Ano ang gagawin kung ang boiler room ay hindi uminit nang mabuti. Anong mga pamantayan sa pag-init ang nalalapat sa Russia? Serbisyong Pederal na Antimonopolyo

Bago ang simula ng panahon ng pag-init, ang mga may-ari ng apartment ay interesado sa tanong kung gaano katatag at mataas ang kalidad ng sistema ng pag-init. Kapag ang mga radiator sa apartment ay halos hindi mainit, umuulan sa labas ng bintana o isang bagyo ng niyebe, halos imposible na lumabas mula sa ilalim. mainit na kumot sa umaga.

Ang malamig na baterya ay maaaring isang panandaliang pangyayari na nauugnay sa isang pagkabigo sa network, kung saan kailangan mo lang itong tiisin at umasa. mabilis na pag-aayos. Ngunit ano ang gagawin kapag ang mga silid ng boiler ay hindi gaanong pinainit sa lahat ng oras, lumilitaw ang dampness sa living space, at ang mga residente ay regular na nagkakasakit?

Dapat malaman ng mga nagmamay-ari ng living space sa mga gusali ng apartment kung sino ang may pananagutan sa pagpapatakbo ng mga utility network, at kung malamig ang mga radiator sa apartment, kailangan nilang malaman kung saan magrereklamo sa ganoong sitwasyon.

Pagkatapos ng lahat, ang mga kumpanya ng utility ay karaniwang kinakalkula ang mga pagbabayad para sa pagpainit ayon sa taripa, nang hindi isinasaalang-alang ang aktwal na temperatura sa bahay. Sa ganitong sitwasyon, ang mamimili binabayaran ang init na nawawala sa mga silid ng kanyang tahanan.

Kung walang init sa apartment, una sa lahat dapat mong tanungin ang iyong mga kapitbahay tungkol sa kondisyon ng mga baterya. Bihirang manatiling malamig ang mga baterya sa isang apartment.

Kung ang problema ay nakakaapekto sa lahat ng residente, dapat kang makipag-ugnayan kumpanya ng pamamahala o sa ibang organisasyong responsable sa pagbibigay ng init sa gusali ng apartment.

PANSIN! Kapag bumili ng bahay, dapat kang agad na pumasok sa isang kasunduan sa kumpanya ng pamamahala para sa pagkakaloob ng mga kagamitan. Ayon sa kasunduan, ang mamimili ay may pananagutan para sa napapanahong pagbabayad ng mga bayarin sa pag-init, at ang kumpanya ng pamamahala ay responsable para sa kalidad ng mga serbisyo.

Mga pamantayan ng temperatura sa mga apartment

Umiiral mga pamantayan ng temperatura sa mga lugar ng tirahan sa panahon ng pag-init. Kung sila ay nilabag, ang mga kumpanya ng utility ay dapat muling kalkulahin para sa init.

Mga residente ng mga apartment na pumasok sa isang kasunduan sa kumpanya ng pamamahala, may karapatang humingi upang ang sistema ng pag-init ay naka-on sa oras, at din na pinapanatili nito ang kinakailangang temperatura.

MAHALAGA! Ayon sa pinagtibay na GOST R 51617-2000 sa mga lugar gusali ng apartment mga tagapagpahiwatig ng temperatura dapat nasa loob ng 18-25 degrees Celsius.

Ang eksaktong mga tagapagpahiwatig ay nakasalalay sa functional na layunin ng mga silid. Kung walang pag-init, at ang mga radiator ay malamig at hindi nagpapanatili ng mga kondisyon ng temperatura - dapat kang makipag-ugnayan sa responsableng organisasyon.

Mga dahilan para sa kakulangan ng init sa bahay

Mayroong ilang mga dahilan kung bakit ang mga baterya ay hindi umiinit o gumagawa ng hindi sapat na init.

• Isa sa magandang dahilan ay aksidente sa highway o sa mismong thermal power plant. Maaaring mabigo ang kagamitan, o maaaring pumutok ang isang tubo na may mainit na coolant. Sa ganitong mga kaso, ang buong bahay o kahit ilang mga gusali, o isang buong kapitbahayan, ay karaniwang naka-off. Ang ganitong mga problema ay agad na nakita at, bilang isang patakaran, ang mga responsableng awtoridad ay mabilis na gumagawa ng mga hakbang upang maalis ang aksidente. Ang mga problema sa pag-init ay tumatagal ng ilang panahon, depende sa kalubhaan ng pinsala sa network.
• Kahit na ang dahilan ay sitwasyong pang-emergency, kailangan pang magreklamo at sa kumpanya ng pamamahala at inspeksyon sa pabahay ng estado.
• Tawagan ang GZHI Kinakailangan din kung ang pag-init sa bahay ay naka-off nang maaga sa iskedyul.
• Sa kaso kung saan sa ilang mga apartment ang mga baterya ay napakainit, at sa iba ay bahagyang mainit-init, maaaring pinag-uusapan natin maling iginuhit ang disenyo ng thermal system.
• Kung ang baterya ay malamig lamang mula sa ibaba, maaari itong barado ng sukat at kalawang, kung saan kailangan mong hugasan ito nang maraming beses sa ilalim ng presyon.

Mababang temperatura sa hiwalay na silid o sa buong apartment ay maaaring nauugnay sa hitsura mga jam ng hangin sa buong sistema. Ang ganitong mga problema ay lumitaw pagkatapos na ang coolant ay ipinakilala sa pipeline ng pag-init.

Upang iwasto ang sitwasyon, kung minsan sapat na upang maubos ang kaunting tubig sa mga itaas na palapag gamit ang gripo ng Mayevsky, pagkatapos ay maibabalik ang normal na paggalaw. mainit na tubig sa pamamagitan ng mga tubo.

Ang mahinang pag-init ay maaari ding maiugnay sa muling pagtatayo ng pipeline sa mga indibidwal na apartment. Mga pangunahing pag-aayos ang pabahay ay madalas na nauugnay sa muling pagpapaunlad, muling pag-install ng mga radiator, isang hiwalay na tubo ay maaaring magsagawa ng gawaing ito paglabag sa proyekto sistema ng pag-init .

Kanino ako dapat magreklamo tungkol sa mahinang pag-init, at kung paano gumawa ng reklamo nang tama?

Dapat malaman ng mga residente ng bahay kung sino ang may pananagutan sa pagpainit, supply ng tubig o iba pa mga pampublikong kagamitan. Sa kasong ito, mabilis nilang malalaman kung kanino sila magsasampa ng reklamo. mababang Kalidad pagpapatakbo ng mga sistema ng engineering.

• Ang isang reklamo sa kumpanya ng pamamahala tungkol sa hindi magandang pag-init o kakulangan nito ay dapat isumite sa pamamagitan ng sulat. Kung ang problema ay karaniwan sa bahay - malamig na riser at radiator sa mga apartment - ang reklamo ay dapat sa ngalan ng lahat ng residente at kasama ang kanilang mga lagda.
• Dapat na tumpak na ipahiwatig ng application ang problema, ang oras na nangyari ito, at iba pang mga pangyayari.
• Hindi mo lamang dapat isulat ang application nang doble, kundi pati na rin magparehistro kanyang. Isang kopya ang nananatili sa kamay ng mga residente.
• Ang mga nakasulat at rehistradong reklamo ay magiging isa sa mga pangunahing dokumento kung kailangan mong pumunta sa korte upang lutasin ang isyu.

MAHALAGA! Ang isang aplikasyon na ginawa sa pamamagitan ng sulat at sa ngalan ng isang grupo ng mga residente ay dapat isaalang-alang kaagad.

Malamig pa ba sa bahay, walang maayos na pag-init kahit na makipag-ugnay sa kumpanya ng pamamahala? Ito ay nagpapahiwatig na kumpanya ng utility hindi pinapansin ang kanyang mga tungkulin, gumagana nang hindi propesyonal.

Sa kasong ito, kailangan mong makipag-ugnay lokal na awtoridad, nangangasiwa sa mga negosyo sa pabahay at serbisyong pangkomunidad. Inirerekomenda din na magsampa ng reklamo sa pagsusulat.

Isa pang seryosong awtoridad - Rospotrebnadzor, ang pakikipag-ugnayan sa kanya ay madalas na sapat upang malutas ang isyu. Ang aplikasyon ay dapat maglaman ng lahat ng impormasyon sa problema - ang address ng bahay kung saan naka-off ang heating o masyadong malamig ang mga radiator, ang pangalan ng kumpanya ng pamamahala na nagpapainit sa bahay.

Sa hinaharap, ipinapadala ng Rospotrebnadzor ang mga inspektor nito sa Criminal Code upang malaman kung bakit nangyari ang mga paglabag.

Nakaharap ang mga mamimili masamang gawain Ang kumpanya ng pamamahala na responsable sa pagbibigay ng init sa isang gusali ng apartment ay may karapatang makipag-ugnayan sa opisina ng tagausig. Maaari mo lamang banta ang pamamahala ng kumpanya ng pamamahala sa naturang paggamot (ibinigay ang kumpletong hindi pagkilos nito sa paglutas ng problema sa pag-init), kadalasan ang gayong banta ay sapat na.

Ang pamamahala ng kumpanya ay malamang na hindi nais na makitungo sa opisina ng tagausig, na napagtatanto ang pagkakasala nito sa paglabag sa mga obligasyon sa mga residente ng bahay.

Pagbabayad para sa pagpainit at mga panuntunan para sa muling pagkalkula sa kawalan nito

Paano magbayad para sa init kung hindi ito magagamit sa isang gusali ng apartment o sa isang hiwalay na apartment dahil sa kasalanan ng supplier?

Ang mga pagbabayad para sa mga utility ay dapat kalkulahin lamang kapag sila ay tunay na probisyon. Ito ay isang karapatan ng mamimili batay sa mga sugnay ng kontrata na nilagdaan sa kumpanya ng pamamahala.

Kung ang mga residente ay nakatira sa masama kalagayan ng pamumuhay, malamig o bahagya ang tirahan mainit na mga baterya, may karapatan silang muling kalkulahin ang mga bayad sa pag-init.

• Una sa lahat, kailangan mong tumawag engineer mula sa kumpanya ng pamamahala upang siya ay gumuhit ng isang ulat na nagpapahiwatig ng aktwal na temperatura sa bahay.
• Ang isang aplikasyon, na kinumpirma ng isang sertipiko, tungkol sa kakulangan ng pag-init, ay ipinadala sa Pinag-isang sentro ng impormasyon at settlement.
• Nakapasok na susunod na buwan kailangang muling kalkulahin ng sentrong ito ang mga bayarin sa pagpainit ng utility.

MAHALAGA! Hindi alam ng lahat ng mamimili na may karapatan din silang bayaran ang hindi sapat na init sa bahay. Kung ang temperatura ay hindi nakakatugon sa mga pamantayan, 3% ng buwanang pagbabayad ay dapat kalkulahin para sa bawat araw ng lamig sa apartment.

Ang mga residente ng isang gusali ng apartment ay maaaring umasa sa isang mabilis na solusyon sa isyu ng kakulangan ng init. Kung ang problema ay nauugnay sa isang aksidente o isang pagtagas ng tubo, pagkatapos ay sinusubukan ng mga responsableng awtoridad na alisin ang aksidente sa lalong madaling panahon.

Kapag walang init sa isang apartment lamang o hindi ito sapat upang mapanatili ang isang komportable rehimen ng temperatura, ang problema ay maaaring tumagal ng mas mahabang panahon.

Paano kumilos sa kaso ng malamig na temperatura sa apartment o sa bahay sa kabuuan?

Una sa lahat, dapat mong tawagan ang manager ng pamamahala, na nagpapahiwatig ng problema. Nagrerehistro siya ng nakasulat na aplikasyon, nagtatala ng data, at nagpapadala ng tubero sa lugar ng problema.

Kailangan mong gumanti lalo na kung may pahinga sa pipe ng sistema ng pag-init sa bahay, pagbaha sa basement o pasukan. Kapag dumating ang isang espesyalista sa apartment, mahalagang tiyakin na sinusukat niya ang aktwal na temperatura sa silid at ipinapahiwatig ito sa ulat.

PANSIN! Ang mga iresponsableng empleyado ng kumpanya ng pamamahala ay maaaring hindi dumating kapag tinawag. Sa kasong ito, kailangan mong anyayahan ang iyong mga kapitbahay sa apartment, sila ay magpapatotoo mababang temperatura, mga malamig na baterya, ay pipirma ng isang random na iginuhit na kilos.

Sa anumang kaso, dapat mong kaagad makipag-ugnayan sa kumpanya ng pamamahala, tumawag ng engineer, itala ang sitwasyon.

Kapaki-pakinabang na video

Ang video na ito ay nagpapakita ng ilang dahilan para sa malamig na mga baterya at posibleng mga opsyon paglutas ng sitwasyon.

Habang papalapit ang malamig na panahon, nagsisimula kaming mag-alala: "Magiging mainit ba sa aming mga apartment?" Una, ito ay depende sa pagpapatakbo ng boiler room, at pangalawa sa kondisyon ng mga radiator sentral na pag-init sa apartment. Maaari lamang nating maimpluwensyahan ang pagpapatakbo ng boiler room nang hindi direkta, ngunit ang pag-aalaga sa mga baterya na nagpapainit sa ating sariling mga tahanan ay direktang responsibilidad ng lahat.

Buhay ng baterya

Ang buhay ng serbisyo ng mga baterya ng central heating ay limitado (sa average na 20-25 taon) at depende sa kalidad ng materyal na kung saan sila ginawa at ang kalidad ng coolant. Itinuturing na ang pinaka matibay mga baterya ng cast iron, ngunit ang pangangailangan para sa regular na pagpipinta, pati na rin ang kanilang disenyo, ay hindi nakakatugon sa mga modernong kinakailangan.

Bakit nagsisimulang uminit ang mga baterya?

Ang tubig na dumadaloy sa gitnang mga tubo ng pag-init at pinupuno ang mga radiator ay hindi ang pinakamahusay na kalidad Maliit na mga particle, kalawang, nadagdagan ang katigasan ng tubig - ang lahat ng ito ay humahantong sa akumulasyon ng sediment sa mga dingding ng mga radiator, na sa paglipas ng panahon ay maaaring umabot ng ilang. millimeters. Bilang karagdagan, ang butas kung saan dumadaloy ang tubig ay nagiging barado, na negatibong nakakaapekto sa kalidad ng pag-init. Sa panahon sa pagitan ng mga panahon ng pag-init, kapag walang coolant sa mga baterya, ang mga proseso ng oksihenasyon loobang bahagi mas matindi pa ang nangyayari. Ibig sabihin sa bago panahon ng pag-init ang paglipat ng init ay lalong bababa. Ito ay lumalabas na tulad ng isang kabalintunaan: mayroong higit sa sapat na mga seksyon sa baterya, ang boiler room ay gumagana nang maayos, ngunit ito ay malamig sa apartment!

Pagpapalit o pag-flush ng mga radiator

Anong gagawin? Magbago! Baguhin ang central heating radiators Hindi, maaari mong, siyempre, banlawan ang mga ito, ngunit upang gawin ito kailangan mong alisin ang mga ito, at cast iron radiators ay napakabigat (isang tao ay hindi maaaring hawakan ito), at pagkatapos ay banlawan ang mga ito sa ilalim ng malakas na presyon na may. isang agos ng tubig. Patuyuin at isabit muli. Kung ang pagpipiliang ito ay hindi angkop sa iyo, kailangan mong baguhin ito. Mas maganda kung ito ang gagawin ng mga propesyonal. At ang mga espesyalista ng aming kumpanya ay nagbibigay ng mga serbisyo sa pagtatanggal at pagtanggal ng radiator nang walang bayad.

Sa lugar ng na-dismantle na mga baterya ng pag-init, maaari mong piliin kung ano ang mas angkop, na isinasaalang-alang mga katangian ng pagganap. Naka-on modernong pamilihan isang malawak na hanay ng mga produkto ay magagamit:

Kapag nag-i-install ng mga radiator, maaari mong bigyan ang mga ito ng mga regulator ng init, na awtomatikong mapanatili ang itinakdang temperatura sa bawat silid, na makabuluhang tataas ang ginhawa ng iyong pananatili.

Ang mga bayarin sa pag-init ay tumataas at tumataas: ang mga taripa sa init ay tumataas, ngunit ang kalidad ng pag-init ay hindi palaging nakakasabay sa presyo. Marahil, gusto ng maraming tao na maging mainit at komportable ang kanilang apartment, at ang presyo para dito ay magiging maliit.

Ngunit ano ang gagawin kapag ang apartment ay HINDI mainit (at marahil kahit malamig), ngunit ang malalaking singil sa pag-init ay patuloy na dumarating nang regular. Sumang-ayon, ito ay isang nakakasakit na sitwasyon kapag ikaw ay talagang kinakailangan na magbayad para sa mga serbisyong ibinigay nang hindi wasto.

Sa anumang lugar ng sibil na ligal na relasyon, ang mga isyu ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mamimili at nagbebenta kapag naghahatid ng mababang kalidad na mga kalakal ay tinutukoy ng civil code at ng batas sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili. Ang mga kinakailangang aksyon ng isang mamimili kapag bumili ng isang masamang produkto ay kilala. Halimbawa, kung bumili ka ng may sira na TV sa isang tindahan ng electronics, ibalik ang sira na produkto at ibalik ang iyong pera para dito ay hindi partikular na mahirap.

Sa sektor ng pabahay at serbisyong pangkomunidad, pinoprotektahan din ang mga karapatan ng mamimili. Ngunit ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mamimili at ng tagapagtustos o tagapagbigay ng mga pampublikong serbisyo kapag naghahatid ng mga serbisyong mababa ang kalidad ay mag-iiba sa karaniwang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng bumibili at nagbebenta. Ito ay dahil sa katotohanan na kung Pamamahala ng Kumpanya nagbibigay ng hindi magandang kalidad ng mga serbisyo sa supply ng init (halimbawa, ang apartment ay may malamig na radiator o ang temperatura ng hangin ay masyadong mababa), kung gayon ang mamimili ay walang pisikal na kakayahan na tumpak na ubusin ang init.

Ngunit sa kasong ito, may karapatan siyang magbayad ng mas mababa para sa natupok na init. O baka hindi ka magbabayad para sa init sa buwang ito.

Sa kasamaang palad, kakaunti ang nakakaalam kung paano kumilos sa isang sitwasyon kung saan may mga malamig na radiator sa apartment: kung saan magreklamo at pumunta upang baguhin ang sitwasyon. Tingnan natin kung paano itinatakda ng batas ang mga aksyon ng mamimili kapag lumitaw ang ganitong sitwasyon.

Ang mga karaniwang halaga ng temperatura ng hangin sa mga lugar ng tirahan ay tinukoy sa sugnay 15 ng Appendix 1 sa "Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng utility sa mga may-ari at gumagamit ng mga lugar sa mga gusali ng apartment at mga gusaling Pambahay", na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation na may petsang 05/06/2011 No. 354. Ipinapahiwatig na: dapat mayroong "seguridad karaniwang temperatura hangin sa residential na lugar - hindi mas mababa sa +18 °C (in mga silid sa sulok- +20 °C), sa mga lugar na may pinakamalamig na limang araw na temperatura -31 °C at mas mababa - sa residential na lugar - hindi mas mababa sa +20 °C (sa mga sulok na silid - +22 °C)."

Sa ibang salita, pinakamababang temperatura sa mga silid ng apartment ay dapat mayroong hindi bababa sa 18 degree para sa mga hindi sulok na silid at hindi bababa sa 20 degree para sa mga silid sa sulok. Sa mga lugar malupit na taglamig at malamig na panahon - mas mataas pa ng 2 degrees, ayon sa pagkakabanggit. Iyon ay, ang temperatura ng coolant sa radiators ay hindi legal na kinokontrol: ang apartment ay maaaring may malamig na radiators at heating risers, ngunit ang temperatura ay dapat na nasa loob ng naaprubahang pamantayan.

Kapansin-pansin na alinsunod sa parehong talata 15 ng Appendix 1: "ang pinahihintulutang labis sa karaniwang temperatura ay hindi hihigit sa 4 °C ang pinahihintulutang pagbaba sa karaniwang temperatura sa gabi (; mula 0.00 hanggang 5.00 na oras) - hindi hihigit sa 3 °C ;
pagbaba ng temperatura ng hangin sa sala sa araw(mula 5.00 hanggang 0.00 na oras) hindi pwede.

Ano ang gagawin at kung saan magreklamo kung ang mga radiator sa apartment ay malamig at sa itaas mga pamantayan ng temperatura hindi nirerespeto? Sa mga pahina ng portal ay inilarawan na namin kung paano kalkulahin ang bayad sa pag-init sa isang apartment ayon sa batas.

Dito namin sasabihin sa iyo kung paano gumagana ang board na ito sa batas maaaring bawasan.

Ang batas ay tumutukoy sa sapat na detalye ng pamamaraan para sa mga aksyon ng mamimili kapag nagbibigay sa kanya ng serbisyo ng utility. mahinang kalidad. Sa naunang nabanggit na "Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng utility sa mga may-ari at gumagamit ng mga lugar sa mga gusali ng apartment at mga gusali ng tirahan", na inaprubahan ng Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation ng Mayo 6, 2011 No. 354, mayroong isang buong seksyon nakatuon sa problemang ito. Ang seksyong ito ay numero X at ito ay tinatawag na "Ang pamamaraan para sa pagtatatag ng katotohanan ng pagkakaloob ng mga serbisyo ng utility na may hindi sapat na kalidad at (o) may mga pagkaantala na lampas sa itinatag na tagal (mga sugnay 104-113 ng Mga Panuntunan).

Kung malamig ang apartment, kailangan mong gawin ang mga sumusunod:

1. Tumawag o hotline o sa serbisyong pang-emerhensiyang dispatch ng utility service provider (management company o HOA). Ang isang reklamo tungkol sa mga malamig na radiator ay dapat na irehistro ng isang empleyado ng hotline o emergency na serbisyo sa pagpapadala at ipaalam sa iyo ang kanyang pangalan, apelyido at posisyon at ang nakarehistrong numero ng iyong reklamo tungkol sa mababang temperatura sa apartment. Maaari kang mag-apply sa anumang iba pang paraan, ngunit kailangan mong tandaan na maaaring kailanganin mong patunayan ang katotohanan ng notification sa hinaharap.

2. Kung ang empleyado ng emergency dispatch service ng contractor ay hindi alam ang mga dahilan ng lamig sa apartment, obligado siyang sumang-ayon sa consumer sa petsa at oras ng pagsuri sa katotohanan ng paglabag sa kalidad ng serbisyo ng utility.

Ang oras para sa inspeksyon ay itinakda nang hindi lalampas sa 2 oras mula sa sandali ng pagtanggap ng mensahe mula sa consumer tungkol sa isang paglabag sa kalidad ng serbisyo ng utility, maliban kung ang ibang oras ay napagkasunduan sa consumer.

Sa madaling salita, ang mga empleyado ng utility service provider ay dapat dumating sa apartment upang gumawa ng isang aksyon sa isang oras na maginhawa para sa consumer o hindi lalampas sa 2 oras mula sa sandali ng aplikasyon.

3. Kung sa ilang kadahilanan ang mga empleyado ng tagapagkaloob ng serbisyo ng utility ay hindi dumating sa nakatakdang petsa upang gumuhit ng isang kilos, ang mamimili ay maaaring gumawa ng naturang kilos nang nakapag-iisa. Gayunpaman, sa kasong ito, ang kilos ay dapat na itala ang temperatura ng hangin sa apartment, at ang kilos ay dapat na nilagdaan ng chairman ng konseho ng gusali ng apartment, pati na rin ang 2 kapitbahay - ang mga may-ari ng mga apartment.

4. Pagkatapos gumuhit ng ganoong kilos, ang kontratista ay obligadong gumawa ng mga hakbang upang magbigay ng mga serbisyo sa pampublikong pag-init ng sapat na kalidad. Ang mga hakbang na ito ay maaaring: paglutas ng mga kinakailangang isyu sa mga heating network (boiler room) para tumaas ang temperatura ng coolant, pag-aayos ng mga heating risers sa isang apartment building, booster pump, at higit pa.

Kung walang aksyon na ginawa sa katapusan ng buwan, at ang mamimili ay hindi pa naabisuhan tungkol sa pagsisimula ng supply ng init ng sapat na kalidad, kung gayon ang mamimili ay may karapatang mag-aplay para sa muling pagkalkula ng halaga ng pag-init para sa buwan.

Kung ang apartment ay malamig, kung gayon ang halaga ng muling pagkalkula ng halaga ng pag-init ay tinutukoy tulad ng sumusunod: para sa bawat oras ng paglihis sa temperatura ng hangin sa mga lugar ng tirahan sa kabuuan sa panahon ng pagsingil kung saan naganap ang tinukoy na paglihis, ang halaga ng bayad sa utility para sa naturang panahon ng pagsingil bumababa ng 0.15 porsyento para sa bawat antas ng paglihis.

Para sa kalinawan, magbigay tayo ng isang simpleng halimbawa. Ang temperatura ng hangin sa apartment sa oras ng pagguhit ng ulat ay 16 degrees. Samakatuwid, ang paglihis mula sa pamantayan ay 2 degrees. Ang panahon kung saan pinananatili ang temperaturang ito ay 10 araw o 240 oras.

Ang laki ng pagbawas sa mga gastos sa pag-init ay magiging: 2 degrees x 240 oras x 0.15% = 72%. Iyon ay, ang halaga ng pagpainit ngayong buwan ay dapat bawasan ng 72%. Sa karaniwang average na buwanang pagbabayad para sa init ay humigit-kumulang 3,000 rubles, sa buwang ito ang mamimili ay dapat magbayad ng 3,000 rubles - 2,160 rubles = 840 rubles.

Upang gawin ito, ang mamimili ay dapat magsulat ng isang pahayag sa utility provider, maglakip ng isang kopya ng nakumpletong ulat, ipahiwatig ang petsa at numero ng pagpaparehistro ng kanyang unang reklamo tungkol sa lamig sa apartment.

Isang halimbawa ng reklamo tungkol sa mahinang pag-init sa isang apartment.

Matapos matanggap ang reklamo, obligado ang kontratista na muling kalkulahin ang halaga ng pagpainit.

Kung sa ilang kadahilanan ay ayaw niyang gawin ito, maaari kang makipag-ugnay sa:

1. Sa state housing inspectorate na may reklamo tungkol sa mga aksyon ng kontratista.

2. Sa mga awtoridad ng Rospotrebnadzor.

3. Pumunta sa korte na may paghahabol upang bawasan ang halaga ng pag-init at pilitin ang tagabigay ng serbisyo na maayos na tuparin ang mga obligasyon nito na magbigay ng mga mapagkukunan ng utility.

Sa dulo ng artikulo, nais kong hilingin sa iyo na manirahan sa isang mainit na apartment na may mga mainit na radiator, at ang bayad sa pag-init ay hindi masira ang iyong bulsa.

Gusto mo bang malaman ang sagot sa tanong mo?

Dito maaari mong itanong ito nang walang bayad sa mga eksperto o abogado ng portal ng gkh-konsultant.ru.

Ngunit, tulad ng alam mo, mga kaibigan, ang tubig ay hindi dumadaloy sa ilalim ng isang nakahiga na bato. Kahit na nauunawaan mo ang mga batas at may mala-impiyernong pasensya, kung minsan ay nangangailangan ng labis na pagsisikap at oras para manaig ang katarungan, at ano ang masasabi mo kung ang lahat ay eksaktong kabaligtaran... Kaya kung ano ang gagawin kung ang apartment ay hindi masyadong pinainit: mainit-init sa ilalim ng heater at maghintay para sa tag-araw, putulin ang mga numero ng telepono sa maraming pabahay at serbisyong pangkomunidad, mga kooperatiba sa pabahay, asosasyon ng mga may-ari ng bahay o patuloy na lutasin ang problema, kasunod ng liham ng batas?

Pagpapanatili Kasama sa gusali ng tirahan ang mga serbisyo para sa pagpapanatili ng mabuting kondisyon at naaangkop na mga mode ng pagpapatakbo mga teknikal na kagamitan at mga disenyo. Bayad sa pabahay kasama ang pagbabayad para sa pagpapanatili at kasalukuyang pag-aayos stock ng pabahay, kabilang ang mga singil sa utility. Kasabay nito, ang kalidad ng serbisyo ay dapat matugunan ang mga kinakailangan ng mga regulasyon, pamantayan, sanitary standards at mga tuntunin. Temperatura ng hangin sa residential na lugar ay dapat na +18 degrees, at sa mga sulok na silid - 20 degrees Celsius. Kung sa mamimili magbigay mahinang kalidad ng mga serbisyo, siya ay may karapatan na hilingin ang pag-aalis ng mga depekto nang walang bayad at isang kaukulang pagbawas sa presyo ng gawaing isinagawa (serbisyong ibinigay). At saka tagapagpatupad(sa kasong ito, ang serbisyo sa pagpapanatili ng pabahay) alinsunod sa Artikulo 30 ng Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer ay obligadong tuparin ang pangangailangan upang maalis ang mga kakulangan sa loob ng makatwirang oras na tinukoy ng mamimili.

Plano ng aksyon:
1. Punan ang iyong kahilingan sa anyo ng isang nakasulat na aplikasyon at isumite ito sa mga awtoridad sa pagpapanatili ng pabahay. Itago ang pangalawang kopya ng naturang aplikasyon na may resibo at petsa.
2. Kung ang mga tungkulin ng mga awtoridad sa pagpapanatili ng pabahay ay hindi natupad, pagkatapos ay magsampa ng kaso para sa paglabag sa mga karapatan ng mamimili.
3. Maaari kang gumamit ng mas matapang na opsyon: subukang huwag magbayad para sa naturang "init". Bilang resulta ng mga atraso sa pagbabayad, maaaring magsampa ng kaso ang organisasyon ng heat supply laban sa iyo para sa pagbabayad ng utang. Sa pagdinig ng korte lumalabas na ang kanilang mga obligasyon na panatilihin kinakailangang temperatura Hindi ito gumagana sa mga lugar ng tirahan. Pakitandaan na kakailanganin mong magpakita ng mga ulat sa temperatura sa mga apartment, na iginuhit kasama ng partisipasyon ng mga teknikal na manggagawa ng mga organisasyong nagseserbisyo sa mga apartment. Dahil dito, bilang resulta, lalabas ang iyong mga counterclaim para sa pagtupad ng kanilang mga obligasyon. Sa ganoong ligal na labanan, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, posible na mabilis na matiyak na tinutupad ng organisasyon ng supply ng init ang mga obligasyon nito. Larawan: Depositphotos

Aling opsyon ang pipiliin kung lumitaw ang isang katulad na problema, mga kaibigan, siyempre, nasa iyo at ikaw lamang. Batay sariling karanasan, maaari kong sabihin na ang mga oral na apela sa mga serbisyo sa pagpapanatili ng pabahay ay bihirang magkaroon ng pangwakas na positibong resulta. Bilang tugon, maaari mong marinig ang isang walang katapusang bilang ng mga dahilan kung bakit naganap ang problema o hindi maayos, ngunit ang walang laman na pag-uusap ay hindi magpapainit sa apartment. Mas epektibong pumili ng oras, tipunin ang lahat ng iyong kalooban sa isang kamao, braso ang iyong sarili sa lahat mga kinakailangang dokumento at mga kopya, tune in sa resulta at pumunta sa mapait na dulo!

Manindigan para sa iyong mga karapatan, mga kaibigan! Magingat ka! Nawa'y laging mainit at komportable ang iyong mga tahanan!