucun. Autrement dit, c'est là, mais c'est minime. Seriez-vous plus heureux si vous passiez le reste de votre vie dans une maison au bord de la mer ? À peine. À proprement parler, les habitants de Californie, où il y a plus de 300 jours de soleil par an, ne sont pas plus heureux que les habitants de New York ou de Chicago.
À propos, cet effet est activement utilisé par les spécialistes du marketing. Ils vous convainquent qu’acheter un produit particulier vous rendra plus heureux. Mais il est peu probable qu’ils tiennent leur promesse.
Pour combattre cet effet psychologique, vous devrez apprendre un axiome simple : rien ne sera aussi important dans un an ou même une semaine que vous le pensez aujourd'hui. Traitez la vie et ses ennuis plus facilement et simplement. Et oui, acceptez le fait que les gens ne savent tout simplement pas comment prédire l’avenir. Par conséquent, il vaudrait mieux que vous arrêtiez de faire des projets à long terme. publié
P.S. Et rappelez-vous, rien qu’en changeant votre conscience, nous changeons le monde ensemble ! © econet
La psychologie de gestion, en tant que branche de la psychologie pratique, étudie également les activités de gestion. Les lois de la psychologie de gestion se manifestent dans les interactions dans les relations interpersonnelles et dans la communication de groupe, et agissent comme n'importe quelle loi, selon que nous les connaissons ou non. Les lois fondamentales de la psychologie de gestion et des activités de gestion en général sont :
1. Loi de l'incertitude de réponse. La loi de l'incertitude de réponse est appelée loi de dépendance des influences externes des conditions psychologiques précoces. Elle repose sur deux phénomènes psychologiques : l'apparent et la présence de stéréotypes de conscience. La dépendance de la perception à l’égard de l’expérience passée est apparente. Les stéréotypes de conscience sont des opinions, des évaluations et des jugements stables qui reflètent de manière inexacte et incomplète la réalité environnante et influencent le comportement, créant des barrières de communication évidentes ou cachées.
2. La loi de l'insuffisance de la perception mutuelle. La loi de l'insuffisance de perception mutuelle est qu'une personne ne peut jamais comprendre une autre personne avec la complétude qui serait suffisante pour prendre des décisions sérieuses concernant cette personne. Notre perception est « structurée » de telle manière qu’elle n’est presque jamais complètement adéquate, précise et complète. Nous ne percevons jamais même l'objet le plus ordinaire devant nos yeux dans son intégralité, mais le voyons toujours sous un certain point de vue, c'est-à-dire uniquement la partie qui tombe dans le champ de vision et affecte directement nos récepteurs.
3. La loi de l'insuffisance de l'estime de soi. L'essence de cette loi est que lorsqu'elle essaie de s'évaluer, une personne est confrontée aux mêmes barrières et limites internes que lorsqu'elle évalue d'autres personnes. On sait que l’estime de soi est rarement adéquate : elle est soit surestimée, soit sous-estimée. Il est courant qu'une personne se surestime à certains égards et en même temps se sous-estime à certains égards, ce qui laisse une empreinte sur les conclusions qu'elle tire sur elle-même. Une personne n'est pas seulement un être rationnel, logique et raisonnable, mais aussi un être émotionnel, irrationnel et parfois déraisonnable, de sorte que les forces motrices internes cachées qui obligent une personne à agir d'une certaine manière ne sont parfois pas réalisées par cette personne elle-même. C’est pourquoi une auto-analyse logique et rationnelle (ainsi que l’analyse d’autrui) n’est jamais tout à fait adéquate.
4. Loi de distorsion de l'information. Parfois, on l'appelle la loi de la perte de sens des informations de gestion, ou la loi du fractionnement du sens des informations de gestion. L'essence de cette loi est que les informations de gestion (directives, arrêtés, instructions, etc.) ont tendance à changer de sens au cours du processus de déplacement de haut en bas. La perte de sens des informations repose sur la langue dans laquelle les informations de gestion sont transmises. Aussi stricts ou précis que soient les concepts utilisés dans une langue, il existe toujours la possibilité d’interprétations différentes d’un même message. Il a été établi que les informations orales sont perçues avec une précision allant jusqu'à 50 %.
5. La loi de l'auto-préservation. La loi de l'auto-préservation stipule que l'une des principales motivations qui déterminent le comportement des gens est la préservation du statut personnel, de la richesse et de l'estime de soi. La violation directe ou indirecte de la dignité provoque une réaction négative. Par exemple, lors d'une réunion de production, le responsable a invité les personnes présentes à s'exprimer sur une question. L'une des personnes présentes a immédiatement répondu à cette proposition, mais a dit quelque chose de déplacé. "On commence toujours par des bêtises", a répondu le manager. Dans cette situation, la conscience de toutes les personnes présentes passe instantanément de la tâche de discussion à la tâche de protéger leur propre dignité. Cela signifie qu'une personne commence involontairement à réfléchir à la manière de ne pas se retrouver dans la position du premier orateur. Il arrête de travailler sur la tâche assignée et essaie de deviner la position du leader. Et cela réduit le potentiel créatif des participants à la réunion - des personnes résolvant collectivement un problème.
6. Loi de compensation. La loi de la compensation en termes généraux signifie qu'une personne qui a des lacunes, des difficultés ou des problèmes dans un domaine de la vie essaie consciemment ou inconsciemment de les compenser en travaillant plus dur dans un autre domaine. Par rapport à la psychologie de gestion, cela signifie qu'avec un niveau élevé d'incitations pour un travail donné ou des exigences élevées envers une personne, le manque de capacités pour un type d'activité donné est compensé par d'autres capacités ou compétences et la capacité de travailler. Si cela se produit inconsciemment, alors l’expérience nécessaire est acquise par essais et erreurs. Mais si la compensation est effectuée consciemment, son effet peut alors être accru. Par exemple, une mémoire sous-développée peut être compensée par un travail savamment organisé et l'utilisation d'un système d'enregistrement des informations : cahiers, enregistreurs vocaux, journaux hebdomadaires, etc.
53. Par leur contenu, les activités de gestion représentent la mise en œuvre de certaines fonctions universelles de gestion (planification, prévision, motivation, prise de décision, contrôle, etc.). Le système de ces fonctions est inhérent à toute activité de gestion, quel que soit son type spécifique, même si le degré de leur expression peut varier. Par conséquent, le système invariant de fonctions de gestion est une autre de ses principales caractéristiques.
Les principales composantes structurelles de l'activité sont des formations psychologiques telles que l'objectif, la motivation, la base d'information, la prise de décision, le plan, le programme, les propriétés psychologiques individuelles du sujet, les processus mentaux (cognitifs, émotionnels, volitionnels), ainsi que les mécanismes de contrôle, correction, régulation volontaire, etc. Les principaux moyens de mise en œuvre des activités sont les actions et les opérations. L'action est l'unité de base de la structure de l'activité, qui est une activité volontaire et délibérée visant à atteindre un objectif perçu. Les opérations sont des éléments d'actions automatisés et inconscients, agissant comme des méthodes d'exécution et déterminés par les conditions d'activité. La présence d'une structure constante et stable des principaux composants et moyens de mise en œuvre de l'activité dans une activité est considérée comme sa caractéristique psychologique la plus importante et est désignée par le concept de structure d'activité invariante. Elle peut cependant subir des changements assez importants en raison de différences dans les types et les formes de l'activité elle-même, avec des différences dans les conditions de sa mise en œuvre et des exigences externes. Pour cette raison, en psychologie, il existe de nombreuses classifications d'activités qui diffèrent par les bases utilisées.
L'activité de gestion fait partie intégrante et la plus importante du fonctionnement des organisations sociales. La gestion en tant que type particulier de travail professionnel est apparue et s'est développée avec l'évolution des organisations, émergeant progressivement comme un type indépendant.
La connaissance des lois de la gestion, des caractéristiques psychologiques du comportement humain dans les organisations est aujourd'hui considérée, par essence, comme une partie intégrante de la culture générale de l'individu d'un spécialiste de tout profil. Cela est particulièrement vrai pour les exigences relatives au domaine de sa compétence professionnelle. Partout où travaille le futur spécialiste et quoi qu'il fasse, il est toujours inclus dans le « monde des organisations », dans le système de gestion, y occupant une certaine place (souvent une place de premier plan). La condition de son travail efficace, et finalement de sa réussite dans la vie, est la connaissance des lois de l'organisation et de la gestion.
Ainsi, les principales composantes structurelles des activités de gestion sont des formations psychologiques telles que l'objectif, la motivation, la base d'information, la prise de décision, le plan, le programme, les propriétés psychologiques individuelles du sujet, les processus mentaux (cognitifs, émotionnels, volitionnels), ainsi que le contrôle et mécanismes de correction, régulation arbitraire, etc.