Lorsque vous réfléchissez à un plan d'affaires pour la réparation d'ordinateurs, il convient de considérer de nombreuses petites choses, notamment l'emplacement du point de réparation, le type de services fournis et le coût de l'équipement et des logiciels. Si vous n'avez jamais travaillé dans ce domaine tout de suite, il sera irréaliste d'ouvrir une entreprise et d'en tirer beaucoup de revenus le premier mois de travail, mais pour cela, vous nous avez. Nous vous expliquerons toutes les subtilités du travail dans le domaine de la réparation d'ordinateurs, expliquerons comment vous pouvez tricher et dépenser moins d'argent pour réparer du matériel et des logiciels. Lorsque vous rencontrez des problèmes et qu'ils apparaissent, vous devez continuer d'avancer, essayer de vous développer. C'est une très bonne affaire avec un afflux constant de nouveaux clients, car les ordinateurs tombent en panne très souvent, et si vous vous relevez, vous pouvez vous considérer en toute sécurité comme un homme d'affaires prospère.

Nous devons décider immédiatement quels services votre atelier de réparation fournira. Il sera irréaliste et coûteux de couvrir l'ensemble de la gamme de services, nous choisirons donc les tâches principales et n'effectuerons des travaux que sur celles-ci. Nous choisirons des services où vous n'aurez pas besoin d'utiliser un équipement coûteux - installation d'un système d'exploitation, installation de logiciels supplémentaires, diagnostic du fonctionnement de l'ordinateur, remplacement des pièces endommagées, assemblage d'un ordinateur à partir de zéro. Pour effectuer ces services, nous devons dépenser un peu sur le système d'exploitation et trouver un fournisseur de pièces.

Où chercher une salle pour la réparation d'ordinateurs

Nous avons besoin d'une petite pièce pour installer quelques tables, une armoire et des ordinateurs pour les diagnostics. Une pièce de 15 à 20 mètres carrés convient, de préférence avec une réparation esthétique - afin de ne pas dépenser d'argent pour cela. La location d'une telle pièce nous coûtera 20 000 roubles. Ce sont les premières dépenses d'une entreprise de réparation d'ordinateurs. Essayez de trouver une chambre près d'un bâtiment célèbre, afin qu'il soit plus facile de décrire comment vous rendre à votre bureau dans la carte de visite et sur le site Web. En même temps, vous n'avez pas besoin d'essayer de louer une chambre plus proche du centre-ville, car plus vous êtes proche du centre, plus le loyer est cher. Un homme d'affaires novice ne peut pas se permettre un loyer de 200 000 par mois.

De nombreux entrepreneurs de ce domaine, en train d'élaborer un plan d'affaires pour la réparation d'ordinateurs, recherchent une pièce pour deux pièces - une pour la réception des commandes et la seconde pour la réparation elle-même. Nous n'avons pas un tel budget pour louer le sol de la maison, nous allons donc résoudre ce problème de manière simple - nous clôturerons une partie de la pièce avec une vitrine constituée d'un mur arrière opaque, sur lequel tout peut être vendu , et ainsi nous aurons deux chambres. Ainsi, vous ferez d'une pierre deux coups, car vous n'avez pas à dépenser de l'argent pour un loyer coûteux tout en ayant la possibilité de vendre des souris ou des claviers pour votre ordinateur.

Business plan réparation informatique : recherche de personnel

Tous les hommes d'affaires ne comprennent pas les ordinateurs et ne savent pas comment les réparer, ce travail ne peut donc pas être effectué par vous-même. Vous devez trouver un spécialiste capable d'effectuer une large gamme de travaux, commander des pièces auprès du fournisseur pour une installation sur un ordinateur qui ne fonctionne pas. Vous serez peut-être un peu déçu qu'un spécialiste dans ce domaine exige un salaire pouvant atteindre 60 000 par mois, ce qui est tout simplement un montant inabordable pour nous. Nous irons dans l'autre sens et trouverons un spécialiste qui n'exige pas un salaire aussi élevé.

Les grandes villes ont toujours des universités technologiques qui enseignent l'ingénierie informatique, l'ingénierie des réseaux ou la programmation. Les étudiants de ces universités savent comment faire tout ce dont nous avons besoin pour réinstaller le système d'exploitation, nettoyer l'ordinateur, restaurer les fichiers supprimés, remplacer les pièces de l'ordinateur. Parcourez ces universités et laissez des dépliants sur la recherche d'un employé, décrivez les exigences et les salaires. Pour 20 000 roubles par mois, vous devez aligner une file de personnes qui veulent travailler, il vous suffit d'éliminer les non-professionnels. À l'avenir, lorsque les revenus atteignent un certain niveau, vous pouvez engager un professionnel, mais pour l'instant, nous nous débrouillerons avec les étudiants.

Comment démarrer une entreprise de réparation d'ordinateurs

Nous avons décidé de nous occuper spécifiquement de la réparation d'ordinateurs et d'ordinateurs portables, et non de la restauration de cartes vidéo et de cartes mères, nous n'avons donc pas besoin d'équipement coûteux. Le plus dont nous avons besoin est un fer à souder - pour souder les fusibles sur la carte mère. Ajoutons ici un tournevis avec différentes pièces jointes - pour dévisser le couvercle d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable, et un ensemble pour nettoyer la poussière. Ça y est, les frais d'équipement s'arrêteront là.

Acheter un logiciel est une autre affaire. Les entrepreneurs novices sont impatients d'acheter plusieurs disques Windows sous licence à la fois, sans se rendre compte que ce disque peut être utilisé pour installer un système d'exploitation sur 4 ordinateurs. Ce sera probablement une découverte pour vous que des copies piratées sont installées dans des centres de service avec l'installation d'une clé fissurée. L'installation d'un système d'exploitation dans un centre de services peut vous coûter 800 roubles, tandis que la licence elle-même coûte 4 000 roubles. Cela vaut la peine de demander à vos clients s'ils veulent une licence pour 4 000 roubles ou une copie piratée pour 800 roubles. Tous les autres logiciels tels que les codecs, les pilotes sont disponibles sur les sites officiels du fabricant.

Nous équipons nos locaux de deux tables, d'une vitrine et d'une armoire à consommables. Une table sera utilisée dans la zone de réception de la salle, où vous recevrez un ordinateur ou un ordinateur portable, notez le type de panne et toutes les coordonnées, la seconde sera utilisée par un ingénieur pour réparer les ordinateurs. Deux tables nous coûteront 2,4 mille roubles. La vitrine coûtera 2 000 roubles, elle remplira deux fonctions à la fois. Une armoire pour stocker du matériel et des fournitures coûtera 1,5 mille roubles. Ajoutons ici 8 000 roubles supplémentaires pour l'achat de deux ordinateurs.

La publicité est l'épine dorsale de toute entreprise

Lors de la création d'un plan d'affaires de réparation d'ordinateurs, vous devez clairement comprendre comment vous allez annoncer votre produit. Nous aurons trois moyens de publicité : la publicité sur Internet, la distribution de tracts et le bouche à oreille.

Commençons par la publicité sur Internet - c'est le moyen le moins cher et le plus efficace de faire de la publicité. Sélectionnez quelques-uns des groupes Vkontakte les plus visités de votre ville et achetez-leur des messages publicitaires avec l'adresse et le numéro de téléphone de votre service. Vous pouvez également créer une page sur ce réseau social avec une description de tous les services de l'entreprise. Il est bien sûr préférable d'avoir votre propre site Web, mais si vous ne pouvez pas le créer vous-même, vous ne devriez pas le faire au stade initial, car les professionnels de la construction Web demanderont un montant considérable pour créer un site Web. Annoncez votre entreprise sur tous les réseaux sociaux, n'arrêtez pas de le faire, même lorsque vous avez un flux constant de clients.

La deuxième façon de vulgariser votre entreprise est de distribuer des dépliants. Certes, beaucoup de gens ont des problèmes avec leurs ordinateurs, mais ils ne savent pas quoi en faire et où transporter leur "animal de compagnie". Distribuez des dépliants dans les endroits bondés, près des centres commerciaux, des bureaux. Même si une personne sur cent qui a reçu le flyer vient à vous, cela rapportera déjà la campagne publicitaire. Vous pouvez également distribuer des dépliants avec un coupon pour un nettoyage antivirus gratuit. Par exemple : "Faites réparer votre ordinateur et obtenez gratuitement un nettoyeur de virus."

Pensez au nombre de personnes que vous connaissez ont des problèmes informatiques ? Probablement beaucoup. Conseillez-leur de visiter votre service, promettez une remise et offrez-leur le meilleur service. Ces clients recommanderont le service à leurs amis, ceux-ci aux leurs. Le bouche à oreille crée une clientèle parfois plus rapidement que toute autre annonce. De plus, les clients qui aiment votre service reviendront pour plus.

Dépenses et revenus potentiels de cette entreprise

Comme nous l'avons promis, les coûts de l'entreprise de réparation d'ordinateurs ne seront pas élevés. Nous devons acheter des ordinateurs pour recevoir les commandes et diagnostiquer les pannes pour 8 000 roubles, deux tables pour 2 400 roubles, une armoire pour 1 500 roubles et une vitrine pour 2 000 roubles. Toutes les dépenses ponctuelles s'élèveront à 13 900 RUB. Les dépenses pour le fonctionnement de l'entreprise seront un peu plus - 20 000 pour la location des locaux et 20 000 pour les salaires du personnel. En conséquence, 40 mille par mois pour le travail de l'entreprise.

Le revenu potentiel d'une entreprise de réparation d'ordinateurs est difficile à calculer car il dépend directement du nombre de clients. Mais, nous allons essayer de calculer combien coûte le service le plus populaire dans les centres de service - nettoyer l'ordinateur de la saleté, réinstaller Windows et installer des programmes de base. Au total, cela coûtera au client 1 800 roubles, alors que nous ne dépensons pas un centime en consommables.

Tu auras besoin de

• - des fonds pour l'achat de matériel et de matériel de bureau (ordinateur, imprimante) ;
• - bons de commande ou contrats avec les clients pour l'entretien et la réparation d'équipements sous forme imprimée ou électronique ;
• - un espace de bureau avec une allée pour le transport ;
• - propre voiture (si le capitaine rentre chez lui);
• - des étagères pour ranger les outils et l'équipement ;
• - Téléphone;
• - accès à Internet

Instructions

Contactez le bureau des impôts pour enregistrer un entrepreneur individuel ou une autre forme de propriété. Commandez un sceau ou un cachet de l'organisation (fait seulement après l'enregistrement officiel d'une personne morale). Si possible, ouvrez un compte bancaire, car la coopération avec des personnes morales (par exemple, avec des entreprises) implique de payer vos services par virement bancaire.

Louer un espace de bureau ou acheter un espace non résidentiel pour organiser un service centre... Il est souhaitable que le bureau soit bien éclairé, car les petits détails demandent beaucoup au maître. centre l'attention et la vision.

Organisez une bonne allée vers le centre de service. Si votre entreprise est engagée dans la réparation de grandes dimensions, les clients l'apporteront en voiture. Si le maître prévoit de rentrer chez les clients, une voiture sera nécessaire, car le technicien peut nécessiter une « hospitalisation » avant le service centre.

Obtenez l'ensemble minimum (oscilloscopes, fréquencemètres, générateurs, blocs, tournevis). En règle générale, au cours du travail, les assistants peuvent nécessiter l'achat d'équipements supplémentaires, sans lesquels il sera impossible de réparer telle ou telle technique. Vous aurez également besoin d'un ordinateur avec accès à Internet pour pouvoir prendre des commandes en ligne et d'un téléphone pour communiquer avec le client. Vous aurez peut-être besoin d'une imprimante pour imprimer les formulaires de commande ou de contrat de service, etc.

Embaucher du personnel qualifié. Pour le bon fonctionnement du service centre vous aurez besoin d'au moins deux artisans qui ont une formation technique et une expérience dans le domaine de l'entretien et de la réparation.

Conseil utile

L'organisation d'un centre de service peut impliquer l'ouverture d'un bureau où seuls certains modèles d'appareils électroménagers et électroniques seront réparés, ou d'un bureau où les artisans pourront accepter n'importe quel modèle de n'importe quel équipement pour réparation.

Sources:

• Plan d'affaires du centre de services
• plan d'affaires du centre de services

Un centre de réparation de chaussures dans les grandes villes peut devenir une alternative aux ateliers "artisanaux" plus familiers dans lesquels une personne travaille. Une telle entreprise dans le domaine des services aux consommateurs ne nécessite pas un capital de démarrage très important et est assez simple à organiser.

Tu auras besoin de

• - une chambre dans un quartier résidentiel de la ville (30-50 mètres carrés);
• -ensemble de machines pour la cordonnerie;
• - accords avec plusieurs fournisseurs de consommables ;
• - un préposé aux commandes et deux maîtres chaussures ;
• - un site de carte de visite de votre établissement sur Internet.

Instructions

Calculez l'espace dont vous avez besoin pour accepter et exécuter un flux de commandes assez important, sans ressembler à un artisan traditionnel seul dans un stand. Les entrepreneurs expérimentés conseillent de louer un espace d'au moins 30 mètres carrés. Dans le même temps, votre centre de service doit être propre et bien rangé - des réparations esthétiques seront nécessaires, ainsi qu'une connexion à une alimentation électrique fonctionnelle, sans laquelle vous ne pourrez pas utiliser l'équipement.

Il est difficile d'imaginer la vie moderne sans ordinateur. Lorsque quelque chose ne va pas avec la technique, la plupart des gens veulent résoudre le problème aussi rapidement et efficacement que possible.

Les ateliers de réparation d'ordinateurs qui permettent de le faire sont en demande constante. Que devez-vous considérer pour démarrer une telle entreprise?

Les premiers pas

Avant d'ouvrir un service informatique, il vaut la peine d'étudier en profondeur le marché. C'est un domaine avec une très forte concurrence, mais en même temps il est extrêmement demandé. Inutile donc d'étudier la demande, il y aura certainement des clients. Pour que leur nombre soit impressionnant, vous devez vous familiariser avec les prix des entreprises similaires, le nombre de telles entreprises dans la ville et la zone spécifique choisie pour l'activité, la gamme de services fournis et leur pertinence.

Cela vous aidera à savoir exactement où démarrer votre entreprise. La réparation d'ordinateurs peut impliquer de nombreuses opérations, celles que vous prévoyez d'effectuer pour les clients, et vous devez décider à l'avance. Cela maximisera vos revenus dès les premiers jours.

Inscription officielle

Comme toute autre entreprise, la réparation d'ordinateurs est mieux effectuée légalement, sinon vous devrez faire face à de lourdes amendes. Vous pouvez choisir une forme organisationnelle et juridique telle que l'entrepreneuriat individuel si vous envisagez de traiter vous-même les commandes et prévoyez une activité à petite échelle.

Mais il est toujours préférable de s'inscrire en tant que personne morale. Cela vous permettra de développer votre entreprise à l'avenir et d'embaucher facilement le bon nombre d'employés dès le début. Les services d'un comptable visiteur vous aideront à traiter avec le bureau des impôts et à effectuer tous les paiements nécessaires à temps.

Recrutement d'employés

L'une des principales conditions de réussite est de choisir les bons ouvriers pour votre atelier. Les employés qui seront impliqués dans la réparation du matériel informatique doivent être hautement qualifiés et avoir une expérience de travail. Il existe de nombreux amateurs sur le marché qui fournissent leurs services, mais vous devez vous concentrer sur la qualité et le professionnalisme.

Pour générer des revenus supplémentaires à partir de l'activité, incluez l'embauche de plusieurs programmeurs dans votre plan d'affaires. La réparation informatique ne sera pas votre seule direction, vous pourrez fournir des services de création et de maintenance de sites sur Internet.

Un ou deux gérants seront également appelés à donner des conseils et à prendre des commandes. Ils pourront accepter de nouveaux clients aussi bien en personne que par téléphone ou par courriel. Choisissez des personnes agréables et non conflictuelles qui peuvent convaincre le client même dans une situation problématique. L'expérience en la matière n'est pas si importante, l'essentiel est une attitude responsable envers les affaires et le désir d'aider les visiteurs.

Espace bureau

Dans un premier temps, il est possible de travailler en privé, dans son propre appartement. Ensuite, il vous suffit d'organiser un point de réception et d'émission de commandes, la zone est assez petite. Mais ce n'est pas du tout nécessaire, vous pouvez louer une chambre plus spacieuse si le business plan le permet. Il sera toujours plus pratique de réparer les ordinateurs sur place, afin de ne pas s'engager dans un transport constant, pour lequel vous devrez louer une voiture avec chauffeur ou utiliser constamment un taxi ou même un transport de fret.

Pour la salle de réception, une pièce de vingt mètres carrés suffit, et la pièce pour les travaux de réparation devrait être un peu plus grande, dans l'attente que chaque maître obtienne dix carrés. Dans ces conditions, il sera confortable aussi bien pour les employés que pour les visiteurs. En économisant sur la livraison et en choisissant le bon emplacement pour le centre de service, vous pouvez obtenir un avantage notable. Pour augmenter le flux de clients, louez ou achetez un espace à proximité des magasins d'informatique.

Décoration d'intérieur

Peut-être que le plan d'affaires d'un centre de service de réparation d'ordinateurs est l'un des rares qui n'inclut pas nécessairement des coûts de conception importants. L'essentiel est que la pièce soit confortable et bien rangée.

Lors de travaux de rénovation, il suffit de peindre les murs dans des tons neutres et de placer des canapés ou des fauteuils confortables dans la zone d'accueil pour les visiteurs en attente. Un joli comptoir d'accueil viendra compléter l'intérieur.

L'atelier doit également être propre et confortable. L'attention principale doit être portée sur un bon éclairage, la commodité des tables et un système bien organisé de stockage des pièces afin que rien ne soit perdu et que tout soit toujours à portée de main. Ensuite, le travail sera effectué le plus rapidement possible et sans aucune difficulté.

Équipement et pièces

Pour effectuer les réparations, vous aurez besoin d'outils tels que des compteurs de consommation électrique totale et constante, une pince ampèremétrique ou un multimètre, un oscilloscope, un fer à souder avec un jeu de pannes diverses et tous les éléments nécessaires pour cela, tournevis, pince à épiler, un aspirateur avec la possibilité d'activer le mode purge.

De plus, vous aurez besoin d'un certain stock de composants afin de ne pas avoir à commander des pièces séparées pour chaque réparation. Par conséquent, achetez à l'avance différentes cartes son, réseau et vidéo. Vous pouvez convenir de livraisons avec des magasins de gros ou avec des entreprises représentant certaines marques courantes. Il sera également pratique de coopérer avec de grandes entreprises car vous pourrez élargir votre clientèle.

Activité publicitaire

Pour attirer le maximum de visiteurs sur votre service informatique, essayez de vous engager activement dans le marketing. Si vous avez un artisan professionnel et un nombre constant de clients, le profit apparaîtra régulièrement, mais grâce à la publicité, il augmentera sensiblement.

Afin de ne pas concéder de positions sur le marché, effectuez diverses promotions. Par exemple, vous pouvez offrir aux clients des remises pour une période spécifique ou un ensemble de services spécifique. Si vous fournissez non seulement des services de maintenance informatique, mais vendez également des composants, vous pouvez organiser un tirage au sort. Les clients fidèles peuvent également se voir offrir un bonus. Bien sûr, de telles actions nécessiteront également des coûts, mais avec le temps, vous obtiendrez un bénéfice notable.

Ouvrir un service de réparation d'ordinateurs et portables - comment bien organiser ce commerce ?

Dans n'importe quelle ville, vous pouvez maintenant trouver plusieurs ateliers offrant des services de réparation et d'entretien de matériel informatique.

Malgré sa prévalence, une telle entreprise est très demandée. Après tout, chaque jour, des centaines de personnes achètent des ordinateurs et du matériel de bureau, qui a la propriété, comme toute machine, de tomber en panne. Par conséquent, connaissant la programmation et la structure interne des appareils informatiques, vous pouvez organiser votre entreprise. Et pour lui apporter un revenu stable, il est important de suivre plusieurs règles.

Service de réparation d'ordinateurs et d'ordinateurs portables est un organisme spécialisé dans la prestation de services d'entretien et de réparation de matériel informatique. L'entreprise est assez rentable, car elle ne nécessite pratiquement pas de coûts de production. Tous les équipements et outils sont achetés une fois, à l'ouverture. Ils n'auront besoin d'être remplacés qu'en cas de panne, et cela peut arriver si les conditions de fonctionnement sont respectées, après 2-3 ans. Vous n'aurez à payer que le loyer des locaux et les salaires des employés. Tout le reste est un bénéfice net, qui peut aller jusqu'à 10 000 roubles par jour.

L'ouverture d'un service peut poser quelques difficultés, qui sera inclus dans la paperasse et la recherche de locaux. Le fait est que pour obtenir une licence, un entrepreneur est soumis à un certain nombre d'exigences, consistant en une situation financière stable et la capacité de payer librement des impôts. Quant aux locaux, il est maintenant assez difficile de les trouver dans la zone centrale, et les propriétaires demandent des honoraires considérables. Si vous louez une chambre dans des régions éloignées, vous risquez de vous retrouver sans clients.

Où commencer? Toute entreprise commence par des documents. Vous devrez contourner de nombreuses autorités afin de signer les contrats et les papiers nécessaires. La première étape consiste à enregistrer votre entreprise en tant qu'entrepreneur individuel ou LLC. Conformément à la loi, le propriétaire de la nouvelle entreprise reçoit une autorisation d'établissement. Avec ce papier, il sera possible d'ouvrir plusieurs centres de services, mais uniquement destinés à un type de service spécifique.

En plus du permis, vous devrez payer un pot-de-vin pour l'obtention de papier et auprès de l'administration fiscale. De plus, vous avez besoin d'un compte bancaire, sur lequel l'argent sera transféré plus tard pour le travail effectué.

Sur le plan financier, alors le montant minimum pour ouvrir une entreprise de ce plan est de 30 000 roubles, hors location de locaux. Cet argent sera dépensé pour l'obtention d'un permis. Au montant que vous devez ajouter environ 100 000 autres pour l'achat d'équipements et de matériaux.

Locaux. Le choix des locaux pour l'ouverture d'un service doit être abordé avec une attention particulière. Il est fortement recommandé que le bâtiment soit situé plus près d'une rue passante et à proximité d'un magasin d'informatique. Si possible, vous pouvez négocier avec le point de vente pour envoyer des clients à cet atelier particulier. Bien sûr, vous devrez payer un certain pourcentage, mais toute publicité nécessite un investissement.

La salle doit être conforme aux normes du SES et du Ministère des Urgences. S'il n'y a pas une telle autorisation, il sera alors nécessaire de l'obtenir en invitant les employés des services d'inspection à effectuer une inspection. Ceci, encore une fois, nécessitera des investissements. Mais, sans les papiers appropriés, le service sera fermé dès la première visite du SES ou du ministère des Urgences.

La taille des locaux dépend des capacités financières. En règle générale, les centres de service s'ouvrent dans une petite pièce, ce qui est largement suffisant pour la première fois. Avec le développement réussi de l'entreprise, les locaux peuvent être agrandis.

Équipement. La prochaine étape sera l'achat des équipements nécessaires à la mise en œuvre complète des services de réparation. Tout d'abord, vous aurez besoin de meubles - tables, chaises, armoires avec étagères. Il s'agit d'un ensemble minimal qui peut être complété par diverses étagères, canapés visiteurs et supports publicitaires.

Vous pouvez acheter tout cela dans n'importe quel magasin de meubles. Si le service est ouvert à plusieurs personnes, il vaut la peine de rechercher un entrepôt de gros où vous pourrez obtenir une bonne remise pour l'achat des mêmes articles.

Après avoir aménagé les lieux, vous devez commencer à acheter du matériel et des outils. Cette liste doit comprendre les éléments suivants :

• Jeu de tournevis. Pour ouvrir un ordinateur ou un ordinateur portable, vous avez besoin de petits tournevis cruciformes et cruciformes. En outre, il vaut la peine de s'approvisionner en outils de taille moyenne.
• Scalpel. Vous aurez besoin de cet outil pour dénuder les fils et ouvrir le boîtier. Vous pouvez acheter un scalpel dans n'importe quelle pharmacie, et l'avantage devrait être donné aux fabricants nationaux
• La gomme. Outil essentiel pour nettoyer les petites surfaces de la saleté
• Brosse à dents. Aide à nettoyer les zones difficiles d'accès
• Multimère. Il s'agit d'un type moderne d'équipement de diagnostic nécessaire pour identifier les problèmes d'un ordinateur.
• Dispositif de charge. Il est préférable de faire le plein d'une option universelle à laquelle vous pouvez connecter des connecteurs pour différents modèles. Une charge est nécessaire pour tester l'équipement informatique. Vous pouvez utiliser un câble USB à la place
• Station de soudure à air chaud. A l'aide de cet équipement, les artisans pourront ressouder des puces et des fils.
• Microscope. Aide à réparer les petites pièces. En outre, un microscope est nécessaire pour diagnostiquer les puces.
• Support PCB. Utile pour les maîtres lorsqu'ils travaillent avec des cartes mères
• Ordinateur de travail pour l'accès à Internet et le téléchargement de logiciels
• Accessoires informatiques - écrans, claviers, boutons de rechange, connecteurs USB
• Lingettes pour nettoyer les écrans et les pièces internes des ordinateurs

Tout l'équipement doit être acheté auprès de fournisseurs de confiance, qui peuvent être trouvés via Internet ou des centres de service familiers. Après la livraison des outils, il est important de contrôler la qualité du produit. Et, si tout répond aux exigences énoncées, il est alors recommandé d'établir des relations avec ce fournisseur. À l'avenir, vous devrez changer d'équipement et acheter de nouveaux outils.

Personnel. La sélection du personnel doit se faire à l'avance afin qu'après l'ouverture du service le personnel soit au complet. Surtout si vous envisagez d'embaucher des employés sans expérience de travail. Dans ce cas, il sera nécessaire de mener des formations pour améliorer les qualifications et améliorer le niveau de connaissances.

Excellent service de réparation d'ordinateur nécessitera plusieurs personnes - contremaîtres, un employé pour la prise de commandes (il est consultant) et un administrateur. A l'avenir, avec le développement de l'entreprise, il sera possible d'ouvrir un petit magasin de vente d'accessoires et de pièces détachées pour le matériel informatique. Parallèlement à cela, vous aurez besoin d'un vendeur.

Dans un petit service qui occupe une petite pièce, une seule personne suffira pour prendre les commandes et les exécuter.

Les exigences qui doivent être remplies pour le personnel pour un développement commercial réussi sont les compétences en communication, la politesse, l'absence de mauvaises habitudes et la connaissance de la programmation informatique. Le maître doit naviguer rapidement sur Internet et dans la structure interne de l'ordinateur.

Publicité. Comme toute nouvelle entreprise, un service a besoin de publicités pour attirer des clients. Dans un premier temps, il devrait s'agir d'affiches publicitaires accrochées dans des endroits bondés, de cartes de visite pouvant être distribuées dans la rue ou de conclure un accord avec un magasin, où elles seront partagées avec les visiteurs. Vous devez absolument placer une annonce sur Internet ou, mieux encore, créer votre propre site Web.

Un autre type de publicité est la création de pages et de groupes sur les réseaux sociaux. L'essentiel est de trouver un slogan publicitaire qui attire les clients. Que ce soit des prix bas, des remises pour des services complets ou une baisse du coût des services certains jours. Une telle publicité sera un excellent moyen de promouvoir votre entreprise.

Et le moyen le plus important d'attirer les clients est un travail rapide et de haute qualité. Si, après la réparation, l'utilisateur de l'ordinateur est satisfait, la prochaine fois, il vous contactera à nouveau et recommandera le service à ses amis.

Le démarrage de toute entreprise nécessite du temps, un capital initial et la soi-disant « strie entrepreneuriale ». Un grand nombre de prestataires ont fermé au début de la phase de travaux, ou n'ont pas eu le temps d'ouvrir. La raison en est la mauvaise formulation du plan, le développement trop rapide ou lent de l'entreprise. Par conséquent, pour que le service de réparation d'ordinateurs génère un revenu stable et se développe avec succès, il est important de se conformer aux exigences et aux conseils énumérés, ainsi que de mettre fin à l'entreprise commencée.

Avant de commencer à travailler sur la création d'un service informatique, vous devez vous inscrire officiellement auprès du bureau des impôts, et coordonner vos activités avec les autorités de régulation.

Si vous envisagez d'ouvrir un seul endroit pour la réparation de matériel informatique, la meilleure chose... Une LLC ne doit être enregistrée que si elle est prévue pour avoir plus de 2-3 bureaux de service client.

Conseil: cela ne vaut pas la peine de travailler sans enregistrer un entrepreneur individuel. Si vous ne payez pas d'impôts, vous pouvez avoir de sérieux problèmes avec les services gouvernementaux, ce qui entraînera de lourdes amendes.

Elaboration d'un business plan

Avant de vous lancer dans un projet, un must. Il est très important de noter tous les points qui sont liés à votre future entreprise :

• dépenses;
• le revenu;
• des risques;
• Planification.

Si vos qualifications ne suffisent pas pour établir un tel plan, assurez-vous de contacter un spécialiste. L'avenir de l'ensemble du projet d'entreprise dépendra de ce plan d'affaires.

Embaucher des employés

Le point le plus important dans le travail de tout centre de service pour la réparation d'ordinateurs et d'équipements connexes est le professionnalisme de ses employés. La meilleure option serait d'embaucher quelques professionnels que vous connaissez personnellement.

Ils pourront suivre les nouveaux arrivants et vérifier la qualité de leur travail dans un premier temps. Si cela n'est pas possible, il est impératif de tester tous les employés qui vous embaucherez.

La particularité d'une telle entreprise est que de temps en temps, les employés devront sortir pour des commandes (réparations avec visite à la maison, au bureau). Dans ce cas, l'employé doit être soigné, poli et traiter avec une patience particulière ceux qui ne comprennent pas certains points ou qui les redemandent plusieurs fois.

La connaissance des travailleurs est également importante, ils doivent naviguer rapidement dans tous les modèles de nombreux appareils informatiques et pouvoir les réparer rapidement. Si le travail est de mauvaise qualité, le client ne recontactera plus votre service.

Conseil: pour obtenir des employés qualifiés en peu de temps, vous devez contacter une agence de recrutement spéciale.

Salle de service informatique

La location d'un local pour le travail du service est l'un des points les plus faciles dans la construction d'une telle entreprise. Vous n'avez pas besoin de chercher un bureau particulièrement attrayant, même les sous-sols feront l'affaire. L'essentiel est de placer une enseigne attrayante au-dessus de l'entrée afin que les clients puissent vous trouver facilement.

Choisissez un endroit pour votre bureau qui est facilement accessible de n'importe où dans la ville.... L'option idéale est un emplacement près du métro, plus proche du centre-ville.

Recherche de clients

Construire une clientèle à partir de zéro prend un temps considérable. Il y a plusieurs options :

1. Publicité sur panneaux d'affichage et dépliants... L'un des types de publicité les plus populaires aujourd'hui, pas le plus efficace, mais qui porte ses fruits.
2. Site Web avec des informations détaillées sur les services... Créer un site internet, en faire la promotion sur le réseau, vous aidera à attirer un grand nombre de clients, meilleur sera le site et plus le prix sera avantageux, plus vous aurez de clients.
3. Publicité contextuelle sur Internet... Aujourd'hui, c'est un moyen très populaire de placer des publicités.
4. Coopération avec les entreprises d'électronique... Si vous parvenez à signer un accord avec une telle entreprise, vous recevrez un afflux constant de clients, car vous serez desservi par des personnes achetant des équipements de cette marque. Dans ce cas, l'entreprise paie les travaux.

Équipement pour le travail

Pour un travail réussi, vous aurez besoin d'un équipement spécialisé. Il peut être acheté dans les magasins d'électronique ou commandé à l'étranger. Découvrez la liste de vos employés, ils savent mieux de quoi exactement ils ont besoin pour réparer le matériel... La liste est grosso modo la suivante :

• multimètre;
• fer à souder;
• oscilloscope;
• pince ampèremétrique;
• aspirateur;
• jeu de tournevis;
• pince à épiler;
• ensembles de pièces pour équipements (cartes vidéo, claviers, câblage, cartes mères, etc.).

Il est très important d'avoir un ensemble de pièces prêtes à l'emploi dans l'atelier. Certaines entreprises de réparation d'ordinateurs négligent ce point et commandent des pièces uniquement lorsque le client a déjà payé le travail et envoyé son appareil pour réparation. Si la livraison est retardée et que les pièces arrivent après la date cible, vous pouvez perdre définitivement le client, car la réparation ne prendra pas moins de 2-3 semaines.

Décider de la liste des services

Avant d'ouvrir, décidez lequel vous fournirez. Une liste détaillée peut être espionnée par les concurrents. A partir d'eux, vous pouvez connaître les prix qui peuvent être demandés pour de tels travaux. Il est important de ne pas oublier que pendant une crise, tous les gens recherchent des options moins chères, ils vous contacteront donc si vous faites le prix moyen ou inférieur à la moyenne de 5 à 10%.

Pour attirer les clients, dans un premier temps, certains services peuvent être rendus gratuits.

Conseil: faites une liste de prix détaillée dans laquelle vous notez les prix de tous les services et publiez-la sur votre site Web sur Internet, cela réduira considérablement le flux d'appels à l'entreprise à ce sujet.

Remboursement

La rentabilité d'une entreprise est très importante, pour la calculer, il faut prendre en compte les coûts suivants :

1. Achat de matériel pour réparation. Environ 2 mille dollars. Le coût dépend de la quantité et de la qualité du matériel acheté. N'oubliez pas que certaines pièces devront être achetées en permanence. Les équipements de ce type peuvent être achetés en location, c'est surtout rentable et pratique.
2. Locaux à louer. Selon l'emplacement, cela représente environ 400 $. Plus on est proche du centre-ville, plus c'est cher. Essayez de choisir le meilleur endroit, plus proche des arrêts de métro ou de transports en commun.
3. Compagnie publicitaire. Environ 350 $. Vous devez payer pour la publicité sur une base constante, vous concentrer sur la création d'un site Web et la publicité contextuelle.
4. Services publics, internet, nettoyage, etc. Environ 150-160 $ ​​par mois.
5. Autres dépenses. Cette clause implique des frais imprévus au bureau. Habituellement, cela ne dépasse pas 200 $.

Les frais de démarrage d'un entrepreneur seront de 4 500 à 5 000 $, y compris la rémunération des employés. Il n'est pas difficile de calculer qu'un tel montant sera rentable en 5 à 6 mois, le bénéfice net du centre de service est d'environ 400 à 500 dollars par mois. Il est très important de savoir qui pourra vous amener des clients.

L'activité de réparation d'ordinateurs est très rentable aujourd'hui et le sera encore pendant des décennies. Chaque personne a un téléphone, un ordinateur, une tablette, qui tombe en panne périodiquement, ce qui signifie qu'il devient votre client potentiel. et dans quelques années vous n'aurez pas un bureau, mais tout un réseau.