Que faire si Skype ne démarre pas. Skype ne démarre pas, que dois-je faire ?

"Skype ne fonctionne pas" - ces mots peuvent décrire toute une série de problèmes qui empêchent l'application de démarrer ou de fonctionner correctement. Voyons de quoi il s'agit et essayons de le comprendre ensemble.

Pourquoi Skype ne fonctionne pas : points principaux

Une application peut planter pour diverses raisons. Si cela ne fonctionne pas du tout, vérifiez ces points :

1. Vous utilisez une version obsolète de Messenger. La recommandation ici est simple : supprimez-le complètement et téléchargez-en un nouveau. Le plus souvent, de nombreux problèmes disparaissent d’eux-mêmes.
2. Mauvais signal Internet ou ses paramètres sont erronés. Cela peut être résolu en appelant votre fournisseur : que se passe-t-il s'il a une sorte de panne massive sur la ligne ou s'il est en réparation sur votre site.
3. Rarement, mais néanmoins, il arrive que l'erreur réside dans Skype lui-même. Soit il y a eu une panne critique généralisée, soit le serveur officiel du développeur était en panne.
4. Si Skype ne fonctionne pas sur un ordinateur Windows, il est probablement entravé par des logiciels malveillants, des virus détectés accidentellement ou par le système d'exploitation lui-même, devenu « bogué ». Il est nécessaire de le « guérir » si possible, et si cela ne résout pas le problème, vous devrez le réinstaller.
5. L'application est bloquée par des programmes tels qu'un antivirus ou un pare-feu. Pour tenter de résoudre leur conflit, éteignez-les pendant un moment, puis redémarrez la messagerie.
6. Si la messagerie est installée sur votre ordinateur de travail au bureau, gardez à l'esprit que bien souvent, la direction des informaticiens restreint l'accès des employés aux logiciels qui interfèrent avec le processus de travail. Dans une telle situation, rien ne peut être fait.

Un autre problème est si, - et nous en parlons dans notre autre article.

Que faire si Skype ne fonctionne pas mais qu'Internet fonctionne ?

Il existe un moyen : essayez de changer votre mot de passe.

Pourquoi Skype ne fonctionne-t-il pas sous Windows ?

Il existe un autre hack original : la réinitialisation des paramètres d'Internet Explorer. Il semblerait, qu'est-ce que le navigateur a à voir avec ça ? Cependant, lui et le messager sont des logiciels interdépendants.

Procédez ainsi :

Que faire si Skype ne fonctionne pas : il est indiqué « pas de connexion »

Il s'agit d'un problème très courant qui survient à l'utilisateur lorsqu'Internet est activé et fonctionne correctement. L'aide est la suivante :

Chaque fois que vous désinstallez une application, vous devez nettoyer le registre à l'aide d'utilitaires tels que CCleaner.
Il s'agit d'un processus simple qui ne prendra pas beaucoup de temps : vous lancez une analyse avancée et le programme lui-même supprimera les restes et les fragments inutiles de Skype.

Vous trouverez des instructions sur la marche à suivre si cela se produit dans notre matériel thématique.

Skype ne fonctionne pas après la mise à jour : des erreurs sont apparues

Si Skype ne fonctionne pas après la mise à jour, faites attention à ces erreurs - peut-être que l'une d'entre elles vous concernera.

"La DLL msvcp140 est manquante"

Vous pouvez rencontrer cette erreur non seulement dans Skype, alors gardez simplement à l'esprit qu'elle apparaît en raison du fait que :

• Ce fichier n'est pas sur le système ;
• Il est endommagé : un virus est intervenu, ou un autre programme l'a modifié ;
• Les paramètres Skype sont erronés.

Vous devez le réinstaller.

"Erreur 0xc000007b"

Se produit pour les raisons suivantes :

Après la mise à jour, Skype ne fonctionne pas : pas de son, pas d'image vidéo

Le plus souvent, cette honte se produit lorsque les pilotes de la webcam ou du microphone (casque) ne sont pas mis à jour. Si le problème apparaît sur votre ordinateur, vous disposez probablement d’un matériel très ancien. Il est probablement temps de faire des folies et d’acheter un nouvel ordinateur portable ou PC performant et rapide.

Vous pouvez en savoir plus sur quand et pourquoi grâce à nos autres documents.

La solution optimale pour toutes les situations, même désespérées, est la version Web de Messenger (allez sur web.skype.com et essayez-la vous-même). Cette option ne nécessite aucune installation, est très simple à utiliser et s’avère d’une grande aide lorsque vous avez un besoin urgent de nous contacter.

Pourquoi Skype ne fonctionne pas sur Android

Si Skype ne fonctionne pas sur votre téléphone, les étapes seront quasiment les mêmes que dans le cas d'un PC :

• Vérifiez la qualité de votre connexion Internet
• Essayez de mettre à jour le programme
• Ou réinstaller à nouveau
• Assurez-vous que votre appareil prend en charge la dernière version du programme

Skype est utilisé par des centaines de millions de personnes dans le monde. Grâce à l'application, vous pouvez passer des appels vidéo et audio partout dans le monde gratuitement. Cependant, comme tout autre programme, Skype rencontre parfois des erreurs. Par exemple, certains utilisateurs se plaignent du fait que Skype ne démarre pas. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le problème est apparu, ainsi que des solutions.

Tout d'abord, vous devriez essayer de réinstaller le programme ou de le mettre à jour vers dernière version. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel des développeurs, à partir duquel vous pourrez télécharger les fichiers d'installation. Pour fonctionnement stable Il est recommandé d'utiliser la version 5.6 de l'application. Toutes les mises à jour sont publiées sur le site Web de Microsoft.

Veuillez noter que si l'application n'a pas été complètement supprimée, alors plus nouvelle version ne sera pas installé sur le PC ou appareil mobile. Afin d'éviter cela, vous devez utiliser des utilitaires spéciaux qui permettent de supprimer non seulement le programme lui-même, mais également les fichiers résiduels stockés sur le système.

Si, après réinstallation, une erreur persiste au démarrage de Skype, il est recommandé d'utiliser avec les instructions suivantes. Les utilisateurs de PC Windows doivent fermer l'application et ouvrir l'invite de commande en cliquant sur
. Entrez du texte dans la ligne de commande %appdata%\skype, puis appuyez sur Entrée.
Dans le dossier qui s'ouvre, vous devez rechercher le fichier shared.xml et le supprimer. Ensuite, vous devez lancer Skype pour vérifier sa fonctionnalité. Le fichier supprimé sera à nouveau téléchargé et enregistré automatiquement.

Si shared.xml n'est pas affiché dans la liste, entrez les dossiers de contrôle dans la ligne de commande et cliquez sur OK. Dans la liste des options qui s'ouvre, vous devez définir un paramètre qui suggère d'afficher tous les fichiers et dossiers cachés sur l'appareil. Après ces étapes, vous devez cliquer sur OK.

L'expérience sera légèrement différente pour les utilisateurs utilisant des appareils dotés du système d'exploitation Mac.

• Quittez le messager.
• Ouvrez le dossier Bibliothèque.
• Accédez à la section Support des applications.
• Cliquez sur le dossier Skype.
• Recherchez et supprimez le fichier shared.xml.

La prochaine fois que vous démarrerez le programme, le fichier apparaîtra à nouveau dans la liste, mais si le problème est résolu, aucune autre action ne sera requise.

Une autre raison pour laquelle Skype ne démarre pas peut être due à Paramètres d'Internet Explorer. Le travail des dernières versions du programme est directement lié au navigateur Web, car il nécessite l'exécution de tâches Active X et l'utilisation d'autres outils Microsoft standards. Mais les paramètres du navigateur ne sont pas toujours configurés comme requis pour fonctionner avec le messager. Par conséquent, il est conseillé aux utilisateurs de Windows de définir les paramètres en fonction des exigences de l'application ou de rétablir les paramètres par défaut. Ces actions entraîneront l'ouverture de Skype dans une fenêtre ancienne version, où les outils Internet Explorer, y compris l'accès à JavaScript, n'étaient pas requis. Mais n'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une solution temporaire à l'utilisation du messager.

Grâce à Skype, vous pouvez communiquer gratuitement avec des personnes de n'importe où dans le monde. C'est pourquoi, lorsque des problèmes surviennent avec l'utilitaire, les utilisateurs s'efforcent de les résoudre le plus rapidement possible.

Pourquoi Skype ne s'allume-t-il pas ? Plusieurs raisons principales expliquent les échecs.

Manque de communication

La première chose que vous devez vérifier est si Internet est présent sur votre ordinateur ou ordinateur portable. Skype fonctionne correctement à condition qu'il y ait un accès à Internet. De plus, la vitesse ne doit pas être trop faible. En règle générale, une forte diminution de la vitesse de connexion est remarquée visuellement. Pour le vérifier, vous pouvez utiliser des sites spéciaux, par exemple speedtest.net.

S'il n'y a pas de connexion, aucune page du navigateur ne se chargera. Si tout va bien avec le réseau (les pages s'ouvrent rapidement), passez à d'autres moyens de résoudre le problème. Il n'y a pas de connexion - le problème ne vient pas du programme Skype. Redémarrez votre routeur ou modem et vérifiez à nouveau le réseau. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur. Il est probable qu'il y en ait travail technique.

Pannes techniques sur les serveurs de l'entreprise

Des pannes techniques du côté des serveurs du développeur peuvent également provoquer le blocage de Skype au lancement, affichant uniquement une roue qui tourne sur fond bleu. Cela arrive rarement. Dans ce cas, le problème est rencontré par de nombreux utilisateurs du monde entier. Vous ne pouvez pas résoudre le problème ici - c'est l'affaire des développeurs.

Bloqué par pare-feu ou antivirus

Parfois, un messager peut être reconnu par un défenseur comme une menace potentielle pour la sécurité du PC. Dans ce cas, sa connexion au réseau est bloquée. Skype ne répond pas et l'utilisateur est confus et ne sait pas quoi faire. Vous pouvez le vérifier en désactivant votre antivirus ou votre pare-feu.

Que dois-je faire si le programme a commencé à fonctionner après que les défenseurs ont été désactivés ? La solution à ce problème est simple : ajoutez Skype à la liste des programmes autorisés.

Nettoyez le système des débris qui se sont accumulés au fil du temps. pendant longtemps travailler avec un PC. Pour ce faire, vous pouvez utiliser CCleaner ou tout autre utilitaire.

Vous pouvez également nettoyer le disque système manuellement à l'aide des outils Windows.

1.Ouvrez les propriétés du lecteur C et cliquez sur « Nettoyage de disque ».

2.Le PC évaluera l'état de la mémoire. Cochez toutes les cases et cliquez sur OK.

Erreur du messager lui-même

Si le navigateur avec la page est chargé et que le pare-feu permet au programme de remplir ses fonctions, vous devez utiliser les instructions :

• Fermez complètement Skype. Pour ce faire, utilisez le Gestionnaire des tâches (appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr).
• Ouvrez le menu Démarrer et recherchez l'option « Exécuter ». Dans la ligne qui apparaît, écrivez la commande : %appdata%\skype. Cliquez sur OK.
• Dans la fenêtre, nous trouvons un fichier appelé shared.xml. Supprimons-le. Vous pouvez maintenant activer Skype.

Dommages à la base

Si le problème persiste, cela signifie que Skype ne fonctionne pas en raison d'une corruption de la base de données, qui peut être causée par un logiciel malveillant sur le PC. Exécutez une analyse dans votre antivirus. Il est conseillé d'effectuer une vérification approfondie.

N’oubliez pas que, comme pour tout le reste, il est préférable de télécharger un logiciel antivirus à partir de sources officielles. N’oubliez pas de mettre à jour vos bases antivirus, car c’est la condition qui garantit une protection maximale contre les virus.

Si aucun virus n'est détecté, utilisez la méthode suivante :

1. Comme dans les instructions précédentes, allez dans Démarrer - la fenêtre « Exécuter ». Entrez la commande %APPDATA%\Skype. La fenêtre qui s'ouvre contiendra tous les profils qui ont été lancés sur l'ordinateur au moins une fois.
2. Recherchez le dossier contenant votre compte et ouvrez-le.
3. Déplacez le fichier main.iscorrupt vers un autre emplacement. Vous devez vérifier si Skype se chargera.

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, réinstallez Skype. Désinstallez-le via la fenêtre Programmes et fonctionnalités ou à l'aide d'un utilitaire tiers. Accédez ensuite au site officiel de l’entreprise et téléchargez la version de bureau de l’utilitaire. C'est extrêmement rare, mais il arrive que même après réinstallation, Skype ne se charge pas. Ensuite, il vous suffit d'annuler votre compte existant et d'en créer un autre. Compressez le dossier de profil stocké dans le dossier Skype sur votre lecteur système et supprimez-le.

Pour accéder à votre historique de discussion enregistré avant la suppression de votre profil, téléchargez SkypeLogView, un programme de récupération de données Skype. Spécifiez le chemin d'accès au fichier main.iscorrupt déplacé, en le renommant main.db.

• Allez dans le bloc « Contacts » – onglet « Avancé ».
• Cliquez sur "Faire" copie de sauvegarde» enregistrez le fichier dans n'importe quel endroit qui vous convient.

Problèmes de connexion

Pourquoi Skype ne charge-t-il pas le profil utilisateur ? Très probablement, cela est dû à des données incorrectes (nom d'utilisateur ou mot de passe). Assurez-vous que le verrouillage des majuscules n'est pas activé et sélectionnez langue anglaise.

Conseil utile : saisissez d'abord votre mot de passe dans document texte pour voir si vous le tapez correctement, puis copiez-le simplement dans votre invite Skype.

S'il refuse toujours de se connecter, changez-le simplement. Pour ce faire, cliquez sur la phrase « Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ? et suivez les instructions. Vous pouvez modifier votre mot de passe en utilisant e-mail, qui est attribué à votre compte.

Problèmes de son et de vidéo

Les utilisateurs se plaignent souvent : « Je vois un ami dans un chat vidéo, mais il ne me voit pas. » Si vous cliquez sur le bouton « Répondre avec vidéo », mais que l’image n’apparaît pas sur l’écran de votre interlocuteur, vous n’avez peut-être pas installé correctement la webcam. Il arrive également que Skype ne voie tout simplement pas la caméra, alors qu'en fait elle est là. Très souvent, cela se produit sur les ordinateurs portables sur lesquels la caméra est déjà intégrée.

Redémarrez votre ordinateur et essayez de rappeler la personne sur Skype, si bien sûr votre connexion Internet le permet. Dans la plupart des cas, cela résout le problème. Il en va de même pour le son.

Toutes les méthodes répertoriées pour résoudre les problèmes de lancement de Skype aident dans la plupart des cas. Si Skype ne s'ouvre pas pour vous même après toutes les manipulations, vous devez contacter le support technique de l'entreprise.

allmessengers.ru

Que faire ? Skype ne démarre pas

Parfois, Skype plante. Il arrête de démarrer. Un autre bug possible est l'apparition d'un champ blanc. Voyons pourquoi Skype peut ne pas se charger au démarrage, afin que vous puissiez résoudre le problème immédiatement.

Raisons du bug

Pourquoi Skype ne s'ouvre-t-il pas sur mon ordinateur ? Skype ne fonctionne pas sur un PC sur lequel Internet Explorer n'est pas installé, c'est donc l'une des raisons probables. De plus, le navigateur doit être configuré. Toutes les mises à jour doivent être téléchargées régulièrement, sinon un conflit de paramètres se produira.

L'erreur peut provenir du messager lui-même. S'il ne s'ouvre pas du tout, c'est probablement exactement le cas. Une fenêtre blanche qui apparaît indique généralement le conflit mentionné avec Internet Explorer.

Skype ne peut pas non plus être ouvert s'il n'y a pas de connexion Internet. Vérifiez-le. Si les pages se chargent dans les navigateurs, le problème n'est pas un manque de réseau. Redémarrez également votre PC, car il se peut qu'il ne s'agisse que d'un problème ponctuel.

Méthode n°1

Si le messager ne s'allume pas, essayez d'abord de supprimer le fichier de configuration shared.xml.

1.Arrêtez Skype. Cela peut être fait via le Gestionnaire des tâches. Il y a aussi une flèche vers le haut dans le coin inférieur droit. Il est situé à côté de l'horloge et de la date. Cliquez dessus puis sur l'icône Skype avec le bouton droit de la souris. Cliquez sur l'élément « Quitter ».

Une fenêtre apparaîtra demandant : « Voulez-vous vous déconnecter de Skype ? » Confirmez la sortie. Vous ne vous déconnecterez pas de votre compte, le programme se fermera simplement.

2.Dans Démarrer, recherchez la commande « Exécuter ». La même fenêtre peut être ouverte à l'aide de la commande Win + R. Dans la ligne, nous écrivons ce qui suit : %appdata%\skype. Cliquez sur Entrée.

4.Lancez Skype pour vérifier si le problème a été résolu.

Skype peut ne pas démarrer en raison d'une erreur dans le profil.

1.Tapez à nouveau %appdata% dans la fenêtre Exécuter.

2.Modifiez le nom du dossier Skype ou supprimez-le simplement.

3.Essayez de lancer le messager. Cette méthode supprimera votre historique de discussion et vos paramètres de profil. La liste de contacts restera cependant intacte.

Si Skype finissait par se charger, le problème venait de l'autorisation.

Si la deuxième méthode n'a pas fonctionné et que Skype ne souhaite toujours pas se lancer, créez un nouveau raccourci de programme en utilisant la méthode indiquée ci-dessous.

1. Terminez le programme en utilisant n'importe quelle méthode qui vous convient, décrite dans la première méthode.

2.Sur le lecteur système C, ouvrez le dossier Program Files, puis les dossiers Skype et Phone.

3. Faites un clic droit sur le fichier Skype, puis sélectionnez « Envoyer » - « Bureau (créer un raccourci) ». Une deuxième icône Skype apparaîtra sur votre bureau. Vous devrez maintenant constamment ouvrir le messager via celui-ci.

4.Appelez le menu contextuel de ce raccourci et sélectionnez « Propriétés ». La fenêtre qui s'ouvre contiendra la ligne « C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe ». Ajoutez-y la commande : /legacylogin. Cliquez sur le bouton « Appliquer ».

5.Lancez à nouveau le messager en utilisant un nouveau raccourci. Le programme se lancera dans la fenêtre de l'ancienne version de Skype, mais ne nécessitera pas les paramètres d'Internet Explorer.

Méthode numéro 4

Cette méthode est efficace lorsqu'une fenêtre blanche apparaît au lieu de la fenêtre Skype bleue habituelle. Dans la plupart des cas, cela signifie qu'il existe un conflit entre les paramètres Skype et Internet Explorer. Comme nous l'avons déjà dit, la messagerie est connectée au navigateur Windows standard.

• Ouvrez Internet Explorer. Pour réinitialiser ses paramètres, cliquez sur l'icône d'engrenage et sélectionnez « Options Internet ».
• Allez dans le bloc "Avancé". Cliquez sur le bouton "Réinitialiser". Cochez l'option « Supprimer les paramètres personnels » et cliquez sur la clé virtuelle « Réinitialiser ». Ce qui sera supprimé : historique de navigation, recherche de fournisseur, données de filtrage ActiveX, pages d'accueil, protection contre le suivi.
• Fermez toutes les fenêtres. Redémarrez votre ordinateur, puis redémarrez votre navigateur pour que les modifications prennent effet. Nous devons maintenant voir si Skype s'ouvrira.

S'il ne s'allume pas au démarrage de Windows

Skype s'ouvrait au démarrage de votre PC, mais maintenant ce n'est plus le cas ? Résolvons le problème de plusieurs manières. Essayez-le, mais lancez-le d’abord via l’icône du bureau. S'il s'ouvre, alors nous prenons en compte les deux conseils suivants :

• Assurez-vous que « Démarrer Skype au démarrage de Windows » est coché. Vous pouvez le trouver dans la section « Paramètres » du premier bloc « Paramètres généraux" Si la case est cochée mais que Skype ne se charge pas, passez à la deuxième étape.
• Faites glisser l'icône Skype du bureau vers le dossier de démarrage, situé dans Démarrer.

Que pouvez-vous faire d'autre ?

1. Analysez votre PC à la recherche de virus. Un logiciel malveillant peut provoquer le crash. Avant d'analyser, assurez-vous que votre antivirus est mis à jour vers la dernière version afin d'utiliser au maximum sa base de données. Cependant, aucun antivirus ne peut offrir une garantie à 100 % de protection contre les virus.
2. Réinstallez les pilotes. C'est une bonne idée de vérifier les mises à jour pour ActiveX, JavaScript et DirectX. Redémarrez votre PC et lancez Skype.

Les pannes techniques sur les serveurs Skype sont rares, mais une telle cause de panne ne doit pas non plus être exclue. Dans ce cas, le problème est résolu grand nombre des utilisateurs du monde entier qui commencent immédiatement à écrire au service d'assistance et au forum de la ressource officielle. Les développeurs résolvent ces problèmes assez rapidement. Ils ne nécessitent pas l'intervention de l'utilisateur.

Si aucune des méthodes présentées ne vous aide, vous devrez recourir au dernier recours : réinstaller Skype. Désinstallez le programme de votre PC via la fenêtre Programmes et fonctionnalités, puis téléchargez la dernière version à partir de la ressource officielle pour empêcher les virus de pénétrer dans votre appareil.

Si les pages du navigateur ne s'ouvrent pas, le problème n'est pas dû au manque d'accès à Internet. Commencez à appliquer les méthodes ci-dessus. Si tout le reste échoue, réinstallez le programme.  

allmessengers.ru

Skype ne démarre pas : que faire ? Skype ne se lance pas après la mise à jour

Le monde moderne est impensable sans Internet. À bien des égards, nous en sommes devenus dépendants parce que le World Wide Web nous offre des opportunités de communication que nous ne connaissions tout simplement pas auparavant. Quelqu'un aurait-il pu imaginer, il y a quelques années, que l'on pouvait non seulement parler à distance, mais aussi voir son interlocuteur en même temps ?

Si vous avez déjà eu affaire à un ordinateur, vous avez probablement réalisé que nous parlons du programme Skype. Elle a acquis une popularité incroyable en dernières années. Aucun utilisateur moderne ne peut imaginer la vie sans cette merveilleuse application.

Malheureusement, même avec les programmes les plus fiables, il existe de nombreuses surprises désagréables. Que ferez-vous si Skype ne démarre pas ?

La plupart des utilisateurs appelleront le support technique ou chercheront une solution sur diverses sortes forums thématiques. Malheureusement, ils n'y aident pas toujours, et tout le monde n'a pas le temps de parcourir des centaines de pages de messages, de trier « le bon grain de l'ivraie ».

Pour vous aider dans cette situation difficile, nous avons préparé cet article.

Qu'est-ce qui aurait pu se passer ?

Si vous utilisez le programme mentionné depuis son apparition, vous vous souvenez probablement qu'à cette époque, Skype était extrêmement stable et que personne n'avait jamais entendu parler de ses « problèmes ». Malheureusement, au fil du temps, le programme a été acheté par Microsoft et peu de temps après, les problèmes ont commencé.

Ces événements ne sont peut-être en aucun cas liés, mais le fait demeure : Skype n'a pas démarré assez souvent ces dernières années. Le problème est souvent lié à une sorte de violation sur les serveurs de l’entreprise. Mais le plus souvent, il arrive que la nouvelle version s'avère simplement incompatible avec certaines nouvelles normes, une fois de plus adoptées par la direction du célèbre Microsoft.

Désinstallation de la version précédente

Souvent, le problème peut être résolu très simplement. Pour ce faire, vous devez désinstaller et réinstaller le programme. Cela peut être fait de deux manières. La première consiste à utiliser la « barre des tâches » standard. Comment faire cela ?

Cliquez sur le bouton « Démarrer » et recherchez l'élément « Panneau de configuration ». Une boîte de dialogue apparaît dans laquelle vous devriez trouver l'option « Programmes et fonctionnalités ». Cliquez sur le lien, après quoi une liste de tous les utilitaires installés sur votre ordinateur s'ouvre. Recherchez Skype là-bas et cliquez sur le bouton « Supprimer », situé en haut de la fenêtre de travail.

L'« Assistant de désinstallation » standard démarre, qui vous aidera à supprimer le programme d'appel vidéo de votre ordinateur. Après cela, vous pouvez télécharger le package d'installation de la nouvelle version et réinstaller l'utilitaire.

Et si Skype ne démarre pas même après cela ? Très probablement, le problème réside dans une mauvaise désinstallation, après quoi des traces du programme sont restées sur le disque dur et dans le registre. Pour éviter que cela ne se produise, nous vous recommandons d'utiliser le merveilleux utilitaire Revo Uninstaller Pro.

Nous utilisons l'utilitaire de suppression

Il est destiné précisément aux cas où certains programmes ne souhaitent pas être supprimés normalement de votre système d'exploitation. Comment l'utiliser ? Tout est extrêmement simple.

Lancez Revo Uninstaller Pro, puis parcourez la liste des programmes présentée en bas de la fenêtre de travail. Recherchez « Skype » et sélectionnez-le en cliquant sur le bouton gauche de la souris. Après cela regarde partie supérieure fenêtre de travail : il y a une icône « Supprimer » sur laquelle vous devez cliquer.

Tout d'abord, le programme de désinstallation standard s'ouvrira. Après cela, une boîte de dialogue apparaît avec Revo Uninstaller lui-même, dans laquelle vous devez sélectionner une méthode d'analyse. disque dur. Nous vous recommandons de choisir « Avancé », car dans ce mode le programme recherche plus"traces" laissées par l'utilitaire. Sélectionnez l'option « Sélectionner tout », puis cliquez sur « Supprimer ».

Quoi, Skype ne démarre pas même après ce genre d'opération ? Nous utiliserons ensuite la solution de Microsoft elle-même, même si elle n'est pas particulièrement élégante.

Méthode Microsoft

Avant de suivre ces instructions, nous vous conseillons fortement de réinstaller le programme en suivant les instructions ci-dessus. Si Skype ne démarre pas, Windows 8 (comme les autres systèmes d'exploitation de cette famille) peut afficher son icône dans la barre d'état, mais l'application ne se lance pas davantage.

Voyez-vous cette photo ? Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Quitter » dans le menu déroulant. Après cela, cliquez sur le bouton « Démarrer », recherchez le champ « Exécuter », puis entrez la commande ici : % APPDATA% \ Skype. Cliquez sur "OK".

Vous devez maintenant rechercher et supprimer le petit fichier shared.xml. Il contient des informations sur la configuration de l'application. Si vous le supprimez, la configuration sera réinitialisée par défaut, après quoi il sera possible de lancer le programme. Comment le trouver ? Entrez simplement le nom dans le champ « Exécuter » et appuyez sur Entrée.

L'ordinateur ne trouve rien ? Effectuez ensuite une opération simple. Vous devriez retrouver le « Panneau de configuration ». Dans la boîte de dialogue, il y a un élément « Options des dossiers ». Ouvrez l'onglet « Affichage », puis cochez la case « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ». Cliquez sur "OK".

Recherchez à nouveau le fichier. Nous le supprimons et essayons de le relancer. Que faire si Skype ne démarre pas après la mise à jour ? Après tout, la version est déjà la plus récente !?

La méthode la plus originale

Curieusement, même les utilisateurs novices trouvent parfois des moyens de résoudre un problème qui ne viendrait guère à l'esprit de leurs collègues plus expérimentés. Il s'agit de sur la création d'un nouveau compte sous Windows. Il est conseillé de le créer avec les droits « Invité ».

Très souvent, après vous être connecté au « compte » nouvellement créé, il s'avère que Skype commence à fonctionner normalement. Cette technique est particulièrement efficace dans le cas de Windows XP.

Un antivirus ?

Parfois, il arrive qu'après la mise à jour du programme antivirus, celui-ci commence soudainement à considérer les fichiers Skype comme malveillants, après quoi il les supprime. Dans tous les cas, de tels excès sont arrivés aux utilisateurs du programme AVG des anciennes versions.

Ce qu'il faut faire? Essayez de le désactiver temporairement, de réinstaller Skype et d'essayer de le redémarrer. Les mêmes symptômes peuvent survenir si votre pare-feu l'empêche d'accéder à Internet. Dans ce cas, vous devez vous occuper de l'ouverture des ports. Essayez d'autoriser toutes les connexions sur le port 8080. Cela aide généralement.

Skype ne démarre pas ? Une fenêtre blanche est-elle le seul signe de sa présence sur l'ordinateur ? Il s’agit ici de quelque chose de différent.

Installez la version portable

Sur les anciennes versions de Windows, il arrive que les dernières versions de Skype soient tout simplement incompatibles en raison de certains problèmes de mises à jour ou de fichiers système. Dans ce cas, la seule issue est d'utiliser la version portable de l'application. Il peut être exécuté à partir d'un disque dur ou d'un support amovible.

Cette méthode fonctionne idéalement lorsque, pour une raison quelconque, votre système ne dispose pas de l'importante bibliothèque kernel32.dll. Skype ne démarre pas car certains de ses modules ne sont tout simplement pas activés.

Problème de base de données

Une autre raison courante pour laquelle le bon fonctionnement d'un programme est impossible. Dans ce cas, vous devez fermer l'application en cliquant avec le bouton droit sur son icône dans la barre d'état et en sélectionnant « Quitter ».

Accédez ensuite à votre profil, qui se trouve dans : « C:\Documents and Settings\Votre nom de compte Windows\Application Data\Skype\Votre nom de compte Skype\ ». Le chemin que nous avons spécifié doit contenir un dossier, après suppression duquel le programme fonctionnera.

Alors vous savez quoi faire. Skype ne démarre pas pour de nombreuses raisons, mais presque toutes peuvent être éliminées par vos propres efforts.

fb.ru

Pourquoi Skype ne s'ouvre-t-il pas ? Causes et dépannage

La question de savoir pourquoi Skype ne s'ouvre pas se pose de plus en plus souvent. Et plusieurs raisons peuvent expliquer ce phénomène. Surtout si l'utilisateur n'a pas vérifié la présence de logiciels espions et de virus sur son ordinateur depuis longtemps. Et aujourd'hui, nous devons découvrir pour quelles raisons Skype peut ne pas fonctionner. Bien entendu, vous ne devez pas oublier les moyens d’éliminer tous les problèmes qui surviennent. Seul cela aidera à restaurer les fonctionnalités de l'application, sans lesquelles de nombreux utilisateurs ne peuvent désormais imaginer la vie.

Internet

Les pages Skype ne s'ouvrent pas pour vous ? Si Internet fonctionne, c’est ce dont vous devez avant tout vous assurer. Pour être honnête, les problèmes de connexion provoquent souvent la panique et la perplexité des utilisateurs face à notre question d'aujourd'hui.

En règle générale, si le problème réside sur Internet, une fenêtre d'autorisation s'ouvrira pour vous. Et il y aura même des tentatives de connexion. Ce n'est qu'au bout d'un moment qu'un message apparaît concernant l'impossibilité de se connecter au réseau. N'ayez pas peur, accédez simplement à votre navigateur et essayez de visiter un site Web. Et un total nul également ? Appelez ensuite votre fournisseur et découvrez ce qui se passe. Habituellement, tout réside dans les accidents à la gare, ainsi que dans le manque de paiement Internet à temps.

Modem

Pourquoi Skype et les pages du World Wide Web ne peuvent-elles pas s'ouvrir ? Pour être honnête, une autre raison très courante est le modem. Autrement dit, en raison de l'équipement connecté à l'ordinateur, des pannes et des dysfonctionnements apparaissent. Mais pas dans le système d'exploitation lui-même, mais sur la ligne de communication.

Pourquoi cela arrive-t-il ? Le fait est que votre modem est très probablement en panne. En d’autres termes, il est devenu défectueux. Comment pouvons-nous comprendre cela ? Par exemple, appelez votre fournisseur et découvrez si tout va bien sur la ligne. N'oubliez pas de mentionner que votre Internet ne fonctionne pas et que les programmes spécialisés pour travailler sur Internet ne peuvent pas s'ouvrir. Le travailleur vérifiera si votre équipement est visible. Non? Essayez ensuite de le configurer. Cela n'a pas aidé ? Dans ce cas, vous devrez chercher un modem de remplacement.

Après l'achat et la connexion, n'oubliez pas de configurer. Il est préférable de le faire avec l'aide d'un prestataire. Vous pouvez maintenant voir si la connexion est établie. Dans la plupart des cas, tout redevient normal - vous n'avez plus besoin de vous demander pourquoi le site Web Skype et le programme du même nom ne s'ouvrent pas. Mais ce ne sont pas les seules raisons de ce phénomène. Et maintenant, nous devons découvrir ce qui pourrait être le problème.

Attaque de pirate informatique

Un autre très raison intéressante l'origine de notre problème actuel n'est rien de plus que l'attaque de pirate informatique la plus courante sur le serveur principal du programme. Dans ce cas, vous ne pourrez pas ouvrir le programme Skype, son site officiel et tous les services associés à cette application. Heureusement, cela arrive extrêmement rarement. Mais vous devez connaître ce problème - sinon vous pouvez simplement vous casser la tête en vous demandant quel est le problème.

En cas d’attaques de hackers ou de piratage de serveur, rien ne dépend de vous. Il vous suffit de vous asseoir et d'attendre que l'équipe d'assistance rétablisse la communication et connecte et fonctionne l'application et la page Web. En règle générale, après des attaques de pirates, les fils d'actualité informent immédiatement les utilisateurs des éventuels échecs de connexion. Suivez donc attentivement l'actualité - ils vous diront quand les travailleurs pourront remettre l'application et le site en fonctionnalité. Ensuite, connectez-vous simplement comme vous le faisiez auparavant. Il est uniquement conseillé de changer le mot de passe pour un mot de passe plus complexe après des attaques de pirates. Cela peut protéger votre compte contre des problèmes et des conséquences inutiles.

Piratage

Pourquoi Skype ne s'ouvre-t-il pas ? Pour être honnête, le problème du vol de profils d’utilisateurs est désormais très répandu. Ou, en d’autres termes, un piratage de compte. C'est pour cette raison qu'il peut s'avérer impossible de travailler avec Skype.

Diagnostiquer habituellement ce problème Cela n'est possible que sur une seule base : tout ce qui est connecté à Internet et à l'application fonctionne, mais pas l'application elle-même. Et avec tout cela, il vous est demandé de vérifier l'exactitude des données saisies. Si tout est vraiment correct, alors nous pouvons dire que vous avez été piraté.

Ce qu'il faut faire? Par exemple, écrivez au support. Expliquez-y la situation, puis demandez à restaurer l'accès à votre compte. Ici, vous aurez peut-être besoin d'informations personnelles ou de passeport. Dès que vous parviendrez à prouver vos droits sur votre profil, ils vous aideront à en retrouver l'accès. Ensuite, connectez-vous au programme, puis remplacez le mot de passe par un mot de passe plus complexe.

Un petit conseil : si vous ne voulez pas courir le risque que des utilisateurs soient piratés, vous ne devez pas utiliser d’applications suspectes. Par exemple, pour lire les messages des autres. Après tout, c'est une sorte de cambrioleur qui va certainement commettre son acte ignoble. Si vous avez besoin d'obtenir des informations sur l'utilisateur, il est préférable d'essayer d'en parler au service d'assistance. Dans certains cas, cela peut vraiment aider.

Données incorrectes

Skype ne s'ouvre pas sur votre tablette ou votre ordinateur ? Mais sinon tout est dans en parfait état? Il est ensuite temps de vérifier l'exactitude des données saisies. Aussi étrange que cela puisse paraître, les fautes de frappe sont une raison assez courante pour laquelle de nombreux programmes échouent. Et Skype ne fait pas exception.

Habituellement, lorsque vous essayez de vous connecter avec des fautes de frappe, un message en rouge s'affiche : "Vérifiez que les données que vous avez saisies sont correctes et essayez de vous connecter à nouveau." Tous les utilisateurs n'y prêtent pas attention. Et cela provoque la panique.

De plus, lorsque vous saisissez votre identifiant et votre mot de passe, vous devez désactiver le verrouillage des majuscules. Après tout, les champs d'autorisation du programme sont très sensibles à la casse. Même si vous avez entré le bon mot de passe, mais avec les majuscules activées, vous recevrez un message indiquant que les données sont incorrectes. Habituellement, après plusieurs tentatives de ce type, vous parvenez toujours à accéder au programme. C'est vrai, à moins que vous ayez notre prochain problème.

Mise à jour

Ce n'est rien de plus qu'une mise à jour du programme. C'est après cela que de nombreux utilisateurs se demandent pourquoi Skype ne s'ouvre pas au lancement. Et il y a plusieurs raisons. Exactement la même chose que les solutions.

Le premier scénario est que vous n’avez pas mis à jour le programme depuis longtemps. Dans ce cas, remplacer l'application par une version plus récente vous aidera. Après tout, les anciens ne sont plus pris en charge.

Vous vous demandez peut-être également pourquoi Skype ne s'ouvre pas même après une mise à jour automatique vers la dernière version. Cela est particulièrement vrai pour les systèmes d'exploitation Windows 8 et Windows 10. La « mise à jour » la plus récente présente quelques problèmes qui vous empêchent de vous connecter de temps en temps. Réinstallez simplement le programme ou remplacez-le par une version antérieure.

Virus

Les virus entraînent également l'impossibilité de travailler sur Skype. Et c'est aussi un problème très courant parmi les utilisateurs modernes. Que faire dans cette situation ?

Vous pouvez commencer par réinstaller le programme. Parfois, cela aide, mais pas pour longtemps. Scannez votre ordinateur avec un antivirus et désinfectez tous les objets dangereux. Ceux qui ne s’y prêtent pas, supprimez-les complètement. Vous pouvez maintenant réinstaller Skype et redémarrer votre ordinateur. C'est tout. Vous savez maintenant pourquoi Skype ne s'ouvre pas, ainsi que les options pour résoudre le problème.

fb.ru

Si Skype ne s'allume pas, que pouvez-vous faire ?

De nombreux utilisateurs d’équipements informatiques standards, de tablettes ou téléphones portables assurez-vous de vous familiariser avec le fonctionnement de services aussi pratiques que les éditeurs de texte, les lecteurs multimédias et jeux divertissants Cependant, le leader garanti parmi cette grande liste sera certainement Skype. Il s'agit d'un développement unique des scientifiques modernes, qui rapproche chaque jour des millions de personnes, donne de la joie et des émotions extrêmement positives.

Cependant, dans certains cas, des situations imprévisibles peuvent survenir, associées à toutes sortes de problèmes avec le programme Skype. C'est pourquoi, conseils simples et des conseils aideront facilement même un débutant à éliminer toutes les difficultés.

Pourquoi Skype ne s'allume-t-il pas ?

Les programmeurs professionnels ont clairement classé les principaux problèmes et difficultés associés aux problèmes liés au programme Skype. Les principaux sont :

Important : le plus souvent, des problèmes surviennent lorsque vous travaillez avec Skype, dont la version n'est pas antérieure à 5.6.

Si ces signes sont détectés, ne désespérez pas, car il existe de nombreux moyens efficaces.

Façons de résoudre les problèmes de démarrage de Skype

Si votre Skype ne s'allume pas, nos conseils utiles, développés par des programmeurs professionnels et des utilisateurs Skype expérimentés, vous indiqueront quoi faire. Pour réussir à éliminer toutes les difficultés et obstacles au bon fonctionnement de Skype, vous devez suivre strictement tous les conseils. Si votre ordinateur fonctionne sous le système d'exploitation Windows (il peut s'agir de n'importe quelle version : Vista, 7 ou XP), vous devez effectuer une série d'étapes séquentielles :

1. Quittez Skype en cliquant avec le bouton droit sur l'icône Skype dans panneau commun programmes.
2. Ensuite, vous devez ouvrir le bouton Démarrer et sélectionner Exécuter.
3. Après cela, une fenêtre spéciale s'ouvrira devant vous avec un champ de saisie vide, dans lequel vous devrez saisir la combinaison suivante : %appdata%\skype et confirmer vos actions avec le bouton OK.
4. Ensuite, un dossier spécial s'ouvrira avec un fichier shared.xml qui doit être supprimé.

Si vous disposez d'un ordinateur avec un système d'exploitation Mac, vous devez procéder comme suit :

1. Quittez Skype.
2. Ensuite, vous devez ouvrir un dossier spécial appelé ~/Bibliothèque/Application Support/Skype/.
3. Dans le dossier qui s'ouvre, vous devez rechercher un fichier nommé shared.xml et confirmer sa suppression.

Ainsi, tous les problèmes lors du chargement du programme Skype populaire sont des bagatelles, car il existe de nombreuses façons de les résoudre avec succès. conseils utiles et des conseils de professionnels.

informatique.ru

Au XXIe siècle, il est difficile d’imaginer la vie sans communication avec le monde extérieur. Afin de rester en contact avec vos amis et vos proches à tout moment et en tout lieu, le programme Skype a été créé. Dans cet article, nous découvrirons ce qu'il faut faire si Skype ne s'ouvre pas sur l'ordinateur.

Description du programme

Skype- logiciel, créé pour connecter des utilisateurs éloignés les uns des autres. L'application permet la messagerie texte, la communication vocale et vidéo sur Internet. Le partage de fichiers est également disponible pour les utilisateurs.

Slype peut être installé sur différents systèmes d'exploitation :

• ordinateur ou ordinateur portable ;
• téléphone;
• comprimé.

Skype est disponible pour téléchargement gratuit et facile à utiliser. Pour une somme modique, vous pouvez accéder aux appels téléphoniques et à la messagerie SMS. Compte tenu de toutes ces nuances, le programme est aujourd'hui très populaire dans le domaine de la communication.

Causes de dysfonctionnement

Examinons les principales raisons pour lesquelles Skype ne s'ouvre pas sur un ordinateur :

1. Problèmes avec le serveur principal.
   Peut-être que le problème de lancement du programme est lié à un dysfonctionnement du serveur principal, mais les développeurs résolvent ce problème très rapidement. Si après cela votre Skype ne reprend pas travail normal dans les 24 heures, le problème ne vient pas des serveurs.
2. Blocage par antivirus ou pare-feu.
   L'application peut également être bloquée par un pare-feu, qui contrôle toutes les données transférées sur le réseau entre ordinateurs, ou par un antivirus. Ils confondent Skype avec un malware. Par conséquent, vous devez désactiver temporairement le pare-feu et vérifier si l'application démarre.
3. Infection virale des fichiers d'application.
   Pour savoir si un logiciel malveillant affecte le fonctionnement de l'application, utilisez un antivirus pour analyser et supprimer les fichiers infectés.
4. Mise à jour automatique.
   Une fois les mises à jour installées, le programme ne démarre pas ; vous devez attendre qu'il soit complètement mis à jour, puis redémarrer.

Correction

Si Skype ne démarre pas, redémarrez d'abord votre ordinateur. Si le problème n'a pas été résolu, passez à d'autres actions.

Supprimer un fichier

Le crash peut être provoqué par un fichier situé dans le dossier de l'application. Pour reprendre le fonctionnement, il faut le retirer.

Cette méthode de reprise de Skype convient aux systèmes d'exploitation Windows 7, 8, 10.

Réinstallation

La suppression complète et l'installation ultérieure de la dernière version résoudront le problème dans 70 % des cas.

Si ces étapes ne vous aident pas, essayez de désactiver l'antivirus et le pare-feu en cours d'exécution sur votre ordinateur. Vous découvrirez comment procéder dans l’article.

Aujourd'hui, nous allons parler d'un autre problème technique : Skype ne se chargera pas, ce que tout utilisateur de Skype peut rencontrer. Pourquoi Skype ne démarre pas sur l'ordinateur, pour quelle raison cela se produit et quelles mesures peuvent être prises pour résoudre ce problème - voyons-le.

Raisons et solution

• La principale raison pour laquelle Skype ne se lance pas sous Windows XP est que l'utilisateur installe une version du programme qui n'est pas adaptée à ce système d'exploitation. XP est une plate-forme objectivement obsolète ; travailler avec elle a ses propres particularités. De plus, le messager ne peut être installé que sur XP SP3 ; le programme ne fonctionne plus avec SP2.
• Si Skype ne se charge pas sur Windows 10, la raison est probablement qu'au même moment où le programme est lancé, le système d'exploitation installe des mises à jour. À propos, l'application elle-même peut être mise à jour, l'image sera la même - .
• Lorsque Skype ne démarre pas sous Windows 7, il est probable que l'utilisateur n'ait pas installé la version actuelle de l'application. Les utilisateurs de Windows 7 peuvent désactiver les notifications concernant la disponibilité des mises à jour du programme et ne savent donc souvent pas qu'une nouvelle version a été publiée. Recherchez les mises à jour et téléchargez le package s’il est disponible. Et puis essayez à nouveau d’ouvrir le messager.

• Pourquoi Skype ne démarre-t-il pas encore sur mon ordinateur ou mon ordinateur portable ? Très souvent, cela se produit simplement parce qu’il n’y a pas de connexion Internet ou que le transfert de données est insuffisant. Vérifiez la connexion et s'il y a des problèmes, résolvez-les.
• Pourquoi Skype ne démarre-t-il pas même s'il y a Internet ? Cela arrive. Très souvent, cette situation est rencontrée par les utilisateurs sur lesquels un antivirus ou un pare-feu est installé - ces programmes peuvent bloquer Skype. Pour éviter cela, le messager doit être ajouté à la liste des programmes et applications autorisés.
• A l'inverse, Skype ne se charge pas car l'ordinateur ou le portable a subi une attaque de virus. Les logiciels malveillants interfèrent avec tous les processus de l'appareil ; pour les éliminer, analysez votre PC avec un antivirus.
• Il arrive que le messager ne charge pas la fenêtre du logiciel en raison d'un problème technique survenu sur le serveur Skype principal. Dans ce cas, vous devez attendre que le personnel d'assistance technique résolve les problèmes - cela ne prend généralement pas beaucoup de temps. Vous pouvez vérifier l'état du serveur ici - https://support.skype.com/en/status/

Que devez-vous faire si vous avez suivi tous nos conseils, vérifié le transfert de données, les mises à jour, etc., mais que Skype ne se charge toujours pas sur votre ordinateur portable ou votre ordinateur ? Les instructions suivantes vous aideront :

• • Voici ce qu'il faut faire si le messager ne démarre pas : fermez complètement le programme et terminez le processus Skype dans le "Gestionnaire des tâches" (appuyez simultanément sur CTRL+ALT+DELETE pour l'ouvrir).

• • Ouvrez la ligne de commande à l'aide de la combinaison de touches WIN+R et entrez la commande « %appdata%\skype »

• • Ou suivez le chemin sur votre appareil C:\Utilisateurs\nom d'utilisateur\AppData\Roaming\skype

• Dans le dossier qui s'ouvre, vous devez rechercher et supprimer le fichier appelé « shared.xml », puis redémarrer l'application.

Cette méthode fonctionne dans la plupart des cas.
À propos, avant de prendre des mesures, si des problèmes techniques surviennent, essayez de redémarrer votre ordinateur ou ordinateur portable - il arrive souvent que le problème soit facilement résolu d'une manière aussi simple.