Description de ce que fait l'entreprise. Atelier : comment rédiger un texte sur une entreprise pour qu'il résolve un problème et qu'il soit intéressant à lire (avec exemples)

Sur le site Web d'une entreprise, il y a généralement une section avec le texte « À propos de l'entreprise » ou « À propos de nous ». Il existe une opinion selon laquelle cette section du site n'est pas importante, car personne ne la lit de toute façon, mais regarde immédiatement la section avec les services ou le catalogue. Ce problème existe, mais il n’est pas aussi important qu’on le pense généralement. Les utilisateurs sous-estiment cette section du site car souvent les textes sur les entreprises sont inutiles, ils ne contiennent aucune information, à l'exception de phrases sur la qualité de l'entreprise, sur une équipe prometteuse avec une expérience riche, axée sur les résultats, des prix bas et une incroyable orientation client. Une section contenant un tel texte n’intéresse vraiment pas le lecteur et est donc inutile.

Pourquoi le texte « À propos de l’entreprise » est-il vraiment nécessaire ?

Ce texte est nécessaire pour convaincre le client de vous contacter pour résoudre ses problèmes. Par conséquent, l’auto-éloge n’est pas une solution ; chaque entreprise peut dire qu’elle est la meilleure. Même si ce texte concerne votre entreprise, le centre de ce texte n'est toujours pas vous, mais le client. Il ne s’intéresse pas à la date de création de l’entreprise et à votre ego. Les faits doivent être construits autour des besoins du client : votre tâche est de le convaincre que vous comprenez mieux que les autres ses problèmes, que vous avez réellement avantages importants en avance sur vos concurrents et faites votre travail efficacement.

Autrement dit, ce texte est nécessaire pour répondre à trois questions du client :

1. Quel genre d'entreprise êtes-vous ?
2. Comment pouvez-vous aider ?
3. Pourquoi devrions-nous vous contacter ?

Ce que le texte « À propos de nous » ne devrait pas être

L’erreur la plus courante dans de tels textes est le manque de fondement. L'entreprise comprend qu'avec le texte, elle doit convaincre le client de la contacter et de commander quelque chose comme ceci aux rédacteurs :

Mais ce n'est pas convaincant. Le problème avec de tels textes, c’est qu’ils ne disent rien sur votre entreprise. Nous avons flouté les noms des entreprises et, à partir de la description, il est impossible d'imaginer une organisation spécifique. De tels mots peuvent s'appliquer à absolument n'importe quelle entreprise, et ils ne fournissent pas de détails : il n'y a pas de portée claire du travail, des services, une description des avantages qui sont importants pour le client, il n'y a aucune preuve de ces avantages. Même ce que font les entreprises doit être distillé à partir d’éloges personnels et de clichés. Il n’y a ni information ni force de persuasion, les textes ne servent à rien.

À quoi devrait ressembler ce texte ?

La section « À propos de l'entreprise » sera très utile si vous rédigez un texte orienté client et moteur de recherche. Autrement dit, il doit être compréhensible pour le lecteur, informatif et convaincant, et en même temps contribuer à l'optimisation des résultats de recherche. Par conséquent, nous vous recommandons de vous concentrer sur ces deux facteurs afin que le texte donne aux clients des réponses aux questions qu'ils se posent sur votre travail, et que les utilisateurs puissent accéder au site à l'aide de requêtes clés et vous contacter.

Comment rédiger un texte utile pour le client

Le texte sera utile au client s'il répond à ses questions sur vous. Le client s'intéresse avant tout à lui-même et à son entreprise, alors dites-lui comment vous pouvez résoudre ses problèmes et pourquoi vous êtes meilleur que les autres.

Maxim Ilyakhov, éditeur, créateur du service Glavred et auteur du livre « Write, Cut », conseille de construire votre texte selon le plan :

1.Qui es-tu ? Nommez l’entreprise et le domaine d’activité.

Par exemple, vous êtes une société de location de vélos appelée Sun.

2. En quoi êtes-vous utile ?

Écrivez le problème client que vous pouvez résoudre. Il vaut mieux le formuler en termes généraux, par exemple, votre avantage n'est pas de pouvoir louer un vélo, mais d'éviter au client d'avoir à acheter un tel véhicule et de s'occuper de son stockage.

3. Comment procédez-vous ?

Autrement dit, comment fournissez-vous le deuxième élément de la liste. Vous louez par exemple des vélos pour adultes et enfants, des tandems et des scooters.

4. Quelles sont les fonctionnalités ?

Parlez-nous de votre astuce. Par exemple, par accord, vous pouvez organiser le transport pour séances photos à thème ou obtenez un échantillon de l'époque soviétique, peut-être avez-vous des billets de vacances en famille pratiques ou êtes-vous le plus grand réseau de la ville, il est donc pratique de vous rejoindre depuis n'importe quelle région.

5. Comment allez-vous le prouver ?

Tout ce qui précède doit être prouvé. Joignez une vidéo d'une balade à vélo sur votre moyen de transport, des photographies de vos scooters, écrivez combien de points avec vélos vous possédez et quelles zones permettent aux résidents d'utiliser vos services.

En plus de ce plan, Ilyakhov conseille d'écrire dans un style informatif, c'est-à-dire de le formuler aussi clairement, de manière concise et précise que possible.

Alina Vashurina, directrice des relations publiques chez Ecwid, estime que le style info rend le texte trop sec. Alina suggère d'écrire un texte accrocheur sur la page « À propos de l'entreprise » histoire vivante création du magasin, extraits d'un entretien avec le directeur sur le choix du nom, la mission et les valeurs. Cela rendra le texte attrayant et vous aidera à convaincre le client. De plus, elle suggère également de parler des avantages pour le client et de mettre l'accent sur les caractéristiques du produit.

Que doivent faire les jeunes entreprises sans expérience ?

Peter Panda, fondateur de Panda Copywriting, écrit que les jeunes entreprises qui n'ont rien de spécial à dire en raison d'un manque d'expérience peuvent écrire sur leurs désirs, leurs intérêts et leur credo. Bien sûr, si cela concerne le travail et aide le client à se faire une opinion sur vous.

Disons que vous avez récemment ouvert un service de réparation d'ordinateurs, mais que vous n'avez pas encore super expérience et recommandations. Dans ce cas, écrivez sur vos passe-temps et vos passions, ce qui vous aidera à vous présenter en tant que spécialiste. Les informations sur vos passe-temps en origami ne vous aideront pas, contrairement à une histoire sur la façon dont vous aimez vous plonger dans la technologie informatique depuis l'enfance, comment une fois dans un club informatique vous et les gars avez assemblé un robot, et maintenant ces gars travaillent avec vous dans un centre technique où ils réparent des ordinateurs et autres équipements.

Les avis des experts concordent généralement. Le texte doit contenir :

1. Nom de l'entreprise;
2. étendue de l'activité et des services ;
3. des offres spéciales qui distinguent l'entreprise des concurrents ;
4. preuve de l'efficacité de la collaboration avec l'entreprise ;
5. émotivité, vivacité;
6. absence de clichés et de clichés.

Bon exemple de texte sur une entreprise de transport, il décrit les avantages et indique les offres spéciales avantageuses pour le client :

Il s’agit d’un fragment de texte sur les avantages du service ; les descriptions expliquent clairement au client exactement comment les propriétés du produit lui seront utiles.

En bref et précis : nous avons exposé l'étendue des travaux et notre propre position.

Comment optimiser le texte pour les résultats de recherche

C’est bien si votre texte est clair, informatif et convaincant, mais cela ne suffit pas. Si votre texte est introuvable sur Internet, placez votre site en tête des résultats de recherche.

Un noyau sémantique (SC) complété vous y aidera. Il s'agit d'une liste d'expressions clés réparties dans les sections de votre site. Les mots doivent être sélectionnés en fonction de la fréquence d'utilisation dans les requêtes de recherche sur votre sujet. Nous avons écrit plus en détail dans l'article sur la compilation de mots-clés. L'essentiel est de ne pas surcharger le texte avec des mots-clés, pour que cela ne finisse pas comme dans cette blague : « Un jour, un spécialiste du référencement entre dans un bar et commande du thé, du café, boissons alcoolisées, un banquet dans un restaurant, l'organisation d'événements, les meilleurs clubs de Moscou..." Dans ce cas, même si le noyau sémantique est correctement compilé, les moteurs de recherche ne laisseront pas votre texte apparaître sur la première page.

Vous pouvez vérifier le caractère naturel du texte en utilisant - c'est notre service de vérification selon la loi de Zipf, c'est-à-dire selon le modèle de distribution de la fréquence des mots.

Il existe d'autres services pour vérifier le texte pour les nausées, l'eau et la densité des mots clés. Par exemple, cela peut être fait en utilisant Istio, Advego, un optimiseur sur Seotxt.

En plus de remplir le noyau sémantique, les balises méta fonctionnent pour la promotion ( ) - Éléments de balisage HTML avec des informations sur le contenu de la page du site. Le site peut fonctionner sans balises méta remplies ; elles n'affectent en rien la fonctionnalité, mais les robots les utilisent pour déterminer quelles informations se trouvent sur la page et leur utilité. Nous avons décrit en détail ce que sont les balises méta et comment elles fonctionnent.

Les balises méta sont placées entre … et ne sont pas visibles par les utilisateurs, à l'exception des balises de titre et de description. Les informations les concernant sont affichées dans les résultats de recherche dans une brève description des liens.

Titre - le titre de la page ; le bot l'utilise pour déterminer si la page correspond à la demande. Plus une balise est similaire à une requête de recherche, plus le site a de chances de figurer sur la première page des résultats de recherche. Assurez-vous donc d'inclure des mots-clés au début de la balise.

Le titre est rédigé selon les règles de la langue russe ; n'oubliez pas que le texte est écrit pour les utilisateurs, et pas seulement pour les moteurs de recherche.

Par exemple, une balise pourrait ressembler à ceci :

Les balises méta sont importantes pour le classement des sites Web dans les moteurs de recherche, mais même des balises parfaitement sélectionnées n'amèneront pas le site aux premières positions si le contenu est inutile et n'intéresse pas l'utilisateur.

Quel est le résultat ?

Le texte de la section « À propos de l'entreprise » du site Web sera utile si vous vous concentrez sur deux facteurs lors de la rédaction : les avantages pour les clients et l'optimisation pour les robots. Autrement dit, dites au client comment l'entreprise peut l'aider et pourquoi il vaut la peine de la contacter plutôt que ses concurrents, et n'oubliez pas les moteurs de recherche : optimisez le texte et remplissez correctement les balises méta afin d'accéder aux premières positions de les résultats de la recherche. Dans ce cas, les utilisateurs seront plus susceptibles d’ouvrir votre site et vous pourrez les convaincre de devenir vos clients.

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La page « À propos » d’un site Web d’entreprise est plus déroutante que toute autre. Le fait est que les clients ne savent souvent pas comment écrire sur leur entreprise.

Pourquoi avez-vous besoin d’une page « À propos » ?

La page « À propos de la société » est une page auxiliaire du site Web de l'entreprise. Il n'exerce pas de fonction directe et est secondaire par rapport aux tâches principales du site. Pourquoi le faire ? Peut-être que ce n’est pas du tout nécessaire ?

J'adore les déclarations provocatrices, mais cette fois, il n'y a pas de surprise : une page « À propos de l'entreprise » sur le site Web est nécessaire. Et même si seulement 10 % des visiteurs le visitent, le jeu en vaut la chandelle. Parce que les clients prêts à acheter viennent sur cette page. Ils viennent s'assurer que l'entreprise est digne de confiance et ce qu'elle a fait. bon choix, ayant décidé d'acheter auprès de cette société. Regardons de plus près ces 10 % de visiteurs du site et donnons-leur ce dont ils ont besoin.

Les acheteurs accèdent à la page À propos pour vérifier que l'entreprise existe. Il est sage de ne pas les décevoir.

La page À propos est généralement le seul endroit sur un site Web où vous pouvez lire ce qu’une entreprise pense d’elle-même. En partie, ces informations sont fournies à page d'accueil, mais les utilisateurs ont l'habitude de le rechercher dans cette section spéciale. Si le site ne contient pas « À propos de l'entreprise », il est fort probable que les utilisateurs ne rechercheront plus de détails sur l'entreprise dans d'autres sources ; et cela ne contribue pas à l'achat.

Page "À propos" - meilleur endroit pour plus d'informations sur . Et même si certaines choses peuvent et doivent être mises sur la page principale, version complète les réalisations devraient être ici. Les erreurs dans la description des avantages sont décrites dans la section suivante de l'article, et technique correcte- dans la dernière partie.

À propos des erreurs de page

Réfléchissons aux raisons pour lesquelles les visiteurs viennent sur la page À propos. En règle générale, les acheteurs chauds qui sont sur le point d'acheter s'y rendent. Pour franchir cette dernière étape, ils doivent s’assurer que l’on peut faire confiance à l’entreprise et que le choix a été fait correctement. Aider les clients dans cette démarche est la bonne chose à faire. Tout le reste dans la section « À propos de l'entreprise » sera inutile ou même gênera.

Erreurs :

1. "Nous sommes les meilleurs" : la déclaration d'une petite boutique en ligne sur « le choix le plus large » semble stupide, surtout après avoir visité un grand portail fédéral. Évidemment, l'assortiment d'un petit magasin ne peut être comparé à celui d'un grand magasin. Ne faites pas de déclarations audacieuses que vous ne pouvez pas sauvegarder.
2. « Nous sommes sur le marché depuis 5 ans » : le client s'intéresse à l'entreprise « ici et maintenant » et si l'on ne parle pas du séculaire entreprise familiale, alors personne ne se soucie du nombre d'années que l'entreprise est sur le marché. 5, 7 ou 10 ans – aucune différence.
3. "Nous sommes meilleurs que nos concurrents" : Les concurrents sont critiqués quand il n'y a rien d'autre à dire. Et tous les acheteurs le savent. Rappelons la phrase du film : « Alors, bonnes bottes. Nous devons le prendre !
4. « Bref historique développement de l'entreprise en trois volumes" : Jusqu’à ce que vous soyez Richard Branson, votre « success story » n’intéresse que vous-même. Personne ne lira jamais un essai sur le chemin « d’une remorque à un réseau de dépôts de gros ». Sans parler de succès plus modestes.
5. "Le plus prix bas» : et sinon ? Jeter 10 roubles sur mille pour attirer les clients n'est pas la stratégie la plus prometteuse ; les concurrents feront tomber 20 roubles et ainsi de suite à l'infini. Vous pouvez vous retrouver sans profit et sans clients. Réfléchissez à deux fois avant de déclarer les prix bas comme un avantage concurrentiel.
6. "Structure de l'entreprise" : Désagréable pour ceux qui sont fiers de la structure de leur entreprise, mais dont les clients s'en moquent.

Il y en a aussi d'autres erreurs système. Il existe deux types d'erreurs sur la page « À propos de l'entreprise » du site Web de l'entreprise :

• Les informations sont trop personnelles.
• Les informations sont trop générales.

Sont considérées comme informations personnelles tout ce qui n'est pas directement lié à l'entreprise. Par exemple, expérience personnelle(biographie) du dirigeant, sauf si l'entreprise est bâtie sur une marque personnelle. Il ne faut pas trop montrer les coulisses, même si l’on souhaite vraiment « s’ouvrir » aux clients. Tout le monde n’accepte pas cela.

Les informations sont trop générales si l’on utilise des clichés éculés (« meilleure entreprise", "leader de l'industrie") sans preuve. La papeterie et les clichés nivellent le texte, ne les utilisez pas. Personne ne croit aux expressions fatiguées et fatiguées comme « une approche innovante dans une entreprise en développement dynamique avec un personnel hautement qualifié et une approche individuelle de chaque client ». De telles tournures de phrases personne normaleêtre malade.

N'écrivez pas de textes sur la page « À propos de l'entreprise » dans un souci de promotion SEO du site. Il s'agit d'une page importante de « clôture d'achat », écrite pour les gens, pas pour les robots de recherche.

En conclusion, une erreur courante : la page « À propos de l'entreprise » n'est pas un devoir scolaire, ni oeuvre d'art et pas de place pour les exercices littéraires. Pour la grande majorité style artistique- une tâche impossible. Utilisez un style narratif informatif : des phrases courtes et succinctes agrémentées de faits et de chiffres. 2 à 3 paragraphes d’informations spécifiques sont 100 fois plus efficaces que de longs mots vides de sens. Les longs essais sont ennuyeux à lire et ne valent pas un centime pour le lecteur.

Comment bien concevoir la section « À propos de l'entreprise »

Le but des informations contenues dans la section « À propos de l'entreprise » est de convaincre enfin le client que l'entreprise est apte à l'achat. Plus l’entreprise avance des arguments précis, plus elle se rapproche du problème du client, plus les chances d’achat sont élevées. Et plus il y a de bruit d'informations sur cette page, moins il y a de chances d'achat.

Placer sur la page « À propos de l'entreprise » :

1. Photo du bureau(si les clients sont servis au bureau) à l'extérieur et à l'intérieur. Cela donne l'effet de présence, de connaissance par correspondance.
2. 2-3 paragraphes sur l'entreprise Aujourd'hui. Il n'est pas du tout nécessaire de se féliciter ; il est préférable de décrire brièvement ce que fait l'entreprise et comment elle aidera le client.
3. Compétence entreprise - vous permet de vendre de plus en plus cher.
4. Avantages compétitifs entreprises avec des faits documentés. Par exemple, si l'entreprise livre réellement plus rapidement que ses concurrents, écrivez à quelle heure. Si l’entreprise possède un savoir-faire, construisez le marketing autour de celui-ci.
5. Réalisations de l'entreprise en chiffres (« 800 mille tonnes de matières premières expédiées par an », « 250 points de vente selon le District fédéral central"), mais la vérité et non la fiction.
6. Licences, certificats, récompenses de l'industrie.
7. Informations sur l'entreprise dans Médias. Attention : les articles personnalisés dans les médias à petit tirage sont perçus négativement par les professionnels.
8. Mission entreprises, philosophie, projets d'avenir ; Je l'ai spécialement combiné en un seul paragraphe parce que je le considère comme une poubelle d'informations. Mais il n'y a pas d'autre endroit sur le site pour cela.

Vous n’avez pas besoin de vous creuser la tête pour remplir la page « À propos de l’entreprise » exactement selon la liste ci-dessus. Il s'agit d'une liste de contenus recommandés qui y sont appropriés.

Si l’entreprise n’a pas encore de quoi être fière de ses réalisations, construisez des relations humaines avec les clients grâce à la rubrique « À propos de l’entreprise ». Vendez-vous comme une entreprise orientée client (pour comprendre le sens que j'y mets, lisez l'article sur). Cette tactique vous permettra de supprimer les clients « supplémentaires » et de travailler avec « les vôtres ».

La page « À propos de l'entreprise » est le meilleur endroit pour créer une entreprise pour un manager. Pour cela, organisez la page en fonction de la personnalité du manager et de son rôle dans l'entreprise. Idéalement, dans ce cas, le contenu de l’ensemble du site devrait être tarifé dans la même veine.

Relisez régulièrement la page « À propos » à travers les yeux du client. Les faits sont-ils présentés clairement ? Sont points forts marque? Les arguments de l'entreprise sont-ils convaincants ou doivent-ils être renforcés ? Après lecture, les acheteurs ne devraient avoir aucun doute sur l’honnêteté et la compétence de l’entreprise.

Toutes les entreprises sont identiques, peu importe ce qu’elles vendent. Tout le monde a une équipe jeune et prometteuse, la plupart meilleur produit Par prix avantageux. Et bien sûr, chacun a une mission, sinon sauver le monde, du moins fournir suffisamment de services et de produits pour que tout le monde soit heureux.

Ce sont les types de textes que nous voyons sur les sites Web dans la section « À propos de l’entreprise ». Et il semble que ces textes soient écrits juste pour le plaisir d’être écrits. Pour remplir une page vierge d'un site Web. DANS meilleur scénario.

Comment rédiger correctement un texte sur une entreprise et quel est son objectif - continuez à lire !

Comment rédiger un texte sur une entreprise

Quand vous écrivez à vos clients que vous êtes « jeune » entreprise prometteuse, lequel..." vous criez simplement que vous n'avez rien à dire, alors vous remplissez une page gratuite du site, histoire de la remplir.

Cela ne signifie pas du tout que le texte « à propos de nous » devrait vendre et vendre des biens et des services. Sa mission est de bâtir l'image de l'entreprise auprès des clients potentiels.

Croyez-moi, 95 % des clients viennent dans une entreprise après avoir reçu des informations à ce sujet. Où les gens obtiennent-ils des informations sur l’entreprise ? Bien sûr, tout d’abord à partir de la source originale, sur le site Internet de l’entreprise. Par conséquent, utilisez cette page du site Web comme un outil distinct permettant de créer une image.

Regardez votre entreprise à travers les yeux d'un client et demandez-vous : que voulez-vous savoir sur l'entreprise au stade de la sélection ? Et le client qui a visité la page « À propos de l'entreprise » est très probablement au stade de la sélection, sinon pourquoi aurait-il lu des informations sur vous s'il a déjà acheté quelque chose chez vous et qu'il vous connaît de première main avec vous.

Alors commencez à écrire sur ce que pense le client. Quelles questions se pose-t-il, qu'est-ce qui l'inquiète en coopération avec vous.

Pour vous permettre de mieux comprendre ce que devrait être le texte d'une page sur une entreprise, utilisez les idées suivantes :

1. Narration ou comment raconter des légendes auxquelles les gens croient. Si votre public est créatif et des gens créatifs, Que style d'affaires- ce n'est pas ton point fort.

Écrivez l'histoire, la légende de votre entreprise. Dites-nous qu'avant, vous ne parveniez pas à trouver une solution à un problème, puis vous avez essayé un tel produit et trouvé une solution, mais vous avez rencontré de nombreux obstacles, puis vous avez eu l'idée de développer un produit pour votre public. et rendre la vie des gens plus efficace... Les gens adorent les histoires. De plus, à travers une histoire, vous pouvez transmettre vos principes, vos points de vue, prendre soin du client et résoudre ses problèmes.

Vous pouvez raconter l'histoire de réussite de votre client dans le texte sur l'entreprise, mais cela concerne davantage les résultats et les cas que vos clients reçoivent.

2. À propos de vous en chiffres. Avez-vous de quoi être fier ? Écrivez sur vous en chiffres ! 3000 clients reconnaissants, 2 ans de travail réussi sur le marché, 20 projets commerciaux lancés par des clients qui ont réussi, 100 maisons construites, 300 étudiants qui ont réussi l'examen, etc.

3. Vos principes. Vous pouvez rédiger un texte sur l’entreprise en utilisant vos propres règles et principes. En faisant cela, vous montrerez que le travail n’est pas seulement un passe-temps et un passe-temps pour vous, que vous prenez votre travail au sérieux et travaillez pour les résultats du client.

4. Cas et résultats. Les gens n’ont pas besoin de biens, de services, ils n’ont pas besoin d’une perceuse ni même d’un trou dans le mur. Ils ont besoin d'autre chose : devenir meilleurs aux yeux de leur épouse bien-aimée en étant pendu. belle photo. Autrement dit, c'est le résultat pour lequel le client a acheté la perceuse.

Cas d’usage de vos clients qui ont résolu leurs problèmes grâce à votre produit ou service. Si vous avez des clients célèbres, utilisez-le. Après tout, qui ne voudrait pas utiliser le service utilisé par Gazprom ?

L'histoire de réussite de votre client serait formidable pour une entreprise de produits. Et un cas avec des résultats spécifiques concerne le secteur des services.

5. Ouvrez votre visage. Montrez vos insignes et vos certificats - vous formerez ainsi l'image de l'entreprise en tant que professionnel dans son domaine. Montrez les visages des employés, écrivez sur eux, qui fait quoi dans l'entreprise et qui est responsable de quoi.

La vue des coulisses est toujours fascinante. Et si vous écrivez un texte sur l'entreprise et les salariés en utilisant faits intéressantsà partir de leurs biographies, liées en général à l'entreprise et au professionnalisme des employés qui résolvent les problèmes des clients, vous vous distinguerez alors, premièrement, des centaines de milliers d'autres entreprises qui ne l'ont pas fait. Et deuxièmement, vous profitez pleinement de tous les avantages de cette section"texte sur l'entreprise."

Comment rédiger un texte sur une jeune entreprise

C’est une chose quand une entreprise est riche en expérience et en clients, quand il y a des résultats dont on peut se vanter, mais c’est une tout autre chose quand il n’y a rien de spécial. Que dois-je faire? Et ici, la même narration vous aidera. Une histoire expliquant pourquoi on peut vous faire confiance, des faits tirés de votre biographie, une histoire sur votre vie quotidienne en affaires, ce que vous faites déjà pour améliorer la vie des clients et comment cela les aidera.

Faites fondre le cœur de vos clients en développant de l'empathie en étant honnête sur le fait que vous n'êtes peut-être pas la meilleure entreprise du marché parce que vous ne faites que commencer et c'est pourquoi vous valorisez chaque client. En faisant cela, vous n’inspirerez confiance que par votre honnêteté et votre ouverture d’esprit. Les gens aiment les gens transparents, ceux qui leur ressemblent, et non ceux qui sont allés très loin.

Dites-nous qui vous êtes, ce que vous avez réussi, montrez vos principes sur lesquels vous comptez dans la vie et dans les affaires.

Dans tous les cas, quel que soit le format que vous choisissez, lorsque vous rédigez un texte « sur l’entreprise », vous vous démarquez contexte général concurrents en montrant comment vous pouvez résoudre les problèmes des autres. Et c’est la chose la plus précieuse que les clients doivent savoir sur vous.

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Vous pensez que vos textes ne sont pas lus parce que votre contenu est mauvais ? Pas du tout. Vos textes ne sont pas lus car vous n’utilisez pas de titres accrocheurs.

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Vente d'articles sur l'entreprise. Il existe déjà 9 999 articles sur ce sujet sur Internet. Pourquoi ai-je décidé d’en écrire un autre ? Parce que j'écris des textes sur l'entreprise complètement différemment de ce que disent les auteurs de ces articles. Cela ne veut pas dire que je le fais mieux ou pire que les autres. Mais cela signifie que mon expérience est unique, et maintenant vous lirez au moins quelque chose de nouveau, et non un récit banal et ennuyeux de conseils parus il y a plusieurs années dans les blogs de rédacteurs célèbres.

Comment ne pas écrire un texte sur une entreprise

La principale chose que vous devez comprendre est que vous ne pouvez pas suivre aveuglément les recommandations d’autres auteurs.

Laissez-moi vous donner un exemple.

Il y a plusieurs années, un rédacteur populaire sur (puis à plusieurs reprises sur son blog) a déclaré que vous ne devriez pas écrire sur vous-même, mais sur les avantages que le client reçoit en travaillant avec vous. Autrement dit, au lieu de la déclaration « Nous sommes les leaders du marché », il est préférable d'utiliser une déclaration comme celle-ci : « Vous coopérez avec le leader du marché, vous obtenez ainsi la plus haute qualité ».

Je suis d'accord avec les propos du célèbre rédacteur. Néanmoins, je pense qu'il ne faut pas abuser de ses conseils.

Imaginez la situation. Vous êtes propriétaire d'un restaurant prestigieux. Il vous faut maintenant choisir un bon agent de sécurité pour votre établissement.

Deux gars viennent vers vous. L’un est mince, avec un visage pâle et une expression effrayée. Il entre timidement dans votre bureau et commence un discours de « vente » : « Vous m'embauchez et obtenez un employé fiable. Vous n'avez plus à vous soucier de la sécurité de vos clients et de votre personnel. Vous bénéficiez d’une tranquillité d’esprit absolue dans votre restaurant.

Le deuxième gars est grand et fort. Les muscles sont bombés sous le T-shirt. Il y a une confiance inébranlable sur son visage. Il commence sa conversation avec vous par les mots suivants: «Je suis double champion de Moscou en Boxe thaïlandaise. J'ai servi dans le renseignement. J'ai travaillé dans la sécurité pendant 5 ans. Je veux travailler pour toi."

Qui choisirez-vous ? Ne vous précipitez pas. Pensez-y. Le choix est très difficile. L’un a toutes les qualités d’un agent de sécurité professionnel, le second vous parle à la manière de vous et utilise des techniques de marketing « secrètes ».

Je suis fatigué des textes qui regorgent de phrases « Vous recevrez… », « Vous aurez » et qui sont publiés sur un site Web véreux et bon marché et qui ne sont étayés par absolument aucune preuve.

Le mot « vous » n’est pas magique. Si vous le répétez 10 fois dans le texte, la confiance dans l’entreprise n’augmentera pas. Le désir de coopérer avec elle et d'acheter chez elle n'augmentera pas.

Il est préférable d'écrire « Nous sommes l'entreprise la plus efficace dans notre niche » et de placer plusieurs captures d'écran sous le texte qui prouvent cette affirmation.

Quelles captures d'écran fonctionneront ? Il existe de nombreuses options. Depuis les récompenses, les certificats de qualité jusqu'aux documents qui confirment le travail sur des projets majeurs et la coopération avec des marques célèbres.

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Montrer que l'entreprise est dans la même réalité que ses clients

Pour commencer, je veux vous poser une question. Lorsque vous souhaitez acheter quelque chose ou recourir aux services d’un spécialiste, que faites-vous en premier ?

Personnellement, je consulte des amis et des parents. D'accord, c'est la source d'information la plus fiable.

Souvenez-vous maintenant d'un ami parlant de son expérience. Par exemple, il a récemment mis fenêtres en plastique, et vous allez le faire dans un avenir proche et vous recherchez une entreprise fiable.

Est-ce qu'il vous dit vraiment : « J'ai travaillé avec Okna Plus parce qu'ils sont sur le marché depuis 1991 » ? Ou peut-être qu’il vous dit : « Tournez-vous vers le monde de Windows ». Après tout, ces gars-là ont déjà installé 9832 fenêtres » ?

Bien sûr que non!

• Votre ami raconte comment il a appelé l'entreprise et ce qu'ils ont répondu.
• Combien de temps a-t-il attendu le mesureur ?
• Quels ouvriers sont venus le voir, quelles difficultés ils ont rencontrés lors de l'installation, comment ils ont répondu à ses questions et commentaires.
• Quel profil a été utilisé et pourquoi.
• Comment ça se passe maintenant ? fenêtres installées. Est-ce qu'ils gèlent ou entendez-vous des bruits forts lors de fortes pluies ?

Je pense que c’est le genre de détails qui sont nécessaires dans le texte sur l’entreprise. Il faut écrire comme si un ami qui a fait appel à ses services parlait de l'entreprise.

De plus, le style doit également être convivial. Il ne faut pas écrire : « Notre géomètre arrive au maximum deux heures après la demande ». Écrivez mieux : « Pour que vous compreniez si cela vaut la peine de coopérer avec nous, laissez-nous vous expliquer comment nous avons installé des fenêtres dans le centre de bureaux NetLen. » Comme vous le savez, il est situé à côté de la place. En plein centre de la ville. Par conséquent, notre mesureur était là dans les 20 minutes suivant l’appel du client. Bien qu’il lui faille généralement au moins une heure pour atteindre l’objet.

A l'aide d'une technique aussi simple, vous montrez que l'entreprise est dans le monde réel, le vôtre, et non dans le monde idéal de la publicité, où tout se passe toujours le plus rapidement possible et conduit à un maximum de résultats.

Lorsqu'ils m'ont commandé un texte pour vendre les services d'un psychologue, j'ai demandé à la cliente de parler de ses clients, j'ai choisi l'histoire de rétablissement la plus frappante et la plus révélatrice et je l'ai insérée dans l'article.

Consultez la page sur ce site. Là, je parle de moi en tant que spécialiste. La page contient des faits secs, mais il y a aussi une histoire de coopération avec l'un de mes clients préférés. Je pense que cela aide vraiment les clients potentiels à comprendre si je suis adapté ou non à leur projet.

Un énorme avantage de présenter le matériel de cette manière est que cette approche fonctionne lorsqu’il s’agit de décrire de très jeunes entreprises. J'ai lu à plusieurs reprises que les nouveaux propriétaires d'entreprise n'ont pas de quoi se vanter. Il n'y a rien à écrire sur la page À propos. Il est arrivé récemment sur le marché, il n’y a pas de récompense et le prix n’est pas non plus encourageant.

Mais ils ne sont pas apparus hier ? A travaillé avec au moins plusieurs clients. Vous devez donc décrire magnifiquement comment tout s'est passé. Quelles étaient les exigences des clients, comment ont-ils pu les mettre en œuvre, quelles difficultés ont-ils rencontrées, etc. Tout cela fonctionne souvent bien mieux que des chiffres secs sortis de nulle part et parlant de quelque chose d’inconnu.

Montrer la nature de l'entreprise

Parfois, des chiffres convaincants et des documents réels ne suffisent pas. Parfois, ils ne fonctionnent pas du tout. Il y a des moments où l’essentiel d’un texte sur une entreprise est de montrer la nature de l’entreprise.

Qu'est-ce que ça veut dire?

Cela signifie créer un texte qui puisse parler des personnes avec qui vous aurez affaire.

Je ne parle pas d’ajouter à l’article des données sur les diplômes des salariés, leur état civil et leurs habitudes tabagiques.

Je parle d'une approche plus subtile.

Je vais vous expliquer maintenant.

Je pense que vous avez été dans une situation similaire.

Vous voyez deux personnes. Ils ont le même âge et le même sexe. Mais ils ont des vêtements et des coiffures différents. Et l'une de ces personnes vous plaît, l'autre provoque de l'antipathie. Ils n’ont pas dit un mot sur eux-mêmes, mais vous aviez déjà une impression sur chacun d’eux. Vous pouvez déjà dire grossièrement lequel d'entre eux est gentil et lequel a un caractère plus méchant. Vous pouvez imaginer l’un d’eux comme votre ami et le second comme votre rival.

Maintenant, un exemple de ma pratique. Un extrait de texte sur une société de conseil.

Parlons. Parlez-nous de votre entreprise. À propos des succès, des problèmes, des objectifs. Que voulez-vous savoir sur les impôts ? De quoi n'êtes-vous pas sûr ? Quels documents posent problème ?

Lorsque les clients nous contactent, c'est ce qu'ils entendent. Nous ne sommes pas pressés d'annoncer les prix de nos services et de prouver notre compétence avec des extraits de lois. Nous écoutons. Nous nous penchons sur le travail de votre entreprise. Nous réfléchissons à la manière dont nous pouvons aider. Nous discutons des nuances. Nous donnons des conseils. Tout cela est gratuit. Et ainsi de suite avec chaque client.

Il n’y a pas un seul fait spécifique dans ce passage. Il n'y a aucune information sur les récompenses ou sur l'année de création de l'entreprise. Mais vous avez déjà une idée générale des gars avec qui vous devrez communiquer, non ? Votre esprit construit l’image d’une personne agréable et polie. On ne sait pas quelle est son apparence. Mais comme le personnage est bien visible !

Nuance importante ! Je préfère écrire des textes sur l'entreprise dans un style amical et poli. Mes clients m'apprécient car je peux créer l'image d'une entreprise avec des employés agréables et courtois. Pourtant, tout le monde n’a pas besoin de manières raffinées. Certaines personnes préfèrent une approche ferme, voire dure. Se concentrer sur public cible. N'oubliez pas que votre texte ne doit pas toujours évoquer des associations avec un homme vêtu d'un costume soigné et discours correct. Certaines personnes se sentent plus à l’aise de travailler avec un homme mal rasé portant une simple chemise et un jean.

Personnellement, je ne commanderais rien à ces gars-là. Mais je comprends pourquoi ils sont toujours à flot.

N'ayez pas peur des timbres

Il était une fois George Lucas (un réalisateur populaire dans certains cercles) disait la phrase suivante :

N'évitez pas les clichés. Ils sont devenus un cliché car ils fonctionnent !

Je suis d'accord avec lui. Les tampons et clichés sont efficaces. Non seulement au cinéma, mais aussi dans bien d’autres domaines.

Un exemple trivial.

Vous avez rencontré deux filles sur Internet. Vous leur demandez à tous les deux de se décrire. L’une d’elles dit : « Je suis une blonde mince et athlétique avec de longs cheveux somptueux et des seins rebondis. » Un autre : « J’ai un chapeau rouge et bleu et je peux jouer du bandura. »

À qui inviterez-vous à sortir avec vous ? « Blonde élancée » n'est que le standard d'un cliché. « Bandura » est créatif, signe d’une pensée extraordinaire.

95% des hommes choisiront le blond. Sans aucun doute.

Je ne vois rien de mal à l’expression « une entreprise jeune et en développement dynamique ». Cela signifie que les gars ne font pas pire leur travail que des marques insolentes et bien promues et valorisent chaque client. Bien entendu, sans preuves, ces propos ne serviront à rien.

Jeune? Montrer les documents sur la création de l'entreprise. Est-ce que ça évolue rapidement ? Afficher des documents (captures d'écran de documents) sur l'élargissement de la gamme de biens (services) pour dernièrement soit une augmentation du nombre de succursales, soit une augmentation des investissements.

Il y a aussi une nuance ici. Évitez les phrases éculées si vous écrivez un texte destiné aux annonceurs. Ils détestent les clichés car ils les voient 56 786 fois par jour. Les personnes éloignées de la publicité lisent les textes de vente beaucoup moins souvent (des centaines de fois moins souvent) que les rédacteurs et les spécialistes du marketing. Ils valorisent souvent à la fois « l’approche individuelle » et le « développement dynamique ».

Conclusions

La principale conclusion (qui peut être tirée à la fin de chacun de mes articles 🙂) est d'utiliser ce qui fonctionne, et non ce qu'ils essaient de vous imposer. Un autre point important– n’oubliez pas l’ancien, mais essayez de trouver quelque chose de nouveau. Même un sujet aussi banal que « Texte sur l'entreprise » peut être abordé un peu différemment. On peut écrire un texte étonnant et convaincant sur une très jeune entreprise, sans attendre qu'elle grandisse en nombre et sans recourir à la tromperie.