Kommunal to'lovlarni qayta hisoblash. Qaysi davr uchun uy-joy kommunal xizmatlari isitish uchun qayta hisob-kitob qilish huquqiga ega

Ehtimol, hamma tanishdir, chunki har oy kvartira egalari tegishli bildirishnomalarni olishadi. Kelajakda ular to'lovlarni o'zlari to'laydilar yoki ularni turar-joy ijarachilariga to'lash uchun o'tkazadilar. Qanday bo'lmasin, to'lov amalga oshirilishi kerak.

Biroq, hisoblangan summalar to'lovchilarni tom ma'noda qo'rqitadigan holatlar tez-tez yuzaga keladi. Ular bunday mablag'lar qayerdan kelishi mumkinligini tushunishmaydi. Sud jarayoni uchun xizmat foydalanuvchilari to'lovlarni tekshirish va agar xato aniqlansa, qayta hisoblash uchun boshqaruv kompaniyalariga murojaat qilishlari kerak.

Hurmatli kitobxonlar! Maqolada huquqiy muammolarni hal qilishning odatiy usullari haqida gap boradi, ammo har bir holat individualdir. Qanday qilib bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni aniq hal qiling- maslahatchi bilan bog'laning:

MUROJAAT VA QO'NG'IROQLAR 24/7 va haftasiga 7 kun QABUL ETILADI.

Bu tez va BEPUL!

Ammo qayta hisoblash zarurati boshqa holatlarda ham paydo bo'lishi mumkin. Misol uchun, aslida, bir kishi kvartirada yashaydi va to'lovda ko'p sonli aholi ko'rsatilgan. Yana bir variant - kvartirada vaqtinchalik va kommunal kvartira bir xil o'lchamda kelishda davom etmoqda.

asoslar

Shunday qilib, boshqaruv kompaniyasidan ijara haqini qayta hisoblashni so'rash quyidagi sabablarga ko'ra mavjud:

• xizmatlar to'g'ri ko'rsatilmagan;
• xizmatlar uzoq vaqt davomida taqdim etilmagan;
• uy-joyga egalik shaklini o'zgartirish;
• qabul qilish;
• kvartirada ijarachilarning bir muncha vaqt yo'qligi.

Qayta hisoblashning eng keng tarqalgan asosi aniq oxirgi nuqta - kvartirada ijarachilarning vaqtincha yo'qligi, ammo shuni ta'kidlash kerakki, bu holatda ham kamida bir oz pul to'lanishi kerak bo'ladi.

Hisob qaydnomalarini "qayta tiklash" faqat quyidagi xizmatlar uchun mumkin bo'ladi:

• gaz ta'minoti;
• elektr energiyasi;
• suv ta'minoti;
• drenaj;
• suv isitish;
• axlatni olib tashlash.

Murojaat qilinmoqda

Agar ijara haqini qayta hisoblashni so'rash uchun sabab bo'lsa, siz keyingi bosqichga o'tishingiz kerak - boshqaruv kompaniyasiga ariza yozish. Ushbu protsedura egalari uchun eng qiyin bo'lib tuyuladi, chunki ular matnning taxminiy mazmuni qanday bo'lishi kerakligini bilishmaydi.

Bunday vaziyatda quyidagi ko'rsatma yordam beradi:

1. Yuqori o'ng burchakda ariza kimga va kimga topshirilganligi haqida ma'lumot yoziladi (masalan, "Qulay uy-joy boshqaruvi kompaniyasi" rahbari Aleksandr Sergeevich Pugachev (sizning boshqaruvchi tashkilotingizning nomi va uning rahbarining ismi bu erda ko'rsatilgan - bu haqda aniq ma'lumotni kommunal xizmatlardan so'rash kerak) ... manzilida yashovchi Ivanova Liliya Ivanovnadan (mos ravishda arizachining ma'lumotlari ko'rsatiladi)).
2. Keyin chiziqning o'rtasidan biroz pastroqda "bayonot" so'zi yoziladi. U bosh harf bilan boshlanadi, bu so'zdan keyin nuqta qo'yilmaydi.
3. Bayonot matni quyida keltirilgan. Bu shunday ko'rinadi: “Sizdan uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lov miqdorini qayta hisoblashingizni so'rayman (bu erda qaysi xizmatlar uchun: gaz ta'minoti, elektr energiyasi, suv ta'minoti va boshqalarni ko'rsatishingiz kerak) ... dan ... gacha. ... (aniq sanalar ko'rsatilgan) ".
4. Keyin so'rovning sababi ko'rsatilishi kerak. Masalan, "Ivanova Marina Sergeevna va Ivanov Sergey Alekseevich egallab olingan turar-joy binolarida vaqtincha yo'qligi sababli".
5. Shundan so'ng siz so'zlaringizning to'g'riligini isbotlashingiz kerak. U quyidagicha ko'rinishga ega bo'ladi: “Qayta hisob-kitob qilish uchun asos quyidagi hujjat hisoblanadi: ... (hujjatning nomi ko'rsatilgan, unga ko'ra ko'rsatilgan muddatlarda doimiy yashash joyida yashovchilarning yo'qligi tasdiqlanadi) ilova qilinadi. ushbu ilovaga."
6. Va hujjatning eng oxirida ariza berilgan sana ko'rsatiladi va arizachining imzosi qo'yiladi.

O'tgan oylar uchun ijara haqini qayta hisoblash qanday amalga oshiriladi

Ammo o'tgan oylar uchun ijara haqi qanday qayta hisoblanganligini va umuman olganda, noto'g'ri hisoblangan mablag'larni qaysi davr uchun qaytarish mumkinligini hamma ham bilmaydi. Bundan xabardor bo'lsak, zarar bo'lmaydi, chunki kommunal xizmatlar ko'pincha iste'molchilar huquqlarini buzadi, ularga noto'g'ri ma'lumotlarni yetkazadi va shu tariqa tegishli summalarni qaytarmaydi.

Maksimal shartlar

Ko'pincha, kommunal xizmatlar iste'molchilar huquqlarini faqat oxirgi olti oy / 3 oy va hokazolarni qayta hisoblash orqali buzadi. Biroq, aslida, da'vo muddati 3 yil. Bu shuni anglatadiki, qayta hisoblash ushbu davr uchun amalga oshirilishi kerak (albatta, buning uchun hujjatlashtirilgan asoslar mavjud bo'lsa).

Qayta tanishish

Xizmat to'lovchilari qaytarib olishni talab qilish huquqiga ega ekanligini hamma ham bilmaydi. Masalan, agar oila kommunal to'lovlarni to'lash uchun imtiyozlar olish huquqiga ega bo'lsa, lekin ular ijara haqini hisoblashda hisobga olinmagan bo'lsa, unda egasi oxirgi marta qayta hisob-kitob qilishni talab qilishga haqli. 3 oy to'lov.

Agar noto'g'ri tariflar o'rnatilganligi sababli orqaga qarab qayta hisoblash kerak bo'lsa, bu erda da'vo muddati hisobga olinmaydi: kommunal xizmatlar ushbu tariflar o'zgartirilgan kundan boshlab to'lovlar miqdorini qayta hisoblashlari kerak.

Huquqlar va qoidalar

Har bir fuqaroning o'z huquq va majburiyatlari bor va ularga hech kim aralasha olmaydi. Biroq, kommunal xizmatlar ko'pincha Rossiya qonunchiligiga zid keladi. Qayta hisob-kitoblarni amalga oshirish qoidalarini ko'proq bilish uchun Rossiya Federatsiyasi Hukumatining "Ko'p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi binolarning egalari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish to'g'risida" gi qarorining 8-qismini o'rganish zarar qilmaydi.

Shunday qilib, unga ko'ra, agar siz doimiy yashash joyida bir muddat yashamasangiz 5 kundan boshlab, turar-joy binolarining egasi yoki ijarachisi o'zining boshqaruv kompaniyasidan uy-joy kommunal xizmatlarini yo'qligi davrida qayta hisob-kitob qilishni so'rashga haqli. Ammo bu qoida faqat buni amalga oshirishning texnik imkoni yo'qligi sababli o'lchash moslamalari o'rnatilmagan kvartiralarga nisbatan qo'llaniladi.

Ammo ular o'tgan oylar uchun ijara haqini qayta hisoblashni quyidagi sabablarga ko'ra rad etishlari mumkin: zarur hisoblagichlar kvartirada o'rnatilmagan, garchi buning uchun texnik imkoniyat mavjud bo'lsa yoki turar-joy binolarida o'rnatilgan hisobga olish moslamalari ishdan chiqqan bo'lsa.

Shuni ta'kidlash kerakki, barcha kommunal xizmatlarni qayta hisoblash mumkin emas. Shunday qilib, masalan, umumiy uy ehtiyojlari uchun to'lov hali ham odatdagi tariflar bo'yicha amalga oshiriladi. Ushbu qoida ilgari keltirilgan normativ aktda ham ko'rsatilgan.

Ko'pincha qarzni qayta tuzish masalasini hal qiladi va qarzni to'lash mexanizmini ishlab chiqishga hissa qo'shadi.

Hukumatning 354-sonli qarorini kuchga kiritish fuqarolarga to'lovlarni qayta hisoblash imkonini beradi ma'lum shartlar asosida ijaraga olish.

Ushbu hujjat asosida uy-joy kommunal xizmatlari iste'molchilari to'lovlarni hisoblashning to'g'riligini, shuningdek, kamaytirishni talab qiladi muayyan shartlar asosida.

Hurmatli kitobxonlar! Bizning maqolalarimiz huquqiy muammolarni hal qilishning odatiy usullari haqida gapiradi, ammo har bir holat o'ziga xosdir.

Agar bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni qanday hal qilish mumkin - o'ngdagi onlayn maslahatchi shakliga murojaat qiling yoki qo'ng'iroq qiling bepul maslahat:

Kommunal to'lovlarni qayta hisoblash mumkinmi?

354-sonli farmon dastlab Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan 2011 yilda qabul qilingan.

Undagi boshqa qonunlar kabi joriy o'zgartirishlar va o'zgartirishlar kiritiladi.

Yangi nashr PP 354 2015 yil oxirida kuchga kirdi. Ushbu qonun hujjatlari uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni shakllantirish tartibini tartibga soladi, iste'mol standartlarini belgilaydi.

Qayta hisoblash xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan amalga oshirilishi mumkin. Bundan tashqari, protsedura davomida kvitansiyadagi miqdor ham kamayishi, ham ko'payishi mumkin. Yetkazib beruvchi xizmatlar narxini oshirish huquqiga ega agar:

• hisoblagichlar o'z vaqtida tekshirilmagan. Bunda to‘lov hisobga olish priborlari ko‘rsatkichlari bo‘yicha to‘lovdan yuqori bo‘lgan tariflar bo‘yicha amalga oshiriladi;
• quvurning diametri belgilangan standartlardan oshsa, quvur liniyasiga ulanish mustaqil ravishda amalga oshirildi;
• hisoblagichda muhrlar yo'q yoki uning yaxlitligi buzilgan.

Agar shaxsiy yoki umumiy uy hisoblagichlari bo'lmasa, iste'molchining tashabbusi bilan pastga qarab qayta hisoblash mumkin.

Ba'zi uy-joy kommunal xizmatlari qayta hisoblab chiqilmaydi:

• turar-joy binolarini isitish (qayta hisoblash faqat to'liq yopilganda yoki standartlarga mos kelmaydigan haroratda amalga oshirilishi mumkin);
• isitish uchun gaz ta'minoti;
• umumiy uy ehtiyojlari uchun to'lov;
• kanalizatsiya suv ta'minotidan alohida.

Issiqlik uchun to'lovlar qayta hisoblab chiqiladi faqat sud orqali. Etarlicha ko'p miqdordagi tasdiqlovchi hujjatlarni biriktirish kerak bo'ladi.

Uzoq vaqt davomida to'lamaganlik uchun kommunal xizmatlarni o'chirish qonuniymi? hozir bilib oling.

asoslar

Qaysi davr uchun kommunal xizmatlar uchun qayta hisob-kitob qilishim mumkin va qanday sharoitlarda ishlab chiqariladi??

Qayta hisoblash uchun ariza berish uchun 354-sonli qarorda keltirilgan jiddiy asoslar talab qilinadi:

1. Rezidentlarning uzoq vaqt yo'qligi(agar kvartirada hech kim yashamasa). 5 kun yoki undan ko'proq vaqt davom etmaganlik davri hisoblanadi. Agar kvartirada bir nechta odam yashasa, har biridan ariza topshirishda qayta hisoblash amalga oshiriladi. Yangi hisob-kitoblar ishlamagan kunlar soniga qarab amalga oshiriladi.
2. Xizmatlarning to'liq etishmasligi. Xizmatlarning qonuniy yopilish vaqti uchun standartlar mavjud. Agar o'chirish muddatlari ushbu muddatlardan oshmasa, to'lovni qayta hisoblash amalga oshirilmasligi kerak.
3. Sifatsiz xizmatlar. Mustaqil sifat o'lchovlari menejerlar tomonidan tan olinmaydi, shuning uchun ular mutaxassislar tomonidan amalga oshirilishi kerak. O'lchashda suv bosimi, kimyoviy tarkibi, shaffofligi, issiq suv ta'minoti harorati baholanadi. Suv sifati haqida shubhangiz bo'lsa, Rospotrebnadzor bilan bog'lanishingiz mumkin. Elektr ta'minotini baholashda kuchlanish va oqim kuchi o'lchanadi.

Qaerga murojaat qilish kerak?

Qayta hisoblash uchun ariza boshqaruvchi kompaniyaga yoki to'g'ridan-to'g'ri uy-joy kommunal xizmatlarini ko'rsatuvchi kompaniyaga beriladi. Aloqa tafsilotlari kvitansiyada mavjud.

Sifatsiz xizmatlar ko'rsatilsa, Rospotrebnadzor, Uy-joy inspektsiyasi bilan bog'lanish mumkin.

Tuzilgan shartnomalar turiga va uyni boshqarish usuliga qarab murojaat qilishingiz mumkin:

• to'g'ridan-to'g'ri xizmat ko'rsatuvchi provayderlarga.

Qo'llash qoidalari

Kommunal xizmatlarni qayta hisoblash uchun ariza qanday yoziladi?

Qayta hisoblash uchun ariza qat’iy shaklga ega emas va ushbu biznes hujjatini loyihalashning umumiy qoidalariga muvofiq bepul shaklda yozilgan.

Arizada quyidagi elementlar talab qilinadi:

1. Ijarachi murojaat qilayotgan tashkilotning nomi.
2. Shaxsiy ma'lumotlar.
3. Yashash manzili.
4. Iltimos, xizmat turini ko'rsatgan holda qayta hisob-kitob qiling.
5. To'lovni qayta hisoblash kerak bo'lgan muddat.
6. Arizaga ilovalarni ko'rsatgan holda qayta hisoblash uchun asoslar.

Hujjat yuborilishi mumkin bildirishnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta va ilovalar tavsifi yoki uni bevosita tashkilotga olib boring. Hujjatlarni shaxsan topshirishda ariza ikki nusxada tuziladi. Biri xodimga o'tkaziladi, ikkinchisida hujjatning imzosi, muhri va ro'yxatga olish raqamini olishingiz kerak.

Siz kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun ariza namunasini olishingiz mumkin.

Hujjatlar to'plami

Kommunal xizmatlarni qayta hisoblash uchun qanday hujjatlar kerak? Arizaga qo'shimchalar ro'yxati qayta hisoblash uchun asoslarga bog'liq va faktlarni tasdiqlashi kerak.

Qayta hisoblash uchun vaqtincha yo'qligi sababli:

• ish beruvchidan ish safari haqida ma'lumotnoma;
• kasalxonada qolish to'g'risidagi guvohnoma;
• mehmonxonadan cheklar;
• boshqa shaharda vaqtinchalik ro'yxatdan o'tganlik to'g'risidagi guvohnoma;
• ta'lim muassasasidan ma'lumotnoma;
• yozgi uyda yashash to'g'risida HOA sertifikati.

Qayta hisoblash uchun xizmatlar sifatining pastligi tufayli:

• tekshirish sanasi va binolarning manzili ko'rsatilgan dalolatnoma;
• ekspert xulosasi.

Har bir hujjat qonuniy ravishda to'g'ri bo'lishi kerak. Turli tashkilotlarning sertifikatlarida ularning ma'lumotlari, muhri, xodimning imzosi bo'lishi kerak, shunda ularda ko'rsatilgan ma'lumotlarni tekshirish mumkin bo'ladi.

Vaqt

Ariza berish imkoniyati faqat ushbu harakat uchun asoslar paydo bo'lganidan keyin 30 kun ichida mavjud. Agar qayta hisoblash zarurati yo'qligi sababli bo'lsa, jo‘nab ketishdan oldin ariza berishi mumkin zarur tasdiqni taqdim etish orqali. Qayta hisoblash keyingi to'lov davri uchun kvitansiyada aks ettiriladi.

Ketishdan oldin ariza berishda maksimal qayta hisoblash muddati - 6 oy. Agar siz uzoq vaqt yashamasangiz, olti oydan keyin yangi ariza topshirilishi kerak.

Arizani topshirishning o'tkazib yuborilgan muddati qayta hisoblashni rad etish uchun asos bo'lishi mumkin. Belgilangan muddat uzrli sabablarga ko'ra o'tkazib yuborilgan bo'lsa, qayta hisob-kitob qilish uchun sudga murojaat qilish kerak bo'ladi.

Qonunga ko'ra, ariza o'z vaqtida topshirilgan va zarur hujjatlar bilan tasdiqlangan 5 ish kuni ichida to'lanadi.

Agar Jinoyat kodeksi qayta hisob-kitob qilishdan bosh tortsa, buni amalga oshirishi kerak rad etish sabablarini asoslagan holda yozma ravishda. O'zining aybsizligiga ishongan iste'molchi prokuratura yoki sudga murojaat qilishi mumkin, shunchaki kuzatish kerak.

Misollar

Kommunal to'lovlarni qanday qayta hisoblash mumkin? Muayyan xizmat turini qayta hisoblash ularni to'lash uchun summalarni hisoblash usuliga bog'liq:

1. Agar kerak bo'lsa, to'lovlarga tuzatishlar kiriting aholining yo'qligi davrida barcha xizmatlar bir vaqtning o'zida qayta hisoblab chiqiladi. Oylik to'lov uchun olinadigan summalar kalendar kunlar soniga bo'linadi. Bir kunlik xizmatlar narxini hisoblab chiqqandan so'ng, miqdor yo'q bo'lgan kunlar soniga ko'paytiriladi va natija to'lovlarning umumiy miqdoridan chiqariladi.
2. Gaz to'lovlarini qayta hisoblash kvartirada hisoblagich yo'qligida qilingan. Qancha vaqt mumkin? Umumiy gaz to'lovidan ishlamagan kunlarga mutanosib miqdor chegiriladi.
3. Elektr to'lovlarini qayta hisoblash to'lov hisoblagich ko'rsatkichlari bo'yicha emas, balki standartlarga muvofiq hisoblangan bo'lsagina mumkin. Ba'zida qo'shimcha kilovattlar nazoratchilar xatosi bilan zaryadlanadi.

Bunday holda, qayta o'lchash uchun etkazib beruvchilarga murojaat qilish va ularning asosida qayta hisoblash kerak.

Isitish uchun xususiyatlar

Ushbu xizmatni noto'g'ri taqdim etishda isitish uchun to'lovlar miqdorini kamaytirish mumkin.

asos bo'ladi haroratga rioya qilmaslik xonada.

Past harorat faktini isbotlash deyarli mumkin emas xonada quyidagi omillar mavjud bo'lsa:

• eshik yoki deraza bloklarining sifatsizligi tufayli issiqlik yo'qotilishi. Biroq, isitish moslamalarining kichik issiqlik o'tkazuvchanligi bilan bu haqiqatni bahslash mumkin;
• ko'targichlarda joylashgan havo qulflari. Agar uy-joy idorasi xodimlari tirbandlikni bartaraf etish uchun kvartiraga kiritilmagan bo'lsa, ariza berishda ijarachilar rad etiladi;
• egalarining ularga to'g'ri g'amxo'rlik qilishlari tufayli isitish radiatorlarining harorati etarli emas. Eski radiatorlarni almashtirish kerak. Agar ko'targichlardagi harorat standartlarga javob bersa va batareyalar ulardagi tiqilib qolganligi sababli qizib ketmasa, egasi bu masalani o'zi hal qilishi kerak.

Bunday sharoitlarda isitish uchun to'lovlarni kamaytirishga erishish deyarli mumkin emas.

Agar isitish uskunasining yuqori sifatli ishlashi paytida xonadondagi harorat belgilangan darajaga etmasa, iste'molchi to'lovni kamaytirishni talab qilish o'zingizning hisob-kitoblaringizni amalga oshirish orqali.

Umumiy hisoblash formulasi mavjud emas, chunki har bir alohida holatda qurilmalarning past harorati ham, ularning to'liq o'chirilishi ham hisobga olinadi.

Hisob-kitoblar quyidagicha amalga oshiriladi:

Kunduzgi va tungi vaqt uchun hisob-kitoblar alohida amalga oshiriladi, chunki bu davrlar uchun standartlar boshqacha.

Standartlarning buzilishi faktini isbotlash faqat aholining tashabbuskor guruhi yoki maxsus komissiya tomonidan amalga oshirilgan rasmiy harorat o'lchovlarini taqdim etish orqali ta'minlanishi mumkin.

Xizmat ko'rsatuvchi provayderni qayta hisob-kitob qilishga qanday majburlash kerak?

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, xizmat ko'rsatuvchi provayderlar to'lovlar miqdorini kamaytirishga shoshilmayaptilar va ba'zi hollarda o'z aybsizligini isbotlash juda qiyin. Agar Jinoyat kodeksi to'lovlarni qayta hisoblashni rad etsa, ulardan yozma ravishda rad etish kerak.

Qabul qilingan rad etish qog'ozi asosida siz Rospotrebnadzor yoki prokuraturaga shikoyat yozishingiz kerak.

Qoida tariqasida, ushbu tartibga soluvchi tashkilotlar tomonidan boshlangan tekshiruvlar kommunal xizmatlar provayderlari bilan mulohaza yuritishga yordam beradi.

Nazorat qiluvchi tashkilotga vaziyatni tavsiflovchi ariza topshirishingiz kerak, unga kommunal xizmatlardan voz kechish va ilgari sanab o'tilgan hujjatlar to'plamini ilova qilishingiz kerak.

Agar nazorat qiluvchi organlarning tekshiruvlaridan keyin ham ijobiy natijaga erishish mumkin bo'lmasa, da'vo arizasi berishi kerak.

Shunday qilib, uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblash ijarachining iltimosiga binoan va tegishli tasdiqlovchi hujjatlar mavjud bo'lganda amalga oshirilishi mumkin.

Agar siz haq ekanligingizga ishonchingiz komil bo'lsa, to'lov miqdorini kamaytirishni talab qilish yoki yozma ravishda rad etish.

Rossiya qonunchiligining amaldagi me'yorlariga muvofiq kommunal xizmatlar uchun qayta hisob-kitob qilish fuqarolarning hukumat qoidalarida nazarda tutilgan muayyan shartlar bo'yicha huquqidir. Xususan, Rossiya Federatsiyasi hukumatining 354-sonli qarorida uy egasi uning uchun qayta hisob-kitob qilishni talab qilish huquqiga ega bo'lgan holatlarning to'liq ro'yxati mavjud. Xuddi shu hujjat ko'rsatiladigan davlat xizmatlari hajmi va sifatiga qo'yiladigan talablarni tartibga soladi.

Kommunal xizmatlar uchun qayta hisob-kitob qilish masalalari to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv kompaniyasi, uy-joy kommunal xo'jaligi yoki uy-joy mulkdorlari shirkati tomonidan, ularni ma'lum bir uy uchun topshirish uchun kim mas'ul ekanligiga qarab hal qilinadi. Umuman olganda, qayta hisoblashning ikkita sababi bor:

• Iste'molchining ta'tilga, dam olishga yoki boshqa aholi punktiga davolanishga ketishi, shuningdek boshqa holatlar tufayli besh kundan ortiq vaqt davomida uyda bo'lmasligi;
• Uy-joy kommunal xizmatlarining qoniqarsiz sifati va ularning qonunchilik talablariga javob bermasligi.

Birinchi sabab juda oddiy tartibni nazarda tutadi, bunda uy egasi shunchaki boshqaruvchi tashkilotga ariza yozadi va uning yo'qligini tasdiqlovchi hujjatlarni ilova qiladi. Ikkinchi sabab, bir qator tekshiruvlarni o'z ichiga oladi, ularning maqsadi rioya qilmaslik va buzilish faktlarini aniqlashdir.

Hurmatli kitobxonlar!

Bizning maqolalarimiz huquqiy muammolarni hal qilishning odatiy usullari haqida gapiradi, ammo har bir holat o'ziga xosdir. Muayyan muammoingizni qanday hal qilishni bilmoqchi bo'lsangiz, o'ng tarafdagi → onlayn maslahatchi shaklidan foydalaning

Bu tez va bepul! Yoki bizga qo'ng'iroq qiling (24/7):

Xizmatlarni ko'rsatish muddati normalari

Uy-joy kommunal xizmatlarini sifatsiz ko'rsatish fakti to'lovlarni qayta hisoblash uchun muhim sabab bo'lganligi sababli, ular printsipial jihatdan taqdim etilmaganligini ham o'z ichiga oladi. Ruxsat etilgan uzilish uchun yagona qiymat yo'q, chunki har bir xizmat o'z me'yorlariga ega, undan tashqariga chiqish mumkin emas.

Nima sifatsiz

Davlat xizmatlarining sifati haqida gap ketganda, qoidada aytilishicha, u faqat mutaxassislar tomonidan, professional o'lchovlar orqali o'lchanadi. Masalan, sovuq suv uning ta'minoti bosimi, qattiqligi, shaffofligi, kimyoviy tarkibi, rangi va yog'ingarchilik mavjudligi bilan baholanadi. Issiq - oltmish dan etmish besh darajagacha bo'lishi kerak bo'lgan haroratga ko'ra. Agar turar-joy egasi yuqori sifatli suv bilan ta'minlanganligiga shubha qilsa, sanitariya-epidemiologiya stantsiyasiga murojaat qilish yoki mustaqil ekspertiza uchun pul to'lash mantiqan.

Elektr ta'minotining sifati oqim va kuchlanish bo'yicha o'lchanadi. Yomon ta'minot elektr jihozlarining to'liq quvvat bilan ishlamasligi yoki tarmoqqa ulanishga javob bermasligi ko'rinishida o'zini namoyon qiladi.

Isitish tizim bosimi, xona harorati, suv aralashmalari bilan baholanadi. Albatta, bu holatda, odatda, egasi va ijarachilarni qiziqtiradigan barcha narsa ularning uy-joyidagi issiqlikdir. Signalni chalishga arziydimi yoki yo'qligini tushunish uchun dastlab harorat ko'rsatkichlarini o'zingiz quyidagi standartlarga asoslanib o'lchashingiz mumkin:

• Yashash xonalari uchun 18-20 daraja;
• Oshxona uchun 18 daraja;
• Sanitariya inshootlari uchun 25 daraja;
• Kilerlarda 12 daraja.

Gaz ta'minotiga kelsak, uning kimyoviy tarkibi va tizim bosimi tekshiriladi. Vizual ravishda, muammolarni faqat qaynoq suvning past tezligi bilan aniqlash mumkin.

Dastlabki harakatlar

Agar yuqorida ko'rsatilgan muammolar va nomuvofiqliklar aniqlansa, favqulodda dispetcherlik xizmati operatoriga qo'ng'iroq qilib, unga xizmatlarning noto'g'ri ko'rsatilishi haqida xabar berish kerak. Operator har bir qo'ng'iroqni hujjatlashtirishi shart, keyin tegishli arizalarni tuzadi. Qo'ng'iroq qilayotganda, kirish kiritilganligini aniqlashtirish, arizangizning raqamini va dispetcherning familiyasini, ismini so'rash muhimdir.

Ariza qoldirilgandan so'ng, siz boshqaruv kompaniyasiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak, ularning xizmatlari qonunbuzarliklar bilan ta'minlanganligini aytib, kerakli o'lchovlarni o'tkazish va ekspertiza dalolatnomasini tuzish uchun mutaxassislarni yuborishni talab qilishingiz kerak. Mutaxassislar qachon va qaysi vaqtda kelishini darhol kelishib olish kerak, shuning uchun arizachi uyda bo'lishi kerak.

Shuni ta'kidlash kerakki, boshqaruv kompaniyasining bitta qo'ng'irog'i va bitta tekshiruvi etarli emas. Qo'lingizda buzilishlar bir martalik emas, tizimli ekanligini tasdiqlovchi bir nechta aktlar bo'lishi uchun siz har kuni mutaxassisga qo'ng'iroq qilishingiz va talab qilishingiz kerak. Bundan tashqari, uy-joy kommunal xizmatlari faqat ijarachining akti bo'lgan kunlar uchun qayta hisoblanishini yodda tutish kerak. Agar ba'zi kunlarda bunday hujjat bo'lmasa, u uchun ham qayta hisob-kitob qilinmaydi. Shu munosabat bilan, har bir fuqaro boshqaruv kompaniyasining ish vaqtida har kuni uyda bo'lish imkoniga ega emasligi sababli, qo'shnilar bilan hamkorlik qilish mantiqan.

Qayta hisoblash uchun hujjatlar

Kvartirada ijarachi yo'qligi sababli qayta hisoblash tartibi ushbu fakt hujjatlashtirilgan tasdiqlanganidan keyin amalga oshiriladi. Buning uchun arizaga quyidagi hujjatlardan biri ilova qilinadi:

Resurslarni sifatsiz yetkazib berish tufayli qayta hisob-kitob qilish talab etilsa, arizaga har bir kun uchun tekshirish dalolatnomalari ilova qilinadi. Ularda ekspertiza sanasi va vaqti, o'lchovlar olingan kvartiraning manzili va egasining ismi bo'lishi kerak. Shuningdek, u buzilishlarning mohiyatini va tekshirish fakti bo'yicha xizmatning qisqarishi boshlangan sanani ko'rsatadi. Boshqa narsalar qatorida, buzilishni bartaraf etish yo'llari ko'rsatilishi kerak.

Ariza topshirish va muddatlari

Boshqaruv kompaniyasining uy-joy bo'limiga arizani to'g'ri topshirish uchun uni balansida uy ro'yxatga olingan tashkilotning manziliga yozish kerak. Ya'ni, so'rov to'lov hujjati kelgan manzilga yuboriladi. Agar ulardan bir nechtasi bo'lsa, masalan, suv, issiqlik va elektr energiyasi uchun alohida-alohida, arizalar ushbu tashkilotlarning biriga emas, balki har biriga yuborilishi kerak. Tafsilotlarni va kompaniyaning manzilini kvitantsiyalarda topishingiz mumkin. U erda telefon raqamlari ham ko'rsatilgan.

Murojaat matnini erkin shaklda yozishga ruxsat beriladi. Qayta hisoblash uchun talablaringizni, buning sabablarini, qaysi davrdan boshlab, qaysi turdagi kommunal xizmatlarni ko'rsatish muhimdir. Majburiy sana, imzo va imzoning oxiridagi transkript.

Arizani o'zingiz uchun nusxalarini saqlab, unga ilova qilingan hujjatlar bilan jo'natish kerak. Yuborish faqat ro'yxatdan o'tgan pochta orqali amalga oshiriladi, unda barcha qo'shimchalarning to'liq ro'yxati va xat olinganligini bilish va olingan sanani ko'rish uchun qaytarish xabari mavjud. Albatta, siz hujjatlarni pochta orqali emas, balki shaxsan topshirishingiz mumkin. Bu qayta hisoblash uchun mos bo'lgan voqea sodir bo'lgan kundan boshlab o'ttiz kun ichida amalga oshirilishi kerak. Agar jo'nash munosabati bilan qayta hisoblash zarur bo'lsa, siz jo'nashdan oldin ham, qaytib kelganingizdan keyin ham so'rov yuborishingiz mumkin.

Tarifning oshishi va pasayishi

Shuningdek, amalga oshirilgan qayta hisoblash to'lovning kamayishiga olib kelmaydi, aksincha, uning oshishiga olib keladi. Bu buxgalteriya qurilmalari (hisoblagichlar) ning noto'g'ri ishlashida odatiy holat bo'lib, bu shartnomani buzish hisoblanadi. Qo'shimcha to'lovlar qoidabuzarliklarning og'irligiga qarab olinadi. Misol uchun, agar hisoblagichdagi muhrlar buzilganligi sababli qayta hisoblash sodir bo'lsa, unda ushbu buxgalteriya qurilmasining ko'rsatkichlari emas, balki bir kishi uchun standart mintaqaviy norma hisobga olinadi. Ya'ni, agar kvartirada to'rtta ro'yxatga olingan bo'lsa, unda bu norma to'rtga ko'paytiriladi.

Bundan tashqari, uy egalari pulni tejashni xohlab, bu kommunal xizmatlarni aldash ekanligini tushunib, hisoblagich oldidagi quvurlarni kesib tashlashadi. Buning uchun nazoratchilar qoidabuzarlarga jarima undiradilar va to'lov ular quvurni noqonuniy kesib tashlagan stavkaga ko'ra hisoblab chiqiladi. Boshqacha qilib aytganda, jarimaga qo'shimcha ravishda, qoidabuzardan bir kishi uchun odatdagidan o'n baravar yuqori tarif stavkasini to'lash talab qilinadi, bu aniq tejashga yaqinlashmaydi.

Tarifni pasaytirish haqida gapiradigan bo'lsak, bu ijarachi tark etganda, uzilishlar va kommunal xizmatlarni sifatsiz etkazib berishda mumkin.

So'rovni ko'rib chiqish qancha vaqt oladi

Hujjatlar bilan ariza topshirilgandan so'ng, uni ro'yxatdan o'tkazish jurnaliga yozuv va arizaga ro'yxatga olish raqami va sanasi ko'rsatilgan holda darhol ro'yxatdan o'tkazish kerak. Shundan so‘ng, xizmat ko‘rsatuvchi provayderlar o‘n kun muddatda ariza beruvchiga shaxsan o‘zi yoki pochta orqali yozma rasmiy javob berishlari shart. Bu vaqtinchalik ketish sababli qayta hisob-kitoblar uchun soddalashtirilgan sxema.

Sifatsiz xizmatlar yoki ularning noqonuniy uzilishi haqida shikoyat kelib tushsa, u faktlar jurnalida qayd etiladi va majburiy tekshirilishi kerak. Shundan keyingina rasmiy javob beriladi, unda muammoning yechimi ham ko‘rsatiladi. Tekshirish ariza beruvchining ishtirokida amalga oshiriladi va to'ldirilgan dalolatnoma unga uch kun ichida topshirilishi kerak.

Belgilangan miqdordan ortiq to'langan barcha mablag'lar shaxsga natura yoki oldindan to'lov sifatida qaytariladi. Shuni ta'kidlash kerakki, ikkinchi variant yanada qulayroq, chunki u xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan avtomatik ravishda hisobga olinadi. Agar pul naqd pul ko'rinishida kerak bo'lsa, xizmatlarni ko'rsatadigan muassasaga va ba'zi hollarda joriy hisobvaraq ochilgan bankka qo'shimcha ariza berish kerak. Shu bilan birga, shuni ta'kidlash kerakki, bu variant juda cho'zilgan va mablag'lar tezda qaytarilmaydi.

Qanday qilib shikoyat qilish va yangi hisob-kitoblarga misollar

Kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun, agar buning uchun asoslar mavjud bo'lsa, boshqaruv kompaniyasi yoki boshqa shunga o'xshash tashkilot bilan bog'lanishingiz kerak, xoh u uy-joy kommunal xo'jaligi, HOA yoki boshqalar. Agar siz xohlagan narsaga erishish unchalik oson bo'lmasa va fuqaro noqonuniy rad etishga duch kelsa, uning harakatlari sxemasi quyidagicha:

Darhaqiqat, o'z vaqtida qayta hisoblash uchun, masalan, isitish uchun, mintaqada belgilangan isitish mavsumining boshlanish sanalariga e'tibor qaratish lozim. Bundan tashqari, har bir tumandagi bitta aholi punktida har bir uy uchun o'z ishga tushirish jadvallari mavjud. Shunday qilib, masalan, agar jadvalga ko'ra, isitish 4 oktyabrda yoqilishi va 8-da yoqilgan bo'lsa, kvitansiyaga qo'shimcha 4 kun qo'shilgan bo'lsa, bu allaqachon qayta hisoblashni talab qilish uchun sababdir. Biroq, uchirish jadval bo'yicha emas, balki aynan 8-kuni bo'lib o'tganligini tasdiqlash kerak. Buning uchun siz aktning nusxasini talab qilishingiz kerak. Uni olish oson bo'lmasligi mumkin, ammo bu fuqarolarning qonuniy huquqlarini himoya qilish muhimdir. Kommunal xizmatlar uchun qayta hisoblashni bilish, siz mansabdor shaxslarning mas'uliyatsizligi bilan yanada samarali kurashishingiz mumkin.

Hurmatli kitobxonlar!

Bu tez va bepul! Yoki bizga qo'ng'iroq qiling (24/7).

Qoidalarga ko'ra, siz quyidagi asoslar bo'yicha uy-joy kommunal xizmatlari uchun qayta hisob-kitob qilishingiz mumkin:

Kvartirada uzoq vaqt davomida odam bo'lmasa, faqat suv va gaz ta'minoti, issiq suv uchun to'lovlarni kamaytirish mumkin.

Muhim! HOA, boshqaruv kompaniyasi yoki uy-joy idorasi tomonidan ko'rsatiladigan issiqlik va xizmatlar (yollash, uy-joylarni saqlash, ta'mirlash, hududni tozalash, axlatni tozalash, interkom, lift) to'liq to'lanishi kerak (Me'yorlar o'rnatiladi).

Agar sizning kvartirangizda gaz va suv iste'moli hisoblagichlari o'rnatilgan bo'lsa, qayta hisoblash ham bo'lmaydi. Ushbu masalalar bo'yicha nizolar mavjud bo'lganda, har doim imkoniyat mavjud.

Asoslarni hujjatli tasdiqlash

To'lovlarni qayta hisoblash faqat uning asoslarini tasdiqlovchi hujjatlar mavjud bo'lganda mumkin. Misol uchun, agar siz kvartirada jismonan bo'lmagan bo'lsangiz, ushbu faktni hujjatli tasdiqlamasdan hech kim arizani qabul qilmaydi va ko'rib chiqmaydi.

Tasdiqlovchi hujjatlarning turi boshqaruv kompaniyasiga qayta hisob-kitob qilish uchun arizangizda qanday qonunbuzarliklarga tayanganingizga bog'liq.

Qonun

Akt sifatsiz xizmatlar ko'rsatilganligini tasdiqlovchi hujjat sifatida chiqariladi. Bunday buzilish isitish batareyalarining harorati, issiq suv, tizimdagi gaz bosimining etarli emasligi bo'lishi mumkin.

Uni amalga oshirish uchun siz birinchi navbatda Jinoyat kodeksiga da'vo yozishingiz va o'lchovlarni olib boradigan va tasdiqlovchi hujjatni tuzadigan vakilni chaqirishingiz kerak.

Malumot! Akt, shuningdek, qo'shnilarning aybi bilan issiq yoki sovuq suv yo'qligida qo'llab-quvvatlovchi hujjat bo'lib xizmat qiladi. Agar birovning kvartirasida baxtsiz hodisa yuz bergan bo'lsa va shu sababga ko'ra siz besh kundan ortiq xizmat ko'rsatmagan bo'lsangiz, ikki guvoh ishtirokida dalolatnoma tuzib, uni Jinoyat kodeksiga taqdim etishingiz mumkin.

Boshqaruv kompaniyasi tomonidan taqdim etilgan xizmatlarni o'chirib qo'yganda, qayta hisoblash avtomatik ravishda amalga oshirilishi kerak. Agar to'lovingizdagi miqdor o'zgarmagan bo'lsa, kirish eshigiga joylashtirilgan e'lonni ko'rsatish orqali qayta hisob-kitob qilishni talab qilishingiz mumkin.

Kvartirada yo'qligingizni tasdiqlovchi hujjatlar

Agar fuqaro yashash joyida 5 kundan ortiq bo'lmagan bo'lsa, qonunga muvofiq to'lovni qayta hisoblash amalga oshirilishi kerak (ketish va kelish kunlari ushbu shartlarga kiritilmagan).

Tasdiqlash sifatida quyidagi hujjatlar qabul qilinadi:

• ish safari uchun hujjatlar (sertifikat, chiptalar);
• tibbiy muassasadan ma'lumotnoma;
• mehmonxona to'lovlari;
• boshqa manzilda vaqtinchalik ro'yxatdan o'tganlik to'g'risidagi guvohnoma;
• yozda qishloq uyida yashaganda bog'dorchilik shirkatining guvohnomasi;
• bojxona belgilari qo'yilgan xalqaro pasport nusxasi (nusxasi asl nusxasini taqdim etish bilan birga taqdim etiladi).

Bu barcha holatlarda ariza jo'nashdan oldin topshirilishi mumkin. Ushbu shartlarda qayta hisoblash maksimal 6 oy davomida amal qiladi.

Eslatma! Qayta hisoblash tasdiqlovchi hujjatlarsiz amalga oshirilishi mumkin. Buni amalga oshirish uchun, ketishdan oldin, siz Jinoyat kodeksiga kvartira ichidagi klapanlarni o'chirish yoki muhrlash talabi bilan ariza yozishingiz kerak.

Qaytgandan so'ng, muhrlarning yaxlitligini tuzatadigan va ularni olib tashlaydigan mutaxassisni yana chaqirish kerak. Ushbu harakatlardan kelib chiqib, sizning iltimosingiz bo'yicha Jinoyat kodeksi yo'q bo'lgan davr uchun to'lovni qayta hisoblab chiqadi.

Boshqaruv kompaniyasi siz taqdim etgan hujjatlarning nusxalarini yaratish va ularni taqdim etgan tashkilotlarga so'rovlar yuborish orqali ularning haqiqiyligini tekshirish huquqiga ega.

Qayta hisoblash uchun arizani ko'rib chiqish va topshirish qoidalari

Sizning yo'qligingizni tasdiqlovchi tuzilgan aktlar va hujjatlar qayta hisob-kitob qilish uchun asos bo'lmaydi. Ular ilovaga ilova sifatida ishlatilishi kerak.

Qattiq ariza shakli yo'q, lekin unda majburiy bo'lgan narsalar bo'lishi kerak:

1. Aloqa qilinayotgan shaxsning tafsilotlari.
2. Ariza beruvchining ma'lumotlari (to'liq ism, manzil, shaxsiy hisob raqami, telefon raqami).
3. Iltimos, xizmatlar va vaqtni ko'rsatgan holda qayta hisoblang. Nima uchun qayta hisob-kitob qilishni xohlayotganingizni ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling. Siz murojaat qiladigan huquqiy normalarni yozish tavsiya etiladi.
4. Imzo va sana.
5. Ilova qilingan hujjatlarning band bo'yicha tavsifi.

Arizalarni ko'rib chiqish muddatlari

San'atga muvofiq kommunal to'lovlarni qayta hisoblashni e'lon qiling. 155 LCD, iste'molchi haqiqiy erga tushganidan keyin 30 kundan kechiktirmay mumkin. Agar ariza berish muddati buzilgan bo'lsa, siz qonuniy asosda rad javobini olasiz.

Malumot! Sizning arizangiz topshirilgandan keyin 5 kun ichida javob berilishi kerak. Agar ijobiy bo'lsa, bu fakt keyingi oy uchun kvitansiyangizda aks etadi.

Boshqaruv kompaniyasi qayta hisob-kitob qilmasa, nima qilish kerak

Jinoyat kodeksining qayta hisoblashni rad etish holatlari kam uchraydi. Biroq, agar siz haq ekanligingizga ishonchingiz komil bo'lsa, darhol taslim bo'lmang. To'lovlarni kamaytirish huquqi qonun bilan berilgan, ya'ni siz bunga erishishingiz kerak.

Tashkilotdan yozma ravishda asoslantirilgan javobni so'rang- ular qonunning moddalarini nomlashlari kerak, ular asosida ular sizni qayta hisoblashdan bosh tortadilar.

Javobni olgach, uni yangisiga yoki prokuraturaga ilova qiling.

Jinoyat kodeksi sizning arizangizga hech qanday javob bermagan bo'lsa, nazorat qiluvchi tashkilotlarga ham murojaat qilishingiz mumkin.

Shikoyat qayta hisoblashni rad etish asossiz ekanligini ko'rsatishi kerak. Arizaga, shuningdek, avvalgisiga, siz qayta hisob-kitob qilishni so'ragan bir xil tasdiqlovchi hujjatlarni ilova qilishingiz kerak.

Jinoyat kodeksiga shikoyatlar bor. Iste'molchi tomonidan to'lovlarning kamaytirilishini olish huquqi qonun bilan kafolatlangan, shuning uchun uni amalga oshirish kerak.

Kommunal xizmatlar uchun qayta hisob-kitoblar qabul qilingan qonun hujjatlari asosida amalga oshiriladi. Agar egasida o'lchash moslamalari bo'lsa, yangi ma'lumotlar to'g'risida ma'lumot olingandan so'ng qayta hisoblash avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Egasining va kvartirada yashovchi barcha kishilarning vaqtincha yo'qligi vaqtida maishiy texnika yo'q bo'lganda, qayta hisoblash ishlab chiqilgan sxema bo'yicha amalga oshiriladi.

Qayta hisoblash nima

Qayta hisob-kitob - iste'molchining kommunal xizmatlar uchun to'lovini yangidan hisob-kitob qilish. Agar biron bir xato yoki qoplama yuzaga kelgan bo'lsa va ular aniqlansa, boshqaruv kompaniyasi yoki uy-joy kommunal xizmatlari ortiqcha to'lovni qoplaydi. Lekin ko'pincha qayta hisoblash amalga oshiriladi, chunki egalari ko'p hollarda har qanday resursning haqiqiy iste'moliga ko'ra emas, balki standartga muvofiq to'laydilar.

Bu nimani anglatadi? Agar egasi uyda yoki kvartirada hisobga olish moslamalarini o'rnatsa, bu endi u standart bo'yicha emas, balki haqiqatda iste'mol qilingan suv (elektr energiyasi, gaz) bo'yicha to'laydi. Ammo ba'zida quyidagi hollarda bo'lgani kabi, muvaffaqiyatsizliklar yuzaga keladi. Misol uchun, isitish uchun to'lov har doim standartga muvofiq amalga oshiriladi.

Standart yiliga o'tgan yilgi iste'molning 1/12 qismi sifatida belgilanadi. Va har oy biz belgilangan to'lovni to'laymiz (o'tgan yildan beri). Umumiy uy hisoblagichlari o'rnatilgan ko'p qavatli uylarda isitish mavsumi tugagach, uy-joy kommunal xizmatlari qayta hisob-kitob qiladi va ortiqcha to'lov iste'molchiga qaytariladi. Qarama-qarshi yo'nalishda ham tuzatishlar mavjud.

Ammo ortiqcha to'lovlarning eng keng tarqalgan turlari xususiydir. Vaziyat modeli ko'pincha shunday: kvartiraning egasi hisoblagich ko'rsatkichlarini yubormaydi. Bu ob'ektiv sabablarga ko'ra ham, sub'ektiv sabablarga ko'ra sodir bo'ladi.

Misol uchun, unutish yoki oilaviy ta'til kvartiraning egasiga vaqtincha o'z hisoblagichidan ma'lumotlarni uzatmasligiga olib kelishi mumkin. Bunday holda, kvartiraning egasi ma'lumotlarni uzatishni qayta boshlaganidan keyingi oydan keyin u qayta hisob-kitob qilinadi.

Huquqiy aktlar

Qayta hisoblash to'liq qonuniy asosga ega. 2011 yilda Rossiya Federatsiyasi hukumati 354-sonli mashhur Farmonni qabul qildi. Ushbu huquqiy hujjatning barcha bo'limlari aholiga davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalariga bag'ishlangan.

2017 yilda navbatdagi o'zgarishlar qabul qilindi va hozirda qayta hisob-kitoblar qanday amalga oshirilayotganligini aytish mumkin. To'lovlarning o'zgarishi bilan bog'liq vaziyat VIII bandda aks ettirilgan. Ism ham ba'zi xususiyatlarni aks ettiradi: iste'molchilar yo'qligida qayta hisoblash.

Bu erda faqat hisoblagichsiz turar-joy binolariga taalluqli jihat ko'rib chiqiladi. Hisoblagichlar bilan hamma narsa aniq, o'lchash asboblaridan keyingi ma'lumotlar yuklanganda qayta hisoblash avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Qarorda kommunal xizmatlarning harakatlarining qonuniyligiga oid barcha savollarga javoblar berilgan.

Har bir fuqaro, uy egasi yoki ijarachisi ushbu hujjatga muvofiq iste'molchi hisoblanadi. U va uning oilasi turli tashkilotlar yoki kompaniyalar tomonidan taqdim etilgan davlat resurslarini iste'mol qiladi. O'zaro munosabatlar uchun asos bo'lishi uchun tashkilot va xizmat ko'rsatuvchi iste'molchi o'rtasida shartnoma tuziladi.

Ijrochi va iste'molchi o'rtasidagi munosabatlarning kafolati davlat va qonunlardir. 354-sonli qarorga muvofiq, barcha fuqarolar kommunal to'lovlarni qayta hisoblash huquqiga ega. Shu sababli, yangi nashr turli vaziyatlarda qayta hisoblash tartibini batafsil tavsiflaydi.

354-sonli qarorga nimalar kiritilgan

Nima kiradi:

• drenaj uchun standartlarni belgilaydigan yangilangan koeffitsientlar;
• o'lchov vositalarini o'rnatish tartibi batafsil ishlab chiqilgan;
• Farmon yordamida hisoblagichni o'rnatish motivi kuchaytirildi;
• isitish uchun soddalashtirilgan to'lov sxemasi joriy etildi;
• 2016 yildan boshlab hisoblagichlardan ma'lumot berish ixtiyoriy bo'lib qoldi;
• elektr energiyasi yoki boshqa xizmatlar vaqtincha yo'q bo'lganda, uning uchun to'lov olinmaydi;
• yuqoridagi shartlarni bajarish tartibi.

Maxsus o'rin ijrochining iste'molchilar oldidagi javobgarligi va quyidagi hollarda qonunlar bilan belgilanadi:

• xizmatlar sifati past;
• sifatsiz xizmatlar tufayli hayot va sog'likka zarar;
• iste'molchi xizmatlar sifati to'g'risida ishonchli ma'lumotni olmaganligi;
• shartnoma shartlari buzilgan.

Ushbu shartlar buzilgan taqdirda, pudratchi iste'molchini to'lashdan ozod qilishi yoki unga kompensatsiya to'lashi shart. Pudratchi va iste'molchi o'rtasida shartnoma tuzilganmi yoki yo'qligidan qat'i nazar, pudratchi sifatsiz xizmatlar ko'rsatilgan taqdirda ham zararni qoplaydi.

Qarorda e'tiborga olingan ba'zi fikrlar:

1. Umumiy uy ehtiyojlari uchun to'lov qayta hisoblab chiqilmaydi. Bu egasi yo'q bo'lgan va binolar vaqtincha bo'sh bo'lgan holatga tegishli.
2. Ikki tarifli rejimda to'lovni o'zgartirish faqat o'zgaruvchan komponentga nisbatan mumkin. Doimiy komponentga kelsak, quyidagi shart joriy etildi: agar uni qayta hisoblash qonun bilan belgilangan bo'lsa, u holda fuqaro vaqtincha yo'q bo'lganidan keyin 5 ish kuni ichida amalga oshiriladi. Ketish va kelish kunidan tashqari barcha bo'lmagan kunlar hisobga olinadi.
3. Qayta hisoblash faqat ariza topshirilganda va yo'qligining davomiyligini tasdiqlovchi hujjatlar taqdim etilgan taqdirda amalga oshiriladi. So'rov ketishdan oldin yoki kelganidan keyin bir oydan ko'p bo'lmagan muddatda amalga oshiriladi.

Yo'qligini tasdiqlovchi hujjat sifatida quyidagi hujjatlar qabul qilinadi:

• sayohat hujjatlari ilova qilingan sayohat guvohnomasining nusxasi;
• kasalxonada yoki sanatoriyda davolanish to'g'risidagi hujjat;
• iste'molchi nomiga berilgan sayohat chiptalari, shuningdek ulardan foydalanish fakti;
• mehmonxonada, ijaraga olingan kvartirada, yotoqxonada qolish uchun to'lovlar;
• vaqtinchalik ro'yxatga olish to'g'risida FMS tomonidan berilgan hujjat;
• iste'molchining yo'qligi faktini tasdiqlashi mumkin bo'lgan boshqa hujjatlar.

Ushbu hujjatning asosiy afzalligi uning shaffofligi va barcha talablarni taqdim etishning soddaligi. Uning qayta ko'rib chiqilishidan so'ng, ijrochi va iste'molchi uchun o'zaro munosabatlarni tartibga solish ancha osonlashdi.

To'lovni qayta hisoblash haqida videoda

Farmon va unga kiritilgan o‘zgartishlarning asosiy farqlovchi jihati qurilmalarni keng o‘rnatish yo‘lidagi kursdir. Shuning uchun, hisoblagichlari bo'lgan kvartiralarning egalari, masalan, vaqtinchalik yo'qligi holatlarida aniq afzalliklarga ega.