Agar siz tovarni pochta bo'limidan olmasangiz. Pochtadan posilka olmaslik mumkinmi?
Bitimning ikkala tomonining - ham xaridor, ham sotuvchining huquqlarini himoya qilish nuqtai nazaridan tovarlarni masofadan sotib olish katta xavfga ega. Shu sababli, shuningdek, xaridlarni amalga oshirishning ushbu usuli mashhurligi sababli, bitim taraflari o'rtasida ko'pincha turli nizolar paydo bo'ladi. Munozara mavzularidan biri pochta orqali naqd pul bilan jo'natilgan posilkani sotib olishdir. Bu holatda xaridor va sotuvchi qanday huquqlarga ega ekanligini, rad etish uchun qonuniy asoslar mavjudligini va qanday oqibatlarga olib kelishi mumkinligini bilish muhimdir.
Yetkazib berishda naqd pul: mohiyati va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflar
Yetkazib berishda naqd pul - bu tovarlarni masofadan turib sotib olish usuli bo'lib, uning narxi faqat olingandan keyin to'lanadi. Oldindan to'lov operatsiyalaridan farqli o'laroq, ushbu usul bilan bog'liq xavflar asosan sotuvchiga tushadi. Ular quyidagichadir:
Tovar uchun pul yig'ish uchun sotuvchi qo'shimcha ravishda pochta bo'limiga tashrif buyurishi kerak.
Mahsulotni sotish va u uchun pul olish o'rtasidagi uzoq kechikish sotuvchining pul aylanmasi sekinlashishiga olib keladi.
Xaridor shunchaki posilkani olmasligi mumkin, keyin u qaytarib yuboriladi. Bunday holda, sotuvchi etkazib berish va saqlash xizmatlarining narxini ham to'laydi, bu oxir-oqibatda sezilarli miqdorga olib keladi.
Xaridor uchun asosiy noqulaylik shundaki, u ikki baravar yuk tashish xarajatlarini to'lashi kerak - tovarlari uchun va pulni qaytarib yuborish uchun. Buyurtmani etkazib berish uchun zarur bo'lgan vaqt davomida uning moliyaviy holati sezilarli darajada o'zgarishi mumkin va tovarlarni qaytarib olish uchun pul bo'lmaydi. Shuning uchun siz etkazib berishda naqd pul bilan posilkani qanday qilib to'g'ri rad etishni va qanday xavflar paydo bo'lishi mumkinligini bilishingiz kerak.
Yetkazib berishda naqd pul bilan posilkadan qanday voz kechish mumkin?
Xaridor tomonidan posilkani olishdan bosh tortish sabablari quyidagi sabablar bo'lishi mumkin:
uning mazmuni haqida shubhalar mavjud (masalan, agar katta buyum buyurtma qilingan bo'lsa, lekin qutining o'lchami yoki og'irligi boshqacha ko'rsatsa);
posilkaning narxi u sotib olingan tovarning narxiga mos kelmasa;
xaridor shunchaki buyurtmani sotib olish haqidagi fikrini o'zgartirdi yoki buni amalga oshirishga qodir emas (boshqa shaharga ketgan, kasalxonada va hokazo).
Siz posilkani qanday buyumdan iborat bo'lishidan qat'i nazar (qaytarib bo'lmaydigan tovarlar ro'yxatiga kiritilgan bo'lsa ham) olishdan bosh tortishingiz mumkin. Buning sababi shundaki, xaridor posilkani olmaguncha oldi-sotdi bitimi tugallangan deb hisoblanmaydi va tovar sotuvchining mulki bo'lib qoladi. Yetkazib berish posilkasida naqd pul berishni rad etish tartibi ikki usulda amalga oshirilishi mumkin:
Xaridor pochta bo'limiga kelib, posilkani yozma ravishda olishdan bosh tortishi yoki xabarnomaga tegishli belgi qo'yishi mumkin. Buning uchun Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2005 yil 15 apreldagi 221-sonli qarori bilan tasdiqlangan pochta aloqasi xizmatlarini ko'rsatish qoidalarining 45-bandi asos bo'ladi. Bunday holda, undan hech qanday to'lov talab qilinmaydi. , va tovar sotuvchiga qaytarib yuboriladi.
Xaridor pochta bo'limining bildirishnomasini e'tiborsiz qoldirishi va posilkani olish uchun kelmasligi mumkin. Muayyan vaqtdan keyin (taxminan bir oy) tovarlar qaytarib yuboriladi. Bundan tashqari, agar oluvchi posilka to'g'risida bildirishnoma olgan bo'lsa va u uchun imzo qo'ygan bo'lsa ham, bu unga qo'shimcha majburiyatlarni yuklamaydi.
Albatta, birinchi variant sotuvchiga nisbatan halol va adolatli bo'ladi, ammo xatti-harakatlarning ikkinchi usuli ham butunlay qonuniydir. Biroq, ushbu holatlarning har birida xaridor uchun ma'lum oqibatlar yuzaga kelishi mumkin.
Muvaffaqiyatsizlikning mumkin bo'lgan oqibatlari
Sotuvchi ko'rishi mumkin bo'lgan yagona qonuniy harakat bu sudga da'vo qilishdir. Tovarlarga masofadan buyurtma berish oldi-sotdi bitimini tuzishning alohida usuli bo'lganligi sababli, uning tomonlari muayyan huquq va majburiyatlarga ega. Xaridor, garchi u buyumni sotib olishdan bosh tortish huquqiga ega bo'lsa ham, sotuvchiga uni etkazib berish xarajatlarini qoplashi shart. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2007 yil 27 sentyabrdagi 612-sonli qarori bilan tasdiqlangan tovarlarni masofadan turib sotish qoidalarining 20-bandiga muvofiq, tovarlarni masofaviy aloqa orqali chakana sotish bo'yicha bitim tuzilgan hisoblanadi. to'lov amalga oshirilgan yoki sotuvchi xaridordan uni sotib olish uchun buyurtma olgan payt. Shuning uchun, agar sotuvchida buyurtmaning dalillari bo'lsa, u xaridordan o'zi qilgan xarajatlarni qoplashi mumkin. Biroq, amalda bu variant deyarli hech qachon sodir bo'lmaydi. Bu yuk tashish narxi unchalik yuqori emasligi bilan bog'liq, shuning uchun birorta ham ko'proq yoki kamroq obro'li do'kon bunday summani sudga bermaydi. Agar sotuvchi etkazib berish bo'yicha naqd pul sxemasi bo'yicha ishlayotgan bo'lsa, tovar sotib olinmaslik xavfi uning xarajatlar moddasiga kiritilishi yoki mahsulotning o'zi narxiga kiritilishi kerak. Ammo mumkin bo'lgan sud jarayoni tahdididan tashqari, boshqa oqibatlar ham mumkin:
Mijozni do'konning qora ro'yxatiga kiritish. Hamma ham bunday ro'yxatlarga ega emas, lekin ko'pchilik sotuvchilar hali ham ularni tuzishda mashq qilishadi. U sotuvchi oldidagi majburiyatlarini bajarmagan barcha mijozlarni o'z ichiga oladi. Kelajakda bu do'konning bunday mijoz bilan hamkorlik qilmasligiga va hatto u haqidagi ma'lumotlarni boshqa sotuvchilarga o'tkazishiga olib kelishi mumkin.
Kollektorlarga qarzni sotish. Bu usul butunlay qonuniy emas, lekin ba'zi do'konlar tomonidan qo'llaniladi. Uning mohiyati shundaki, kollektor agentligi xodimlari vijdonsiz xaridorga qo‘ng‘iroq qilib, posilkani sotib olishni talab qilib, unga tahdid yoki haqorat qiladi. Albatta, bularning barchasi noqonuniy va hech qanday xavf tug'dirmaydi, lekin unchalik yoqimli emas.
Kelajakdagi operatsiyalarni cheklash. Ushbu do'konga keyingi buyurtmalarni joylashtirishda xaridor oldindan to'lovni amalga oshirishi va hatto oldingi posilka uchun pochta xarajatlarini qoplashi talab qilinishi mumkin.
Xaridor ko'plab do'konlar tomonidan ishlatiladigan ishonchsiz mijozlarning federal ma'lumotlar bazasiga kiritilishi mumkin. Kelajakda ularning hech biri unga oldindan to'lov asosida tovarlar sotmaydi. Ammo bu xavflarning barchasi unchalik katta emas va ko'pincha posilkani bir necha marta sotib olmagan xaridorlarga nisbatan qo'llaniladi.
Foydali maslahatlar
Yetkazib berishda naqd pul bilan posilkani rad etish zarurati har qanday, hatto eng mas'uliyatli xaridor uchun ham paydo bo'lishi mumkin. Ushbu vaziyatda bitimning barcha tomonlariga nisbatan qonuniy va adolatli harakat qilish uchun siz quyidagi qoidalarga amal qilishingiz kerak:
Posilkani qayta sotib olishdan bosh tortish to'g'risida sotuvchini imkon qadar tezroq xabardor qilish va buning sabablarini tushuntirishga arziydi. Albatta, bu uni yuk tashish xarajatlaridan qutqarmaydi, lekin hech bo'lmaganda tovarlarni saqlash uchun pochta xizmatlari uchun pul to'lashi shart emas.
Sotuvchini qo'shimcha xarajatlardan himoya qilishning yana bir usuli - pochta bo'limiga borib, posilkani olishdan bosh tortish to'g'risida yozishdir. Bunday holda, u darhol qaytarib yuboriladi va siz uni saqlash xarajatlarini ham to'lamaysiz.
Tovarlarni oldindan to'lash va pulingiz bo'lgan paytda sotib olish yaxshiroqdir. Bunday holda, risklar iste'molchiga o'tkaziladi, ammo agar tranzaktsiya yirik va ishonchli onlayn-do'kon bilan amalga oshirilsa, ularning darajasi past bo'ladi.
Bu nafaqat sizning, balki sotuvchining manfaatlarini ham eslab qolish muhimdir. Kelajakda onlayn xaridlarni xavfsiz amalga oshirish va qarz yig'uvchilarning da'vosi yoki tahdidlaridan qo'rqmaslik uchun o'z majburiyatlaringizni bajarishga harakat qilish yoki hech bo'lmaganda posilkani sotib olishni istamasligingiz haqida do'konga xabar berish yaxshiroqdir.
Yetkazib berishda naqd pulni sotib olish algoritmi bir necha oddiy bosqichlardan iborat:
- mijoz sotuvchining veb-saytida mahsulotni tanlaydi va buyurtma beradi;
- do'kon menejeri buyurtmani tasdiqlash va tafsilotlarni aniqlashtirish uchun potentsial xaridor bilan bog'lanadi;
- kompaniya xodimlari buyurtmani shakllantiradi, uni qadoqlaydi va mijoz tomonidan ko'rsatilgan manzilga pochta orqali jo'natadi;
- Posilkani olgandan so'ng, pochta bo'limi vakillari mijozga xabarnoma yuboradilar;
- xaridor pochta bo'limiga keladi, to'laydi va posilkani etkazib berishda naqd pul bilan oladi.
Diqqat Xaridor o'z fikrini o'zgartirishi va buyurtma yuborilgunga qadar etkazib berish paketidagi naqd pulni rad qilishi mumkin. Bunday vaziyatda har qanday qulay aloqa usulini tanlash orqali bu haqda oldindan xabardor qilish yaxshiroqdir. Pochta bo'limida posilkani ochmasdan rad etish mumkinmi? Jarayonning muhim nuansi bor, uni hamma ham bilmaydi.
Yetkazib berishda naqd pul bilan posilkadan qanday voz kechish mumkin?
Hayrli kun! Singlim onlayn-do'kon orqali mahsulot, bilaguzuk buyurtma qildi. Yetkazib berishda naqd pul bilan to'lash. Keyin men o'zimga keldim va buyurtmani bekor qilmoqchi bo'ldim, lekin veb-saytda hech qanday aloqa, elektron pochta va telefon yo'q edi.
Men pochta bo'limidan xabar oldim, lekin posilkani olmadim. Pochta bo‘limi bir oy kutib, keyin qaytarib yuborishini aytdi. Hozir esa unga qo‘ng‘iroqlar bo‘lmoqda, avtoinformator qo‘ng‘iroq qilmoqda va ular posilka sotib olinmagani uchun sudga berish bilan tahdid qilishmoqda.
Bu sharashkadan haqiqiy odam bilan gaplashishning iloji yo'q. Singlim qo'rqadi. Ayting-chi, u haqiqatan ham sudga murojaat qilish bilan tahdid qilyaptimi va bu holatda nima qilish kerak yoki ular qo'rqitishyaptimi? Yana javob bor Irina Alekseevna Skovoronskix javob beradi Advokat Chakana savdo shartnomasi iste'molchini sotuvchi tomonidan taklif qilingan tovarlar tavsifi bilan tanishtirish asosida tuzilishi mumkin (tovarlarni sotishning masofaviy usuli) - Art.
Agar posilkani soliq to'lovi bilan qaytarib olmasangiz nima bo'ladi?
Ammo bu xavflarning barchasi unchalik katta emas va ko'pincha posilkani bir necha marta sotib olmagan xaridorlarga nisbatan qo'llaniladi foydali maslahatlar Har qanday, hatto eng mas'uliyatli xaridor ham etkazib berishda naqd pul bilan posilkadan voz kechishi mumkin. Ushbu vaziyatda bitimning barcha tomonlariga nisbatan qonuniy va adolatli harakat qilish uchun siz quyidagi qoidalarga rioya qilishingiz kerak: sotuvchini posilkani qayta sotib olishdan bosh tortish to'g'risida imkon qadar tezroq ogohlantirish va buning sabablarini tushuntirish kerak.
Albatta, bu uni yuk tashish xarajatlaridan qutqarmaydi, lekin hech bo'lmaganda tovarlarni saqlash uchun pochta xizmatlari uchun pul to'lashi shart emas. Sotuvchini qo'shimcha xarajatlardan himoya qilishning yana bir usuli - pochta bo'limiga borib, posilkani olishdan bosh tortish to'g'risida yozishdir.
Agar siz Rossiya pochtasida posilka olmagan bo'lsangiz, oqibatlari qanday?
Ular quyidagilardir: sotuvchi tovar uchun pul yig'ish uchun qo'shimcha ravishda pochta bo'limiga tashrif buyurishi kerak. Mahsulotni sotish va u uchun pul olish o'rtasidagi uzoq kechikish sotuvchining pul aylanmasi sekinlashishiga olib keladi. Xaridor shunchaki posilkani olmasligi mumkin, keyin u qaytarib yuboriladi. Bunday holda, sotuvchi etkazib berish narxini ham, saqlash xizmatlarini ham to'laydi, bu esa oxir-oqibat sezilarli miqdorga aylanadi, xaridor uchun asosiy noqulaylik shundaki, u ikki baravar miqdorda etkazib berish narxini to'lashi kerak - uning tovarlari va pulni qaytarib yuborish uchun.
Buyurtmani etkazib berish uchun zarur bo'lgan vaqt davomida uning moliyaviy holati sezilarli darajada o'zgarishi mumkin va tovarlarni qaytarib olish uchun pul bo'lmaydi.
Men pochta bo'limidan etkazib berishda naqd pul bilan yuborilgan buyurtmani olishni xohlamayman
Diqqat
Kelajakda bu do'konning bunday mijoz bilan hamkorlik qilmasligiga va hatto u haqidagi ma'lumotlarni boshqa sotuvchilarga o'tkazishiga olib kelishi mumkin. Kollektorlarga qarzni sotish. Bu usul butunlay qonuniy emas, lekin ba'zi do'konlar tomonidan qo'llaniladi.
Uning mohiyati shundaki, kollektor agentligi xodimlari vijdonsiz xaridorga qo'ng'iroq qilib, unga tahdid yoki haqorat qilib, posilkani sotib olishni talab qiladi. Albatta, bularning barchasi noqonuniy va hech qanday xavf tug'dirmaydi, ammo unchalik yoqimli emas. Kelajakdagi operatsiyalarni cheklash.
Muhim
Ushbu do'konga buyurtma berishda xaridor oldindan to'lovni amalga oshirishi va hatto oldingi posilka uchun pochta to'lovini qoplashi talab qilinishi mumkin, xaridor ko'plab do'konlar tomonidan ishlatiladigan ishonchsiz mijozlarning federal ma'lumotlar bazasiga kiritilishi mumkin. Kelajakda ularning hech biri unga oldindan to'lov asosida tovarlar sotmaydi.
Yetkazib berishda naqd pul bilan posilkalarni rad etish
Ma'lumot
Mijoz uchun yana bir muhim afzallik - bu tovarlarni to'lash vaqtini tejash, chunki u qabul qilish vaqtiga to'g'ri keladi. Iltimos, diqqat qiling: Yetkazib berishda naqd pul jo'natishning yagona kamchiliklari - bu tovarlarning yakuniy narxining oshishi.
Lekin shu yo‘l bilan xaridor o‘zining xotirjamligi uchun haq to‘laydi. Boshqa tomondan, etkazib berish bo'yicha naqd pul sotuvchi uchun ma'lum xavflar bilan bog'liq, masalan:
- tovarlarni etkazib berishda naqd pul bilan jo'natishda sotuvchi mijoz posilkani qabul qilib, uni to'laguncha kutishi kerak;
- zudlik bilan to'lovning yo'qligi pul oqimining sekinlashishiga olib keladi;
- Agar mijoz posilkani etkazib berishda naqd pul bilan olishdan bosh tortsa, tovarni xaridorga jo'natish va qaytarish xarajatlari sotuvchi tomonidan qoplanadi.
Masofaviy savdo bilan shug'ullanuvchi kompaniyalar vakillari vijdonsiz mijozlarning harakatlaridan kelib chiqadigan xavflar va mumkin bo'lgan zararlardan xabardor.
Agar posilkani pochta bo'limidan olmasangiz nima bo'ladi?
Agar tekshirilgandan so'ng mahsulotda nuqson, etishmovchilik yoki ruxsatsiz almashtirilganligi aniqlansa, pochta xodimi dalolatnoma tuzadi, unga posilkani ochgan menejer va pochta xodimi imzolaydi. qabul qiluvchi. Keyin tovarlar jo'natuvchiga etkazib berish uchun qabul qiluvchi pochta bo'limiga qaytariladi.
Qo'shimcha ma'lumot Sotuvchi butunlay boshqa mahsulotni jo'natib, firibgarlik qilmasligiga ishonch hosil qilish uchun ko'plab xaridorlar pochta bo'limida to'lovni amalga oshirgandan so'ng darhol posilkani ochadilar. Biroq, bu adolatni darhol tiklashga yordam bermaydi va pochta bo'limi xodimlari etkazib berishda naqd pul olish uchun da'voni qabul qila olmaydi.
Bunday holatda faqat huquqni muhofaza qilish organlariga murojaat qilish firibgarlik faktini aniqlashga yordam beradi.
Nosoz mahsulot Agar sotib olingan mahsulot iste'molchining sifat talablariga javob bermasa, u sotuvchidan quyidagi kompensatsiya variantlaridan birini kutishi mumkin:
- kamchiliklarni kompaniya hisobidan bartaraf etish;
- kamchiliklarni mustaqil ravishda bartaraf etishda xaridorning xarajatlarini qoplash;
- asl tannarxni mutanosib ravishda kamaytirish;
- mahsulotni shunga o'xshash, ammo sifatli mahsulotga almashtirish;
- uning narxini qayta hisoblash bilan o'xshash mahsulotga almashtirish (mijoz tomonidan qo'shimcha to'lov yoki qolgan summani qaytarish).
Qo'shimcha ma'lumot Asosiysi, qonunga muvofiq harakat qilish va belgilangan muddatlarga rioya qilish. Bunday vaziyatda pochta bo'limi faqat bitim taraflari o'rtasida vositachi sifatida ishlaydi.
Xodimlarning vazifalari to'lovni qabul qilish va jo'natuvchi nomidan mijozga etkazib berishda naqd pul berishni o'z ichiga oladi.
Rad etish oqibatlari Asosan, mijoz etkazib berishda naqd pul bilan posilkani ikki usulda olishdan bosh tortishi mumkin:
- Pochta bo'limiga vijdonan tashrif buyuring va rad etish uchun ariza yozing.
- Posilka kelganiga e'tibor bermang va pochta bo'limiga kelmang. Bunday holda, tovar bir oydan keyin jo'natuvchiga yuboriladi.
Albatta, pochta bo'limiga borib, rasmiy rad etishni yozish to'g'riroq.
Ammo bu holda etkazib berish xarajatlari mijoz tomonidan qoplanadi. Agar siz ikkinchi stsenariyga amal qilsangiz, oluvchi darhol hech qanday xarajatlarga duch kelmaydi, ammo sotuvchi kompensatsiyani undirish uchun sudga murojaat qilish huquqiga ega.
E'tibor bering: Aslida, bunday holatlar kamdan-kam hollarda sudga murojaat qiladi, chunki etkazib berish miqdori odatda unchalik katta emas va sotuvchi hali ham xaridor tomonidan qoidabuzarlik faktini isbotlashi kerak. Bundan tashqari, buyurtma miqdori ko'pincha oldindan yuk tashish xarajatlarini o'z ichiga oladi.
Posilkani pochta bo'limidan yetkazib berish orqali naqd pul bilan ololmaymanmi?
Bitimning ikkala tomonining - ham xaridor, ham sotuvchining huquqlarini himoya qilish nuqtai nazaridan tovarlarni masofadan sotib olish katta xavfga ega. Shu sababli, shuningdek, xaridlarni amalga oshirishning ushbu usuli mashhurligi sababli, bitim taraflari o'rtasida ko'pincha turli nizolar paydo bo'ladi. Munozara mavzularidan biri pochta orqali naqd pul bilan jo'natilgan posilkani sotib olishdir. Xaridor va sotuvchi qanday huquqlarga ega ekanligini, rad etishning qonuniy asoslari bor-yo'qligini va qanday oqibatlarga olib kelishi mumkinligini bilish muhimdir. faqat olingandan keyin to'lanadi.
Oldindan to'lov operatsiyalaridan farqli o'laroq, ushbu usul bilan bog'liq xavflar asosan sotuvchiga tushadi.
Biroq, ushbu holatlarning har birida xaridor uchun ma'lum oqibatlar yuzaga kelishi mumkin rad etishning mumkin bo'lgan oqibatlari Sotuvchining sudga da'vo qilishi mumkin bo'lgan yagona qonuniy harakat. Tovarlarga masofadan buyurtma berish oldi-sotdi bitimini tuzishning alohida usuli bo'lganligi sababli, uning tomonlari muayyan huquq va majburiyatlarga ega.
Xaridor, garchi u buyumni sotib olishdan bosh tortish huquqiga ega bo'lsa ham, sotuvchiga uni etkazib berish xarajatlarini qoplashi shart. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2007 yil 27 sentyabrdagi qarori bilan tasdiqlangan masofadan turib tovarlarni sotish qoidalarining 20-bandiga muvofiq.
612-sonli tovarni masofadan turib chakana sotish bo'yicha bitim to'lov amalga oshirilgan yoki sotuvchi xaridordan uni sotib olishga buyurtma olgan paytdan boshlab tuzilgan hisoblanadi.
Hayrli kun! Singlim onlayn-do'kon orqali mahsulot, bilaguzuk buyurtma qildi. Yetkazib berishda naqd pul bilan to'lash. Keyin men o'zimga keldim va buyurtmani bekor qilmoqchi bo'ldim, lekin veb-saytda hech qanday aloqa, elektron pochta, telefon yo'q edi. Men pochta bo'limidan xabar oldim, lekin posilkani olmadim. Pochta bo‘limi bir oy kutib, keyin qaytarib yuborishini aytdi. Hozir esa unga qo‘ng‘iroqlar bo‘lmoqda, avtoinformator qo‘ng‘iroq qilmoqda va ular posilka sotib olinmagani uchun sudga berish bilan tahdid qilishmoqda. Bu sharashkadan haqiqiy odam bilan gaplashishning iloji yo'q. Singlim qo'rqadi. Ayting-chi, u haqiqatan ham sudga murojaat qilish bilan tahdid qilyaptimi va bu holatda nima qilish kerak yoki ular qo'rqitishyaptimi?
Javob bor