Какая нормативная температура должна быть в квартире. Какая температура воздуха должна быть в квартире или комнате, зимой или летом, чтобы было комфортно
В том случае, когда нормы температуры в квартире в отопительный сезон не соблюдаются, необходимо потребовать перерасчета оплаты по соответствующей услуге. Ее оплата должна быть снижена на 0,15% за каждый час несоблюдения норм.
Нормальная температура зимой в квартире
Все нормы температур в жилом помещении определяет и регламентирует ГОСТ 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях». В первую очередь температура должна быть комфортной для тех, кто проживает в квартире. Внутри жилого помещения эти нормы разные, хотя есть и средняя температура для квартиры.
В целом нормальная температура это 20-22 градуса .
Естественно, что начало отопительного сезона должно начаться задолго до наступления морозов, то есть, устойчивого минуса. «Топить» в квартирах начинают до наступления зимы. Это происходит после того, как столбик термометра не будет постоянно меньше +8 градусов. Такая температура воздуха должна продержаться пять дней. Это будет означать устойчивое наступление холодов.
Окончание отопительного сезона связано с повышением температуры выше 8 градусов. Как только тепло продержится не менее 5-ти дней, отопление отключают.
Как быстро нагревается воздух в квартире зависит и от ее изоляции и от положения угловых комнат, а также от наличия щелей в окнах и дверях.
Несмотря на это, существуют нормы температур в квартире по ГОСТу:
- Жилая комната
- Кухня - оптимально 22-23 о С, допустимо 20 о С;
- Туалет — оптимально 19-21 о С, допустимо 18 о С;
- Ванная и совмещенный санузел — оптимально 24-26 о С, допустимо 18 о С;
- Помещения для отдыха и учебных занятий — оптимально 20-22 о С, допустимо 18 о С;
- Межквартирный коридор — оптимально 18-20 о С, допустимо 16 о С;
- Вестибюль, лестничная клетка — оптимально 16-18 о С, допустимо 12 о С;
- Кладовые — оптимально 16-18 о С, допустимо 14 о С;
Замер температуры производится в специальных точках. Температура не может проверяться близко к полу или потолку, а также - стенам или окнам. Стандарт проверки: в 1-м метре от внешней стены, 1,5 м от пола. В случае, когда имеются отклонения от этих требований, оплата по данной услуге должна быть снижена на 0,15% за час несоблюдения этих норм.
Если есть отклонения от нормы
Если показатели температуры не должны быть ниже допустимого уровня, то превышать норму они могут, но не более, чем на 4 градуса. Если батареи плохо прогреваются, то нужно написать жалобу в ДЕЗ с просьюой провести проверку. Специалист, который будет производить проверку, оформляет 2 экземпляра проверочного акта, один из которых останется у собственника.
После этого коммунальная служба, ответственная за ситуацию, должна принять меры к ее исправлению. Меры достаточно срочные и должны быть предприняты в течение 1-7 дней с момента подписания акта. В период исправления нарушений нормативы меняются и начисления за квартиру пересчитывается с учетом площади жилья.
Услуга по отоплению должна оказываться бесперебойно. Допустимые перерывы не должны превышать 24 часов за месяц (это в сумме). Если сниженная температура держится продолжительное время, то нужно позвонить в диспетчерскую. Если при проведении проверки обнаруживается засор, то он должен быть устранен. В случае, когда причины не найдены, нужно написать в управляющую компанию или ЖКХ заявление.
Куда еще можно обратиться:
- прокуратура;
- общество по защите прав потребителя;
- жилищная инспекция.
Во время разбирательств нужно предъявить акты, заявления с обращениями, а также копии правоустанавливающих документов.
На видео о нормах отопления
Если грамотно подойти к процессу, то можно отстоять свои права. Для этого вам потребуется пакет документов с доказательствами, консультация юриста и настойчивость.
Комфортно жить не запретишь. Хочется многим, но не у всех получается. Дело не в удобной планировке, наличии хорошей мебели, большой площади. Зачастую ощущение комфорта зависит от микроклимата в помещении. Какая норма температуры в квартире установлена нормативными документами? Какая температура должна быть в квартире с точки зрения комфорта? Как ее можно измерить и отрегулировать? Такие вопросы часто задают себе владельцы квадратных метров в многоэтажных домах.
В разговорах нередко встречается цифра +18 o C. Что это за цифра, откуда она взялась, и везде ли она одинакова? В ГОСТ Р 51617-2000 и СанПиН 2.1.2.2645-10 четко определены какая должна быть влажность и температура воздуха в помещениях в разное время года.
Комнатная температура +18 o C - очень усредненный показатель. Все люди разные.
В республике Беларусь установлены свои нормы на уровень тепла в доме.
Говорить о некой усредненной цифре не совсем корректно и правильно. Эта температура далека от комфортной для большинства людей, проживающих в многоквартирной застройке.
Если рассматривать каждого индивидуума отдельно, то одному весной хочется включить обогреватель, а другому морозной зимой для создания необходимого уровня тепла нужно форточку открыть.
Чем опасны высокая и низкая температура в помещении
Человеческий организм плохо переносит крайние значения любых параметров, будь то давление и влажность воздуха, наличия в нем кислорода, его чистота. В полной мере это относиться и к температуре. Чрезмерное повышение или понижение комнатной температуры крайне плохо переносятся маленькими детьми и людьми преклонного возраста.
Жарко не значит хорошо
Высокая температура в доме часто приводит к уменьшению влажности воздуха в помещении, что неблагоприятно сказывается на здоровье человека:
- способствует развитию болезнетворных микробов и обеспечивает их распространение;
- приводит к высыханию слизистой поверхности носоглотки и повышению вероятности проникновению микробов в организм;
- удаляется влага из кровеносной системы, из-за чего происходит сгущение крови, увеличивается нагрузка на сердце, повышается кровяное давление - следствие - увеличивается риск инсульта;
- происходит усиленное выделение пота, что нарушает водный баланс организма.
Холодно тоже не айс
Оптимальной температурой в квартире трудно назвать ту, при которой человек начинает испытывать желание залезть под одеяло или одеться потеплее. Низкие цифровые показатели климата в течение длительного времени негативно сказываются на здоровье и психическом состоянии проживающих. Происходит излишняя потеря тепла, что чревато развитием простудных, вирусных, респираторных заболеваний.
До отопительного периода можно использовать экономичные кварцевые обогреватели. Высокая температура плавления кварцевого песка позволяет производить сильный нагрев панели.
От чего зависит температура в жилом помещении
На количественные показатели температуры воздуха влияют следующие факторы:
- удельный коэффициент теплопотерь через ограждающие конструкции (сколько тепла уходит через потолок, стены, окна, пол);
- размещение квартиры в доме по высоте (на первых и последних этажах перепады температуры более значительные, чем на находящихся посредине);
- наличие большого количества наружных стен (угловая жилплощадь);
- качество и количество воздухообмена;
- температура и скорость теплоносителя в системе отопления;
- количество и состояние радиаторов отопительной системы.
На каждый из этих факторов можно влиять, добиваясь благоприятной температуры воздуха в квартире.
Меняем по своему усмотрению
При отсутствии индивидуального квартирного отопления или домовой котельной влиять на качественные параметры теплоносителя вряд ли возможно, поэтому следует обратить внимание на другие факторы, влияющие на температуру.
Выбирая квартиру для покупки, оцените её расположение с целью снижения теплопотерь в зимний и перегрева в летний период. Установите окна, изготавливаемые по новым технологиям. Увеличьте количество радиаторов, предусмотрев установку терморегуляторов или кранов на каждом из них. Утеплите ограждающие конструкции.
Меряем правильно
Не все знают, как правильно замерить температуру в жилом помещении. От соблюдения определённого порядка замера зависит не только точность измерения, но и возможность предъявления претензии к теплоснабжающей организации для снижения оплаты за отопление.
Обязательно соблюдение следующих условий:
- производите замер температуры в квартире в пасмурную погоду, так как в солнечный день происходит дополнительный нагрев воздуха через окна и строительные конструкции;
- перед тем как определить температуру, обеспечьте полную герметичность помещения (закройте окна, двери, ведущие в общие коридоры или лестничные клетки, проверьте отсутствие в них щелей);
- проводите измерение температуры как минимум в двух комнатах (за исключением однокомнатных квартир);
- замеряться температура должна на расстоянии полметра от наружной стены и на 60 см от пола.
В случае регистрации показаний ниже минимальной температуры установленной нормативными документами, сообщите об этом в аварийно-диспетчерскую службу теплоснабжающей организации. В случае нормального функционирования системы (аварии отсутствуют) на место выезжает аварийная бригада. Она обязана составить акт замера температуры. Измеряется температура с помощью зарегистрированного и проверенного прибора, имеющего соответствующие сертификаты и документы.
Акт контроля составляется минимум в двух экземплярах, один из которых остается у владельца жилой площади.
В акте указываются:
- дата и время его составления;
- адрес жилого помещения с указанием его характеристик;
- сведения, характеризующие измерительный прибор (марка, модель, сведения о сертификации и поверке);
- зафиксированные значения температуры воздуха;
- подписи участников комиссии.
Для ознакомления образец акта можно скачать на сайтах управляющих компаний, жилищно-строительных кооперативов, товариществ собственников жилья.
Изучаем нормы
После пополнения багажа знаний, пришла пора ответить на вопрос: «Какие должны быть температуры воздуха в разных помещениях квартиры?»
Жилые помещения
К жилым комнатам относят помещения, используемые для отдыха и сна:
- гостиные;
- залы;
- спальни;
- детские.
Сюда можно отнести помещения домашних библиотек, рабочих кабинетов, комнат с охотничьими трофеями. В большинстве этих помещений человек находится либо в состоянии покоя, либо неактивных действий. В связи с этим норма температуры составляет 18 – 20 о С при оптимальной для человека – 20 – 22 о С (в летнее время – 20 – 28 и 22 – 25 о С соответственно). В зданиях, расположенных в северных широтах, количественный показатель на 1 – 2 градуса выше.
Кухня
В комнатах приготовления пищи предусмотрена установка большого количества оборудования, выделяющее тепло при своей работе:
- газовые и электрические плиты;
- бытовая техника для приготовления пищи;
- посудомоечные и стиральные машины.
Для создания комфортной рабочей зоны предусмотрено расширение диапазона допустимой температуры от 18 до 26 о С.
Туалет
Данное помещение не предусматривает постоянное или длительное нахождение в нём людей. Поэтому затраты тепла предусматриваются гораздо меньшие, чем в жилых помещениях. Комфортные и допустимые показатели сопоставимы с кухонными температурами.
Ванная, совмещённый санузел
В этом помещении тело человека контактирует с водой. При этом резко увеличивается теплоотдача организма. В помещении устанавливается повышенная влажность. В целях предупреждения заболеваний проживающих, образования плесени, разрушения отделочных и строительных материалов, нормами предусмотрена более высокая температура, чем в остальных помещениях. Установлена комфортная температура 24 – 26 о С, допускается ее понижение до 18 о С.
К помещениям для хранения вещей, зимних заготовок, инструмента нормативы не предъявляю особых требований. Допускается понижение температуры до 12 о С. Верхний порог допустимой температуры 22 о С.
Общая картина
Для удобства и систематизации сказанного, цифровые данные занесены в таблицу. Влажность воздуха и скорость его движения оказывает непосредственное влияние на ощущения испытываемые человеком от той или иной температуры. Изменение этих параметров приводит к тому, что человеческие ощущения температуры окружающей атмосферы могут значительно отличаться от измеряемых приборами.
Нормы температуры для проживания
Наименование помещений | Температура воздуха, °С | Относительная влажность, % | Скорость движения воздуха, м/с | |||
комфорт-ная | допусти-мая | комфорт-ная | допусти-мая | комфорт-ная | допусти-мая | |
Холодный период года | ||||||
Жилая комната | 20-22 | 18-24 | 45-30 | 60 | 0,15 | 0,2 |
То же, в районах наиболее холодной пятидневки
(-31°С и ниже) |
21 -23 | 20-24 | 45-30 | 60 | 0,15 | 0,2 |
Кухня | 19-21 | 18-26 | Н/Н | Н/Н | 0,15 | 0,2 |
Туалет | 19-21 | 18-26 | Н/Н | Н/Н | 0,15 | 0,2 |
Ванная, совмещенный санузел | 24-26 | 18-26 | Н/Н | Н/Н | 0,15 | 0,2 |
Межквартирный коридор | 18-20 | 16-22 | 45-30 | 60 | 0,15 | 0,2 |
Вестибюль, лестничная клетка | 16- 18 | 14-20 | Н/Н | Н/Н | 0,2 | 0,3 |
16- 18 | 12-22 | Н/Н | Н/Н | Н/Н | Н/Н | |
Теплый период года | ||||||
Жилая комната | 22-25 | 20-28 | 60-30 | 65 | 0,2 | 0,3 |
В большинстве квартир двери в помещения, за исключением ванной, туалета, кладовой, не закрываются. Используя табличные сведения, можно установить какая температура воздуха должна быть в квартире. Получаем, что при относительной влажности 60% и скорости движения воздуха 0,2 м/с, комфортная температура в квартире равна 21,6 о С.
Каждый из нас имеет разные представления о комфорте дома. Знание того какой должна быть температура в квартире позволит предъявить обоснованные претензии снабжающей организации, получить перерасчет в пределах 0,15% тарифа за каждый час температуры воздуха ниже нормы.
В предыдущей статье мы рассказывали про , который используется с одной только целью: уменьшение теплопотерь. Сегодня мы ответим на вопрос о том, сколько градусов должно быть в квартире согласно нормативным актам. Эта величина регламентируется двумя законными документами: ГОСТом и СНИПом. Значения устанавливаются отдельно для каждого помещения квартиры. Эти требования должны выполняться с учетом погрешности в большую или меньшую сторону. К сожалению как нижний, так и верхний возможные пределы находятся вне диапазона комфортной комнатной температуры.
Какая температура воздуха должна быть в квартире - нормы
Зимой термометр должен показывать не менее 18 градусов (+/- погрешность).
В вопросе о том, сколько градусов должно быть в квартире все несколько сложнее, чем кажется с первого взгляда. На слуху у всех усредненное значение минимум 18 градусов для всей жилой площади. По факту, значение температуры воздуха установлено отдельно для каждого помещения в зависимости от его целевого назначения.
В государственных документах четко прописано, какой должна быть температура в квартире зимой. Норма определяется двумя регламентами:
- ГОСТ Р-51617-2000;
- СанПиН 2.1.2.2645-10.
В этих документах есть две классификации: какая должна быть температура в квартире зимой по норме, а какая летом. Кроме этого, документы дают значение оптимальной и допустимой температуры. Естественно, что обслуживающие предприятия берут за основу допустимые пределы, действуя в рамках закона. В случае невыполнения даже этих минимальных показателей нужно обращаться в соответствующие органы, чтобы те приняли меры.
Нередко комфортная температура в квартире для какого-нибудь индивидуума не совпадает с требованиями законных актов. Если вам холодно, то извольте купить . Если же слишком жарко, то можно отрегулировать температуру радиаторов при помощи термоголовки, но платить будете все равно в полном объёме. Чтобы оплачивать только то тепло, которое вы использовали, нужно устанавливать .
Разберемся, какая же комфортная температура в квартире согласно государственной регламентирующей документации должна быть в разных помещениях:
- комната – допустимая 18-24 градуса, оптимальная 20-22 градуса. При -30 градусах за бортом на протяжении пяти дней минимальная температура должна быть 20 градусов;
- кухня и туалет – оптимальная 19-21 градус, допустимая 18-26 градусов;
- ванная или совмещенный санузел – оптимальная 24-26 градусов, допустимая 18-26 градусов.
Установленная нормами и стандартами температура воздуха в квартире в отопительный сезон может изменяться на допустимую погрешность. В ночное время допускается снижение не более чем на 3 градуса, а также повышение максимум на 4 градуса в любое время суток.
Понижение температуры связано с теплопотерями через мостики холода.
Отдельно стоят нормы для общего коридора, лестничной площадки и кладовых. Там термометр должен показывать не менее 15 градусов. В нормах комфортная температура в квартире тесно связана с объемом воздухообмена. Для жилых комнат это значение установлено на уровне 3 м. куб в час на каждый метр квадратный помещения. В кухне норма установлена независимо от ее площади и составляет 60 м. куб в час, не меньше. В ванной с туалетом по отдельности количество приточного и, соответственно, отводящегося воздуха должно составлять по 25 м. куб в час. Если санузел совмещённый, то значения суммируются.
В регламентирующих документах установлены нормы не только того, какая температура должна быть в доме зимой, а и в летнее время. В этом случае установлен максимум, который составляет 28 градусов. Но, даже в случае превышения этого значения, помочь вам никто не сможет, только вы сами. Норма температуры в квартире в зимнее время по СанПиНу определяется в тандеме со значением влажности воздуха и скорости движения воздушных потоков. Это касается только жилых комнат, в которых влажность не должна быть выше 60%, оптимальное значение 30-45%. Для остальных помещений этот показатель не нормируется. Движение воздушных потоков не должно превышать 2 м/с.
Факторы, которые влияют на температурный режим
Регулировка нагрева радиатора посредством термоголовки.
Мы уже разобрались, какая температура воздуха должна быть в квартире и узнали значение погрешности в большую или меньшую сторону. Теперь разберемся, чем же может быть вызвана эта погрешность, то есть понижение или повышение температуры. Зная причины, мы сможем ответить на вопрос о том, как повысить температуру в квартире или же снизить, исходя из собственных предпочтений. От чего зависят показания внутреннего термометра:
- количество теплопотерь;
- объем батарей;
- скорость теплоносителя в системе отопления;
- разводка системы отопления.
Какая бы комфортная температура в квартире ни была, все равно найдется тот, кому слишком холодно или жарко. Что ж, даже в квартире с центральным отоплением есть возможность регулировать степень нагрева воздуха.
Даже если коммунальными предприятиями выполняются все условия ГОСТа, в вашем жильё все равно может быть холодно из-за высоких теплопотерь.
Значит, нужно максимально исключить их, чтобы температура в квартире в зимний период была в пределах нормы. Вероятно, вы заметили, как много сейчас людей утепляют пенопластом наружные стены, тем самым снижая теплопотери. Кстати, первым шагом должна быть замена старых окон на современные энергосберегающие стеклопакеты.
От вида радиаторов и их объёма также во многом зависит какая (оптимальная или нет) будет температура в квартире. Естественно, чем больше батарея, тем теплее. При этом самовольно увеличивать количество секций нельзя, так как от этого зависит стабильность всей системы. Увеличение объёма теплообменников может повлечь за собой снижение и скорости теплоносителя. Чем это чревато? При падении давления батареи могут греть только частично, или же быть полностью холодными. Достигнуть оптимальной температуры воздуха в квартире в таком случае не получится.
Снижение давления влечет за собой и падение скорости теплоносителя. Чем медленнее он двигается, тем больше успеет растерять тепла, пока дойдет до вас. Соответственно, про оптимальную температуру в квартире зимой можно только мечтать, как и в случае с неправильной разводкой контура. Мало того, что могут быть допущены ошибки в а также их сборке, можно еще неправильно подключить батареи. В результате чего , а низ горячим.
Как повысить или понизить температуру в квартире
Шаровой кран перекрывается на подаче.
Сколько градусов должно быть в доме? По ГОСТу в комнате нижний предел, с учётом ночной погрешности, составляет 15 градусов. Врагу не пожелаешь такого комфорта. Естественно, что жаловаться в таком случае бесполезно, ведь требования стандарта выполняются, поэтому люди начинают самостоятельно регулировать температур в своем жилье. Когда холодно все активно утепляются, меняют окна и заделывают щели. В крайнем случае, можно включить
Но что же делать, если нормальная температура в квартире зимой составляет 28 градусов, что вполне реально. Максимально допустимое значение 24 градуса плюс прописанная в ГОСТе погрешность в 4 градуса.
Если на батареях есть термоголовки, то проблемы нет, просто надо установить необходимое значение и все.
А что делать, если их нет? Жить с открытым окном не комфортно, так как холодный воздух сильно тянет по полу. Если есть дети, то этот вариант исключен, да и на взрослых такое положение вещей явно не оздоровит.
Какие еще варианты:
- немного перекрыть кран перед батареей;
- установить .
Перекрыв шаровой кран перед радиатором, вы снизите количество подаваемой воды. Делать это не рекомендуют, но когда очень надо, то приходится. Только учтите, что в таком режиме запорная арматура прослужит гораздо меньше. Рекуператор воздуха позволяет создать необходимую циркуляцию воздуха, при этом приточный воздух поступает в помещение уже нагретым.
Комфортная температура в квартире зимой
Мы выяснили, что оптимальная температура в доме зимой по ГОСТу и СНИПу составляет 20-22 градуса. При этом допустимые рамки от 18 до 26 градусов, в зависимости от целевого предназначения помещения. Для кухни, санузла и комнаты нормы разные. Отклонение от табличных значений составляет 3 градуса в меньшую сторону и 4 градуса в большую сторону. Как ни прискорбно, но по закону, если у вас дома всего 15 градусов тепла, то к коммунальному предприятию с вашей стороны не может быть никаких претензий. То же самое, если у вас в квартире зимой, как в Ташкенте на улице летом (+30). Спасение утопающих – дело рук самих утопающих.
Предприятия ЖКХ обязаны обеспечивать комфортные условия в квартирах, поэтому зимой в жилище должно быть тепло. Управляющие компании далеко не всегда обеспечивают в помещениях предписанный температурный режим. В результате, жильцы многоквартирных домов не только мерзнут, но и вынуждены переплачивать за услуги ненадлежащего качества.
Давайте разберемся со способами повлиять на управляющую компанию.
Оптимальная для человека температура
В ходе исследований были определены наиболее приемлемые для человека условия проживания. Нормальная температура в квартире должна находиться в диапазоне от 21 до 25 градусов.
Столь большой разброс объясняется:
- индивидуальными особенностями организма;
- возрастом человека;
- его образом жизни;
- полом.
Результаты исследований легли в основу принятых технических нормативов.
Действующие нормы допустимой температуры в жилище
Требования к температурному режиму в жилье установлены в ГоСТе Р 51617-2000 . Этот документ предусматривает дифференцированные показатели, с учетом сезона и назначения помещения в квартире. Допустимая норма температуры в квартире в отопительный сезон находится в диапазоне от 18 до 25 градусов.
В отношении отдельных частей квартир и помещений общего пользования установлены следующие показатели:
- для жилой комнаты от 18 до 24 градусов;
- для ванной не менее 24 — 26 градусов;
- для кухни от 18 до 19 градусов (это объясняется нагревательными приборами, находящимися на ней);
- для детских комнат норма составляет от 21 до 24 градусов (для младенцев оптимальна более высокая температура, а для детей постарше – ближе к нижнему пределу);
- для остальных помещений в квартире норма находится в пределах 18 – 22 градуса;
- для лестничной площадки от 14 до 20 градусов;
- для коридора между квартирами от 16 до 22 градусов.
Температура воздуха в квартире может отклоняться от нормы не более чем на 3 градуса. В отношении жилой комнаты расхождение допускается лишь с полуночи до 5 утра.
Если квартира угловая, то минимальная планка температуры повышается на 2 градуса, поскольку помещение имеет 2 стены, выходящие на улицу.
Параметры работы батарей и порядок замера их температуры
Чтобы определить соблюдение допустимой по закону нормы температуры в квартире во время зимы, необходимо проверить работу батарей. Их следует периодически контролировать для установления обоснованности тарифов ЖКХ.
Нормативы, регулирующие минимальную температуру радиаторов, не предусматриваются. При этом установлен максимальный предел нагрева батарей, определенный в СНиП 41-01-2003 .
- Если система отопления двухтрубная, то радиатор не должен нагреваться сильнее 95-ти градусов.
- Когда система однотрубная, предел составляет 115 градусов.
Чтобы установить отклонения от допустимой температурной нормы и добиться перерасчета, необходимо замерить температуру радиаторов одним из следующих способов:
- прикладыванием стандартного электронного термометра к поверхности батареи (в этом случае необходимо добавить к показаниям не более 2-х градусов);
- с помощью тепломера, воспринимающего инфракрасное излучение;
- воспользовавшись термометром спиртового типа (при измерениях его требуется изолировать от окружающей среды).
Любой из применяемых приборов должен обладать сертификатом и паспортом, где содержатся правила использования и характеристики погрешности.
Замер температуры в квартире
Нарушения можно обнаружить, зафиксировав температуру в квартире. Измерения следует проводить, соблюдая ряд правил:
- фиксировать температуру необходимо в пасмурный день, чтобы солнце не нагревало воздух;
- если двери, окна или стены не герметичны, то требуется ограничить приток воздуха;
- измерения проводятся в 2-х комнатах (кроме квартир с единственным жилым помещением);
- температура фиксируется на расстоянии не менее полуметра от наружной стены и приборов отопления и не ниже 60 см от пола;
- как и при установлении соблюдения допустимой нормы температуры батареи в квартире, следует использовать сертифицированный прибор, у которого есть паспорт.
О температурных нормах смотрите видеосюжет:
Действия при обнаружении отклонений
Обнаружив несоответствие температурного режима в жилье действующим нормативам, необходимо обратиться в управляющую компанию. Она должна прислать бригаду для установления причин недостатка тепла.
Если источник проблемы не найден, то требуется обратиться к оператору ЖКХ с заявлением о проведении замеров. Организация осуществит проверку и составит акт, в котором зафиксирует полученные показания. Перед подписанием документа стоит ознакомиться с использовавшимся оборудованием и результатами тестов.
Следующим шагом станет направление акта и претензии об устранении обнаруженных проблем и перерасчете стоимости уже оказанных услуг.
Если управляющая компания откажется выполнять предъявленные требования, то необходимо обратиться в суд. Для этого требуется собрать все копии документов (актов, заявлений и претензий), которыми обменивались гражданин и оператор ЖКХ.
Истец вправе потребовать снижения стоимости оказанных услуг на 0,15 % за каждый час периода, когда допустимая норма температуры не соблюдалась. Практика показывает, что добиться возврата излишне оплаченных услуг удается только, инициировав судебное разбирательство.
Чтобы получить комментарий эксперта – задавайте вопросы ниже