Kuuman veden uudelleenlaskennan peruste. Kuka on vastuussa asunnon kuumasta vedestä ja minkä lämpötilan tulisi olla

Uudelleenlaskenta yleishyödyllisistä kustannuksista tapahtuu hyväksytyn lainsäädännön perusteella. Jos omistajalla on mittalaitteita, uudelleenlaskenta tapahtuu automaattisesti saatuaan tiedon uusista tiedoista. Jos laitteita ei ole omistajan ja kaikkien asunnossa asuvien tilapäisen poissaolon aikana, uudelleenlaskenta tehdään kehitetyn järjestelmän mukaisesti.

Mikä on uudelleenlaskenta

Uudelleenlaskenta on äskettäin tehty laskelma kuluttajan sähkömaksuista. Jos virheitä tai peittokuvia on tapahtunut ja ne tunnistetaan, niin Hallinnointiyhtiö tai asuminen ja kunnalliset palvelut kompensoivat liikaa maksua. Mutta useimmiten uudelleenlaskenta tehdään, koska monissa tapauksissa omistajat eivät maksa minkään resurssin todellisen kulutuksen mukaan, vaan standardin mukaan.

Mitä se tarkoittaa? Jos omistaja asentaa mittauslaitteet taloon tai asuntoon, tämä tarkoittaa, että nyt hän ei maksa standardin, vaan tosiasiallisesti kulutetun veden (sähkö, kaasu) mukaan. Mutta joskus tapahtuu virheitä, kuten seuraavissa tapauksissa. Esimerkiksi lämmityksestä maksetaan aina standardin mukaan.

Normiksi määritellään 1/12 viime vuoden kulutuksesta vuodessa. Ja joka kuukausi maksamme kiinteän maksun (viime vuodesta lähtien). Lopussa lämmityskausi niissä kerrostaloissa, joissa on yhteiset talomittarit, asumis- ja kunnallispalvelut lasketaan uudelleen ja ylimaksu palautetaan kuluttajalle. Säätöjä on myös päinvastaiseen suuntaan.

Mutta yleisimmät ylimaksutyypit ovat yksityisiä. Tilannemalli on useimmiten tämä: asunnon omistaja ei lähetä mittarilukemia. Tämä tapahtuu sekä objektiivisista että subjektiivisista syistä.

Esimerkiksi unohtaminen tai perheloma saattaa aiheuttaa sen, että asunnon omistaja ei tilapäisesti välitä tietoja mittaristaan. Tässä tapauksessa jo seuraavan kuukauden kuluttua siitä, kun asunnon omistaja jatkaa tietojen siirtoa, hänet lasketaan uudelleen.

Oikeudelliset toimet

Uudelleenlaskentalla on täysin laillinen perusta. Venäjän federaation hallitus hyväksyi vuonna 2011 tunnetun asetuksen nro 354. Tämän säädöksen kaikki kohdat on omistettu tarjoamista koskeville säännöille. apuohjelmia väestö.

Vuonna 2017 otettiin käyttöön seuraavat muutokset ja voidaan sanoa, miten uudelleenlaskentaa tällä hetkellä tehdään. Tilanne maksujen muutoksen kanssa näkyy kohdassa VIII. Nimi heijastaa myös joitain piirteitä: uudelleenlaskenta kuluttajien poissa ollessa.

Tässä huomioidaan vain se puoli, joka koskee asuintiloja ilman mittareita. Mittareiden kanssa kaikki on selvää, uudelleenlaskenta suoritetaan automaattisesti, kun seuraavat tiedot latautuvat mittalaitteista. Päätöslauselmassa on vastaukset kaikkiin yleishyödyllisten laitosten toiminnan laillisuutta koskeviin kysymyksiin.

Jokainen asunnon kansalainen, omistaja tai vuokralainen on tämän asiakirjan mukaan kuluttaja. Hän ja hänen perheensä kuluttavat julkisia resursseja eri organisaatioilta tai yrityksiltä. Suhteen perustamiseksi tehdään sopimus organisaation ja palvelun kuluttajan välillä.

Esittäjän ja kuluttajan välisen suhteen takaaja on valtio ja lait. Asetuksen nro 354 mukaisesti kaikilla kansalaisilla on oikeus laskea uudelleen sähkölaskuja. Siksi uusi painos kuvaa yksityiskohtaisesti uudelleenlaskennan menettelyä eri tilanteissa.

Mitä päätöslauselmassa nro 354 sisältyy

Mitä sisältyy:

• päivitetyt kertoimet, jotka määrittävät kuivatuksen standardit;
• mittauslaitteiden asennusmenettely on laadittu yksityiskohtaisesti;
• asetuksen avulla vahvistetaan mittarin asennuksen motiivi;
• otettiin käyttöön yksinkertaistettu lämmityksen maksujärjestelmä;
• vuodesta 2016 lähtien tietojen antaminen mittareista on tullut valinnaiseksi;
• sähkön tai muun palvelun tilapäisestä poissaolosta ei veloiteta;
• edellä mainittujen ehtojen täyttymisjärjestyksessä.

Erityisen paikan määrää esittäjän vastuu kuluttajia kohtaan ja lait seuraavissa tapauksissa:

• Huono laatu palvelut;
• aiheutuvat vahingot hengelle ja terveydelle huonolaatuista palvelua;
• kuluttaja ei ole saanut luotettavaa tietoa palvelujen laadusta;
• sopimusehtoja rikotaan.

Jos näitä ehtoja rikotaan, toimeksisaajan on vapautettava kuluttaja maksusta tai suoritettava hänelle korvaus. Riippumatta siitä, onko sopimus tehty urakoitsijan ja kuluttajan välillä, urakoitsija korvaa silti vahingon, jos palvelu on huono.

Tässä on joitain kohtia, jotka on otettu huomioon päätöslauselmassa:

1. Yhteisen talon tarpeesta perittävää maksua ei lasketa uudelleen. Tällä tarkoitetaan tilannetta, jossa omistaja oli poissa ja tilat olivat tilapäisesti tyhjillään.
2. Kahden tariffin järjestelmässä maksun muuttaminen on mahdollista vain muuttuvan osan suhteen. Mitä tulee vakiokomponenttiin seuraava ehto: jos sen uudelleenlaskenta on säädetty laissa, niin kansalaisen tilapäisen poissaolon jälkeen se tehdään 5 työpäivän kuluessa. Poissaolopäivät lasketaan kaikki paitsi lähtö- ja saapumispäivät.
3. Uudelleenlaskenta tehdään vain hakemuksen jättämisen ja poissaolon keston vahvistavien asiakirjojen toimittamisessa. Pyyntö tehdään ennen lähtöä tai viimeistään kuukauden kuluttua saapumisesta.

Seuraavat asiakirjat hyväksytään todisteeksi poissaolosta:

• kopio matkustustodistuksesta matkustusasiakirjojen liitteenä;
• asiakirja hoidosta sairaalassa tai parantolassa;
• kuluttajan nimissä annetut matkaliput sekä niiden käyttö;
• laskut hotellissa, vuokra-asunnossa, hostellissa yöpymisestä;
• FMS:n myöntämä asiakirja väliaikaisesta rekisteröinnistä;
• muut asiakirjat, jotka voivat vahvistaa kuluttajan poissaolon.

Tämän asiakirjan tärkein etu on sen läpinäkyvyys ja kaikkien vaatimusten esittämisen yksinkertaisuus. Muutosten jälkeen esittäjän ja kuluttajan oli paljon helpompaa säännellä suhdettaan.

Videolla maksun uudelleenlaskentaa

Main tunnusmerkkejä Asetus ja sen muutokset ovat suuntaa kohti laitteiden laajaa asennusta. Siksi mittarilla varustettujen asuntojen omistajilla on selkeä etu esimerkiksi tilapäisen poissaolon yhteydessä.

Kuuman veden syöttöä kutsutaan veden toimitukseksi kohonnut lämpötila keskitetyn putken ja sisäisten rakenteiden kautta yksityisiin ja kerrostaloihin (mukaan lukien muut kuin asuintilat ja yhteisomistuksessa olevat tilat). Tämä artikkeli on omistettu kuuman veden laskemiseen.

Tässä artikkelissa opit:

• Kuinka kuuman veden laskeminen tapahtuu.
• Mitä kaavaa käytetään kuuman veden toimituksen standardin laskemiseen.
• Kuinka laskea kuuman veden toimitus uudelleen talon yleisiin tarpeisiin.
• Miksi valvoa kuuman veden laatua.

Kuumavesijärjestelmän laskenta

Kuumavesijärjestelmän laskenta perustuu tämän tyyppisen vesihuollon lämmön laskemiseen. Tosiasia on, että keskilämpötila kylmä vesi on 10 °C, mutta ulostulossa tämä luku on paljon pienempi, mikä aiheuttaa epämukavuutta käytettäessä kuluttajalle vettä sekoittimesta (60 °C). Tämän perusteella lämpötilaa laskettaessa on suositeltavaa nostaa se 50 ° C: een.

Lämpimän veden oton keskimääräisen lämmönkulutuksen laskemisalgoritmi näyttää tältä:

qm = m*t* c *∆t, kW*h,

missä m on vedenkulutus, l/h; t on toiminta-aika, h; ∆t on lämpötilaero; c- ominaislämpö, kW x h/(l x °C).

Lämpimän veden syöttöstandardin laskenta

Vesihuollon määrä (kuutiometriä kuukaudessa 1 henkilölle) määritetään seuraavasti:

N = summa (Q x n) x (4,5 + 0,07 + L) x 10 missä

Q - vedenkulutus 1 veden taittomekanismilla 1 toimintoa varten; n - toimintojen lukumäärä yhden vesitaittolaitteen käyttämiseksi i - 7 päivää; L on kerrosten lukumäärä asuinrakennus tai asuinrakennus.

Kulutusmäärät ja keskimääräinen veden lämpötila toimintoa kohden

Kuumavesihuollon indikaattori (kuutiometriä kuukaudessa 1 henkilöä kohti) lasketaan seuraavasti:

Maksun laskeminen kuuman veden toimituksesta: 2 vaihtoehtoa

Laskelma nro 1 - Asuinalueella laskelma, kuuman veden kulutusmittari on asennettu.

Jos asuntoon asennetaan yksilöllinen kuuman veden mittauslaite, lasketaan kuuman veden toimitusmaksun määrä kaavan nro 1 mukaan, tulona asunnossa kulutetun kuuman veden määrästä yksittäisen mittarin indikaatioiden ja alueelle ja palveluntarjoajalle vahvistetun kuuman veden toimitustariffin mukaan:

Formula nro 1

P i \u003d V i p x T kr

V i p - tilavuus laskutuskauden aikana kulutetun kuuman veden (määrä) asuin- tai muussa tilassa yksilöllisen tai yleisen (asunto)mittarin lukemien mukaan;

T kr - tariffi(hinta) kuuman veden toimittamisesta, määrätty lainsäädännön mukaisesti Venäjän federaatio.

Esimerkki käyttöveden laskemisesta

Mittarilukemien perusteella tammikuussa 2017. Kuumaa vettä käytettiin 4 m3.

Kuuman veden 1 m3:n hinta tällä alueella, kun otetaan huomioon välittäjän palvelut, on 90 ruplaa. 00 kop.

Tällaisten tietojen avulla on mahdollista laskea kuuman veden tarjonta tässä tapauksessa:

4 x 90,00 = 360,00 RUB

Laskelma nro 2 - kuuman veden kulutusmittaria ei ole asennettu olohuoneeseen.

Tällaisissa tapauksissa käytetään kaavaa nro 4, jossa otetaan huomioon tiedot kuuman veden kulutustasoista alueella, asunnossa asuvien ihmisten määrä ja kuuman veden toimituskustannukset ottaen huomioon alueen ja toimittajan.

Kaava nro 4

P i = n i x N j x T kr

• asunnossa pysyvästi ja/tai tilapäisesti oleskelevien kansalaisten lukumäärä;
• alueen kuuman veden toimitukselle vahvistettu normi;
• tariffi kuuman veden toimitukselle alueelle ja palveluntarjoajalle.

Esimerkki käyttöveden laskemisesta

Jos otamme perustana, että huoneessa asuu kolme ihmistä, kuuman veden kulutus tällä alueella on 3,5 m 3 / henkilö ja kuuman veden toimitustariffi on 90 ruplaa. 00 kop. 1 m 3:lle, laske sitten käyttömaksun määrä kuuma vesi tässä paikassa voit:

3 x 3,5 x 90,00 = 945,00 ruplaa.

Kuuman veden laskenta talon yleisiin tarpeisiin

6. toukokuuta 2011 Venäjän federaation hallitus allekirjoitti asetuksen nro 354 uudesta yleishyödyllisten maksujen määrän laskentamenettelystä. Tämän asiakirjan mukaan asuntojen vuokralaisten on maksettava paitsi kuuma vesi kotona kuluttamaa, mutta myös lämmintä vettä, joka palvelee talon yleisiä tarpeita. Muutokset aiheuttivat kansalaisten tyytymättömyyttä ja ennen kaikkea siksi, että ei ollut selvää, millaisia ​​ylijäämiä syntyy vettä tulee puhetta ja mihin se käytetään niin merkittävissä määrin.

Alla on laskelma maksusta kuuman veden toimittamisesta yleisiin talon tarpeisiin.

• Laskelma nro 1 - talon käyttöveden laskeminen, johon ei ole asennettu kuuman veden kulutusmittaria.

Yleisiin talon tarpeisiin kulutetusta kuumasta vedestä maksettavan määrän laskeminen suoritetaan kaavojen nro 10, 15 mukaan, joiden avulla voit määrittää kulutetun kuuman veden määrän ja vaaditun maksun määrän.

Kaava #10

P i one \u003d V i one x T kr

• V i od- kerrostalon yleisiin talotarkoituksiin käytetyn kuuman veden määrä, joka putoaa asuin- tai asuntoon muut kuin asuintilat laskutuskaudelle;
• T kr- kuuman veden toimituskustannukset Venäjän federaation lakien mukaisesti.

Kaava nro 15

V i one.5 \u003d N one x S o ja x (S i / S noin)

• Ei mitään- laskutuskaudella toimitetun ja kerrostalon yleisiin talonkäyttöön käytetyn kuuman veden kulutusaste;
• Si- asuin- ja muiden tilojen kokonaispinta-ala kerrostalossa;
• S noin- kerrostalon kaikkien asuin- ja muiden tilojen kokonaispinta-ala;
• Niin minä- kerrostalon yhteisten tilojen kokonaispinta-ala.

Laskentanäyte

Lämpimän veden kulutus yleisiin talotarkoituksiin alueella on 0,3 m 3 per 1 m 2. Yhteisen taloyhtiön tilojen kokonaispinta-ala on 400 m2. Tietyn alueen kaikkien asuintilojen kokonaispinta-ala asuinrakennus yhtä suuri kuin 4000 m 2. kokonaisalue yksi huoneisto - 45 m 2. Tällä alueella kuuman veden maksu on 90 ruplaa. 00 kop. 1 m 3:lle. Näitä tietoja käyttämällä saamme seuraavat laskelmat:

0,3 x 400 x 45 / 4000 = 1,35 kuutiometriä 1,35 x 90 = 121,50 ruplaa

• Laskelma nro 2 - talon käyttöveden laskeminen, johon on asennettu kuuman veden kulutusmittari

Maksun laskemiseen LKV:n kulutus käytetään kaavoja nro 10, 12, joiden avulla voit määrittää kuuman veden määrän ja maksun määrän.

Kaava nro 12

Laskentanäyte

Yhteisen talon mittarin mukaan kulutettu kuumaa vettä on 2000 m 3. Kulutetun kuuman veden määrä kaikissa asuintiloissa ohjeiden mukaan yksittäiset laskurit, yhtä suuri kuin 1 200 m 3. Niissä asunnoissa, joissa ei ole yksittäisiä mittareita, kulutetaan 500 m 3 lämmintä vettä. Talon asuntojen kokonaispinta-ala on 4000 m2. Yhden asunnon pinta-ala on 45 m2.

Kuuman veden 1 m 3:n hinta tarkasteltavana olevalla alueella, ottaen huomioon palveluntarjoajan edut, on 90 ruplaa. 00 kop.

Yllä olevien tietojen perusteella maksun laskenta kuuman veden toimittamisesta yleisiin talon tarpeisiin on seuraava:

(2000 - 1200 - 500) x 45 / 4000 = 3,375 kuutiometriä 3,375 x 90,00 = 303,75 ruplaa

Yhteenvetona esitetyistä laskentaesimerkeistä on sanottava, että kollektiivisen mittarin puuttuessa kuuman veden määrä yhteisiin talon tarpeisiin määräytyy yhteisessä talon omistuksessa olevien tilojen pinta-alan ja tariffin mukaan. kuuman veden syöttö.

On tärkeää tietää, että jos kuumaa vettä löytyy ylimääräisiä kuutiometrejä, yhteisen talon mittarin avulla voit ymmärtää tämän ilmiön syyt. Jos tällaista mittaria ei ole, ei ole mahdollista löytää ylijäämän syytä ja vaikuttaa talon yleisen kuuman veden kulutuksen maksun määrään.

Kuuman veden kuorman laskeminen

Kuuman veden kuormitus on laskettava, kun:

• laskettujen lämpökuormien vähentäminen;
• lämmityskustannusten vähentäminen;
• kokoonpanomuutosten koordinointi lämpöä kuluttavat asennukset(vaihda numero lämmityslaitteet tai purkaminen ilmastointijärjestelmä). Näin tapahtuu, jos huoneen ilmanvaihtotyyppiä muutetaan tai jos lämpöverho;
• tarve varmistaa, että uusi lämpökuorma ja lämmönkulutus ovat suunnittelunormien mukaisia;
• suunnittelu oma järjestelmä lämmitys;
• yksittäisen lämmönjakeluyksikön suunnittelu;
• tarvittaessa oikea lämpökuorman jakautuminen tilaajien kesken;
• uusien tilojen (yksittäiset ja/tai monimutkaiset rakenteet) liitäntä yhteiseen lämpöjohtoon;
• uuden sopimuksen allekirjoittaminen lämmöntoimittajan kanssa;
• tarve määritellä lämpökuormat muissa tiloissa yksittäisille laitoksille;
• organisaatioiden suorittama palvelukustannusten takaisinmaksu laskennallisesti (tapauksissa, joissa mittarin asentaminen on mahdotonta);
• toimittajan tai rahastoyhtiön lämpöenergian kulutuksen kohtuuton lisäys.

Mitä tulee kuluttajien oikeuksiin laskettaessa lämpöenergiaa kuuman veden toimittamiseen, ne on vahvistettu:

• kaikkiaan vakiosopimukset tehty lämpö- ja energiavarojen toimittamisesta;
• Venäjän federaation aluekehitysministeriön 28. joulukuuta 2009 antamalla määräyksellä nro. nro 610 "Lämpökuormien vahvistamista ja muuttamista (tarkistamista) koskevien sääntöjen hyväksymisestä".

Tämän asiakirjan mukaan sopimusindikaattoreiden uudelleenarviointia tulisi edeltää teknisen raportin laatiminen, joka heijastelee lämpökuormituksen laskelmia sekä perusteita mukauttamisen tai vähentämisen tarpeesta. lämpökuormitus tiettyyn kohteeseen.

Lisäksi Venäjän federaation aluekehitysministeriön 28. joulukuuta 2009 antama määräys nro. Nro 610 mahdollistaa säätöjen tekemisen kuuman veden, lämmityksen ja ilmanvaihdon lämmön laskennassa seuraavissa tapauksissa:

• peruskorjauksen aikana;
• kunnostetaan sisäisiä teknisiä rakenteita, joiden tarkoituksena on vähentää energiaresurssien hukkaa;
• kun vahvistetaan tietyn kohteen lämmöneristystä;
• suoritettaessa muita energiaresurssien säästämiseen tähtääviä toimenpiteitä.

Ennen lämpökuormituksen tarkastelun aloittamista käytössä ja liitettäville rakennuksille yhteinen järjestelmä uusia kohteita tarvitaan:

• kerätä kaikki saatavilla olevat tiedot kohteesta;
• suorittaa laitoksen sähköjärjestelmän tarkastus;
• laskea kuuman veden, lämmityksen ja ilmanvaihdon lämpökuormitukset tarkastuksen tulosten perusteella;
• kirjoittaa tekninen raportti;
• keskustella raportista lämpö- ja sähköresurssien toimittajan kanssa;
• tehdä muutoksia olemassa olevaan tai solmia uusi sopimus energiantoimittajayhtiön kanssa.

Hydraulinen kuuman veden laskenta

päätavoite hydraulinen laskelma kuuman veden syöttö on syytä mainita niiden putkien mittojen (erityisesti halkaisijan) laskeminen, joiden kautta vettä syötetään, ja paineen kustannukset. Tällaisten laskelmien suorittamisen aloitusarvona pidetään toista virtausnopeutta, kun otetaan huomioon jäännöskierron arvo:

qh, сir = qh (1 + kсir), l/s,

tässä tapauksessa kсir on jäännöskiertoindeksi.

Tämän parametrin laskemiseksi on jaettava toinen virtaus kuuman veden syöttöjärjestelmän sisällä olevalla kierrolla. Kaava näyttää tältä:

kсir = f(qh/qсir).

Tässä tilanteessa olosuhteet ovat sellaiset, että kсir ≠ 0 vain putkilinjan ensimmäisissä osissa huolimatta siitä, että qh/qсir on suurempi kuin kaksi. Kaikissa muissa tapauksissa kсir on yhtä suuri kuin 0. Tärkeä pointti on, että hydraulinen laskelma tehdään ennen kiertolaskentaa. Tämä tosiasia viittaa siihen, että asiantuntijan on pakko esittää hypoteesi qh / qсir -suhteen parametreista (asuinrakennuksissa qh / qсir on yleensä suurempi kuin 2,0) ja väittää se.

Veden nousuputkien painekustannusten laskenta, joka on yhdistetty rengasmaisella hyppyjohdolla poikkileikkausyksiköiksi, perustuu arvioituun vesivirtaukseen indeksillä 0,7. Rengasmaisten osien arvioidulle virtausnopeudelle on tapana ottaa alimmaksi kynnykseksi suurin toinen virtausnopeus yhdelle huollettavana olevasta laitteesta.

Mitä tulee veden liikenteeseen kuumavesiputkessa, se ei saa ylittää kolmea metriä sekunnissa. Mutta samalla on todistettu, että veden nopeus, joka ylittää puolitoista metriä sekunnissa, aiheuttaa melua.

Nousuputken halkaisijan laskemiseksi, kun vastus ei täsmää, on tapana ottaa lähtökohtana arvioitu virtaus ja paine nousuputken juurella. Jos vastusosoittimet ovat identtiset, äärimmäisen nousuputken halkaisija otetaan yhdeksi arvoksi.

Minkä tahansa suunnan pätevän hydraulisen laskelman suorittamiseksi tarvitaan käsitys hydrodynamiikan peruslaeista (muun muassa Darcy-Weisbach-yhtälö). Mutta sinun on oltava valmis siihen, että jokainen alue asettaa omat erityispiirteensä hydraulisen laskennan toteutuksessa (esimerkiksi kuumavesihuollon laskenta on erittäin tyypillistä, mikä poistaa tarpeen laskea painekustannuksia erikseen).

On olemassa algoritmi painehäviöiden laskemiseksi kuumavesijärjestelmän osissa:

Н = i×l(1 + kl), mm,

jossa i - ominais lineaarinen painehäviö, mm/m; l on osan pituus; kl on indeksi, joka ottaa huomioon painehäviöt paikallisissa vastuksissa.

Indikaattorit i on otettu asianomaisista hakemistoista.

Älä unohda, että on tapauksia, joissa kovaa vettä putkilinjasta lämmitetään kuuman veden syöttöä varten. Tämä tilanne on täynnä kasvua putkien sisällä (niin sanotut kovuussuolat). Tässä tilanteessa indeksin i laskemiseen käytetään nomogrammia.

• Saatavilla olevat ja vaaditut paineet sisään LKV järjestelmät nostotilassa

Painetta, joka on taattu sisääntulossa ja jota käytetään tarvittaessa veden syöttämiseen kuuman veden syöttöä varten, kutsutaan käytettävissä olevaksi. Toiselle painetyypille - vaadittavalle - on ominaista se, että se toimii hydrauliikan vastuksen läpäisemisessä, kun vettä syötetään etäisimpään (etä- ja korkeus) laitteeseen.

Jos otamme esimerkkiä suljettu järjestelmä kuuman veden syöttö, käytettävissä oleva paine on kuuman putkilinjan liitoskohdassa olevan kylmän veden paine. Ja vaaditun paineen laskemiseen käytetään seuraavaa kaavaa:

Nreb \u003d Npod + Nsch + Nvn + Ng + Nsv,

missä Нpod - painehäviö syöttöputkissa laskutilassa; Нсч - painehäviö vesimittarissa (vesimittari); Hvp - painehäviö vedenlämmittimessä; Hg - korkeimmalla sijaitsevan laitteen geodeettisten indikaattoreiden ja kuuman veden syöttöjärjestelmän ja kylmän veden syöttökohdan välinen ero; Hsv - vapaa paine laitteeseen ("suuttimessa").

Avoimessa lämpöresurssien syöttöjärjestelmässä, jossa jäsennetään suoraan lämpöjohdosta, lämpöjohdon paluuvesisyötössä oleva paine kuumavesijärjestelmän liitäntäpisteessä on käytettävissä. Tarvittavan paineen laskeminen (ilman vedenlämmitintä) suoritetaan seuraavasti:

Nreb \u003d Npod + Nsch + Ng + Hsv,

jossa Hg määritetään tietystä paikasta, jossa lämpöjohtoon liitetään. Painovoiman periaatteella toimivissa kuuman veden syöttöjärjestelmissä vesipatsaan vaikutuksen alaisena kerääntyvissä astioissa käytettävissä oleva paine otetaan suoraan sellaisen astian vedenpinnan osoittimien geodeettisesta erosta, joka sijaitsee niin korkealla kuin mahdollista. Tässä tilanteessa tarvittavan paineen laskeminen näyttää tältä:

Nreb \u003d Npod + Hsv

Uudelleenlaskenta ja kuumavesihuollon laskenta

Venäjän federaation siviililain 542 §:ssä säädetään, että toimitettujen energiavarojen laadun on täytettävä Venäjän federaation laissa vahvistetut kriteerit sekä energiavarojen toimitussopimuksen määräykset. Venäjän federaation siviililain 538 §:ssä säädetään, että yllä olevia sääntöjä sovelletaan energiavarojen toimittamisesta syntyviin suhteisiin, koska laissa ei säädetä muusta menettelystä.

Kuuman veden lämpötilaa vedenottoyksiköissä säätelee SanPiN 2.1.4.2496-09 lauseke 2.4. Hygieniavaatimukset kuumavesijärjestelmien turvallisuuden varmistamiseen”, hyväksytty Venäjän federaation pääterveyslääkärin asetuksella, 7. huhtikuuta 2009 nro. Nro 20. Tämän asiakirjan mukaan t ulostulossa ei saa ylittää 60 - 75 °C. SanPinin määräyksiä on noudatettava tiukasti niiden oikeushenkilöiden, jotka ammattinsa perusteella liittyvät kuumavesilinjan työn toteuttamiseen ja perustamiseen.

Energiavarojen hankintaa koskevien sopimusten tekoa koskevien sääntöjen kohdan 17 alakohta "B" osoittaa sellaisen indikaattorin tärkeyden tällä alalla kuin toimitettujen resurssien laatu, jonka pitäisi varmistaa yhteisen talon omaisuuden ylläpito. oikea taso. Julkiset palvelut on tarjottava kansalaisille täysin julkisten palvelujen tarjoamisen sääntöjä ja liittymisehtoja noudattaen kerrostaloja sekä yhteiset insinööri- ja tekniset tukiverkostot, jotka yhdistävät ne keskitetyiksi suunnittelu- ja teknisen tuen verkostoiksi (energianhankintasopimusten säännön 20 kohta).

Julkisten palvelujen tuottamista koskevien sääntöjen liitteen 1 kohdan 5 mukaan kuumavesihuollon julkisten palvelujen laadun on täytettävä seuraavat kriteerit: varmistettava vaatimustenmukaisuus lämpötilajärjestelmä vedenottoyksikössä Venäjän federaation teknisiä määräyksiä koskevan lain ja SanPin-määräysten mukaisesti.

Veden hankinnasta vastaavan korjaus- ja rakennusorganisaation tehtäviin kuuluu sen laadun varmistaminen ja haluttu lämpötila(60 - 75 ° C), vaikka Venäjän federaation laki ei anna tiukkoja ohjeita tästä asiasta. Toimittajayhtiö vastaa siitä, että jäähdytysneste saapuu kansalaisille oikeanlaatuisena. Jos veden lämpötilan osoitin osoittautuu säännösten mukaista alarajaa pienemmäksi (AS WSO:n päätös 12.10.2015 nro F04-24751 / 2015 asiassa A45-19993 / 2014), kansalaisilla on oikeus nostaa kanne tuomioistuimelle, joka velvoittaa vastaajan (yritys - energiantoimittaja) korjaamaan rikkomukset.

Julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen liitteen 1 kohdan 5 mukaan voit sallia poikkeamat lakisääteinen lämpötilan indikaattorit. Joten, poikkeama hyväksytystä lämpötilasta yöllä 00 h. 00 min. klo 05:00 asti voi olla 5 °C; iltapäivällä klo 05 h. 00 min. klo 00.00 asti. -3°C. Tällaisten varaumien olemassaolosta huolimatta tällaista säännöstä ei pidetä normina. Venäjän federaation korkeimman oikeuden päätös 31.5.2013 nro. Nro AKPI13-394 todetaan, että tällaiset poikkeamat ovat indikaattoreita palvelujen tarjoamisesta riittämätön laatu.

Jotta kuuman veden lämpötila olisi 60 ° C vedenottopisteissä, sen on oltava suuruusluokkaa korkeampi talon sisäänkäynnissä. Kuten jo todettiin, tälle nimenomaiselle indikaattorille ei kuitenkaan ole olemassa lainsäädännöllisiä säännöksiä, joten oikeuteen mentäessä voimme puhua vain siitä, että korjaus- ja rakennusyrityksen on varmistettava, että veden lämpötila on sisäänkäynnissä. talon lämpötila on vähintään 60 °C.

Milloin MKD:n johtaja voi hakea kuuman veden kustannusten uudelleenlaskentaa?

Venäjän federaation siviililain 542 pykälän 2 momentti antaa kansalaisille oikeuden kieltäytyä maksamasta huonolaatuisia energiavaroja. Mutta toimittajayritys voi myös vaatia kansalaisilta tässä tapauksessa korvausta energiahäviöistä.

Myös kulutettujen energiavarojen maksujärjestyksen muuttamisesta, jos ne olivat laadultaan riittämättömiä tai niille on syötetty sallitun ajanjakson ylittävillä keskeytyksillä, on säännöksiä (resurssien hankintasopimusten 22 kohdan e alakohta). Säädä maksujen uudelleenlaskentamenettelystä Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt.

Venäjän federaation nykyinen lainsäädäntö tunnustaa kulutettujen resurssien valvontajärjestelmän ehdottoman edun asentamalla mittareita toimittajayrityksen vastuualueen ja kansalaisten omaisuuden väliselle raja-alueelle. Jos taloon on asennettu mittari ja sen toiminnasta ei ollut valituksia, tämän laitteen indikaattoreita voidaan pitää todisteena riittämättömän laadukkaan veden toimituksesta. Korjaus- ja rakentamisorganisaation on esitettävä todisteet, jotka kumoavat nämä tiedot, muuten maksu käytetyistä resursseista on laskettava uudelleen (AS UO:n päätökset 11.1.2017 nro F09-10932 / 16 asiassa nro A60-59444 / 2015) .

Tämän säännöksen vahvistaa myös julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen 111 momentin "B" alakohta, jossa määrätään huonolaatuisten palvelujen tarjoamisen alkamispäivämäärä ja kellonaika viraston vahvistaman päivämäärän ja kellonajan mukaisesti. tähän tarkoitukseen tarkoitetut laitteet (esim. OPU, IPU jne.). Lisäksi mittarin ja sen lukemien läsnäolo eliminoi menettelyn, jolla varmistetaan puutteellisen palvelun tarjoaminen julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen X kohdan vaatimusten mukaisesti (AS PO:n päätökset, 16. tammikuuta, 2017 nro F06-15316 / 2016 tapauksessa nro A12-4577 / 2016).

Tapauksissa, joissa asiaankuuluvia mittauslaitteita ei ole asennettu rakennukseen, on tarpeen kerätä useita asiakirjoja, jotta voidaan varmistaa heikkolaatuisten palvelujen tarjoaminen, sekä noudatettava kohdassa X määriteltyä menettelyä. julkisten palvelujen tarjoamista koskevissa säännöissä:

• kiinnittää kansalaisen opasteen hätäkeskukseen (105, 106 kohta, 111 kohdan b alakohta);
• sopia kansalaisen kanssa rikkomuksesta annettujen tietojen tarkistamisen ajoituksesta, ilmoittaa korjaus- ja rakennusorganisaatiolle, että sen tarjoama palvelu tarkastetaan, jos toimittaja ei tiedä rikkomuksen syitä (kohta 108);
• Tarkista kuluttajan merkistä, kaikki sen aikana saadut tiedot on kirjattava kirjallisesti tietyssä muodossa(s. 109). Auditoinnin tarkoituksena on vahvistaa tarjotun palvelun laaturikkomus (lämpötilan mittaustoimenpide analyysipisteessä olohuoneessa) ja selvittää sen syyt (lämpötilan mittaustoimi palvelun sisäänkäynnissä). talo).

Tuomioistuin ei hyväksy rikoslain yksipuolisesti laatimia yhteenvetotaulukoita ja laskelmia, jos julkisten palvelujen laadunvalvontatoimia ei ole tehty, todisteeksi (Keskusviraston 20.10.2016 päätös nro F10- 2735 / 2016 tapauksessa nro A14-6593 / 2015).

Huomioikaa se määräyksiä ne eivät liitä heikkolaatuisen resurssin toimittamisen tosiasian toteamista siihen, että sähköpalvelujen tarjoaja laskee uudelleen maksun huonolaatuisesta palvelusta tilojen omistajille (AS ZSO:n päätös 19.9. 2016 nro F04-3939 / 2016 tapauksessa nro A03-12727 / 2015), vaikka tällainen ehto voidaan sisällyttää resurssien hankintasopimukseen osapuolten sopimuksen perusteella, ja sitä on silloin noudatettava.

Miten kuuma vesi lasketaan?

Resurssien hankintaa koskevien sopimusten tekoa koskevien sääntöjen 22 kohdan "D" kohdassa sanotaan, että huonolaatuisen palvelun kustannusten uudelleenlaskenta suoritetaan julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen mukaisesti. Tämän vahvistaa Venäjän federaation korkeimman oikeuden päätös nro AKPI13-394, jossa todetaan, että jos ei lisäasiakirjoja, jotka määräävät uudelleenlaskentamenettelyn, kerrostalossa asuvien kansalaisten edustaja voi vaatia alennusta maksuista palvelujen tarjoamisesta, jotka rikkovat niiden laatua SanPinin vaatimusten mukaisesti. Lisäksi uudelleenlaskenta tulisi suorittaa samalla tavalla kuin suorien kuluttajien uudelleenlaskenta (Keskuslaitoksen AS:n asetukset 29.2.2016 nro F10-5264 / 2015 asiassa A09-1717 / 2015).

Julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen 101 kohdassa säädetään laskutuskauden kuuman veden toimittamisen maksun alentamisesta koko heikkolaatuisten palvelujen tarjoamisen ajanjakson maksun kokonaismäärällä asiakirjoissa määritellyissä tapauksissa (ks. Julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen liitteet 1 ja 2).

Voit määrittää laatua rikkovien palvelujen kokonaiskustannusten kertomalla palvelun koko laskutuskauden kustannukset (Julkisten palvelujen tarjoamisen sääntöjen liite 2) edullisen tarjonnan keston suhteella. laadukkaat palvelut tämän ajanjakson aikana laskutuskauden julkisten palvelujen kokonaiskestoon.

Seuraavia arvoja käytetään laskettaessa käyttövesilaskuja:

Pi - suoritetun yleishyödyllisen palvelun maksun määrä laskutuskaudelta (yleispalvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen liitteen 2 mukaisesti);

Δ - maksun kokonaismäärä kaikilta huonolaatuisten palvelujen tarjoamispäiviltä (tai määrä, jolla maksua tulisi vähentää laskutusjaksolta);

t - heikkolaatuisten palvelujen tarjonnan kesto yhden laskutuskauden sisällä.

Laskutusjakson kesto määräytyy energiavarojen koko toimituksen keston perusteella tämän prosessin jatkuvuuden ja pysähdyksen periaatteiden mukaisesti. Aiemmin kuvattujen maksun laskentasääntöjen perusteella (Yhteispalvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen 101 kohdan 2 kohta) voidaan laatia seuraava kaava (olettaen, että kuukausi koostuu 31 päivästä):

Δ = Рi x t / 31 päivää

Lämpötilajärjestelmän rikkomisesta maksettavan maksun aleneminen tapahtuu seuraavan periaatteen mukaisesti: maksua alennetaan 0,1 % jokaisesta 3 °C:sta, joka poikkeaa normista (Julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen liite 2) ja jokaisesta tunti yhteensä koko laskutuskauden ajan julkisten palvelujen tarjoamisen sääntöjen kohdan IX mukaisesti. Mikäli lämpimän veden lämpötila laskee alle 40 °C, maksetaan jokaisesta palvelun tällä tavalla suoritetusta tunnista kokonaisuutena koko laskutusjakson ajalta kylmän veden käyttömaksun verran.

Laskelmat perustuvat seuraaviin parametreihin:

• maksun määrä kyseisestä palvelusta laskutusjaksolta, jonka sisällä kirjattiin häiriöt kuuman veden toimituksen järjestämisessä (Pi1);
• summa, jolla palvelun maksua alennetaan (%), vaihtelee veden lämpötilan vaihteluiden mukaan: - 0,1% jokaista 3 °C:ta kohden;
• laaturikkomuksellisen palvelun tarjonnan kesto kokonaisuutena koko laskutusjakson ajalta, ilmaistuna tunteina, (t1) ja ottaen huomioon jo mainittujen sääntöjen kohdan IX sääntö.

Kaikkien yllä olevien tietojen perusteella maksualennuksen suuruus lasketaan seuraavan algoritmin mukaan:

Δ = Рi1 x % x t1

Julkisten palvelujen tarjoamisen sääntöjen liitteen 1 kohdan 5 säännös mahdollistaa täsmälleen tämän kaavan soveltamisen samojen sääntöjen 101 kohdan määräyksistä huolimatta.

Valitettavasti aiemmin annetuissa määritelmissä on karkeita reunoja, jotka aiheuttavat lukuisia kiistoja ja johtavat jopa kanteiden jättämiseen. Periaatteessa väärinkäsitys liittyy kahteen arvoon, joista ensimmäinen (Pi1) auttaa määrittämään palkan alennuksen suuruuden. Sovelluksen 5 kohdan mukaan Julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen 1 mukaisesti tämä maksu on luonnehdittu maksuksi siltä laskutuskaudelta, jonka aikana lämpötilarikkomuksia on tapahtunut. Kannattaa kuitenkin pohtia tarkemmin laskutuskauden käsitettä ja hahmotella sen laajuutta.

Julkisten palvelujen suorittamista koskevien sääntöjen 37 kohdassa laskutusjakso on yhtä kalenterikuukautta vastaava ajanjakso. Tämä vahvistetaan laskelmilla Venäjän federaation aluekehitysministeriön 4. kesäkuuta 2007 päivätyssä kirjeessä. nro 10611-YuT/07. Tiedetään, että yksityisissä selvityksissä myös rakennusministeriö on sitä mieltä, että laskelmassa tulee ottaa huomioon kuukausimaksu.

On huomattava, että määritelmät nykyiset säännöt kunnallisten palvelujen tarjoaminen osuu merkitykseltään yhteen sen sanamuodon kanssa, joka on jo menettänyt merkityksensä suorituskriteerinä käsiteltävänä olevassa osassa (liitteen 1 kohta 5).

Yleishyödyllisten palveluiden tuottamista koskevien sääntöjen 101 kohdassa todetaan, että palvelun maksusta kuukauden laskutusjaksolta vähennetään kunkin jakson maksun kokonaismäärää palvelun, jossa on rikkomuksia, yhtä päivää. Siksi on tarpeen laskea huonolaatuisten palvelujen tarjoamisen kustannukset 1 päivältä.

Venäjän federaation korkeimman oikeuden päätöksessä nro AKPI13-394 päätetään, että julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen liitteen 1 kohdassa 5 vahvistetaan sellainen riittämättömän laadukkaiden julkisten palvelujen maksamista koskevien sääntöjen muutos, jossa se on mahdotonta olla maksamatta toimitetusta vedestä laatua rikkovalla tavalla. Jos otamme Pi1-parametrin arvoksi kuukauden maksun arvon, niin jopa lyhyiden ja ei-vakavien rikkomusten tapauksessa maksun alennuksen määrä lähestyy hyvin nopeasti tätä indikaattoria, ja kansalainen on vapautettava kyseisen kuukauden kuumavesipalvelun maksusta. Tämän opinnäytetyön perusteella tuomarit usein hylkäävät niiden kerrostalojen isännöitsijöiden väitteet, jotka ovat antaneet laskelmia maksun määrästä ottaen huomioon maksun suuruus kuukaudessa.

Joten, AC VBO:n 14. lokakuuta 2016 antama asetus nro. Asiassa nro A39-6742/2014 nro F01-3504/2016 sanotaan, että kehitetty maksujärjestelmä vesihuoltopalvelun huonolaatuisen toteutuksen ajalta, jossa maksun määrää alennetaan. kuuman veden toimitus lasketaan kumulatiivisesti laskutuskuukaudelle, mikä tarkoittaa mahdollisuutta olla maksamatta käytettyä huonolaatuista resurssia, mutta tämä on väärin. Jos otamme tapauksen, jossa kuluttajille toimitetun veden lämpötila oli alle normin 18 ° C jatkuvasti 9 päivän ajan, niin tällaisen laskentajärjestelmän mukaan kuuman veden maksu kuukaudessa on 00 ruplaa. 00 kop. Tutkittuaan yksityiskohtaisemmin julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen kohtaa 101, voidaan ymmärtää, että laatua rikkovan palvelun tarjoamisen selvitysaikaa on pidettävä 1 päivänä, minkä monien edustajien mielipide vahvistaa. tuomaripaneelin tuomio (ks. AS ZSO:n päätökset 25.10.2016 nro F04-4511 / 2016 asiassa А45-26014/2015, AS UO 31.03.2017 nro Ф09-1379/17 asia nro А60-14516/2016, päivätty 6.2.2017 nro Ф09-11636/16, asia nro А71-4808/2015).

Joissakin tapauksissa tuomarit kuitenkin asettuvat toiselle puolelle ja tunnustavat maksumäärän laskemisen perustelluksi yhden kuukauden laskutusjaksolla (katso esimerkiksi AC ZSO:n asetus 15.06.2016 nro F04-2184 / 2016 tapauksessa nro A03-21553 / 2014).

Kuten mahdollinen ulospääsy kerrostalon haltijat voivat pyytää rakennusministeriöltä objektiivista menettelyä puutteellisen kuuman veden toimittamisen maksun alennusten laskemiseksi, joita voidaan käyttää tuomioistuimessa todisteena. Tuomioistuimella on kuitenkin oikeus olla hyväksymättä tätä asiakirjaa todisteeksi perustellen kantaansa sillä, että ehdotetuilla asiakirjoilla ei ole normatiivisten säädösten asemaa.

Siinä tapauksessa, että yhden päivän maksun määrä otetaan perustana ja taloon asennetaan mittari, on oikeampaa tehdä laskelmat laitteen tallentaman todellisen päivässä käytetyn vesimäärän perusteella. Jos laskuria ei ole, laskelmat suoritetaan kaavalla, joka vaatii jakamaan tilitetyn ja taloon toimitetun resurssin kokonaismäärän kuukauden päivien lukumäärällä.

Julkisten palvelujen tuottamista koskevien sääntöjen liitteen 1 kohdassa 5 määrätään 0,1 prosentin alennuksesta kuuman veden maksusta jokaista 3 °C:n normin rikkomista kohti. Tuli myös tänne seuraavat kriteerit: mahdollinen poikkeama lämpötilastandardit 5°C yöllä ja 3°C päivällä. Tämän määräyksen tarkka tulkinta tarkoittaa siis sitä, että kulutetun kuuman veden maksua ei pitäisi alentaa, jos sen lämpötila ei yöllä ole laskenut yli 55 °C ja päivällä alle 57 °C. Jos lämpötila kuitenkin laskee edelleen jo alennetuilta tasoilta, jokaista seuraavaa 3°C:ta (eli 54°C asti) kohti maksua alennetaan 0,1 % joka tunti (51°C:ssa - 0,2 %). jne.). d.). Tämä lähestymistapa sai tukea myös välimiesoikeuden edustajien keskuudessa (AC UA:n päätökset 31. maaliskuuta 2017 nro F09-1379 / 17 asiassa A60-14516 / 2016, Kaukoidän välimiesoikeus 24. toukokuuta 2016 nro F03-976 / 2016 tapauksessa nro A24-1520 / 2015).

Mutta Venäjän federaation asevoimien päätöksessä nro AKPI13-394 sanotaan, että julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen liitteen 1 5 kohdassa määrätään toleranssit SanPiN 2.1.4.2496-09 määräämästä lämpötilajärjestelmästä itse asiassa tarkoittaa kuuman veden laadun tasoa säätelevien saniteetti- ja epidemiologisten standardien tekemistä epidemioiden vastaisten toimenpiteiden noudattamiseksi. Samanlainen tilanne on ristiriidassa jo mainittujen normien kanssa ja edellyttää tämän normin tunnustamista pätemättömäksi tässä yhteydessä. Näin ollen palaamme siihen tosiasiaan, että kaikki poikkeamat määrätyistä normeista rinnastetaan palvelun laadun rikkomiseen. Käsitellyt kriteerit pätevät edelleen maksun määrän muuttamisen ehtojen ja menettelyn osalta. Tämän perusteella voidaan päätellä, että 0,1 %:n alennusprosentti puutteellisen kuuman veden käytöstä tulee periä lämpötilajärjestelmän rikkomisesta (alkaen 57°C päivällä ja 55°C klo. yö). Dokumentaarisen pohjan mukaan tämä lähestymistapa näyttää oikeammalta. Hän saa tukea myös oikeuslaitoksesta.

Näiden ajatusten ohjaamana kerrostalojen isännöitsijöiden tulee tukea kantaansa suuria etuja lupaavalla laskelmalla ja rakentaa linjansa sille, ettei lämpötilastandardeista saa poiketa.

Siinä on myös vivahde, joka liittyy siihen, onko mahdollista laskea Tarkka koko maksun alentaminen, jos poikkeama normista ei ole sama kuin standardeissa määrätty "vaihe". On olemassa näkemys, joka suosittelee laskun laskemista kymmenesosina, jos lämpötila laskee alle 3°C. Esimerkki voidaan antaa, kun veden lämpötila on sisään päiväsaikaan laski 55 °C:seen. Tällöin voidaan laskea, että palvelun maksun alennuksen prosenttiosuus on 0,167 % (5/3 x 0,1 %). Herää kuitenkin kysymys tällaisten laskelmien laillisuudesta. Julkisten palvelujen tarjoamisen sääntöjen liitteen 1 kohdan 5 perusteella ei voida väittää, että tämä oikea päätös. Muistamme, että jokaista 3°C:ta kohden maksu pienenee 0,1 %, joten voimme päätellä tietyn mallin.

Juuri tämä laskennan suorittamismenetelmä on esitetty Venäjän federaation aluekehitysministeriön kirjeessä nro 10611-YuT / 07. AS UO:n 28. lokakuuta 2016 päivätty päätös nro. Asiassa nro A71-5017/2015 nro F09-9955/16 korostaa, että rikoslain laskelma on virheellinen, koska ottaa huomioon asteen kymmenesosat.

Asiantuntijan mielipide

Miksi valvoa kuuman veden laatua

A.N. Sokolova,

verolakimies

Tosiasia on, että kuuman veden suorat kuluttajat (tavalliset kansalaiset, koulut, päiväkodit ja muut organisaatiot) eivät voi teknisesti käyttää tarvittavat varusteet valvoa kuuman veden laatua, määrittää sen ominaisuudet, kuten väri, sameus, vedessä olevan raudan määrä ja muut aineet jne. Kaikki eivät myöskään voi hakea lainopillista neuvontaa. Kaikki tämä tarkoittaa, että lämmön ja energian tuottajien ja toimittajien tulee suhtautua tehtäviinsä kaikella vastuulla.

Tämä kanta ilmenee myös tarjottujen palvelujen laadun tiukan valvonnan toteuttamisessa, havaittujen rikkomusten nopeassa poistamisessa ja toimeenpanossa. oikea laskelma kansalaisille tässä tapauksessa tarjotuista palveluista. Tällainen tulos voidaan saavuttaa, jos kaikki väestön ja muiden tahojen lämpöenergian toimittamisen osapuolet suuntaavat ponnistelunsa tarjottavien palvelujen laadun valvontaan. On tärkeää, että energiavarojen toimittamisesta vastaavat organisaatiot palvelujen maksamisessa noudattavat lain kirjainta eivätkä vaadi maksuja laaturikkomuksista. Heidän toimiensa tulee perustua seuraaviin säännöksiin:

• artiklan 2 kohta Venäjän federaation siviililain 542 - energiaresurssien toimittamista harjoittaville organisaatioille;
• Julkisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt - rahastoyhtiöille.

Jos näitä standardeja ei noudateta, on erittäin vaikea saada toimittajayrityksiä ryhtymään asianmukaisiin toimenpiteisiin mahdollisten rikkomusten poistamiseksi energiavarojen toimitusprosessissa. Palvelujen tarjoamista tällä alueella koskevien sääntöjen rikkominen ja virheellisen väestölaskelman toteuttaminen toimitettujen heikkolaatuisten resurssien perusteella eivät salli tämän alueen tilanteen optimointia monissa siirtokunnissa.

Huolimatta siitä, että yleishyödyllisten maksujen laskenta suoritetaan nyt pääasiassa tietokoneistettuina järjestelmillä (ja tämä eliminoi inhimillisen tekijän), kuiteissa on edelleen mahdollisia virheitä.

Siksi on tärkeää seurata voimassa olevia tariffeja, maksujen summia. Jos yhteisasunnon pienentämisen tai kasvattamisen suunnassa tapahtuu virhe, tehdään uudelleenlaskenta.

Myös tällainen toiminta suoritetaan, vaikka henkilö ei asu pitkä aika rekisteröintipaikalla, kun mittalaitteista annettiin epätarkkoja tietoja ja monista muista syistä. Helpoin tapa laskea vesi uudelleen on, kun asuntoon asennetaan mittarit, mutta voit tehdä sen ilman niitä.

Uudelleenlaskenta kuumalle vedelle suoritetaan Venäjän federaation hallituksen asetuksen 354 mukaisesti ottaen huomioon viimeaikaiset muutokset hänessä. Uudet tiedot on ilmoitettava seuraavan kuukauden kuitissa erityisessä sarakkeessa "uudelleenlaskenta".

Jos vesihuoltokuitin määrää on vähennetty, tämän tärkeän resurssin toimittaja tekee itse uuden laskelman odottamatta kuluttajan toimia. Mutta jos kertyy kohtuuttoman suuri summa, on kuluttajan edun mukaista ratkaista ongelma itse. Tätä varten sinun on kirjoitettava hakemus rahastoyhtiölle.

HUOMIO! Uudelleenlaskenta on kertyneen ja tosiasiallisesti maksettavan summan välinen erotus.

Uudelleenlaskenta vedestä

Asetuksella nro 354 sallitaan kylmän, kuuman veden ja muiden resurssien uudelleenlaskenta. Uudelleenlaskennan järjestys riippuu siitä, onko asunnossa mittari vai ei.

Jos laskuri on olemassa, uudelleenlaskentaan voi olla useita syitä.

• Kun kirjanpito on toimitettu väärin. Toimittajan edustajat voivat säännöllisesti tarkastaa yksittäisten mittauslaitteiden suorituskyvyn. Ehkä omistaja toimitti virheellisiä tietoja vähentääkseen yhteisen asunnon maksujen määrää tai yksinkertaisesti kirjoitti numerot väärin. Uudelleenlaskenta voi kasvattaa maksun määrää (piilottaen oikeat indikaattorit) tai pienentää sitä.
• Veden uudelleenlaskenta suoritetaan myös silloin, kun kuluttaja on rikkonut verkkoon liittymistä koskevia sääntöjä. Rikkomuksiin liittyvän yhteyden vahvistamiseksi perustetaan erityinen komissio, laaditaan laki. Tämän lain mukaan kuluttajalta veloitetaan maksamattomasta resurssista maksettava summa. Ja sitten yhteys pitäisi poistaa.
• Jos kyseessä on laiton liittyminen vesihuoltoon, on joskus vaikea määrittää, kuinka kauan kuluttaja on käyttänyt resurssia. Tässä tapauksessa asetuksessa 354 säädetään maksun karttumisesta kolmen kuukauden ajalta ja vakiokulutusprosentin mukaan.
• Uudelleenlaskennan perusteena ovat myös mittarin toiminnan häiriintyminen, sinetin vaurioituminen sekä laitteen tarkastusten ylittyneet määräajat. Uusi summa veloitetaan sinetin asennusajasta (mutta enintään kolme kuukautta).
• Uudelleenlaskennan syynä voi olla myös tarjottujen palvelujen heikko laatu, tässä tapauksessa kuuman veden toimitushäiriöt tai sen toimitus alhaisessa lämpötilassa. Toimittajan, joka on rikkonut velvollisuuksiaan, on Venäjän federaation asuntolain 157 §:n mukaan maksettava kuluttajalle sakko.

Uudelleenlaskennan perusteet voivat olla erilaiset, sekä toimittajat että kuluttajat ovat tilanteessa syyllisiä.

Kaikki uudet yhteydet tekninen viestintä ja verkot kotona tulisi toteuttaa rahastoyhtiön (toisen asunto- ja kunnallispalveluorganisaatio) asiantuntijoiden avulla ja luvalla.

Menettelyn ominaisuudet

Väärin lasketun kuuman veden määrän uudelleenlaskenta voidaan suorittaa:

• kuluttajan pyynnöstä;
• tutkimus-, tarkastus- tai pöytäkirjan perusteella.

Ensimmäisessä tapauksessa asunnonomistaja hakee vedenjakelusta vastaavalta yhtiöltä. On tärkeää, että tämä hakemus rekisteröidään, siihen voidaan liittää myös asiakirjoja, kuten päätelmä palvelun laadusta, tarkastusraportti.

Kuluttajan hakemusta pidetään enintään 5 päivää, tämä on säädetty laissa.

Harkinnan positiivisena tuloksena voidaan pitää uudelleenlaskentaa kuluttajan eduksi ja liikaa maksetun rahan palautusta. Ne voidaan yksinkertaisesti kuitata tulevista kuuman veden toimitusmaksuista.

Mitä tehdä, jos vettä toimittava yritys kieltäytyi suorittamasta uudelleenlaskentaa. Jos kuluttaja on varma, että hän on oikeassa, hän voi helposti kääntyä syyttäjänviraston, tuomioistuimen tai Rospotrebnadzorin puoleen.

Virheelliset laskuritiedot

Virheelliset tiedot resurssitoimittajalle toimitetusta kylmästä tai kuumasta vedestä on yksi yleisimmistä uudelleenlaskennan syistä. Jos kuluttaja on huomannut liian suuren maksun, hän voi ottaa yhteyttä rahastoyhtiöön ja vaatia uudelleenlaskentaa. Olemassa tietty järjestys Toiminnot.

• Kuluttaja soittaa lämpö- ja vesiyhtiön asiantuntijoille, jotta he tallentavat mittauslaitteiden tarkat indikaattorit, laativat tästä tilaisuuden.
• Tämä asiakirja on hakemuksen liitteenä. Palveluntarjoajan tulee korjata asiakirjat ja siirtää ne laskutusosastolle.
• Jos kaikki on tehty oikein, sisään ensikuussa Kuitit, joissa on uudelleenlaskenta, pitäisi tulla.

Pääasiallinen kuumavesihuollon uudelleenlaskennan asiakirja on päätös nro 354 ja sen hyväksymät säännöt (61 kohta).

On tärkeää, että itse laskurit ovat huollettavia ja täyttävät kaikki vaatimukset. Vain tässä tapauksessa toimittajayrityksen selvitysosasto ottaa huomioon niiden suorituskyvyn.

Palvelujen huono laatu

Kuuma vesi on kallista, sen maksaminen on merkittävä osa kuitin summasta. Tästä syystä on tärkeää, että tästä palvelusta veloitetaan oikein.

Ei vain resurssien kulutuksen indikaattori ole tärkeä, vaan myös itse veden laatu, sen lämpötila (sen on täytettävä standardit).

Jos nämä vaatimukset eivät täyty, on hyvä syy laskea uudelleen. SanPiN-standardien mukaan käyttövesiputkien veden lämpötilan on oltava vähintään 65 astetta, poikkeamat päivän aikana eivät saa ylittää 3-5 astetta.

Ehkä lämpötila on vain hieman normaalia alhaisempi, niin maksua tulisi alentaa 0,1% jokaista 3 astetta kohti.

TÄRKEÄ! Jos LKV-putkien vesi on alle 40 celsiusastetta, se on katsottava kylmäksi maksuja laskettaessa.

Kuluttaja voi itse valvoa kuumavesihuollon laatua, jos toimittajan kanssa tehtyä sopimusta ja SanPiN-normeja rikotaan, hän voi kääntyä taloa palvelevan asunto- ja kunnallispalveluyrityksen puoleen. Tämän yrityksen työntekijät ovat velvollisia saapumaan hakijan osoitteeseen 2 tunnin kuluessa hakemuksen jättämisestä tarkistamaan hänen tiedot.

Tarkastusseloste on laadittava, josta yksi kopio on oltava kuluttajan hallussa.

Kaikki rahastoyhtiöt eivät halua myöntää työnsä riittämätöntä laatua. Jos LKV-putkien alhaisen veden lämpötilan hakemisesta kieltäydyttiin, kukaan ei tullut tarkistamaan tietoja, voit kutsua naapureita ja laatia yhteisen asiakirjan.

Tämän seurauksena rikoslaki saa huomattavan sakon ylemmiltä organisaatioilta. Mutta tunnollinen yritys lähettää asiantuntijansa, hän vahvistaa kylmän lämpötilan tosiasian, tästä tulee perusta uudelleenlaskentahakemukselle.

Uudelleenlaskentahakemuksessa on ilmoitettava, millä ajanjaksolla palvelu on tarjottu. Heikkolaatuinen. Uudelleenlaskennan avulla voit palauttaa summan, joka on käytetty kohtuuttomasti palvelun maksamiseen. Mutta rahoja ei anneta kuluttajien käsiin, ne hyvitetään tuleviin yleishyödyllisiin maksuihin.

Vaaditut dokumentit

Periaatteessa tällaisen ongelman ratkaisemiseksi tarvitaan aina vakioasiakirjoja. Tämä on laitteiden tarkastustoimi, jonka suorittaa toimittajan edustaja, rahastoyhtiö, toinen asunto- ja kunnallispalveluorganisaatio. Sekä lämpötilan mittaustoimi (jos uudelleenlaskentaa tarvitaan huonon vedenlaadun vuoksi), toimi vesihuollon puutteesta, protokolla resurssin laadun tarkistamiseksi.

Liitteenä voidaan myös liittää otteita organisaation lausuntokirjoista.

Vastuulliset henkilöt

Pääsääntöisesti Hallinnointiyhtiö vastaa veden toimittamisesta suoraan kuluttajalle, jonka kanssa kuluttajat tekevät keskinäisiä selvityksiä.

HUOMIO! Lämmönjakeluyhtiöt vastaavat lämpimän käyttöveden laadusta vain keskitetyn järjestelmän ja talojärjestelmän erotuskohtaan asti.

Tällaiset tiedot voivat olla hyödyllisiä niille kuluttajille, jotka haluavat hakea uudelleenlaskentaa eivätkä tiedä, kuka on vastuussa palvelusta.

Hakemus tulee toimittaa rahastoyhtiön rekisteröintiosastolle. Voit kirjoittaa lausunnon missä tahansa muodossa, tarkkaa näytettä ei ole. Muista kuitenkin ilmoittaa kenelle valitus on tehty, omat tietosi, uudelleenlaskennan syy ja perustelu.

Kuten tiedät, Venäjän federaation hallituksen 5.6.2011 annetulla asetuksella hyväksytyt julkisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt N 354 (jäljempänä - Säännöt 354) säätävät palvelujen kustannusten alentamisesta, jos palvelujen laatu ei täytä vahvistettuja standardeja ja jos näiden samojen palvelujen tarjoamisessa esiintyy keskeytyksiä, jotka ylittävät vahvistetun keston. Yritetään selvittää, kuinka hyötymittarin olemassaolo tai puuttuminen vaikuttaa uudelleenlaskennan kokoon.

Palvelujen laadun ja vakiintuneiden standardien väliseen eroon liittyviin uudelleenlaskelmiin kulutettujen palveluiden määrän mittalaitteet eivät vaikuta, asiasta ei ole kiistaa.

Paljon kiinnostavampi kysymys kuinka uudelleenlaskelmat tulisi tehdä palvelujen tarjoamisen keskeytysten vuoksi, riippuen näiden laitosten mittauslaitteiden olemassaolosta / puuttumisesta.

Käytännössä koko Venäjän federaation alueella on kehittynyt seuraava käytäntö: Uudelleenlaskelmat sähköpalvelujen alitoimituksista toimitetaan tilojen omistajalle/vuokralaiselle vain ISP:n puuttuessa. Ja jos laite on saatavilla, katsotaan, että laite ei kuluta palvelun toimittamatta jättämisen aikana, mikä mittaa palvelun todellisen kulutuksen, jonka hinta esitetään maksettavaksi omistajalle / vuokralainen, jonka tilat on varustettu yksittäinen laite kirjanpito. Jostain syystä tällaista uudelleenlaskentajärjestelmää pidetään oikeudenmukaisena ja nykyisen lainsäädännön mukaisena.

Tällaisten "uudelleenlaskimien" logiikka on yksinkertainen: henkilön on maksettava tarjottujen yleishyödyllisten palvelujen määrä. Jos hän asensi IPU:n, laite mittaa äänenvoimakkuuden, ja sinun on laskutettava tästä tilavuudesta. Jos laitetta ei ole, ja laskenta suoritetaan standardin mukaan, tulee tosiasiallisesti kulutetun palvelun volyymi laskea ottaen huomioon tämän palvelun tarjonnan keskeytys, ts. tee uudelleenlaskenta.

Tällaisen logiikan kannattajat unohtavat yhden olennaisen asian. CU:n kustannusten uudelleenlaskennan tarkoituksena ei ole vain määrittää maksu tosiasiallisesti kulutetusta palvelun määrästä, vaan myös joitakin "sakkoja". Kuntapalveluiden erikoisuus onkin se, että sen tulee olla aina saatavilla! Jokaisella asunnon omistajalla/vuokralaisella on oikeus odottaa, että kun venttiiliä käännetään, vesi valuu hanasta. Ja jos tämä vesi ei virtaa, ts. palvelua ei ole saatavilla, niin tämän palvelun maksua ei pitäisi vain peruuttaa, vaan myös tunnolliselle kuluttajalle aiheutettu "vahinko" on korvattava.

Se on juuri sellainen logiikka, jonka lainsäädäntö vahvistaa!

Säännön 354 kohdassa 98 säädetään seuraavaa: "Kun kuluttajalle tarjotaan yleishyödyllistä palvelua ... määrätyn keston ylittävillä keskeytyksillä sekä korjaus- ja huoltotöihin liittyvän yleishyödyllisen palvelun tarjoamisen keskeytyksillä säädetyn tauon aikana , laskutuskauden laskutuskauden laskutusmaksun määrää tällaisesta apupalvelusta voidaan alentaa kuluttajan täydelliseen maksusta vapauttamiseen asti sellainen palvelu...

Mitä tarkoittaa "täysi maksuvapautus"? Loppujen lopuksi, ohjaamalla logiikkaa uudelleenlaskujen puuttumisesta Internet-palveluntarjoajan läsnä ollessa, on selvää, että täysi vapautus maksusta voi olla vain palvelun kuluttamatta (ISP:n mukaan). Jos laite näyttää vähintään litran vettä, tämä vesi on maksettava.

Ja milloin "sääntelyviranomaiset" (joilla ei ole IPU:ta) vapautetaan maksusta? On loogista olettaa, että ne ovat vapautettuja maksusta, kun palvelua ei ole tarjottu laskutuskaudella!

Mitä sääntö 354 sanoo tästä?

Edellä mainitussa säännön 354 kohdassa 98 todetaan seuraavaa: "...liitteessä 1 on esitetty ehdot ja menettely yleishyödyllisten palvelujen maksun määrän muuttamiseksi laadultaan riittämättömän ja/tai vahvistetun keston ylittävillä palveluilla. näihin sääntöihin...".

Avaamme liitteen 1. Näemme, että minkä tahansa tyyppisten yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen keskeytyksistä yli vahvistetun rajan, suoritetaan uudelleenlaskenta 0,15 % jokaiselta tunnilta tällaisesta ylityksestä.

Ja taukojen keston raja on asetettu, minun on sanottava, matala. Kylmä vesi, kuuma vesi, vesihuolto - 8 tuntia kuukaudessa (yhteensä), kaasutoimitukseen - 4 tuntia kuukaudessa (yhteensä), lämmitykseen ja sähköön - 24 tuntia kuukaudessa (yhteensä).

Harkitse esimerkkiä. Kylmä vesi suljettiin talosta. Tapahtukoon tämä kuukaudessa, jossa on 30 päivää. Vettä ei ollut 29 päivään. Kolmantenakymmenentenä päivänä he antoivat vettä, ja ihmiset alkoivat pestä, pestä kaikkea ympärillä jne. Yleensä he kuluttivat vettä monta kertaa enemmän kuin tavallisesti. Sitten kaikki vuokralaiset hakivat uudelleenlaskentaa.

Ja tässä on "normatiivien" uudelleenlaskenta:

Kylmän veden toimittamisen keskeytys oli 29 päivää X 24 tuntia = 696 tuntia. Sallittu tauko 8 tuntia. Jokaiselta sallitun tauon ylittävältä tunnilta maksua on alennettu 0,15 %. Kokonaismaksu laskee (696 - 8) x 0,15 = 103,2 %! Nuo. kyseessä on vain "kuluttajan täydellinen vapautus maksusta".

Ja IPU:n "onnellisille" omistajille kerrotaan: "Ja tämän päivän mittarinne ovat kertyneet kaksi kuutiometriä! Ole hyvä ja maksa!" Älkäämme ihmetelkö "epäoikeudenmukaisuutta", suurimmassa osassa rikoslakia ja Pohjois-Ossetiaa, kaikki suuttumuksemme mainitaan kohtuudella: "Laki ja oikeus ovat eri asioita!" Ja he ovat oikeassa, mutta eivät tässä tapauksessa.

Älkäämme puhuko oikeudenmukaisuudesta ja käännykäämme välittömästi lakiin.

Lue vielä kerran huolellisesti 354 säännön 98 kohta ( lainaten sitä kokonaan):

« 98. Tarjottaessa laskutuskaudella kuluttajalle asuin- tai muussa tilassa tai kerrostalon yhteisiin talon tarpeisiin riittämättömän laadukkaita ja (tai) määritellyn keston ylittävillä keskeytyksillä, sekä keskeytysten aikana. tarjottaessa apupalveluja korjaus- ja huoltotöihin säädetyn tauon aikana, laskutusjakson laskutusjakson maksua tällaisesta apupalvelusta alennetaan siihen asti, kunnes kuluttaja vapautuu kokonaan tällaisen palvelun maksusta. .

Vaatimukset julkisten palvelujen laadulle, sallitut poikkeamat näistä vaatimuksista ja julkisten palvelujen tarjoamisen keskeytysten sallittu kesto sekä julkisten palvelujen maksun määrän muuttamisen ehdot ja menettely, kun julkisia palveluja tarjotaan puutteellisesti ja (tai) vahvistetun keston ylittävillä katkoksilla on esitetty näiden sääntöjen liitteessä N 1.

Jos näiden sääntöjen mukaan laskutuskauden apupalvelumaksun määrä muodostuu puutteellisesti ja sitä voidaan vielä tarkentaa, ei tällaisen laskutuskauden apupalvelumaksun alennuksen määrää voi saada. ylittää kyseiseltä laskutuskaudelta lopullisesti lasketun vastaavan yleishyödyllisen palvelun maksun määrän.

Joten, kuten näemme, ei mainita uudelleenlaskennan riippuvuudesta laskurin olemassaolosta tai puuttumisesta!

Nuo. katkos julkisten palvelujen tarjoamisessa ISP:llä varustettujen tilojen omistajille/vuokralaisille, täytyy laskea uudelleen! Työjärjestyksen 354 kohdasta 98 ​​ei voi olla muuta tulkintaa!

Välittömästi herää kysymys - kuinka sitten sovelletaan saman 354 säännön 99 kohtaa? Loppujen lopuksi siellä lukee: Jos julkisten palvelujen tarjoamisessa esiintyy keskeytyksiä, jotka ylittävät vahvistetun keston, sekä korjaus- ja huoltotöiden julkisten palvelujen keskeytyksistä säädetyn tauon keston aikana, tällaisesta julkisesta palvelusta maksettavan maksun määrä. , laskettu kollektiivisen (yleistalon), yksittäisen tai yhteisen (asunto)mittauslaitteen puuttuessa vastaavan tyyppisestä hyödyllisestä resurssista vähennetään maksun määrällä tarjottamattomien palvelujen määrästä».

Mitä se tarkoittaa? Onko 99 kohta ristiriidassa kohdan 98 kanssa? Tai tarkentaa sitä?

Itse asiassa siinä ei ole ristiriitaa tai selvennystä. Lausekkeita 98 ​​ja 99 sovelletaan. Ja he puhuvat kahdesta eri uudelleenlaskennasta.

Artiklan 99 kohdassa säädetään vain velvollisuudesta tehdä sellainen uudelleenlaskenta, jota periaatteessa nyt sovelletaan. Tämä uudelleenlaskenta liittyy toimittamattomien yleishyödyllisten palvelujen kustannusten laskuun. Tässä tapauksessa puhumme todella palvelun tosiasiallisesti kulutetun määrän määrittämisestä. Siksi mittalaitteilla varustetuissa tiloissa tämä tilavuus määräytyy IPU:n toimesta, eikä uudelleenlaskentaa vaadita, mutta tiloissa, joissa ei ole IPU:ta, on laskettava todellinen kulutettu tilavuus, nimittäin vähentämään normatiivista arvoa määrällä, joka on verrannollinen laskutuskauden palvelujen tarjoamisen keskeytyksen kestoon. Tämä menettely on määrätty säännön 354 kohdassa 100.

Mutta 98 kohdassa vahvistetaan "rangaistukset" palvelukatkoksia varten. Ja näitä "seuraamuksia" sovelletaan mittauslaitteiden olemassaolosta / puuttumisesta riippumatta.

Tällä tavalla, Uudelleenlaskelmat CG:n tarjonnan keskeytyksistä tehdään seuraavasti:

1. Tilat, joissa ei ole IPU:ta:
1.1. Säännön 354 kohdan 99 mukaan kulutetun HC:n määrää on vähennettävä. Menettely sen tilavuuden laskemiseksi, jolla sitä vähennetään lakisääteinen säännön 354 kohdassa 100 ilmoitettu kulutusmäärä.
1.2. Säännön 354 kohdan 98 perusteella kulutetun HC:n maksua alennetaan (säännön 99 perusteella vähennettynä määränä) säännön 354 liitteen 1 mukaisesti.

Eli ensin määritetään kulutetun palvelun todellinen määrä (vähentämällä kulutusstandardia), sitten tämän tosiasiallisesti kulutetun määrän kustannuksia alennetaan 0,15 % jokaiselta tunnilta, joka ylittää CG:n tarjoamisen keskeytyksen sallitun keston. .

2. IPU:lla varustetuissa tiloissa:
2.1. Sääntöjen 354 kohdan 98 perusteella kulutetun CG:n maksua alennetaan (IPU:n määräämässä määrässä) sääntöjen 354 liitteen 1 mukaisesti.

Toisin sanoen Internet-palveluntarjoaja määrittää kulutetun palvelun todellisen määrän, jolloin tämän tosiasiallisesti kulutetun määrän kustannuksia vähennetään 0,15% jokaiselta tunnilta, joka ylittää CG:n tarjoamisen keskeytyksen sallitun keston.

Toistan vielä kerran: sallitun keston ylittävästä yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen tauosta suoritetaan uudelleenlaskenta sääntöjen 354 mukaisesti. kaikille kuluttajille, riippumatta sähkömittareiden olemassaolosta tai puuttumisesta

jatkolaskujen aiheelle

On tilanteita, joissa vesimittarin tarkastus on jo suoritettu ja rahastoyhtiö kieltäytyy laskemasta uudelleen. Tässä artikkelissa kerromme sinulle, mitä tehdä tässä tapauksessa ja mikä on menettely vesimaksujen laskemiseksi uudelleen vesimittarin tarkistamisen jälkeen.

Mitä tehdä, jos uudelleenlaskenta evätään?

Jos analysoimme tämän asian perusteellisesti, käy ilmi, että rahastoyhtiön kieltäytyminen uudelleenlaskemisesta tarkastuksen jälkeen on sen laillinen toimenpide. Vesimittarihan on tarkastettu ja nyt hyvässä kunnossa. Tästä seuraa, että mittarin lukemia ei tarvitse muuttaa, sovittaa yhteen standardien kanssa, laskea kalibrointivälien välistä aikaa ennen lisätarkastuksia.

Asunnonomistajille tarkoitettujen apupalvelujen tarjoamista koskevia sääntöjä säännellään Venäjän hallituksen asetuksella nro 354, 05.06.2011 (jäljempänä "säännöt"):

kohta 61. Jos kuluttajan yksittäisten, yleisten (asunto-), huonemittareiden lukemista ja (tai) niiden kunnon varmentamista urakoitsijalta tarkastellessa kuluttajan antamien tietojen luotettavuudesta, urakoitsija toteaa, että mittari on hyvässä kunnossa, mukaan lukien siinä olevat sinetit eivät ole vaurioituneet, mutta tarkastettavan mittarin (jakelijat) lukemien ja kuluttajan urakoitsijalle esittämän ja urakoitsijan laskennassa käyttämän yhteisen resurssin välillä on eroja. tarkastusta edeltäneen laskutuskauden yleishyödyllinen palvelumaksun suuruus, niin urakoitsija on velvollinen laskemaan laitospalvelumaksun määrän uudelleen ja lähettämään sen kuluttajalle laskutuskauden apupalvelujen maksamiselle asetetussa määräajassa. jonka urakoitsija on suorittanut tarkastuksen, alkaa tarpeettomasti velvollisuus maksaa lisämaksuja kuluttajalle suoritetuista yleishyödyllisistä palveluista tai ilmoitus yleishyödyllisten palvelujen maksun määrästä kuluttajalle. Kuluttajan maksamat liialliset summat hyvitetään tulevia laskutuskausia maksettaessa.
Maksun suuruuslaskelma on tehtävä urakoitsijan tarkastuksen yhteydessä ottaman tarkastettavan mittalaitteen todistuksen perusteella.
Samanaikaisesti, ellei kuluttaja toisin osoita, yhdyskuntaresurssin määrä (määrä) tunnistetun lukemien eron suuruisena katsotaan kuluttajan kulutetuksi sillä laskutuskaudella, jonka aikana urakoitsija teki tarkistuksen.

Näiden sääntöjen 81 kohdan 12 kohdassa määrätään selvästi, että mittari, jonka kalibrointiväli on päättynyt, tunnustetaan epäkunnossa. Tästä seuraa, että vesimaksun laskemiseen tarvittavia tietoja, jotka toimitetaan tällaisen vesimittarin lukemien perusteella, ei hyväksytä.

JULKISTEN PALVELUJEN TARJOAMISTA KOSKEVAT SÄÄNNÖT

VI. Sähkölaskujen laskenta- ja maksumenettely

81(12). Mittarin katsotaan olevan epäkunnossa seuraavissa tapauksissa:

a) mittauslaitteiden jättäminen näyttämättä mittaustuloksia;

b) valvontasinettien ja (tai) tarkastusmerkkien rikkominen;

c) mittarin mekaaniset vauriot;

d) mittarin lukemien sallitun virheen ylittäminen;

e) mittauslaitteiden tarkastuksen kalibrointivälin umpeutuminen.

Ensimmäisen aikana 3 kuukautta tällaisen tilanteen esiintymisen jälkeen tilaaja maksaa vedestä keskimääräisten kuukausilukemien mukaan ja tämän ajanjakson päätyttyä - kulutusstandardien mukaan (sääntöjen kohdat 59.60).

JULKISTEN PALVELUJEN TARJOAMISTA KOSKEVAT SÄÄNNÖT

VI. Sähkölaskujen laskenta- ja maksumenettely

59 b) mikäli kuluttaja ei toimita laskutuskauden yksittäisen, yleisen (asunto-), huonemittarin lukemia näissä säännöissä tai yleishyödyllisten palvelujen suorittamista koskevia määräyksiä sisältävän sopimuksen määräajoissa, tai päätös yhtiökokous kerrostalon tilojen omistajat - alkaen laskutuskaudesta, jolta kuluttaja ei toimittanut mittarilukemia, kunnes laskutusjakso (mukaan lukien), jolta kuluttaja on toimittanut mittarilukemat urakoitsijalle, mutta enintään 3 laskutusjaksoa peräkkäin ;

60. Näiden sääntöjen kohdassa 59 määritellyn enimmäismäärän selvitysjaksojen umpeutumisen jälkeen, joilta käyttöpalvelumaksu määräytyy mainitussa kohdassa säädettyjen tietojen mukaan, maksu suoritetusta yleishyödyllisestä palvelusta asuintilat lasketaan näiden sääntöjen 42 kohdan mukaisesti näiden sääntöjen 59 kohdan "a" ja "c" alakohdissa tarkoitetuissa tapauksissa perustuen yleishyödyllisten palvelujen kulutuksen standardiin kertoimella, jonka arvo oletetaan olevan 1,5, ja näiden sääntöjen kohdan 59 kohdan "b" alakohdassa tarkoitetuissa tapauksissa yleishyödyllisten kulutusnormien perusteella.

Näiden sääntöjen kohdassa 59 määritellyn enimmäismäärän selvitysjaksojen umpeutumisen jälkeen, joilta kunnallispalvelumaksu määräytyy mainitussa kohdassa mainittujen tietojen mukaan, maksu muuhun kuin asuintilaan tarjotusta apupalvelusta on lasketaan näiden sääntöjen kohdan 43 mukaisesti.

Laskettaessa sähköpalvelun maksua tämän kohdan mukaisesti, tariffien eriyttämistä päivävyöhykkeiden ja muiden kriteerien mukaan ei sovelleta.

Vasta vesimittarin tarkastuksen päätyttyä ja sen suorituskyvyn virallisen vahvistuksen (Tarkistustodistus) jälkeen maksua jatketaan vesimittarin lukemien perusteella. Sitä ennen on kuitenkin tarpeen ottaa virallisesti käyttöön tilaajan tarkastuksen läpäissyt vesimittari. Tällöin on laadittava vesimittarin käyttöönottoseloste, jonka jälkeen laite sinetöidään (tällainen menettely on kuvattu yksityiskohtaisesti sääntöjen kohdassa 81 (6).

JULKISTEN PALVELUJEN TARJOAMISTA KOSKEVAT SÄÄNNÖT

VII. Mittalaitteita käyttävien yleishyödyllisten laitosten kirjanpitomenettely, mittalaitteiden kunnon ja niiden lukemien oikeellisuuden tarkastuksen perusteet ja menettely

81(6). Mittauslaitteen tarkastuksen tulosten perusteella urakoitsija laatii mittauslaitteen käyttöönottoasiakirjan, jossa ilmoitetaan:

a) mittarin käyttöönoton päivämäärä, kellonaika ja osoite;

b) mittarin käyttöönottomenettelyyn osallistuneiden henkilöiden sukunimet, etunimet, sukunimet, asemat ja yhteystiedot;

c) tyyppi ja sarjanumero asennettu laite kirjanpito sekä sen asennuspaikka;

d) päätös ottaa mittalaite käyttöön tai kieltäytyä ottamasta sitä käyttöön, sekä kieltäytymisen syyt;

e) mittalaitteen käyttöönoton yhteydessä mittauslaitteen lukemat, kun mittauslaitteen käyttöönottotoimenpide on suoritettu, sekä merkintä mittauslaitteen paikoista, joissa ohjaus on kertanumeroitu tiivisteet (ohjaustiivisteet) on asennettu;

f) seuraavan tarkastuksen päivämäärä.

Uudelleenlaskennan kieltäminen: mahdolliset syyt

Käyttöönottoasiakirjassa mainittujen vesimittaritietojen perusteella vesilaskenta alkaa mittarin todentamisen jälkeen. Tämä suoritetaan samalla menettelyllä, joka on säädetty uuden vesimittarin asentamiseen (kun vesimaksujen laskenta alkaa nollasta), eikä tarkistamalla vanhaa.

Tässä tapauksessa kannattaa kirjoittaa selvityskeskukseen virallinen reklamaatio, jossa ilmaiset suostumuksesi vesimittarin käyttöönottomenettelyä koskevien sääntöjen vaatimuksiin sen tarkastuksen jälkeen. Tässä asiakirjassa on ilmoitettava, että vesimaksun uudelleenlaskemisen mahdollisuus " takautuvasti”, Tarkastuksen tulosten perusteella käyttökelpoiseksi todetun vesimittarin lukemien perusteella voimassa olevia sääntöjä ei anneta. Tältä pohjalta kannattaa vaatia vesimaksun lisäsummien kerryttämisen peruuttamista.

Jos valitukseen ei vastata, voit lähettää toisen - alueesi asuntotarkastukselle tai syyttäjälle (pääsääntöisesti he vastaavat asumiseen ja kunnallisiin palveluihin liittyviin pyyntöihin).

Huomaa, että tällainen valitus on asianmukainen vain, jos sinulla on kaikki vaaditut asiakirjat, nimittäin:

• Laki vesimittarin todentamisesta;
• Laki tietyn vesimittarin käyttöönotosta.

Mikä on veden uudelleenlaskennan tarkoitus?

Harkitse kohtia, jotka liittyvät yleiseen talon kylmän veden kulutukseen Moskovassa. Nämä sisältävät:

• Vedenkulutus (kylmä) sisäänkäyntien puhdistamiseen;
• Veden käyttö lähialueella kasvavien kasvien kasteluun;
• Vedenkulutus verkkotyyppisten johtojen pesuun;
• Häviöiden esiintyminen kuljetuksen aikana.

Kuuman veden osalta uudelleenlaskenta suoritetaan, vaikka tilaajalla olisi vesimittari asennettuna:

• Uudelleenlaskenta viemäriin korjaustöiden aikana johdetun vesimäärän osalta;
• Kuuma vesi luokitellaan asukkaiden kuluttamaan puristusprosessin aikana talossa (kun koepaine luodaan);
• Kun löytyy vesiverkostot merkittävä kuuman veden menetys.

Vesimittareiden tarkastustiheys

Pääsääntöisesti vesimittarin kalibrointiväli riippuu tietystä vesimittareiden valmistajasta.

Tällä hetkellä tällainen aikaväli on keskimäärin 4-5 vuotta kuuman veden jakelujärjestelmissä ja jopa 6 vuotta kylmän veden jakelujärjestelmissä.

Innokkaat omistajat yrittävät tarkistaa vesimittarin etukäteen. Tässä tapauksessa mahdolliset häiriöt ja viivästykset eivät johda ylimääräisten summien ilmestymiseen vesimaksuissa.

Suosittelemme, että seuraat mittareiden kuntoa ja älä missaa seuraavien tarkistusten päivämääriä.

Jos vedenkulutuspalvelujen maksamiseen liittyy kiistanalaisia ​​kysymyksiä, älä epäröi puolustaa omia etujasi viitaten Venäjän federaation lainsäädäntötoimiin, jotka säätelevät sääntöjä julkisten palvelujen tarjoamisesta väestölle.

Vain tällä tavalla on mahdollista maksaa ei joitakin lyhytaikaisia ​​​​summia, joita rahastoyhtiö paljastaa, vaan maksaa vain vesimäärästä (kylmä / kuuma), jonka sinä ja perheesi todellisuudessa kulutit raportointijakson aikana (mittarilukemien mukaan).