Millist perioodi võetakse ebapiisava kvaliteediga sooja vee ümberarvutamisel arvesse? Kuidas saada madala kvaliteediga sooja vee tasude ümberarvestust.

Korraldavad organisatsioonid teevad eluaseme- ja kommunaalteenuste maksete ümberarvestusi omal algatusel, teenindatava maja üürnike nõudmisel või reguleerivate asutuste korraldusel. See on keeruline protseduur, millel on palju nüansse ja ebaselgeid punkte. Selles artiklis kogume kogu vajaliku teabe, mis aitab kriminaalkoodeksil teha ümberarvutusi vigadeta, samuti neid õigesti koostada.

Loe artiklist:

Samas määruses on sätestatud nõuded osutatavate eluaseme- ja kommunaalteenuste mahule ja kvaliteedile.

Kommunaalteenuste ümberarvestamisega seotud menetlusküsimused on pädevuses fondivalitseja, HOA või ZhSK, olenevalt maja üürnike valitud juhtimisvormist.

Millal on võimalik ümber arvutada kommunaalkulud, elamu- ja kommunaalkulud kütte ja muude teenuste eest

Ümberarvestus elamu- ja kommunaalteenuste osas on võimalik nii teenuste maksumuse languse kui ka tõusu suunas.

Vaadake meie tellijatele selle teema kohta tasuta veebiseminari katkendit"Levinud vead elanikega suhtlemisel: praktika, nõuanded ja näited"

Üüri- ja kommunaalmaksete ümberarvutamise korda reguleeriva määruse kohaselt on ümberarvestus võimalik järgmistel juhtudel:

• kui korteris teatud aja keegi ei ela või elab väiksem arv inimesi võrreldes sellega, mille eest üür on arvestatud. Oluline on dokumenteerida üürnike pikaajaline äraolek;
• kui pere sai toetust(juhul, kui sissetulek pereliikme kohta ei ületa toimetulekupiiri), võib alandada kommunaalmakseid. Madala sissetulekuga kodanikud maksavad mõnikord vaid 6,33% oma sissetulekust eluaseme ja kommunaalteenuste eest;
• kui teenuseid ei osutatud täies mahus või osutati ebapiisav kvaliteet. Näiteks saate teha ümberarvestuse kraanist roostetanud vee või õigel ajal ära viimata prügi kohta.

Kommunaalteenuste ümberarvestus tehakse ainult järgmistele kirjetele: prügivedu, veevarustus ja kanalisatsioon, gaasivarustus, vee soojendamine. Kütte ja elamubüroo või HOA teenuste eest tasutakse alati ettenähtud summas.

Serveerimine kortermaja Karistusseadustik ei saa keelduda ümberarvutamisest, kui taotlejal on selleks vajalik alus. Sel juhul tuleb tarbijalt nõuda kirjaliku avalduse esitamist. Ta peab esitama kordusarvestuse avalduse enne ajutiselt kodust lahkumist või hiljemalt 30 päeva pärast naasmist. Selle tingimuse täitmata jätmist võib juhtorganisatsioon kasutada makse ümberarvutamisest keeldumise õigustatud põhjusena.

Pärast avalduse vastuvõtmist on kriminaalkoodeksil aega ümberarvestamiseks viis tööpäeva. Üürnike ajutise puudumise periood apellatsiooni kirjutamisel ei tohiks olla pikem kui kuus kuud. Kui haldaja teeb kuueks kuuks ümberarvestusi ja korter on jätkuvalt tühi, tuleb omanikelt nõuda avaldus uuesti esitamist.

Kõik põhjused, mille alusel saab HCS-teenuseid ümber arvutada, tuleb dokumenteerida. Vastasel juhul ei saa te asju maast lahti.

Juhtiva organisatsiooni jaoks on iga ümberarvutamine ülioluline hetk, mis mõjutab tema töö üht peamist aspekti - arveldusi tarbijate ja kommunaalteenuste pakkujatega. Seetõttu peab ta esitatud dokumente hoolikalt uurima. Nagu juba mainitud, on lisaks üürniku avaldusele vaja hankida paberid, mis kinnitavad märgitud äraolekuperioodi. Kui selliseid dokumente ei esitata või need ei kinnita avalduses ettenähtud puudumise kestust, on kriminaalkoodeksil õigus nõuda eluaseme ja kommunaalteenuste eest tasu täies ulatuses.

Sellistes olukordades tekivad sageli fondivalitsejate ja üürnike vahel konfliktsituatsioonid... Kui korteri omanik nõuab ümberarvutamise vajadust ega maksa kommunaalmakseid õigeaegselt või täielikult, võidakse teda RF LC artikli 155 14. osa kohaselt trahvida. Loomulikult peab kriminaalkoodeks enne seda koostama oma seisukoha selge põhjenduse. Siin piisab täiesti ümberarvestamiseks vajalike paberite esitamata jätmisest.

Olukordi, mis annavad õiguse kommunaalmakseid ümber arvutada, on palju. See selgitab erinevaid tõendavaid dokumente, mida taotleja saab kriminaalkoodeksisse tuua. Nende väärtpaberite kontrollimisel peavad fondivalitseja spetsialistid teadma, et need peavad olema allkirjastatud emiteeriva organisatsiooni volitatud isiku poolt. Lisaks peab olema pitsat, väljaandmise kuupäev ja registreerimisnumber. Ainus erand on reisipiletid... Kui taotleja toob kaasa pileti koopia, peab see olema kinnitatud. Reisidokument võib olla elektrooniline. Sel juhul tuleb üürnikult nõuda väljatrüki esitamist.

Mõned tarbijad lisavad selle jaoks koostatud dokumendid võõrkeel... Seadusandlus ei kohusta kriminaalkoodeksit selliste paberite tõlkimisega tegelema ja sellega seoses lisakulusid kandma. Sel juhul peate nõudma üürnikult paberite esitamist vene keelde tõlgitud kujul.

Kinnitada tuleb mitte ainult piletite, vaid ka kõigi muude elanike puudumise kestust kinnitavate dokumentide koopiad. Tarbija võib haldusorganisatsiooni tuua nii originaali kui ka valguskoopia. Sel juhul kontrollib kriminaalkoodeksi töötaja paberid üle ja kui lahknevusi ei ole, paneb koopiale autentsusmärgi. Originaal tagastatakse taotlejale.

Fondivalitsejal on eluaseme- ja kommunaalteenuste tasumise ümberarvutamise taotlusele lisatud dokumentide menetlemisel õigus teha järgmisi toiminguid:

• kopeerige endale kõik tarbijalt saadud paberid;
• kontrollida nende autentsust;
• kontrollida, kui täielikult on vajalik teave dokumentatsioonis avaldatud.

Kui üürnik esitab ümberarvestuse avalduse enne oma lahkumist, moodustub korrigeeritud eluaseme- ja kommunaalteenuste arve tema puudumisel. Paberite esitamisel pärast tagastamist tehakse seda järgmises maksedokument.

Igal eluaseme- ja kommunaalteenuste tüübil on oma kvaliteedistandardid.

• Veevarustus loetakse kvaliteetseks, kui sooja vee temperatuur on päeval vähemalt 60–70 °C ja öösel (keskööst viieni hommikul) 30 °C, kui tarbijal ei ole veevarustuse kohta kaebusi. kõvadus, värvus, puhastamise ajal filtrijaamas kasutatavate reaktiivide sisaldus ... Samuti peavad standardid vastama rõhule süsteemis.
• Elektrivarustus loetakse kvaliteetseks, kui kortereid elektriga varustav tarnija järgib kehtestatud voolu- ja pingestandardeid. Kerige tolerantsid fikseeritud vastavas GOSTis.
• Gaasivarustus loetakse kvaliteetseks, kui tarnitav gaas vastab kehtestatud füüsikalistele ja keemilistele näitajatele: rõhk vahemikus 0,0012-0,003 MPa, mille kõrvalekalle normist ei ületa 0,0005 MPa.
• Küte loetakse kvaliteetseks, kui toatemperatuur jõuab seatud väärtusteni.

• Tsentraliseeritud küttesüsteemiga kütte eest tasu suuruse korrigeerimine

See puudutab õhutemperatuuri, mitte akude ja neis oleva vee temperatuuri. V elutoadõhku tuleks soojendada temperatuurini + 18-20 0 С, vannitoas - kuni +25 0 С, köögis - kuni +18 0 С.

V nurgatoad, mille kaks seina on tänava poole, temperatuur ei tohiks olla madalam kui +20 0 С.

Isegi väikseim kõrvalekalle normatiivsed näitajad võimaldab teil nõuda eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvutamist.

Katkesta kommunaalteenuste osutamisel on aluseks ka maksesumma vähendamisele. Pausi peetakse:

• gaasi ei ole süsteemis rohkem kui neli tundi 30 päeva jooksul;
• elektripuudus üle kahe tunni (kui tarnijal on üks toiteallikas) või kauem kui ööpäev (kui selliseid allikaid on kaks);
• ei küta toatemperatuuril alla +8 0 С (soojuse saab välja lülitada 16 tunniks, kui temperatuur väljaspool akent on +12 0 С, 8 tunniks - +10 0 С ja 4 tunniks - temperatuuril + 8 0 С);
• külma veevarustuse peatamine rohkem kui kaheksaks tunniks kuus või üks kord neljaks tunniks;
• kuuma veevarustuse peatamine samaks perioodiks.

Kõik normatiivnäitajad ületavad näitajad loetakse teenuste katkestuseks ja on aluseks eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvutamise avalduse esitamisele.

Näitena toome olukorra, mis tekkis 2018. aasta märtsi keskel fondivalitsejaga "Matushkino rajooni Zhilischnik" (Zelenograd). Ühe maja elanik pöördus riigi eluasemeinspektsiooni poole kaebusega, et ei piisa kuum vesi... Kontrollimisel tuvastasid inspektorid, et vee temperatuur on + 37,4 ° C, mis on kehtestatud normist oluliselt madalam.

Vene Föderatsiooni haldusõiguserikkumiste seadustiku artikli 7.23 alusel määrati juhtorganisatsioonile rahatrahv 10 000 rubla ja selle juhile 1000 rubla. Lisaks tehti talle korraldus ebapiisava kvaliteediga eluaseme- ja kommunaalteenuste osutamise osas ümberarvestada ja probleem kõrvaldada. Moskva oblasti GZI viis läbi kontrollkontrolli ja leidis, et kriminaalkoodeks on täitnud veetemperatuuri tõstmise ja üürnike maksete ümberarvutamise nõuded allapoole.

Karistused kirjeldatud juhul on igati õigustatud, kuna fondivalitseja peab ise jälgima osutatavate teenuste kvaliteeti ja õigeaegselt kõrvaldama puudused. Elanikega on vaja kontakti hoida, et nad läheksid oma probleemidega ennekõike kriminaalkoodeksi juurde. Interaktsiooni loomine pole nii keeruline, selleks vajate:

• korraldada regulaarseid kohtumisi proaktiivsete elanike esindajatega;
• toetada sissepääsu juures asuvat vanematekogu, kellega luuakse pidevat suhtlust;
• tõesti vastata taotlustele ja püüda probleeme õigeaegselt lahendada.

Kirjeldatud juhul on ilmne, et juhtiv organisatsioon ei täitnud oma ülesandeid piisavalt hästi. Esiteks pidi ta õigel ajal reageerima üürnike teadetele kuuma vee temperatuuri languse kohta, mida ta ilmselt ka tegi. Nii olulise kommunaalressursi ilmajätmisel hakkavad inimesed kohe otsima lahendusi kõigil võimalikel juhtudel. Teiseks tuli kriminaalkoodeksi ümberarvutamine läbi viia ilma GZI-d meelde tuletamata. Haldusfirmale kohustusliku initsiatiivi puudumise tõttu tööde teostamisel määrati trahvid.

Kui üürnikud on inspektorid juba helistanud, siis on kriminaalkoodeksist vaja neile igakülgset abi ekspertiisi läbiviimisel, kontrollkontrolli tegemisel ja muudel tegevustel. V tähtajad tuleb järgida kõiki ettekirjutusi. Sellega välditakse süüdistusi pahatahtlikus tööülesannete täitmata jätmises ja järelevalveasutuse nõuete eiramises, mis toob kaasa palju karmimad sanktsioonid kuni tegevusloa äravõtmiseni.

Kui kommunaalteenuste ümberarvestus tehakse üles või alla

Eluaseme ja kommunaalteenuste eest tasumine suureneb kommunaalteenuste initsiatiivil, kasutajad selleks eeltaotlusi ei esita.

Üüri tõstmisel võib olla mitu põhjust, enamasti on need seotud üürnike volitamata tegevusega, mis tõi kaasa asjaolu, et neid anti suur kogus teenused, kui see peaks olema:

• külma vee arvesti valel ajal kasutusele võetud võib olla põhjus üürnikelt sellise arvesti kasutusaja eest tasu võtta lähtuvalt korteris elavate inimeste arvust, mitte tegelikust veetarbimisest;
• torujuhtmesse siduda ilma eelneva loata;
• kahjustatud elektriarvesti tihendid, samuti gaasiarvestid, külm või soe vesi.

Sellise kommunaalteenuste ümberarvutamise tegemiseks kasutavad kommunaalteenused spetsiaalseid valemeid.

Seega, kui üürnik "jooks" veevärki arvestist mööda minnes ja ilma tööloata, arvestatakse talle teatud summa, mis tuleb maksta. Selle arvutamisel võetakse arvesse toru ristlõiget ja selle päevast veega täitumist.

Tarbijad saavad kommunaalmakseid vähendada vaid avalduse esitamisega. Nad saavad seda teha juhtudel, kui eluaseme ja kommunaalteenuste maht või kvaliteet ei ühtinud kehtestatud standardid või kui teenuseid ei pakutud üldse.

Kvaliteet, millele teenused peavad vastama, on kirjas SanPiN-ides, eluaseme- ja kommunaalteenuste osutamise reeglites ning tarbija ja teenusepakkuja vahel sõlmitud lepingutes. Gaasi-, elektri- ja veevarustuse katkestused ei ole lubatud, välja arvatud teatud perioodidel. Kui teenused on puudunud kauem kui üürnikele teatatud, võite nõuda selle kommunaalteenuse ümberarvestamist.

Katkestused õnnetuste tõttu looduskatastroofid ja muud hädaolukorrad ei ole põhjus üüri alandamiseks.

Kuidas taotleda omanikult eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestust

Kommunaalteenuste ümberarvestuse saamiseks peab omanik tõendama teatud perioodi puudumist. Selleks piisab ühe või kahe dokumendi esitamisest vastavalt järgmisele tabelile:

Kuhu omanik läks	Milline dokument	Kuidas ta selle kätte saab
Tööreisil	Reisitunnistus	Töölähetuse eelõhtul tuleb personaliosakonnast tõend küsida. Tõend tuleb allkirjastada ettevõtte direktoriga. Pärast lähetust esitatakse tõend raamatupidamisele
	Hotelliarve ja/või pass teise riiki sisenemise ja sealt lahkumise märkidega	Templite ja allkirjadega arvet küsi hotelli vastuvõtust
	Abi administratsioonilt aiandusühing või puhkeküla, mis kinnitab maal elamise fakti	Küsi tõendit külavalitsuse juhatajalt. Peate tulema kaks korda - saabumispäeval (saabumise fakti kinnitamiseks) ja lahkumise päeval
Ravida	Abi haiglast või sanatooriumist	Küsi pitseriga ja allkirjaga tõend haigla või sanatooriumi peaarstilt
	Dekanaadi tõend (iga kuue kuu tagant)	Telli tunnistus dekanaadist. Igal semestril on vaja uut tõendit, mis tõendab, et isik ei ole väljasaadetud ega ela endiselt sissekirjutuskohas
	Ajateenistuskoha väeosa tunnistus	Küsi abi komandörilt väeosa... Kui korteris elab lisaks teenindajale ka teisi omanikke, peate neile saatma tõendi posti teel. Kui sõdur omab korterit üksinda, saab ta naastes eluaseme ja kommunaalteenuste ümberarvestusi teha ainult üksinda.
Üürida maja teises linnas	Ajutise registreerimise / rendilepingu tunnistus	Ajutise registreerimise tagab FMS. Üürileping peab olema allkirjastatud ja varustatud templiga
Igal pool	1. Sõidupiletid, sealhulgas elektroonilised piletid (tingimusel, et neile on märgitud teie nimi). 2. Abi alates turvaorganisatsioon et korter oli tühi ja oli pideva valve all

Kõiki dokumente saab esitada tõestatud koopiatena. Kommunaalteenistuse töötaja saab ise koopiat oma allkirjaga kinnitada, kuid selleks peab ta nägema dokumendi originaali.

Avalduse läbivaatamine ning eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestuse summa arvutamine võib kesta kuni viis tööpäeva. eest tasumisel tuleb maha arvata ümberarvestuse summa järgmine kuu... Kui seda ei juhtu, võib üürnik nõuda keeldumise põhjuste kirjalikku põhjendust. Saabumise ja tagasituleku päevi ei arvestata: kui üürnik lahkus 1. septembril ja naasis 1. oktoobril, arvutatakse üür ümber 29 päeva ette.

Kommunaalteenuste ümberarvestus toimub kõikide teenuste kohta, välja arvatud küte. Kui üürnikul on paigaldatud vee- ja elektriarvestid, siis arvutatakse ümber ainult gaasimakse. Muutumatuks jäävad ka eluasememaksed, näiteks ühisruumi koristamine.

Kuidas toimub eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestus ajutise puudumise korral

Näiteks lahkuvad omanikud korterist kauemaks kui viieks kalendripäevaks. Sel juhul on neil õigus kommunaalmaksed ümber arvutada. Tõsi, on üks tingimus - korteris ei tohiks olla individuaalseid arvestiid. See tähendab, et külma ja sooja veevarustuse ning gaasivarustuse eest on võimalik makse ümber arvutada ainult siis, kui nende tarbimist ei arvestata arvestite kaupa.

Vastasel juhul hoitakse tarbitud teenuseid endiselt vastavalt näidustustele. Olenemata arvestite olemasolust läheb arvesse vaid prügivedu ja lifti kasutamine.

Seega, kui omanikud lahkusid korterist puhkusele või haiglasse minekuks, peavad nad sellest fondivalitsejat teavitama. Koos avaldusega tuleb esitada puudumise fakti tõendavad dokumendid. V ideaalne variant Lahkumise eest hoiatatakse kriminaalkoodeksit ette. Sel juhul lülitab kommunaaltöötaja lihtsalt korteris vee ja gaasi kinni ja tihendab ning elanikud ei pea oma puudumise kohta tõendeid esitama.

Kui kriminaalkoodeksist ei olnud võimalik eelnevalt teavitada, on elanikel võimalik taotleda saabumisel kommunaalteenuste ümberarvestamist. Selleks on omanikel kalendrikuu. Ei tohi unustada, et majahoolduse ja kütteteenuse tasud jäävad muutumatuks.

Avaldus ja üürnike lahkumist tõendavad dokumendid esitatakse otse haldusfirmale, HOA-le või elamukooperatiivile.

Raamatupidamine peab eluaseme- ja kommunaalkulud ümber arvutama proportsionaalselt päevade arvuga, milleks elanikud korterist lahkusid. Päevade arv arvutatakse täispuhkusepäevade arvust, millest on lahutatud korterist lahkumise päev ja saabumise päev. Eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestus tuleb sooritada viie tööpäeva jooksul peale omaniku kirjaliku avalduse saamist.

Kui eluaseme ja kommunaalteenuste ümberarvestamist taotlenud omanik ei esitanud oma puudumist tõendavaid dokumente või kui esitatud paberid ei suuda tõendada üürniku puudumist kogu deklareeritud perioodi jooksul, arvestab kriminaalkoodeks selle perioodi üüri täies ulatuses. . Lisaks, kui üürnik viivitas sellise maksega, võib tema suhtes rakendada mis tahes meetmeid, kuni trahvideni ja trahvideni kommunaalteenuste hilinemise või mittetäieliku tasumise tagajärgede eest.

Kuidas käib eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestus seoses karistuse kandmisega

Kui sotsiaalüürilepingu alusel eluruumi üürnik või temaga koos elavad pereliikmed ajutiselt ära viibivad, siis nende lepingust tulenevad õigused ja kohustused ei muutu. Tarbija puudumisel üle viie kalendripäeva ning ruumid ei ole varustatud individuaal- või korteriüleste arvestitega, arvutatakse elamu- ja kommunaalteenused ümber.

Kõik kommunaalkulud kuuluvad ümberarvestusele, välja arvatud küte ja gaasivarustus kütteks. Samuti ei arvutata ajutise puudumise korral ümber maja üldvajaduse tasu. Isiku viibimine vabadusekaotuse kohas on samasugune ajutine eemalviibimine, kuna sotsiaallaenuleping selleks ajaks ei lõpe. Selline puudumine ei ole ka registrist kustutamise aluseks.

Üürnik on endiselt kohustatud elatist maksma ja Hooldus elamispind, mis ei kehti avalike teenuste puhul. Kui üürnik ei maksa eluruumi või kommunaalteenuste eest üle kuue kuu, võib temaga sõlmitud sotsiaalüürilepingu kohtus lõpetada.

Kui kommunaalteenuste ümberarvestuse taotlus esitatakse enne ajutise puudumise perioodi algust, teeb töövõtja selle ümberarvestuse taotluses märgitud perioodiks, kuid mitte rohkem kui kuus kuud ette. Kui tarbija pärast seda perioodi ei naase, saab ta esitada avalduse järgmiste arveldusperioodide ümberarvestamiseks. Sel juhul teostab kommunaalteenuste ümberarvestuse ka töövõtja taotluses märgitud perioodiks, kuid mitte rohkem kui kuus kuud.

Kui üürnik taotles enne ajutist lahkumist eluaseme ja kommunaalteenuste ümberarvestamist, kuid ei esitanud dokumente, mis kinnitaksid tema puudumise kestust (või esitatud paberid ei kinnita tarbija puudumist kogu perioodi või selle osa jooksul ), võib töövõtja küsida eluaseme- ja kommunaalteenuste eest tasu kogu kinnitamata puudumise aja eest.

Eeskirjad võimaldavad tal kohaldada ka kommunaalteenuste hilinenud või mittetäieliku tasumise tagajärgi, mis on sätestatud eluasemeseadustiku artikli 155 14. osas. Venemaa Föderatsioon.

On ilmne, et eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestuse taotlus tuleb esitada alati, kuid kõige rohkem kallid teenused- küte ja kulud ÜHELE - ei kuulu ümberarvestusele. Need tuleb tasuda täies ulatuses. Ümberarvestus tehakse ainult muude kommunaalteenuste jaoks. Soojusenergia arvesti paigaldamisel võetakse tasu selle näitude järgi. Vanglas viibimise fakt ei vabasta ruumide korrashoiu kohustusest.

Kas 2019. aastal toimub elamu- ja kommunaalteenuste kommunaalkulude ümberarvestus omanikuvahetuse korral?

RF LC artikkel 154 näeb ette erinevused korteri eest, mida üürnik kasutab sotsiaalüürilepingu või lihtsalt üürilepingu alusel, erastamise teel omandiks omandatud korteri eest makstava makse vahel.

Seega tehakse eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestus hetkest, mil omandiõigus registreeriti, see tähendab, et kõik üüritasud eemaldatakse. See veerg asendatakse teisega - kapitaalremont.

Millised on osutamata eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestuse tunnused

Kui me räägime eluaseme ja kommunaalteenuste kvaliteedist, siis tuleb märkida, et ainult eksperdid ja eranditult professionaalsed meetodid... Niisiis hinnatakse külma veevarustuse kvaliteeti joa rõhu, vee kareduse, läbipaistvuse, keemilise koostise, värvuse ja setete hulga järgi.

Kuuma veevarustust hinnatakse temperatuuri järgi – see peaks kõikuma 60-75 kraadi piires. Kui elamispinna omanik kahtleb, et talle pakutakse kvaliteetset vett, võib ta pöörduda sanitaar-epidemioloogiajaama või tellida sõltumatu ekspertiis.

Toiteallika kvaliteeti hinnatakse voolu ja pinge järgi. Kehv sööt võib väljenduda selles, et elektriseadmed ei tööta täisvõimsus või ei reageeri võrguühendusele.

Kütte kvaliteeti hinnatakse süsteemi rõhu, korteri temperatuuri ja soojuskandja kvaliteedi järgi. Samas on ilmne, et ruumide omanikke huvitab vaid kodusoojus. Niisiis on seaduslikult kehtestatud järgmised temperatuuristandardid:

• + 18-20 0 С eluruumide jaoks;
• +18 0 С köökidele;
• +25 0 С vannitubade jaoks;
• +12 0 С sahvritele.

Gaasivarustuse korral katab kontroll keemiline koostis sinine kütus ja süsteemi rõhk. Visuaalselt saab puudusi tuvastada ainult vee madala keemiskiiruse järgi.

Kui fondivalitseja osutab tarbijatele teenuseid, mille kvaliteet jätab soovida, võib üürnik nõuda kommunaalteenuste ümberarvestamist. Selleks peate lihtsalt koostama akti, mis kinnitab, et kommunaalteenuseid ei pakutud üldse või need olid ebapiisava kvaliteediga.

Elanike soovil koostab sellise akti kriminaalkoodeks ise. Igal üürnikul on täielik õigus iseseisvalt taotleda koostamist see dokument... Kui kriminaalkoodeks seda eitab, saab omanik esitada kaebuse eluasemeinspektsioonile.

Akti koostamisel kirjeldatakse avastatud rikkumist ja näidatakse periood, mille jooksul seda ei kõrvaldata. Dokument saab registreerimisnumbri, sellele kantakse kuupäev. Aktile kirjutavad alla mitu inimest. Lisaks haldusorganisatsiooni esindajale peab selle allkirjastama korteri omanik. Sageli osalevad kontrollides elanike huvide esindajad, näiteks sissepääsu juures olevad vanemad. Dokumendis kajastub ka selliste isikute staatus ja allkiri.

Akt koostatakse vähemalt kahes eksemplaris. Haldav organisatsioon võtab ühe endale, teine ​​jääb üürnikule. Manusena anname akti näidise.

Juhtub nii, et CC tuvastab kontrollimisel rikkumise puudumise näiteks kraani vee või köetava ruumi õhu temperatuuris. Korteri omanik aga sellise olukorra hinnanguga ei nõustu. Sel juhul võib ta nõuda eksamit, st spetsialiseeritud ja sõltumatu organisatsiooni kaasamist.

Üürnikul on selline õigus, kuid tal on vaja selgitada ekspertide töö eest tasumise korda. Kõrval kehtivad eeskirjad ekspertiisi kulud kannab see, kes täidab kommunaalteenuste osutamise kohustusi ehk siis haldav organisatsioon. See toimib aga ainult tõeliste rikkumiste korral. Kui eksperdid normidest kõrvalekaldeid ei leia, siis tuleb tarbijal kriminaalkoodeksi järgi hüvitada ekspertiisibüroo kaasamise kulud. Kui ekspertiisi algatab mõni teine ​​auditis osaleja, siis tasub selle eest tema.

Paljudel üürniku ja fondivalitseja erimeelsustel on aga võimalik hakkama saada ilma spetsialiseeritud ekspertorganisatsiooni kaasamise kuludeta. Pooled võivad kokku leppida korduskontrollis GZI esindaja, tarbijaõiguste avalike kaitsjate ja teiste kaasamisel. Kordushindamise tulemuste põhjal koostatakse sama akt koos osalejate arvu suurendamisega.

Pärast akti koostamist saadab fondivalitseja selle sularahaarvelduskeskusesse. Tema teeb kommunaalteenuste ümberarvestuse. Sellise ümberarvestuse tulemused kantakse kommunaalmaksete tasumise kviitungi kirjele “Ümberarvestused”. Tasub teada, et üüri saab alandada vaid aadressiandmete põhjal, mille kriminaalkoodeksi piirkonnateenistuste dispetšerid iga kuu toovad.

Ekspertarvamus

Eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestusteenuste osutamise ebaõnnestumise korral on vaja mõõtmisi

Marina Beljajeva,

eluaseme- ja kommunaalteenustele spetsialiseerunud jurist

Kui korterit köetakse sobimatult ehk ruumi õhutemperatuur jääb alla normnäitajaid, peab üürnik esitama kaebuse haldusfirma hädaabi dispetšerteenistusele. V määra aeg Kriminaalkoodeksi töötaja peab tulema üürniku juurde mõõtmisi tegema ja akti vormistama, kui kaebus leiab kinnitust ning õhutemperatuur on ruumis tõepoolest madalam kui kehtestatud.

Pärast seda peab kriminaalkoodeks välja selgitama "puuduse" põhjused, probleemi kõrvaldama ning seejärel eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvutama.

Kuidas toimub elamu- ja kommunaalteenuste ümberarvestus, kui leitakse elanikepoolseid rikkumisi

Kui kriminaalkoodeks avastab, et üürnik sekkus omavoliliselt ühismaja töösse või individuaalne loendur mis tarnitakse elamu- või mitteeluruumid, ja moonutanud tema näitu, ei kasuta ta kommunaalmaksete arvutamisel sellise seadme näitu. Sel juhul tehakse ümberarvutus kasuliku ressursi mahu põhjal.

Selle arvutamiseks on vaja korrutada ressursse tarbivate seadmete võimsus (ja veevarustuse ja reovee ärajuhtimise korral - läbilaskevõime torud) ööpäevaringseks tööks. Ümberarvestus tehakse kogu perioodi kohta alates arvestisse ebaseadusliku sekkumise kuupäevast. See on märgitud arvesti oleku kontrollimise aktis, mille koostavad töövõtja ja ressursse tarniv organisatsioon. Ümberarvestus lõpetatakse selliste häirete kõrvaldamise hetkel.

Kui ei ole võimalik täpselt kindlaks teha, millal ebaseaduslik arvestiga ühendamine või selle töösse sekkumine toimus, võetakse lisatasusid alates arvesti viimase kontrollimise kuupäevast töövõtja poolt, kuid mitte rohkem kui kuus kuud enne arvesti töösse sekkumist. kuul, mil see avalikustati volitamata ühendus või arvesti rikkumine.

Kas toimub kommunaalteenuste ümberarvestus seoses omaniku surmaga

Saadud pärand tunnistatakse pärija omandiks alates pärandi avanemise päevast, sõltumata selle tegelikust vastuvõtmise hetkest ja riiklik registreerimine pärija õigused päritud varale (kui selline õigus kuulub riiklikule registreerimisele).

Kui omanikud, üürnikud või muud isikud ruume ei kasuta, ei ole see põhjus nende ruumide eest tasumata jätta ja kommunaalmakseid tasumata jätta. Kui kodanikud ajutiselt puuduvad, peavad nad tasuma teatud tüüpi teenuste eest tasu, mis arvutatakse vastavalt tarbimisnormidele.

Samuti on neil õigus kommunaalteenuste ümberarvutamisele ajutise äraoleku aja eest (Vene Föderatsiooni valitsuse kehtestatud viisil).

Seega peavad üürnikud korteri eest tasuma alates pärimise kuupäevast ehk pärandaja surmakuupäevast.

Eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestus näidete varal

• Näide 1.

Omanik lahkus korterist 25.12.2016 (pärast kella 2.00 kohaliku aja järgi), naasis 01.08.2017 (kuni 22.00 kohaliku aja järgi).

Sel juhul tehakse teatud eluaseme- ja kommunaalteenuste osas ümberarvestus ajavahemikuks 26.12.2016 kuni 07.01.2017 kaasa arvatud ehk 13 päeva puudumise kohta.

• Näide 2.

Üürnik ei viibinud perioodil 15.01.2017-31.01.2017 kodus.

Selle perioodi kommunaalteenuste ümberarvestuse saamiseks pöördus ta 03.02.2017 kommunaalteenuste poole ja esitas ainult pardakaardid. Nad keelduvad teda ümber arvutamast, kuna ta ei esitanud korteriuuringu aruannet, mis kinnitaks selle puudumist. tehniline võimekus loendurite paigaldamine.

• Näide 3.

Üürnik ei viibinud perioodil 01.05.2017 kuni 15.01.2017 kodus.

Selle perioodi elamu- ja kommunaalteenuste ümberarvestuse saamiseks tuleb omanikul esitada kommunaalteenustele avaldus enne 14. veebruari 2017. Ta peab esitama kommunaalteenustele oma äraoleku fakti kinnitava dokumendi, samuti korteri ülemõõdistamise akti. kinnitades, et selles puudub tehniline võimekus.loendurite paigaldamine.

• Näide 4.

Eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestus temperatuuri langusega kütmiseks. Korteri kütte eest maksame 801,90 rubla. kuus (vastavalt tarbimisnormile). Tegelikult ei ületanud temperatuur korteris kuu jooksul +16 0 C normiga +20 0 C. Ümberarvestussumma: (0,15% × 24 tundi × 31 päeva) × 4 0 C × 801,90 rubla. = 111,6% × 4 0 C × 801,90 rubla. = 3579,68 rubla. Seega jooksva kuu eest selle asemel, et maksta omanikule igakuiselt 801,90 rubla. teenusepakkuja peab talle maksma 3579,68 rubla.

• Näide 5.

Kuuma veevarustuse pausi lubatud kestus määratakse vastavalt Venemaa õigusaktidele (reeglite punkt 10). Kuid ka sellele perioodile tuleks teha eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestus (eeskirja p 61). Kuuma vee puuduse kestus oli: 62 päeva × 24 tundi = 1488 tundi.

1. Kuuma veevarustuse tagasimakse summa peaks olema: 303,06 rubla. (kuutasu) × 0,15% × 1488 tundi = 676,43 rubla.

2. Kanalisatsioonisüsteemi tagastamise summa peaks olema: 69,66 rubla. (kuutasu) × 0,15% × 1488 tundi = 155,48 rubla. Tagasimakse kogusumma peaks olema: 831,91 rubla.

Lisatud failid

• Täiendavate kogunenud tasude taotlemine.rtf
• Volitamata sekkumine IPU.rtf töösse
• Ebapiisava kvaliteediga kommunaalkütteteenuse osutamise SEADUS.dok

Vastavalt sanitaarstandarditele peaks kraanist tulev kuum vesi olema 60–75 * C. Kui vee temperatuur on alla 60 * C, tuleb uuesti arvutada.

17.03.2011 Helistan kontrollruumi nõudega mõõta vee temperatuuri. Vastavalt valitsuse 06.05.2011 määrusele N354 "Kommertsteenuste osutamise kohta omanikele ja kasutajatele" peaks protseduur olema järgmine:

106. Kommunaalteenuste kvaliteedi rikkumise kohta saab tarbija teha protokolli aadressil kirjutamine või suuliselt (sh telefoni teel) ja kuulub kohustuslikule registreerimisele hädaabi dispetšerteenistuse poolt. Samal ajal on tarbija kohustatud esitama oma perekonna-, ees- ja isanime, ruumi täpse aadressi, kus kommunaalteenuse kvaliteedi rikkumine tuvastati, ja sellise kommunaalteenuse liigi. Hädaabiteenistuse töötaja on kohustatud teavitama tarbijat tarbija teate saanud isikust (perenimi, ees- ja isanimi), numbri, millele tarbija teade on registreeritud, ning selle registreerimise ajast.

107. Kui töövõtja kiirdispetšerteenistuse töötajale on teada kommunaalteenuse kvaliteedi rikkumise põhjused, on ta kohustatud sellest viivitamatult teavitama pöördunud klienti ja tegema vastavasisulise märke teatepäevikusse.

108. Kui töövõtja kiirdispetšerteenistuse töötaja ei ole teadlik kommunaalteenuse kvaliteedi rikkumise põhjustest, on ta kohustatud tarbijaga kokku leppima lepingu rikkumise fakti kontrollimise kuupäeva ja kellaaja. kommunaalteenuste kvaliteet.

109. Kontrollimise lõpetamisel koostatakse ülevaatuse akt. [...] Tõendamise akt koostatakse eksemplarides vastavalt kontrollis osalenud huvitatud isikute arvule, millele on alla kirjutanud need isikud (nende esindajad), 1 akti eksemplar antakse üle tarbijale (või tema esindaja), jääb teine ​​eksemplar töövõtjale, ülejäänud eksemplarid antakse üle kontrollis osalevatele huvitatud isikutele.

Tegelikult selgub, et ZhEU-54-l sellist tava pole. Näiteks ei pakuta sobivat vormi:

KAEBUS sooja vee eest tasu ümberarvutamisest keeldumise kohta.

17. märtsil 2011 minu palvel kuuma veevarustuse madala temperatuuri tõttu teatas ZhEU-54 LLC peainsener Khayretdinova Kh.Kh. mõõdeti sooja vee temperatuuri vannitoas ja köögis.

Pärast 5-minutilist kuuma vee väljalaskmist mõõdeti torude temperatuur. Kuna vannitoas tuleb kraanist soe vesi käterätikuivati ​​torust, on aktis märgitud temperatuuriks "tagasivoolu temperatuur (n / s): 40,5 * C". Kuuma vee mõõtmised köögis on aktis tähistatud kui "sooja vee juurdevoolu temperatuur: 50 * C".

Vene Föderatsiooni valitsuse 23. mai 2006. aasta dekreedi N 307 "Kodanikele avalike teenuste osutamise korra kohta" punktis 74 sätestatud teine ​​temperatuurimõõtmine tehti alles 12. aprillil. Sooja vee temperatuur vannitoas oli 44*C.

Minu soovile arvutada ümber sooja veevarustuse tasu, laekus 11.04.2011 nr 766 vastus järgmise sisuga: "akti järgi on sooja vee pealevoolu temperatuur 50 * C, vannitoas oli temperatuur pole mõõdetud.Sooja vee pealevoolu temperatuur vastab normatiivsed väärtused, ümberarvestust ei tehta. "Seega on vastuses muu hulgas lahknevus sellega, et vannitoas mõõdeti sooja vee temperatuur ja see oli võrdne 40,5 * С

Ma ei nõustunud selle otsusega ja saatsin 19. aprillil korduva taotluse, milles nõudsin ümberarvutamist vastavalt eeskirja 307 lisa nr 1 lõikele 6. 25. aprilli 2011 vastuses nr 864 kõik minu argumendid jäeti tähelepanuta ja seal oli jällegi vaid viide eeskirja 307 lisa nr 1 lõikele 5.

Nõuan, et ümberarvestus tuleks teha vastavalt reeglite 307 lisa nr 1 lõikele 6, kuna on rikutud sanitaarstandardeid ja reeglite 307 lisa nr 1 lõike 5 olemasolu ei tähenda, et juhtkond ettevõttel on õigus rikkuda sanitaarnorme.

Niisiis, vastavalt SanPiN 2.1.4.2496-09:
1.2 Olevik sanitaarreeglid on kõigile siduvad juriidilised isikud, üksikettevõtjad, kelle tegevus on seotud tsentraliseeritud soojaveevarustussüsteemide korraldamise ja (või) tagamisega.
2.4. Kuuma vee temperatuur väljalaskekohtades, olenemata kasutatavast soojusvarustussüsteemist, peab olema vähemalt 60 °C ja mitte kõrgem kui 75 °C.

Vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse 23. mai 2006. aasta määrusega nr 307 kinnitatud eeskirja "Kodanikele kommunaalteenuste osutamise korra kohta" lisa nr 1 punktile 6 on üks kvaliteedinõudeid. Kommunaalteenuste osa sooja veevarustuse osas on sooja vee koostise ja omaduste pidev vastavus sanitaarstandardid ja reeglid.

Asjaolu, et selline näitaja nagu veetemperatuur viitab vee omadustele, tuleneb SanPiN 2.1.4.2496-09 (eriti punkt 2.1) ja eeskirja 307 (lisa nr 6 lõige 6) sätete koondtõlgendusest. 1).

Vastavalt eeskirja 307 lisa nr 1 punktile 6 on sätestatud, et sooja vee koostise ja omaduste kõrvalekaldumine sanitaarnormidest ja eeskirjadest ei ole lubatud, kui vee koostis ja omadused ei vasta sanitaarnormidele ja reeglite kohaselt ei maksta tasu iga ebapiisava kvaliteediga avalike teenuste osutamise päeva eest (olenemata mõõteseadmete näidustustest).

Lisaks ei ole SanPiN 2.1.4.2496-09 nõue hoida kuuma vee temperatuuri vähemalt 60 * C, vaid ainult karmistab reeglite 307 lisa nr 1 lõike 5 sätte nõuet, vastavalt mille jaoks peab sooja vee temperatuur olema vähemalt 50 * C suletud süsteemid kaugküte.

MA PALUN:
1) võtta JSC "UZHKH Kalininsky linnaosa Ufa RB" haldusvastutusele artikli 2. osa alusel. 14.4 Haldusseadustik ja art. 6.4 Haldusseadustik
2) anda korraldus kuumaveevarustuse tasu ümberarvutamiseks märtsikuu eest vastavalt eeskirja 307 lisa nr 1 punktile 6, arvestades ebapiisava kvaliteediga avalike teenuste osutamise perioodi 17. märtsist kell 10.00 kuni märtsini. 31 kell 24:00
3) kuna vastus minu 19. aprilli taotlusele kirjutati välja alles 25. aprillil, palun hoiatada OJSC-d "Ufa RB linnaosa UZHKH Kalininsky linnaosa" lõike nõuete rikkumise vastuvõetamatuse eest. 49 reegli 307 punkt "I", mille kohaselt tuleb taotlejale kahe tööpäeva jooksul saata teade selle nõude aktsepteerimise ja hilisema rahuldamise või rahuldamisest keeldumise kohta, märkides ära keeldumise põhjused. on võimalik algatada haldusasi haldusseadustiku artikli 14.8 1. osa alusel
4) kuna SanPiN 2.1.4.2496-09 ei näe ette standardeid, mille kohaselt oleks lubatud vee temperatuuri hälve esimestel minutitel, siis palun selgitage OOO ZhEU-54-le, et vee temperatuuri tuleks mõõta ilma esmalt tühjendage vesi. *

* Hiljem selgus, et veetemperatuuri mõõtmiseks on siiski ette nähtud kolmeminutiline vee äravool

10.05.2011 vee temperatuuri tuleb mõõtma terve delegatsioon: Rospotrebnadzori esindaja, föderaalse riikliku institutsiooni "Valgevene Vabariigi hügieeni- ja epidemioloogiakeskus" töötaja, Peainsener ZHEU-54, kaks olulist Kalinini UZHKH esindajat.

23.05.2011 vastus pärineb Rospotrebnadzorist:


1.06.2011 ULC teatab:

Kviitung tuleb:

16.06.2011 igaks juhuks kirjutan avalduse, milles palun selgitada, kuidas ümberarvestus täpselt arvutati:

Vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse 23. mai 2006 N 307 dekreedi "Kodanike kommunaalteenuste osutamise korra kohta" punktile 49 (lõige "p") PALUN esitada dokumendid, mis kinnitavad kuumade eest makstud maksete ümberarvutamise õigsust. veevarustus kviitungil kuni tasumisele juuni 2011 eest

21.06.2011 UZHH saadab ERCC-le kirja:

21.06.2011 ERKTs väljastab tunnistuse. Tekst on raskesti loetav, kuid lõpptulemus on see, et tootluse suurus arvutati järgmise valemi abil: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. Vana määrus: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. Uus määrus:

MKD-s asuvate eluruumide omanikel on õigus kommunaalmaksed ümber arvutada ebakvaliteetsete kommunaalteenuste osutamise või ettenähtust suuremate katkestuste korral või tarbija eluruumist ajutise puudumise korral. MKD-d teenindav korraldusorganisatsioon ei saa keelduda sellise ümberarvestuse tegemisest. Täna räägime teile sellest, kes, kuidas ja millal peab kommunaalmakseid ümber arvutama.

Tuletame meelde, et 28. detsembril 2015 jõustus osa 29. juuni 2015 föderaalseadusest nr 176, mis reguleerib kriminaalkoodeksi vastutust madala kvaliteediga kommunaalteenuste osutamise eest ja nende eest kuumakse ebaõiget arvutamist. Uute reeglite kohaselt on nendel juhtudel kriminaalkoodeks kohustatud maksma eluruumi omanikule (või omanikele) sunniraha.

Kriminaalkoodeksiga eluruumide omanikele kommunaalteenuste osutamise tingimused määratakse kindlaks a. leping MKD juhtkond ... Samas ei saa kriminaalkoodeks keelduda kommunaalteenuste osutamise tingimuste lepingusse lisamisest ega ka tegelikult nende teenuste osutamisest.

ÜKS-is valitud MK hakkab elamispindade omanikele kommunaalteenuseid osutama alates ÜKS-i valiku otsuses märgitud kuupäevast või MKD valitsemislepingu sõlmimise kuupäevast, kuid mitte varem kui MKM-i valimise otsuses märgitud kuupäevast. kommunaalressursi tarnimine MC poolt RNO-ga sõlmitud lepingu alusel.

Kommunaalteenuste osutamise lõpetamine haldusorganisatsiooni poolt toimub MKD halduslepingu lõppemise hetkest või kriminaalkoodeksi alusel Põhja-Osseetiaga sõlmitud kommunaalteenuste ostmise lepingu lõppemise hetkest.

Ümberarvutamine kommunaalmaksed saab teha seoses:

• ajutiselt elavate tarbijate eluruumide kasutamine;
• ebapiisava kvaliteediga või võimalikku kestust ületavate katkestustega kommunaalteenuste osutamine;
• kommunaalteenuste tarbija või tarbijate (või ühe tarbija) ajutine puudumine asustatud elamispinnal;
• föderaalseaduse ja MKD halduslepinguga kehtestatud karistuste tasumine tarbijale kriminaalkoodeksiga.

Ümberarvestus kommunaalteenuste tarbija ajutise puudumise perioodi kohta

Tarbija puudumist tema poolt kasutatavast eluruumist rohkem kui 5 täiskalendripäeva järjest loetakse ajutiseks.

• Tarbija ajutise äraoleku perioodil elamurajoonis, mis ei ole varustatud üksikisiku või ühine seade arvestus, tehakse ümberarvestus sellises ruumis osutatava kommunaalteenuse kohta, välja arvatud eluruumide kütmiseks tarnitud kütte- ja gaasivarustussõlm (see on sätestatud punktides f ja d. MKD ").
• KÜ-le kanalisatsiooni eest makstava makse summa ümberarvutamine toimub ainult siis, kui külma või sooja veevarustuse maksesumma arvutatakse ümber.
• KÜ jaoks ümberarvestust ei tehta ühised majavajadused.
• Kui see tuleb kahe määraga tariifide kohta, siis KÜ tasu suuruse ümberarvestus toimub ainult tasu muutuva komponendi suhtes; makse püsikomponenti (mis moodustab tarbija kasutuses olev eluruum) ümber ei arvestata.

Kordusarvestuse registreerimise kord

KÜ maksesumma ümberarvestus toimub tarbija äraoleku kalendripäevade täisarvu kohta, arvestamata eluruumist lahkumise päeva ja sinna saabumise päeva.

Tarbija on kohustatud esitama kirjaliku avalduse KÜ-le tasu suuruse ümberarvutamiseks enne oma ajutise äraoleku perioodi algust või hiljemalt 30 päeva pärast selle perioodi lõppu. Kriminaalkoodeks peab tegema ümberarvestuse 5 tööpäeva jooksul pärast sellise avalduse saamist.

Kriminaalkoodeks arvutab CU eest tasu suuruse ümber taotluses märgitud tarbija ajutise äraoleku aja eest, see periood ei tohiks ületada kuut kuud.

Kui pärast nende 6 kuu möödumist, mille eest kriminaalkoodeks arvutas KÜ eest tasu ümber, jätkub tarbija ajutise eemalviibimise periood, peab ta uuesti kriminaalkoodeksile alluma. kirjalik ümberarvestuse avaldus järgnevate arveldusperioodide eest seoses tema puudumise perioodi pikendamisega. Sel juhul arvutab kriminaalkoodeks ümber CU maksesumma käesolevas taotluses märgitud perioodi eest, kuid mitte rohkem kui 6 kuud pärast perioodi, mille kohta kriminaalkoodeks on juba ümber arvutatud.

Tarbija on koos ümberarvutamise taotlusega kohustatud esitama kriminaalkoodeksile dokumendid, mis kinnitavad tema puudumise kestust. Kui seda ei tehtud või kui esitatud dokumendid ei kinnita avalduses märgitud tema puudumise perioodi, on kriminaalkoodeksil õigus nõuda kommunaalmaksed täies ulatuses. Samuti on kriminaalkoodeksil õigus kohaldada karistusi kommunaalmaksete hilinenud või mittetäieliku tasumise eest (RF LC artikli 155 artikkel 14).

Olukorras, kus ümberarvestuse avalduse esitab tarbija 30 päeva jooksul pärast lõppu ajutise puudumise periood, UK teeb ümberarvestuse oma kliendi ajutise puudumise perioodi kohta, mis, nagu varem mainitud, tuleb dokumenteerida.

Mida tuleks avalduses märkida

Fondivalitseja töötaja, kes võtab tarbijalt vastu avalduse ettevõtte juhtimise maksesumma ümberarvutamiseks, peaks pöörama tähelepanu selle dokumendi täitmisele. Seega peab see näitama:

• TÄISNIMI. iga ajutiselt puuduv tarbija
• ajutise puudumise perioodi alguse päev
• sellise perioodi lõpu päev

Avaldusele tuleb lisada dokumendid, mis kinnitavad tarbija ajutise eemalviibimise kestust. Nad võivad olla:

• lähetustunnistuse koopia või lähetusse saatmise korralduse koopia, millele on lisatud sõidupiletite koopiad;
• statsionaarse ravi tõend raviasutus või spaahooldusel;
• tarbija nimele väljastatud sõidupiletite originaalid või nende tõestatud koopiad. Kui osteti elektrooniline sõidupilet, antakse väljatrükk kriminaalkoodeksile;
• hotellis, hostelis või muus ajutise viibimise kohas majutuse arved või nende tõestatud koopiad;
• kodaniku ajutist registreerimist tema ajutise viibimise kohas seadusega kehtestatud juhtudel teostava asutuse dokument või selle kinnitatud koopia;
• teostava organisatsiooni sertifikaat eraturva eluruum, milles tarbija ajutiselt ära viibis, kinnitades selle perioodi algust ja lõppu, mille jooksul eluruum oli pideva valve all ja mida ei kasutatud;
• asukoha viide haridusasutus, internaatkool, eripedagoogiline jm lasteasutusööpäevaringse viibimisega;
• tõend Venemaa konsulaaresindusest või diplomaatilisest esindusest asukohariigis või Venemaa kodaniku isikut tõendava dokumendi kinnitatud koopia, mis sisaldab märke Venemaa riigipiiri ületamise kohta;
• suvila-, aia- või juurviljaaiandusühingu tõend, mis kinnitab kodaniku ajutise elamise aega sellise seltsingu asukohas;
• muud dokumendid, mis kinnitavad tarbija ajutise eluruumis viibimise fakti ja kestust.

Kõik need dokumendid, välja arvatud reisipiletid, on allkirjastatud selle väljastanud organisatsiooni volitatud isiku poolt, need on selle organisatsiooni templiga, neile määratakse registreerimisnumber ja väljaandmise kuupäev. Kui dokumendid on võõrkeelsed, tuleb need tõlkida vene keelde.

Samuti peavad olema kinnitatud kõik dokumentide koopiad, mis kinnitavad tarbija ajutise puudumise perioodi. Kui tarbija esitab kriminaalkoodeksile samaaegselt mõne ülaltoodud dokumendi originaali ja koopia, tuleb kriminaalkoodeksi järgi kooskõlastada, teha koopiale märge, et see vastab originaalile ja tagastada viimane tarbijale. .

Kriminaalkoodeks võib teha koopiaid kõikidest tarbija poolt talle esitatud dokumentidest, kontrollida nende ehtsust, neis avaldatud andmete täielikkust.

Kuhu ja kuidas paigutada ümberarvestuse tulemused

Kui tarbija esitas MK-le ümberarvestuse avalduse enne oma ajutise eemalviibimise perioodi algust, siis kajastuvad ümberarvestuse tulemused maksedokumentides, mille MK tarbija ajutise äraoleku perioodi jooksul vormistab.

Kui selline taotlus esitati pärast ajutise puudumise perioodi lõppu - järgmisel maksedokumendil.

Ümberarvestus ebapiisava kvaliteediga KÜ pakkumise eest

Kriminaalkoodeksiga tarbijale pakutavad kommunaalteenused peavad vastama lisas nr 1 (Vene Föderatsiooni valitsuse resolutsioon nr 354) toodud nõuetele.

KÜ eest tasutud summat, kui see oli kriminaalkoodeksiga tarbijale ette nähtud ebakvaliteetselt või maksimaalset võimalikku kestust ületavate katkestustega, võib arveldusperioodi eest vähendada, mõnel juhul kuni tarbija tasumisest vabastamiseni.

Küsimuste korral võite alati meiega nõu saamiseks ühendust võtta. Samuti aitame fondivalitsejatel järgida 731 RF seadust teabe avalikustamise standardi kohta (eluaseme- ja kommunaalteenuste reformi portaali täitmine, fondivalitseja saidi, teabestendid) ja föderaalseadust nr 209 (eluruumide ja kommunaalteenuste GIS-i täitmine). Teenused). Meil on alati hea meel teid aidata!

- kehtestatud kestust ületavate katkestustega, samuti kommunaalteenuste osutamise katkestuste ajal remondi- ja hooldustööde tegemiseks ettenähtud katkestuste kestuse jooksul. Nii on näiteks külmaveevarustuse katkestuse lubatud kestus kuu jooksul kokku 8 tundi ja korraga 4 tundi. Elektrikatkestuse lubatud kestus on 2 tundi kahe sõltumatu, vastastikku üleliigse toiteallika olemasolul ja 24 tundi ühe toiteallika olemasolul (lk.

reeglite lisa N 1 p 1, 9)

Ebapiisava kvaliteediga sooja veevarustuse ümberarvutamise kord

3. SAMM: Pärast teenuste osutamise normatiivsete parameetrite taastamist tuleb koostada asjakohane akt (vt juhiseid

"Mis hetkeni kommunaalteenus peetakse ebapiisava kvaliteediga?"

). 6. SAMM: Kui seda ümberarvestuse avalduse esitamisele järgneval perioodil ei tehta, on teil õigus pöörduda Elamumajanduse Riikliku Eluasemeinspektsiooni poole.

Makse ümberarvutamine ebapiisava sooja vee eest maja sissepääsu juures (C

Olukorras, kus RNO-le kehtestatakse sooja vee kahekomponentne tariif, on MKD varustatud soojuskandjaga, mis arvestab jahutusvedeliku mahtu ja soojusenergia hulka, arvutatakse RSC-ga vastavalt juhtploki näidud ilma vee soojendamise soojusenergia tarbimise normi arvestamata on seadusega kooskõlas.

"ONP ületarbimise maht sooja veevarustuse kahekomponendilise tariifiga"

(N 1, 2019).

Soe vesi vastavalt reeglitele ja ilma

№354.

Eelkõige peab vastavalt käesolevale dokumendile kuuma vee temperatuur äravoolupunktis vastama Vene Föderatsiooni tehnilisi eeskirju käsitlevate õigusaktide (SanPiN 2.1.4.2496-09) nõuetele ja olenemata soojusvarustusest. kasutatav süsteem peab olema vähemalt 60 ° С ja mitte kõrgem kui 75 ° С ... Varem oli reeglitega lubatud kuuma vee temperatuuri langetamine äravoolukohas alla 60 ° С (öösel 0.00–5.00 - mitte üle 5 ° С; päeval 5.00-00.00 - mitte üle 3 ° С)

Ebapiisava kvaliteediga kommunaalressursid (Kozyreva S

Ilmselgelt ei tohiks töövõtja kommunaalressursse lõpptarbijale ilma igasuguse ümberkujundamiseta üle anda halvem kvaliteet kui kommunaalteenus.

Pöörame ringi Erilist tähelepanu et kommunaalressursi tasu suuruse ümberarvutamise nõuete põhjendamiseks ei ole piisavalt andmeid, mis viitaksid kommunaalteenuste kvaliteedi rikkumisele eluruumides, sest põhjus võib olla hoonesiseses insenervõrkudes.

Kas teadsite, et me ei saa sooja vee eest maksta? #Aitäh Putinile selle eest

Muidugi ma tahan uskuda, et seltsimees Pu hoolitseb oma elanikkonna eest ja tegi metoodikasse sellise augu, et meil oleks võimalus vee eest mitte maksta, kuid see pole kahjuks üldse mure, vaid lengi 🙁 Selle lengi parandamiseks tuleb lihtsalt valemis “kogumaht” asendada “madala kvaliteediga sooja veevarustuse maht” ja arvutada iga päev, mitte arveldusperioodi kokku. Kui antud teemas on selline ainulaadne võimalus sooja vee eest mitte maksta ja elanike kirjaoskamatust ära kasutada, siis haldusfirmad on selle olukorra enda kontrolli alla võtnud ja nõuavad ressursitöötajatelt ümberarvestussummasid.

Sooja vee eest tuleks maksta külma vee hinnaga, kui vee temperatuur on alla 60 * С

107.

Kui töövõtja kiirdispetšerteenistuse töötajale on teada kommunaalteenuse kvaliteedi rikkumise põhjused, on ta kohustatud sellest viivitamatult teavitama seda taotlenud klienti ja tegema vastavasisulise märke teatepäevikusse. 108. Kui töövõtja kiirdispetšerteenistuse töötaja ei ole teadlik kommunaalteenuse kvaliteedi rikkumise põhjustest, on ta kohustatud tarbijaga kokku leppima lepingu rikkumise fakti kontrollimise kuupäeva ja kellaaja. kommunaalteenuste kvaliteet.

Ümberarvutamise põhjused.

Pauside lubatud kestuse rikkumine:
a) lubatud kestuse ületamise arveldusperioodi sooja veevarustuse kommunaalteenuste tasu suurust vähendatakse 0,15% iga külma veevarustuse katkestuse lubatud kestuse ületamise tunni eest;
b) kommunaalteenuste osutamise katkestuste korral, mis ületavad kehtestatud kestust, samuti kommunaalteenuste osutamise katkestuste korral remondi- ja ennetustööde tegemiseks kehtestatud katkestuste kestuse jooksul, nende eest tasutud summa. kommunaalteenust, mis on arvutatud kollektiivse (ühiselamu), individuaalse või üld(korteri)seadme puudumisel, vähendatakse osutamata kommunaalteenuste mahu eest tasutud summa võrra.
Rikkumine võrdlustemperatuur kuum vesi väljavõtukohas ( minimaalne temperatuur kuum vesi - 60 ° С, maksimaalne temperatuur - 75 ° С):
a) iga 3 ° C kõrvalekalde korral lubatud kõrvalekalletest (öösel maksimaalselt 5 ° C, päeval maksimaalselt 3 ° C)
kommunaalteenuste eest tasutud arveldusperioodi eest, mil nimetatud kõrvalekalle ilmnes, vähendatakse 0,1 protsenti selliseks arveldusperioodiks määratud makse summast;
b) iga arveldusperioodi jooksul lubatud kõrvalekalletest kõrvalekaldumise tunni eest kokku *, arvestades kommunaalteenuste osutamise eeskirja (VV 05.06.2011 määrus nr 354) punktis IX sätestatut.
c) iga kuuma vee varustustunni eest, mille temperatuur analüüsipunktis on alla 40 ° C, tasutakse arveldusperioodil kokku tarbitud vee eest tariifi alusel. külm vesi;
2. SAMM: Kui leiate, et sooja vee teenust osutatakse teile ebapiisava kvaliteediga, näiteks:
vett ei ole kauem kui määratud lubatud kestus; vesi läheb lisanditega, muutunud värvi, lõhnaga jne;
vähendatud rõhk;
vee temperatuur ei sobi regulatiivsed nõuded;
peate helistama hädaabi dispetšerteenistusele ja teavitama kommunaalteenuste töövõtjat (HOA, ZhKK, ZhK, Ühendkuningriik või ressursse tarniv organisatsioon), et koostada hiljem ebapiisava kvaliteediga teenuse osutamise akt (vt. juhend "Mida teha, kui kommunaalteenust osutatakse ebapiisava kvaliteediga) ...
3. SAMM: Pärast teenuse osutamise normatiivsete parameetrite taastamist tuleb vormistada asjakohane akt (vt juhendit "Kuni loetakse kommunaalteenus ebapiisava kvaliteediga osutatuks?").
SAMM 4: Järgmise arveldusperioodi maksedokumendil peab kajastuma sooja veevarustuse makse ümberarvestus ebapiisava kvaliteediga teenuse osutamise perioodi eest.
5. SAMM: Kui ümberarvestust ei ole tehtud, on vaja pöörduda avaldusega fondivalitseja poole rikkumiste kõrvaldamiseks ja ümberarvestamiseks. (vt näidistaotlust).
6. SAMM: Kui ümberarvestuse avalduse esitamisele järgneval perioodil seda ei tehta, on õigus pöörduda riikliku elamumajanduse piirkondliku asutuse (Riikliku Elamuinspektsiooni) poole kontrolliavaldusega, kuhu kõik tuleb lisada koostatud aktid (vt avalduse näidis ).
7. SAMM: samaaegselt kontakti võtmisega järelevalveasutus või pärast ülevaatuse läbiviimist on õigus pöörduda kohtusse hagiavaldusega makse ümberarvutamise kohustuse kohta perioodi eest, mil kommunaalteenust osutati ebapiisava kvaliteediga.