Hot line fikseeritud hind. Kõik Fix Price kauplused Venemaal Telefoninumbri fikseeritud hinnaga personaliosakond
Artiklis selgitame välja, milline telefon on Fix Price'i vihjeliin, kuidas sellest pääseda? Teeme selgeks, kas pakutakse alternatiivseid suhtlusviise, millistel juhtudel saab ostja tugineda toele või nõuandele? Kuidas kaebust või tagasisidet jätta?
Ettevõtte kohta
Tuntud kauplemisvõrgustik Fix Price eristub laia valiku ja atraktiivsete hindadega. Asutuste arv ületas 2019. aasta teisel poolel 2840 kauplust. Need on avatud enam kui 800 Venemaa linnas, esindusi võib leida kõigis piirkondades.
Ettevõttel on palju põnevaid madala sissetulekuga klientidele suunatud lojaalsusprogramme ja tutvustusi, seega selleks, et olla alati uudistega kursis, soovitame tutvuda kodulehel oleva infoga või kasutada infotelefoni.
Kuidas Fix Price tugiteenusele kirjutada?
Esitatakse kaks vormi:
- Tagasiside.
- Ülevaade.
Jagage oma arvamust või esitage juhtidele küsimus, kui teil tekib probleeme või teenuse halb kvaliteet. Pöörake tähelepanu andmete täitmise õigsusele, sest seetõttu võib reageerimisaeg varieeruda.
Sõnumi saab saata ka e-posti teel, olenevalt päringu teemast tuleb kirju saata erinevatele aadressidele:
- [e-postiga kaitstud]- kaupluste töö, aadressid, teenused jne.
- [e-postiga kaitstud]- teave kaartide ja püsikliendiprogrammide kohta.
Mis on Fix Price vihjeliini telefoninumber?
Vihjeliini telefoninumbrit kasutatakse praktikas sagedamini, kuid alati ei õnnestu klientidel operaatoriga suhelda. Koormus on suur, tuleb oodata 5-10 minutit. Seetõttu korraldati täiendav vihjeliin, mis tegutses Moskva ja Leningradi oblastis (Peterburi, Moskva).
Kui teil on vaja täpsustada küsimusi, mis ei ole seotud tugiteenuse hooldusega, näiteks vabade töökohtade otsimine vms, siis võite helistada järgmistel numbritel:
Tasuta läbi pääseb ainult telefoni teel koodiga 8 800.
Aadressid kaardil
Fikseeritud hinnaga poodide (Fix Price) aadresse, telefoninumbreid ja lahtiolekuaegu saab vaadata Yandex Mapsis.
Mille jaoks on vihjeliin?
Vihjetelefon ja Fix Price tugi on alati valmis aitama kliente nende isikliku konto, kaupluste toimimisega seotud probleemide lahendamisel, teenuse, tootekvaliteedi, kampaaniates osalemise, lojaalsusprogrammide jms probleemide lahendamisel.
Lisaks saab ühendust võtta Fix Price kuumade numbritega ja esitada pretensiooni või pretensiooni, samuti saab jätta sooviga arvustuse.
Rakenduse kaudu suhtlemine tehnilise toega
Fix Price rakenduse ekraanipildid Rakenduse abil saate otsida uusi tooteid, vaadata spetsiaalselt teie linna jaoks redigeeritud katalooge, kontrollida oma töögraafikut, vaadata punktide arvu, osaleda kampaaniates jne.
Lisaks saab iga kasutaja Fix Price rakenduse kaudu nõu küsida, valides lihtsalt menüüst jaotise "Tugi". Ettevõtte töötajalt nõu saamiseks peate oma konto aktiveerima.
Kuidas kaebust kirjutada?
Kaebuse esitamisel peate täpsustama:
- Kontaktid.
- Linn.
- Teema.
- Kirjeldage olukorda üksikasjalikult.
Soovitatav on lisada foto- või videofaile, nii on töötajatel lihtsam otsust langetada.
Kaebuse saate jätta ka muul viisil, kirjutades e-kirja teel või helistades mõnel Fix Price kuumadel numbritel.
Muud kontaktimeetodid
Fix Price pood püüab olla kõigile kasulik ja mugav, seetõttu korraldati sotsiaalvõrgustikus ametlikud kogukonnad. võrgud. See on mitteametlikum suhtlusviis, kuid administraatorid saavad mõnele küsimusele vastata ja nõu anda. Tugiteenus haldab lehti järgmistes sotsiaalvõrgustikes. võrgud - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:
- Suheldes -
Olen endine Fix Price töötaja aadressil Saratovi piirkond, Engels, st. Telmana, 137, kaubanduskeskus "Aurora". Mind vallandati teadmata põhjustel ja mulle ei antud palgalehte. Seega ainult põhjust selgitamata. Ilmselt kaebas üks klient minu peale. Nagu ma mäletan. See klient käis lapsega poes. Lapse kingapaelad olid lahti. Seisin seljaga ja laotasin kaupa esikusse. Mäletan väga hästi seda häält, mis kõlas vastu põrandat. Pöörasin ümber ja see laps tõuseb põrandalt. Selle kõrval olid kastid. Need olid serva pealt volditud, kuna toimus kauba kohaletoomine. See naine hakkas karjuma ja ebaviisakalt käituma korrakohasel toonil, millele järgnes kõik kastid erinevates nurkades risti löömas. Isegi need, mis olid kaubaga kaasas. Hiljem tormas ta mulle rusikatega kallale. Kõndisin mööda ja ütlesin, et panen kastid ära. Tundsin selgelt tema alkoholilõhna ja mitte nõrkust. Ta helistas administraatorile ja ütles, et saatsin talle kolm kirja. Sellist asja polnud. Müüja põhireegel on ju see, et kliendil on alati õigus. Järgmisel päeval kutsus Lugomi poe juhataja Natalia mind kontorisse. Sama ebaviisakas vormis ütles ta mulle, et mind vallandati. Ta selgitas põhjust nii, et ülalmainitud klient kaebas minu peale Internetis. Vaatasin üle kõik kaebustega saidid, helistasin nendele tugiteenustele ja uurisin kaebuste raamatut. Sellist kaebust polnud kuskil. Juhataja ütles ka, et võtan kellegi koha sisse. Et kui poleks olnud võimude käsku ülalt, poleks ta mind vastu võtnud. Järgmisel päeval tulin arstiraamatu järele. Kuna mulle päris esimesest tööpäevast peale tööleping ei sõlmitud, siis palusin anda vähemalt palgalehe, mille peale vastati, et räägin ambitsioonikalt ja las selle lehe annavad need, kes mind tööle võtsid. See tähendab, võimud ülalt. Töökoha osas helistati mulle Moskva peakontorist ja öeldi aadress, kuhu inimest nõutakse. Läksin ja rahulolematu näoga juhataja võttis mu vastu. Mis puutub poeinimesesse. Keegi ei tahtnud mind asendada, isegi kui töötasin temperatuuriga 39 ja 6. Nad sosistasid mu selja taga. Nad müüsid allahindlusega maha (käivitatud kaup) ja kui juhataja tuli, eemaldasid nad selle kohe. See raha läks juhataja taskusse. Nad ei tahtnud selgitada, mis ja miks. Üks Tryasets Julia töötaja pööras mulle nina ja, nagu hiljem selgus, kaebas minu üle juhatajale ja administraatoritele. Administraator Suslova Svetlana sõimas mind korduvalt, et ma ei seletanud mulle algusest peale. Ja mul polnud õrna aimugi, mis on võimalik ja mis mitte. Müüja Julia Samtšuki ja administraatori Irina Nazarova suhtes mul ei ole pretensioone ega pretensioone, kuna nende suhtumine minusse oli hea.