Hot line kiinteä hinta. Kaikki Fix Price -liikkeet Venäjällä Puhelinnumero kiinteähintainen HR-osasto
Artikkelissa selvitetään, mikä puhelin on kiinteän hinnan hotline, miten pääsen läpi? Selvitetään, tarjotaanko vaihtoehtoisia viestintätapoja, missä tapauksissa ostaja voi luottaa tukeen tai neuvoihin? Kuinka jättää valitus tai palaute?
Tietoja yrityksestä
Tunnettu Fix Price -kauppaverkosto erottuu laajasta valikoimasta ja houkuttelevista hinnoista. Toimipisteiden määrä vuoden 2019 toisella puoliskolla ylitti 2 840 myymälän rajan. Ne ovat avoinna yli 800 Venäjän kaupungissa, edustustoja löytyy kaikilla alueilla.
Yrityksellä on paljon jännittäviä pienituloisille asiakkaille suunnattuja kanta-asiakasohjelmia ja kampanjoita, joten pysyäksesi aina ajan tasalla uutisista suosittelemme tutustumaan nettisivujen tietoihin tai käyttämään hotline-palvelua.
Kuinka kirjoittaa Fix Price -tukipalveluun?
Esitetään kaksi muotoa:
- Palaute.
- Arvostelu.
Kerro mielipiteesi tai kysy esimiehiltä, jos kohtaat ongelmia tai palvelun huonolaatuista. Kiinnitä huomiota tietojen täytön oikeellisuuteen, tästä johtuen vastausaika saattaa vaihdella.
Voit lähettää viestin myös sähköpostitse, pyynnön aiheesta riippuen sinun tulee lähettää kirjeitä eri osoitteisiin:
- [sähköposti suojattu]- liikkeiden työ, osoitteet, palvelut jne.
- [sähköposti suojattu]- tiedot korteista ja kanta-asiakasohjelmista.
Mikä on kiinteän hinnan vihjelinjan puhelinnumero?
Hotline-puhelinnumeroa käytetään käytännössä useammin, mutta asiakkaat eivät aina onnistu kommunikoimaan operaattorin kanssa. Kuorma on suuri, sinun on odotettava 5-10 minuuttia. Siksi perustettiin ylimääräinen vihjepuhelin, joka toimi Moskovan ja Leningradin alueilla (Pietari, Moskova).
Jos haluat selvittää kysymyksiä, jotka eivät liity tukipalvelun ylläpitoon, esimerkiksi avoimien työpaikkojen etsimiseen jne., voit soittaa seuraaviin numeroihin:
Ilmaiseksi pääset vain puhelimitse koodilla 8 800.
Osoitteet kartalla
Kiinteähintaisten liikkeiden (Fix Price) osoitteet, puhelinnumerot ja aukioloajat ovat nähtävissä Yandex Mapsissa.
Mitä varten vihjelinja on tarkoitettu?
Hotline ja Fix Price -tuki on aina valmiina auttamaan asiakkaita ratkaisemaan erilaisia ongelmia, jotka liittyvät heidän henkilökohtaisen tilinsä toimintaan, myymälöihin, palveluongelmiin, tuotteiden laatuun, kampanjoihin osallistumiseen, kanta-asiakasohjelmiin jne.
Lisäksi voit ottaa yhteyttä Fix Price -kuumiin numeroihin ja esittää vaatimuksen tai valituksen, voit myös jättää arvion toiveineen.
Yhteydenpito teknisen tuen kanssa sovelluksen kautta
Fix Price -sovelluksen kuvakaappaukset Sovelluksen avulla voit etsiä uusia tuotteita, tarkastella nimenomaan kaupunkillesi muokattuja luetteloita, tarkistaa työaikataulusi, tarkastella pisteiden määrää, osallistua kampanjoihin jne.
Lisäksi Fix Price -sovelluksen kautta jokainen käyttäjä voi kysyä neuvoja valitsemalla valikosta "Tuki". Saadaksesi neuvoja yrityksen työntekijältä, sinun on aktivoitava tilisi.
Kuinka kirjoittaa valitus?
Kun teet valituksen, sinun on ilmoitettava:
- Yhteystiedot.
- Kaupunki.
- Aihe.
- Kuvaile tilannetta yksityiskohtaisesti.
On suositeltavaa liittää mukaan valokuva- tai videotiedostoja, jolloin työntekijöiden on helpompi tehdä päätös.
Voit jättää valituksen myös muulla tavalla kirjoittamalla viestin sähköpostitse tai soittamalla johonkin Fix Price -kuulista numerosta.
Muut yhteydenottotavat
Fix Price -myymälä pyrkii olemaan hyödyllinen ja kätevä kaikille, joten virallisia yhteisöjä järjestettiin somessa. verkkoja. Tämä on epämuodollisempi viestintätapa, mutta ylläpitäjät voivat vastata ja neuvoa joihinkin kysymyksiin. Tukipalvelu ylläpitää sivuja seuraavissa sosiaalisissa verkostoissa. verkot - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:
- Yhteydessä -
Olen entinen Fix Pricen työntekijä osoitteessa Saratov Region, Engels, st. Telmana, 137, kauppakeskus "Aurora". Minut erotettiin tuntemattomista syistä, eikä minulle annettu palkkakuittia. Siis vain selittämättä syytä. Ilmeisesti yksi asiakas valitti minusta. Muistaakseni. Tämä asiakas kävi kaupassa lapsen kanssa. Lapsen kengännauhat irrotettiin. Seisoin selkäni ja asetin tavarat eteiseen. Muistan hyvin lattiaan osumisen äänen. Käännyin ympäri, ja tämä lapsi nousee lattialta. Sen vieressä oli laatikoita. Ne oli taitettu reunasta, koska siellä oli tavaroiden toimitus. Tämä nainen alkoi huutaa ja olla töykeä säännöllisellä äänellä, minkä jälkeen ristiinnaulittiin kaikki laatikot eri kulmissa. Jopa ne, jotka olivat tavaroiden mukana. Myöhemmin hän ryntäsi minua kohti nyrkkeillään. Kävelin ohi ja sanoin, että laittaisin laatikot pois. Tunsin selvästi alkoholin hajun hänestä, enkä heikko. Hän soitti järjestelmänvalvojalle ja sanoi, että lähetin hänelle kolme kirjettä. Sellaista ei ollut. Loppujen lopuksi myyjän pääsääntö on, että asiakas on aina oikeassa. Seuraavana päivänä Lugomin myymälän johtaja Natalia kutsui minut toimistoon. Samassa töykeässä muodossa hän kertoi minulle, että minut erotettiin. Hän selitti syyn niin, että edellä mainitsemani asiakas valitti minusta Internetissä. Katsoin kaikki sivustot, joilla oli valituksia, soitin niille tukipalveluille ja tutkin valituskirjaa. Tällaista valitusta ei ollut missään. Johtaja sanoi myös, että otan jonkun paikan. Että jos ei olisi ollut viranomaisten määräystä ylhäältä, hän ei olisi hyväksynyt minua. Seuraavana päivänä tulin hakemaan lääketieteellistä kirjaa. Koska en saanut työsopimusta heti ensimmäisestä työpäivästä lähtien, pyysin antamaan minulle ainakin palkkalaskelman, johon vastattiin, että puhun kunnianhimoisesti ja antakoon palkkaaneiden antaa minulle tämä lehti. Eli viranomaiset ylhäältä. Mitä tulee työhön, minulle soitettiin Moskovan päätoimistosta ja kerrottiin osoite, johon henkilöä tarvitaan. Menin ja johtaja tyytymättömin kasvoin otti minut vastaan. Mitä tulee kauppahenkilöön. Kukaan ei halunnut korvata minua, vaikka työskentelin lämpötiloissa 39 ja 6. He kuiskasivat selkäni takana. He myivät alennushinnan (käytöstä poistetut tavarat) ja kun johtaja tuli, he poistivat sen välittömästi. Nämä rahat menivät johtajan taskuun. He eivät halunneet selittää mitä ja miksi. Yksi Tryasets Julian työntekijä käänsi nenänsä minulle ja, kuten myöhemmin kävi ilmi, valitti minusta johtajalle ja ylläpitäjille. Ylläpitäjä Suslova Svetlana moitti minua toistuvasti, koska en selittänyt minulle alusta alkaen. Ja minulla ei ollut aavistustakaan, mikä oli mahdollista ja mikä ei. Minulla ei ole valittamista tai valittamista myyjälle Yulia Samchukille ja ylläpitäjälle Irina Nazarovalle, koska heidän asenteensa minua kohtaan oli hyvä.