Kung saan magsulat ng reklamo sa pag-init. Walang pag-init sa apartment: Saan magreklamo

Bago ang simula ng panahon ng pag-init, ang mga may-ari ng apartment ay interesado sa tanong - kung paano matatag at mahusay ang sistema ng pag-init ay gagana. Kapag ang mga baterya sa apartment ay bahagyang mainit-init, umuulan ang ulan sa labas ng bintana o nagngangalit sa pagbagsak ng snow, halos imposible na lumabas sa mainit na kumot sa umaga.

Ang malamig na baterya ay maaaring maikli na hindi pangkaraniwang bagay na nauugnay sa isang aksidente sa network, kung saan ang kaso ay bumagsak lamang at umaasa na mabilis na maayos. Ngunit ano ang gagawin kapag ang mga boiler ay lubusang nalunod, sa silid ng pabahay ay may dampness, na naninirahan dito regular na may sakit?

Ang mga may-ari ng tulong sa mga gusali ng apartment ay dapat malaman kung sino ang responsable para sa gawain ng mga network ng engineering, at kung ang mga baterya sa apartment ay malamig, pagkatapos ay kinakailangan upang magkaroon ng impormasyon upang magreklamo tungkol sa gayong sitwasyon.

Pagkatapos ng lahat, ang mga utility ay karaniwang isaalang-alang ang pagbabayad para sa pag-init sa rate, nang hindi isinasaalang-alang ang tunay na temperatura sa bahay. Na may katulad na sitwasyon ng mamimili nagbabayad para sa init na nawawala sa mga silid ng kanyang pabahay.

Kung walang init sa apartment, una sa lahat, dapat mong tanungin ang estado ng mga baterya mula sa mga kapitbahay. Ang mga bihirang baterya ay mananatiling malamig sa parehong apartment.

Sa kaso kung kailan hinawakan ng problema ang lahat ng mga nangungupahan, sumusunod pamamahala ng kumpanya o sa ibang organisasyon na responsable para sa supply ng init sa isang gusali ng apartment.

Pansin! Kapag bumibili ng pabahay, dapat mong agad na tapusin ang isang kasunduan sa kumpanya ng pamamahala para sa pagkakaloob ng mga kagamitan. Sa ilalim ng kontrata, ang consumer ay responsable para sa napapanahong pagbabayad ng mga singil sa pag-init, at ang Kriminal na Kodigo para sa kalidad ng mga serbisyo.

Mga kaugalian ng temperatura sa mga apartment

Umiiral mga pamantayan ng temperatura Sa tirahan na lugar sa panahon ng pag-init. Sa kanilang paglabag, ang mga utility ay dapat na muling pagkalkula para sa init.

Ang mga residente ng mga apartment na nagtapos ng kasunduan sa kumpanya ng pamamahala, may karapatan na hinginUpang i-on ang sistema ng pag-init sa oras, pati na rin upang mapanatili ang kinakailangang temperatura.

Mahalaga! Ayon sa pinagtibay na GOST R 51617-2000, ang mga tagapagpahiwatig ng temperatura ay dapat nasa loob ng mga lugar ng gusali ng apartment, ang mga tagapagpahiwatig ng temperatura ay dapat nasa loob ng 18-25 degrees ng init.

Ang eksaktong mga tagapagpahiwatig ay nakasalalay sa pagganap na layunin ng mga kuwarto. Kung ang pag-init ay wala, at ang mga baterya ay malamig at hindi sinusuportahan ang temperatura ng rehimen - kinakailangang makipag-ugnay sa isang responsableng organisasyon.

Mga sanhi ng kakulangan ng init sa bahay

Mayroong ilang mga kadahilanan, dahil sa kung saan ang mga baterya ay hindi mainit-init o nagbibigay ng isang hindi sapat na halaga ng init.

• Isa sa mga wastong dahilan - aksidente sa highway o sa CHP mismo. Maaaring mabigo ang kagamitan, mayroong isang pambihirang tagumpay ng mga tubo na may mainit na carrier ng init. Sa ganitong mga kaso, ang buong bahay ay karaniwang naka-disconnect o kahit ilang mga gusali, isang buong kapitbahayan. Ang mga problemang ito ay ipinahayag agad at, bilang isang panuntunan, ang mga responsableng awtoridad ay mabilis na nagsasagawa ng mga hakbang upang maalis ang mga aksidente. Ang mga problema sa pag-init ay tumatagal ng ilang sandali, depende ito sa pagiging kumplikado ng pinsala sa network.
• Kahit na ang dahilan ay isang sitwasyong pang-emergency anyway, kailangan mong magreklamo Parehong sa kumpanya ng pamamahala, at ang inspeksyon ng pabahay ng estado.
• Tumawag sa GGG. Kinakailangan kung ang bahay ay pinatay ng bahay ang pag-init bago ang deadline.
• Sa kaso kapag ito ay masyadong mainit sa isang baterya apartment, at sa iba ay may isang bahagyang mainit-init - maaari itong makipag-usap tungkol sa mali na pinagsama-sama ng proyekto ng thermal system..
• Kung ang baterya ay malamig lamang mula sa ibaba, maaaring ito ay na-clogged sa magaralgal at kalawang, kung saan ang kaso kailangan mong hugasan ito ng ilang beses sa ilalim ng presyon.

Ang mababang temperatura sa isang hiwalay na silid o sa buong apartment ay maaaring nauugnay sa hitsura aerial traffic. Sa buong sistema. Ang mga problemang ito ay nagaganap pagkatapos ng paglunsad ng coolant sa pipeline ng heating.

Upang itama ang sitwasyon, kung minsan ay sapat na upang pagsamahin ang isang maliit na tubig sa itaas na sahig, gamit ang Crane ni Maevsky, kung gayon ang normal na paggalaw ng mainit na tubig sa pamamagitan ng mga tubo ay naibalik.

Ang mahinang pag-init ay maaaring konektado sa muling pagbubuo ng pipeline sa magkahiwalay na apartment. Ang pag-aayos ng kapital ng pabahay ay madalas na nauugnay sa muling pagpapaunlad, muling pag-install ng mga radiator, isang hiwalay na tubo, ang mga gawaing ito ay maaaring gumanap paglabag sa proyekto ng sistema ng pag-init.

Sino ang nagreklamo tungkol sa mahihirap na pag-init, at kung paano gumawa ng pahayag?

Dapat malaman ng mga residente sa bahay kung sino ang may pananagutan sa pagpainit, suplay ng tubig o iba pang mga kagamitan. Sa kasong ito, maaari silang mabilis na mag-navigate, kung kanino magsumite ng reklamo sa mababang kalidad ng gawain ng mga sistema ng engineering.

• Ang isang reklamo sa kumpanya ng pamamahala sa mahinang pag-init o kawalan nito ay inilapat sa pamamagitan ng pagsulat. Kung ang problema ay pangkalahatan para sa bahay - malamig na risers at baterya sa mga apartment - ang reklamo ay dapat na sa ngalan ng lahat ng mga residente at sa kanilang mga lagda.
• Ang application ay kailangang tumpak na ipinahiwatig ng problema, ang oras ng paglitaw nito, iba pang mga pangyayari.
• Hindi lamang ito dapat magsulat ng pahayag sa dalawang kopya, kundi pati na rin magparehistro kanya. Ang isang kopya ay nananatili sa mga kamay ng mga nangungupahan.
• Ang nakasulat na binubuo at nakarehistrong mga reklamo ay magiging isa sa mga pangunahing dokumento, kung kailangan mong mag-aplay sa hukuman upang malutas ang isyu.

Mahalaga! Ang pahayag na isinulat at sa ngalan ng mga nangungupahan ay dapat isaalang-alang sa maikling panahon.

Sa bahay ay malamig pa rin, walang normal na pag-init at pagkatapos makipag-ugnay sa kumpanya ng pamamahala? Ipinahihiwatig nito na ang komunal na enterprise hindi pinapansin Ang iyong mga tungkulin ay hindi propesyonal.

Sa kasong ito, kailangan mong makipag-ugnay mga lokal na awtoridadnagsasagawa ng mga serbisyo sa pabahay at komunal. Inirerekomenda rin itong magreklamo sa pagsusulat.

Isa pang seryosong pagkakataon - Rospotrebnadzor.Ang mga apila dito ay madalas na sapat upang malutas ang isyu. Ang application ay dapat maglaman ng lahat ng impormasyon tungkol sa problema - ang address ng bahay kung saan ang pag-init o ang baterya ay masyadong malamig, ang pangalan ng kumpanya ng pamamahala, na nalulunod sa bahay.

Sa hinaharap, ang RospotreBnadzor ay nagpapadala ng mga inspektor nito sa Kriminal na Kodigo upang malaman kung bakit lumitaw ang mga karamdaman.

Ang mga mamimili na nagbanggaan sa mahihirap na gawain ng kumpanya ng pamamahala na responsable para sa supply ng init sa isang multi-apartment building ay may karapatang makipag-ugnay sa tanggapan ng tagausig. Maaari mo lamang ituring ang pangangasiwa ng kriminal na code ng naturang apela (na may ganap na hindi pagkilos nito sa paglutas ng problema sa pag-init), kadalasan ay sapat na ang pananakot.

Ang pamamahala ng kumpanya ay malamang na hindi nais na harapin ang tanggapan ng tagausig, alam ang kanyang pagkakasala na lumalabag sa mga obligasyon sa mga nangungupahan ng bahay.

Pagbabayad para sa pag-init at ang mga patakaran ng muling pagkalkula sa kawalan nito

Paano magbayad para sa init, kung ito ay nawawala sa isang gusali ng apartment o sa isang hiwalay na apartment para sa kasalanan ng supplier?

Ang pagbabayad para sa mga utility ay dapat lamang mabibilang tunay na probisyon. Ito ang karapatan ng mga mamimili batay sa mga punto ng kontrata na naka-sign sa kumpanya ng pamamahala.

Kung ang mga nangungupahan ay nakatira sa masasamang kondisyon ng pamumuhay, sa mga tirahan, malamig o bahagyang mainit-init na mga baterya, mayroon silang karapatang muling kalkulahin ang pagbabayad para sa pag-init.

• Una sa lahat, kailangan mong tumawag engineer mula sa kumpanya ng pamamahalaKaya na ito ay gumagawa ng isang gawa na nagpapahiwatig ng aktwal na temperatura sa bahay.
• Ang application na nakumpirma ng gawa, ang kawalan ng pag-init, ay ipinadala sa Pinag-isang Impormasyon at Settlement Center..
• Sa susunod na buwan, ang sentro na ito ay dapat muling pagkalkula ng mga singil sa utility sa pagpainit.

Mahalaga! Hindi alam ng lahat ng mga mamimili na mayroon silang karapatan at kabayaran para sa hindi sapat na init sa bahay. Kung ang temperatura ay hindi tumutugma sa mga pamantayan - dapat kalkulahin para sa bawat araw ng malamig sa apartment ng 3% ng pagbabayad para sa buwan.

Ang mga nangungupahan ng isang gusali ng apartment ay maaaring mabilang sa isang mabilis na solusyon sa tanong ng kawalan ng init. Kung ang problema ay nauugnay sa isang aksidente, na may isang butas na tumutulo ng mga tubo, pagkatapos ay subukan ng mga responsableng awtoridad na alisin ang aksidente sa pinakamaikling panahon.

Kapag ang init ay hindi lamang sa isang apartment o ito ay hindi sapat upang mapanatili ang isang komportableng temperatura ng rehimen, ang problema ay maaaring mag-abot para sa isang mas mahabang oras.

Paano kumilos sa kaso ng malamig na temperatura sa apartment o sa bahay bilang isang buo?

Lalo na, dapat mong tawagan ang dispatcher ng pamamahalaSa pamamagitan ng pagtukoy sa problema. Nagrerehistro ito ng pagsulat ng isang pahayag, nagsusulat ng data, nagpapadala ng pagtutubero sa lugar ng problema.

Lalo na mabilis na kailangang tumugon kung ang isang pambihirang tagumpay ng mga pipa ng sistema ng pag-init ay nangyari sa bahay, pagbaha ng basement o pasukan. Sa pagdating ng isang espesyalista sa apartment, mahalaga na subaybayan ang aktwal na temperatura sa kuwarto, ipinahiwatig ito sa Batas.

Pansin! Ang mga iresponsableng empleyado ng kumpanya ng pamamahala ay hindi maaaring tumawag. Sa kasong ito, kailangan mong gawin ito sa apartment ng mga kapitbahay, masaksihan nila ang isang mababang temperatura, malamig na baterya ay mag-sign isang arbitrarily compiled act.

Sa anumang kaso, sumusunod kaagad pumunta sa kumpanya ng pamamahala, Tumawag sa isang engineer, ayusin ang sitwasyon na nilikha.

Kapaki-pakinabang na video.

Ang video na ito ay naglalaman ng ilang mga kadahilanan para sa malamig na mga baterya at posibleng mga solusyon sa sitwasyon.

Ano ang dapat gawin at kung saan makipag-ugnay sa mga naninirahan sa rehiyon ng Moscow sa 2016, kung ang bahay ay hindi maganda ang nalulunod at malamig ang mga baterya, basahin sa materyal na Riamo.

Mga kaugalian ng temperatura sa apartment

Ang mga pagkagambala na may supply ng init, lalo na sa simula ng panahon ng pag-init, hindi pangkaraniwan. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang alagaan na ang apartment ay mainit hanggang frosts dumating. Ano ang dapat gawin at kung saan makipag-ugnay sa mga naninirahan sa rehiyon ng Moscow sa 2016, kung ang bahay ay hindi maganda ang nalulunod at malamig ang mga baterya, basahin sa materyal na Riamo.

Larawan: Flickr.com, ni Geoffrey Gallaway.

Ang pag-init sa mga gusali ng tirahan at mga social na bagay ay ibinibigay kapag sa loob ng limang araw ang average na pang-araw-araw na temperatura ng hangin ay hindi tumaas sa itaas plus 8 degrees. Noong 2016, ang panahon ng pag-init sa Moscow at ang rehiyon ng Moscow ay nagsimula nang maaga, mula sa kalagitnaan ng Setyembre, sa sandaling ang init ay nasa 100% ng mga pasilidad sa lipunan at karamihan sa mga gusali ng tirahan. Kasabay nito, ang mga residente ng maraming lugar ay nagreklamo tungkol sa mga pagkagambala ng suplay ng init.

Ayon sa GOST, ang temperatura ng hangin sa silid ng sulok ay hindi dapat mas mababa sa +20 degrees, sa residential room at sa kusina - +18, at sa banyo - +25. Kung mas malamig ka sa apartment, huwag magmadali upang bumili ng pampainit, ngunit sa lalong madaling panahon ay makipag-ugnay sa kumpanya ng pamamahala, ang inspeksyon ng pabahay ng iyong rehiyon o ilagay ang reklamo sa portal na "aming lungsod" (Moscow) o "vrudel" " (Rehiyon ng Moscow).

Ang mga benepisyo ng sibilisasyon ay matatag na pumasok sa ating buhay at naging pamilyar. Kung ang mga naunang tao ay nakakuha ng tubig sa mga balon, sapat na upang buksan ang isang kreyn. At ito ay dumadaloy mula sa kanila kaagad at malamig, at mainit na tubig - maaari mong ligtas na kunin ang shower, hugasan ang mga pinggan, nang walang takot na i-freeze ang iyong mga kamay. At ang pinaka hindi kasiya-siya kapag ang mainit na tubig para sa ilang kadahilanan ay hindi pinagana.

Kaya, kung walang mainit na tubig sa kreyn, kung saan magreklamo sa mga residente sa bahay? Sa artikulong ito, sasagutin namin ang tanong na ito, pati na rin ang isaalang-alang ang mga dahilan para sa naturang sitwasyon at mga paraan upang muling kalkulahin ang bayad para sa panahon kung kailan hindi ibinigay ang serbisyo.

Mga karapatan ng mamimili

Dapat malaman ng bawat gusali ng apartment ang kanilang mga karapatan at ipagtanggol ang mga ito sa plano. Ang batas ay nabaybay na:

Siyempre, kung minsan ang mga karapatang ito ay nilabag. Kadalasan, ang mga nangungupahan ay matatagpuan sa mga sumusunod na problema:

• Sa kabila ng nakaplanong pag-shutdown ng mainit na tubig, ang iskor dito ay naka-set nang buo.
• Ang suplay ng tubig ay nawawala na mas mahaba kaysa sa mga deadline.
• Ang mga residente ay hindi nagbabala tungkol sa paparating na pag-disconnection, o ang anunsyo ay ipinagpaliban na may paglabag sa mga deadline na ibinigay ng batas.

Makipag-usap tungkol sa kung paano kumilos nang tama sa ganitong mga kaso.

Walang mainit na tubig: Saan tatawagan?

Huwag paganahin ang mainit na tubig ay maaaring dalawang uri: binalak o. emergency. Ang mga nakaplanong pag-aayos at teknikal na mga gawa ay isinasagawa sa tag-init kapag ang panahon ng pag-init ay tapos na. Ang isang babala tungkol dito sa partikular na oras ng pag-shutdown ay karaniwang naka-highlight sa mga pasukan nang maaga.

Ang kawalan ng mainit na tubig ay maaaring nauugnay sa isang emergency na nagmumula sa pinsala sa CHP o sa sistema ng pamamahagi.

Sa unang kaso, dapat kang maghintay para sa katapusan ng pagkumpuni. Kung ang kanyang mga deadline ay malinaw na naantala, ang mga nangungupahan ay maaaring magamit sa kumpanya ng pamamahala ay nakikibahagi sa serbisyo ng bahay, pati na rin sa Rospotrebnadzor o sa mga awtoridad sa pag-uusig.

Sa kaso kung walang mga deklarasyon ng mainit na tubig, kailangan mong tumawag:

1. Sa kumpanya ng pamamahala o pabahay. Maaari mong mahanap ang tamang mga telepono sa pasukan ng bahay o sa pagtanggap ng pagbabayad ng mga utility. Mangailangan ng iyong apela upang magparehistro. Itala ang numero at oras ng application upang higit pang mangailangan ng muling pagkalkula ng mainit na pagbabayad ng tubig.
2. Sa emergency dispatch service.. Kung hindi nila alam ang anumang bagay sa itago, huwag mag-atubiling tumawag dito. Malinaw na pangalanan ang iyong data at eksaktong address. Dapat sabihin sa iyo ng dispatcher ang tungkol sa mga sanhi ng aksidente at ang tinatayang tiyempo ng likidasyon nito. Kapag ang emergency service ay hindi kilala tungkol sa kawalan ng tubig, isang espesyalista ay ipinadala sa lugar. Dapat itong suriin ang impormasyon na natanggap at alisin ang breakdown sa loob ng dalawang oras.

Ang mga telepono kung saan dapat makipag-ugnayan ang mga residente ng Moscow

Ang Moscow ang pinakamalaking lungsod sa Russia. Kapag ang mainit na tubig ay naka-disconnect, ang mga residente ng kabisera ay dapat tumawag sa isang hot moek line. Sa pagtawag 8 (495) 662-50-50. Ang mga reklamo ay tinatanggap sa paligid ng orasan. Gayundin, may mga reklamo tungkol sa mga pagkagambala sa pag-init.

Dapat tumugon kaagad upang mag-apela at. sa moszhiloski.at. Maaari mong tawagan ang hotline sa mga sumusunod na numero: 8 (495) 681-20-54, 681-77-80, 681-21-45.

Saan magreklamo kapag naantala ang pagkumpuni?

Nangyayari ito na binabalewala ng kumpanya ng pamamahala ang mga reklamo ng mga mamamayan. Sa kasong ito, kinakailangan upang ipakita ang tiyaga at kumilos nang eksakto ayon sa plano:

Kung may Internet, maaari kang mag-iwan ng mga reklamo sa mga site na nakalista sa mga organisasyon sa itaas. Kung ang problema ay partikular na talamak, at ang solusyon ay naantala ng iba't ibang mga pagkakataon, makatuwiran na makipag-ugnay sa media. Sa pamamagitan ng pindutin at telebisyon ay mabilis mong maakit ang pansin ng mga awtoridad na kinakailangan sa kasong ito.

Pinapalitan ang pagbabayad ng supply ng tubig

Kapag ang mainit na tubig ay hindi pinagana sa loob ng mahabang panahon, ang halaga ng mga serbisyo sa pagbabayad ay bumababa sa pagkuha ng account na hindi kumpleto na dami. Nalalapat ito sa mga mamimili, kung saan hindi naka-install ang mga counter ng accounting ng tubig. Posible upang makamit ang recalculation kung ang mga limitasyon ng inilatag ay lumampas kapag ang mainit na tubig ay naka-off:

• 4 na oras nang sabay-sabay sa naka-iskedyul na pagkumpuni;
• 8 oras kabuuan sa karaniwang sitwasyon;
• 24 oras na may emergency eliminasyon ng mga breakdowns sa isang dead-end highway.

Para sa bawat dagdag na oras, na isinasagawa nang walang supply ng tubig, bumababa ang pagbabayad sa 0.15 porsiyento ng halaga ng regulasyon. Dapat din gawin recalculation para sa alkantarilya, na maraming mga hipsters ay nakalimutan.

Saan mag-aplay kung ang muling pagkalkula ay hindi ginawa? Una sa lahat, kailangan mong ipaalala sa iyo ang tungkol sa katotohanan ng pag-shutdown ng mainit na tubig sa HSEK o W. K. kung ayaw mong gumawa ng mga pagbabago sa resibo dapat kaming humingi ng tulong sa Rospotrebnadzor. o mga lokal na awtoridad. Sa anumang administrasyon mayroong mga espesyal na komite na dinisenyo upang kontrolin ang mga serbisyo ng pabahay at komunal.

Kapag mainit ang tubig ay hindi mainit

Kung minsan pormal na mainit na tubig mula sa crane ay tumatakbo, ngunit ang temperatura nito ay hindi tumutugma sa cost-made 50-70 degrees celsius. Kasabay nito, ang pagbabayad ay sinisingil sa sagad. Saan pupunta upang ibalik ang katarungan?

Ang lahat ng parehong hob ay darating sa pagsagip. Ito ay kinakailangan upang gumuhit ng isang pagkilos ng paglabag sa mga pamantayan na itinatag ng estado. Sa batayan nito, ang isang komisyon ay bubuo, na gagawa ng tumpak na mga sukat ng temperatura ng tubig nang direkta mula sa gripo. Kung ang mababang temperatura impormasyon ay nakumpirma, ang isang gawa ay iguguhit sa dalawang kopya. Ang isa sa kanila ay magbibigay ng mga may-ari ng apartment, at sa pagtatanghal nito ay gagawin ang isang muling pagkalkula ng suplay ng tubig.

Upang makilala ang mga sanhi ng mahihirap na kalidad na serbisyo, ang isang tekniko ay kasangkot, na dapat suriin ng mga komunikasyon. Upang maalis ang mga problema, ang mga espesyalista ay nagbibigay ng isang linggo.

Tandaan: lahat ng mga komunal na negosyo ng lungsod obligasyon na magbigay ng mga serbisyo ng kwalipikadong populasyon. Binabayaran sila ng mga residente mula sa kanilang mga pockets nang buo at may karapatang humingi ng pagsunod sa mga patakaran na itinakda ng batas ng Russia.

Ayon sa desisyon ng pinuno ng Podolsk Nikolai Pestov, ang heating season 2017-2018 ay nagsimula sa distrito ng lungsod noong Setyembre 27. Sa website ng MUP "Podolskaya heating" iniulat na noong Oktubre 2, nagbigay sila ng init sa lahat ng mga paaralan, kindergarten, medikal at panlipunang institusyon. Gayunpaman, sa maraming mga gusali ng tirahan, malamig pa rin ang baterya. Basahin ang "Riamo sa Podolsk" na materyal, kung saan mag-aplay para sa mga subheadings, kung hindi kasama ang pag-init.

Kapag ang heating ay kasama

Alinsunod sa mga patakaran para sa pagbibigay ng mga kagamitan sa mga may-ari at mga gumagamit ng mga lugar sa apartment at mga gusali ng tirahan, na inaprubahan ng utos ng Pamahalaan ng Russian Federation ng Mayo 6, 2011 No. 354, ang panahon ng pag-init ay dapat magsimula kapag nasa loob ng limang araw ang average Ang pang-araw-araw na temperatura ng hangin ay humahawak sa ibaba plus 8 degrees.

Ayon sa GOST, ang temperatura ng hangin sa angular room ay dapat na hindi mas mababa kaysa sa plus 20 degrees, sa residential room at sa kusina - hindi mas mababa kaysa sa plus 18 degrees, sa banyo - hindi mas mababa kaysa sa plus 25 degrees. Kung ang apartment ay mas malamig, kailangan mong makipag-ugnay sa mga responsableng organisasyon.

Kung saan i-on ang kawalan ng heating.

Ang husay na impormasyon tungkol sa tulad ng isang paksa bilang mahinang pag-init sa apartment: kung saan magreklamo kung saan makakakuha ka ng sample na reklamo tungkol sa kawalan ng init sa isang gusali ng apartment, na sisihin na ang mga baterya ay malamig, pagpaparehistro ng aplikasyon para sa muling pagkalkula.

Ang espesyal na pangangati sa mga residente ng mga gusali ng apartment ay nagiging sanhi ng katotohanan na ang baterya ng pag-init sa apartment ay masama, at para sa init ay kailangang magbayad.

Sa katunayan, hindi lahat ay malungkot.

May mga organisasyon na responsable para sa kalidad ng mga serbisyong ibinigay, at mayroong isang batas na nagpoprotekta sa mga mamimili kung ang mga serbisyong ito ay hindi sumunod sa mga legal na kaugalian.

Sino ang sisihin na sa apartment na "taglamig"?

Ito ay lubos na itinatag na sa kaso ng problema, ang mga tao ay laging naghahanap ng nagkasala. Kapag may simula ng panahon ng pag-init, ang pinakahihintay na init ay hindi lilitaw, ang tanong ng kung sino ang may pananagutan sa pag-init sa apartment ay nagiging kagyat.
Bago malaman, kailangan mong malaman kung bakit ang heating radiator ay masama sa apartment o ang heating baterya ay mainit at malamig ang apartment.

Para sa mga ito ay may ilang mga kadahilanan:

1. Kapag ang isang kalahati ng baterya ay mainit-init (itaas), at ang pangalawang ay malamig, pagkatapos ay ang dahilan ay alinman sa pagbara, o sa convulsion. Kung ang sistema ay matanda, hindi kataka-taka na ito ay barado sa Weigon at kaagnasan. Sa tag-araw, ang mga inhinyero ng init ay dapat magsagawa ng pag-iwas sa paglilinis ng sistema, kung hindi ito, pagkatapos ay ang pagbara ng mga baterya at hindi sapat na pag-init sa apartment ay nasa budhi ng mga kagamitan. Ang pagpapatupad ay maaaring alisin nang nakapag-iisa sa pamamagitan ng pagbubunyag ng kreyn ng Maevsky o plug mula sa radiador, at ilalabas ang hangin.
2. Kung ang mga nangungupahan ng apartment nang nakapag-iisa ay pinalitan ang lumang sistema ng pag-init sa isang bagong disenyo at mga pagkakamali ay ginawa sa panahon ng pag-install, ang mga radiator ay magpainit nang malakas. Sa kasong ito, hanapin ang sagot sa gilid na responsable para sa mga baterya ng heating sa mga apartment ay hindi kailangang. Siya ay malinaw - ang may-ari ng apartment.
3. Kapag ang sanhi ng malamig ay isang mabagal na pag-promote ng coolant sa sistema, pagkatapos ay ang serbisyo ay naghahain ng init sa gusali ay maaaring nagkasala. Bilang isang panuntunan, ang problemang ito ay nangyayari kapag ang sirkulasyon ng coolant sa mga tubo ay nabalisa dahil sa mahinang operasyon ng bomba. Ang mga inhinyero ng init ay obligado na suriin ang pagiging epektibo ng lahat ng mga node ng system, kaya sa kasong ito ang reklamo ng pag-init sa apartment ay hindi magiging sobra.

Ang kawalan ng init sa lugar ay hindi palaging ang kasalanan ng mga organisasyon na nagbibigay ng mga mamimili nito. Kadalasan, ang mga nangungupahan ng mga gusaling apartment ay lihim na nagtatag ng mga sistema ng mainit na sahig ng tubig o naglagay ng locking device sa bypass, na mahigpit na ipinagbabawal. Sa anumang kaso, bago magsulat ng isang pahayag sa mahihirap na pag-init sa apartment, makatuwiran na mag-imbita ng mga manggagawa sa heating network upang maipahayag nila ang sanhi ng lamig. Ang mga ito ay mga taong may pananagutan sa pagpainit sa isang gusali ng apartment. Mas madali para sa kanila na makita ang mga "ilegal" na pag-install sa mga residente sa bahay.

Regulatory temperature ng mga baterya

Bago ang paghula, paghahanap ng mahinang pagpainit sa apartment, kung ano ang gagawin, kailangan mong malaman kung anong mga mamimili ang may karapatan. Ang mga pamantayan ng init ay inaprubahan nang lehislatibo at sa pamamagitan lamang ng pagtukoy sa kanila, posible na malutas kung mayroong pagkakaiba sa pagitan nila at ng mga serbisyong ibinigay.

Pagkatapos nito, upang pumunta at ipahayag ang mga claim sa pag-init sa isang apartment o magsulat ng reklamo sa heating sa apartment (magbibigay sa iyo ang sample na 2017 sa may-katuturang serbisyo).

Ang inaprubahang pamantayan ng init sa mga tirahan ay:

• para sa mga anggular apartment, ang temperatura ay pinakamainam na +20;
• sa mga silid dapat itong hindi mas mababa kaysa sa +18 degrees;
• sa banyo - +25.

Ang mga tagapagpahiwatig na ito ay maaaring magkaiba depende sa rehiyon.

Ang pamantayan ay itinuturing na babaan ang temperatura sa apartment sa gabi hanggang 3 degrees (sa araw, ang drop sa mga tagapagpahiwatig para sa 2 degrees ay itinuturing na isang paglabag) at kung ito ay nangyari, ito ay kinakailangan upang muling pagkalkula ng pag-init sa apartment. Malamig o hindi sa parehong oras sa kuwarto, hindi mahalaga. Ang mamimili ay hindi kinakailangan upang ganap na magbayad para sa mga serbisyo na hindi sumusunod sa mga naaprubahang pamantayan.

Ang tseke ay maaaring isagawa nang nakapag-iisa sa tulong ng isang maginoo na medikal na thermometer, ngunit para sa kailangan mong magsagawa ng 2 kondisyon:

1. Ang mga sukat ay isinasagawa lamang ng mga panloob na paderNgunit ang distansya mula sa panlabas na pader, kung mayroon man, ito ay dapat na hindi bababa sa isang metro. Mula sa sahig, ang thermometer ay dapat manatili sa isa at kalahating metro ang layo.
2. Kinakailangan upang magdagdag ng 2 degrees sa mga resulta.

At pagkatapos lamang na isipin kung walang pag-init sa apartment kung saan tatawagan at may nagreklamo tungkol sa mahihirap na pag-init sa apartment. Mayroong ilang mga halimbawa ng mga reklamo sa kakulangan ng pag-init sa apartment, ngunit, bilang isang panuntunan, ito ay madalas na sapat upang mag-ulat tungkol sa problema sa HOS, upang ang komisyon ay dumating mula doon at naitala ang katotohanan na ang kliyente ay tama .

Ang pagpainit ay hindi gumagana sa apartment kung saan magreklamo? Basahin ang tungkol dito sa ibaba.

Mahina pagpainit sa apartment: Saan magreklamo?

Saan magreklamo tungkol sa kakulangan ng pag-init sa apartment? Kadalasan, ang mga residente ng mga multi-storey na bahay ay hindi alam kung walang pag-init sa apartment kung saan magreklamo, at naniniwala na kailangan mong agad na pumunta sa korte. Ito ang ugat ng maling diskarte.

Upang magsumite ng reklamo tungkol sa mahihirap na pag-init sa apartment mayroon ding sariling pagkakasunud-sunod ng mga pagkilos:

1. Una, kailangan mong magsimula sa iyong itago o organisasyon na nagbibigay ng mga serbisyo sa pag-init. Para sa mga ito, sa ating panahon, ito ay ganap na hindi kinakailangan upang pumunta sa data ng institusyon at tumayo doon sa queues. Ito ay sapat na tumawag at tapusin ang isang reklamo sa pamamagitan ng pagsulat ng pangalan ng isa na tumanggap nito at ang bilang na kung saan siya ay nahulog sa aklat ng pagpaparehistro ng mga pahayag.

   Personal na pagbisita sa pampublikong serbisyo ay pabilisin ang proseso ng pagsasaalang-alang ng reklamo, at ang mga empleyado ng serbisyo ay maaaring dumating sa parehong araw upang ayusin ang pagiging lehitimo nito. Ayon sa batas ng kagamitan ng pag-init ng network, obligado na suriin ang sanhi ng mga reklamo sa loob ng dalawang araw. Kung hindi sila lumitaw o binibilang na ang mga claim ng mamimili ay walang mga batayan para sa kanilang sarili, maaari kang pumunta sa susunod na hakbang ng mga aksyon.

2. Pangalawa, ang susunod na reklamo laban sa mahihirap na pag-init sa apartment (ang sample ay ibinibigay sa opisina) ay hinahain ng ulo ng Kye o organisasyon na nagbibigay ng init. Maaari kang pumunta sa karagdagang at agad na ipadala ang iyong application na direksiyon sa ulo ng pabahay at komunal na Kagawaran ng Distrito ng Pangangasiwa.

Ang lahat ng mga pahayag ay dapat iharap sa dalawang kopya na nagpapahiwatig ng kanilang numero sa aklat ng pagpaparehistro, petsa ng pagsusumite, mga lagda na tumanggap sa kanila at ang stamp ng organisasyon.

Sa batas, ang serbisyo kung saan ipinadala ang reklamo, ay obligado na sagutin ito sa loob ng 30 araw. Pagkatapos lamang ng mga pangyayari na binabalewala ang mga pahayag, at ang mga hakbang upang maalis ang mga problema sa sistema ng pag-init ay hindi isinagawa, maaaring isumite sa korte sa mga supplier ng init.

Pagpaparehistro ng application para sa muling pagkalkula

Ang tanong kung paano mag-aplay, kung walang pag-init sa apartment para sa muling pagkalkula, ay may kaugnayan, habang nagbabayad ka para sa mga serbisyo na hindi ibinigay, walang nais.

Upang magbayad ng mas mababa, ang pagkilos ay dapat na iguguhit sa kawalan ng pag-init sa apartment (ang sample ay isang karanasan na abogado sa presensya ng komisyon), na nagpapatunay na ang init sa apartment ay hindi tumutugma sa pinagtibay na GTOS.

Pagkatapos noon:

1. Pagsulat ng isang pahayag tungkol sa kawalan ng pag-init sa apartment (Ang sample ay maaaring makuha sa opisina o sa website ng samahan) na tinutugunan sa pinuno ng kumpanya ng pamamahala.
2. Tukuyin ito sa mga tagapagpahiwatig ng temperatura sa kalye at sa loob ng bahay Sa panahon ng pagguhit ng batas.
3. Markahan kung paano naiiba ang iba't ibang data mula sa mga pamantayan.
4. Bumalangkas ng iyong mga claimna maaaring mapabilanggo tulad ng sa kahilingan upang isipin para sa pagbabayad at sa kinakailangan upang gawing normal ang gawain ng sistema ng pag-init sa apartment.

Ang mga pampublikong kagamitan ay madalas na "tuso", na pinagtatalunan na ang temperatura ay dapat na +18 sa buong apartment nang walang pagbubukod, na babayaran sa katotohanan na hindi alam ng mga mamimili ang mga pamantayan. Iyon ang dahilan kung bakit mahalaga na ipahiwatig sa pahayag ang pagkakaiba sa pagitan ng pamantayan at ang aktwal na temperatura sa bawat kuwarto.

Batay sa itaas, maaari itong concluded na upang makilala ang mga perpetrators ng malamig sa apartment, kung paano oblige ang mga ito upang iwasto ang mga problema ng sistema ng pag-init sa kanilang sariling gastos at gumawa ng pagbabayad pagkalkula, ito ay medyo makatotohan at hindi dapat inabandunang ng mga karapatan ng consumer upang makatanggap ng mga serbisyo sa kalidad.