Какие ошибки допускает локальный бизнес, настраивая геотаргетинг поисковых рекламных кампаний? Что к ним приводит и как их исправить?

Реклама бизнеса с привязкой к месту в офлайне имеет ограниченную географию показов. Рекламодателю важно показывать объявления на той территории, в пределах которой работает его бизнес, за исключением туристического или отельного бизнеса. Предоставление услуги происходит по конкретному адресу, поэтому в поисковых запросах пользователи часто используют название города, района, улицы или станции метро.

Очень часто встречаю объявления на поиске Яндекса и Google, которые содержат ошибки именно по региону показов рекламы. Неточности в настройке геотаргетинга ведут к нецелевому расходу средств.

Геотаргетинг на практике

Давайте рассмотрим на конкретных примерах, в каких случаях московские рекламодатели сливают бюджет, показывая свою рекламу в регионах, а в каких, возможно, и нет.

Ситуация 1. Предположим, жительница Самары ищет «салон красоты в Самаре». Казалось бы, ей должны быть показаны объявления только самарских салонов красоты.

Но, мы видим во втором объявление - Салон маникюра в Москве. Это 100% слив бюджета! Если человек находится в определенном регионе и ищет в своем регионе, какой смысл московскому салону показывать ему рекламу?

В лучшем случае, красавица из Самары не кликнет по этому объявлению. Но при этом показы идут. Когда показы есть, а кликов нет, снижается CTR, а это повышает цену клика. Если девушка не заметит в объявлении «Москва» и перейдет на сайт, с рекламодателя будут списаны деньги. Вероятность того, что она приедет в Москву на маникюр, стремиться к нулю, она ведь искала салон в Самаре. Таких запросов в рекламной кампании может быть много, что в итоге выливается в значительные суммы.

— неправильно задан регион показов (скорее всего, вся Россия, а стоило бы ограничиться только Москвой).

— крупные города России не включены в список минус-слов.

Ситуация 2. Жительница Самары ищет «салон красоты в Москве». Возможно, она хочет поехать в столицу и посетить салон.

Здесь все три объявления - это московские салоны. Если вы привлекаете жителей регионов, которые приезжают в Москву с целью посетить ваш салон, проверьте, насколько хорошо конвертируют поисковые запросы в регионах. Приносят ли они реальных клиентов? Вы тратите деньги на привлечение клиента, но станет ли он вашим постоянным клиентом? Скорее всего, нет. Подумайте, выгодно вашему бизнесу показывать рекламу пользователям из других регионов?

В каких случаях это уместно? Конечно же, если вы владелец отеля, такси или туристического бизнеса. Безусловно, вы заинтересованы привлекать аудиторию из других регионов. Если же у вас небольшой салон красоты в спальном районе, стоит таргетироваться на жителей своего города и отключать показы в других регионах.

— включен Расширенный геотаргетинг (если показы идут в Яндекс.Директ) или установлено Люди из целевых местоположений и интересующиеся ими (если — в Google Реклама).

— неправильно задан регион показов (вся Россия).

Геотаргетинг в Яндекс.Директ: как проверить, по каким регионам идет показ рекламы

2. На странице Мои кампании перейдите по ссылке Статистика по всем кампаниям .

3. Перейдите во вкладку Мастер отчетов.

4. Задайте период.

5. Выберите срез Кампании , чтобы увидеть информацию по каждой кампании в отдельности.

6. Выберите срез Регион таргетинга и срез Регион местонахождения .

7. Нажмите кнопку Показать .

Яндекс.Директ сформирует отчет.

В столбце Регион таргетинга видим, что показы рекламы заданы на Москву. Столбец Регион местонахождения отражает, в каких регионах были клики по объявлению. В этом примере регион таргетинга и местонахождения совпадает. Это значит Расширенный геотаргетинг в кампаниях отключен, а показы были только в Москве.

Если вы хотите рекламироваться только на жителей своего города, а в отчете видите другие регионы, или данные в столбце Регион таргетинга отличаются от данных столбца Регион местонахождения, то необходимо изменить настройки рекламной кампании.

Как исправить ошибки географического таргетинга в Яндекс.Директ

1. Войдите в аккаунт Яндекс.Директ.

2. На странице Мои кампании выберите нужную рекламную кампанию, нажмите на Параметры.

3. В блоке География нажмите кнопку Изменить .

4. Установите флажок рядом с необходимым регионом.

6. Если вы хотите показывать рекламу только людям в вашем городе и НЕ хотите ее показывать людям, которые находятся в другом регионе, но ищут услуги в вашем городе, отключите Расширенный географический таргетинг. Эта опция в Яндекс.Директ включена по умолчанию, поэтому такая ошибка очень часто возникает в настройках географии показов.

При таких настройках кампании объявления будут показаны только тем пользователям, которые находятся в Москве. Люди, которые живут в других городах, но ищут услуги в Москве, вашу рекламу не увидят. Показ объявлений не будет зависеть от региона в поисковом запросе.

Геотаргетинг в Google Ads: как проверить, по каким регионам идет показ рекламы

1. Войдите в аккаунт Google Реклама .

2. В меню выбора страниц слева выберите нужную рекламную кампанию.

3. В правом верхнем углу нажмите на значок Отчеты.

4. Выберите Стандартные отчеты («Быстрая статистика»).

5. Затем выберите Местоположения.

6. Нажмите на отчет География.

В отчете География указывается, где находятся ваши потенциальные клиенты и какими местами они интересуются.

В этом примере мы видим, что показы рекламы идут на всю Россию. В столбце Тип местоположения определено «Физическое местоположение». Это значит, что люди, которые кликали по объявлению, находятся в указанных регионах.

Если в вашем отчете указано еще и «Интересующее местоположение», то по вашему объявлению кликали люди, которые интересовались вашим местоположением, но не находились в нем. В этом случае таргетинг рекламной кампании настроен на Людей из целевых местоположений и интересующиеся ими . Решите, нужны ли вам пользователи, которые находятся в других регионах, или рекламу для них стоит отключить?

Как исправить ошибки геотаргетинга в Google Ads

1. Войдите в аккаунт Google Реклама .

3. В меню выбора страниц слева нажмите Настройки .

4. В Настройках перейдите в раздел Местоположения.

5. Выберите Указать другое местоположение.

6. Укажите необходимый город или регион.

7. В выпадающем списке выберите ваш город или регион.

8. Нажмите Включить.

10. По умолчанию в Google Ads установлено Люди из целевых местоположений и интересующиеся ими . Это значит, что реклама будет показываться тем, кто находится в Москве и тем, кто находится, например, в Екатеринбурге, а ищет услуги в Москве. Этот параметр легко не заметить, отсюда и проблемы у локального бизнеса с показами.

Сегодня я хочу рассказать о тонкой и спорной опции – расширенном географическом таргетинге. Посмотрим, что это такое, как работает, когда стоит оставить, а где выключить.

Нюансы геотаргетинга

Правильное указание региона в настройках рекламной кампании помогает нам ограничивать показы только целевым местоположением. Но ведь часто предложение может быть интересно и тем, кто сейчас находится в другом регионе, но, например, может заказать доставку, сам собирается сюда и т. д. Или обратная ситуация: некто приехал в другой регион, скажем, в отпуск и вполне может интересоваться чем-то из своего города.

Как подловить таких пользователей? Если расширить геотаргетинг, например на всю страну, то гарантированно будет куча нецелевых кликов, слив бюджета, падение CTR и т. д. Делать отдельные кампании? Их могут быть сотни, и по известному принципу Парето все эти заморочки отнимут больше времени и сил, чем принесут пользы.

Вот для этого в Яндекс.Директе сделали расширенный геотаргетинг, который по умолчанию включен во всех создаваемых кампаниях.

Как работает опция

Смысл в том, что если в запросе будет содержаться тот же город, что выбран для геотаргетинга, то объявление будет показано, даже если пользователь находится в другом регионе.

При вводе пользователем запроса система Яндекс.Директа проверяет, совпадает ли во фразе регион с указанным в настройках кампании. Если да, значит будет показ.

Рассмотрим этот принцип работы на примерах:

• кампания таргетируется на Москву, использует ключевую фразу, например «семечки оптом». Пользователь из Перми пишет запрос «семечки оптом Москва» и видит эту рекламу, как и жители Москвы;
• если для этой же рекламы будет создана отдельная кампания под Пермь, указана ключевая фраза «семечки оптом Москва», то при включенной опции пользователь НЕ увидит объявление по этому запросу, потому что регионы не совпадают. Чтобы в таком случае начались показы, нужно отключить функцию.

Если стоит типичная задача – охват аудитории из области по запросам с названием ее центра, нужно отключать расширение геотаргетинга.

А что в сетях? Здесь принцип другой. Настройка позволяет демонстрировать рекламу тем, кто в течение 90 дней находился в указанном регионе, но теперь пребывает в другом.

Расширенный географический таргетинг НЕ работает в некоторых тематиках:

• на поиске – туризм и отдых (билеты, экскурсии и пр.);
• на поиске и в сетях – все то, что требует разрешающих документов (медицина, страхование, лекарства и т. д.).

Проверяется это автоматически по анализу объявлений и целевых страниц.

Быть или не быть?

Вопрос о том, использовать или нет расширенный географический таргетинг в Яндекс.Директе, часто стоит остро.

С одной стороны, это возможность дополнительного охвата аудитории с минимальными затратами времени и сил на реализацию. Если услуга может быть оказана независимо от места нахождения или товар точно будет доставлен, настройку по умолчанию можно оставить.

С другой стороны, интересоваться предложениями из других регионов могут по разным причинам, в том числе с желанием просто посмотреть «как у них там», что не принесет пользы, но потратит бюджет. Также может быть много показов с отсутствием кликов, что будет сказываться на общем CTR кампании.

Вот иллюстрация.

Google AdWords. Исчерпывающее руководство Геддс Брэд

Таргетинг в радиусе

Таргетинг в радиусе

Если вам необходимо охватить аудиторию рядом с конкретным населенным пунктом, то воспользуйтесь таргетингом в радиусе. Вы можете ввести адрес, почтовый индекс или название точки на карте, а потом выбрать расстояние, на которое будет простираться ваша зона таргетинга относительно ее (рис. 11.8). Для указания величины радиуса выберите «Таргетинг в радиусе» (Target a Radius).

Рис. 11.8. Таргетинг в радиусе по введенному адресу

По умолчанию значение радиуса равно 32 км, система рекомендует устанавливать не менее 16 км. При выборе радиуса нужно учитывать два фактора:

Какое расстояние готовы преодолеть потребители, чтобы добраться до вашего офиса или магазина?

Какое расстояние готовы преодолеть вы?

Так, для жителей городка Стейт-Колледж в штате Пенсильвания часовая поездка на автомобиле до ближайшего крупного города – рядовое явление. Большой радиус полезен, если вы нацеливаете рекламу на сельскую местность. Однако в городе Вашингтон (округ Колумбия) радиус охвата в 8 км означает в час пик часовую поездку на машине. Поэтому узнайте, какое расстояние ваши клиенты преодолевают, чтобы попасть к вам, или наоборот.

Не стоит забывать, что часто ваш таргетинг оказывается направлен на провайдеров , а не на фактическое местоположение пользователей сети. Например, Роджерс-Парк – один из микрорайонов Чикаго с населением чуть более 60 тыс. человек. При этом практически все местные пользователи сети могут видеть рекламу из Эванстона или делового района Чикаго. Если бы вы нацеливали свою рекламу только на район Роджерс-Парк, то число просмотров оказалось бы значительно меньше, чем количество жителей района, искавших вашу компанию в интернете.

При установке расстояния в несколько километров таргетинг в радиусе редко бывает точным, если только пользователь не применяет электронную карту местности с вводом конкретного адреса. В этом случае точность будет очень высока.

Данный текст является ознакомительным фрагментом. автора Геддс Брэд

Продвинутый: таргетинг по процентам Если ваш трафик достаточно велик, вы можете детализировать ремаркетинг. На нашем обучающем сайте есть несколько типов посетителей. Поэтому перед созданием файла cookie я составляю простую таблицу, где описываю, какими должны быть наши

Из книги Google AdWords. Исчерпывающее руководство автора Геддс Брэд

Таргетинг по теме и интересам Позволяет выбирать пользователей на основе их интересов или темы страницы. Это два самых широких типа охвата из всех существующих. При этом они часто дают и гораздо более низкий CTR, чем при нацеленном таргетинге, например по ключевым словам,

Из книги Google AdWords. Исчерпывающее руководство автора Геддс Брэд

Таргетинг по интересам Вы ориентируетесь на пользователей исходя из их интересов, независимо от того, на каком сайте они в данный момент находятся. Это самая широкая форма таргетинга из предлагаемых Google. Если вы стремитесь к максимальному охвату, она идеальна для вас. Но

Из книги Google AdWords. Исчерпывающее руководство автора Геддс Брэд

Таргетинг по теме Позволяет выбрать тему. Ваше объявление будет отображаться только на страницах, соответствующих ей. Обеспечивает широкий охват, но чуть более целенаправленный, чем при таргетинге по интересам. Чтобы настроить его, перейдите на вкладку «Темы» (Topics; см.

Из книги Google AdWords. Исчерпывающее руководство автора Геддс Брэд

Из книги Google AdWords. Исчерпывающее руководство автора Геддс Брэд

Даёт возможность настраивать контекстную рекламу с учётом геолокации. До сегодняшнего дня, это был один из пунктов по которым Директ уступал таргетингу в социальных сетях (сейчас ещё остаётся пол и возраст).

Теперь для небольших фитнес-клубов, ресторанов и прочих заведений имеющих один филиал в городе, есть возможность показываться именно тому, кто находится поблизости. В связи с этим мы решили «запилить» небольшую инструкцию для настройки контекстной рекламы с учётом геолокаци .

Как создать аудиторию с учётом геолокации?

Геотаргетинг в сетях

Начиная с 27-го апреля 2017 года расширенный географический таргетинг работает применительно не только к кампаниям на поиске, но и для РСЯ , благодаря чему рекламодатели могут привлечь ещё больше реально заинтересованных пользователей.

При показе на партнёрских площадках, опция будет реагировать не на вхождение названия региона в запрос, а на основе последних мест, которые посетил пользователь. Специальный алгоритм учитывает все местоположения и определяет, где человек проводит больше всего времени (дом, работа). Геотаргетинг в сетях настраивается по тому же принципу, что и для поисковых кампаний.

Настройка Яндекс Директ с учётом геотаргетинга

Для кого же будут полезны объявления в Яндекс Директ с учётом геолокацию? Много для кого! Такси, доставка еды, фитнес-клубы, рестораны и прочим. Можно для каждого отдельного района, составить уникальное рекламное объявлений .

Например, для доставки еды хорошим вариантом будет объявление: «Доставка пиццы в район Митинского парка бесплатно».

Такси, может показывать объявления: «Сейчас в районе Митинского парка есть свободные автомобили — закажи такси».

В общем включайте фантазию, делитесь своими идеями в комментариях и вперёд на покорение новых вершин с помощью нового функционала геолокации в Яндекс Директ под названием «Гиперлокальный таргетинг».

Почти все рекламодатели AdWords хотя бы раз, но сталкивались с географическим таргетингом. Для многих это просто дополнительный параметр кампании, который позволяет рекламироваться в определенном городе, регионе и стране, исключив при этом ненужные показы. Но далеко не все знают о существовании локального геотаргетинга, о его возможностях и о том, как им пользоваться.

С тем, как выставить определенный город или регион показов в настройках рекламной кампании, сложностей у большинства рекламодателей не возникает. Но что делать, если вам не нужны показы по всему городу, а вам нужна аудитория определенного места или района? В данной ситуации нужно использовать локальный географический таргетинг в «Гугл Адвордс».

Локальный геотаргетинг в AdWords – это технология, позволяющая указывать отдельные зоны (местоположения), где должен находиться или хотя бы иногда появляться пользователь, которому будет показана реклама. Данный инструмент позволяет указать не просто регион или город, а конкретные объекты или районы на карте.

Этот способ таргетинга в AdWords хорошо подходит именно для локальных бизнесов, таких как магазины, кафе, рестораны, парикмахерские и т. д. Это те ниши, где люди, как правило, пользуются ближайшими заведениями.

Пример использования локального геотаргетинга

В качестве примера возьмем кафе, расположенное рядом с парком. Владельцы знают, что в парке есть бесплатный Wi-Fi. Люди, находящиеся в парке, часто используют его со своих смартфонов. Обычный географический таргетинг не позволит нацелиться именно на эту аудиторию. Максимум, что вы сможете из него выжать, – это указание города, в котором расположены парк и кафе. А локальный геотаргетинг, в свою очередь, позволяет более узко сегментировать аудиторию по географическому признаку. Вы можете указать область парка в качестве целевого местоположения в настройках рекламной кампании Google AdWords, и тогда реклама будет показана только тем людям, кто там бывает или в данный момент находится. Ну а дальше все зависит от ваших креативных способностей.

Таким образом, можно максимально точно настроиться на свою целевую аудиторию и показать ей уникальные и релевантные объявления, созданные с учетом специфики местоположения. Возвращаясь к нашему примеру, можно дать объявление с зазывающим заголовком, рассказывая о шаговой доступности кафе (например, «мы расположены прямо напротив центрального входа в парк»).

Именно поэтому локальный таргетинг в «Адвордс» считается наиболее эффективным инструментом для таргетирования по географическому признаку.

Виды локального геотаргетинга

Всего Google AdWords предлагает два вида локального геотаргетинга. Отличаются они способом указания целевых местоположений.

По радиусу

В данном случае вам необходимо указать адрес или координаты на карте (допустим, это здание вашей компании), а затем установить радиус (от 100 м до 200 км). В результате вы получите круглую область с указанным радиусом и вашими координатами в середине.

Но стоит не забывать о том, что выбранный радиус напрямую влияет на охват. Чем он меньше, тем меньше будет охват аудитории. При слишком маленьком радиусе рекламные объявления могут показываться редко или и вовсе не показываться. И наоборот, чем больше радиус, тем больше охват, но будет больше нецелевых показов.

Данный вид локального географического таргетинга в «Гугл Адвордс» используется чаще всего.

По местоположению

Данный вид геотаргетинга позволяет выбрать конкретное местоположение (страну, город или географический объект). Но подходит он далеко не всем.

Дело в том, что для добавления целевого местоположения необходимый объект должен быть указан на картах Google maps. Хорошо, если он есть. Тогда система очертит на карте его границы, и вы получите более точную зону, а не просто круг. Но если нужного объекта нет (например, вашего магазина), тогда и точные границы проставить не получится, и придется использовать «Радиус».

К сожалению, границы корректировать нельзя. Они определяются самим «Гуглом».

Преимущества локального географического таргетинга

Безусловно, географический таргетинг в AdWords имеет свои преимущества, которые позволяют ему хорошо вписываться в рекламные кампании локальных бизнес-проектов.

Точность. Главное преимущество – это точность таргетинга. Вы не просто указываете город или регион, а конкретное целевое местоположение, границы которого (если вы используете «Радиус») можно корректировать.

Регулирование охвата. Регулируя размеры указанной области, вы также изменяете охват. При уменьшении радиуса вы уменьшите и охват аудитории, но сделаете ее более целевой. И, наоборот, при увеличении радиуса увеличивается и охват аудитории. При этом слишком большое значение может охватить и нецелевых пользователей.

Совмещается с другими параметрами таргетинга. Локальный географический таргетинг в AdWords – это всего лишь один из многих способов подбора аудитории. Вам никто не запрещает совмещать его с другими параметрами (например, с демографическими, языковыми или таргетингом по интересам), получая в итоге максимально узкую направленность на тот или иной сегмент аудитории.

Возможность использования параллельно с корректировками ставок. Рекламодателям GA доступна возможность автоматических корректировок ставок по местоположению. С их помощью вы сможете увеличить или уменьшить стоимость клика (от -90 до 900 %) для наиболее и наименее желаемых показов в определенных местоположениях.

Возможность исключения местоположения . Добавляя на карту то или иное местоположение, можно настроить показы в нем. Указав значение «Исключить», вы полностью их отключите.

Как настроить

Настройка локального географического таргетинга в «Гугл Адвордс» осуществляется в несколько простых шагов:

Если вы выбрали «Местоположение», то вам необходимо указать страну, город или конкретный географический объект. При желании вы можете добавить не одно, а сразу несколько целевых местоположений для одной кампании.

Если вы выбрали «Радиус», необходимо вписать название, адрес или координаты и выбрать значение радиуса области.

Показы по локальному геотаргетингу

По умолчанию рекламные объявления в Google AdWords показываются как тем людям, кто находится в указанной на карте области, так и тем, кто использует целевое местоположение в своем запросе (сам при этом может находиться в другом месте). Чтобы показывать рекламу только одной категории людей (допустим, только тем, кто находится в указанной области), необходимо воспользоваться расширенным геотаргетингом.

Локальный географический таргетинг в AdWords – наиболее эффективный способ точного сегментирования аудитории по географическому признаку. Сегодня я рассказал вам о том, как и в каких целях его можно использовать. Надеюсь, статья была для вас полезной.