Ko'pchilik Rossiya kompaniyalari hozir “rivojlanish inqirozi” deb ataladigan davrda. Faqat sezgiga asoslangan boshqaruv endi ishlamaydi. Bozor xizmatlar bilan to'lib-toshgan va xizmatni topish muammo emas; Endi shunchaki maftunkor bo'lish va odamlarga ta'sir o'tkaza olishning o'zi etarli emas - siz menejment, marketing va sotish sohasidagi ba'zi yangi texnologiyalarni o'zlashtirmasdan qilolmaysiz. Shuning uchun ham bugungi kunda o'qitish xodimlarning malakasini oshirishning eng zamonaviy shakllaridan biridir. Ammo, qoida tariqasida, yirik kompaniyalarning ilg'or menejerlari o'z xodimlariga bunday treningni buyuradilar. Bundan tashqari, siz kompaniyaga nima uchun kerakligini va qanday trening uning faoliyatida katta muvaffaqiyatlarga erishishga yordam berishini va rivojlanishga turtki berishini aniq tushunishingiz kerak. Shuning uchun treningni tanlash qiyin va mas'uliyatli ishdir..

Treninglar nima

Treninglar amaliy ko'nikmalarni intensiv, interfaol o'qitish shaklidir. Mashg'ulotlar davomida murabbiy, yordami bilan psixologik mashqlar va turli usullar, masalan, aqliy hujum, guruh ishi, rolli o'yinlar, provokatsiya, uchun deb atalmish turtki beradi mustaqil qarorlar ish holatlari.

Qanday treninglar mavjud?

Xizmatlar bozori keng auditoriya bilan ishlash bo'yicha treninglar, konfliktli texnologiyalar va hatto o'z farzandlari bilan samarali muloqot qilish va ularni boshqarishni o'rganmoqchi bo'lgan ota-onalar uchun treninglar kabi turli xil treninglarni taklif etadi.

Xodimlar bilan nostandart tarzda muloqot qilishni o'rgatadigan treninglar mavjud, masalan, xodimlarning tug'ilgan kunini g'ayrioddiy tarzda o'tkazish.

Treningni tasniflashning ko'plab mezonlari mavjud. Ular amalga oshirish vaqti bilan ajralib turadi, shuning uchun standart mashg'ulotlar 1 kundan bir haftagacha amalga oshiriladi.

Joylashuvga ko'ra: ba'zida mashg'ulotlar o'tkaziladigan joylar ishtirokchilarning tasavvurini hayratda qoldiradi. Shunday qilib, ba'zi o'quv kompaniyalari suv osti o'rmon xo'jaligi kurslarini taklif qiladilar, ular suv ostida o'tkaziladigan va ishtirokchilar o'rtasida to'liq jamoaviy ishlashni ta'minlaydigan maxsus mo'ljallangan mashqlar to'plamidir. Yoki mashg'ulotlar shahar ko'chalarida, faqat harbiylarga yaqin sharoitlarda o'tkaziladi. Ko'pincha mashg'ulotlar o'rmonda o'tkaziladi; suv ostida bajariladigan va ishtirokchilar o'rtasida to'liq jamoa birligini ta'minlaydigan maxsus ishlab chiqilgan mashqlar to'plamidir. Yoki mashg'ulotlar shahar ko'chalarida, faqat harbiylarga yaqin sharoitlarda o'tkaziladi. O'rmonda bunday g'ayrioddiy yurishlar o'rmonda, qo'pol erlarda o'tkazilishi odatiy hol emas;

Ko'rgazma shaklida mashg'ulot

Treninglar hatto shou shaklida ham tashkil etiladi. Yaqinda biznes-trener, motivatsiya ustasi Klaus Kobiell ishtirokida “SCORE biznes g'oyalarining teatrlashtirilgan shousi” treningi bo'lib o'tdi. Klaus Kobjoll nemis biznesidagi eng jonli va xarizmatik shaxslardan biridir. Rossiyada u o'zining "HARAKAT uslubidagi motivatsiya", "Virtuoz marketing", "Qanday qilib yaxshiroq bo'lish kerak?", "Tavakkalsiz shovqin yo'q", "O'z biznesingizga yo'l" bestselleri bilan mashhur.

Ba'zan ular hatto korporativ treningni dam olish va jamoa qurish elementlari bilan birlashtiradi.

Treninglar mavzular va ishtirokchilar darajasiga ko'ra ham ajralib turadi, masalan, ilg'or, yangi boshlanuvchilar uchun.

Treninglarning har xil turlari mavjud: psixoterapevtik, ijtimoiy-psixologik, biznes treninglar, shaxsiy o'sish treninglari.
Psixoterapiyada treninglar paradigmalarga bo'linadi: gumanistik, psixoanalitik, gestalt, kognitiv, xulq-atvor, tanaga yo'naltirilgan va boshqalar.

Biznes treninglarda tasniflari aralash. Har bir kompaniya o'zini o'ziga xos metodologiyaning tashuvchisi deb e'lon qiladi, u bilan ajralib turadi alohida turlar. Haqiqiy amaliyotda bu mohiyatni o'zgartirmaydi.

Treninglar ham ta'sir guruhlariga bo'linadi, ya'ni hamma uchun, menejerlar uchun, sotuvchilar uchun, HR xodimlari uchun, kotiblar uchun va boshqalar uchun treninglar.

Treninglarda qo'llaniladigan usullar, shuningdek, o'tkazish uslubi ham har xil bo'lishi mumkin. Bu ko'p jihatdan uni kim olib borayotganiga va o'quv kompaniyasining umumiy e'tiboriga bog'liq.

Svetlana Barats - Bosh direktor"Insight Consulting" kompaniyasi

– Nostandart jamoa qurish bo'yicha treninglar o'z ichiga oladi rolli o'yinlar. Bu teatrlashtirilgan spektakl ham bo'lishi mumkin. Asar tanlanadi va xodimlar tajribali rejissyor rahbarligida spektaklni sahnalashtirish va mashq qilish uchun taklif qilinadi.
O'yinlar va teatrlashtirilgan o'yinlarning mavzulari juda xilma-xil bo'lishi mumkin. Syujet filmdan olinishi yoki badiiy asarga asoslanishi yoki rejissyor-ssenariy muallifi tomonidan maxsus ixtiro qilinishi mumkin.
Qoida tariqasida, ushbu turdagi o'yin bir nechta maqsad va vazifalarga ega.
Masalan, jamoani birlashtirish, xodimlar o'rtasidagi munosabatlarni yaxshilash, aloqalarni yaxshilash kerak. Ko'pincha, bunday o'yinlarning maqsadi, birinchi navbatda, xodimlarning hissiy silkinishi, agar xohlasangiz, ekstremal hodisadir.
Bunday hodisalardan so'ng odamlar uzoq vaqt davomida kuchli energiya zaryadini oladilar, ularning ishlashi yaxshilanadi, tartib yo'qoladi, jamoadagi psixologik iqlim yaxshilanadi va umumiy manfaatlar paydo bo'ladi. Va ular allaqachon berilgan biznes vazifalari ustida yanada uyg'unroq ishlamoqda. Bunday O'yin davomida ular birgalikda boshdan kechirishlari kerak bo'lgan barcha to'siqlardan so'ng, qoida tariqasida, ular endi hamkasblarining muammolariga begona emas. Bir turdagi INSIGHT yoki yorug'lik paydo bo'ladi. Odamlar "uyg'onganga" o'xshaydilar, atrofga qarashadi va ularning yonida ishlash nafaqat ba'zi bir ish funktsiyalarini bajaradigan hamkasblar, balki turli xil qiziqish va qarashlarga ega bo'lgan, har doim maslahat bilan yordam berishga va o'zaro yordam berishga tayyor bo'lgan qiziqarli shaxslar ekanligini tushunishadi. .
Bunday treninglar turli toifadagi xodimlar uchun mo'ljallangan. Ishtirok etish ham o'rta bo'g'in menejerlari, ham top-menejerlar uchun foydali bo'ladi. Bundan tashqari, ba'zida aralashtirish juda foydali va oqilona turli darajalar kompaniyadagi xodimlar. Yosh mezoni ham cheklovchi omil emas. Bunday treninglar standart arqon "faoliyatlari" ga tegishli emas, balki intellektual "faoliyat" bo'lganligi sababli, turli yoshdagi xodimlar uchun qiziqarli bo'ladi.

Murabbiylik

IN Yaqinda Treninglarni Coaching uslubida o'tkazish juda modaga aylandi. Murabbiylik o'quv uslubi sifatida atrof-muhitga do'stona munosabatda bo'lishni, direktiv bo'lmaslikni va mijozning manfaatlariga rioya qilishni anglatadi. Faqatgina ilg'or ilg'or kompaniyalar o'z ishlarida ushbu uslubdan foydalanadilar. Chunki murabbiylik mohiyatan inson resurslarini ijodiy, nostandart boshqarish va inson salohiyatini faollashtirish usulidir. Murabbiylik 20 yil oldin paydo bo'lgan biznes muhitida ham, individual ishda ham maslahat berish usullaridan biridir. tomonidan ishlab chiqilgan bu usul Amerikalik psixolog va biznes maslahatchisi Tomas Leonard, Timoti Gallouey va Jon Uitmor. Bu usul o'zidan oldingi usullarning eng yaxshi yutuqlarini o'z ichiga oladi - psixologik maslahat, maslahat, biznes trening. Murabbiylik - bu doimiy rivojlanish va o'zgarish uslubida boshqaruv san'atini o'rganishdir.

Murabbiy (murabbiy) - bu sizga qarshi turadigan odam. U sizga barcha zarur resurslar va qobiliyatlarga ega bo'lgan ijodiy, yaxlit inson sifatida munosabatda bo'ladi. Murabbiylik - bu tez sur'atlar bilan rivojlanish. Bu harakatsiz potentsiallarni rag'batlantirishdir. Bularning barchasini murabbiy-ustoz bajaradi.

Murabbiylik mashg'ulotlarini tanlayotganda, bu yangi yo'nalish ekanligini yodda tutishingiz kerak va allaqachon sharhlari bo'lgan mutaxassisga murojaat qilish yaxshiroqdir. Bunday treningni olib boradigan odam chinakam uch baravar iste'dodli bo'lishi kerak: menejment haqida hamma narsani, dunyodagi barcha yangiliklarni bilishi va ulkan xarizma va odamlar psixologiyasini bilishi, odamni ichkaridan o'zgartira olishi kerak. Faqat shunday Murabbiydan nimanidir o'rganish mumkin...

Ta'limdan tashqari, xodimlarni o'qitishning boshqa ko'plab samarali usullari mavjud. Shunday qilib, chet elda ular xuddi shunday faoliyatga ega bo'lgan boshqa kompaniyalarda stajirovka yoki oddiygina stajirovka kabi usuldan foydalanadilar. Aks holda, u ish joyida trening deb ham ataladi. Usulning maqsadi - "muqobil" ish joyida tajriba almashish va ko'nikmalarga ega bo'lish. Ammo Rossiyada bu sodir bo'lmaydi, agar ko'pchilik kompaniyalar shunchaki xodimlarni boshqa kompaniyaga olib ketishlaridan yoki ba'zi sirlar va nou-xaular oshkor bo'lishidan qo'rqishsa. Va qonunchilikda buni aniq qo'llab-quvvatlash yo'q. Garchi bu usul ba'zi sohalarda ta'lim yoki nazariyani o'qitishdan ko'ra samaraliroq.

Treningni qanday tanlash kerak

Yetakchi uchlikka quyidagilar kiradi: dori-darmonlar va sog'liqni saqlash mahsulotlari, ta'lim va kompyuterlar va Internet. Shunday qilib, "ta'lim" bo'limida rus tilidagi treninglar va seminarlar takliflari mavjud. Shuning uchun, o'zini hurmat qiladigan kompaniya hech qachon spam orqali reklama qilingan o'quv xizmatlaridan foydalanmaydi.

Treningni tanlash oson ish emas. Qoida tariqasida, narx va sifatni moslashtirish muammosi paydo bo'ladi. Aksariyat kompaniyalar yuqori xarajat tufayli taniqli, yaxshi tasdiqlangan ta'limni tanlashga qodir. Va shuning uchun ular kam taniqli murabbiylarga murojaat qilishadi kichik kompaniyalar. Bu ularning kutganlariga qanchalik javob beradi, keyinroq baholanishi kerak.

Har qanday holatda, treningni tanlashda siz kompaniyani emas, balki murabbiyni tanlashingiz kerak. Va ma'lum bir murabbiy bilan ushbu maxsus mashg'ulotni tugatganlarni qidiring. Natija butunlay murabbiyning darajasi va professionalligiga bog'liq. Rossiyada taniqli va chinakam professional murabbiylarni bir tomondan hisoblash mumkin. Har bir kompaniyada mavjud emasbiznes-trener kurslari. Ammo bu yaxshi mashg'ulotni faqat ko'p pul evaziga olish mumkin degani emas. Tanlashning eng oddiy va samarali usuli - bu murabbiy haqida to'liq ma'lumot to'plash (sharhlar, joylar, tajriba) yoki ushbu treningni tugatgan do'stlaringizning tavsiyalariga ishonishdir..

Chet elda asosiy xizmat sifatida ma'lum bir kompaniya uchun treningni ishlab chiqish fenomeni keng tarqalgan. Ya'ni, kompaniyalar faqat treninglarni ishlab chiqadi va tayyorlarini taklif qilmaydi. Shaxsan, u ma'lum bir kompaniya uchun moslashtirilmagan, lekin o'zining noyob treningini yaratadi. Rossiyada bunday kompaniyalar ko'p emas, ko'pincha dasturlar mijozga moslashtirilgan yoki boshqalar orasida bunday xizmat mavjud. Ko'pgina hollarda, mavjudni sozlashdan ko'ra, ma'lum bir kompaniya va odamlar uchun treningni ishlab chiqish maqbuldir, ammo bu arzon emas va sizga ushbu sohada haqiqatan ham iqtidorli mutaxassislar kerak.

Shuni esda tutish kerakki, trening ijodiy va jarayondir, shuning uchun xodimlarning malaka oshirish istagi kompaniyaning kelajakdagi faoliyatiga muvaffaqiyatli ta'sir qilishning eng muhim shartlaridan biridir..

Ko'p sonli treninglar mavjud. Trening turlarini endi sanab bo'lmaydi. Har yili bozorda treninglarni tavsiflovchi o'nlab yangi kitoblar paydo bo'ladi, bundan tashqari, tajribaga ega har bir professional murabbiy sizning ehtiyojlaringizga moslashtirilgan yangi treningni ishlab chiqishi mumkin. individual buyurtma. Va bu o'sib borayotgan turli xil mashg'ulotlar dengizida men qandaydir tarzda harakat qilishni xohlayman. Va buning uchun mashg'ulotlar turlarini tasniflash, birlashtirish va guruhlash mumkin ma'lum belgilar. Quyida biz nima qilamiz.

Avval siz hamma narsani qog'ozga yozasiz. mumkin bo'lgan variantlar muammoni hal qilish. Juda ko'p .. lar bor muqobil variantlar ta'limsiz biznes muammolarini hal qilish. Taxminan etti yil oldin har xil turlari treninglar kam ma'lum edi va biznes juda muvaffaqiyatli rivojlandi, shuning uchun shunga o'xshash muammolar ilgari hal qilingan. Sizning tashkilotingizda yoki boshqa kompaniyalarda bu qanday amalga oshirilganligini bilasizmi? Bugun o'tmishdagi tajribalardan foyda olasizmi? Masalan, faqat o'quv kurslari, texnik yangiliklar va boshqalar.

Keyin, yozilgan variantlarni solishtiradigan mezonlarni aniqlang. Taqqoslash mezonlari sifatida tanlashingiz mumkin sifat, narx yoki vaqt muammoni hal qilish, bir vaqtning o'zida barcha uchta ko'rsatkichga erishish mumkin emasligini esga olish kerak. Shuning uchun, bu uchtadan bitta yoki ikkita ko'rsatkichni tanlashda, mumkin bo'lgan narsani hisobga olish kerak yon effektlar u yoki bu tarzda.

Shuningdek, birinchi navbatda siz treningga buyurtma berishni rejalashtirganlar bilan gaplashib, ular bunday treningda ishtirok etishni xohlaydimi yoki yo'qligini bilishingiz kerak. Xodimlar muammoni o'qitish orqali hal qilish variantiga qanday munosabatda? Va kompaniyaning treningni o'tkazish uchun umumiy xarajatlari trening ishtirokchilarining umumiy ish haqi bilan qanday taqqoslanadi? Masalan, siz o'tkazishga qaror qildingiz. Va agar trening ishtirokchilari treningning narxi ortiqcha ekanligini bilib olsalar konferentsiya xizmatlari, ortiqcha bufet ishtirokchilarning umumiy oylik maoshidan 10 baravar ko'p, ularga rahbariyatning bu qarori yoqmasligi dargumon. Natijada, bu holda, har qanday turdagi mashg'ulotlarning samaradorligi nolga teng bo'ladi.

Agar ularga o'quv xarajatlarining pul ekvivalenti berilsa, ular o'zlari muammolarni hal qila olarmidi?

Agar siz mashg'ulot nima ekanligini aniqlagan bo'lsangiz eng yaxshi variant Sizning muammoingiz yechimlari va treningda qatnashadigan xodimlaringiz sizning qaroringizni qabul qilishsa, siz o'quv kompaniyasini va muammoingizni hal qiladigan trenerlarni qidirishni va tanlashni boshlashingiz mumkin.

O'quv kompaniyasini qidiring

Qidiruv Internetda kalit so'zlar yoki ixtisoslashtirilgan jurnallarda amalga oshirilishi mumkin - hozirda ko'plab manbalar mavjud. O'quv kompaniyalarini tanlashda siz har qanday tovar va xizmatlar yetkazib beruvchini tanlashda bir xil umumiy mezonlarga amal qilishingiz mumkin (masalan, da'vo qilish uchun ularni bir yoki ikki yil ichida topishingiz mumkin - yoki muvaffaqiyatli bo'lganligi uchun ularga rahmat. trening):
— kompaniyaning bozorning ushbu sektorida faoliyat yuritayotgan muddati va uning siz hal qilishni rejalashtirgan vazifalarga ixtisoslashuvi;
— korxonaning o‘z statsionar idorasi va o‘quv xonasi mavjud;
— o‘zimizning to‘la vaqtli murabbiylarga ega bo‘lishi;
— Internetda shaxsiy veb-saytingizning mavjudligi, manzili va telefon raqami;
— roʻyxatga olish shakli (OAJ, YoAJ, MChJ, xususiy korxona, SPD).

Shu bilan birga, korporativ falsafangiz va o'quv kompaniyasining falsafasiga muvofiqligiga e'tibor berishni unutmang. Aks holda, siz va murabbiylar bir-biringizni tushunmay qolasiz yoki mashg'ulotdan so'ng siz o'z xodimlaringizni teskari yo'nalishda "qayta o'qitishingiz" kerak bo'ladi.

Ushbu bosqich natijasida sizda vakillari bilan uchrashmoqchi bo'lgan 3-5 ta o'quv kompaniyalari ro'yxati mavjud. Agar kerak bo'lsa, siz o'zingizni qiziqtirgan kompaniyalardan so'rashingiz mumkin Qo'shimcha ma'lumot kompaniyaning o'zi va uning murabbiylari haqida.

Siz ishlamoqchi bo'lgan murabbiyning yakuniy tanlovi

Murabbiy tanlashda ikki bosqich mavjud:

- Rasmiy. U trenerning portfeli bilan tanishishdan iborat (ta'lim, ish tajribasi, sertifikatlar, o'tkazilgan treninglar, ishtirokchilarning fikr-mulohazalari). Ushbu bosqichda imkon qadar ko'proq ma'lumot to'plash va uni tahlil qilish maqsadga muvofiqdir. Tanlangan trenerlar tomonidan o'tkaziladigan treninglarda bir nechta turli ishtirokchilarni topib, ular bilan muloqot qilish yaxshidir. Trening ishtirokchilari bilan suhbatlashganda, kuchli tomonlarini aniqlashga arziydi zaif tomonlari potentsial murabbiylar.

Mashg'ulotlarning yagona va umumiy qabul qilingan tasnifi yo'q, bo'linish turli asoslar bo'yicha amalga oshirilishi mumkin, ammo ta'sir va o'zgarish yo'nalishi mezoniga ko'ra mashg'ulotlarning asosiy turlarini ajratish mumkin - ko'nikmalarni rivojlantirishga qaratilgan treninglar (biri; ushbu turdagi treningning turlari biznes treningi, tashkiliy trening), psixoterapevtik va ijtimoiy-psixologikdir.

Ko'nikma o'rgatish muayyan malaka(lar)ni shakllantirish va rivojlantirishga qaratilgan. Ishbilarmonlik treningi korxona vazifalarini muvaffaqiyatli amalga oshirish, ishlab chiqarish faoliyati samaradorligini oshirish va boshqaruvning o'zaro munosabatlari uchun xodimlarning malakasini oshirishga qaratilgan.

Tashkilotlar ko'pincha trenerlarga quyidagi mavzularda trening o'tkazish uchun murojaat qilishadi:

• – boshqaruv treninglari (“Samarali rahbar”, “Ishbilarmonlik kommunikatsiyalari”, “Vaziyatli yetakchilik”, “Biznes rejalashtirish”, “Loyihalarni boshqarish”, “Liderlik mahorati” va boshqalar treningi);
• – jamoa qurish bo'yicha treninglar (trening “Mijozga yo‘naltirilgan jamoani shakllantirish”, “Jamoani boshqarish” va boshqalar);
• – savdo bo'yicha treninglar (“Samarali savdo usullari”, “Telefon orqali sotish”, “Muvaffaqiyatli taqdimot”, “E’tirozlar bilan ishlash”, “Savdo bo‘yicha ekspert”, “To‘g‘ridan-to‘g‘ri sotish”, “Sotish bo‘yicha muzokaralar” va boshqalar);
• – samarali xulq-atvor ko'nikmalarini shakllantirish (muzokaralar bo'yicha trening, "Vaqtni boshqarish", "Konfliktlarni boshqarish", "Xodimlarni motivatsiyasini boshqarish", "Samarali taqdimot", "Ko'nikmalar" ommaviy nutq", "Ishbilarmon uchrashuv o'tkazish texnologiyasi" va boshqalar).

Psixoterapevtik trening (to'g'riroq nom - psixoterapevtik guruh) o'z-o'zini idrok etishdagi o'zgarishlarga, ijtimoiy muhit bilan ijobiy munosabatlarni shakllantirishga va shaxsiy muammolarni hal qilishga qaratilgan. Guruhlarni o'tkazishning kontseptual asosi psixoterapiyaning zamonaviy yo'nalishlari - ekzistensial yo'naltirilgan, psixodramatik, gestalt guruhlari, tanaga yo'naltirilgan terapiya guruhlari va boshqalar.

Ijtimoiy-psixologik trening (SPT) oraliq pozitsiyani egallaydi, u shaxsiyatni o'zgartirishga va xulq-atvor ko'nikmalarini shakllantirishga qaratilgan. SPT shuningdek, ijtimoiy munosabatlarni o'zgartirishga va shaxslararo ko'nikma va tajribani rivojlantirishga hissa qo'shishi mumkin.

Tashkiliy trening quyidagi maqsadlarga erishishga yordam beradi:

• - yangi bilim va ko'nikmalarni shakllantirish (birinchi navbatda, kasbiy);
• - standartlarni ishlab chiqish kasbiy faoliyat;
• - kadrlarni moslashtirish;
• - motivatsiya va sadoqatni oshirish;
• - xodimlarning muvofiqligini baholash va jamoani shakllantirish;
• - faoliyat turini o'zgartirishni ta'minlash;
• - tajriba almashish;
• - samaradorlikni baholash - faoliyat samaradorligi to'g'risida xodimlarning fikr-mulohazalari;
• – yetakchilarni aniqlash va o‘qitish;
• - xodimlarni joylashtirishni optimallashtirish;
• – tashkilot rivojlanishidagi inqiroz bosqichini yengish;
• - xodimlarning salohiyatini ochish;
• - ruxsat ziddiyatli vaziyatlar;
• - takomillashtirish psixologik iqlim jamoa;
• - kadrlar zaxirasini shakllantirish.

Belgilangan aniq vazifalarga qo'shimcha ravishda, trening tashkiliy diagnostika (mavjud resurslar va cheklovlarni aniqlash - ham insoniy, ham texnik), tashkiliy rivojlanish, tashkilot samaradorligini oshirish va sotib olish kabi umumiy vazifalarni hal qilishga yordam beradi. raqobat afzalliklari, korporativ madaniyatni rivojlantirish, tashkilot imijini yaxshilash va boshqalar.

Trening korporativ (ichki) trener yoki tashqi mutaxassislar tomonidan ishlab chiqilishi va o'tkazilishi mumkin.

Treningni tashkil qilish va o'tkazishda siz quyidagi fikrlarga e'tibor berishingiz kerak: trening uchun vazifalarni kim belgilaydi (tashkilot rahbari, bo'lajak trening ishtirokchilari ishlaydigan bo'lim boshlig'i)? Trening ishtirokchilarining asosiy ehtiyojlari qanday? Trening maqsadlarini qanday to'g'ri shakllantirish kerak? Treningdan oldin bo'lajak ishtirokchilarning ish faoliyatini diagnostika qilish kerakmi? Ularning faoliyati samaradorligini baholash uchun qanday usullardan foydalanish kerak? Trening mazmuni va tuzilishini qanday ishlab chiqish kerak? Treningda qanday usullardan foydalaniladi? Ishtirokchilar qanday o'quv materialini olishadi? Trening uchun qanday sharoitlar yaratilishi kerak? Trening natijalari qanday baholanadi (ishtirokchilarning o'zlari, mijoz, trener tomonidan)? Treningdan keyingi qo'llab-quvvatlash usullari qo'llaniladimi?

Trening muvaffaqiyatli o'tishi uchun o'quv maqsadlarini aniq belgilash muhimdir. Maqsad - bu mijoz diqqatini qaratgan kutilgan natijadir. U aniq, erishish mumkin va o'lchanadigan (sifat yoki miqdoriy) bo'lishi kerak. Treningdan oldin tashkilot bilan tanishib, mashg'ulotlarda qatnashadigan odamlarning ishini kuzatish maqsadga muvofiqdir. Agar kerak bo'lsa, kasbiy faoliyat samaradorligini va kelajakdagi ishtirokchilar bilan muloqotni baholash uchun maxsus tartiblardan foydalanish mumkin. Ular orasida: kuzatish, suhbat, xodimlarni baholash, anketa, fokus-guruh yoki guruh muhokamasi. Maxsus texnikalar mavjud. Masalan, savdo bo'yicha treningni tayyorlashda maxsus tayyorlangan mutaxassislar yordamida savdo bo'yicha mutaxassislarning ish sifatini baholashga imkon beradigan "Yashirin xaridor" texnikasidan foydalanish tavsiya etiladi.

Trening tamoyillari:

• - faoliyat printsipi nafaqat bilim va texnikani o'zlashtirishni, balki samarali professional muloqot qobiliyatlarini mustaqil ravishda rivojlantirishni ham o'z ichiga oladi;
• - yangi idrok, hissiy va kognitiv tajribani o'zlashtirish asos bo'lgan qayta aloqa printsipi;
• – guruh a’zolarining resurslarini yangilashga e’tibor qaratish;
• - "bu erda va hozir" tamoyili - trening guruh a'zolari o'rtasidagi munosabatlarga qaratilgan bo'lib, ular bevosita sinfda yuzaga keladigan vaziyatda ishlab chiqiladi va tahlil qilinadi. Shu bilan birga, murabbiy "bu erda va hozir" vaziyati va ishtirokchilarning kasbiy tajribasi o'rtasidagi bog'liqlikni topadi;
• - xayrixohlik va ijobiylikka tayanish printsipi psixologik xavfsizlik va qabul qilish muhitini shakllantirishni, ishtirokchilar o'rtasidagi muloqotda ochiqlikni ta'minlaydi;
• – ishtirokchilarning individual va tashkiliy tajribasiga tayanish tamoyili.

Treningning tashkiliy shartlari:

• - doimiy guruhning mavjudligi (odatda 7 dan 15 kishigacha), vaqti-vaqti bilan mashg'ulotlar uchun yig'ilish yoki ikki kundan besh kungacha uzluksiz ishlash (marafon rejimi);
• - ma'lum bir fazoviy tashkilot (ko'pincha - qulay izolyatsiya qilingan xonada ishlaydi, ishtirokchilar ko'pincha aylanada o'tirishadi);
• - ariza faol usullar guruh ishi;
• - xavfsizlik texnik vositalar o'quv (video va multimedia uskunalari) va o'quv materiallari;
• - soatlar soni - kamida 24.

Guruh sardori ishining mavzusi. O'quv rahbarining har bir harakati tushunilishi va uning ishining umumiy mazmuni bilan bog'liq bo'lishi kerak. Bu liderni guruh a'zosidan ajratib turadigan narsa: u har qanday vaqtda nima, qanday va nima uchun qilayotganidan xabardor. Keling, murabbiyning guruhdagi faoliyatining ikkita asosiy yo'nalishini tasvirlab beraylik: shaxs bilan ishlash va guruh bilan ishlash.

A. Shaxsiyat bilan ishlash.

Ishtirokchining "men" (insonning o'zi haqidagi g'oyalari yig'indisi sifatida) bilan ishlash guruhning birinchi yig'ilishidan boshlanadi. Borgan sari chuqurroq o'z-o'zini anglash, o'z xususiyatlarini tushunish, muloqotda namoyon bo'lishi mashg'ulotning mohiyati va samarasidir. Sizning "men" ni tushunish bir necha darajalarda bo'lishi mumkin:

• - ishtirokchining boshqalar tomonidan uni qanday qabul qilishini, shaxslararo vaziyatlarda qanday namoyon bo'lishini bilishi (boshqalar meni qanday ko'rishadi?);
• - muloqotda qo'llaniladigan o'z strategiyalari va taktikalarini bilish uzoq vaqt(men o'zimni qanday idrok etaman?);
• - muayyan xulq-atvor uslubi asosida yotgan motivlarni bilish (nega men bu tarzda muloqot qilaman?);
• - insonning hayoti davomida o'ziga xos xulq-atvor usullari qanday rivojlanganligini tushunishi (mening xatti-harakatlarimning asosiy sabablari nimada?).

O'z "men" ni tushunishning ushbu bosqichma-bosqich yondashuvi o'quv dasturini qurish asosida yotadi.

Trening davomida ishtirokchilarning “men”i bilan ishlash olib boriladi. Deyarli barcha protseduralar u yoki bu tarzda ularning xususiyatlarini tushunishga qaratilgan. Birinchidan, ishtirokchilarga o'zlari, kuchli va zaif tomonlari haqida faktik ma'lumotlarni taqdim etish imkoniyati beriladi. Keyinchalik, ishtirokchilar professional pozitsiyalar, munosabatlar, professional muloqotdagi imkoniyatlar va cheklovlar kabi mavzularga murojaat qilishlari mumkin. Ushbu ichki tarkibni baland ovozda gapirganda, ishtirokchi ularga boshqalarning ko'zlari bilan qaraydi va fikr-mulohazalarni oladi. O'z-o'zini bilish o'z-o'zini kashf qilish jarayoni bilan chambarchas bog'liq. S. Jurard boshqa shaxsga "o'zligini oshkor qilish" kuchli va sog'lom shaxsiyat belgisi ekanligini ta'kidladi. Boshqa holatda, odam yolg'on, tashqi "men" ni qurish uchun energiya sarflaydi. O'z-o'zini oshkor qilish, agar u mavjud munosabatlarning funktsiyasi bo'lsa, mumkin bo'ladi: odamlar o'rtasidagi munosabatlar o'zaro qabul qilish asosida qurilsa, u asta-sekin sodir bo'lganda va shaxs o'zini oshkor qilishning boshqalarga ta'sirini his qila oladi. Ikki muallif, Daft Jozef va Garri Ingram adabiyotda "Iogari oynasi" nomi bilan mashhur bo'lgan sxemani yaratdilar (10.3-jadval).

10.3-jadval

"Iogari oynasi"

Ochiq maydonda insonga ham, uning atrofidagilarga ham ma'lum bo'lgan xatti-harakatlar, his-tuyg'ular va motivlar mavjud. Muhimi shundaki, guruhda ishtirokchi o'z xatti-harakatlarining samaradorligi va uning kasbiy maqsadlarga muvofiqligi haqida boshqalardan fikr-mulohazalarni oladi. Ko'r nuqta odamning o'zi sezmaydigan xususiyatlarni ko'rishdan iborat va atrofdagi hamkasblar ular haqida gapirishni noo'rin deb bilishadi. Muloqotning jirkanch uslubi, kuchaygan tajovuzkorligi, intruzivligi va boshqa xulq-atvor xususiyatlari mashg'ulotlarda muhokama qilinadigan mavzuga aylanadi va tuzatiladi.

Noma'lum hudud - bu shaxsning ham, uning atrofidagilarning ham ongidan tashqarida bo'lgan narsa. Treningda barcha mazmunli ishlar boshqa sohalarni qisqartirish orqali ochiq maydonni kengaytirishga qaratilgan. Guruh a'zolari shaxsan muhim fikrlar va his-tuyg'ularni ifodalash va fikr-mulohazalarni olish orqali o'zlarini xuddi tashqaridan o'rganish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Guruh va yetakchi ishtirokchilarda o‘z-o‘zini anglashning o‘sishini rag‘batlantirish yo‘llari orasida asosiylari quyidagilardir: mulohaza yuritish, tushunish, empatiya va boshqalarni o‘rgatish. Lekin guruh a’zolari o‘zlarini chuqur tahlil qila boshlashlari uchun ular guruh ularni qabul qilishiga, tushunishiga va qo'llab-quvvatlashiga ishonch hosil qiling. Shuning uchun murabbiy guruhni rivojlantirish uchun o'z ishini ongli ravishda quradi.

B. Guruh bilan ishlash.

Trening ishtirokchilarining o'z ustidagi konstruktiv ishlari birlashgan, rivojlangan holda amalga oshirilishi mumkin psixologik jihatdan guruh. Guruhning birlashishiga ta'sir qiladi Jamoa ishi ishtirokchilar uchun shaxsiy ahamiyatga ega bo'lgan muammolarni hal qilish. Ularning muloqot qilish usullarini takomillashtirish, o'z-o'zini idrok etish va kasbiy jihatdan muhim ko'nikmalarni mashq qilish ustida ishlash ishtirokchilarni birlashtiradi. Hamjihatlikka guruh va uning rahbarining obro'si, boshqa guruhlar bilan raqobat va guruhda xatti-harakatlari boshqalarning xatti-harakatlaridan sezilarli darajada farq qiladigan deviantning mavjudligi ham ta'sir qilishi mumkin. Bir-biriga yaqin bo'lgan guruhda ishtirokchilar nizolarni ochiqchasiga hal qilishadi. Guruhga qarama-qarshilik, o'zaro tanqid ham kerak, bu esa guruh a'zolarining xatti-harakati va munosabatlarida o'zgarishlarga olib keladi. Qarama-qarshilikda bir shaxs yoki guruhning harakatlari boshqasini o'zlarining shaxslararo xatti-harakatlarini tan olishga, tahlil qilishga yoki o'zgartirishga majburlashga qaratilgan. Agar guruhdagi muhit ishonchli bo'lsa va ishtirokchilar fikr-mulohazalarga ochiq bo'lsa, qarama-qarshilik natijalar beradi.

Guruh rivojlanishining kamida uchta bosqichini ajratish mumkin.

1. Orientatsiya va qaramlik bosqichi. Ishtirokchilar vaziyatni boshqaradi. Birinchi darslarda aksariyat ishtirokchilarning kayfiyati qiziqtirsa, ba'zilari esa shubha bilan qarashdi. Ushbu bosqichda guruh etakchiga juda bog'liq. Ular undan maslahat va ko'rsatmalar kutishadi. Guruhda ishtirok etish uchun qarshilik bo'lishi mumkin. Bog'liqlik hissi kamroq darajada tuzilgan guruhlarda namoyon bo'ladi, chunki rahbar belgilangan qoidalar va ish maqsadlarini birgalikda belgilash yordamida ularni olib tashlashga intiladi.

Shu bilan birga, bu guruh ishtirokchilarining orientatsiya bosqichidir: muloqotda qiyinchiliklar bo'yicha kim kimga yaqin, kim kimga qanday munosabatda bo'ladi. Ushbu bosqichda guruh ko'pincha ahamiyatsiz masalalarni muhokama qiladi, ishtirokchilar bir-birlariga "aylana atrofida" ko'p marta berilgan va yordam bermagan maslahatlar berishadi.

• 2. Mojaro bosqichi. Raqobat tendentsiyasi mavjud va rollar kristallanadi. Asosiy his-tuyg'ular - bu keskinlik, nokonstruktiv xatti-harakatlar. Murabbiy bilan ochiq qarama-qarshilik odatiy holdir. Ba'zida guruh ishtirokchilardan birini tajovuz ob'ekti sifatida tanlaydi va unga nisbatan keskinlikni keltirib chiqaradi, uni ayblaydi, guruhda umumiy qabul qilingan me'yordan chetga chiqadigan xatti-harakatlari uchun qoralaydi. Bu erda hali konstruktiv yordam yo'q, bir-biriga baho berish va maslahat berish.
• 3. Hamkorlik va maqsadga yo'naltirilgan faoliyat bosqichi. Guruhga mansublik hissi, universal "biz" tushunchasi shakllanadi. Fikringizni bildirishda samimiylik bor. Ishtirokchilar o'zlari va ishlari, yutuqlari va cheklovlari haqida ochiq gapiradilar. Rivojlangan guruh shaxsiy rivojlanishni ta'minlashga qodir. Ushbu jarayonning asosiy mexanizmlari orasida mualliflar quyidagilarni ajratib ko'rsatishadi:
• 1) guruhga a'zolik;
• 2) hissiy yordam;
• 3) boshqalarga yordam berish;
• 4) o'z-o'zini o'rganish va o'zini ko'rsatish;
• 5) tushunish;
• 6) javob;
• 7) teskari aloqa va qarama-qarshilik;
• 8) tuzatuvchi hissiy tajriba;
• 9) yangi xulq-atvor tajribalarini sinab ko'rish va o'zlashtirish;
• 10) muloqot ko'nikmalarini egallash haqida yangi ma'lumotlarni olish.

taklif qilamiz qisqa Tasvir bu mexanizmlar.

Ulardan biri oddiygina guruhga tegishli. Ishtirokchining pozitsiyasi kerakli o'zgarishlarga samarali ta'sir qilishi va olib kelishi mumkin. Guruhga qabul qilish va unda muloqot qilish insonda o'zining qiyinchiliklari bilan yolg'iz emasligini, uning qiyinchiliklari yagona emasligini his qiladi. Bu stressni engillashtiradi va ko'p qiyinchiliklarni engishga yordam beradi.

Guruhda ishlashning yana bir samarali mexanizmi hissiy yordamdir. Buning sharofati bilan yuzaga kelayotgan o'zaro manfaatdorlik, ishonch va tushunish muhiti mudofaa mexanizmlarini zaiflashtirish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi. Hissiy qo'llab-quvvatlash o'z-o'zini hurmat qilishga barqarorlashtiruvchi ijobiy ta'sir ko'rsatadi, o'z-o'zini hurmat qilish darajasini oshiradi va shu bilan ular uchun tuzatuvchi hissiy ta'sir ko'rsatadi. muhim element munosabatlar tizimi, o'ziga nisbatan munosabati qanday.

Boshqa ishtirokchilarga yordam berish zarur va foydali bo'lish hissini oshiradi. Bu omil o'z qiyinchiliklariga diqqatni jamlashga yordam beradi va tashkilotga tegishlilik hissi va ishonchni oshiradi.

Ogohlik doirasini kengaytirish o'z xatti-harakati motivlarini, turli ziddiyatli vaziyatlarning kelib chiqishidagi rolini, muayyan munosabatlarning paydo bo'lishining chuqur sabablarini, xatti-harakatlar va hissiy munosabatni anglashdan iborat.

Hissiy munosabat o'z his-tuyg'ularini erkin ifodalashni o'z ichiga oladi: tegishli tajribalar bilan o'zini tushunish va ochish, hissiy qo'llab-quvvatlash, o'z munosabatlarini hissiy tuzatish, his-tuyg'ularni boshdan kechirish va hissiy munosabatni o'zgartirish.

Fikr-mulohazalar o'z "men" ning eng muhim tarkibiy qismi bo'lib, boshqa odamlar va atrofimizdagi dunyoni bilishda muhim bo'g'indir. Bu og'zaki yoki og'zaki bo'lmagan bo'lishi mumkin, ya'ni. so'z yoki imo-ishora, qarash, yuz ifodalari bilan ifodalangan; baholovchi va baholanmaydigan; ma'lum bir manba bilan bog'liq va umuman manbani aniqlamaydi; inson xulq-atvoriga nisbatan umumiy yoki xususiy; hissiy rangga ega va kommunikator tomonidan bu rangga ega emas va hokazo. Treningda amalga oshirilgan fikr-mulohazalarning mahsuldorligining muhim sharti uning o'z vaqtida bo'lishidir. Issiq geribildirim eng foydali hisoblanadi.

O'ziga nisbatan adekvat va hissiy jihatdan qulay munosabat, shuningdek, voqelikni buzmasdan, atrof-muhitni adekvat idrok etishni ta'minlaydi, atrofdagi dunyoga, boshqa odamlarga, o'z faoliyat sohalariga dinamik munosabatlarni shakllantirishga yordam beradi, o'z faoliyatini to'g'rilaydi. intilishlar va yetarlicha shakllantiradi yuqori daraja turli sohalarda inson faoliyatini faollashtiradigan umidlar, kasbiy muloqotni rivojlantirish va takomillashtirishga yordam beradi. Binobarin, etakchi intrapersonal mexanizm - bu o'ziga va o'zini o'zi qadrlashga bo'lgan munosabatning ma'lum dinamikasi.

Yo'naltirilgan psixologik ta'sir mexanizmlari, shuningdek, xatti-harakatlarning yangi usullari va usullarini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Bu guruhda namoyon bo'ladigan xatti-harakatlarning noto'g'ri shakllarini engib o'tish, xatti-harakatlarning yangi shakllarini birlashtirish, xususan, kasbda adekvat ishlashga yordam beradigan, kognitiv sohadagi o'zgarishlar asosida nomaqbul reaktsiyalar va xatti-harakatlar shakllarini tuzatishdir.

Treningdagi yangi ma'lumotlar ishtirokchiga guruh a'zolaridan, trenerdan guruhda sodir bo'layotgan voqealarni tushuntirish va tahlil qilish shaklida keladi. Ba'zi hollarda - taqdimotchi tomonidan taklif qilingan adabiyotlardan.

Guruh jarayoni yetakchi va trening ishtirokchilarining harakatlaridan umumlashtiriladi. Biroq, treningning muvaffaqiyati uchun mas'ul bo'lish fasilitatorning kasbiy mas'uliyati va ijobiy munosabat ishtirokchilar.

Trenerning vazifalari. Trening rahbari shaxsiy xususiyatlar, bilim va ko'nikmalar ma'lum ma'noda ham individual ishtirokchini, ham butun guruhni rivojlantirish vositasidir. Trenerning pozitsiyasi, uning uslubi va guruh bilan ishlash usullari mashg'ulot davomida monoton bo'lishi mumkin emas. Ular ishtirokchilarning ehtiyojlariga, guruhdagi vaziyatga va guruhning rivojlanish darajasiga bog'liq.

Treningda rahbarning asosiy vazifalari.

• 1. Etakchilik funktsiyasi. Ishning etarlicha tuzilgan modeli bo'lgan treningda o'qituvchi o'quv dasturini, qoidalarini va ish maqsadlarini belgilaydi. U ham amalga oshiradi uslubiy yordam sinflar. Ammo bu rahbarlik pozitsiyasi guruh a'zolarining faolligini pasayishiga olib kelishi va bo'layotgan voqealar uchun barcha mas'uliyatni maslahatchi zimmasiga yuklashi qabul qilinishi mumkin emas.
• 2. Ekspert funktsiyasi shundan iboratki, o'qituvchi ishtirokchilarga o'z xatti-harakatlarini xolisona baholashga va boshqalarga qanday ta'sir qilishini aniq ko'rishga yordam beradi. Ekspertiza mashg'ulot mavzusi bo'yicha ma'lumot berish va sodir bo'layotgan voqealarni tahlil qilish orqali amalga oshirilishi mumkin.
• 3. Analitik funktsiya - yetakchi guruhda sodir bo'layotgan voqealarni umumlashtiradi va sharhlaydi. Sharhlar quyidagi xususiyatga ega bo'lishi mumkin:
  • a) rahbar o'z nomidan emas, balki o'z his-tuyg'ulari va qadr-qimmatini ifoda etmasdan, guruh faoliyatini tavsiflash shaklida taqdim etadigan kuzatishlar;
  • b) tegishli kontseptual apparatdan foydalangan holda guruhda sodir bo'layotgan narsalarni sanab o'tish va tasniflash;
  • c) gipotezalar, ular guruhda nima sodir bo'lishi mumkinligini va nima uchun ekanligini ko'rsatadi.
• 4. Vositachilik funktsiyasi guruh jarayonlarini tashkil etishdan iborat. Guruh rivojlanishda qiyinchiliklarga duch kelgan hollarda, rahbar psixologik ta'sir usullaridan foydalangan holda aralashishi mumkin. Rahbar, shuningdek, shaxslararo muloqotda ishonchli tarzda harakat qilish, guruhda samarali aloqalarni yaratish va yuzaga keladigan vaziyatlarga tezda javob berish qobiliyatidan foydalanadi.
• 5. Taqdimotchi ishtirokchilar uchun xulq-atvor namunasi sifatida. Rahbarga taqlid qilish, ayniqsa dastlabki bosqichlarda, muqarrar. Shuning uchun trener ishtirokchilarga bunday imkoniyatni taqdim etishi kerak. U faol, guruh bilan protseduralarda qatnashadi.

Bizning nuqtai nazarimizdan, rahbarning psixologik ma'lumotga ega bo'lishi, o'zi mashg'ulotlardan o'tishi va doimiy ravishda bunday guruhlarning ishtirokchisi sifatida ishtirok etishi tavsiya etiladi, chunki uzoq davom etishi natijasida kasbiy va shaxsiy deformatsiyaning yuqori ehtimoli mavjud. -guruhlar bilan muddatli muloqot. Taqdimotchining yoshi kamida 25 yosh. Tashkiliy treningni o'tkazish quyidagilarni o'z ichiga oladi yuqori daraja ishtirokchilarning kasbiy faoliyatining o'ziga xos xususiyatlaridan xabardorlik.

Treningda quyidagilar qo'llaniladi: usullari:

• - holatlar;
• – o‘yin (ishbilarmonlik, rolli o‘yinlar);
• - guruh muhokamasi;
• - aqliy hujum;
• - video tahlil;
• - moderatsiya va boshqalar.

Case - bu javob va yechimni talab qiladigan muammoli vaziyat. Ish yakka tartibda yoki guruhning bir qismi sifatida hal qilinishi mumkin. Ishning asosiy maqsadi ma'lumotni tahlil qilishni o'rganish, asosiy muammolar va ularni hal qilish yo'llarini aniqlash va harakat dasturini shakllantirishdir.

Ishbilarmonlik o'yini - bu kasbiy faoliyat va ijtimoiy o'zaro ta'sirning turli jihatlariga taqlid qilish.

Rol o'ynash - muayyan vaziyatni hal qilish yoki hal qilish uchun ishtirokchilar tomonidan muayyan rollarni bajarish.

Issiqlik o'yinlari guruh dinamikasini boshqarish uchun ishlatiladigan vositadir. Issiqlik o'yinlari - bu dam olish va stressni engillashtiradigan guruh faoliyati.

Guruh muhokamasi - birgalikda muhokama qilish va tahlil qilish muammoli vaziyat, savol yoki vazifa. Guruh muhokamasi tuzilgan bo'lishi mumkin (ya'ni, murabbiy tomonidan berilgan savollar yoki muhokama qilinadigan mavzular orqali) yoki tuzilmagan (uning oqimi guruh muhokamasi ishtirokchilariga bog'liq).

Aqliy hujum eng ko'plardan biridir samarali usullar ijodiy faoliyatni rag'batlantirish. Maxsus qoidalarni qo'llash orqali murakkab muammolarning echimini topishga imkon beradi - birinchidan, ishtirokchilar imkon qadar ko'proq variant va g'oyalarni, shu jumladan eng hayoliylarini ifodalashga taklif qilinadi. Keyin bildirilgan fikrlarning umumiy sonidan amaliyotda qo'llanilishi mumkin bo'lgan eng muvaffaqiyatlilari tanlanadi.

Videotahlil - trener tomonidan tayyorlangan keyingi tahlillar bilan videolarni namoyish qilish yoki trening ishtirokchilari turli xil xatti-harakatlarni namoyish etadigan video yozuvlar vositasi. Video tahlili afzallik va kamchiliklarni aniq ko'rish imkonini beradi har xil turlari xulq-atvor.

Treningdan keyingi yordam. Treningdan keyingi yordam - bu mashg'ulotlarning ijobiy ta'sirini saqlab qolish va mashg'ulotlar davomida ishtirokchilar tomonidan olingan bilim, ko'nikma va fazilatlarni kundalik kasbiy faoliyatda qo'llashni ta'minlashga qaratilgan xodimlar bilan ishlash tizimi.

Treningdan keyingi mashg'ulotlar seminar, seminar, trening qismlarini takrorlash, murabbiylik va murabbiylik shaklida o'tkazilishi mumkin; elektron pochta yozishmalari trener bilan, masofaviy kursni amalga oshirish.

Ko'p sonli treninglar mavjud. Trening turlarini endi sanab bo'lmaydi. Har yili bozorda treninglarni tavsiflovchi o'nlab yangi kitoblar paydo bo'ladi, bundan tashqari, tajribaga ega har bir professional murabbiy sizning shaxsiy buyurtmangiz uchun yangi treningni ishlab chiqishi mumkin. Va bu o'sib borayotgan turli xil mashg'ulotlar dengizida men qandaydir tarzda harakat qilishni xohlayman. Va shu maqsadda mashg'ulotlar turlarini ma'lum mezonlarga ko'ra tasniflash, birlashtirish va guruhlarga bo'lish mumkin. Quyida biz nima qilamiz.

Birinchidan, siz shunchaki qog'ozga muammoning barcha mumkin bo'lgan echimlarini yozasiz. Ta'limsiz biznes muammolarini hal qilishning ko'plab muqobil variantlari mavjud. Taxminan etti yil oldin, har xil o'qitish turlari kam ma'lum edi, ammo biznes juda muvaffaqiyatli rivojlandi, shuning uchun shunga o'xshash muammolar ilgari hal qilingan. Sizning tashkilotingizda yoki boshqa kompaniyalarda bu qanday amalga oshirilganligini bilasizmi? Bugun o'tmishdagi tajribalardan foyda olasizmi? Masalan, faqat o'quv kurslari, texnik yangiliklar va boshqalar.

Keyin, yozilgan variantlarni solishtiradigan mezonlarni aniqlang. Taqqoslash mezonlari sifatida tanlashingiz mumkin sifat, narx yoki vaqt muammoni hal qilish, bir vaqtning o'zida barcha uchta ko'rsatkichga erishish mumkin emasligini esga olish kerak. Shuning uchun, ushbu uchtadan bitta yoki ikkita ko'rsatkichni tanlashda, u yoki bu variantda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan yon ta'sirlarni hisobga olish kerak.

Shuningdek, birinchi navbatda siz treningga buyurtma berishni rejalashtirganlar bilan gaplashib, ular bunday treningda ishtirok etishni xohlaydimi yoki yo'qligini bilishingiz kerak. Xodimlar muammoni o'qitish orqali hal qilish variantiga qanday munosabatda? Va kompaniyaning treningni o'tkazish uchun umumiy xarajatlari trening ishtirokchilarining umumiy ish haqi bilan qanday taqqoslanadi? Masalan, siz jamoani shakllantirish bo'yicha trening o'tkazishga qaror qildingiz. Va agar trening ishtirokchilari treningning narxi ortiqcha ekanligini bilib olsalar konferentsiya xizmatlari, ortiqcha bufet ishtirokchilarning umumiy oylik maoshidan 10 baravar ko'p, ularga rahbariyatning bu qarori yoqmasligi dargumon. Natijada, bu holda, har qanday turdagi mashg'ulotlarning samaradorligi nolga teng bo'ladi.

Agar ularga o'quv xarajatlarining pul ekvivalenti berilsa, ular o'zlari muammolarni hal qila olarmidi?

Agar siz trening muammoingizni hal qilishning eng yaxshi varianti ekanligiga qaror qilsangiz va treningda qatnashadigan xodimlaringiz sizning qaroringizni qabul qilsa, muammoingizni hal qiladigan o'quv kompaniyasi va trenerlarni qidirishni va tanlashni boshlashingiz mumkin. .

O'quv kompaniyasini qidiring

Qidiruv Internetda kalit so'zlar yoki ixtisoslashtirilgan jurnallarda amalga oshirilishi mumkin - hozirda ko'plab manbalar mavjud. O'quv kompaniyalarini tanlashda siz har qanday tovar va xizmatlar yetkazib beruvchini tanlashda bir xil umumiy mezonlarga amal qilishingiz mumkin (masalan, da'vo qilish uchun ularni bir yoki ikki yil ichida topishingiz mumkin - yoki muvaffaqiyatli bo'lganligi uchun ularga rahmat. trening):
- kompaniyaning bozorning ushbu sektorida faoliyat yuritayotgan muddati va uning siz hal qilishni rejalashtirgan vazifalarga ixtisoslashuvi;
- kompaniyaning o'z statsionar idorasi va o'quv xonasi mavjud;
- o'zimizning to'la vaqtli trenerlarimiz mavjudligi;
- Internetda shaxsiy veb-saytingiz, manzilingiz va telefon raqamingiz mavjudligi;
- ro'yxatga olish shakli (OAJ, YoAJ, MChJ, xususiy korxona, SPD).

Shu bilan birga, korporativ falsafangiz va o'quv kompaniyasining falsafasiga muvofiqligiga e'tibor berishni unutmang. Aks holda, siz va murabbiylar bir-biringizni tushunmay qolasiz yoki mashg'ulotdan so'ng siz o'z xodimlaringizni teskari yo'nalishda "qayta o'qitishingiz" kerak bo'ladi.

Ushbu bosqich natijasida sizda vakillari bilan uchrashmoqchi bo'lgan 3-5 ta o'quv kompaniyalari ro'yxati mavjud. Agar kerak bo'lsa, siz qiziqqan kompaniyalardan kompaniyaning o'zi va uning trenerlari haqida qo'shimcha ma'lumot so'rashingiz mumkin.

Siz ishlamoqchi bo'lgan murabbiyning yakuniy tanlovi

Murabbiy tanlashda ikki bosqich mavjud:

- Rasmiy. U trenerning portfeli bilan tanishishdan iborat (ta'lim, ish tajribasi, sertifikatlar, o'tkazilgan treninglar, ishtirokchilarning fikr-mulohazalari). Ushbu bosqichda imkon qadar ko'proq ma'lumot to'plash va uni tahlil qilish maqsadga muvofiqdir. Tanlangan trenerlar tomonidan o'tkaziladigan treninglarda bir nechta turli ishtirokchilarni topib, ular bilan muloqot qilish yaxshidir. Trening ishtirokchilari bilan suhbatlashayotganda, potentsial murabbiylarning kuchli va zaif tomonlarini aniqlashga arziydi.

Asosiy maqsadi yangi ko'nikmalarni tez shakllantirish, yangi ma'lumotlarni o'zlashtirish va shaxsiy munosabatlarni o'zgartirish bo'lgan o'qitish shakli.
Kontseptsiya trening 20-asrning 60-yillarida psixologiya va sport chorrahasida paydo boʻlgan. Tez natijalarga erishish uchun sportchilar muayyan ko'nikmalarni mashq qilishlari va mustahkamlashlari, qo'rquv va noaniqlikni engishlari kerak. Biroq, o'sha paytda an'anaviy pedagogika munosabatlarni samarali o'zgartirish usullarini taklif qila olmadi. Psixologlar "yordamga kelishdi", ular o'sha paytga qadar ko'p vaqt talab qiladigan psixoterapiyadan voz kechishni boshlagan va ko'proq usullarni izlayotgan edi. tez yordam mijozlar. Munosabatlar va qo'rquvlarni o'zgartirish (psixoterapiya) uchun o'qitish texnologiyalari va usullarini birlashtirish bilan kontseptsiya paydo bo'ldi. trening, u ham tezda biznes muhitida qo'llanilishini topdi.

Treninglarning paydo bo'lish sabablari

Ko'rinishidan, individual mashg'ulotlar qadimgi ovchilar tomonidan amalga oshirilgan. Arxeologik topilmalar Ular nishonga nayza otishni maxsus o'rgatganliklarini va bunga ko'p vaqt ajratganliklarini ko'rsatadilar. Sivilizatsiyaning paydo bo'lishi bilan o'z shogirdlarini tayyorlagan hunarmandlar orasida intensiv o'qitish zarurati paydo bo'ldi. Shu bilan birga, bilimlarni shakllantirishga ko'p vaqt ajratilgan an'anaviy ta'lim maktabi yaratildi.

Qanchalik paradoksal ko'rinmasin, eng ko'plaridan biri zamonaviy usullar trening amaliy ish yilda ixtiro qilingan qadimgi Xitoy. Konfutsiy, Xan Feishing va Lao Tsziga ergashgan boshqa faylasuflar quyidagi texnikadan foydalangan holda ta'lim berishgan: bir talaba o'zi bilgan yoki eshitgan paradoksni masal shaklida aytib berishi kerak edi. Guruhning qolgan a'zolari bu muammoni hal qilish yo'llarini izlashdi. Shunga o'xshash usul keyinchalik 1880-yillarda Garvard yuridik maktabi dekani Kristofer Langdell tomonidan talabalarga dars berish uchun ishlatilgan.
Endi trening biznes va psixologiya bo'yicha intensiv trening shaklidir.

Ba'zi ekspertlar ta'kidlashadi biznes treninglar Buning eng samarali usullaridan biri bo'lganligi sababli alohida toifada bu daqiqa tezda mahoratni rivojlantiring va bilimlarni bir guruh odamlarga o'tkazing. Ta'limning boshqa barcha shakllari talab qilinadi Ko'proq resurslar: pul, vaqt, ishlab chiqarishdan uzoq vaqt va hokazo. Bu shunday mashhurlikka asos bo'ldi biznes bo'yicha treninglar.

Trening turlari

Barcha treninglarni uchta asosiy turga bo'lish mumkin uning yo'nalishi yoki o'zgartirish maqsadi, bir vaqtning o'zida biz ko'p hollarda tushunish kerak ma'lum bir turi ta'lim boshqasi bilan qisman aralashtiriladi.

Psixologik (ijtimoiy-psixologik) treninglar

Psixologik treninglar insonga xalaqit beradigan salbiy munosabat va xulq-atvor odatlarini o'zgartirishga va yangilarini shakllantirishga qaratilgan. Ta'sir qilish turiga ko'ra, psixologik trening psixoterapevtik va mahoratga asoslangan. Hammasidan ko'proq psixologik treninglar kommunikativ kompetentsiyani yaxshilash uchun foydalaniladi. Misol uchun, "Assertivlik" treningi ishonchli muloqot qilish qobiliyatini va manipulyatsiyaga qarshi turish usullarini rivojlantiradi. Va ko'pgina treninglar Shaxsiy o'sish"shaxsiy munosabatlarni o'zgartirish uchun mo'ljallangan, masalan, har bir ishtirokchining o'z hayoti uchun shaxsiy javobgarligini shakllantirish.
O'qitish shakliga ko'ra, ijtimoiy-psixologik tayyorgarlik guruh shaklida amalga oshiriladi. Individual trening odatda psixoterapevtik maslahatning bir qismi sifatida qo'llaniladi. Bunday treninglar doirasida juda ko'p sonli mashqlar turlari qo'llaniladi - simulyatsiyalar, muhokamalar, haqiqiy harakat nazorat ostida, sotsiometrik mashqlar, tana harakati mashqlari, raqs terapiyasi, aktyorlik texnikasi va boshqalar. Trening kommunikativ kompetentsiyani oshirishga qaratilgan bo'lsa, trener va guruhning fikr-mulohazalariga ega bo'lish juda muhimdir.

Psixoterapevtik trening

Trening ruhiy holatdagi chuqur o'zgarishlar, axloqiy va shaxsiy to'siqlar, tug'ilishdan oldin va hayot jarayonida shakllangan chuqur munosabatlarni, oilaviy muammolarni tushunishga qaratilgan. Ko'pincha u psixoterapiya yo'nalishlaridan biri doirasida amalga oshiriladi.

Psixoterapevtik treningning asosiy turlari:
. Psixodrama- obrazli ijro orqali muammoni hal qilish qiyin vaziyat mijoz.
Gestalt guruhi- munozara, metaforik harakat va boshqa usullar orqali o'z muammolarini tushunish orqali guruhda terapiya.
Oilaviy guruh terapiyasi eng ko'p foydalanadi turli usullar bir oila bilan va bir vaqtning o'zida bir nechta bilan ishlash.
Psixosomatik guruh terapiyasi- a'zo yoki tanadan "taranglikni" bartaraf etish, nevroz, jismoniy yoki ruhiy kasallik / muammodan xalos bo'lish uchun bosim, massaj, bo'shashish, muayyan harakatlarni takrorlashga asoslangan tana bilan ishlash usullari to'plami.
Ijobiy guruh psixoterapiyasi hayot davomida tug'ma yoki rivojlangan qobiliyatlardan foydalangan holda mijozlarning psixologik qiyinchiliklarini bartaraf etish uchun turli usullardan foydalanadi.
Kognitiv psixoterapiya- eng ko'p hal qilishga qaratilgan turli muammolar va mijozlarning his-tuyg'ulari va tajribalariga munosabatini o'zgartirish orqali kasalliklar.
Ekzistensial guruh psixoterapiyasi- mijozlarning o'z hayotining o'ziga xosligini tushunishni oshirish, o'tmish, kelajak va hozirgi kunga munosabatini o'zgartirishga asoslangan trening.
Provokatsion guruh psixoterapiyasi- bu mijozni "shaxsiy nevrozni" anglashga va uni engishga yordam beradigan muayyan harakatlarga, harakatlarga, so'zlarga qo'zg'atishga asoslangan.

Zamonaviy texnologiyalar o'qitishning yana bir shaklini - masofaviy ta'limni (onlayn ta'lim) keltirib chiqardi.

Masofaviy treninglar (onlayn treninglar)- bu o'qituvchi va talaba o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri aloqa qilmasdan tinglovchilar o'rtasida bilimlarni uzatish va ko'nikmalarni rivojlantirish usuli. Masofaviy o'qitish odatda ikkiga bo'linadi katta shakllar– avtomatlashtirilgan ta’lim va masofaviy pedagogik ta’lim.

Avtomatlashtirilgan trening o'qituvchining bevosita ishtirokisiz o'zaro ta'sir "odam - mashina" tamoyiliga amal qiladi, deb taxmin qiladi. Bunga bizning veb-saytimizda masofaviy o'qitish (onlayn trening), o'quv videolari, masalan, www.youtube.com saytida, o'quv taqdimotlari, klaviaturada o'n barmoqli teginish bo'yicha avtomatlashtirilgan simulyatorlar kiradi.

Masofaviy pedagogik ta’lim o'qituvchi va talaba o'rtasidagi bilvosita aloqani o'z ichiga oladi. Ushbu trening turiga vebinarlar, Internet yoki televidenie kanallari orqali ma'ruzalarni translyatsiya qilish, muxbirlik mashg'ulotlari kiradi, talaba mustaqil ravishda fanni o'rgansa, so'ngra mavzu bo'yicha maqola yozadi yoki savollarga javob beradi, o'qituvchi ishni tahlil qiladi va natijalarini yuboradi. sharhlar qaytar. Ilgari o'qitishning ushbu shakli asosan Yeshko maktabi (Evropa sirtqi ta'lim maktabi) kabi oddiy pochta orqali amalga oshirildi. Hozirgi vaqtda elektron pochta yoki ICQ, Skype, Gtalk va boshqalar kabi tezkor xabarlar asosan ishlatiladi.

So'nggi sharhlar (0)