Organisation de réparation d'appareils électroménagers. Entreprise de réparation de machine à laver

* Les calculs utilisent des données moyennes pour la Russie

Dans n'importe quelle maison aujourd'hui, il y a beaucoup appareils électriques, leurs utilisateurs n'ont généralement pas la moindre idée de la structure de l'équipement, encore moins de la manière de le réparer en cas de panne. De plus, dans la plupart des cas, l'équipement défectueux peut être restauré et la réparation est beaucoup plus rentable que l'achat d'une nouvelle unité. À cet égard, le besoin des services d'artisans parmi la population est constant, un vrai professionnel, capable de faire face à n'importe quelle panne, trouvera certainement son client. Créer une entreprise de réparation appareils électroménagers C'est relativement simple, mais pour ce faire, vous devez avoir les connaissances appropriées, et tous les maîtres ne sont pas des universalistes, capables de travailler avec absolument n'importe quel équipement de n'importe quel fabricant. Mais même dans ce cas, vous pouvez créer le vôtre entreprise prospère, qui aura de nombreuses perspectives de développement.

Le plus gros problème est peut-être le niveau de concurrence dans ce type d’entreprise. En raison de la facilité de démarrage et des faibles coûts, il existe un marché grand nombre les acteurs qui ont déjà une clientèle établie peuvent être trouvés dans n'importe quel quartier de la ville, et la concurrence les oblige à constamment réduire les prix de leurs services. Selon la situation du marché dans la ville dans laquelle vous travaillerez, il peut être très difficile d'organiser votre propre entreprise, surtout s'il existe déjà un atelier de réparation et d'entretien à proximité. Cependant, en raison de la grande variété de produits techniques et des différences dans leur conception, de nombreux artisans ne se font même pas concurrence, mais collaborent plutôt, occupant des niches différentes et proposant à leurs clients des réparations de divers équipements, ainsi qu'un grand nombre de centres de services. entreprennent rarement le même type de travail, un atelier le fait. Ainsi, il y a une différenciation complète des services offerts et la concurrence cesse d'être intense.

Cependant, la manière dont vous organisez votre entreprise de réparation d’électroménagers peut être différente et avoir deux directions. La première méthode est un salon monomarque, qui propose la réparation d'équipements d'un seul fabricant spécifique et n'assure pas l'entretien des équipements d'autres. Lequel centre de services agit souvent en tant que partenaire d'un magasin de produits ménagers et fournit un service de garantie pour les équipements achetés dans ce magasin. Cette méthode L'organisation a ses avantages et ses inconvénients. Si vous dirigez votre propre salon monomarque et coopérez avec des magasins d'électroménager, vous pouvez constamment avoir des commandes de service, mais dans ce cas, le magasin lui-même ou le fabricant de l'appareil paiera la réparation de l'équipement.

Une exception concerne les acheteurs qui ont expiré la période de garantie, mais qui souhaitent faire réparer leur équipement par un technicien officiel. Dans ce cas, vous devrez conserver haute performance la qualité du travail effectué, agissent souvent sous la direction des magasins et l'éventail des possibilités est limité au service d'un seul fabricant, ce qui réduit considérablement le nombre de consommateurs potentiels. Un magasin qui recherche une coopération avec un centre de service aura besoin de ce dernier exigences élevées, et souvent dans ce cas, vous devez investir des fonds plus importants dans votre arrangement. Tout cela devrait être couvert par un nombre de commandes stable et important, mais tous les fabricants ou magasins ne peuvent pas l'offrir.

La deuxième manière d'organiser une telle entreprise s'oppose à la première, car elle implique l'entretien et la réparation d'une variété d'équipements de différents fabricants. Relativement parlant, il est multimarque, mais en fait il ne fait aucune distinction dans la marque des produits, mais simplement un dépannage. D'où la principale difficulté d'organiser une telle entreprise - les artisans doivent être des généralistes, être capables de comprendre tous les appareils, en tenant compte de leurs caractéristiques, et souvent la conception de produits similaires de différents fabricants diffère considérablement. Mais dans ce cas, l'atelier de réparation agit indépendamment des autres structures, a sa propre politique et a plus de possibilités d'attirer un grand nombre de consommateurs. Avec ce mode d'organisation, il existe un risque considérable que la demande fluctue fortement, mais ce problème devrait être atténué par la demande constante de personnes demandant des réparations de produits. différentes marques. Il ne vaut pas la peine de comparer ces deux modes d'organisation d'une entreprise, car dans chaque cas particulier l'un ou l'autre peut être préférable. Pour ce faire, il convient d'étudier les offres des magasins et des fabricants d'électroménager, puis de prendre une décision en fonction des conditions proposées.

Des idées prêtes pour votre entreprise

Pour commencer votre travail, vous devez vous inscrire en tant que sujet activité entrepreneuriale. Il n'est pas nécessaire de vous inscrire en tant que personne morale ; vous pouvez rester une personne physique en vous inscrivant en tant que personne morale. entrepreneur individuel. S'il est nécessaire d'enregistrer une personne morale, alors il est préférable de choisir la forme de société à responsabilité limitée, cela permettra d'utiliser une fiscalité simplifiée, comme dans le cas de l'entrepreneuriat individuel. Cependant, l'enregistrement d'un entrepreneur individuel est beaucoup plus simple et nécessite des coûts nettement inférieurs ; un entrepreneur individuel est responsable des dettes sur ses propres biens, mais dans une telle entreprise, en règle générale, aucune dette grave ne survient. Il vaut également la peine de choisir le bon code OKVED, et l'activité elle-même relève de la définition (OKPD 2) 95.2 Services de réparation d'articles de consommation personnelle et d'articles ménagers, mais ce groupe comprend de nombreuses dispositions, et presque toutes peuvent convenir pour une entreprise de réparation d'appareils électroménagers. Pour réparation téléphones portables La définition des biens de consommation personnelle est plus adaptée.

La prochaine étape de l'organisation de votre entreprise sera de trouver des locaux, et dans ce cas, vous devez avant tout veiller à ce qu'il n'y ait pas d'entreprises concurrentes à proximité. Un avantage important de l'organisation d'une entreprise de réparation de petits équipements est la possibilité de travailler dans un très petit espace, un seul technicien avec tout équipement nécessaire peut être placé sur une superficie ne dépassant pas 10 m2. Cela inclut les téléphones portables et tous les petits appareils électroménagers compacts et facilement transportables. Si vous devez travailler avec de gros appareils (réfrigérateurs, lave-linge, lave-vaisselle, etc.), alors vous ne pourrez plus vous contenter d'une petite surface et devrez louer des espaces importants pour votre travail. Cela est dû au moins au fait qu'il y aura besoin d'un endroit pour placer l'équipement, y compris celui qui se trouve uniquement dans la file d'attente, d'un espace pour la commodité du contremaître et d'une plate-forme pour décharger et charger l'équipement. L'atelier lui-même peut être situé dans le centre-ville, notamment là où la circulation est très dense, mais une entreprise située dans des zones résidentielles peut également réussir. De plus, dans certains cas, l'hébergement dans les quartiers résidentiels est plus approprié qu'en centre-ville, où il n'y a pratiquement pas d'infrastructures. appartements résidentiels et des maisons, et il s'agit principalement d'un atelier de réparation et d'entretien de gros matériels. Mais même dans ce cas, il est possible d'économiser sur le loyer si vous proposez à vos clients des visites à domicile.

Idéalement, l'atelier devrait proposer à ses clients des solutions à des problèmes de toute complexité, et tous ne peuvent pas être résolus dans l'appartement du client, mais au début, vous pouvez vous limiter uniquement aux services de réparation à domicile. Dans ce cas, la plupart des clients pourront être aidés, et il sera possible de louer un grand local un peu plus tard, lorsqu'il y aura une clientèle établie. Fournir services de réparationà la maison élimine presque complètement le besoin d'entretenir un bureau, car si l'entrepreneur lui-même est un maître, il peut alors garder tout l'équipement à la maison et accepter les candidatures uniquement par téléphone. Pour les hommes d'affaires disposant de ressources financières limitées, cette méthode d'organisation d'une entreprise est bien préférable, mais elle n'est absolument pas adaptée dans le cas d'une collaboration avec des magasins pour fournir un service de garantie pour un équipement et un fabricant spécifique, et n'est pas non plus très efficace dans le cas de réparation de petit électroménager et notamment de téléphones portables, car dans ce cas on suppose que le maître prend le matériel chez lui. En revanche, le petit électroménager et les téléphones peuvent être réparés à domicile.

Mais même si l'entreprise a été lancée en fournissant des services par une seule personne - un entrepreneur, tôt ou tard dans son développement, elle atteindra un niveau où il sera nécessaire d'attirer des spécialistes supplémentaires. Dans le cas de travaux avec des équipements de grande taille, des forces supplémentaires devront dans un premier temps être impliquées. Par conséquent, vous devez réfléchir dès le début à la question du personnel. Il est préférable d'externaliser tous les processus commerciaux qui ne sont pas liés au profit ; seuls les contremaîtres travailleront directement dans l'entreprise elle-même et toutes les responsabilités administratives et organisationnelles doivent être assumées par l'entrepreneur lui-même. Nous recherchons des spécialistes expérimentés et connaissant les caractéristiques de conception de nombreux produits. Leur nombre est déterminé par le niveau de l'entreprise lui-même, et au début il peut s'agir de deux personnes, voire d'une seule.

Des idées prêtes pour votre entreprise

De plus, lorsque l'on travaille avec de gros équipements, des chargeurs et un chauffeur sont impliqués ; cela n'est nécessaire que lorsque le travail est effectué directement dans les locaux de l'atelier. De plus, dans ce cas, il est essentiel d'acheter un camion, mais le représentant le plus simple coûtera environ 200 000 roubles. Ce sera une voiture d'occasion production russe, mais pour la première fois, cela suffira à transporter du matériel. De plus, la carrosserie de la voiture peut devenir une plateforme publicitaire sur laquelle sont affichées des informations sur l'atelier. Étant donné que la voiture se déplacera dans toute la ville, vous pouvez compter sur le fait qu’un assez grand nombre de personnes connaîtront l’offre de l’entreprise.

Travailler avec chaque type d'équipement a ses propres caractéristiques ; quel type d'activité peut ne pas être demandé par la population si les artisans proposent l'entretien et la réparation des cahiers de traite, plus faciles à remplacer qu'à réparer. Par conséquent, les systèmes de maintenance ou d’autres types d’équipements peuvent être différents du point de vue de l’attractivité économique. La réparation des réfrigérateurs peut être considérée comme l'entreprise la plus rentable, car ce gros appareil est facile à réparer et même un spécialiste moins expérimenté peut s'en charger. Il est relativement facile d’apprendre à réparer des réfrigérateurs et il n’y a donc aucun problème de personnel. Cependant, de tels appareils sont suffisamment coûteux à remplacer, même s'ils sont gravement endommagés, et de nombreux utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles de faire appel à un réparateur plutôt que de se rendre dans une quincaillerie. Les réfrigérateurs, comparés à d'autres équipements, ne sont pas aussi sujets à l'obsolescence ; ils durent assez longtemps, de sorte que même lorsque la garantie expire, l'utilisateur continue d'utiliser le réfrigérateur pendant longtemps. à long terme. Parmi d'autres équipements de grande taille, on peut également citer les machines à laver, mais elles sont plus difficiles à réparer, même si dans la plupart des cas cela s'avère un peu moins cher que d'en acheter une neuve.

Avec du petit matériel, tout est beaucoup plus compliqué, car cela coûte un ordre de grandeur moins cher, le prix des composants est souvent comparable au prix d'un produit neuf, et de nombreux utilisateurs préfèrent remplacer ces produits même en cas de panne mineure. . La demande pour ces types de services sera beaucoup plus faible et les consommateurs qui découvrent le prix refuseront souvent les réparations et préféreront acheter un nouveau produit. Ce problème est particulièrement aigu avec téléphones portables, car ils deviennent très rapidement obsolètes et, une fois la garantie expirée, le consommateur n'a souvent plus besoin du téléphone en cas de panne. Même une personne avec un budget limité peut se rendre dans un salon au lieu de faire réparer son téléphone communications cellulaires et achète pendant un moment modèle peu coûteux, qu'il utilisera jusqu'à ce qu'il économise pour un nouveau téléphone moderne. À cet égard, il est préférable d'effectuer les réparations de petits appareils électroménagers et de téléphones portables en tant que centre de service monomarque qui opère dans le magasin et propose un service de garantie pour les produits. Cependant, même un magasin multimarque peut proposer à ses clients des transactions simples et bien moins coûteuses que l’achat d’un nouveau téléphone. Cela comprend le remplacement de l'écran, du microphone, du haut-parleur, du récepteur, de la batterie pour certains modèles, ainsi que le flashage du logiciel et des services simples non pas pour réparer, mais pour améliorer le téléphone. Si vous envisagez de travailler avec des téléphones portables, il n'est pas économiquement rentable d'effectuer des réparations seul, mais vous devez proposer des services supplémentaires, notamment l'application de dessins sur le boîtier ou le changement du rétroéclairage.

En fonction de la complexité des prestations fournies, divers équipements sont achetés dont le coût peut varier considérablement. La réparation du petit électroménager nécessite des kits d'outils spéciaux, ainsi que des stations de soudage, des bains à ultrasons et des ordinateurs dotés de logiciels spéciaux pour reconfigurer les systèmes électroniques. Le coût d'un tel équipement commence à environ 10 000 roubles, mais peut être légèrement plus élevé lors de l'achat d'un outil plus professionnel et avancé. Dans le même temps, tous les appareils ne peuvent pas être utiles et pour un centre de service monomarque, vous devrez acheter l'équipement le plus avancé. Pour réparer du gros matériel vous aurez besoin du même outil, mais aussi équipement spécial pour chaque type d'appareil. Le plus important, ce sont les appareils de test système électrique. La quantité de cet équipement peut être faible si vous achetez un outil standard utilisé par des artisans autodidactes. De plus, si vous envisagez de transporter du matériel, des dispositifs de transport spéciaux seront nécessaires. Ainsi, selon la complexité du travail et les fonds disponibles, l’arsenal du maître peut être différent.

Des idées prêtes pour votre entreprise

Ce type d'entreprise se caractérise par une faible rentabilité, car l'essentiel du coût des réparations pour le client est le prix des composants eux-mêmes. À cet égard, lorsque le remplacement d'une pièce n'est pas nécessaire, le coût de la réparation ne sera pas élevé, sinon il est souvent plus rentable pour le client d'acheter nouvelle technologie. En général, le coût des services de réparation eux-mêmes dépasse rarement deux mille roubles, et se situe souvent dans les 500. Les artisans eux-mêmes ne s'occupent que de réparations simples (toutes pour la même raison : il est souvent plus facile de remplacer que de réparer), le les coûts commerciaux seront plus rentables lorsqu'il y aura un grand nombre de petites commandes. S'engager dans un travail complexe n'est rentable ni pour le maître ni pour le consommateur.

Un atelier de réparation doit se promouvoir activement sur le marché, car sans informer le public, il n'y aura pas de quantité suffisante commandes nécessaires à la survie de l’entreprise. Par conséquent, vous devez accorder une attention particulière à la campagne publicitaire et, si nécessaire, créer votre propre site Web, qui indique tous les services proposés et leur coût. Afin de mener à bien sa tâche rapidement, l'atelier doit avoir établi des relations avec les fournisseurs et les fabricants de pièces ; cela est bien entendu plus facile à faire pour un salon monomarque. Ce métier peut être une bonne connaissance pour un entrepreneur lui-même maître ; sinon, la quasi-totalité de vos revenus servira à couvrir les dépenses.

418 personnes étudient aujourd'hui ce métier.

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Ayant des compétences en entretien et en réparation d'appareils électroménagers, il vaut la peine de penser à organiser propre entreprise. Cette activité est aujourd'hui très demandée, car les appareils électriques tombent un jour en panne. Cet article vous aidera à créer un plan d'affaires pour un atelier de réparation d'appareils électroménagers. Nous examinerons ici toutes les nuances qu'un futur entrepreneur doit connaître pour réussir dans son entreprise.

Pertinence

Atelier de réparation d’électroménager – idée prometteuse pour les entreprises, car il y a de plus en plus d'appareils électriques, et leur conception devient plus compliquée en raison du développement de la technologie, alors qu'il n'y a pas assez d'artisans qualifiés. En raison des prix toujours croissants des appareils électroménagers, la plupart des gens n’ont pas les moyens d’acheter un nouvel appareil électroménager et préfèrent réparer l’ancien. Les hommes qui ont déjà ouvert une entreprise de ce genre constatent qu'il existe une demande de réparations :

• machines à laver;
• réfrigérateurs;
• fours et cuisinières électriques;
• congélateurs;
• machines à café;
• téléviseurs ;
• ordinateurs.

Selon eux, entretenir et réparer les grands équipement coûteux rentable. Avec les petits appareils électroménagers, la situation est différente.

Au stade initial, les questions suivantes doivent être considérées :

• si la population de la zone où il est prévu d'organiser cette entreprise est solvable ;
• Y a-t-il de nombreux concurrents, quels services proposent-ils ?
• Existe-t-il des pièces de rechange pour les appareils électroménagers et existe-t-il des fournisseurs fiables ?

Après avoir décidé de commencer, vous devez décider si l'atelier réparera l'équipement d'un marque célèbre ou différents fabricants. La deuxième option est préférable, car elle vous permettra d'élargir votre audience et de recevoir plus de commandes.

Inscription

Pour s'inscrire, un futur homme d'affaires se présente au service des impôts et rédige une demande d'inscription entrepreneuriat individuel. S'il envisage de servir uniquement individus, puis choisissez la fiscalité UTII. Si l’on suppose que les clients de l’atelier seront également des personnes morales, il est plus pratique de payer des impôts en utilisant le régime fiscal simplifié.

Le code OKVED choisi est 52.72. Lors de votre inscription, vous devrez payer une taxe d'État. Les documents sont en cours d'examen inspecteur des impôts 5 jours.

Référence. Caisse il ne sera pas nécessaire pour un atelier, car les paiements aux clients peuvent être effectués à domicile.

Locaux et emplacement

Pour gérer une entreprise de réparation d’appareils électroménagers, vous aurez besoin chambre spacieuse. C'est bien si vous pouvez louer un hangar situé dans la partie centrale de la ville pour une somme modique. Si un entrepreneur n'a pas les moyens de payer un loyer dans le centre, des locaux situés dans un quartier résidentiel feront l'affaire, à condition qu'il soit densément peuplé. La zone est divisée en 2-3 zones :

• point de collecte des applications et du matériel ;
• entrepôt;
• atelier.

Attention! La superficie de la pièce dépend de la taille de l'équipement à réparer. S'il s'agit de machines à laver, de réfrigérateurs et de cuisinières électriques, vous aurez besoin d'une superficie d'au moins 80 m2.

Si le budget est très limité, vous pouvez dans un premier temps vous passer de chambre. De nombreux techniciens réparent les appareils électroménagers directement au domicile des clients. Cependant, il ne faut pas ignorer le fait que les pièces de rechange doivent être stockées quelque part, par exemple dans un garage.

Équipement

Au stade initial du travail, les artisans doivent disposer d'au moins un ensemble minimum d'outils :

• fers à souder;
• clés à molette;
• tournevis;
• multimètre numérique;
• oscilloscope.

Au fur et à mesure du développement de l'entreprise, cette liste devra être complétée outil professionnel. Pour un diagnostic de panne de haute qualité, un fréquencemètre, un analyseur de spectre et d'autres équipements sont utiles.

La pièce devra installer des lampes puissantes, des systèmes de climatisation et de ventilation. Des étagères sont nécessaires pour stocker les pièces de rechange. Vous aurez également besoin de plusieurs meubles pour les artisans - une table, des chaises.

L'atelier doit disposer d'un ensemble de pièces de rechange les plus populaires. Cela vous permettra de servir les clients plus rapidement. Si votre budget est limité, cela vaut la peine de trouver un fournisseur de pièces détachées capable de vous les livrer rapidement lorsque vous en avez besoin.

Attention! Vous devrez dépenser entre 500 000 et 1 000 000 de roubles pour l'achat de pièces de rechange.

Pour transporter du matériel, vous avez besoin d'une voiture - une gazelle ou une brute. En achetant une voiture d’occasion, vous pouvez économiser de l’argent, à condition que le véhicule soit en marche.

Personnel

Pour organiser une entreprise de réparation d'appareils électroménagers, vous avez besoin d'artisans intelligents. Bien que le flux de clients soit faible, l'entrepreneur peut se débrouiller seul, mais à l'avenir, il devra chercher de l'aide. Il est nécessaire de motiver les salariés à performer plus ordres. Le meilleur système Dans ce cas, le salaire et un pourcentage des revenus seront calculés.

Lors de l'élaboration d'un plan d'affaires pour un atelier de réparation, il convient d'y inclure un élément de coût pour payer les services d'un comptable. Si un entrepreneur est prêt à tenir lui-même des registres, il pourra économiser 15 000 à 20 000 roubles par mois.

Publicité

La rentabilité d'une entreprise dépend du flux de clients. Pour les attirer, utilisez tous les moyens disponibles :

• publicité extérieure;
• dépliants;
• radio;
• réseaux sociaux;
• tableaux d'affichage;
• propre site Web.

Attention! La plupart des gens trouvent des spécialistes de la réparation d'équipements via Internet, la création d'un site Web est donc obligatoire.

Les clients sont attirés par diverses promotions et services gratuits, par exemple, les diagnostics. Son coût est généralement déjà inclus dans le prix de la réparation. Une autre bonne idée est d’accorder de petites réductions sur chaque réparation ultérieure. L'achat d'appareils électroménagers anciens auprès de clients qui ne peuvent pas être restaurés vous permettra d'acquérir des pièces détachées rares.

Risques possibles

La concurrence étant forte dans ce secteur de services, il est nécessaire de réfléchir à l'avance risques possibles. Pour une start-up proposant des services de réparation d’appareils électroménagers, l’essentiel est de disposer d’un effectif de travailleurs qualifiés, car la réputation de l’entreprise dépend de la qualité du travail.

La politique tarifaire de l'entreprise est également importante. Un entrepreneur doit fixer des prix raisonnables pour les services afin d'attirer plus de clients tout en réalisant des bénéfices. Le succès d'une entreprise dépend de la fiabilité des fournisseurs et de la rapidité de fourniture des pièces de rechange. Si les clients doivent attendre longtemps pour que leur réfrigérateur ou leur lave-linge soit réparé parce que des pièces sont en rupture de stock, ils se tourneront vers un autre atelier de réparation.

Rentabilité

L'investissement initial dans l'ouverture d'un atelier de réparation d'appareils électroménagers est de 600 000 à 4 000 000 de roubles. Le montant des coûts dépend de l'équipement qui sera acheté au stade initial. Si un entrepreneur se limite à un modeste ensemble d'outils et commence à réparer appareils électroménagers clients à leur domicile, puis gros investissements ne sera pas nécessaire tout de suite.

Voici une liste de prix approximative pour l'atelier (les prix sont en roubles) :

• visite d'un spécialiste à votre domicile – 500 ;
• réparation de machines à laver – 2000-4500 ;
• réparation de réfrigérateurs – 2 000 à 7 000 ;
• réparation de petit matériel – à partir de 1000.

La rentabilité de l'entreprise est de 6 à 10 %. Malgré la lenteur du retour sur investissement, ce type d’activité est stable. Si vous organisez correctement une campagne publicitaire, il y aura toujours des clients. Au cours des 1,5 à 2 premières années d'activité, l'entrepreneur devra développer une clientèle, payer le loyer des locaux et les salaires des employés, ainsi que acheter équipement moderne et pièces de rechange. Mais lorsque l'entreprise portera ses fruits, le bénéfice net par mois sera de 100 à 300 000 roubles.

Attention! L'atelier bien promu dessert quotidiennement 8 à 15 clients, la facture moyenne des services est de 1 500 à 2 000 roubles. Le revenu mensuel sera de 300 000 à 500 000 roubles.

Vous devez travailler scrupuleusement lors de l'élaboration d'un business plan pour un atelier de réparation d'électroménagers. Il est important d’indiquer clairement quel équipement sera nécessaire dans un premier temps et ce qui pourra être acheté plus tard. Trouver des artisans qualifiés est un autre point auquel il faut accorder une attention prioritaire. Une campagne publicitaire vous aidera à attirer rapidement des clients. Sans ces trois composantes, il est impossible de réussir.

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De nos jours, dans presque tous les appartements ou maisons, il y a une énorme quantité d'équipements qui ont tendance à tomber en panne et à tomber en panne. De nombreuses personnes ne comprennent pas du tout ce problème et ne peuvent donc souvent rien faire par elles-mêmes en cas de panne. Et très souvent, de telles pannes peuvent être facilement éliminées, ce qui est beaucoup plus rentable financièrement que d'acheter du nouveau matériel.



Par conséquent, à tout moment, les personnes capables de résoudre ces problèmes étaient valorisées, comme on dit, valant leur pesant d'or et étaient constamment recherchées pour leurs services. La situation actuelle dans ce domaine ne fait pas exception. Et par conséquent, nous ouvrirons notre propre entreprise de réparation de toutes sortes d'équipements et veillerons à ce que cette activité soit universelle et comprenne des équipements de diverses directions. De plus, ce type d’entreprise doit être universel du côté des équipementiers et travailler avec tout le monde. Et si toutes ces conditions sont réunies, alors nous avons toutes les chances de bâtir une entreprise prometteuse et rentable.

Comme tout type d'entreprise, le secteur de la réparation d'équipements a ses propres problèmes et nuances qui doivent être résolus efficacement. Le principal problème dans ce domaine est qu'il existe une forte concurrence sur ce marché et un grand nombre d'entreprises et d'artisans individuels qui travaillent à domicile. Une telle concurrence oblige ces derniers à réduire fortement les prix de leurs services, et donc une forte rivalité apparaît. Et peut-être que dans une grande ville, il ne sera pas possible de rentabiliser cette activité en raison de la présence de nombreux concurrents.

D'un autre côté, certaines entreprises non seulement ne se font pas concurrence, mais sont pour ainsi dire partenaires dans ce secteur et partagent leurs clients entre elles. Cela est possible si ces entreprises occupent une certaine niche dans ce domaine, et qu'il y a alors une division claire du travail et une différenciation. Et la concurrence n'est plus aussi forte. Par conséquent, avant d'ouvrir ce type d'entreprise, vous devez analyser soigneusement l'ensemble du marché et ensuite seulement prendre une décision finale quant à ses perspectives.

De manière générale, l’activité de réparation d’électroménager peut se mettre en œuvre sous deux formats différents. Le premier format commercial consiste à travailler avec un seul équipementier spécifique et s'appelle un salon monomarque. Souvent, ces centres de service sont partenaires de certaines salles d'exposition ou magasins d'équipement et fournissent un service sous garantie et après garantie. Il y a des nuances dans ce sens, et il y a à la fois des avantages et des inconvénients. Les avantages incluent le fait que lorsque vous collaborez avec un salon ou un fabricant, les commandes seront constamment disponibles et vous ne serez certainement pas laissé sans travail. Les inconvénients incluent le fait que les mêmes salons ou entreprises vous paieront et fixeront les prix finaux du travail.

En règle générale, vos clients directs seront les acheteurs d'équipements d'un concessionnaire donné dont la période de garantie a expiré, et dans ce cas, vous pouvez compter sur un paiement plus sérieux pour vos services, et même dans ce cas, sur présentation des mêmes concessionnaires d'équipements. . Un autre facteur important lors du choix de l'orientation de cette activité est que les magasins et les showrooms imposent des exigences très élevées aux centres de service et, de ce fait, doivent être équipés selon toutes les normes modernes, ce qui entraîne bien sûr des dépenses considérables. Et pour les récupérer, vous devez avoir une charge de travail constante, et souvent le même salon ne peut pas le fournir.

Le deuxième format de ce type d'entreprise est à l'opposé du premier et inclut dans ses services la réparation d'équipements de divers fabricants. Pour ainsi dire, un centre de service multimarque. Mais en principe, un tel centre de service ne dépend pas du tout de la marque de l'équipement et constitue simplement un atelier qui élimine les dysfonctionnements du produit. Et c'est précisément ce moment qui est le plus difficile dans ce sens, puisque le maître doit connaître les caractéristiques de conception des différents appareils électroménagers, et ils diffèrent très souvent les uns des autres. Même le même type. Ici question principale est une recherche de spécialistes universels capables de travailler avec différents équipements de différentes marques.

Et juste dans ce cas, il est possible de travailler de manière tout à fait indépendante, en fixant vos propres prix de réparation et en dictant vos propres conditions. C'est en quoi ce format d'entreprise diffère du précédent. Et la demande de réparations fluctue considérablement et dépend de divers facteurs. C'est à vous de décider quel format choisir vous-même, mais avant de prendre une décision finale, vous devez faire des recherches et connaître toutes les conditions qu'offrent les magasins et les showrooms d'électroménager, et seulement après cela faire le choix final en faveur de une option ou une autre. Selon la ville dans laquelle il sera organisé cette affaire et le format de votre atelier dépendra. Dans un cas, la première option est meilleure, dans un autre, la seconde.

Après avoir choisi la forme de votre entreprise, vous devez vous inscrire auprès des autorités enregistrement d'état. Pour votre travail, le moyen le plus simple est d'enregistrer un entrepreneur individuel, car cela demande un minimum de temps et d'investissement financier. Si vous choisissez la forme d'une personne morale, il est conseillé dans ce cas d'enregistrer une SARL, car ce n'est que dans ce cas que vous pourrez payer un taux d'imposition fixe. Il est conseillé d'enregistrer une SARL si vous envisagez d'exercer cette activité avec un partenaire afin d'éliminer tous les désaccords.

De plus, l'entrepreneur individuel est personnellement responsable de toutes les dettes nées dans le cadre de ses activités et est donc responsable de ses biens devant le tribunal, mais dans ce cas, les dettes ne surviennent le plus souvent pas, il sera donc plus facile de s'enregistrer. un entrepreneur individuel. Lors de votre inscription, vous devez indiquer le code correct de votre activité, à savoir (OKPD 2) 95.2 Réparation de biens de consommation et d'appareils électroménagers.

Après toutes les questions juridiques et lorsque nous avons finalement décidé du format de notre entreprise, nous commençons à chercher des locaux adaptés pour l'atelier. Lorsque vous recherchez un emplacement, la première chose que vous devez rechercher est s'il y a des concurrents à proximité. Et bâtissez sur vos spécificités. Si vous envisagez de réparer du petit matériel, comme des téléphones portables et autres équipements surdimensionnés, alors une superficie de 10 mètres carrés. C’est là que réside l’avantage lorsque l’on est occupé à réparer du petit matériel. Vous n'aurez pas à payer un loyer élevé.

Si vous envisagez de réparer des équipements tels que des réfrigérateurs, machines à laver, et ainsi de suite, alors un tel atelier nécessite beaucoup plus d'espace. Au moins afin de stocker tout le matériel fini et le matériel en attente de réparation.

Lors du choix d'une chambre, vous devez prendre en compte des nuances telles que la disponibilité de l'électricité et d'une salle de bain, ainsi que la possibilité de vous détendre pendant votre pause déjeuner. Si vous pouvez trouver un local convenable en centre-ville, alors tant mieux, mais si le loyer est très cher, alors pas de problème, cherchez des locaux dans les quartiers résidentiels de votre ville. Cela fonctionne très bien pour les gros équipements, car les gens ne voudront pas l'emmener trop loin dans le centre-ville. Envisagez également des options complètes pour fournir des services, par exemple lorsque vous vous rendez au domicile du client. Vous pouvez donc travailler de manière globale et louer des locaux petite taille, et réparer de gros équipements à la maison.

Idéalement, bien sûr, disposez de votre propre grande pièce dans laquelle tout le matériel sera stocké, car tous les problèmes ne peuvent pas être résolus au domicile du client. Mais si au stade initial des travaux vous ne disposez pas des fonds nécessaires, vous pouvez alors travailler avec un atelier minimal dans lequel vous réparerez du petit matériel. Et déjà avec mon travail clientèle vous développerez votre entreprise.

Si vous débutez et que vous n’avez absolument pas d’argent pour louer une chambre, vous pouvez alors travailler au domicile du client et emporter chez vous du petit matériel, comme des téléphones portables, pour réparation. Ainsi, vous pouvez travailler de manière totalement autonome sans louer de chambre, mais ce n'est que si vous êtes vous-même un tel spécialiste. Dans d'autres cas, vous devez avoir le vôtre, au moins pièce minimale pour le travail.

Au tout début, lorsque vous démarrez cette entreprise, si vous êtes un spécialiste, vous pouvez travailler de manière indépendante. Mais après un certain temps, vous arriverez toujours à un point où vous devrez déléguer le travail. Par conséquent, recherchez à l'avance des spécialistes qui travailleront ensuite pour vous. Il devrait y en avoir deux, et au début même un maître qui comprend tout l'équipement. Celui-ci doit être généraliste et spécialiste dans son domaine. Vous devez externaliser tous les problèmes non directement liés au travail ou les résoudre vous-même.

Lorsque vous travaillez avec du gros électroménager, vous aurez besoin de l'aide de chargeurs qui les livreront directement à l'atelier. Et très probablement, vous devrez peut-être acheter votre propre voiture dans laquelle vous transporterez du matériel. Une voiture domestique de ce type coûte environ 200 000 roubles, ce qui est largement suffisant pour se lancer dans ce métier. Lorsque la voiture n'est pas directement impliquée dans le processus lui-même, vous pouvez l'utiliser pour effectuer le transport de marchandises, ce qui constituera un type de revenu supplémentaire. Mais ensuite, lors de votre inscription, vous devez indiquer le code OKPD, et lors de votre inscription, bien réfléchir à tout pour l'avenir.

Au dos de votre camion, vous pouvez placer des publicités pour vos services, puis attirer des clients supplémentaires, car un grand nombre de personnes verront votre voiture en ville. Autrement dit, nous pouvons conclure que l’achat d’une voiture sera certainement rentabilisé au fil du temps.

Travailler avec différents équipements nécessite une approche différente des affaires. Il existe des types d’équipements qui sont plus faciles à remplacer qu’à essayer de réparer. Il s'agit de divers sèche-cheveux, de petits appareils électriques, etc. Il est conseillé de réparer des téléphones portables coûteux, car peu de gens voudront en acheter un nouveau, par exemple pour 10 000 roubles, mais préféreraient réparer un ancien pour 1 000 roubles. Bien que si le téléphone est bon marché, une personne ne le réparera pas, car les composants sont souvent chers et il n'y a aucun avantage particulier à le réparer.

L'un des domaines les plus populaires est la réparation d'appareils électroménagers volumineux et coûteux tels que les réfrigérateurs et les machines à laver. Presque tous les spécialistes peuvent effectuer de telles réparations, mais remplacer un tel équipement par des neufs coûte très cher et les gens préfèrent donc le faire réparer. De plus, les réfrigérateurs et les machines à laver ne sont pas aussi exigeants dans leurs fonctions que, par exemple, les téléphones, et satisfont leurs propriétaires même après la fin de la période de garantie. Mais par exemple, un téléphone qui a déjà trois ans ou plus d'années il est moralement obsolète et personne ne le réparera.

Sur la base de tout ce qui précède, nous pouvons conclure que la réparation, par exemple, de téléphones n'en vaut la peine qu'en tant que service supplémentaire, ou si vous pouvez offrir au client solution peu coûteuse problèmes. Par exemple, changez le haut-parleur ou toute autre panne mineure. Quelque chose qui coûtera beaucoup moins cher à réparer qu’à acheter du neuf. Dans tous les cas, concentrez-vous sur la demande et le marché de votre ville, car dans différentes régions La Russie et la demande sont complètement différentes.

Pour différents types de travaux, et différents types Pour le matériel réparé, vous devrez acheter du matériel approprié. Pour les petits équipements, vous avez besoin d'un ordinateur doté d'un logiciel spécial avec lequel les défauts seront testés. Vous aurez également besoin d'outils spéciaux, de petits fers à souder et d'autres appareils.

Le coût de l'équipement semi-professionnel commence à 10 000 roubles et peut atteindre 100 000 avec une version professionnelle. Lorsque vous travaillez en tant que centre monomarque, vous devez acheter du matériel professionnel approprié, qui peut être omis dans un salon multimarque. Pour des équipements aussi volumineux que les réfrigérateurs et les machines à laver, vous aurez besoin, entre autres, d'autres outils spéciaux et, tout d'abord, d'appareils professionnels qui vérifient et testent le système électrique.

Un tel équipement n'est pas très cher, à moins, bien sûr, que vous n'utilisiez un équipement semi-professionnel ordinaire, mais si vous décidez d'acheter des échantillons professionnels, le coût d'un testeur peut être de 10 000 roubles. Tous les coûts d'achat d'équipement dépendent entièrement de ce que vous envisagez de faire et de votre budget.
Ce type d’entreprise se caractérise par de faibles coûts d’entrée, mais également de faibles bénéfices. Étant donné que le coût de l'ensemble de la réparation se résume souvent au remplacement d'une pièce sans valeur, le montant des travaux pour une réparation s'élève rarement à plus de 2 000 roubles et est très souvent égal à 500 roubles. Lorsque le coût des réparations est très élevé, il est souvent plus facile pour une personne d’acheter un nouvel équipement.

Le plus option rentable Il existe un grand nombre de pannes mineures pour lesquelles il n'est pas nécessaire de remplacer la pièce. Mais souvent, cela ne se passe pas ainsi et il faut se contenter de ce qu’on a.

La publicité de ce type d'entreprise doit faire l'objet d'une attention particulière, car en l'absence d'un nombre suffisant de clients, vous ne pourrez même pas récupérer le loyer des locaux, sans parler de gagner de l'argent. Et cette entreprise doit être dirigée par une personne capable de réparer elle-même le matériel et qui aime le faire. Sinon, vous ne gagnerez rien et vous perdrez peut-être même. Bonne chance avec votre entreprise !

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Dans n'importe quelle maison, il existe aujourd'hui de nombreux appareils dont les utilisateurs n'ont généralement pas la moindre idée de la conception, et encore moins de ce qu'il faut faire en cas de panne. De plus, dans la plupart des cas, l'équipement défectueux peut être restauré et sa réparation coûtera beaucoup moins cher que l'achat d'un nouveau. À cet égard, le besoin des services d’artisans parmi la population est constant.

Un vrai professionnel, capable de faire face à n'importe quelle panne, trouvera assurément son client. Créer une entreprise de réparation d’appareils électroménagers est relativement simple, mais pour ce faire, vous devez posséder les connaissances appropriées. Tous les maîtres ne sont pas des maîtres universels, capables de travailler avec absolument n'importe quel équipement de n'importe quel fabricant. Mais même dans ce cas, vous pouvez bâtir une entreprise prospère qui aura de nombreuses perspectives de développement. Visiter le magazine Réconomie Maxim, qui a raconté comment il a commencé à travailler à temps partiel réparations mineures et j'y suis parvenu. Il partage avec nous son expérience.

Bon après-midi Je m'appelle Maxim Kudryavtsev, je vis dans une petite ville du territoire de l'Altaï - Aleysk. La population est d'environ 30 000 personnes.

La réparation de matériel a toujours attiré

Réparer divers équipements m'a attiré dès mon plus jeune âge, et le fait de recevoir une formation dans le domaine de l'électronique n'a fait que renforcer ma confiance que le travail de réparation à temps partiel était fait pour moi.

Travailler à temps plein dans un atelier de réparation ne m'a jamais attiré, c'est trop routinier et ce n'est pas quelque chose auquel je veux consacrer au moins 160 heures par mois. Mais pendant mon temps libre, quand j’ai envie – pour ma chère âme.

Je répare et installe petit à petit des appareils électroniques depuis l'âge de 15 ans, et il s'est avéré que lorsque j'ai décidé de faire cela à temps partiel, j'avais déjà presque tout ce dont j'avais besoin : poste à souder, multimètre, alimentation de laboratoire,"jouet" oscilloscope et bien sûr des consommables.

Les indispensables pour la rénovation.

Si tout cela n’était pas là, vous auriez besoin de dépenser environ 250 $ à l’achat.

Premières commandes et erreurs que vous rencontrerez certainement au début

J'ai commencé par emprunter du matériel « désespéré » à des amis et faire des réparations sans garantie ; je n'ai pas pris d'argent - j'ai acquis de l'expérience ; Ensuite, j'ai commencé à prendre du matériel en réparation avec une garantie.

Il y avait de la peur, bien sûr, mais il restait toujours une responsabilité à l’égard des biens d’autrui. Mais n'oubliez pas que dans tous les cas, vous pouvez apporter le matériel dans n'importe quel autre grand atelier, même si vous vous retrouverez dans le rouge, mais seulement un petit, et les réparations seront terminées.

J'ai souvent eu recours à Internet et j'ai observé comment d'autres maîtres traitaient ce problème. Ne soyez pas timide, vous pouvez le faire même devant le client, en affirmant qu'il vaut mieux regarder que faire des erreurs.

Et cela ne veut pas du tout dire que vous êtes un mauvais maître. Tout le monde a appris et imité les autres dans son travail, même les plus grands.

Comme déjà mentionné, tout a commencé par la réparation de petits équipements. Cependant, cela s'est développé assez rapidement et, au bout de six mois, ils ont commencé à m'appeler pour travailler dans le domaine de l'électricité automobile, malgré le fait que je ne l'avais jamais rencontré.

Il s'agit d'un domaine d'activité très rentable, mais en même temps l'un des plus dangereux en termes de protection du capital personnel contre la couverture des pertes suite à des réparations infructueuses. J'ai essayé de faire de telles réparations selon le principe : "Je ne promets rien, mais je peux essayer." Même malgré cette formulation, les gens demandaient encore régulièrement de l'aide, car c'était bien plus rentable que de se rendre au centre régional dans un centre de service automobile ou d'appeler un mécanicien sur place.

En consacrant 1 à 2,5 heures par jour à ce concert, le bénéfice net était d'environ 150-200 dollars par mois. En un mois, j'ai réussi à réaliser une vingtaine de petites commandes et quelques grosses.

Le prix varie beaucoup selon les cas, mais il existe un tarif minimum : 5 $ de l'heure. Bien entendu, une partie des bénéfices, environ 50 dollars, est consacrée aux consommables et à l’électricité. Ce montant a déjà été soustrait du chiffre de bénéfice ci-dessus.

Donc, si vous souhaitez faire quelque chose de similaire, rappelez-vous les points principaux :

1. Ne refusez jamais pour vous des commandes nouvelles et atypiques, c'est le seul moyen d'apprendre de nouvelles choses et d'acquérir une expérience inestimable. Parce qu'il y en a tellement diverses réparations vous pourrez réaliser, votre profit et le nombre de clients en dépendent directement. Il est toujours plus rentable d’être un « touche-à-tout ».
2. Ne lésinez pas consommables, il vaut mieux payer un peu plus une fois que de refaire son travail plus tard à cause de matériaux de mauvaise qualité. Trouvez un fournisseur permanent en qui vous aurez confiance et avec qui travailler ne comportera pas le risque de ne pas recevoir les marchandises ou de les recevoir de mauvaise qualité.
3. Terminez toutes les commandes à temps, la réputation passe avant tout ! Rien ne dira mieux sur vous qu'un travail bien fait et dans les délais.
4. Soyez poli ! Même s'il ne s'agit pour vous que d'un travail à temps partiel, n'oubliez pas que vous devez être poli et amical avec le client. Les mêmes règles s’appliquent que dans les « grandes entreprises ».

J'espère pouvoir être utile à quelqu'un. Bonne chance!