Minne kirjoittaa valitus lämmityksestä. Asunnossa ei ole lämmitystä: mistä valittaa

Ennen lämmityskauden alkua asuntojen omistajia kiinnostaa kysymys siitä, kuinka vakaa ja tehokas lämmitysjärjestelmä toimii. Kun asunnon paristot ovat hädin tuskin lämpimiä, ikkunan ulkopuolella sataa vettä tai raivoaa lumimyrsky, on aamulla lähes mahdotonta päästä ulos lämpimän peiton alta.

Kylmä akku voi olla lyhytaikainen verkkohäiriöön liittyvä ilmiö, jolloin sinun tarvitsee vain kestää ja toivoa nopeaa korjausta. Mutta mitä tehdä, kun kattilahuoneita lämmitetään jatkuvasti huonosti, asunnossa näkyy kosteutta ja siinä asuvat ihmiset sairastuvat säännöllisesti?

Kerrostalojen asuintilan omistajien tulisi tietää, kuka on vastuussa sähkölaitosten toiminnasta, ja jos asunnon akut ovat kylmiä, on välttämätöntä saada tietoa siitä, mistä valittaa tällaisessa tilanteessa.

Loppujen lopuksi yleishyödylliset laitokset yleensä harkitsevat lämmityksen maksua hinnalla, ottamatta huomioon talon todellista lämpötilaa. Samanlaisessa tilanteessa kuluttaja maksaa lämmöstä, jota ei ole saatavilla asuntonsa huoneissa.

Jos asunnossa ei ole lämpöä, kannattaa ensin kysyä paristojen kunnosta naapureilta. Harvoin akut pysyvät kylminä samassa asunnossa.

Jos ongelma koskee kaikkia vuokralaisia, ota yhteyttä rahastoyhtiö tai muulle kerrostalon lämmön toimittamisesta vastaavalle organisaatiolle.

HUOMIO! Asuntoa ostaessasi sinun tulee välittömästi tehdä sopimus rahastoyhtiön kanssa apuohjelmien toimittamisesta. Sopimuksen mukaan kuluttaja on vastuussa lämmityslaskujen oikea -aikaisesta maksamisesta ja CM vastaa palvelujen laadusta.

Lämpötilastandardit huoneistoissa

Olemassa lämpötilastandardit asuintiloissa lämmityskauden aikana. Jos niitä rikotaan, sähkölaitosten on laskettava lämpö uudelleen.

Asuntojen asukkaat, jotka ovat tehneet sopimuksen rahastoyhtiön kanssa, on oikeus vaatia niin, että lämmitysjärjestelmä kytketään päälle ajoissa, ja myös niin, että se ylläpitää vaadittua lämpötilaa.

TÄRKEÄ! Kerrostalon tiloissa hyväksytyn GOST R 51617-2000: n mukaan lämpötilan indikaattoreiden tulisi olla välillä 18-25 astetta.

Tarkat indikaattorit riippuvat huoneiden toiminnallisesta tarkoituksesta. Jos lämmitystä ei ole ja paristot ovat kylmiä eivätkä ylläpidä lämpötilajärjestelmää - sinun on otettava yhteyttä vastaavaan organisaatioon.

Syitä talon lämmön puutteeseen

On useita syitä, miksi paristot eivät kuumene tai eivät tuota riittävästi lämpöä.

• Yksi hyvä syy - onnettomuus pääradalla tai CHPP: ssä... Laitteet voivat vioittua, putki, jossa on kuuma jäähdytysneste, voi rikkoutua. Tällaisissa tapauksissa sammutetaan yleensä koko talo tai jopa useita rakennuksia, kokonainen mikropiiri. Tällaiset ongelmat havaitaan välittömästi ja pääsääntöisesti toimivaltaiset viranomaiset ryhtyvät nopeasti toimenpiteisiin onnettomuuden poistamiseksi. Lämmitysongelmat kestävät jonkin aikaa verkon vaurioiden vakavuudesta riippuen.
• Vaikka syy olisi hätätilanne, pitää vielä valittaa ja rahastoyhtiölle sekä valtion asuntotarkastusvirastolle.
• Soita GZI: lle se on myös tarpeen, jos talosta sammutettiin lämmitys etuajassa.
• Siinä tapauksessa, että joissakin huoneistoissa paristot ovat erittäin kuumia ja toisissa hieman lämpimiä - voimme puhua väärin suunniteltu lämmitysjärjestelmän suunnittelu.
• Jos akku on kylmä vain alhaalta, se voi olla tukkeutunut asteikolla ja ruosteella, jolloin se on huuhdeltava useita kertoja paineen alaisena.

Alhainen lämpötila yhdessä huoneessa tai koko huoneistossa voi liittyä ulkonäköön ruuhkat koko järjestelmässä. Tällaiset ongelmat syntyvät jäähdytysnesteen käynnistämisen jälkeen lämmitysputkeen.

Tilanteen korjaamiseksi joskus riittää tyhjentää hieman vettä ylemmissä kerroksissa Mayevsky-hanan avulla, jolloin kuuman veden normaali liikkuminen putkien läpi palautuu.

Huono lämmitys voi myös liittyä putkilinjan jälleenrakentamiseen yksittäisissä huoneistoissa. Asuntojen peruskorjaukset liittyvät usein kunnostamiseen, pattereiden uudelleen asentamiseen, erilliseen putkeen, rakentajat voivat suorittaa nämä työt lämmitysjärjestelmän suunnittelun rikkominen.

Kenelle sinun pitäisi valittaa huonosta lämmityksestä ja kuinka laatia lausunto oikein?

Kodin asukkaiden tulisi tietää, kuka vastaa lämmityksestä, vesihuollosta tai muista palveluista. Tässä tapauksessa he voivat nopeasti selvittää, kenelle tehdä valitus suunnittelujärjestelmien huonosta laadusta.

• Valitus rahastoyhtiölle huonosta lämmityksestä tai sen puuttumisesta toimitetaan kirjallisesti. Jos ongelma on yleinen talossa - kylmäputki ja akut huoneistoissa - valituksen on oltava kaikkien asukkaiden puolesta ja heidän allekirjoituksensa.
• Hakemuksessa sinun on ilmoitettava selvästi ongelma, sen esiintymisaika ja muut olosuhteet.
• Sinun ei pitäisi vain kirjoittaa lausuntoa kahtena kappaleena, vaan myös rekisteröi hänen. Yksi kappale on asukkaiden käsissä.
• Kirjallisista ja rekisteröidyistä valituksista tulee yksi tärkeimmistä asiakirjoista, jos sinun on mentävä oikeuteen asian ratkaisemiseksi.

TÄRKEÄ! Kirjallisesti ja asukasyhteisön puolesta laadittu hakemus on tarkasteltava lyhyessä ajassa.

Onko talo edelleen kylmä, ei normaalia lämmitystä, vaikka otit yhteyttä rahastoyhtiöön? Tämä viittaa siihen, että apuohjelma jättää huomiotta hänen tehtävänsä, työskentelee epäammattimaisesti.

Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä paikallishallinto asunto- ja kunnallispalveluyritysten valvonta. On myös suositeltavaa tehdä valitus kirjallisesti.

Toinen vakava tapaus - Rospotrebnadzor, hänen puoleensa kääntyminen riittää usein ratkaisemaan ongelman. Hakemuksen on sisällettävä kaikki ongelmaa koskevat tiedot - sen talon osoite, jossa lämmitys on kytketty pois päältä tai akut ovat liian kylmiä, taloa lämmittävän rahastoyhtiön nimi.

Tulevaisuudessa Rospotrebnadzor lähettää tarkastajansa rikoslakiin selvittämään, miksi rikkomukset tapahtuivat.

Kuluttajilla, jotka kohtaavat kerrostalon lämmön toimittamisesta vastaavan rahastoyhtiön huonon suorituskyvyn, on oikeus valittaa syyttäjänvirastoon. Voit yksinkertaisesti uhata rikoslain hallintoa tällaisella valituksella (täydellisellä toimettomuudellaan lämmitysongelman ratkaisemisessa), usein tällainen uhka riittää.

Yrityksen johto tuskin halua olla tekemisissä syyttäjänviraston kanssa ymmärtäen syyllisyytensä velvollisuuksien rikkomisesta talon asukkaita kohtaan.

Lämmitysmaksu ja uudelleenlaskennan säännöt sen puuttuessa

Kuinka maksaa lämpö, ​​jos se puuttuu kerrostalosta tai erillisestä asunnosta toimittajan syyn vuoksi?

Maksu palveluista on laskettava vasta silloin, kun ne ovat todellinen tarjous... Tämä on kuluttajien oikeus rahastoyhtiön kanssa allekirjoitetun sopimuksen lausekkeiden perusteella.

Jos asukkaat asuvat huonoissa elinoloissa, asuintiloissa, joissa on kylmät tai tuskin lämpimät akut, heillä on oikeus laskea lämmitysmaksu uudelleen.

• Ensinnäkin sinun on soitettava insinööri rahastoyhtiöstä niin että hän laatii säädöksen, joka osoittaa talon todellisen lämpötilan.
• Lain vahvistama lausunto lämmityksen puutteesta lähetetään osoitteeseen Yhtenäinen tieto- ja selvityskeskus.
• Tämän keskuksen pitäisi jo ensi kuussa laskea uudelleen lämmityskustannukset.

TÄRKEÄ! Kaikki kuluttajat eivät tiedä, että heillä on oikeus myös korvaukseen talon riittämättömästä lämmöstä. Jos lämpötila ei täyttänyt normeja, 3% kuukausimaksusta on laskettava jokaiselta asunnon kylmältä päivältä.

Kerrostalon asukkaat voivat luottaa nopeaan ratkaisuun lämmön puutteeseen. Jos ongelma liittyy onnettomuuteen ja putkivuotoon, vastuuviranomaiset yrittävät poistaa onnettomuuden mahdollisimman pian.

Kun lämpöä ei ole vain yhdessä asunnossa tai se ei riitä mukavan lämpötilajärjestelmän ylläpitämiseen, ongelma voi venyä pidemmäksi aikaa.

Kuinka toimia kylmässä asunnossa tai koko talossa?

Ensinnäkin, sinun pitäisi soittaa Ison -Britannian lähettäjälle osoittaa ongelman. Hän rekisteröi kirjallisen lausunnon, tallentaa tiedot, lähettää putkimiehen ongelmapaikalle.

Sinun on reagoitava erityisen nopeasti, jos lämmitysjärjestelmän putki rikkoutuu talossa, tulvii kellariin tai portaikkoon. Kun asiantuntija saapuu asuntoon, on tärkeää varmistaa, että hän mittaa huoneen todellisen lämpötilan, ilmoittaa sen toiminnassa.

HUOMIO! Rahastoyhtiön vastuuttomat työntekijät eivät välttämättä tule päivystykseen. Tässä tapauksessa sinun on sammutettava asunnon naapurit, he todistavat alhaisesta lämpötilasta, kylmistä paristoista ja allekirjoittavat mielivaltaisesti laaditun lain.

Joka tapauksessa pitäisi heti ota yhteyttä rahastoyhtiöön, soita insinöörille, korjaa tilanne.

Hyödyllinen video

Tämä video näyttää useita syitä akkujen kylmyyteen ja mahdollisia ratkaisuja tilanteeseen.

Mitä tehdä ja minne mennä Moskovan alueen asukkaille vuonna 2016, jos talot ovat huonosti lämmitettyjä ja paristot ovat kylmiä, lue RIAMO -materiaali.

Lämpötilastandardit asunnossa

Lämmönjakelun keskeytykset, varsinkin lämmityskauden alussa, eivät ole harvinaisia. Siksi sinun on varmistettava, että asunto on lämmin, kunnes pakkaset tulevat. Mitä tehdä ja minne mennä Moskovan alueen asukkaille vuonna 2016, jos talot ovat huonosti lämmitettyjä ja paristot ovat kylmiä, lue RIAMO -materiaali.

Kuva: flickr.com, Geoffrey Gallaway

Asuinrakennuksiin ja sosiaalitiloihin lämmitetään, kun vuorokauden keskilämpötila ei nouse yli +8 asteen viiden vuorokauden ajan. Vuonna 2016 Moskovan ja Moskovan alueen lämmityskausi alkoi ennen aikataulua, syyskuun puolivälistä lähtien; tällä hetkellä lämpöä toimitetaan 100% sosiaalitiloista ja useimmista asuinrakennuksista. Samaan aikaan useiden alueiden asukkaat valittavat lämmönjakelun katkeamisesta.

GOST: n mukaan kulmahuoneen ilman lämpötilan ei tulisi olla alle +20 astetta, olohuoneessa ja keittiössä - +18 ja kylpyhuoneessa - +25. Jos asuntosi on paljon kylmempi, älä kiirehdi ostamaan lämmitintä, vaan ota mahdollisimman pian yhteyttä rahastoyhtiöön, alueesi asuntotarkastukseen tai lähetä valitus portaaliin "Meidän kaupunki" (Moskova) tai "Dobrodel" ( Moskovan alue).

Sivilisaation hyödyt ovat tulleet vahvasti elämäämme ja tuttuja. Jos ennen ihmiset ottivat vettä kaivoista, meidän on vain avattava vesihana. Ja kylmä ja kuuma vesi virtaa niistä kerralla - voit turvallisesti mennä suihkuun, pestä astiat pelkäämättä käsien jäätymistä. Ja sitäkin epämiellyttävämpää, kun kuuma vesi on jostain syystä suljettu.

Joten jos hanassa ei ole kuumaa vettä, miksi talon asukkaiden pitäisi valittaa? Tässä artikkelissa vastaamme tähän kysymykseen ja pohdimme myös syitä tähän tilanteeseen ja miten lasketaan maksu siltä ajalta, jolloin palvelua ei toimitettu sinulle.

Kuluttajien oikeudet

Jokaisen kerrostalon vuokralaisen tulee tuntea oikeutensa ja puolustaa niitä säädetyllä tavalla. Laissa todetaan seuraavaa:

Tietysti joskus näitä oikeuksia rikotaan. Useimmiten asukkaat kohtaavat seuraavia ongelmia:

• Huolimatta suunnitellusta käyttöveden sulkemisesta, se laskutetaan kokonaisuudessaan.
• Vesihuoltoa ei ole määrättyä aikaa pidempään.
• Asukkaita ei varoiteta tulevasta seisokista tai ilmoitus julkaistaan ​​lain ehtojen vastaisesti.

Puhutaanpa siitä, kuinka toimia oikein tällaisissa tapauksissa.

Ei kuumaa vettä: minne soittaa?

Kuuman veden katkaiseminen voi olla kahta tyyppiä: suunniteltu tai hätä... Määräaikaishuollot suoritetaan kesällä, kun lämmityskausi on ohi. Varoitus tästä ja tietyt sammutusajat ilmoitetaan yleensä kuistilla etukäteen.

Kuuman veden puute voi myös liittyä hätätilanteeseen, joka johtuu CHP: n tai jakelujärjestelmän vaurioista.

Ensimmäisessä tapauksessa sinun on odotettava korjauksen päättymistä. Jos sen määräajat viivästyvät selvästi, asukkaat voivat ottaa yhteyttä taloa ylläpitävään rahastoyhtiöön sekä Rospotrebnadzoriin tai syyttäjänvirastoon.

Jos kuumavesihuolon sulkemisesta ei ollut ilmoituksia, sinun on soitettava:

1. Rahastoyhtiölle tai ZhEK: lle... Löydät tarvitsemasi puhelimet talon sisäänkäynnistä tai sähkölaskusta. Vaadi valituksesi rekisteröinti. Kirjoita itsellesi muistiin hakemuksen numero ja kellonaika, jotta voit pyytää kuuman veden maksun uudelleenlaskentaa tulevaisuudessa.
2. Hätäkeskukseen... Jos asuntotoimisto ei tiedä mitään, voit soittaa tänne. Selvitä tietosi ja tarkka osoite. Lähettäjän tulee kertoa onnettomuuden syistä ja sen korjaamisen arvioidusta aikataulusta. Kun pelastuslaitos ei ole tietoinen veden puutteesta, paikalle lähetetään asiantuntija. Hänen on tarkistettava saadut tiedot ja tunnistettava vika kahden tunnin kuluessa.

Moskovan asukkaiden käytettävät puhelimet

Moskova on Venäjän suurin kaupunki. Kun lämmin vesi on katkaistu, pääkaupunkilaisten kannattaa soittaa MOEKin vihjepuhelimeen puhelimitse 8 (495) 662-50-50. Valituksia otetaan vastaan ​​kellon ympäri. He ottavat vastaan ​​myös valituksia lämmityskatkoksista.

Pitäisi vastata nopeasti valitukseen ja Moszhilinspektsissä ja. Voit soittaa vihjelinjaan seuraavilla puhelimilla: 8 (495) 681-20-54, 681-77-80, 681-21-45.

Miksi valittaa, kun korjaukset viivästyvät?

Sattuu niin, että rahastoyhtiö jättää huomiotta kansalaisten valitukset. Tässä tapauksessa sinun on oltava sitkeä ja toimittava tarkasti suunnitelman mukaisesti:

Jos sinulla on Internet, voit jättää valituksia yllä lueteltujen organisaatioiden verkkosivustoille. Jos ongelma on erityisen akuutti ja eri viranomaiset viivästyttävät ratkaisua, on järkevää ottaa yhteyttä tiedotusvälineisiin. Lehdistön ja television kautta kiinnität nopeasti viranomaisten huomion, mikä tässä tapauksessa on pakollista.

Vesihuoltomaksun uudelleenlaskenta

Kun kuuma vesi on suljettuna pitkäksi ajaksi, palvelun maksua pienennetään ottaen huomioon jäänyt summa. Tämä koskee niitä kuluttajia, joiden huoneistoihin ei ole asennettu vesimittareita. Uudelleenlaskenta voidaan suorittaa, jos määrätyt rajat ylittyvät, kun kuuma vesi suljettiin:

• 4 tuntia kerrallaan suunniteltuihin korjauksiin;
• Yhteensä 8 tuntia normaalitilanteissa;
• 24 tuntia umpikujaan johtavan vian hätätilanteissa.

Jokaista ilman vesihuoltoa vietettyä lisätuntia vähennetään 0,15 prosenttia vakiomäärästä. Myös viemärijärjestelmälle on tehtävä uudelleenlaskenta, jonka monet asuntotoimistot unohtavat.

Minne mennä, jos vaadittua uudelleenlaskentaa ei ole tehty? Ensinnäkin sinun on muistutettava siitä, että kuuma vesi on suljettu asuntotoimistossa tai Isossa -Britanniassa. Jos kieltäydyt tekemästä muutoksia kuittiin sinun pitäisi etsiä apua Rospotrebnadzorista tai paikallishallinto. Minkä tahansa hallinnon alaisuudessa on erityiskomiteoita, joiden tehtävänä on valvoa asumisen ja yhteisöpalvelujen toimintaa.

Kun lämmin vesi ei ole kuuma

Joskus muodollisesti kuumaa vettä virtaa hanasta, mutta sen lämpötila ei vastaa määrättyä 50-70 celsiusastetta... Tällöin maksu veloitetaan kokonaisuudessaan. Minne mennä palauttamaan oikeudenmukaisuus?

Sama asuntotoimisto tulee apuun. Sinun on laadittava laki valtion asettamien standardien rikkomisesta. Sen perusteella muodostetaan komissio, joka mittaa tarkasti veden lämpötilan suoraan hanasta. Jos tiedot matalasta lämpötilasta vahvistetaan, laaditaan asiakirja kahtena kappaleena. Yksi niistä luovutetaan asunnon omistajille, ja esitettäessä vesihuoltomaksu lasketaan uudelleen.

Huonon palvelun syiden selvittämiseksi on mukana teknikko, jonka on tutkittava viestintä. Asiantuntijoilla on viikko aikaa vianetsintään.

Muista: kaikki kaupungin palvelut on velvollinen tarjoamaan väestölle laadukkaita palveluita... Asukkaat maksavat ne kokonaan taskustaan ​​ja heillä on oikeus vaatia Venäjän lainsäädännön mukaisten normien noudattamista.

Podolskin johtajan Nikolai Pestovin asetuksen mukaan lämmityskausi 2017–2018 alkoi kaupunginosassa 27. syyskuuta. MUP "Podolskaya Teploset" -sivustolla kerrotaan, että 2. lokakuuta mennessä he antoivat lämpöä kaikille kouluille, päiväkodeille, lääketieteellisille ja sosiaalilaitoksille. Monissa asuinrakennuksissa akut ovat kuitenkin vielä kylmiä. Lue artikkelista "RIAMO Podolskissa", mistä voit ottaa yhteyttä podolskilaisiin, jos he eivät ole käynnistäneet lämmitystä.

Kun lämmitys on kytketty päälle

Venäjän federaation hallituksen 6. toukokuuta 2011 annetulla asetuksella nro 354 hyväksyttyjen yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista kerrostalojen ja asuinrakennusten tilojen omistajille ja käyttäjille sääntöjen mukaisesti lämmitysjakson tulisi alkaa, kun Päivän keskilämpötila on alle +8 astetta viiden päivän ajan.

GOST: n mukaan kulmahuoneen ilman lämpötilan on oltava vähintään plus 20 astetta, olohuoneessa ja keittiössä - vähintään plus 18 astetta, kylpyhuoneessa - vähintään plus 25 astetta. Jos asunto on paljon kylmempi, sinun on otettava yhteyttä vastuuviranomaisiin.

Minne ottaa yhteyttä lämmityksen puuttuessa

Laadullista tietoa sellaisesta aiheesta kuin asunnon huono lämmitys: minne valittaa, mistä saat näytteen valituksesta kerrostalon lämmön puutteesta, kuka on syyllinen akkujen kylmyyteen ja hakemus uudelleenlaskentaa varten.

Kerrostalojen asukkaita ärsyttää erityisesti se, että asunnon lämmityspatteri ei lämpene hyvin, ja he joutuvat maksamaan lämmöstä.

Itse asiassa kaikki ei ole niin surullista.

On järjestöjä, jotka ovat vastuussa tarjottavien palvelujen laadusta, ja on olemassa laki, joka suojaa kuluttajia, jos nämä palvelut eivät ole lakisääteisten määräysten mukaisia.

Kuka on syyllinen asunnon "talvesta"?

On vain niin, että ongelmatilanteissa ihmiset etsivät aina syyllisiä. Kun kauan odotettu lämpö ei ilmestynyt lämmityskauden alkaessa, on kiireellinen kysymys, kuka on vastuussa asunnon lämmityksestä.
Ennen kuin otat selvää, sinun on selvitettävä, miksi asunnon lämmityspatteri ei lämpene hyvin tai lämmityspatterit ovat kuumia ja asunto on kylmä.

Tähän on useita syitä:

1. Kun toinen puoli akusta on lämmin (ylhäällä) ja toinen on kylmä, syy on joko sen tukkeutuminen tai ilmavuus. Jos järjestelmä on vanha, ei ole yllättävää, että se on tukkeutunut jousituksista ja korroosiosta. Kesällä lämmitysinsinöörien on suoritettava järjestelmän ennaltaehkäisevä puhdistus, jos näin ei ole, niin paristojen tukkeutuminen ja asunnon riittämätön lämmitys ovat sähkölaitosten omatunnolla. Ilmavuuden voi poistaa itse avaamalla Mayevsky -hanan tai tulpat jäähdyttimestä ja vapauttamalla ilman.
2. Jos asunnon vuokralaiset korvasivat itsenäisesti vanhan lämmitysjärjestelmän uudella suunnittelulla ja asennuksen aikana tehtiin virheitä, niin patterit eivät lämpene tarpeeksi voimakkaasti. Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse etsiä vastausta siltä puolelta, joka on vastuussa asuntojen lämpöpattereista. Hän on yksiselitteinen - asunnon omistaja.
3. Kun kylmän syy on jäähdytysnesteen hidas liike järjestelmän läpi, rakennusta lämpöä toimittava palvelu voi olla syyllinen. Tämä ongelma ilmenee pääsääntöisesti, kun jäähdytysnesteen kierto putkissa on häiriintynyt pumpun huonon toiminnan vuoksi. Lämmitysteknikot ovat velvollisia tarkistamaan järjestelmän kaikkien yksiköiden tehokkuuden, joten tässä tapauksessa asunnon lämmitystä koskeva valitus ei ole tarpeeton.

Lämmön puute tiloissa ei ole aina kuluttajien tarjoavien järjestöjen vika. Usein kerrostalojen asukkaat asentavat salaa vesilattialämmitysjärjestelmiä tai laittavat lukituslaitteen ohitustielle, mikä on ehdottomasti kielletty. Joka tapauksessa, ennen kuin kirjoitat hakemuksen huonosta lämmityksestä asunnossa, on järkevää kutsua lämpöverkon työntekijät luokseen, jotta he tunnistavat kylmän syyn. He ovat vastuussa kerrostalon lämmityksestä. Heidän on helpompi havaita "laiton" asenne asukkaiden keskuudessa.

Akun tekninen lämpötila

Ennen kuin arvaat, kun olet huomannut huonon lämmityksen asunnossa, mitä tehdä, sinun on tiedettävä, mitä oikeuksia kuluttajilla on. Lämpöstandardit on hyväksytty lailla, ja vasta tarkistettuasi voit päättää, onko niiden ja tarjottavien palvelujen välillä eroa.

Vasta sen jälkeen mene ja tee vaatimus asunnon lämmityksestä tai kirjoita valitus asunnon lämmityksestä (vastaava palvelu antaa sinulle näytteen 2017).

Hyväksytyt kriteerit asuintilojen lämmölle ovat:

• kulma -asunnoissa optimaalinen lämpötila on +20;
• huoneissa sen tulee olla vähintään +18 astetta;
• kylpyhuoneessa - +25.

Nämä luvut voivat vaihdella alueen mukaan.

Normaali on asunnon lämpötilan lasku yöllä 3 asteeseen (päivällä indikaattoreiden laskua 2 astetta pidetään rikkomuksena), ja jos näin tapahtuu, huoneiston lämmityksen uudelleenlaskenta on tarpeen. Ei ole väliä onko huoneessa kylmä vai ei. Kuluttajalla ei ole velvollisuutta maksaa kokonaisuudessaan palveluista, jotka eivät täytä hyväksyttyjä standardeja.

Voit tarkistaa sen itse tavallisella lääketieteellisellä lämpömittarilla, mutta sinun on täytettävä kaksi ehtoa:

1. Mittaukset tehdään vain sisäseinistä, mutta etäisyyden ulkoseinästä, jos sellainen on, tulee olla vähintään yksi metri. Lämpömittari on pidettävä puolitoista metriä lattiasta.
2. Saatuihin tuloksiin on lisättävä 2 astetta.

Ja vasta sen jälkeen ajattele, jos asunnossa ei ole lämmitystä, minne soittaa ja kenelle valittaa huonosta lämmityksestä huoneistossa. Asunnon lämmityksen puutteesta on useita esimerkkejä valituksista, mutta pääsääntöisesti usein riittää, että ilmoitat ongelmasta asuntotoimistolle saadaksesi palkkion sieltä ja korjataksesi, että asiakas on oikeassa.

Lämmitys ei toimi huoneistossa, miksi valittaa? Lue siitä alta.

Asunnon huono lämmitys: minne valittaa?

Miksi valittaa asunnon lämmityksen puutteesta? Usein monikerroksisten rakennusten asukkaat eivät yksinkertaisesti tiedä, milloin asunnossa ei ole lämmitystä, mistä valittaa, ja uskovat, että heidän on välittömästi mentävä oikeuteen. Tämä on pohjimmiltaan väärä lähestymistapa.

Valituksen tekemiseksi huoneiston huonosta lämmityksestä on myös toimintosarja:

1. Ensinnäkin sinun on aloitettava asuntotoimistostasi tai lämmityspalveluja tarjoavasta organisaatiosta. Tämän tekemiseksi meidän aikanamme ei ole ollenkaan välttämätöntä mennä näihin toimielimiin ja seistä siellä jonoissa. Riittää, kun soitat ja teemme valituksen ja kirjoitat sen vastaanottaneen henkilön nimen ja numeron, jolla se tuli hakemusten rekisteröintikirjaan.

   Henkilökohtainen vierailu apuohjelmaan nopeuttaa valituksen käsittelyä, ja apuohjelman työntekijät voivat tulla samana päivänä dokumentoimaan kelpoisuuden. Lain mukaan lämmitysverkkoteknikoiden on tarkistettava valituksen syy kahden päivän kuluessa. Jos ne eivät ilmesty tai katsovat, että kuluttajan väitteet eivät ole perusteltuja, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

2. Toiseksi seuraava valitus huoneiston huonosta lämmityksestä (näyte toimitetaan toimistossa) toimitetaan asuntotoimiston päällikölle tai lämpöä toimittavalle organisaatiolle. Voit mennä pidemmälle ja lähettää hakemuksesi välittömästi aluehallinnon asunto- ja yhteisöosaston päällikölle.

Kaikki hakemukset on toimitettava kahtena kappaleena ja niissä on mainittava niiden numero rekisteröintikirjassa, jättöpäivä, ne hyväksyneen henkilön allekirjoitus ja organisaation leima.

Lain mukaan palvelun, jolle valitus lähetettiin, on vastattava siihen 30 päivän kuluessa. Vasta sen jälkeen, kun nämä viranomaiset ovat jättäneet huomiotta lausunnot ja toimenpiteitä lämmitysjärjestelmän toimintahäiriöiden poistamiseksi ei ole ryhdytty, on mahdollista haastaa lämmöntoimittajat oikeuteen.

Uudelleenlaskentahakemuksen rekisteröinti

Kysymys siitä, minne mennä, jos huoneistossa ei ole lämmitystä uudelleenlaskentaa varten, on erittäin ajankohtainen, koska kukaan ei halua maksaa palveluista, joita ei toimitettu.

Jos haluat maksaa vähemmän, sinun on laadittava laki lämmityksen puutteesta asunnossa (kokenut asianajaja laatii näytteen komission läsnä ollessa), vahvistaen, että huoneiston lämpö ei vastaa hyväksyttyjä GOST -sääntöjä .

Sen jälkeen:

1. Asunnon lämmityksen puutteesta kirjoitetaan lausunto(näyte voidaan saada toimistosta tai organisaation verkkosivustolta), joka on osoitettu rahastoyhtiön johtajalle.
2. Merkitse siihen lämpötilan ilmaisimet ulkona ja sisällä säädöksen laatimishetkellä.
3. Huomaa, kuinka tiedot eroavat standardeista.
4. Muotoile väitteesi, joka voi koostua sekä pyynnöstä suorittaa maksun uudelleenlaskenta että vaatimus normalisoida huoneiston lämmitysjärjestelmän toiminta.

Talotyöläiset ovat usein "ovelia" väittäen, että koko asunnossa lämpötilan pitäisi olla poikkeuksetta +18, toivoen, että kuluttajat eivät tunne standardeja. Siksi on tärkeää ilmoittaa hakemuksessa ero huoneen ja todellisen lämpötilan välillä.

Edellä esitetyn perusteella voimme päätellä, että on täysin mahdollista tunnistaa asunnon kylmän syylliset sekä velvoittaa heidät korjaamaan lämmitysjärjestelmän toimintahäiriöt omalla kustannuksellaan ja laskemaan maksu uudelleen, eikä luopua kuluttajien oikeuksista saada laadukkaita palveluja.