Sayyohlik agentligini noldan ochish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar. Turizm biznesini qayerdan boshlash kerak: sayyohlik agentligi biznes-rejasi

Rossiyada turizm hozirda ajoyib tezlikda rivojlanmoqda. Odamlar yaxshi yashay boshladi, daromadlar oshdi, demak, bu sohada ishlayotgan kompaniyalarning faoliyat doirasi kengaydi.

Turizm biznesini qayerdan boshlash kerak? Har qanday boshqa kabi, rejalashtirish xarajatlari va daromadlari bilan. Ushbu maqolada biz sayohat agentligining biznes-rejasida nimani o'z ichiga olishi kerakligi, biznesni qanday to'g'ri tashkil etish, turlar assortimentini yaratish va sheriklarni tanlash haqida gaplashamiz.

Ish yo'nalishini tanlash

Bu siz duch keladigan birinchi narsa. Hozirgi vaqtda faoliyat yuritayotgan barcha kompaniyalarni ikki guruhga bo'lish mumkin: o'z turlarini tashkil etuvchi va amalga oshiradigan, bir so'z bilan aytganda - turoperatorlar va faqat mahalliy va xorijiy kompaniyalarning takliflarini sotishga ixtisoslashganlar, ya'ni turagentlar.

Albatta, birinchi variant bo'yicha ishlash foydaliroq, ammo xavflar yuqori. Bundan tashqari, boshlang'ich kapital juda katta bo'lishi talab qilinadi. Shu sababli, nufuzli turoperatorlarning tayyor turlarini amalga oshirish orqali o'z faoliyatingizni boshlash xavfsizroq va osonroqdir. Bu holda turizm biznesini tashkil qilish sizdan ancha kichik investitsiyalarni talab qiladi, siz 200 ming rubl kapital bilan boshlashingiz mumkin (albatta, bu minimal ko'rsatkich).

Sayyohlik agentligi - bu yirik kompaniya va xaridor o'rtasidagi vositachi. Ammo bu siz turlarni qat'iy ravishda turoperator tomonidan belgilangan narxda sotishingiz kerak degani emas. Misol uchun, Amerikaga sayohat tashkilotchisi sizga sayohat narxining 10 foizini o'zingiz uchun ushlab turish sharti bilan amalga oshirish uchun 80 ming rubllik marshrutni taklif qildi. Siz o'z shahringizda boshqa shunga o'xshash takliflar bo'lmagan chiptani, aytaylik, 100 ming rublga sotasiz. Foyda aniq - daromadingiz ortadi.

Turizm biznesi. Qayerdan boshlash kerak?

Ish yo'nalishiga qaror qilganingizdan so'ng, kompaniyangizni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak. Siz yuridik shaxs yaratishingiz yoki yakka tartibdagi tadbirkor sifatida faoliyat yuritishingiz mumkin. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, turizm sohasida ishlash uchun MChJga ustunlik berish yaxshidir. Asosiy nuqta Bunday faoliyatda mijozlar o'zlari tanlagan kompaniyaga ishonadilar va odamlar yakka tartibdagi tadbirkorlarga qaraganda ko'proq yuridik shaxslarga ishonadilar.

MChJni ro'yxatdan o'tkazish uchun 4000 rubl miqdorida yig'im olinadi, siz muhr (yana 400-600 rubl) va ta'sis hujjatlarini notarius bilan tasdiqlashingiz kerak (taxminan 1000 rubl). Ustav kapitali kamida 10 000 rubl bo'lishi kerak va siz uning kamida yarmini bankda ochilgan hisob raqamiga o'tkazishingiz kerak (shuningdek, hisob ochish uchun taxminan 500 rubl to'lashingiz kerak bo'ladi). Ro'yxatdan o'tgandan so'ng kompaniyaga OKVED 53.30 "Sayohat agentliklari faoliyati" beriladi. Shunday qilib, ro'yxatdan o'tish tartibiga sarflaydigan minimal miqdor - 6000 rubl.

Litsenziya va soliqlar

Ochish uchun nima kerak sayohat agentligi Ko'proq? Ilgari litsenziya talab qilingan bo‘lsa, 2007 yildan boshlab majburiy litsenziyalash bekor qilindi. Shuning uchun faqat soliq solish ob'ektini tanlash qoladi. Sayohat agentliklarining ishi soddalashtirilgan soliq tizimiga to'g'ri keladi. Sizning xohishingizga ko'ra ikkita ob'ekt taklif etiladi: daromad (6 foiz stavka) yoki daromad minus xarajatlar (15 foiz stavka). Ikkinchi variant faqat xarajatlarning katta ulushi kutilgan taqdirda tanlanishi kerak.

Xona tanlash

Ushbu bosqich ro'yxatga olish jarayonidan oldin bajarilishi kerak. Ha, agar kompaniyangiz bo'lmasa, ular sizni ro'yxatdan o'tkazmaydi yuridik manzili. Albatta, agentlik ofisini shahar markazida joylashtirish yaxshidir, lekin birinchi navbatda moliyaviy imkoniyatlarga e'tibor qarating. E'tibor bering alohida e'tibor xonaning dizayni va jihozlari. Umuman olganda, sayyohlik kompaniyasi va'dalarni, "havo" sotadi, odam pulni hozir beradi va xizmatni keyinroq oladi, shuning uchun omonat ishonchli qo'llarda ekanligiga ishonch muhiti yaratilishi kerak.

Ofis jihozlari

Ofis jihozlari haqida unutmang: ofis Internetga ulangan kompyuter bilan jihozlangan bo'lishi kerak (bir boshlang'ich uchun etarli), telefon, printer, faks - bularning barchasisiz ishni tashkil qilish mumkin bo'lmaydi. Mebel narxi ham sezilarli bo'ladi. Kompyuter stolining narxi kamida 6000 rubl, aylanadigan stul - taxminan 3000 ming, shuningdek, mijozlar uchun stullar, navbat bo'lsa kutish uchun divan, bukletlar, varaqalar va boshqalar joylashtiriladigan kofe stolini sotib olishingiz kerak bo'ladi. joylashtirilgan.

O'rtacha mebel sotib olish narxi 30-60 ming rublni tashkil qiladi. Ofis jihozlariga (konservativ hisob-kitoblarga ko'ra) taxminan 50 ming rubl sarflashingiz kerak bo'ladi. Ha, sayyohlik kompaniyasiga egalik qilish arzon emas! Biznes-reja, shuningdek, ofis jihozlari uchun xarajatlarni o'z ichiga olgan oylik ofisni saqlash xarajatlarini hisoblashni o'z ichiga olishi kerak. kommunal to'lovlar, Internet, telefon to'lovlari va boshqalar uchun to'lov.

Hamkorlarni tanlash

Ishlamoqchi bo'lgan turoperatorlarni topish sayyohlik agentligini ochish uchun zarur bo'lgan narsadir. Bugungi kunda bozorda barcha turdagi yo'nalishlarga turlar tashkil etadigan ko'plab operatorlar mavjud. Muhim nuqta: Siz faqat ishonchli kompaniyalar bilan ishlashingiz kerak.

Turizm biznesini endigina rivojlantirayotgan ko‘plab tadbirkorlar jiddiy xatoga yo‘l qo‘yishadi. Ular eng ko'p turlarni taklif qiluvchi turoperatorlar bilan hamkorlik qilishga intilishadi past narxlar. Qoida tariqasida, bunday kompaniyalar ishonchsiz bo'lib chiqadi. Noxush daqiqalarni oldini olish uchun bozorda o'zini isbotlagan kompaniyalarni tanlang.

Sizning shahringizda qaysi turoperatorlarning ofislari borligini aniqlang. Ular bilan ishlash sizni ko'p qiyinchiliklardan xalos qiladi. Barcha hujjat aylanishi bosh ofisda amalga oshiriladi, agar sizning vakolatxonangiz bo'lsa, siz hujjatlarni to'g'ridan-to'g'ri topshirishingiz mumkin, bu juda qulay.

Ishga qabul qilish

Sayohat agentligining biznes-rejasida xodimlar va ish haqi to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak. Kichik kompaniya faqat to'rt kishidan iborat bo'lishi mumkin: direktor, menejer, buxgalter va farrosh. Funksiyalarni birlashtirganda, xodimlar hatto kichikroq bo'lishi mumkin.

* Hisob-kitoblar Rossiya uchun o'rtacha ma'lumotlardan foydalanadi

"Piter. Nashriyot ruxsati bilan chop etilgan

Sayohat agentligini ochish uchun pulim yetarlimi? Oxirgi jamg'armalarimni xavf ostiga qo'yishim kerakmi yoki yo'qmi? Turizm biznesiga kiritilgan sarmoyalar qancha vaqt ichida o'zini oqlaydi? Qancha pul topaman? O'z sayyohlik agentligingizni yaratasizmi yoki tayyor agentlikni sotib olasizmi? Yoki franchayzing tarmog'iga qo'shilasizmi? Sayyohlik agentligining biznes-rejasini tuzish qiyinmi? Sayohat agentligi ofisiga qanday talablar qo'yiladi? Qancha ishchi yollashingiz kerak bo'ladi? Kadrlarni qayerdan qidirish kerak? Qaysi turoperatorlar bilan ishlash kerak? Qaysi mamlakatlarga turlar sotasiz? O'zingizni cheklang tor mutaxassislik yoki hamma narsani sotingmi? Havo va temir yo'l kassalarini darhol ochishimiz kerakmi yoki kechroqmi? Qanday qilib mijozlarni jalb qilish mumkin? Reklama uchun qancha pul sarflash kerak? Sayyohlarning shikoyatlari ko'pmi? Va hali...

SAYOYAT AGENTLIK OCHISH KERAKMI YOKI YO‘Q?!.

Biz sizning barcha qo'rquvlaringizni yo'q qilishga harakat qilamiz va sayyohlik agentligini ochish istagingizni qo'llab-quvvatlaymiz. Ammo biz kafolat beramiz: bu erda yozilganlarning barchasi bo'rttirib yoki kamaytirmasdan turizm biznesidagi vaziyatning haqiqiy aksidir.

Sayyohlik kompaniyasining biznes-rejasini ishlab chiqish.

Biz ma'lumot uchun biznes-rejani tuzishda foydalanish mumkin bo'lgan asosiy parametrlar va xarajatlarni aks ettiruvchi diagrammani taklif qilamiz. sayyohlik kompaniyasi(agentliklar).

1. Sayyohlik agentligi tushunchasi

Faoliyat turi:

• sayohat agentligi;
• turoperator;
• aralash faoliyat.

Qo'shimcha xizmatlar:

• havo va temir yo'l chiptalarini sotish;
• transfer xizmatlari, limuzinlarga buyurtma berish;
• vizani qayta ishlash;
• sug'urta;
• xorijiy pasportlarni rasmiylashtirish uchun hujjatlarni tayyorlash;
• individual gid va hamrohlik qiluvchi shaxsning xizmatlari;
• tarjima xizmatlari;
• qo'llanmalarni sotish;
• tegishli sayohat mahsulotlarini sotish;
• sovg'a sertifikatlarini sotish;
• restoranlarda stollarni, tadbirlar uchun chiptalarni bron qilish va buyurtma qilish;
• turistik asbob-uskunalarni ijaraga olish;
• avtomobil ijarasi.

Ustuvor sayyohlik yo'nalishlari:

• turistik yo‘nalish turi bo‘yicha;
• ekskursiyalar narxiga ko'ra;
• mamlakat bo'yicha;
• turizm turi bo'yicha.

2. Tashkiliy reja

Sayohat agentligi ofisining joylashgan joyi:

• markaz;
• chekka hududlar;
• metrodan masofa.

Ofis holati:

• ijara;
• shaxsiy binolar;
• boshqa.

Ofis turi:

• birinchi qatordagi vitrin ofis;
• biznes markazida;
• ma'muriy idora binosida;
• savdo markazida;
• turar-joy binosining birinchi qavatida.

Ofis hajmi:

• ikkita ish joyi, uchta beshta ish joyi;
• bir xonali, ikki xonali, uch xonali, uch xonadan ortiq;
• bepul tartib (metrlar soni).

Ofis mebellari (narxlarni hisoblash):

qabul qilish joylari bo'lgan stollar, xodimlar uchun stullar, tashrif buyuruvchilar uchun stullar, kalitli choyshablar, kataloglar uchun tokchalar, shkaf, ilgichlar, ilgichlar,
ma'lumot va maxsus takliflar uchun taxta, tashrif buyuruvchilar uchun divan, kofe stoli, seyf, panjurlar, oyna, idish-tovoqlar (xodimlar uchun, tashrif buyuruvchilarni qabul qilish uchun), fotosuratlar va ruxsatnomalar uchun ramkalar, o'simliklar.

Ofis jihozlari (narxlarni hisoblash):

kompyuterlar, telefonlar, fakslar, printerlar (kamida 2 dona), skaner, nusxa ko'chirish apparati, mamlakatlar va kurortlar haqidagi filmlarni ko'rsatish uchun televizor, CD va DVD pleer, konditsioner, suv sovutgich, birinchi tibbiy yordam to'plami, soat, ish yuritish materiallari, dunyoning devor xaritasi yoki globus.

Ofis dizayni loyihasi:

• makonni rayonlashtirish;
• sayyohlik kompaniyasining kontseptsiyasiga muvofiq binolarni loyihalash;
• qavat rejasi.

3. Raqobat muhiti

Tanlangan turistik yo'nalishlardagi raqobatchilar.
Radiusdagi raqobatchilar:

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

• binolar;
• tuman;
• shaharlar;
• mamlakatlar (agar kerak bo'lsa).

Kelajakdagi sayyohlik agentligining raqobatbardosh fazilatlari.

4. Ishlab chiqarish rejasi

Xodimlar:

• kadrlar bilan ta'minlash;
• ish haqini shakllantirish siyosati;
• kadrlar tayyorlash.

Turni sotish texnologiyasi:

• ekskursiyalarni qidirish va bron qilish;
• hamkorlar bilan o'zaro munosabatlar sxemasi;
• turlar uchun to'lovni qayta ishlash;
• hujjat aylanishi;
• hujjatlarni yetkazib berish va berish.

Sayyohlik agentliklari xizmatlari qatori:

• mavsum bo'yicha;
• yo'nalishlar bo'yicha;
• mamlakat bo'yicha;
• narx bo'yicha;
• tomonidan maqsadli auditoriya.

Sayohat agentligining narx siyosati.

Sotilgan turlarning xususiyatlari.

Korporativ identifikatsiyani rivojlantirish:

• pudratchi;
• talab qilinadigan narsalar ro'yxati;

Veb-sayt yaratish:

• sayt tushunchasi va vazifalari;
• pudratchi;
• ishning narxi va vaqti.

Sotish uchun ofis dizayni.

• tabel;
• ustun;
• belgilar;
• ish vaqti va kompaniya ma'lumotlari ko'rsatilgan belgi.

Bosib chiqarish mahsulotlari(tavsif, tiraji, pudratchi, ishlab chiqarish vaqti, narxi):

• buklet;
• tashrif qog'ozlari;
• blankalar.

Ochilish taqdimoti.

• 3 oy, 6 oy, 12 oylik byudjet hajmi;
• reklama vositalari.

Mijoz bazasini saqlash tuzilmasi va qoidalari.

6. Turistik kompaniya ochishning huquqiy jihatlari

Yuridik shaxsning tashkiliy-huquqiy shakli.

Soliq tizimi.

Lizing shartnomasini tuzish.

Turistik faoliyat turiga qarab talab qilinadigan ruxsatnomalar.

Roʻyxatdan oʻtish savdo belgisi.

Kassa apparatlarini sotib olish va ro'yxatdan o'tkazish (agar kerak bo'lsa).

"Turistik vaucher" qat'iy hisobot shakllariga buyurtma berish.

Buxgalteriya hisobini yuritish (mustaqil ravishda, buxgalter, konsalting kompaniyasi yordami bilan).

Faoliyatni huquqiy ta'minlash

7. Moliyaviy reja

Mablag'lar manbalari.

Investitsiyalar hajmi va muddati.

Dastlabki xarajatlar rejasi.

Ruxsat etilgan xarajatlar rejasi.

Daromad rejasi.

To'lov rejasi.

8. Xulosa

Uzoq muddatli rivojlanish rejasi.

9. Ilovalar

Moskvada sayyohlik agentligini yaratish uchun taxminiy xarajatlar,
bir marta:

Yuridik shaxsni ro'yxatdan o'tkazish va turistik agentlik faoliyati uchun zarur ruxsatnomalarni tayyorlash: 20 000–25 000

Mebel va ofisni sotishga tayyorlash: 50 000–100 000

Orgtexnika va aloqa vositalari 100 000–150 000

Korporativ identifikatsiyani rivojlantirish 15 000–25 000

Veb-saytni ishlab chiqish va ro'yxatdan o'tkazish 20 000–45 000

Tovar belgisini ro'yxatdan o'tkazish 50 000-100 000

Xodimlarni o'qitish 5,000–30,000

Qo'shimcha mumkin bo'lgan xarajatlar

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

• Tayyor turistik biznesni sotib olish, to'lash yuridik xizmatlar tranzaktsiyalarni qo'llab-quvvatlash uchun
• Binolarni tanlash xizmatlari uchun to'lov
• Ishga yollash xizmatlari uchun to'lov
• Ulanish xizmatlari uchun to'lov
• Internet va qo'shimcha telefon liniyalari
• Konsalting kompaniyasining xizmatlari uchun to'lov

Hatto bir xil mehmonxona toifasida turlar narxi har xil va sayyohlarning tanlovi har doim ham turar joyning 3* darajasiga to'g'ri kelmaydi. Shuning uchun daromad rejasini tuzish uchun 3*, 4*, 5* mehmonxonalar maʼlumotlari bilan tanlangan yoʻnalishlar uchun mavsumiy narxlarni tahlil qilish va ularni kutilayotgan daromad miqdori bilan solishtirish kerak.

Moskvadagi sayyohlik kompaniyasining oylik xarajatlarining taxminiy rejasi (rub.)

Ofis va infratuzilma

Binolarni ijaraga olish 25 m2 - 50 000

Aloqa xizmatlari 3000

Internet 5000

Suv (sovutgich) 500

Kantselyariya buyumlari 2500

Boshqa ma'muriy xarajatlar 6000 Xodimlarning ish haqi

Ish haqi

• Direktor 35 000 +%
• Menejer 19 000 +%
• Menejer 16 000 +%
• Kotib-menejer 12 000 +%
• Kuryer 16 000
• Buxgalter (autsorsing) 10 000
• Tozalovchi ayol 3000

Reklama byudjeti

• Yuridik obuna xizmati 7000 rubl. oylar
• Onlayn bron qilish va sayohatlarni qidirish tizimi uchun to'lov - oyiga 1200 rubl.
• Kartrijlarni to'ldirish oyiga 400 rub.

Kutilmagan xarajatlar 10 000 rubl.

Jami 241 500 rub. + ish haqi foizi

Sayyohlik kompaniyasining maqomini tanlash. Turoperatormi yoki sayyohlik agentimi?

2007 yilda turoperator va sayyohlik agentliklari faoliyatini litsenziyalash bekor qilinganidan keyin jamoat tartibi faqat turoperator faoliyati uchun tashkil etilgan. Sayyohlik agentligi faoliyati har qanday yuridik shaxs yoki tomonidan amalga oshirilishi mumkin yakka tartibdagi tadbirkor. Bugungi kunda turagent maqomini belgilovchi yagona narsa bu turoperator bilan tuzilgan shartnomaning mavjudligi bo‘lib, unga ko‘ra turagent turoperator nomidan va uning hisobidan tur tomonidan ishlab chiqarilgan turistik mahsulotni sotadi. operator. Bunday holda, sayohat agenti rioya qilishga majburdir butun bir seriya talablar, qonun bilan belgilanadi, biz quyida muhokama qilamiz.

Lekin, birinchi navbatda, nima uchun sayyohlik agentliklari faoliyati va turoperatorlar o'rtasidagi farqni tushunish va o'z vaqtida zarur qonuniy choralarni ko'rish juda muhimligini aniqlash kerak. Gap shundaki, qonun o'rnatadi majburiy talab- hududda ro'yxatdan o'tgan barcha turoperatorlar Rossiya Federatsiyasi, moliyaviy xavfsizlikka ega bo'lishlari talab qilinadi. Moliyaviy qo'llab-quvvatlash - bu turoperatorning turistik mahsulotni sotish shartnomasini bajarmaganligi yoki lozim darajada bajarmaganligi, uning iste'molchi turistlar oldidagi fuqarolik javobgarligini sug'urtasi.

Moddiy yordamdan jabrlangan turistlarga ko'rgan haqiqiy zararlari, masalan, agar tur o'tkazilmagan bo'lsa, xarajatlar yoki ta'til vaqti qisqartirilgan bo'lsa, xarajatlardagi farq qoplanadi. Moliyaviy xavfsizlik sug'urta kompaniyasi yoki bankir tomonidan ta'minlanadi. Qonun belgilaydi minimal miqdor, buning uchun sug'urta shartnomasi yoki bank kafolati shartnomasi tuzilishi kerak; bugungi kunda u 10 000 000 rublni tashkil qiladi. xalqaro turizm uchun (kirish va chiqish) va 500 000 rubl. ichki turizm uchun.

Moliyaviy ta'minotga xizmat ko'rsatish qiymati har yili o'rtacha 1-1,5% ni tashkil qiladi.

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

Masalan, xalqaro turizmni moliyaviy qo'llab-quvvatlashning minimal miqdoridan 10 000 000 rubl. sug'urta tovonining qiymati 100 000-150 000 rublni tashkil qiladi. Bu turoperatorning fuqarolik javobgarligini sug'urta qilish shartnomasi bo'yicha sug'urta kompaniyasiga har yili to'lanishi kerak bo'lgan miqdor.

Turlarni sotishda sayyohlik agentligi ishining shartnoma sxemasi quyidagicha ko'rinadi:

1. turoperator turagent bilan agentlik (komissiya) shartnomasi tuzadi, unga muvofiq agentga turoperator tomonidan ishlab chiqarilgan turlarni haq evaziga amalga oshirish (sotish) topshiriladi;
2. turistik agent mijozni (turistni) jalb qiladi va u bilan turistik mahsulotni sotish bo‘yicha shartnoma tuzadi, turni ro‘yxatdan o‘tkazish uchun zarur hujjatlarni oladi;
3. turistik agent turoperatorga mijoz (turist) uchun turistlarning sanalari, soni va rekvizitlari, transport darajasi, ekskursiyalar va turning boshqa tarkibiy qismlarini ko‘rsatgan holda maxsus sayohat xizmatlarini bron qilish to‘g‘risida so‘rov yuboradi;
4. turoperator turagentning so'rovini tasdiqlaydi va to'lov uchun hisob-fakturani beradi;
5. turagent turoperatorga turni rasmiylashtirish uchun zarur bo'lgan hujjatlarni (yoki ma'lumotlarni) taqdim etadi (masalan, viza uchun);
6. turistik agent turistdan yakuniy to'lovni qabul qiladi (agar naqd pulda to'layotgan bo'lsa, naqd pul cheki yoki qat'iy hisobot blankasini beradi);
7. turagent turoperatorga to‘lovni o‘ziga to‘g‘ri keladigan haqni chegirib tashlagan holda amalga oshiradi (bank o‘tkazmasi yoki naqd pulda turoperatorning kassasiga);
8. turoperator turagentga turistning sayohat qilishi uchun zarur bo‘lgan tur hujjatlarini beradi;
9. turistik agent tur uchun turistik hujjatlarni va turistga barcha zarur ma'lumotlarni beradi;
10. sayyohlik agentligi turoperatorga hisobot beradi - turni sotish miqdori va ish haqi miqdori ko'rsatilgan agentning hisobotini (aktini) yuboradi;
11. turoperator agent hisobotini imzolaydi va agentlik shartnomasi bo‘yicha ko‘rsatilgan xizmatlar uchun hisob-fakturani rasmiylashtiradi.

Ammo shuni yodda tutish kerakki, taqdim etilgan sxema faqat hujjat aylanishining ideal versiyasini aks ettiradi.

Amalda sayohat agentligi turli kutilmagan hodisalarga duch kelishi mumkin; birinchidan, turoperator siz bilan shartnoma tuzishdan bosh tortishi mumkin agentlik shartnomasi va oldi-sotdi shartnomasini taklif qiling, natijada sizning huquqiy maqomi, buxgalteriya hisobi va hujjat aylanishini moslashtirish kerak bo'ladi;

ikkinchidan, turoperator shartnomasi bo'yicha to'lovni amalga oshirayotganda, siz to'satdan to'lov uchun schyot-faktura berilganligini bilib olasiz.
boshqa kompaniya yoki turoperatorning kassasi orqali to'lashda sizga chek beriladi naqd pul buyurtmasi jismoniy uchun
tashkilot muhri bo'lmagan "pullik" shtampiga ega bo'lgan shaxs.

Sayohat kompaniyasi xodimlari

Kichik sayyohlik kompaniyasi uchun optimal xodimlar quyidagicha ko'rinadi:

• ¦ rahbar;
• ¦ menejer1;
• ¦ menejer2;
• ¦ kengaytirilgan mas'uliyat doirasiga ega kotib;
• ¦ kurer;
• ¦ buxgalter va kassir;
• ¦ tozalovchi ayol.

Direktor.

Sayyohlik kompaniyasining rahbari asosiy shaxs bo'lib, qaror qabul qiladi katta raqam iqtisodiy va strategik masalalar, lekin bunga qo'shimcha ravishda kamida ikkita savdo menejeriga ega bo'lish tavsiya etiladi.

Menejer, shuningdek, bosh buxgalter, kassir bo'lishi, hujjatlarni imzolashi va pul mablag'larini qabul qilishni ro'yxatdan o'tkazishi mumkin.
Agar sayyohlik agentligining rahbari yollangan xodim bo'lsa, u kamida ikki yillik ish tajribasiga ega bo'lishi kerak, bu minimal vaqt, bu davrda mutaxassis sayyohlik agentligi ishining barcha "fasllari" ni - yuqori, past, "o'lik" ni bosib o'tishi va kompaniyani qanday boshqarishni o'rganishi mumkin. Agar sayyohlik agentligining rahbari - ta'sischisi turizm sohasida tajribaga ega bo'lmasa, bu fojia emas. Ish tajribasiga ega menejerlarni taklif qilish va ular bilan birgalikda kompaniyaning strategiyasi, assortimenti va reklama siyosatini ishlab chiqish kerak.

Sayohat kompaniyasi menejeri.

Uning vazifalariga quyidagilar kiradi: telefon va ofisda mijozlar va hamkorlar bilan muzokaralar olib borish, sayyohlar bilan turlar tashkil etish, turlarni bron qilish va turoperatorlar bilan hujjatlarni rasmiylashtirish, buyurtmalar bajarilishini nazorat qilish, narxlar o'zgarishi, taqdim etilgan hujjatlarga qo'yiladigan talablar, hamkorlik shartlari, maxsus takliflar. .

Umumjahon menejer o'z malakasini saqlab turishi va oshirishi kerak (master-klasslar, seminarlar, reklama ekskursiyalari), ko'rgazmalar va seminarlarda ishlash: menejerlarga qo'yiladigan talablar: oliy ma'lumot, turizm sohasida tajriba, yomon odatlarning yo'qligi, tashqi ko'rinish, malakali rus nutqi, muloqot qobiliyatlari. , tashabbuskorlik, hal qilish qobiliyati ziddiyatli vaziyatlar, mas'uliyat.

Ish tajribasiga ega bo'lmagan menejer hech bo'lmaganda turizm sohasida ishlashga intilishi va o'rta maxsus yoki oliy (to'liq bo'lmagan oliy) ma'lumotga ega bo'lishi kerak, chunki bu umumiy madaniyat darajasiga sezilarli ta'sir qiladi. Yoniq
ilmga intilgan odamni o'rgatish savobli ish, lekin bilib oling uzoq muddatli rejalar bu nomzod
investitsiya qilingan kuch va pul behuda ketmadi - ehtimol u boshqa sayyohlik agentligida olgan bilimlaridan foydalanadi.

Sayohat agentligi kotibi

kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qiladi, ularni menejerlarning ixtisosligiga ko'ra taqsimlaydi, savollarga javob beradi umumiy(“Sizga qanday yetib olsam bo‘ladi?”, “Soat nechagacha ishlaysiz?”), zarur ofis buyumlari va uy-ro‘zg‘or buyumlariga o‘z vaqtida buyurtma berishni ta’minlaydi, kurerning ish tartibini nazorat qiladi, menejerning ko‘rsatmalarini bajaradi, tashrif buyuruvchilar va mehmonlarni qabul qiladi. ofisdan. Siz tushunishingiz kerakki, ba'zida kotibning yordamisiz qilish juda qiyin, ayniqsa yuqori mavsumda - yozda, telefon bir vaqtning o'zida jiringlayotgan va mijoz stulda o'tirganda.

Kotiblarga, shuningdek, anketalarni to'ldirish, kiruvchi va chiquvchi xatlarni yozib olish va ro'yxatdan o'tkazish, korporativ elektron pochta xabarlariga, ICQ va Skypega javob berish vazifasi yuklangan.

Qoidaga ko'ra, kotib sayyohlik kompaniyasini ochganidan keyin bir necha oy o'tgach, telefon tinmay jiringlab turganda va ofisga e'tibor talab qiladigan mijozlar kelganda ishga olinadi.

Kuryer

Juda muhim va mas'uliyatli lavozim. Bu odamning kuchi (oyoqlari) bilan pul, pasport, hujjatlar turoperatorga etib borishi kerak. Shuning uchun, ushbu lavozimga nomzod tanlashda quyidagilarga amal qiling: oddiy qoida: shaxsni barcha mumkin bo'lgan usullar bilan tekshirish kerak - oldingi ish joyiga qo'ng'iroq qiling, ro'yxatdan o'tish joyi va yashash joyining yozishmalarini tasdiqlang, qo'ng'iroq qiling uy telefoni va qarindoshlar bilan muloqot qiling va tavsiyalar so'rang. Bu choralar keraksiz emas. Kuryerning harakatlari tufayli yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar, mubolag'asiz, halokatli - chet el pasportlari va hujjatlarini yo'qotish, kurer har kuni olib yuradigan pul mablag'larini o'g'irlash. Ko'pchilik eng yaxshi variant- bu qarindosh yoki tanish, lekin, afsuski, bunday nomzodlar har doim ham topilmaydi.

Buxgalter-kassir,

shubhasiz, zarur mutaxassis, lekin uning xizmatlarining narxi kichik sayyohlik agentligi uchun juda yuqori (Moskvada 30 000 rubldan). Shuning uchun, aksariyat sayyohlik agentliklari yuridik firmalar yoki tashqi buxgalter xizmatlaridan foydalanadilar. Bunday kadrlar yechimi buxgalteriya xarajatlarini kamida uch baravar kamaytirish imkonini beradi.

Turizm biznesida ish haqi va bonus sxemalari

Turizm biznesida ish haqini oshirish tendentsiyasi kuzatilmoqda. Bu mavjud xodimlarning "ochligi" bilan bog'liq. Tajribaga ega bo'lgan mutaxassislar boshqa kompaniyaga ko'chib o'tadilar, u erda ular bir xil to'liq vaqtli lavozim uchun biroz yuqoriroq maosh taklif qilishadi va bu har olti oyda sodir bo'lishi mumkin.

Turizm menejeri uchun ish haqini hisoblash variantlari

100% toʻlov amalga oshirilganda tur sotilgan hisoblanadi.

1. Foizsiz tizim: ish haqi 22 000-30 000 rub.

2. Ish haqi + foiz:
Ish haqi 10 000-15 000 rubl. Menejer tomonidan sotilgan turlarning + 10%.
Ish haqi 15 000 + 10% 150 000 rubldan ortiq turlar amalga oshirilgandan keyin.
Ish haqi 15 000 + sotilgan turlardan tushgan daromadning 10%, barcha menejerlar o'rtasida bo'lingan.
Ish haqi 18 000-20 000 rubl. Menejer tomonidan sotilgan turlarning + 5%.
Ish haqi 18 000-20 000 rubl. + Barcha sotilgan turlarning 10%, barcha menejerlar o'rtasida bo'lingan.

3. Rejalashtirilgan tizim: belgilangan ish haqi reja bajarilganda to'lanadi; masalan, 50 000 rubldan. (bu turlarning umumiy narxini emas, balki kompaniyaning daromadini bildiradi). Agar reja 50 000 rubldan ortiq bo'lsa. + 10%, 100 000 rubldan ortiq. + 15%, 250 000 dan ortiq + 20%.

Past mavsumda (yanvar, fevral, may, iyun) reja 50% ni tashkil qiladi. Bunday holda, avvalgi belgilangan ish haqi to'lanadi.

Agar reja bajarilmasa, past mavsumdan tashqari, jarimalar tizimi mavjud:

• ¦ birinchi oy - jarimalar yo'q, sotishning pasayishi bilan bog'liq sabablarni tahlil qilish talab qilinadi;
• ¦ ikkinchi oy va undan keyin: 40 000–49 000 rubl. – belgilangan to‘lovdan 10% ushlab qolinadi (30 000–39 000 rubl – 20%; 20 000–29 000 rubl – 30%).

Sayohat agentligi ofisi ochilgandan keyingi birinchi oylarda, qoida tariqasida, rejalashtirilgan ish haqi tizimi qo'llanilmaydi.

Sayohat kompaniyasining kuryeri uchun ish haqini hisoblash variantlari

1. Ish haqi 12 000-15 000 rubl, to'lov sayohat chiptasi, Mobil telefon, ish vaqti: dushanba-juma.

2. Ish haqi 15 000–20 000 rubl, sayohat chiptasini to'lash, mobil telefon, ish vaqti: dushanba - shanba.

Yuqori mavsumda va savdo hajmi oshganida, kurerlarga ish haqining 20-30 foizi miqdorida bonus berish odatiy holdir. Kuryer sayyohlik agentligining muhim xodimi, shuning uchun o'z vaqtida qo'shimcha pul to'lash, bonuslar berish va xotirjam ishlash yaxshiroqdir.

Bozorda siz hujjatlarni istalgan joyga etkazib beradigan kurerlik kompaniyalarining takliflarini topishingiz mumkin
shahar, ular rasmiy shartnoma tuzadilar va posilkadagi mablag'lar va hujjatlar uchun to'liq moliyaviy javobgarlikni o'z zimmalariga oladilar.

Sayyohlik kompaniyasi direktorining ish haqini hisoblash variantlari

1. 40 000 rubldan ish haqi.
2. Ish haqi 18 000–20 000 rub. + oylik daromadning 1-5%
xarajatlar chegirib tashlanganidan keyin agentlik.
3. 12 000–15 000 rub. + Xarajatlarni chegirib tashlagandan keyin oylik daromadning 5–10%.

Bu Piter nashriyoti tomonidan chop etilgan Yuliya va Georgiy Moxovlarning "Sayohat agentligi: qaerdan boshlash kerak, qanday muvaffaqiyatga erishish kerak" kitobining kichik bir qismi edi.

Qo'llanmaning o'zida siz turoperatorni tanlash, hujjatlar aylanishini tashkil etish, soliqqa tortish, reklama qilish bo'yicha tavsiyalar, mijozlar bazasi bilan ishlash bo'yicha batafsil maslahatlarni va turizm sohasi amaliyotchilari uchun ixtisoslashgan Internet-resurslarga ko'plab qimmatli havolalarni topasiz.

Bugungi kunda 69 kishi ushbu biznesni o'rganmoqda.

30 kun ichida bu biznes 32 068 marta koʻrildi.

Ushbu biznesning rentabelligini hisoblash uchun kalkulyator

Sayyohlik agentligini noldan qanday ochish mumkin? Siz o'zingizning sayohat agentligingizni ochishingiz mumkin. Agar xohlasangiz, buni qilish qiyin emas. Biroq, o'z agentligingizni minglab boshqa raqobatdosh agentliklarga qarshi qo'yish va birinchi o'rin uchun raqobatchilarga qarshi kurashda turizm bozorining g'azablangan ritmini doimiy ravishda o'rganish va nazorat qilish juda qiyin vazifadir.

Turizm biznesi ko'plab kichik va yirik tadbirkorlarni o'ziga jalb qiladi. Buning sababi shundaki, bunday biznesni ochish katta investitsiyalarni talab qilmaydi. Bundan tashqari, har doim turlarga talab mavjud - bugungi kunda biron bir sayyohlik agentligi buyurtmasiz qolmaydi. Ya'ni, bu biznes tadbirkorlar uchun juda jozibador. Ammo hamma ham qochib qutula olmaydigan "tuzoqlar" mavjud.

Sayyohlar soni ortib borayotgani munosabati bilan sayyohlik agentliklari soni ham ortib bormoqda. Ishbilarmonlar yangi restoranlar, mehmonxonalar, aeroportlar qurmoqdalar - turizm biznesining infratuzilmasi jadal sur'atlar bilan rivojlanmoqda. Bugungi kunda turizm biznesida o'sish kuzatilmoqda, chunki tadbirkorlar yaqinda bu qiziqarli o'zingizni sinab ko'rish uchun ajoyib imkoniyat bor mehnat faoliyati.

Ushbu maqola taqdim etadi bosqichma-bosqich ko'rsatmalar noldan sayyohlik agentligini qanday ochish kerak.

Turizm bozorini tahlil qilish: tuzoqlar.

Sayohat agentligini ochish haqida gap ketganda, siz turizm biznesi sohasidagi vaziyatni tushunishingiz kerak. Agar siz o'zingizni ushbu biznesda sinab ko'rmoqchi bo'lsangiz, avval ushbu bozorni tahlil qiling va to'siqlarni o'rganing. Shunday qilib, ushbu biznes qanday xususiyatlarga ega ekanligini tushunishingiz mumkin.

Keling, o'z sayyohlik agentligini ochmoqchi bo'lgan tadbirkor bilishi kerak bo'lgan xususiyatlarni sanab o'tamiz.

Birinchi navbatda, bu masalalardan biz turizm bozorining o'sish dinamikasini ajratib ko'rsatishimiz kerak. Uning o'sishi bugungi kunda yiliga 5,8% ni tashkil qiladi.

Chakana sayohat agentliklari yetarli darajada konsolidatsiyalanmagan. Ushbu bozorda bir nechta mustaqil agentliklar mavjud. Shuning uchun yirik agentliklarning ulushi ushbu bozor hajmining atigi 10% ni tashkil qiladi.

Bugungi kunda ko'plab yangi sayyohlik agentliklari bu sohada bir yil ishlamay turib, yopiladi. Ushbu bozorning pastki qismida aylanish yiliga taxminan 30% ni tashkil qiladi. Bu shuni ko'rsatadiki, bunday yuzlab sayyohlik agentliklarining atigi 70 foizi bir yildan ko'proq vaqt davomida suv ostida qoladi.

Damping muammolari bugungi kunda turizm biznesiga kuchli ta'sir ko'rsatmoqda. Ya'ni, turlar narxi ko'pincha keskin pasayadi, chunki kichik agentliklar mijozlarni quvib, narxlarni pasaytirishga intilishadi. Shunday qilib, har qanday mavsumda ham, har doim juda arzon narxda - bozor narxidan sezilarli darajada past bo'lgan vaucherlar va turlar mavjud.

Ushbu turdagi mehnat faoliyatining gullab-yashnashi katta ta'sir ko'rsatadi ob-havo sharoiti. Ob-havoning har qanday injiqligi - tabiiy ofat yoki oddiygina baxtsizlik turistik agentlik xodimlarini tezda mijozlarni himoya qilish choralarini ko'rishga majbur qiladi.

Turizm sanoatiga tashqi siyosiy kayfiyat ham ta'sir qiladi, xoh u siyosiy beqarorlik, xoh har qanday ish tashlashlar, piketlar, terroristik hujumlar va hokazo, shuningdek, sayyohlik agentligi xodimlarini mijozlarni himoya qilish uchun shoshilinch choralar ko'rishga majbur qiladi.

Ushbu "tuzoqlar" - turizm biznesining o'ziga xos xususiyatlari - yangi boshlanuvchi tadbirkorlarga turizm sohasida ishlashga katta xalaqit beradi.

Sayohat agentligini ochishni qaerdan boshlash kerak

Agar siz sayyohlik agentligini noldan qanday ochish kerakligi haqidagi savolga qiziqsangiz, barchasi qaerdan boshlanishini bilishingiz kerak. Sayyohlik agentligingizning ish sxemasini rejalashtirish jarayonida maqsadli auditoriyaga alohida e'tibor qaratish lozim. Avval buni o'rganing. Axir, aynan sizning turlaringiz xaridorlarining xohish-istaklari – bosh ofisni qayerda ochish, turlarni qanday rejalashtirish, mijozlarga nima taklif qilish, turlar diapazoni qanday bo‘lishi kerak, degan savollarni belgilab beradi? Xuddi shu xaridorning afzalliklari sayohat agentligining nomini aniqlaydi. Boshqacha qilib aytganda, maqsadli auditoriyangizni aniqlash butun korxonangizning asosiy kontseptsiyasini yaratishga imkon beradi.

Maqsadli auditoriyangizning savollariga qaror qilganingizdan so'ng, biznes-rejani tuzishga o'ting. Ushbu masalaga murojaat qilganda, sizning turlaringizni sotib oladigan sayyohlar sonini oshirib yubormang. Ular kutilganidan kamroq bo'lishi mumkin. Biznes-rejangizda ba'zida kutilmagan xarajatlar kelib chiqishini ham hisobga olishga harakat qiling. Sizning daromadingiz kutilgan darajadan past bo'lmasligini ta'minlash uchun biznes rejangizda turlarga mumkin bo'lgan chegirmalarni va hokazolarni hisobga olishni unutmang.

Xodimlar yig'ilishi

Sayyohlik agentligini ochish kabi biznes dastlab xodimlarsiz ishlay olmasligingizni anglatadi. Siz xodimlarni qidirishingiz kerak bo'ladi. Ya'ni, sayyohlik agentligini noldan qanday ochish kerakligi haqidagi savollarda siz xodimlarsiz ishlamasligingizni yodda tutishingiz kerak.

Odatda, har qanday sayyohlik agentligining xodimlari tarkibiga direktor, menejer, kurer va ba'zan buxgalter kiradi. Bu standart holat. Tashrif buyuruvchi buxgalter buxgalter vazifasini bajaruvchi shaxs sifatida harakat qilishi mumkin.

Xodimlarni bunday tartibga solishning bitta kamchiligi bor: agar to'satdan xodimlardan biri ishga kelmasa, ikkita xodim biznes yurita olmaydi. Xo'sh, yoki ular sifatga zarar etkazishadi. Shu munosabat bilan mutaxassislar ikkita menejerni ishga olishni tavsiya qiladilar.

Yuqoridagi xodimlar sayyohlik agentligisiz bajara olmaydigan xodimlar ro'yxatidir. Shuni esda tutish kerakki, agar siz noldan sayyohlik agentligini ochishga qaror qilsangiz, unda siz ushbu xodimlarni biznes rejangizga kiritishingiz kerak. Keyinchalik, biroz ko'tarilganingizda, siz ko'proq xodimlarni yollashingiz mumkin, ulardan sizga buxgalter-kassir, farrosh va kotib yordamchisi kerak bo'ladi.

Turizm biznesida so'nggi paytlarda ish haqi va hamkorlarning to'lovlarini oshirish tendentsiyasini kuzatish mumkin. Bu kadrlar "ochligi" deb ataladigan narsa bilan bog'liq. Yuqori malakali mutaxassislar boshqa sayyohlik agentliklariga ko'chib ketishadi, chunki ularga yuqori maosh taklif etiladi. Malakali mutaxassislarning etishmasligi kadrlar almashinuviga olib keladi, bu esa ish haqining oshishiga olib keladi, chunki malakali mutaxassisni qozonish uchun siz unga yuqori maosh taklif qilishingiz kerak. Shu munosabat bilan, xohlaysizmi yoki yo'qmi, agar siz zo'rg'a suvda qolishni xohlamasangiz, ko'proq narsani taklif qilishingiz kerak bo'ladi.

Roʻyxatdan oʻtish

Agar siz sayohat agentligini qanday ochish haqida o'ylab ko'rgan bo'lsangiz va o'z sayyohlik agentligingizni ochishga qaror qilgan bo'lsangiz, qaysidir bosqichda biznesingizni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak. Bunday biznesni ro'yxatdan o'tkazmasdan boshlash mumkin emas. Siz uni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak - uni rasmiylashtiring. Agar siz yakka tartibdagi tadbirkor yoki MChJ sifatida qaysi shaklni tanlash yaxshiroq ekanligini bilmasangiz, materialni o'rganishni tavsiya qilamiz - "". Ba'zi tadbirkorlar ta'sis hujjatlariga noto'g'ri munosabatda bo'lishadi. Ular buni rasmiyatchilik sifatida ko'rmaydilar. Biroq, ular zarur hujjatlar sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Axir, bu hujjatlar xodimlarning munosabatlarini belgilaydigan tartibdir boshqaruv jamoasi. Bundan tashqari, Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi bunday soya agentliklarini tan olmaydi, chunki ular, qoida tariqasida, soliq to'lamaydilar. Va bu, o'z navbatida, javobgarlikka olib keladi, ba'zan jinoiy.

MChJ yoki yakka tartibdagi tadbirkorni ro'yxatdan o'tkazish bilan bir qatorda, sizga ekskursiyalarni tashkil qilish kabi ish turi bilan shug'ullanish huquqini beruvchi litsenziya olishingiz kerak bo'ladi. Turistik agentlikni litsenziyalash ro'yxatdan o'tishning zaruriy bosqichidir. Ammo bu hamma mamlakatlarda ham ishlamaydi. Masalan, Rossiyada sayyohlik agentligini ochish uchun uni litsenziyalash shart emas.

Agentlik faoliyatini boshlashdan oldin siz uchun qulay bo'lgan soliq variantini ham tanlaganingizga ishonch hosil qiling. Ma'lumki, turli shakllar soliqqa tortish turli xil soliq to'lovlarini nazarda tutadi. Davlat g'aznasiga o'zingiz xohlaganingizdan ko'proq pul to'lamaslik uchun siz uchun qulay variantni tanlash tavsiya etiladi. Buni qanday qilish kerak, biz materialda o'qiymiz - "".

Bino va interyerni tanlash

Bino va interyerni tanlash alohida savol bo'lib, unga sayohat agentligini ochmoqchi bo'lgan har bir tadbirkor javob berishi kerak.

Sayohat agentligi joylashgan joy uchun kichik xonani tanlang. Sizning agentligingizning dastlabki bosqichlarida kichik xona yordam beradi. Bu masalalarda asosiy narsa shundaki, sizning agentligingiz odamlar gavjum joylardan uzoqda emas. Bu odamlar doimo yuradigan har qanday joy bo'lishi mumkin.

Sayyohlik agentligingizning ichki qismiga kelsak, bu kam emas muhim savol, chunki sizdan sayohatlarni sotib oladigan odamlar badavlat odamlardir. O'rtacha o'rta darajadagi fuqarolar ham siz bilan bog'lanishadi, lekin badavlat odamlar siz bilan tez-tez bog'lanishadi. Shuning uchun ichki makon ularga mos kelishi kerak. Har qanday badavlat odam yaxshi ta'mirlanmagan ofisda qolishni xohlamasligi dargumon. Shuning uchun, bu muammolarni hal qilish uchun yaxshilab tayyorlang - qulay ichki makon yarating.

Sayohat agentligingizning boshida mijoz burchagiga kofe stoli, kreslo va mini-bufet qo'yish kifoya. Ofisingizning ichki qismi korporativ uslubga ega bo'lishi kerak. Uni turistik anjomlar bilan to'ldirish ortiqcha bo'lmaydi. Shuningdek, xodimlar uchun ish joylarini to'g'ri bajaring.

Reklama kampaniyasi

Sayyohlik agentligini ochish bo'yicha barcha qadamlar bajarildi. Siz birinchi tashrif buyuruvchilarni kutib olishingiz mumkin. Buning uchun siz reklama kampaniyasini o'tkazishingiz kerak.

Birinchi tashrif buyuruvchilar uzoq vaqt esda qoladilar. Ularni qayerdan olsam bo'ladi? Maqsadli auditoriyangizni jalb qilishning ko'plab usullari mavjud. Ushbu asrda - kompyuter texnologiyalari asrida - tashkilotingiz uchun veb-sayt yaratish tavsiya etiladi. Boshqa reklama turlaridan tashqari, sayyohlik muhitida sizning xizmatlaringizni reklama qilishning bunday turi ortiqcha bo'lmaydi.

Bundan tashqari, odamlar ko'p bo'lgan joylarda reklama bannerlarini joylashtirish orqali sayyohlik agentligingiz xizmatlarini reklama qilishingiz mumkin. Shu bilan birga, jonli radio va televidenieda reklama joylashtirilishi mumkin. Ushbu turdagi reklamalarning barchasi yaxshi va sizning tashrif buyuruvchilaringiz sonini sezilarli darajada oshirishi mumkin. Hozirgi vaqtda reklama samarali vosita mijozlarni qidirish.

Aytgancha, tashrif buyuruvchi ko'pincha yo'q joydan butunlay paydo bo'lish odati bor. Shuning uchun, statistik ma'lumotlarni yozib oladigan jurnalni saqlang, bu orqali siz agentligingiz uchun qaysi turdagi reklama eng mos kelishini aniqlashingiz mumkin.

Daromadlilik muammolari: "har bir ovchi bilishni xohlaydi ...".

Har qanday tadbirkor turizm biznesida qancha pul ishlash mumkinligini bilishga qiziqadimi? Sayohat agentligini ochish foydalimi? Investitsion investitsiyalar qanchalik tez to'lanadi? bu tur ish faoliyati? Biz bu masalaga batafsilroq to'xtalib o'tishimiz kerak.

Ushbu muammoni o'rganishni boshlashdan oldin, sayyohlik agentligini ochish uchun qancha pul sarflanganligini eslab qolishingiz kerak. Bu savollar qat'iy individualdir, shuning uchun dastlabki hisob-kitoblar faqat taxminiy bo'lishi mumkin.

Ishbilarmonlarning fikriga ko'ra, ushbu turdagi biznesning dastlabki bosqichda rentabelligi hozirda taxminan 300 ming rublni tashkil qiladi. yiliga va undan yuqori.

Qaytarilish bu biznesdan tanlangan biznes strategiyasiga bog'liq va hozirda taxminan yarim yilni tashkil qiladi.

Turizmda xizmatlar ko'rsatish sohasida ishlay boshlaganingizda, o'zingizni mustahkamlang, taniqli bo'ling, bu sohada, ta'bir joiz bo'lsa, o'z o'rningizni egallang, eng muhim va tashvishli lahzalar keladi - kundalik ish. Agar siz yiliga 500 ga yaqin sayohatni sotadigan darajaga erishsangiz, oylik daromadingiz taxminan 80 ming rublni tashkil qiladi. va undan yuqori.

Keyingi rivojlanish

Agar siz hamma narsani to'g'ri qilsangiz - turizm sohasida to'g'ri ish rejasini tuzing, to'g'ri biznes strategiyasini tanlang, shunda biznesni kengaytirish masalalari sizni kutmaydi. Ushbu bosqichda siz allaqachon sayyohlik agentligingiz maqomini o'zgartirish - turoperator bo'lish haqida o'ylayotgan bo'lishingiz mumkin.

Bu masalalarda, ehtimol, siz juda ko'p qiyinchiliklar va kutilmagan hodisalarga duch kelasiz - darhol sayyohlik agentligidan turoperatorga aylanish har doim ham oson yoki oddiy emas. Shuning uchun, boshqa shakllanishga o'tishga shoshilmaslik, balki doimiy mijozlarga turizm xizmatlarini ko'rsatishni davom ettirishga e'tibor qaratish tavsiya etiladi. Turlarni sotish bo'yicha xizmatlarni ko'rsatishni davom ettirib, siz sayyohlik agentligini asta-sekin turoperator maqomiga o'tkazishingiz mumkin.

Ko'rib turganingizdek, sayyohlik agentligini ochish yaxshi va foydali ish. Sayyohlik agentligini noldan qanday ochish kerak - bu butunlay hal qilinadigan savol. Agar siz vaucherlarni sotishni tashkil qilish masalalariga malakali yondashsangiz, muvaffaqiyat va omad sizni kutmaydi. Rossiyada sayyohlik agentligini ochish uchun faqat xohish kerak.

Sizga maqola yoqdimi? Ijtimoiy tarmoqlarda do'stlaringizga ulashing. tarmoqlar:

Mavzu bo'yicha video

Manbalar:

• sayohat agentligi hujjatlari qanday?

Ochiq shaxsiy biznes ko'p odamlar orzu qiladi. Buni qilish xavfi kam. Va qaror qilganlar boshqaruvning qaysi shaklini tanlash yaxshiroq degan savolga duch kelishadi - yakka tartibdagi tadbirkor yoki MChJ. Mutaxassislar MChJ qulayroq va funktsional ekanligini maslahat berishadi.

MChJ davlat organlarida rasman ro'yxatdan o'tgan paytdan boshlab ochiq hisoblanadi. Ushbu protsedura muayyan qonun hujjatlariga muvofiq amalga oshiriladi ma'lum bir tartib, bu 2-moddada keltirilgan Federal qonun.

Ro'yxatdan o'tish jarayonini yakunlash uchun maqsadingizga erishish uchun bir necha bosqichlarni bajarishingiz kerak. Birinchidan, ismni o'ylab toping. To'liq bo'lishi kerak. Ba'zi hollarda qisqartirilgan kompaniya nomiga ham ruxsat beriladi. Til muhim emas - u rus yoki har qanday xorijiy bo'lishi mumkin. To'liq ism shu tarzda aniqlanadi, chunki u o'z nomida "mas'uliyati cheklangan jamiyat" so'zlarini to'liq o'z ichiga olishi kerak. Agar siz qisqartirilgan nomdan foydalansangiz, nomda faqat MChJ qisqartmasini ko'rsatishingiz mumkin. Davlatchilikni tavsiflovchi so'zlarni (masalan, Rossiya) yoki boshqa birovning brendiga havola qilish tavsiya etilmaydi. Buni faqat ruxsatnomangiz bo'lsa qilishingiz mumkin.

MChJ joylashuvini aniqlang. Bu ichida majburiy ro'yxatga olish joyi bo'lishi kerak (Federal qonunning 4-moddasi 2-bandining talabi). Ushbu manzil tegishli hujjatlar bilan tasdiqlanishi kerak. Misol uchun, sizning kompaniyangiz uchun turar-joy bo'lmagan binolarni ijaraga berish shartnomasi shu maqsadda mos keladi. Yashash joyingizni yuridik manzil sifatida ro'yxatdan o'tkazish osonroq. To'g'ri, bu yechim faqat kichik biznes uchun javob beradi. Aks holda, siz Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksini buzish xavfi bor, unda turar-joy binolari faqat jismoniy shaxslarning yashashi uchun mo'ljallangan.

Sizga MChJ uchun ustav kapitali ham kerak bo'ladi. U tuzadi minimal hajmi kreditorlaringizning manfaatlarini kafolatlaydigan mulk. Ustav kapitali eng kam ish haqining 100 baravaridan kam bo'lishi mumkin emas. Shu bilan birga, umumiy summada nafaqat pul, balki naqd pulda olinishi mumkin bo'lgan qimmatli qog'ozlar va metallar va boshqa narsalar ham baholanadi.

Ro'yxatdan o'tish uchun barcha hujjatlarni topshirishdan oldin, siz ushbu kompaniyaning egasi yoki ta'sischisi sifatida ro'yxatga olinadigan shaxslarni ham ko'rsatishingiz kerak. Bu mutlaqo har qanday jismoniy yoki bo'lishi mumkin yuridik shaxslar, qonun hujjatlarida tadbirkorlik faoliyati bilan shug‘ullanishi taqiqlangan shaxslar bundan mustasno.

Kompaniyangizni ro'yxatdan o'tkazish bilan bog'liq barcha xizmatlarni to'lang. Bu ro'yxatdan o'tish to'lovi, nusxalar uchun to'lov ta'sis hujjatlari, notarial xizmatlar va joriy hisobvaraq ochish uchun bank komissiyasi. Umuman olganda, miqdor taxminan 10 000 rublni tashkil qiladi.

Endi barcha tayyorlangan hujjatlarni topshirish mumkin soliq idorasi. Ko'rib chiqish muddati o'rtacha 8-10 kun davom etadi. Natijalarga ko'ra, sizga biznesingizni boshlash uchun zarur bo'lgan to'liq hujjatlar to'plami beriladi. Bundan buyon sizning MChJ ochiq deb hisoblanadi.

Manbalar:

• 2019 yilda MChJ ochish uchun qanday hujjatlar talab qilinadi?

Sayyohlik kompaniyasini yaratish g'oyasi bugungi kunda yangi boshlanuvchi tadbirkorlar orasida juda mashhur. Bu biznes juda foydali, ammo hamma ham ushbu bozordagi shiddatli raqobatga dosh bera olmaydi: ochilganidan ikki yil o'tgach, kompaniyalarning atigi 10 foizi ishlamoqda.

Ko'rsatmalar

O'z sayyohingizni ochish uchun kompaniya, biz bilan shartnoma tuzish kerak. Ular turlarni ishlab chiqadilar, ular uchun narxlarni, shuningdek, sayyohlik agentliklari uchun komissiya miqdorini belgilaydilar. Qoidaga ko'ra, kompaniya sotadigan turlar hajmi qanchalik katta bo'lsa, u shunchalik katta komissiyalarni kutishi mumkin.

Odamlar dam olish haqida turli xil fikrlarga ega: ba'zilar uchun ideal variant tropik plyajda bir hafta o'tadi, boshqalari sayohat va diqqatga sazovor joylarni ko'rishni afzal ko'radi, boshqalari tog 'daryolarida yurish va raftingsiz dam olishni tasavvur qila olmaydi. Bu xilma-xillikda bitta narsa bor umumiy xususiyat: Ta'tilga chiqayotganda hamma atrof-muhitni o'zgartirishga va uydan uzoqda vaqt o'tkazishga harakat qiladi.

Sayyohlik sayohatlariga bo'lgan bunday talabni hisobga olgan holda, ko'plab tadbirkorlar noldan sayyohlik agentligini qanday ochish haqida o'ylashadi: bu holda bosqichma-bosqich ko'rsatmalar ikkitadan iborat. mumkin bo'lgan usullar biznesni yaratish va rivojlantirish. Birinchi holda, tadbirkor asosiy e'tiborni ommabop turlarni ommaviy sotishga qaratishi va faol raqobatda ishtirok etishi mumkin, ikkinchisida esa qimmatli individual va ekzotik turlarga urg'u beriladi. Hozirda iste'molchilar uchun mamlakat ichida ham, chet elda ham yuzlab va minglab yo'nalishlar mavjudligini hisobga olsak, shunday taxmin qilish mumkin. noyob joy Ushbu bozorni o'z sayyohlik kompaniyasini yaratishda etarlicha muvozanatli va mas'uliyatli har bir kishi topishi va egallashi mumkin.

Turizm biznesining xususiyatlari

Rossiyada sayyohlik agentligini ochishdan oldin tadbirkor ushbu biznesning xususiyatlarini ko'rib chiqishi, turizm xizmatlari bozorining tuzilishi haqida tasavvurga ega bo'lishi va bugungi kunda quyidagi omillar bilan belgilanadigan sohadagi ishlarning holatini baholashi kerak:

• Mashhur hududlarda agentliklar o'xshash yoki bir xil mahsulotlarni taklif qiladilar va shu bilan yuqori darajadagi raqobatni yaratadilar;
• Mustaqil kompaniyalar bozorda hukmronlik qilmoqda - takliflar ko'p bo'lishiga qaramay, tadbirkorlarning 8–10 foizidan ko'pi franchayzing sayyohlik agentligini ochishni xohlamaydi;
• Yangi tashkil etilgan korxonalarning 30% ga yaqini faoliyatning birinchi yilida yopiladi;
• Bozor rahbarlari raqobatda dampingdan foydalanadilar, mashhur turlar uchun narxlarni sun'iy ravishda pasaytiradilar;
• Biznes ijobiy va salbiy tashqi ta'sirlarga duchor bo'ladi - chempionatlar, festivallar va bayramlar sayyohlarning e'tiborini tortadi, shu bilan birga. tabiiy ofatlar, siyosiy va harbiy harakatlar, terrorchilik tahdidlari talabning sezilarli darajada pasayishiga olib keladi.

Sayohat kompaniyasi formatlari

O'lchamlarga asoslangan boshlang'ich kapital va o'z ambitsiyalariga ko'ra, tadbirkor 2018 yilda noldan quyidagi formatlardan birida sayyohlik agentligini ochishi mumkin:

1. Mustaqil kompaniya. Ushbu parametr shaxsiy aloqalari, sanoatdagi tajribasi va turoperatorlar bilan aloqalari bo'lgan mutaxassislar uchun ko'proq mos keladi. Sayyohlik kompaniyasini ochish uchun zarur bo'lgan narsalar orasida SPDni ro'yxatdan o'tkazish, ofisni ijaraga olish, asbob-uskunalar sotib olish va xodimlarni yollash;
2. Uy agentligi. Kerakli boshlang'ich kapitalga ega bo'lmagan tadbirkorlar uchun bu variant afzalroqdir, chunki siz uyda sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin. minimal investitsiyalar: kompyuter, printer va telefon bo'lsa kifoya. Uy agentligi formati yangi boshlanuvchilar uchun ham mos emas, chunki u o'z mijozlar bazasi va keng doiradagi aloqalar mavjudligini nazarda tutadi. Uyda sayyohlik agentligini qanday ochish kerak: siz yakka tartibdagi tadbirkorni ro'yxatdan o'tkazishingiz, Internet va ijtimoiy tarmoqlarda mavjudligini ta'minlashingiz va yaqin atrofdagi kafeda mijozlar bilan uchrashish uchun platforma tashkil qilishingiz kerak;
3. Internet agentligi. Bunday savdo kanali mustaqil kompaniya uchun qo'shimcha bo'lishi mumkin yoki uy biznesi formati uchun asosiy bo'lishi mumkin. 2018 yilda sayyohlik agentligini ochish uchun siz onlayn-do'konni ishlab chiqishingiz, turoperatorlarning takliflariga kirishni tashkil qilish uchun dasturchilarni jalb qilishingiz, to'lov tizimlarini ulashingiz va onlayn maslahatlar berish mexanizmini o'ylab ko'rishingiz kerak.

Franchayzing sotib olish. Etarlicha tajribaga ega bo'lmagan yangi boshlanuvchilar uchun, agar ular kerakli miqdordagi boshlang'ich kapitalga ega bo'lsa, tayyor biznes modelini sotib olish va franchayzing sayyohlik agentligini ochish osonroq, chunki tarmoq agentliklari odatda o'z sheriklariga quyidagilar bilan ta'minlaydi:

• Ekskursiyalarni ko'rish va bron qilish uchun dasturiy ta'minot, tizimlar;
• Kadrlar tayyorlash;
• Foydalanish tajribasiz noldan sayyohlik agentligini ochish imkoniyati mashhur brend va taniqli korporativ identifikatsiya;
• huquqiy va reklama yordami;
• Komissiya stavkasini oshirish;
• Turoperatorlar bilan nizolarni hal qilishda yordam berish.

Bozorda 150 dan 450 ming rublgacha bo'lgan franchayzalar mavjud. Shuni ta'kidlash kerakki, ularni taklif etayotgan kompaniyalar ofis maydoni, interyer dizayni uchun ma'lum talablarga ega va majburiy savdo rejasini belgilaydi: sayohat agentligini shu tarzda ochishga arziydimi yoki yo'qligini tushunish uchun bunday omillarni hisobga olish kerak.

Turoperatorni tanlash

Sayohat agentligini qanday ochishni o'ylayotgan tadbirkor turizm mahsulotlarini yaratish va sotish texnologiyalarini ham tushunishi kerak. Aslida sayyohlik agentliklarining vazifalari faqat yirik kompaniyalar - turoperatorlar tomonidan ishlab chiqiladigan xaridorlarni topish va tayyor turlarni sotish bilan cheklanadi. Ular turistik paketlarni shakllantiradilar, ularga quyidagilar kiradi:

• Viza va hujjatlarni rasmiylashtirish;
• Samolyot, poezd yoki avtobusda sayyohlarni dam olish joyiga yetkazish;
• Transfer (mijozlarni aeroportdan mehmonxonaga va orqaga tashish);
• Turar joy va ovqatlanish;
• Tibbiy sug'urta.

Bir yoki bir nechta turoperatorlar bilan shartnomalar tuzishda agentlik daromadi mahsulot yetkazib beruvchi vositachilarga to'laydigan har bir sotilgan tur narxining 9-12% komissiyasidan olinadi. Stavka foizi yiliga ikki marta qayta ko'rib chiqiladi, buning natijasida ko'p sonli turlarni sotadigan yirik sayyohlik agentliklari chegirmalar hajmini 15% ga oshirishga intilishadi.

O'z sayyohlik agentligini qanday ochish kerak, qaerdan boshlash kerak? Avvalo, siz 8-10 ta ishonchli turoperatorni tanlashingiz kerak. Ularning yarmi kompaniya profiliga mos keladigan sayohat paketlarini sotishi kerak (masalan, Turkiya yoki Misrga), qolganlari esa boshqa yo'nalishlarni, shu jumladan individual dasturlar va ekzotik mamlakatlarga sayohatlarni yopishi kerak; Ushbu bo'linma bizga mijozlarga taklif qilish imkonini beradi qiziqarli mahsulotlar turizm mavsumi tugaganidan keyin ham. Operatorlarni tanlashda quyidagi omillarga e'tibor berish tavsiya etiladi:

1. Mavjudlik va faol ishning davomiyligi;
2. Ijobiy va mavjudligi salbiy sharhlar mijozlar;
3. Operatorni moliyaviy qo'llab-quvvatlash va sug'urta shartnomasi miqdori;
4. Ishning ustuvor yo'nalishlari;
5. Mashhur mehmonxonalarda sotib olingan xonalarning mavjudligi;
6. Yaqin atrofdagi filiallarning mavjudligi, bu hujjat aylanishini va sayyohlar uchun viza olish tartibini sezilarli darajada osonlashtiradi.

Afzalliklari va kamchiliklari

2018 yilda sayyohlik agentligini ochishga arziydimi? Bu savolga javob berish uchun tadbirkor ushbu faoliyat turining barcha afzalliklari va kamchiliklarini sinchkovlik bilan tortishi kerak. TO ijobiy tomonlari Turizm biznesini quyidagilarga ajratish mumkin:

• Hamkorlikning qulay shartlarini taklif qiluvchi turoperatorlarning keng tanlovi;
• Boshlang'ich kapital miqdori bo'yicha sodiq talablar, mablag 'taqchilligi bo'lsa, uyda noldan sayyohlik agentligini ochish imkoniyati;
• Kompaniyani ro'yxatdan o'tkazishning oddiy jarayoni, litsenziyasiz;
• Rossiyada turizm sanoatining rivojlanishi, mamlakat ichida ko'plab byudjet va ekzotik turlarning paydo bo'lishi (masalan, Kareliya yoki Kamchatkaga);
• Shakllanish potentsial xaridorlar har yili, iloji bo'lsa, vatandan uzoqda yoki chet elda ta'tilga chiqish kerakligiga ishonish;
• Nafaqat xususiy iste'molchilar, balki korporativ mijozlar bilan ham hamkorlik qilish imkoniyati.

Sayyohlik agentligini ochish foydalimi yoki yo'qmi haqida gapirganda, shuni hisobga olish kerakki, bugungi kunda bozor 85-90% ga to'lgan, buning natijasida faqat nostandart xizmatlarni taklif qiluvchi va yangi yo'nalishlarni ochadigan kompaniyalar omon qolmoqda. Shunday qilib, yuqori darajadagi raqobatdan tashqari, turizm biznesining kamchiliklari quyidagilardan iborat:

• Talabning oldindan aytib bo'lmaydiganligi va foydani aniq prognoz qilishning mumkin emasligi;
• Iqtisodiy va siyosiy omillarga ta'sir qilish;
• Mavsumiylik (noyabr va mart oylari orasida sotuvlar 40–50% ga kamayadi).

Faoliyatlarni ro'yxatdan o'tkazish

Korxonani qonuniylashtirmasdan turizm sohasidagi biznes nafaqat noqonuniy, balki deyarli imkonsizdir: turoperatorlar xususiy shaxslar bilan hamkorlik shartnomalarini tuzishdan bosh tortadilar. Shuning uchun, sayyohlik kompaniyasini ochishdan oldin siz mavjud tashkiliy-huquqiy shakllardan birini (yakka tartibdagi tadbirkor yoki MChJ) tanlashingiz va kerakli soliqqa tortish tizimini ko'rsatgan holda tegishli organga ro'yxatdan o'tish uchun ariza topshirishingiz kerak. Kompaniyaning kutilayotgan foyda tarkibiga qarab, imtiyozli soddalashtirilgan soliq tizimi 6% (daromad) yoki 15% (daromad minus xarajatlar).

uchun litsenziya olish hozirgi paytda sayyohlik agentligini ochish uchun zarur bo'lgan narsalarga taalluqli emas: faqat turoperatorlar faoliyati davlat tomonidan tartibga solinadi. Biroq, vositachi agentlikning egasi iste'molchining sodiqligini oshirish uchun o'z maqomini rasman tasdiqlashi mumkin: buning uchun u Rosturizmga javobgarlikning moliyaviy xavfsizligi to'g'risidagi hujjatlarni ilova qilgan holda ariza topshirishi kerak. Bundan tashqari, litsenziyalangan kompaniyaning xodimlari o'rta maxsus yoki xodimlardan iborat bo'lishi kerak oliy ma'lumot turizm sohasida, menejer esa qo‘shimcha ravishda sohada kamida uch yillik ish tajribasiga ega bo‘lishi talab qilinadi.

Joyni tanlash

Tajribali tadbirkorlar mos keladigan binolardan birini topishni o'ylashadi eng muhim vazifalar turizm biznesida: sayyohlik agentligini ochish uchun nima qilish kerakligini ko'rib chiqayotganda, siz nafaqat formatni, balki agentlikning maqsadli auditoriyasini ham hisobga olishingiz kerak. Eksklyuziv xizmatlarni sotishda kompaniya biznes mavzesida qulay avtoturargohga ega binoda joylashgan bo'lsa, ommaviy turlarni sotishda o'rtacha daromadli odamlar to'planadigan joylarga - markaziy ko'chalarga, xaridlarga yoki ko'ngilochar markazlar, bekatlar va metro bekatlari. Tanlangan joyda sayyohlik agentligini ochishdan oldin, mijozlar oqimini 25-30% ga oshirib, uzoqdan ko'rinadigan belgi qo'yish mumkinligiga ishonch hosil qilish tavsiya etiladi.

Shahar markazida turar-joy yoki turar-joy binosining birinchi qavatidagi 20–25 m² ijaraga olingan maydon ofis sifatida ishlatiladi. ma'muriy bino: bunday joylashuv agentlik maqomini mijozlar nazarida yaxshilashga yordam beradi. Ushbu opsiyaning boshqa afzalliklari orasida mamlakat bo'ylab sayohat qilish qobiliyati va transportdan foydalanish imkoniyati mavjud, kamchiliklar esa mashinalar to'xtash joyining etishmasligi va ijara haqini oshirishni o'z ichiga oladi.

Biznes markazida noldan sayyohlik kompaniyasini qanday ochishni ko'rib chiqayotganda, bu erda ta'mirlash, bog'langan tayyor ofislarning mavjudligini ijobiy tomoni sifatida ta'kidlash kerak. muhandislik kommunikatsiyalari, aloqa kanallari va texnik xizmat ko'rsatish, shu jumladan tozalash va xavfsizlik. Ushbu joylashuvning kamchiliklari - kirish tizimining mavjudligi va binoning jabhasida belgi qo'yishning mumkin emasligi.

Savdo markazlarida siz sayyohlik agentligini ochish uchun mos joyni ham topishingiz mumkin: eng mashhur takliflarni tanlash uchun birinchi navbatda tashrif buyuruvchilarning trafigini va xarid qobiliyatini baholash kerak. Bu holatda ikkita asosiy kamchilik bor: yuqori ijara va tanqislik bo'sh joy mashhur xarid qilish markazlarida.

Aholi zich joylashgan turar-joy hududida potentsial mijozlar soni ko'pincha ofisning yurish masofasi bilan cheklanadi. Sayyohlik agentligini noldan ochish qancha turishini hisoblashda siz nisbatan past ijara haqini va birinchi qavatda kvartirani keyinchalik noturarjoy foydalanishga o'tkazish bilan sotib olish imkoniyatini hisobga olishingiz kerak. To'g'ridan-to'g'ri raqobat mavjud bo'lmagan taqdirda, kompaniyaning asosiy vazifasi mahalliy aholiga xabarnomalarni joylashtirish va pochta qutilariga reklama joylashtirish orqali mashhur takliflar haqida muntazam ravishda ma'lumot berishdir.

Xona va ichki jihozlar

Ijara shartnomasi tuzilgandan so'ng, binolarni ta'mirlash kerak, rahbarlarning ish joylari stol va kompyuterlar bilan jihozlangan bo'lishi kerak, tashrif buyuruvchilar uchun kutish joyi qulay divanlar, kofe stollari, suv sovutgich yoki qahva mashinasi. Binolarni tayyorlash uchun umumiy xarajatlarga quyidagilar kiradi:

Binolarni tayyorlash

Xarajat moddasi	Narxi, rub.	Miqdor	Narxi, rub.
Ta'mirlash vaqtida ijara	1200	25 m²	30 000
Ofis dizayn loyihasi	1500	25 m²	37 500
Ta'mirlash ishlari	2 000	25 m²	50 000
Qurilish materiallari	1 500	25 m²	37 500
Santexnika	7 000	1	7 000
Yoritish	1 500	6	9 000
Konditsioner	25 000	1	25 000
Yoritilgan belgi	25 000	1	25 000
Jami:			221 000

Tabelalar, ofisning tashqi va ichki dizayni uchun yagona korporativ uslubni ishlab chiqishni dizaynerga topshirish yaxshiroqdir: sayyohlik agentligini ochish qancha turadi, siz bunday dizayn xarajatlarini hisobga olishingiz kerak. Sifatida qo'shimcha elementlar dan geografik xaritalar, suvenirlar turli mamlakatlar, ekzotik niqoblar, globuslar, yorqin tropik baliqli akvariumlar: tashrif buyuruvchi birinchi qarashda bu erda sayyohlik kompaniyasi joylashganligini tushunishi kerak.

Mebel tanlashda siz ulardan birini tanlashingiz mumkin standart variantlar yoki ustaxonada shkaflar, stollar va javonlar ishlab chiqarishga buyurtma bering: narxdagi farq ahamiyatsiz bo'ladi. Sayyohlik agentligini noldan ochishdan oldin siz qo'shimcha ravishda sotib olishingiz kerak:

Uskunalar

Ism	Narxi, rub.	Miqdor	Narxi, rub.
Mebel
Ish stoli	15 000	3	45 000
Ishchi kreslosi	3 000	3	9 000
Mijoz uchun stul	1 000	6	6 000
Burchakli divan	28 000	1	28 000
Qahva stoli	5 000	1	5 000
Rak	5 000	2	10 000
Fayllar kabineti	8 000	1	8 000
Xavfsiz	12 000	1	12 000
Ma'lumot paneli	4 000	2	8 000
Ilgich	4 000	1	4 000
Ofis jihozlari
Kompyuter	18 000	3	54 000
Maxsus dasturiy ta'minot	9 000	1	9 000
Ijaraga olingan liniya	2 000	1	2 000
Kommutator bilan ofis tarmog'i	10 000	1	10 000
Telefon liniyasi	6 000	2	12 000
Ofis mini-PBX	5 000	1	5 000
MFP tarmog'i	15 000	1	15 000
Telefon apparati	2 000	2	4 000
Taqdimotlar uchun LCD televizor	18 000	1	18 000
Reklama mahsulotlari
Jahon xaritasi 150x200 sm	4 500	1	4 500
Globus 40 sm	5 000	1	5 000
Kataloglar va reklama	15 000	1	15 000
Suvenirlar uchun javonlar	1 500	4	6 000
Kantselyariya buyumlari	10 000	1	10 000
Boshqa xarajatlar	20 000	1	20 000
Jami:			324 500

Sayohat agentligini ochishdan oldin, biznes-reja ixtisoslashtirilgan xarid qilish xarajatlari bilan to'ldirilishi kerak. dasturiy ta'minot, bu kompaniya ishini avtomatlashtiradi va barcha turoperatorlarning takliflarini tez ko'rishni ta'minlaydi: o'nlab saytlarni qo'lda ochadigan menejer mijozga tezda xizmat ko'rsatishi dargumon. Dastur narxi 8-9 ming rublni tashkil qiladi va turni tanlash tizimiga kirish uchun abonent to'lovi oyiga 2100 rublni tashkil qiladi.

Xodimlar

Siz noldan mustaqil ravishda sayyohlik agentligini faqat uy formatida ochishingiz mumkin - boshqa barcha holatlarda kompaniya savdo menejerlarini talab qiladi. Ajam tadbirkor boshqa kompaniyalardan tajribali ishchilarni jalb qila olmaydi, shuning uchun yosh mutaxassislarni ishga taklif qilish va kelajakda professional jamoani olish uchun ularni bir yil ichida o'qitish yaxshiroqdir.

Mahsulot bilan tanishish uchun xodimlar muntazam ravishda ushbu yo'nalishlarga ma'lum miqdordagi sayohatlarni sotgandan so'ng xarajatlarni qoplagan holda qisqa tanishuv sayohatlariga yuboriladi. Dam olish maskani va mehmonxonani o'z ko'zlari bilan ko'rgan xodim bu haqda ancha rang-barang gapira oladi va hatto shubhali mijozni ham ishontira oladi, deb taxmin qilish mantiqan to'g'ri.

Kompaniyaning direktori (u ham egasi) ma'muriy funktsiyalarni bajarishi, reklama qilish, yangi hamkorlarni qidirish va ular yo'qligida menejerlarni almashtirishi mumkin. Buxgalter, tizim ma'muri va to'liq vaqtli tozalovchini yollash tavsiya etilmaydi: tashrif buyuradigan mutaxassislar kichik hajmdagi ishlarni bajarishlari mumkin. Sayohat agentligini ochish qancha turishini hisoblashda siz mehnat bilan bog'liq xarajatlarni hisobga olishingiz kerak:

Agentlik xodimlari

Moliyaviy investitsiyalar

Sayohat agentligini qanday ochishni, kompaniya faoliyatini qaerdan boshlashni ko'rib chiqayotganda, xarajatlarni batafsil rejalashtirishsiz biznes muvaffaqiyati imkoniyatlari kichik bo'lib qolishini tushunishingiz kerak. Sayyohlik agentligiga investitsiyalar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Dastlabki xarajatlar

Joriy xarajatlar miqdori ko'plab omillarga bog'liq: menejerlarni rag'batlantirish sxemasi, reklama kampaniyasining formati, soliqqa tortish tizimi va aloqa kanallaridan foydalanish intensivligi (telefon qo'ng'iroqlari uchun daqiqalik to'lov va Internet provayderi tomonidan trafikni cheklash bilan). ):

Taxminan joriy xarajatlar

Foyda va to'lov muddati

Mavzu bo'yicha video Mavzu bo'yicha video

"Men sayyohlik agentligi ochmoqchiman, qanday foyda kutishim mumkin?" Yangi boshlanuvchi tadbirkorlarni birinchi navbatda bu savolga javob qiziqtiradi. Shu bilan birga, sayyohlik kompaniyasining daromadi maqsadli auditoriyaning odatiy vakillariga sotilgan turlarning o'rtacha narxidan kelib chiqqan holda hisoblanishi mumkin. Masalan, yirik shaharda asosiy iste'molchilar (sotishning 75%) yolg'iz va oilaviy sayyohlar bo'ladi, ular asosan Turkiya, Gretsiya, Ispaniya va Misrga sayohatlarni kishi boshiga 35-55 ming rubldan sotib oladi. Qolgan 25% byudjet korporativ segmenti, shuningdek, tropik mamlakatlar va orol kurortlariga qimmat turlar.

Rossiyada noldan sayyohlik agentligini qanday ochishni o'rganayotganda, avvaliga tashrif buyuruvchilarning katta oqimi kutilmasligini tushunishingiz kerak: yangi tashkil etilgan agentlik yoz oylarida 45-60, qishda esa 25-30 shartnoma tuzadi. oylar. Kelgusi mavsumga kelib, qoniqarli mijozlar qaytib keladi, bu esa buyurtmalar sonining yillik 1,5-2 barobar oshishiga olib keladi.

Shunday qilib, oyiga 50 ta vaucherni har biri uchun 4 ming rubl komissiya bilan sotishda agentlik daromadi 200 ming rublni tashkil qiladi. 154 600 rubl miqdoridagi joriy xarajatlarni hisobga olgan holda siz oylik 45 400 rubl sof foyda kutishingiz mumkin. Shunday qilib, 29% rentabellik bilan biznesni qoplash muddati 12-13 oyga etadi.

Ish tajribasiga ega bo'lmagan sayyohlik agentligini noldan qanday ochishga qiziqqan tadbirkor shuni bilishi kerakki, biznesni o'z vaqtida boshlash va faol reklama kampaniyasi bilan ham kompaniyaning birinchi oylarda foyda ko'rmaslik ehtimoli juda yuqori. . Shu sababli, agentlikning faoliyatini ta'minlash uchun, shu jumladan, mavsumdan tashqarida ham moliyaviy zaxirani yaratish tavsiya etiladi. Bundan tashqari, siz foydalanishingiz mumkin qo'shimcha manbalar daromad: