Où écrire une plainte de chauffage. Il n'y a pas de chauffage dans l'appartement: où se plaindre

Avant le début de la saison de chauffage, les propriétaires d'appartements s'intéressent à la question - à quel point le système de chauffage sera stable et efficace. Lorsque les piles dans l'appartement à peine chaudes, il pleut la pluie à l'extérieur de la fenêtre ou rage le blizzard, il est presque impossible de sortir de la couverture chaude le matin.

La batterie à froid peut être un phénomène à court terme associé à un accident sur le réseau, auquel cas ne tombe que sur et espère réparer rapidement. Mais que faire lorsque les chaudières se sont mal noyées constamment, dans la salle de logement, il y a de l'humidité, y vivais régulièrement malade?

Les propriétaires d'aide dans les immeubles d'appartements doivent savoir qui est responsable du travail des réseaux d'ingénierie et si les batteries de l'appartement sont froides, il est nécessaire de propager des informations pour se plaindre d'une telle situation.

Après tout, les utilitaires considèrent généralement le paiement pour le chauffage au taux, sans envisager la température réelle dans la maison. Avec une situation similaire à la consommation paie pour la chaleur qui manque dans les chambres de son logement.

S'il n'y a pas de chaleur dans l'appartement, tout d'abord, vous devez demander à l'état des batteries des voisins. Les batteries rarement restent froides dans le même appartement.

Dans le cas où le problème a touché tous les locataires, il suit gestion de la société ou à une autre organisation responsable de la fourniture de chaleur dans un immeuble d'appartements.

ATTENTION! Lors de l'achat de logements, vous devez immédiatement conclure un accord avec la société de gestion pour la fourniture de services publics. En vertu du contrat, le consommateur est responsable du paiement en temps voulu des factures de chauffage et du Code criminel de la qualité des services.

Normes de température dans les appartements

Exister normes de température Dans les locaux résidentiels de la période de chauffage. Avec leur violation, les services publics doivent être recalculés pour la chaleur.

Les résidents des appartements qui ont conclu un accord avec la société de gestion, avoir le droit de demanderAfin d'allumer le système de chauffage à temps, ainsi que de maintenir la température requise.

IMPORTANT! Selon le GOST R 51617-2000 adopté, les indicateurs de température doivent être dans les locaux de l'immeuble de l'immeuble, les indicateurs de température doivent être compris entre 18 et 250 degrés de chaleur.

Les indicateurs exacts dépendent du but fonctionnel des chambres. Si le chauffage est absent et que les piles sont froids et ne supportent pas le régime de température - il est nécessaire de contacter une organisation responsable.

Causes du manque de chaleur dans la maison

Il y a plusieurs raisons, en raison de laquelle les batteries ne réchauffent ni ne donnent une quantité insuffisante de chaleur.

• Une des raisons valables - accident sur l'autoroute ou dans le CHP lui-même. Peut échouer l'équipement, il y a une percée de tuyaux avec un support de chaleur chaud. Dans de tels cas, toute la maison est généralement déconnectée ou même plusieurs bâtiments, tout un quartier. De tels problèmes sont révélés immédiatement et, en règle générale, les autorités responsables prennent rapidement des mesures pour éliminer les accidents. Les problèmes de chauffage durent longtemps, cela dépend de la complexité des dommages au réseau.
• Même si la raison est une situation d'urgence quoi qu'il en soit, vous devez vous plaindre Dans la société de gestion et l'inspection du logement de l'État.
• Appeler ggg Il est nécessaire que la maison ait éteint le chauffage avant la date limite.
• Dans le cas où il fait très chaud dans une batterie appartements, et dans d'autres, il y a un peu chaud - il peut parler de incorrectement compilé par le projet du système thermique.
• Si la batterie est froide uniquement d'en bas, elle aurait peut-être été encrassée de crier et de rouille, auquel cas vous devez le laver plusieurs fois sous pression.

Basse température dans une pièce séparée ou dans l'ensemble de l'appartement peut être associé à l'apparence trafic aérien Dans l'ensemble du système. De tels problèmes se produisent après le lancement du liquide de refroidissement dans le pipeline de chauffage.

Pour corriger la situation, il suffit parfois de fusionner une petite eau aux étages supérieurs, à l'aide de la grue de Maevsky, puis le mouvement normal d'eau chaude à travers des tuyaux est restauré.

Le mauvais chauffage peut être connecté à la réorganisation du pipeline dans des appartements séparés. Les réparations de capital du logement sont souvent associées au réaménagement, la réinstallation de radiateurs, un tuyau séparé, ces constructeurs de travaux peuvent effectuer avec violation du projet du système de chauffage.

Qui se plaint du chauffage médiocre et de faire une déclaration?

Les résidents à la maison doivent savoir qui est responsable du chauffage, de l'approvisionnement en eau ou d'autres services publics. Dans ce cas, ils peuvent rapidement naviguer, à qui soumettre une plainte à la mauvaise qualité du travail des systèmes d'ingénierie.

• Une plainte à la société de gestion sur le chauffage faible ou son absence est appliquée par écrit. Si le problème est général pour les colonnes montantes et piles à la maison et des piles dans les appartements - la plainte devrait être au nom de tous les résidents et avec leurs signatures.
• L'application doit être indiquée avec précision par le problème, l'heure de son événement, d'autres circonstances.
• Il ne devrait pas seulement écrire une déclaration en deux copies, mais aussi s'inscrire le sien. Une copie reste sur les mains des locataires.
• Les plaintes composées et enregistrées écrites deviendront l'un des documents principaux, si vous devez postuler à la Cour pour résoudre le problème.

IMPORTANT! La déclaration faite par écrit et au nom des locataires devraient être considérées dans peu de temps.

Dans la maison toujours froide, il n'y a pas de chauffage normal et après avoir contacté la société de gestion? Cela suggère que l'entreprise communautaire ne tient pas compte Vos tâches travaillent de manière non professionnelle.

Dans ce cas, vous devez contacter autorités localeschacun des logements et des services communaux. Il est également recommandé de se plaindre en cours d'écriture.

Un autre exemple sérieux - Rospotrebnadzorfait appel à cela assez souvent pour résoudre le problème. L'application doit contenir toutes les informations sur le problème - l'adresse de la maison où le chauffage ou la batterie est trop froide, le nom de la société de gestion, qui noie la maison.

À l'avenir, Rospotrebnadzor envoie ses inspecteurs dans le Code criminel pour savoir pourquoi les troubles sont apparus.

Les consommateurs qui sont entrés en collision avec les mauvaises travaux de la société de gestion responsables de la fourniture de chaleur dans un immeuble multi-appartements ont le droit de contacter le bureau du procureur. Vous pouvez simplement traiter l'administration du code pénal d'un tel recours (avec son inaction complète en résolvant le problème du chauffage), souvent une telle menace suffit.

Il est peu probable que la direction de la société souhaite faire face au bureau du procureur, au courant de sa culpabilité en violation des obligations envers les locataires de la Chambre.

Paiement pour le chauffage et les règles de recalcul en son absence

Comment payer pour la chaleur, s'il manque dans un immeuble d'appartements ou dans un appartement séparé pour la faute du fournisseur?

Le paiement des utilitaires ne devrait être compté que disposition réelle. C'est le droit des consommateurs basé sur les points du contrat signé avec la société de gestion.

Si les locataires vivent dans de mauvaises conditions de vie, dans des locaux résidentiels, des batteries froides ou à peine chaudes, elles ont le droit de recalculer le paiement du chauffage.

• Tout d'abord, vous devez appeler ingénieur de la société de gestionAfin qu'il fait un acte indiquant la température réelle dans la maison.
• La demande confirmée par la loi, l'absence de chauffage, est envoyée à Centre d'information et de règlement unifié.
• Déjà le mois prochain, ce centre doit recalculer les factures de services publics sur le chauffage.

IMPORTANT! Tous les consommateurs ne savent pas qu'ils ont le droit et la compensation de la chaleur insuffisante à la Chambre. Si la température ne correspond pas aux normes - doit être calculée pour chaque jour du froid dans l'appartement de 3% du paiement pour le mois.

Les locataires d'un immeuble d'appartements peuvent compter sur une solution rapide à la question de l'absence de chaleur. Si le problème est associé à un accident, avec une fuite de tuyaux, les autorités responsables tentent d'éliminer l'accident dans les plus brefs délais.

Lorsque la chaleur n'est pas seulement dans un appartement ou qu'il ne suffit pas de maintenir un régime de température confortable, le problème peut s'étirer plus longtemps.

Comment agir en cas de températures froides dans l'appartement ou dans la maison dans son ensemble?

Principalement, vous devriez appeler le répartiteur de gestionEn spécifiant le problème. Il enregistre la rédaction d'une déclaration, écrit des données, envoie de la plomberie à la place du problème.

Il est particulièrement rapide nécessaire de réagir si une avancée des tuyaux de système de chauffage s'est produite dans la maison, inondant un sous-sol ou une entrée. À l'arrivée d'un spécialiste de l'appartement, il est important de retracer la température réelle dans la pièce, l'indiquait dans la loi.

ATTENTION! Les employés irresponsables de la société de gestion ne peuvent pas venir appeler. Dans ce cas, vous devez le faire dans l'appartement des voisins, ils témoigneront d'une température basse, des batteries froides signeront un acte arbitraire compilé.

En tout cas, suit immédiatement aller à la société de gestion, Appelez un ingénieur, fixez la situation créée.

Vidéo utile

Cette vidéo contient plusieurs raisons pour les piles froides et les solutions possibles à la situation.

Que faire et où contacter les habitants de la région de Moscou en 2016, si la maison est mal noyée et que les batteries sont froides, lisez dans le matériau Riamo.

Normes de température dans l'appartement

Interruptions avec fourniture de chaleur, en particulier au début de la saison de chauffage, pas rare. Par conséquent, il est nécessaire de veiller à ce que l'appartement soit chaud jusqu'à ce que les gelées viennent. Que faire et où contacter les habitants de la région de Moscou en 2016, si la maison est mal noyée et que les batteries sont froides, lisez dans le matériau Riamo.

Photo: Flickr.com, par Geoffrey Gallaway

Le chauffage dans les bâtiments résidentiels et les objets sociaux est fourni lorsque, dans les cinq jours, la température moyenne de l'air quotidienne ne dépasse pas plus de 8 degrés. En 2016, la saison de chauffage à Moscou et la région de Moscou ont commencé tôt, de la mi-septembre, à l'heure actuelle, la chaleur était à 100% des installations sociales et de la plupart des bâtiments résidentiels. Dans le même temps, les résidents d'un certain nombre de domaines se plaignent des interruptions d'approvisionnement thermique.

Selon GOST, la température de l'air dans la salle d'angle ne doit pas être inférieure à +20 degrés, dans la salle des résidences et dans la cuisine - +18 et dans la salle de bain - +25. Si vous avez beaucoup plus froid dans l'appartement, ne vous pressez pas d'acheter un appareil de chauffage, mais dès que possible contacter la société de gestion, l'inspection du logement de votre région ou placez la plainte sur le portail «Notre ville» (Moscou) ou «Vrudel) ou« Vrudel). " (La région de Moscou).

Les avantages de la civilisation sont fermement entrés dans nos vies et sont devenus familiers. Si les personnes avancées ont gagné de l'eau dans des puits, il suffit d'ouvrir une grue. Et il les coule immédiatement et froide, et eau chaude - vous pouvez prendre la douche en toute sécurité, laver la vaisselle, sans craindre de geler les mains. Et le plus désagréable lorsque l'eau chaude pour une raison quelconque est désactivée.

Donc, s'il n'y a pas d'eau chaude dans la grue, où se plaindre des résidents à la maison? Dans cet article, nous répondrons à cette question et envisagerons les raisons d'une telle situation et des moyens de recalculer les frais pour la période où le service n'a pas été fourni.

Droits du consommateur

Chaque immeuble doit connaître leurs droits et les défendre dans le plan. La législation est précisée que:

Bien sûr, parfois, ces droits sont violés. Le plus souvent, les locataires se trouvent avec les problèmes suivants:

• Malgré la fermeture prévue de l'eau chaude, le score sur celui-ci est complet.
• L'approvisionnement en eau manque plus longtemps que les délais.
• Les résidents ne préviennent pas la déconnexion à venir ou l'annonce est reportée par une violation des délais prévus par la loi.

Parlez de la manière d'agir correctement dans de tels cas.

Pas d'eau chaude: où appeler?

Désactiver l'eau chaude peut être de deux types: prévu ou alors urgence. Les travaux de réparation planifiés et techniques sont effectués en été lorsque la saison de chauffage est terminée. Un avertissement à ce sujet avec l'heure d'arrêt spécifique est généralement mis en évidence sur les entrées à l'avance.

L'absence d'eau chaude peut être associée à une urgence découlant des dommages causés à la CHP ou dans le système de distribution.

Dans le premier cas, vous devriez attendre la fin de la réparation. Si ses délais sont clairement retardés, les locataires peuvent s'appliquer à la société de gestion engagée dans le service de la Chambre, ainsi qu'à Rospotrebnadzor ou aux autorités de poursuite.

Dans le cas où il n'y avait pas de déclarations d'eau chaude, vous devez appeler:

1. Dans la société de gestion ou le logement. Vous pouvez trouver les bons téléphones à l'entrée de la maison ou dans la réception du paiement des services publics. Exiger que votre appel soit inscrit. Enregistrez le nombre et l'heure de l'application pour nécessiter davantage la recalculition du paiement à l'eau chaude.
2. En cas d'urgence. S'ils ne savent rien dans la peau, n'hésitez pas à appeler ici. Nommez clairement vos données et adresse exacte. Le répartiteur doit vous parler des causes de l'accident et du calendrier estimé de sa liquidation. Lorsque le service d'urgence n'est pas connu sur l'absence d'eau, un spécialiste est envoyé sur place. Il doit vérifier les informations reçues et supprimer la ventilation pendant deux heures.

Téléphones pour lesquels les résidents de Moscou doivent contacter

Moscou est la plus grande ville de Russie. Lorsque l'eau chaude est déconnectée, les résidents du capital doivent appeler sur une ligne chaude mohek en appelant 8 (495) 662-50-50. Les plaintes sont acceptées 24 heures sur 24. En outre, il existe des plaintes concernant les interruptions de chauffage.

Doit répondre rapidement à l'appel et à Moszhiloskiet. Vous pouvez appeler la hotline aux numéros suivants: 8 (495) 681-20-54, 681-77-80, 681-21-45.

Où se plaindre quand la réparation est retardée?

Il arrive que la société de gestion ignore les plaintes des citoyens. Dans ce cas, il est nécessaire de montrer à la persévérance et d'agir exactement selon le plan:

S'il existe Internet, vous pouvez laisser des plaintes sur les sites énumérés ci-dessus. Si le problème est particulièrement aigu, la solution est retardée par diverses instances, il est logique de contacter le support. Grâce à la presse et à la télévision, vous attirerez rapidement l'attention des autorités que dans ce cas est requise.

Remplacement du paiement de l'alimentation en eau

Lorsque l'eau chaude est désactivée pendant une longue période, la quantité de services de paiement diminue en tenant compte du volume incomplet. Cela s'applique aux consommateurs dans lesquels des compteurs de comptabilité de l'eau ne sont pas installés. Il est possible de réaliser la recalcul si les limites posées ont été dépassées lorsque l'eau chaude est éteinte:

• 4 heures à la fois sur la réparation planifiée;
• 8 heures au total dans des situations standard;
• 24 heures avec une élimination d'urgence des pannes sur une autoroute impasse.

Pour chaque heure supplémentaire, effectuée sans approvisionnement en eau, le paiement diminue de 0,15% du montant réglementaire. Doit également être effectué de recalcul pour l'égout, que de nombreux hipsters sont oubliés.

Où s'appliquer si le recalcul de la cause n'a pas été produit? Tout d'abord, vous devez vous rappeler le fait de fermer l'eau chaude dans HSEK ou W. K. Si vous refusez de modifier le reçu. nous devrions demander de l'aide à Rospotrebnadzor ou les autorités locales. Avec toute administration, il existe des comités spéciaux conçus pour contrôler le logement et les services communaux.

Quand l'eau chaude n'est pas chaude

Parfois de l'eau formellement chaude de la grue tourne, mais sa température ne correspond pas aux coûts 50-70 degrés Celsius. Dans le même temps, le paiement est chargé au maximum. Où aller pour restaurer la justice?

Tous les mêmes table de cuisson viendront à la rescousse. Il sera nécessaire d'élaborer un acte de violation des normes établies par l'État. Sur sa base, une commission sera formée, qui effectuera des mesures précises de la température de l'eau directement du robinet. Si des informations à basse température sont confirmées, un acte sera établi en deux exemplaires. L'un d'entre eux abandonnera les propriétaires de l'appartement et, avec sa présentation, une récalisation de l'approvisionnement en eau.

Pour identifier les causes du service de mauvaise qualité, un technicien est impliqué, qui doit être examiné par les communications. Pour éliminer les problèmes, les spécialistes donnent une semaine.

N'oubliez pas: toutes les entreprises communales de la ville obligations de fournir les services qualitatifs de la population. Les résidents les paient de leurs poches en totalité et ont le droit d'exiger le respect des règles stipulées par la législation russe.

Selon la décision du chef de Podolsk Nikolai Pestov, la saison de chauffage 2017-2018 a débuté dans le quartier de la ville le 27 septembre. Sur le site Web du MUP "Podolskaya Chauffage" a indiqué que le 2 octobre, ils ont donné de la chaleur dans toutes les écoles, des jardins d'enfants, des institutions médicales et sociales. Cependant, dans de nombreux bâtiments résidentiels, la batterie est toujours froide. Lisez dans le matériel "Riamo dans Podolsk", où s'appliquer des sous-titres, sinon inclus le chauffage.

Lorsque le chauffage est inclus

Conformément aux règles de fourniture des services publics aux propriétaires et aux utilisateurs de locaux dans des immeubles appartements et résidentiels, approuvés par décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 mai 2011 n ° 354, la période de chauffage doit commencer lorsque la moyenne des cinq jours. La température de l'air quotidienne est en dessous de 8 degrés.

Selon GOST, la température de l'air dans la salle angulaire ne doit pas être inférieure à 20 degrés, dans la salle des résidences et dans la cuisine - pas plus bas que 18 degrés, dans la salle de bain - pas plus bas que 25 degrés. Si l'appartement est beaucoup plus froid, vous devez contacter des organisations responsables.

Où tourner en l'absence de chauffage

Informations qualitatives sur un tel sujet de chauffage dans l'appartement: où se plaindre de l'endroit où vous pouvez obtenir un exemple de plainte sur l'absence de chaleur dans un immeuble d'appartements, qui doit blâmer que les batteries sont froides, l'enregistrement de la demande de recalculation.

Une irritation spéciale dans les résidents des immeubles d'appartements provoque le fait que la batterie de chauffage dans l'appartement est mauvaise et que la chaleur devra payer.

En fait, tout n'est pas si triste.

Il existe des organisations responsables de la qualité des services fournis et il existe une loi qui protège les consommateurs si ces services ne respectent pas les normes juridiques.

Qui est à blâmer que dans l'appartement "hiver"?

Il est tellement institué qu'en cas de problème, les gens cherchent toujours coupable. Lorsque, avec l'apparition de la saison de chauffage, la chaleur attendue depuis longtemps ne figurait pas, la question de savoir qui est responsable du chauffage dans l'appartement devient urgent.
Avant de savoir, vous devez déterminer pourquoi le radiateur de chauffage est mauvais dans l'appartement ou la batterie de chauffage est chaude et l'appartement est froid.

Pour cela, il y a plusieurs raisons:

1. Quand une moitié de la batterie est chaude (haut) et la seconde est froide, la raison est soit dans son encrassement, soit en convulsion. Si le système est vieux, il n'est pas surprenant qu'il soit bouché de weigon et de corrosion. En été, les ingénieurs de chaleur devraient effectuer un nettoyage préventif du système, si ce n'était pas le cas échéant, l'encrassement des batteries et le chauffage insuffisant dans l'appartement se situe sur la conscience des services publics. L'application peut être retirée indépendamment en révélant la grue de la maevsky ou de la fiche du radiateur et de libérer l'air.
2. Si les locataires de l'appartement ont indépendamment remplacé l'ancien système de chauffage à une nouvelle conception et des erreurs ont été effectuées lors de l'installation, les radiateurs s'échauffent fortement. Dans ce cas, recherchez la réponse sur le côté qui est responsable des batteries de chauffage dans les appartements n'auront pas à. Il est sans équivoque - le propriétaire de l'appartement.
3. Lorsque la cause du froid est une promotion lente du liquide de refroidissement sur le système, le service sert de chaleur dans le bâtiment peut être coupable. En règle générale, ce problème se produit lorsque la circulation du liquide de refroidissement dans les tuyaux est perturbée en raison d'une mauvaise opération de la pompe. Les ingénieurs de chaleur sont obligés de vérifier l'efficacité de tous les nœuds du système. Dans ce cas, la plainte de chauffage dans l'appartement ne sera pas superflue.

L'absence de chaleur dans les locaux n'est pas toujours la faute des organisations fournissant à ses consommateurs. Souvent, les locataires des immeubles d'appartements établissent secrètement les systèmes de planchers chauds d'eau ou mettent un dispositif de verrouillage sur le contournement, qui est strictement interdit. En tout état de cause, avant d'écrire une déclaration sur la mauvaise chauffage dans l'appartement, il est logique d'inviter des travailleurs dans le réseau de chauffage afin de révéler la cause du froid. Ce ne sont que ceux qui sont responsables du chauffage dans un immeuble d'appartements. Il est plus facile pour eux de détecter des installations "illégales" aux résidents à la maison.

Température réglementaire des batteries

Avant de deviner, trouver de mauvais chauffage dans l'appartement, que faire, vous devez savoir quels droits les consommateurs de droits. Les normes de chaleur approuvées par la loi et uniquement en les faisant référence, il est possible de résoudre s'il existe une différence entre eux et les services fournis.

Seulement après cela, pour aller et exprimer des prétentions au chauffage dans un appartement ou d'écrire une plainte de chauffage dans l'appartement (Sample 2017 vous fournira le service concerné).

Les critères de chaleur approuvés dans les locaux résidentiels sont:

• pour les appartements angulaires, la température est optimale +20;
• dans les chambres, il ne devrait pas être inférieur à +18 degrés;
• dans la salle de bain - +25.

Ces indicateurs peuvent différer selon la région.

La norme est considérée comme une réduction de la température dans l'appartement de nuit à 3 degrés (pendant la journée, la baisse des indicateurs de 2 degrés est considérée comme une violation) et, si cela se produisait, il est nécessaire de recalculer le chauffage dans l'appartement. Froid ou pas en même temps dans la pièce, peu importe. Le consommateur n'est pas tenu de payer intégralement des services qui ne respectent pas les normes approuvées.

Le chèque peut être effectué indépendamment à l'aide d'un thermomètre médical conventionnel, mais pour cela, vous devez effectuer 2 conditions:

1. Les mesures sont effectuées uniquement par des murs internesMais la distance de la paroi extérieure, le cas échéant, il devrait être au moins un mètre. Depuis le sol, le thermomètre doit être maintenu dans un mètre et demi.
2. Il est nécessaire d'ajouter 2 degrés aux résultats.

Et seulement après cela, s'il n'y a pas de chauffage dans l'appartement où appeler et quelqu'un se plaindre du chauffage médiocre dans l'appartement. Il existe plusieurs échantillons de plaintes sur le manque de chauffage dans l'appartement, mais, en règle générale, il suffit souvent de faire rapport sur le problème de la HOS, de sorte que la Commission vienne de là et a enregistré le fait que le client a raison .

Le chauffage ne fonctionne pas dans l'appartement où se plaindre? Lisez-y ci-dessous.

Mauvais chauffage dans l'appartement: Où se plaindre?

Où se plaindre du manque de chauffage dans l'appartement? Souvent, les habitants des maisons de plusieurs étages ne savent tout simplement pas quand il n'y a pas de chauffage dans l'appartement où se plaindre et croire que vous devez immédiatement aller au tribunal. C'est la racine de la mauvaise approche.

Pour soumettre une plainte sur la mauvaise chauffage dans l'appartement, il existe également sa propre séquence d'actions:

1. Premièrement, vous devez commencer par votre cachette ou votre organisation fournissant des services de chauffage. Pour cela, à notre époque, il n'est absolument pas nécessaire d'accéder aux données de l'institution et de rester là-bas dans les files d'attente. Il suffit d'appeler et de conclure une plainte en écrivant le nom de celui qui l'a accepté et le nombre sous lequel elle est tombée dans le livre d'enregistrement des déclarations.

   La visite personnelle à la fonction publique accélérera le processus d'examen de la plainte et les employés du service peuvent venir le même jour pour fixer sa légitimité. Selon la loi de l'équipement du réseau de chauffage, il est obligé de vérifier la cause des plaintes dans un délai de deux jours. S'ils ne sont pas apparus ou comptaient que les revendications du consommateur n'ont pas de motifs d'eux-mêmes, vous pouvez alors passer à l'étape suivante des actions.

2. Deuxièmement, la prochaine plainte contre le chauffage médiocre dans l'appartement (l'échantillon est fournie dans le bureau) est servi par la tête du HISE ou de l'organisation qui fournit de la chaleur. Vous pouvez aller plus loin et envoyer votre candidature adressée à la tête du logement et du département communal de l'administration du district.

Toutes les déclarations doivent être présentées dans deux copies indiquant leur numéro dans le livre d'inscription, la date de soumission, les signatures qui les ont acceptées et le tampon d'organisation.

Par la loi, le service où la plainte a été envoyée est obligée de lui répondre dans les 30 jours. Ce n'est que lorsque ces instances ont ignoré des déclarations et que les mesures visant à éliminer les problèmes dans le système de chauffage n'ont jamais été entreprises, peuvent être soumis au tribunal à la chaleur des fournisseurs.

Enregistrement de la demande de recalculition

La question de savoir comment appliquer, s'il n'y a pas de chauffage dans l'appartement pour la recalcululation, est très pertinente, car vous payez des services non fournis, personne ne veut.

Pour payer moins, la loi devrait être établie sur l'absence de chauffage dans l'appartement (l'échantillon est un avocat expérimenté en présence de la Commission), confirmant que la chaleur dans l'appartement ne correspond pas à la GTO adoptée.

Après:

1. Écrire une déclaration sur l'absence de chauffage dans l'appartement (L'échantillon peut être obtenu au bureau ou sur le site Web de l'organisation) adressé au responsable de la société de gestion.
2. Spécifiez-lui les indicateurs de température dans la rue et à l'intérieur Au moment de l'établissement de la loi.
3. Marquez comment différentes données diffèrent des normes.
4. Formuler vos revendicationsCe qui peut être emprisonné comme dans la demande de rappeler le paiement et dans l'obligation de normaliser le travail du système de chauffage dans l'appartement.

Les services publics sont souvent "rusés", affirmant que la température devrait être de +18 dans l'ensemble de l'appartement sans exception, qui sera versée au fait que les consommateurs ne connaissent pas les normes. C'est pourquoi il est important d'indiquer dans l'énoncé la différence entre la norme et la température réelle dans chaque pièce.

Sur la base de ce qui précède, on peut en conclure que d'identifier les auteurs du froid dans l'appartement, comment les obliger à corriger les problèmes du système de chauffage à leurs propres frais et à effectuer la recalcul du paiement, il est assez réaliste et ne devrait pas être abandonné par les droits des consommateurs de recevoir des services de qualité.