Hotline et autres moyens de déposer une plainte auprès des services du logement et communaux. Lignes d'assistance 24h/24 - à quoi servent-elles, numéros principaux et type d'assistance Ligne d'assistance du maire pour le logement et les services communaux

Si une personne estime que le logement et l'entreprise communale enfreignent les règles ou ne remplissent pas ses obligations, dans ce cas, la personne peut appeler le numéro d'assistance téléphonique 24h/24. Avec l'aide d'un tel appel, vous pouvez déposer une plainte, qui sera ensuite examinée par le bureau du procureur général. Avec l'aide de notre article, vous apprendrez pourquoi vous avez besoin ligne directe et quels sont les principaux chiffres pour résoudre les problèmes de logement et de services communaux.

Principaux numéros d'assistance logement et services communaux

Aujourd'hui il y a un grand nombre de numéros chauds de logements et de services communaux, à l'aide desquels vous pouvez déposer une plainte contre les employés d'une entreprise de logement et communale. Les raisons pour déposer une plainte peuvent être différentes - il peut s'agir d'une disposition incorrecte utilitaires, retard de paiement, surtarification du logement et des services communaux, etc. Il faut comprendre qu'il n'y a pas un, mais plusieurs numéros fédéraux de logement et de services communaux. Diverses régions peuvent également créer leurs propres lignes d'urgence pour résoudre les problèmes communaux. La plupart des logements et des services communaux sont gratuits, et s'en plaindre services publics possible 24 heures sur 24. Il existe des services similaires non seulement en Russie, mais également sur le territoire de l'Ukraine, de la Biélorussie, etc.

Listons les principaux numéros de téléphone des hotlines logement et services communaux :

• 8 800 700 88 00 est la hotline directe de la Chambre des comptes de la Fédération de Russie. Ce téléphone est fédéral, donc les résidents de toutes les régions de Russie peuvent l'appeler. Vous pouvez appeler la Chambre des comptes sur de telles questions - tarifs gonflés, manquement des employés de l'entreprise de logement et de services communaux à remplir leurs obligations, etc. Ce numéro de téléphone est le numéro principal, et vous pouvez l'appeler de 9h à 18h (pas le week-end). Si l'employé de la hotline considère que votre cas mérite d'être pris en considération, après votre appel, une plainte sera rédigée, qui sera envoyée au bureau du procureur général pour vérification.
• 8 800 700 89 89 - il s'agit d'une ligne directe du Fonds d'aide à la réforme de la Commission du logement et des services publics (FSR Logement et services publics). Ce téléphone est fédéral, donc tous les résidents de Russie peuvent l'appeler. FSR Housing and Public Utilities est un organisme d'État dont la compétence est d'examiner de telles plaintes - calcul incorrect des paiements mensuels obligatoires, refus des employés de l'organisme de logement et de services communaux de remplir leurs obligations, retard dans les reçus de paiement, etc. Après le dépôt d'une plainte, les employés du logement et des services communaux du FSR doivent mener une enquête, et si des violations sont constatées, le FSR peut saisir les tribunaux pour protéger les droits de la personne lésée.
• +7 495 777 77 77 est la hotline du service de Moscou, qui s'occupe des problèmes de logement. Après l'appel, vous devez sélectionner le type de plainte - après cela, vous serez transféré à un opérateur qui s'occupe de résoudre les problèmes de votre type. Ce numéro n'est valable que sur le territoire de la région de Moscou.
• +7 812 576-24-25 et +7 812 576 24 28 sont les numéros des services de Saint-Pétersbourg qui s'occupent des problèmes de logement et des services communaux. Lors de l'appel, vous devez sélectionner la question qui vous intéresse ; après cela, vous serez redirigé vers l'opérateur dont vous avez besoin. Appeler ce numéro n'a de sens que pour les résidents de la région de Leningrad.
• 8 800 700 89 89 est service fédéral, qui s'occupe de conseiller les citoyens sur l'épargne. Ce numéro ne peut pas être utilisé pour déposer une plainte, mais il peut être utilisé pour savoir comment économiser de l'électricité, du chauffage, de l'eau, du gaz, etc. Tous les habitants peuvent appeler Fédération Russe.

Conclusion

Vous savez maintenant ce qu'est une ligne d'assistance téléphonique 24 heures sur 24. Résumons. Si une personne estime que les employés de la société de logement et de services communaux l'ont traitée injustement (tarifs gonflés, non-respect de ses obligations, retard de paiement, etc.), elle peut dans ce cas porter plainte. Les plaintes peuvent être déposées via la hotline des services du logement et des services communaux. Les lignes directes fédérales pour déposer une plainte sont le numéro de la Chambre des comptes, le numéro des services du logement et communaux de la FSR, etc. Il existe également des lignes d'urgence régionales à travers lesquelles vous pouvez déposer une plainte contre les organismes de logement et communaux (ils opèrent dans tous grandes villes). Il existe des lignes qui conseillent les citoyens sur la fourniture de services et d'épargne.

Voulez-vous appeler la hotline du maire de Moscou Sobianine pour les plaintes concernant les services publics ? Vous pouvez poser des questions à des spécialistes et autres, tout dépend des problèmes que vous avez. Dans notre matériel, nous étudierons moyens disponibles pour déposer un recours.

Nous énumérons un certain nombre de raisons pour contacter la hotline :

• Vous souhaitez signaler des faits de corruption.
• Il y a des questions concernant le transport.
• Voulez-vous vous plaindre du mauvais nettoyage des rues ?
• Vous voulez poser des questions générales.
• Vous voulez porter plainte contre les fonctionnaires.
• Vous voulez parler de problèmes dans la région qui nécessitent des solutions urgentes.
• Se plaindre du travail des agences gouvernementales.
• Entrez en contact avec des experts du logement et des services communaux.
• Obtenez des informations sur la résolution des problèmes existants dans la région.
• Vous pouvez appeler la hotline pour les problèmes de construction.
• Déposer une plainte sur les entreprises qui polluent environnement et enfreindre les règles.
• Il y a des problèmes sociaux.
• Commerce et services.
• Gestion urbaine, etc.