A melegvíz újraszámításának alapja. Ki a felelős a meleg vízért a lakásban és milyen legyen a hőmérséklet

A rezsi átszámítása az elfogadott jogszabályok alapján történik. Ha a tulajdonos rendelkezik mérőeszközökkel, az újraszámítás automatikusan megtörténik az új adatokról szóló információ kézhezvételekor. A tulajdonos és a lakásban élők ideiglenes távolléte alatt készülékek hiányában az újraszámítás a kidolgozott séma szerint történik.

Mi az újraszámítás

Az újraszámítás a fogyasztó közüzemi díjának újonnan készített számítása. Ha bármilyen hiba vagy átfedés történt, és azonosításra került, akkor Menedzsment cég vagy lakás- és kommunális szolgáltatások kompenzálják a túlfizetést. De leggyakrabban megtörténik az újraszámítás, mert sok esetben a tulajdonosok nem az erőforrás tényleges felhasználása, hanem a szabvány szerint fizetnek.

Mit jelent? Ha a tulajdonos mérőberendezéseket szerel fel egy házban vagy lakásban, ez azt jelenti, hogy most nem a szabvány szerint, hanem a ténylegesen elfogyasztott víz (villany, gáz) szerint fizet. De néha hibák fordulnak elő, mint a következő esetekben. Például a fűtésért a fizetés mindig a szabvány szerint történik.

A szabvány a tavalyi évi fogyasztás 1/12-e. És minden hónapban fizetünk fix díjat (tavaly óta). A végén fűtési szezon Azokban a társasházakban, ahol közös mérőórák vannak felszerelve, a lakás- és kommunális szolgáltatások újraszámítása történik, és a túlfizetés visszakerül a fogyasztóhoz. Az ellenkező irányban is vannak beállítások.

De a túlfizetések leggyakoribb típusai magánjellegűek. A helyzetmodell leggyakrabban a következő: a lakás tulajdonosa nem küld mérőállást. Ez objektív és szubjektív okokból egyaránt megtörténik.

Például feledékenység vagy családi nyaralás miatt a lakás tulajdonosa átmenetileg nem továbbítja az adatokat a mérőjéről. Ebben az esetben már a következő hónapban, miután a lakás tulajdonosa folytatja az adattovábbítást, újraszámításra kerül.

Jogi aktusok

Az újraszámításnak teljesen törvényes alapja van. 2011-ben az Orosz Föderáció kormánya elfogadta a jól ismert 354. számú rendeletet. E jogi aktus minden szakasza az ellátás szabályaival foglalkozik. segédprogramok népesség.

2017-ben a következő változtatásokat fogadták el, és elmondható, hogy jelenleg hogyan zajlanak az újraszámítások. A díjak változásával kapcsolatos helyzetet a VIII. A név néhány jellemzőt is tükröz: újraszámítás a fogyasztók hiányában.

Itt csak a mérő nélküli lakóépületekre vonatkozó szempontot veszik figyelembe. A mérőkkel minden világos, az újraszámítás automatikusan megtörténik, amikor a mérőeszközökből következő adat betöltődik. A közszolgáltatók tevékenységének jogszerűségével kapcsolatos minden kérdésre választ ad a Határozat.

E dokumentum szerint minden állampolgár, egy lakás tulajdonosa vagy bérlője fogyasztó. Ő és családja különféle szervezetek vagy cégek által biztosított állami forrásokat fogyasztja. A kapcsolat alapja érdekében megállapodás jön létre a szervezet és a szolgáltatást igénybe vevő között.

Az előadóművész és a fogyasztó kapcsolatára az állam és a jogszabályok a kezes. A 354. számú rendelet értelmében minden állampolgárnak joga van a közüzemi számlákat újraszámolni. Ezért az új kiadás részletesen leírja a különböző helyzetekben történő újraszámítás eljárását.

Amit a 354. számú határozat tartalmaz

Amit tartalmaz:

• frissített együtthatók, amelyek meghatározzák a vízelvezetés szabványait;
• a mérőműszerek felszerelésének eljárása részletesen kidolgozott;
• a rendelet segítségével erősödik a mérő felszerelésének indítéka;
• bevezették a fűtésre vonatkozó egyszerűsített fizetési rendszert;
• 2016 óta választhatóvá vált a mérőórákból történő adatszolgáltatás;
• áram vagy egyéb szolgáltatás átmeneti hiánya esetén annak díja nem kerül felszámításra;
• a fenti feltételek teljesítésének sorrendje.

Különleges helyet az előadóművész fogyasztókkal szembeni felelőssége és a jogszabályok határoznak meg a következő esetekben:

• Rossz minőség szolgáltatások;
• miatti élet- és egészségkárosodás rossz minőségű szolgáltatás;
• ha a fogyasztó nem kap megbízható információt a szolgáltatások minőségéről;
• megsértik a megállapodás feltételeit.

E feltételek megsértése esetén a vállalkozó köteles a fogyasztót a fizetés alól mentesíteni vagy kártérítést fizetni. Függetlenül attól, hogy a szerzõdés a vállalkozó és a fogyasztó között jött-e létre, rossz minõségû szolgáltatás esetén a szerzõdõ továbbra is megtéríti a kárt.

Íme néhány pont, amelyeket a határozat figyelembe vesz:

1. A közös házigény díja nem számít átszámításnak. Ez arra az esetre vonatkozik, amikor a tulajdonos távol volt, és a helyiség átmenetileg üres volt.
2. A kéttarifás rendszerben a fizetés módosítása csak a változó komponens vonatkozásában lehetséges. A bevezetett állandó komponens tekintetében következő feltétel: ha annak újraszámítását jogszabály állapítja meg, akkor az állampolgár átmeneti távolléte után 5 munkanapon belül megtörténik. A távollét napjai az indulás és érkezés napját kivéve minden napnak számítanak.
3. Újraszámításra csak kérelem benyújtása és a távollét időtartamát igazoló dokumentumok benyújtása esetén kerül sor. A kérelmet az indulás előtt, vagy legkésőbb az érkezés után egy hónappal kell benyújtani.

Távollét igazolásaként a következő dokumentumokat fogadják el:

• az utazási igazolvány másolata az úti okmányok csatolásával;
• dokumentum a kórházi vagy szanatóriumi kezelésről;
• a fogyasztó nevére kiállított utazási jegyek, valamint azok felhasználásának ténye;
• szállodában, bérelt lakásban, hostelben való tartózkodás számlái;
• az FMS által kiállított dokumentum az ideiglenes regisztrációról;
• egyéb dokumentumok, amelyek megerősíthetik a fogyasztó távollétének tényét.

A dokumentum fő előnye az átláthatóság és az összes követelmény bemutatásának egyszerűsége. Átdolgozása után sokkal könnyebbé vált az előadó és a fogyasztó kapcsolatának szabályozása.

A díj átszámításáról szóló videón

Fő fémjelek A rendelet és módosításai a készülékek széles körű telepítése felé irányulnak. Ezért a tulajdonosok a lakások méter egyértelmű előny például átmeneti távollét esetén.

A melegvízellátást vízellátásnak nevezzük emelkedett hőmérséklet központosított vezetéken és belső műtárgyakon keresztül magán- és többlakásos épületekbe (ideértve a nem lakás céljára szolgáló helyiségeket és a közös tulajdonú helyiségeket is). Ez a cikk a melegvíz-ellátás kiszámításával foglalkozik.

Ebből a cikkből megtudhatja:

• Hogyan történik a melegvíz kiszámítása.
• Milyen képletet használnak a melegvíz-ellátás szabványának kiszámításához?
• Hogyan kell újraszámolni a melegvíz-ellátást az általános házszükségletekhez.
• Miért kell ellenőrizni a meleg víz minőségét?

A melegvíz-ellátó rendszer számítása

A melegvíz-ellátó rendszer számítása az ilyen típusú vízellátás hőjének kiszámításán alapul. A tény az, hogy átlaghőmérséklet hideg víz 10 °C, azonban a kimenetnél ez az érték jóval alacsonyabb, ami kényelmetlenséget okoz, ha a fogyasztónak vizet használ a keverőből (60 °C). Ennek alapján a hőmérséklet kiszámításakor ajánlatos 50 ° C-ra növelni.

A melegvíz-elszívás átlagos hőfogyasztásának kiszámítására szolgáló algoritmus a következőképpen néz ki:

qm = m*t* c *∆t, kW*h,

ahol m a vízfogyasztás, l/h; t az üzemidő, h; ∆t a hőmérséklet-különbség; c- fajlagos hő, kW x h/(l x °C).

A melegvíz-szolgáltatás szabványának kiszámítása

A vízellátás mértéke (havi köbméter 1 főre) az alábbiak szerint kerül meghatározásra:

N = Összeg (Q x n) x (4,5 + 0,07 + L) x 10 ahol

Q - vízfogyasztás 1 vízbehajtható mechanizmussal 1 művelethez; n - a műveletek száma 1 vízhajtogató eszköz használatához i - 7 napig; L az emeletek száma bérház vagy lakóépület.

Fogyasztási arányok és átlagos vízhőmérséklet műveletenként

A melegvízellátás mutatója (havi köbméter 1 főre) a következőképpen kerül kiszámításra:

Melegvíz-szolgáltatás fizetésének számítása: 2 lehetőség

Számítás 1. sz - Lakott területen kalkuláció, melegvíz fogyasztásmérő van felszerelve.

Ha a lakásban egyedi mérőberendezés van felszerelve a melegvízellátáshoz, akkor a melegvíz-szolgáltatás összegének kiszámítása megtörténik. 1. számú képlet szerint, mint az egyedi mérőóra jelzése szerinti lakásban elfogyasztott melegvíz mennyiség és a régióra és a szolgáltatóra megállapított melegvíz-szolgáltatási díj szorzata:

Forma-1

P i \u003d V i p x T cr

V i p - kötet a számlázási időszakban lakossági vagy nem lakás céljára szolgáló helyiségben elfogyasztott melegvíz (mennyiség) egyedi vagy általános (lakás)mérő leolvasása alapján;

T kr - tarifa(ár) melegvíz ellátásra, jogszabály szerint megállapított Orosz Föderáció.

Melegvíz számítási példa

A mérőállások alapján 2017 januárjában. 4 m3 melegvíz került felhasználásra.

1 m3 melegvíz költsége ebben a régióban, figyelembe véve a közvetítő szolgáltatásait, 90 rubel. 00 kop.

Ilyen adatok birtokában lehetséges a melegvíz-ellátás kiszámítása erre az esetre:

4 x 90,00 = 360,00 RUB

2. számú számítás - melegvíz fogyasztásmérő nincs felszerelve a nappaliba.

Ilyen esetekben a 4-es képletet alkalmazzák, amely figyelembe veszi a régió melegvíz-fogyasztási arányaira vonatkozó adatokat, a lakásban élők számát és a melegvíz-szolgáltatás költségeit, figyelembe véve a régiót és a szállítót.

Forma #4

P i = n i x N j x T kr

• a lakásban állandóan és/vagy ideiglenesen tartózkodó állampolgárok száma;
• a régió melegvízellátására megállapított norma;
• melegvíz-szolgáltatás díjszabása a régió és a szolgáltató számára.

Melegvíz számítási példa

Ha azt vesszük alapul, hogy három ember él a szobában, akkor a melegvíz-fogyasztás mértéke ebben a régióban 3,5 m 3 / fő, a melegvíz-szolgáltatás díja pedig 90 rubel. 00 kop. 1 m 3 -re, akkor számítsa ki a használati díj összegét forró víz ezen a helyen a következőket teheti:

3 x 3,5 x 90,00 = 945,00 rubel.

Melegvíz-ellátás számítása általános házigényekhez

2011. május 06 Az Orosz Föderáció kormánya aláírta a 354. számú rendeletet a közüzemi díjak összegének kiszámítására vonatkozó új eljárásról. E dokumentum szerint a lakások bérlőinek nem csak forró vízáltaluk otthon fogyasztott, hanem melegvíz-szolgáltatás is, mely a ház általános szükségleteit szolgálja. Ezek a változások elégedetlenséget váltottak ki a polgárok körében, és mindenekelőtt azért, mert nem volt világos, milyen többletet jön a víz beszédet és mire költik ilyen jelentős kötetekben.

Az alábbiakban az általános házhoz szükséges melegvíz-szolgáltatás díjának kiszámítása látható.

• 1. számú számítás - olyan ház HMV kiszámítása, amelyen nincs melegvíz-fogyasztásmérő.

Az általános lakáscélú elfogyasztott meleg vízért fizetendő összeg kiszámítása a 10., 15. számú képletek szerint történik, amelyek lehetővé teszik az elfogyasztott meleg víz mennyiségének, illetve a szükséges fizetés összegének meghatározását.

Forma #10

P i one \u003d V i one x T kr

• V i od- azt a melegvíz mennyiséget, amelyet egy lakóházban általános házcélra használtak fel, és egy lakóházra, ill nem lakás céljára szolgáló helyiségek a számlázási időszakra;
• T kr- a melegvíz-ellátás költsége az Orosz Föderáció törvényei szerint.

Forma #15

V i one.5 \u003d N one x S o és x (S i / S about)

• Egyik sem- az elszámolási időszakra szolgáltatott és lakóház általános céljára elköltött meleg víz fogyasztási aránya;
• Si- a lakóépületek lakó- és nem lakáscélú helyiségeinek teljes területe;
• S kb- egy lakóépületben található összes lakó- és nem lakáscélú helyiség teljes területe;
• Szóval én- egy társasházban lévő közös helyiségek teljes területe.

Számítási minta

A régióban az általános lakáscélú melegvíz fogyasztás mértéke 0,3 m 3 1 m 2 -enként. A közös házkezelés alatt álló helyiségek összterülete 400 m 2. Egy adott lakóhelyiség teljes területe bérház 4000 m 2 -nek felel meg. teljes terület egy lakás - 45 m 2. Ebben a régióban a melegvíz fizetése 90 rubel. 00 kop. 1 m 3 -re. Ezen adatok felhasználásával a következő számításokat kapjuk:

0,3 x 400 x 45 / 4000 = 1,35 köbméter 1,35 x 90 = 121,50 rubel

• 2. számú számítás - egy olyan ház HMV kiszámítása, amelyre melegvíz-fogyasztásmérő van felszerelve

A fizetés kiszámításához HMV fogyasztás 10., 12. számú képleteket használnak, amelyek lehetővé teszik a melegvíz mennyiségének, illetve a fizetés összegének meghatározását.

Forma #12

Számítási minta

A közös házmérő szerint elfogyasztott meleg víz mennyisége 2000 m 3. Az összes lakóhelyiségben elfogyasztott meleg víz mennyisége jelzések szerint egyéni számlálók, egyenlő 1 200 m 3 . Azokban a lakásokban, ahol nincs egyedi mérőóra, 500 m 3 melegvíz fogyasztható. A házban található apartmanok összterülete 4000 m2. Egy lakás alapterülete 45 m 2.

1 m 3 melegvíz költsége a vizsgált régióban a szolgáltató érdekeit figyelembe véve 90 rubel. 00 kop.

A fenti adatok alapján az általános lakáscélú melegvíz-szolgáltatás díjának kiszámítása a következő:

(2000 - 1200 - 500) x 45 / 4000 = 3,375 köbméter 3,375 x 90,00 = 303,75 rubel

Összegezve a bemutatott számítási példákat, el kell mondani, hogy gyűjtőmérő hiányában a közös házhoz szükséges melegvíz mennyiségét a közös háztulajdonban lévő helyiségek területe és a díjszabás határozza meg. melegvíz ellátás.

Fontos tudni, hogy ha plusz köbméter meleg vizet találnak, egy közös házmérő segítségével megértheti ennek a jelenségnek az okait. Ha nincs ilyen mérő, akkor nem lehet megtalálni a többlet okát, és nem lehet befolyásolni az általános házi melegvíz-fogyasztás fizetési összegét.

A melegvíz-ellátás terhelésének kiszámítása

A melegvíz-ellátás terhelésének kiszámítását akkor kell elvégezni, ha:

• a számított hőterhelések csökkentése;
• fűtési költségek csökkentése;
• az összetételváltozások összehangolása hőfogyasztó berendezések(szám módosítása fűtőberendezések vagy szétszerelés szellőztető rendszer). Ez akkor fordul elő, ha a helyiség szellőzésének típusát megváltoztatják, vagy ha hőfüggöny;
• annak megerősítése, hogy az új hőterhelés és hőfogyasztás megfelel a tervezési normáknak;
• tervezés saját rendszer fűtés;
• egyedi hőellátó egység tervezése;
• szükség esetén a hőterhelés helyes elosztása az előfizetők között;
• csatlakozás új létesítmények (egy és/vagy összetett szerkezetek) közös fűtési vezetékéhez;
• új szerződés aláírása egy hőszolgáltatóval;
• a nem lakáscélú helyiségek hőterhelésének meghatározásának szükségessége az egyes intézmények számára;
• a szolgáltatások költségének a szervezetek általi visszafizetése számítással (olyan esetekben, amikor lehetetlen a mérő felszerelése);
• a szállító vagy az alapkezelő társaság hőenergia-fogyasztásának indokolatlan növekedése.

Ami a fogyasztók jogait a melegvíz-ellátás hőenergia kiszámítása terén illeti, ezek rögzítettek:

• mindenben standard szerződések hő- és energiaforrás-ellátással kapcsolatban megkötött;
• az Orosz Föderáció Regionális Fejlesztési Minisztériumának 2009. december 28-án kelt rendeletében. 610. sz. „A hőterhelések megállapításának és megváltoztatásának (felülvizsgálatának) szabályainak jóváhagyásáról”.

E dokumentum szerint a szerződéses mutatók újragondolását meg kell előznie egy műszaki jelentés elkészítésének, amely tükrözi a hőterhelések számítását, valamint a kiigazítás vagy csökkentésének szükségességét. hőterhelés egy adott tárgyra.

Ezenkívül az Orosz Föderáció Regionális Fejlesztési Minisztériumának 2009. december 28-i rendelete. A 610. sz. lehetővé teszi a melegvíz-ellátás, a fűtés és a szellőztetés hő számításának módosítását a következő esetekben:

• a nagyjavítás során;
• az energiaforrások pazarlásának csökkentését célzó belső mérnöki szerkezetek helyreállításakor;
• egy adott tárgy hőszigetelésének megerősítésekor;
• az energiaforrások megtakarítását célzó egyéb eljárások végrehajtásakor.

Az üzemelő és a hozzá kapcsolódó épületek hőterheléseinek felülvizsgálatának megkezdése előtt közös rendszerúj objektumok szükségesek:

• összegyűjti az objektumról elérhető összes információt;
• elvégzi a létesítmény villamosenergia-rendszerének auditját;
• a melegvízellátás, a fűtés és a szellőztetés hőterhelésének kiszámítása az ellenőrzés eredményei alapján;
• írjon műszaki jelentést;
• megvitassák a jelentést a hő- és villamosenergia-szolgáltatóval;
• módosítani kell a meglévőt, vagy új szerződést kötni az energiaszolgáltató céggel.

A melegvízellátás hidraulikus számítása

fő cél hidraulikai számítás melegvízellátás érdemes megemlíteni a vízellátást biztosító csövek méreteinek (különösen az átmérőjének) és a nyomás költségeinek kiszámítását. Az ilyen számítások végrehajtásának kiindulási értékét a második áramlási sebességnek tekintik, figyelembe véve a maradék keringés értékét:

qh, сir = qh (1 + kсir), l/s,

ebben az esetben a kсir a maradék keringési index.

Ennek a paraméternek a kiszámításához el kell osztani a második áramlást a melegvíz-ellátó rendszeren belüli keringéssel. A képlet így fog kinézni:

kсir = f(qh/qсir).

Ebben a helyzetben a feltételek olyanok, hogy kсir ≠ 0 csak a csővezeték legelső részein, annak ellenére, hogy qh/qсir nagyobb, mint kettő. Minden más esetben kсir 0 lesz. Egy fontos szempont az, hogy a hidraulikus számítás a keringésszámítás előtt történik. Ez a tény arra utal, hogy a szakember kénytelen hipotézist felállítani a qh / qсir arány paramétereiről (lakóépületeknél a qh / qсir általában nagyobb, mint 2,0), és azt vitatja.

A gyűrű alakú áthidaló által metszeti csomópontokba egyesített vízfelszálló ágak nyomásköltségének kiszámítása a 0,7-es indexű becsült vízhozam alapján történik. A gyűrű alakú szakaszok becsült áramlási sebességéhez a legalacsonyabb küszöbnek a legnagyobb második áramlási sebességet szokás venni az egyik karbantartásra váró készülékhez.

Ami a víz mozgási sebességét illeti a melegvíz-vezetékben, ez nem haladhatja meg a három métert másodpercenként. De ugyanakkor bebizonyosodott, hogy a víz sebessége, amely meghaladja a másfél métert másodpercenként, az okozója a zajnak.

A felszállócső átmérőjének kiszámításához, amikor az ellenállás nem egyezik, általában a becsült áramlást és nyomást veszik alapul a felszállócső alján. Ha az ellenállásjelzők azonosak, akkor a szélső felszálló átmérőjét egyetlen értéknek veszik.

Bármely irányú hozzáértő hidraulikai számítás elvégzéséhez ismerete szükséges a hidrodinamika alaptörvényeiről (többek között a Darcy-Weisbach egyenletről). De fel kell készülnie arra, hogy minden terület a saját sajátosságait írja elő a hidraulikus számítás végrehajtására (például a melegvíz-ellátás területén a számítás nagyon jellemző, ami kiküszöböli a nyomásköltségek külön kiszámítását).

Van egy algoritmus a nyomásveszteség kiszámítására a melegvíz-ellátó rendszer szakaszaiban:

Н = i×l(1 + kl), mm,

ahol i - fajlagos lineáris fejveszteség, mm/m; l a szakasz hossza; A kl egy olyan index, amely figyelembe veszi a helyi ellenállások nyomásveszteségét.

Az i mutatók a megfelelő könyvtárakból származnak.

Ne felejtse el, hogy vannak olyan esetek, amikor a csővezetékből származó kemény vizet melegítik melegvízellátáshoz. Ez a helyzet tele van növekedésekkel a csövek belsejében (az úgynevezett keménységi sók). Ebben a helyzetben egy nomogramot használnak az i index kiszámításához.

• Rendelkezésre álló és szükséges nyomások be HMV rendszerek lehívási módban

Rendelkezésre állónak nevezzük azt a nyomást, amely a bemenetnél garantált, és szükség esetén a melegvíz-ellátás céljára szolgál. A nyomás másik típusa - szükséges - az a tény, hogy a hidraulika ellenállásának átadására szolgál, amikor a vizet a legtávolabbi (távolról és magasságban lévő) készülékhez vezetik.

Ha példának vesszük zárt rendszer melegvíz-ellátás, akkor az elérhető nyomás a hidegvíz-ellátás nyomása lesz a meleg csővezeték csatlakozásánál. A szükséges nyomás kiszámításához a következő képletet kell használni:

Nreb \u003d Npod + Nsch + Nvn + Ng + Nsv,

ahol Нpod - nyomásveszteség az ellátó csővezetékekben lehúzási módban; Нсч - nyomásveszteség a vízmérőben (vízmérőben); Hvp - nyomásveszteség a vízmelegítőben; Hg - a legmagasabban elhelyezkedő eszköz geodéziai mutatói és a melegvíz-ellátó rendszer hidegvízellátással való találkozása közötti különbség; Hsv - szabad nyomás a készüléken ("a kiöntőn").

Nyílt hőforrás-ellátási rendszer esetén, amely közvetlenül a fűtési fővezetékről történő elemzést foglalja magában, elérhető lesz a nyomás a fűtési vezeték visszatérő vízellátásában a melegvíz-ellátó rendszer csatlakozási pontján. A szükséges nyomás kiszámítása (vízmelegítő hiányában) a következőképpen történik:

Nreb \u003d Npod + Nsch + Ng + Hsv,

ahol a Hg-t a fűtési fővezetékre való konkrét csatlakozási helytől határozzuk meg. A gravitációs elven működő melegvíz-ellátó rendszerekben a felhalmozó edényekben lévő vízoszlop hatására a rendelkezésre álló nyomást közvetlenül az ilyen edényben lévő vízszintjelzők és az olyan magasan elhelyezett készülék közötti geodéziai különbségből veszik. lehetséges. Az ehhez a helyzethez szükséges nyomás kiszámítása így néz ki:

Nreb \u003d Npod + Hsv

A melegvízellátás újraszámítása, számítása

Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 542. cikke előírja, hogy a biztosított energiaforrások minőségének meg kell felelnie az Orosz Föderáció jogszabályaiban rögzített kritériumoknak, valamint az energiaforrások szállítására vonatkozó szerződés kikötéseinek. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 538. cikke előírja, hogy a fenti szabályokat kell alkalmazni az energiaforrás-ellátásból eredő kapcsolatokra, mivel a törvény más eljárást nem ír elő.

A melegvíz hőmérsékletét a vízbevezető egységekben a SanPiN 2.1.4.2496-09 2.4. pontja szabályozza. Higiéniai követelmények a melegvíz-ellátó rendszerek biztonságának biztosítására”, az Orosz Föderáció Állami Egészségügyi Főorvosának 2009. április 7-én kelt rendelete hagyta jóvá. No. 20. E dokumentum szerint a t a kimenetnél nem haladhatja meg a 60-75 °C-ot. A SanPin előírásait szigorúan be kell tartaniuk azoknak a jogi személyeknek, akik foglalkozásuk szerint kapcsolódnak a melegvíz-ellátó vezeték munkájának megvalósításához és létesítéséhez.

Az Energiaforrás-ellátási szerződések megkötésének szabályai 17. pontjának „B” alpontja jelzi ezen a területen egy olyan mutató fontosságát, mint a rendelkezésre bocsátott források minősége, amelynek biztosítania kell a közös háztulajdon fenntartását. megfelelő szinten. A közszolgáltatást a polgárok számára a Közszolgáltatási Szabályzat és a csatlakozási feltételek maradéktalan betartásával kell biztosítani bérházak valamint az ezeket központosított mérnöki és műszaki támogató hálózatokká egyesítő közös mérnöki és műszaki támogató hálózatok (Energiaforrás-szolgáltatási szerződéskötési szabályzat 20. pontja).

A Közszolgáltatási Szabályzat 1. számú mellékletének 5. pontja szerint a melegvíz-szolgáltatás területén a közszolgáltatás minőségének meg kell felelnie az alábbi kritériumoknak: biztosítania kell a megfelelőséget. hőmérsékleti rezsim a vízbevezető egységben az Orosz Föderáció műszaki előírásokról szóló törvényével és a SanPin rendelkezéseivel összhangban.

A vízellátásért felelős javító és kivitelező szervezet feladatai közé tartozik annak minőségének biztosítása, ill. kívánt hőmérsékletet(60 és 75 ° C közötti tartományban), bár az Orosz Föderáció törvényei nem adnak szigorú utasításokat ebben a kérdésben. A beszállító cég felelős azért, hogy a hűtőfolyadék megfelelő minőségben jusson el az állampolgárokhoz. Ha a vízhőmérséklet-mutató alacsonyabbnak bizonyul, mint a szabályzatban meghatározott alsó határ (az AS WSO 2015. október 12-i F04-24751 / 2015. sz. határozata az A45-19993 / 2014. sz. ügyben), az állampolgárok a joga van kereset benyújtására a bírósághoz, amely kötelezi az alperest (céget - energiaszolgáltatót) a jogsértések kijavítására.

A Közszolgáltatási Szabályzat 1. számú mellékletének 5. pontja lehetővé teszi, hogy a Kbt. törvényes hőmérsékleti mutatók. Tehát az éjszakai elfogadott hőmérséklettől való eltérés 00 óra 00 perctől. 05:00 óráig 5°C lehet; délután 05 órától 00 perctől. 00 óráig 00 percig. -3°C. Az ilyen fenntartások ellenére az ilyen rendelkezés nem tekinthető normának. Az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bíróságának 2013. május 31-i határozata. Az AKPI13-394 sz. szám szerint az ilyen eltérések a szolgáltatásnyújtás mutatói nem megfelelő minőség.

Ahhoz, hogy a melegvíz hőmérséklete 60 ° C legyen a vízvételi helyeken, egy nagyságrenddel magasabbnak kell lennie a ház bejáratánál. Azonban, mint már említettük, erre a mutatóra vonatkozóan nincs jogszabályi előírás, ezért bírósági eljárás esetén csak arról beszélhetünk, hogy a javító- és kivitelező cégnek gondoskodnia kell arról, hogy a vízhőmérséklet a bejáratnál a a ház hőmérséklete legalább 60 °C.

Mikor kérheti az MKD ügyvezetője a melegvíz költség átszámítását

Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 542. cikkének (2) bekezdése feljogosítja az állampolgárokat, hogy megtagadják a nem megfelelő minőségű energiaforrások fizetését. De a beszállító cég ebben az esetben is követelheti az állampolgároktól az energiaveszteség megtérítését.

Az elfogyasztott energiaforrások fizetési rendjének megváltoztatására is vannak jogszabályi előírások, ha azok nem megfelelő minőségűek, vagy a megengedett időtartamot meghaladó szünetekkel lettek ellátva (Erőforrás-ellátási szerződéskötési szabályzat 22. pont „e”). Szabályozza a fizetés újraszámításának rendjét Közüzemi szolgáltatások nyújtásának szabályai.

Az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályai elismerik az elfogyasztott erőforrások felügyeletére szolgáló rendszer feltétel nélküli előnyét, ha mérőket telepítenek a beszállító cég felelősségi köre és az állampolgárok tulajdona közötti határterületre. Ha egy mérőt szereltek fel a házra, és nem volt panasz a működésére, akkor ennek az eszköznek a mutatói a nem megfelelő minőségű vízellátás bizonyítékának tekinthetők. A javító és kivitelező szervezetnek bizonyítékot kell szolgáltatnia ezen információk megcáfolására, ellenkező esetben az elköltött források kifizetését újra kell számolni (az AS UO 2017. január 11-i F09-10932 / 16. sz. határozatai az A60-59444 / 2015. sz. ügyben) .

Ezt a rendelkezést erősíti meg a Közszolgáltatási Szabályzat 111. pontjának „B” pontja is, amely a rossz minőségű szolgáltatásnyújtás megkezdésének napját és időpontját határozza meg az általa rögzített időpontnak megfelelően. erre szánt eszközök (például OPU, IPU stb.). Ezenkívül a mérő jelenléte és leolvasása kiküszöböli a nem megfelelő minőségű szolgáltatásnyújtás tényének igazolására irányuló eljárást a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok X. szakaszának követelményeivel összhangban (az AS PO január 16-i határozatai, 2017. sz. F06-15316 / 2016. sz. ügyben A12-4577 / 2016).

Abban az esetben, ha a megfelelő mérőműszerek nincsenek felszerelve az épületre, a nem megfelelő szolgáltatásnyújtás tényének igazolása érdekében számos dokumentum összegyűjtése, valamint a X. pontban meghatározott eljárás betartása szükséges. pontja szerint:

• a polgári jelzést a sürgősségi diszpécserszolgálat felé rögzíteni (105., 106. bekezdés, 111. pont "b" alpontja);
• megállapodik az állampolgárral a jogsértésről nyújtott információk ellenőrzésének időpontjáról, értesíti a javító- és építőipari szervezetet, hogy az általa nyújtott szolgáltatást ellenőrizni fogják, ha a szállító nem ismeri a jogsértés okait (108. pont);
• a fogyasztó jelzésére ellenőrizni, az ennek során megszerzett valamennyi adatot írásban rögzíteni kell bizonyos formája(109. o.). Az audit célja, hogy megerősítse a nyújtott szolgáltatás minőségének megsértését (a hőmérséklet mérése a nappali elemzési pontján), és feltárja annak okait (a hőmérséklet mérése a bejáratnál ház).

A Btk. által egyoldalúan összeállított összefoglaló táblázatokat és számításokat a közszolgáltatások minőségellenőrzésének cselekményeinek hiányában a bíróság nem fogadja el bizonyítékként (Központi Szerv 2016. október 20-i F10- sz. határozata). 2735 / 2016. sz. ügyben (A14-6593 / 2015).

Jegyezzük meg előírások nem kapcsolják össze a rossz minőségű erőforrás ellátás tényének megállapítását azzal, hogy a közüzemi szolgáltató a rossz minőségű szolgáltatás ellenértékét újraszámolja a helyiségek tulajdonosai felé (AS ZSO szeptember 19-i állásfoglalása , 2016. F04-3939/2016. sz. A03-12727/2015. sz. ügyben), bár ilyen feltétel lehet a felek megállapodása alapján az erőforrás-ellátási szerződés, és akkor azt be kell tartani.

Hogyan számítják ki a meleg vizet?

Az Erőforrás-ellátási szerződések megkötésére vonatkozó szabályok 22. pontjának "D" alpontja kimondja, hogy a rossz minőségű szolgáltatás költségének újraszámítása a Közszolgáltatási Szabályzat szerint történik. Ezt megerősíti az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bíróságának AKPI13-394 számú határozata, amely kimondja, hogy ha nem további dokumentumokat, amelyek rögzítik az újraszámítási eljárást, a bérházban élő polgárok képviselője a SanPin követelményeinek megfelelően a minőségüket megsértő szolgáltatások díjának csökkentését kérheti. Ezenkívül az újraszámítást ugyanúgy kell elvégezni, mint a közvetlen fogyasztókra vonatkozó újraszámítást (a Központi Szerv 2016. február 29-i F10-5264 / 2015. sz. határozata az A09-1717 / 2015. sz. ügyben).

A Közszolgáltatási Szabályzat 101. pontja a számlázási időszakra vonatkozó melegvíz-szolgáltatás díjának csökkentését írja elő a rossz minőségű szolgáltatásnyújtás teljes időtartamára vonatkozó befizetés teljes összegével a dokumentumokban meghatározott esetekben (ld. A Közszolgáltatási Szabályzat 1. és 2. számú melléklete).

A minőségsértő szolgáltatások összköltségét úgy határozhatja meg, hogy a szolgáltatás teljes elszámolási időszakra vonatkozó költségét (Közszolgáltatás-nyújtási szabályzat 2. sz. melléklet) megszorozza az alacsony árú szolgáltatásnyújtás időtartamának arányával. minőségi szolgáltatás ezen időszakon belül a számlázási időszakra vonatkozó közszolgáltatások teljes időtartamára.

A melegvíz-szolgáltatás közüzemi számláinak kiszámításához a következő értékeket kell használni:

Pi - a nyújtott közüzemi szolgáltatás ellenértékének összege a számlázási időszakra (a közüzemi szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok 2. számú melléklete szerint);

Δ - a fizetés teljes összege a rossz minőségű szolgáltatások nyújtásának minden napjára (vagy az az összeg, amellyel a fizetést csökkenteni kell a számlázási időszakra);

t - a rossz minőségű szolgáltatások nyújtásának időtartama egy elszámolási időszakon belül.

A számlázási időszak időtartamát az energiaforrás-ellátás teljes időtartama határozza meg, összhangban a folyamat állandóságának és megállásának elvével. A fizetés számításának korábban ismertetett szabályai (a közüzemi szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályzat 101. pont 2. bekezdése) alapján a következő képlet állítható össze (feltételezve, hogy a hónap 31 napból áll):

Δ = Рi x t / 31 nap

A hőmérsékleti rendszer megsértése miatti fizetés csökkenése a következő elv szerint történik: a fizetés 0,1% -kal csökken minden 3 ° C-on, amely eltér a normától (a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok 2. melléklete) és minden egyes óra összesen a teljes elszámolási időszak alatt a Közszolgáltatási Szabályzat IX. Ha a melegvíz hőmérséklete 40 °C alá csökken, akkor a szolgáltatás ilyen módon történő ellátásának minden órája összesítve a teljes elszámolási időszakra vonatkozóan a hideg víz használatáért fizetendő díj mértékével történik.

A számítások a következő paramétereken alapulnak:

• az adott szolgáltatásért a számlázási időszakra vonatkozó fizetés összege, amelyen belül a melegvíz-szolgáltatás megszervezésének meghibásodásai kerültek rögzítésre (Pi1);
• a szolgáltatás díjának csökkentése (%-ban) a vízhőmérséklet ingadozásától függően változik: - 0,1% minden 3 °C-on;
• a minőségi sértéssel járó szolgáltatásnyújtás időtartama a teljes számlázási időszakra összesítve, órákban kifejezve, (t1), figyelembe véve a már említett szabályok IX.

A fenti információk alapján a díjcsökkentés mértékének kiszámítása az alábbi algoritmus szerint történik:

Δ = Рi1 x % x t1

A Közszolgáltatási Szabályzat 1. számú mellékletének 5. pontjában foglalt rendelkezés lehetővé teszi, hogy a Szabályzat 101. pontjában foglaltak ellenére pontosan ezt a képletet alkalmazzuk.

Sajnos a korábban megadott definíciókban vannak durva élek, amelyek számos vitát okoznak, és akár igények benyújtásához is vezetnek. A félreértés alapvetően két értékkel kapcsolatos, amelyek közül az első (Pi1) segít meghatározni a bércsökkentés mértékét. 5. pontja szerint A Közszolgáltatási Szabályzat 1. pontja szerint ez a fizetés annak a számlázási időszaknak a kifizetése, amelyen belül hőmérséklet-sértés történt. Érdemes azonban részletesebben átgondolni a számlázási időszak fogalmát, és felvázolni annak terjedelmét.

A Közszolgáltatási Szabályzat 37. pontja a számlázási időszakról egy naptári hónapnak megfelelő időtartamról beszél. Ezt az Orosz Föderáció Regionális Fejlesztési Minisztériumának 2007. június 4-i levele számításai is megerősítik. 10611-YuT/07. sz. Ismeretes, hogy a magán tisztázásokban az Építésügyi Minisztérium is azon az állásponton van, hogy a számításnál havi díjat kell figyelembe venni.

Meg kell jegyezni, hogy a definíciók aktuális Szabályok kommunális szolgáltatások nyújtása jelentésében egybeesik a szóban forgó részben teljesítménykritérium formájában már értelmét vesztett megfogalmazással (1. melléklet 5. pont).

A Közüzemi Szolgáltatási Szabályzat 101. pontja kimondja, hogy a szolgáltatások egy hónapnak megfelelő számlázási időszakra történő fizetését az egy napnak megfelelő szabálysértésű szolgáltatásnyújtás időszakonkénti teljes fizetési összegével csökkenteni kell. Így 1 napra ki kell számítani az alacsony színvonalú szolgáltatások nyújtásának költségét.

Az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bíróságának AKPI13-394 számú határozata úgy határoz, hogy a közszolgáltatások végzésének szabályai 1. függelékének 5. pontja rögzíti a nem megfelelő minőségű közszolgáltatások fizetésére vonatkozó szabályok ilyen jellegű változását, amelyben az lehetetlen egyáltalán nem fizetni a minőségi sértéssel szolgáltatott vízért. Ha a havi befizetés értékét vesszük a Pi1 paraméter értékének, akkor rövid és nem súlyos jogsértések esetén is nagyon gyorsan megközelíti ezt a mutatót a fizetéscsökkentés mértéke, és az állampolgár mentesíteni kell a tárgyhónapi melegvíz szolgáltatás fizetése alól. E tézis alapján a bírák gyakran elutasítják a bérházak vezetőinek követeléseit, akik számításokat készítettek a fizetés összegéről, figyelembe véve a havi kifizetés összegét.

Tehát az AC VBO 2016. október 14-i sz. számú F01-3504/2016 számú A39-6742/2014 ügyben elmondja, hogy a vízszolgáltatás rossz minőségű megvalósításának időszakára kidolgozott fizetési rendszert, amelyben a fizetési összeg csökkentésének mértéke a melegvíz-ellátást a számlázási hónapra összesítve kell figyelembe venni, ez magában foglalja annak lehetőségét, hogy nem fizetnek ki egy rossz minőségű forrást, azonban ez téves. Ha azt az esetet vesszük, amikor a fogyasztóknak szállított víz hőmérséklete 9 napon keresztül folyamatosan 18 ° C-kal a norma alatt volt, akkor egy ilyen számítási rendszer szerint a meleg víz havi fizetése 00 rubel lesz. 00 kop. A Közszolgáltatási Szabályzat 101. pontjának részletesebb tanulmányozása után érthető, hogy a minőségi sértéssel járó szolgáltatásnyújtás elszámolási időszakát 1 napnak kell tekinteni, amit sok képviselő véleménye is megerősít. ítélőtábla ítélete (lásd az AS ZSO 2016. október 25-i F04-4511 / 2016. sz. határozatait a А45-26014/2015 sz. ügyben, az AS UO 2017.03.31. sz. Ф09-1379/17 sz. А60-14516/2016. sz. ügy, 2017.02.06. Ф09-11636/16. sz. А71-4808/2015. sz. ügyben).

Egyes esetekben azonban a bírák a másik oldalra állnak, és elismerik az egy hónapos elszámolási időszakkal történő fizetési összeg kiszámításának jogosságát (lásd például az AC ZSO 2016.06.15-i F04-2184 sz. rendeletét). / 2016 az A03-21553 / 2014 számú ügyben).

Mint lehetséges kiút egy társasház vezetői az Építésügyi Minisztériumtól okirati bizonyítékot kérhetnek a nem megfelelő minőségű melegvíz-szolgáltatás díjcsökkentésének kiszámítására vonatkozó objektív eljárásról, amely bizonyítékként felhasználható a bíróságon. A bíróságnak azonban joga van nem fogadni ezt a dokumentumot bizonyítékként, azzal indokolva álláspontját, hogy a javasolt dokumentumok nem rendelkeznek normatív aktusok státuszával.

Abban az esetben, ha egy napra vonatkozó fizetési összeget veszik alapul, és egy mérőt szerelnek fel a házra, helyesebb a számításokat a készülék által rögzített, naponta ténylegesen felhasznált vízmennyiség alapján. Ha nincs számláló, akkor a számításokat egy képlet segítségével végzik el, amely megköveteli az elszámolt és a házba szállított erőforrás teljes összegét a hónapban lévő napok számával.

A Közszolgáltatási Szabályzat 1. függelékének 5. pontja a melegvíz díjának 0,1%-os csökkentését írja elő minden 3 °C-os normasértés esetén. Ide is bekerült a következő kritériumokat: lehetséges eltérés hőmérsékleti szabványokÉjszaka 5°C, nappal 3°C. E szabályozás pontos értelmezése tehát azt jelenti, hogy az elfogyasztott meleg víz díját nem kell csökkenteni, ha annak hőmérséklete éjszaka nem süllyedt 55 °C fölé, nappal pedig 57 °C alá. Ha azonban a hőmérséklet tovább csökken a már csökkentett szintről, akkor minden további 3°C-ra (azaz 54°C-ig) óránként 0,1%-kal csökken a fizetés (51°C-on 0,2%). stb.). d.). Ez a megközelítés a választottbíróság képviselői körében is támogatásra talált (az AC UA 2017. március 31-i F09-1379 / 17. sz. határozata az A60-14516 / 2016. sz. ügyben, Távol-Kelet Választottbírósága 2016. május 24-én F03-976 / 2016 sz. ügyben az A24-1520 / 2015).

Az Orosz Föderáció Fegyveres Erőinek AKPI13-394 számú határozata azonban kimondja, hogy a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok 1. függelékének 5. pontja tűréshatárok a SanPiN 2.1.4.2496-09 által előírt hőmérsékleti rendszerből valójában a melegvíz minőségét szabályozó egészségügyi és járványügyi szabványok módosítását jelenti, a járványellenes intézkedések betartása érdekében. Hasonló helyzetütközik a már említett normákkal, és megköveteli e norma érvénytelenként való elismerését ebben az összefüggésben. Így visszatérünk ahhoz, hogy az előírt normáktól való bármilyen eltérés a szolgáltatás minőségének megsértésének minősül. A tárgyalt kritériumok továbbra is érvényesek a kifizetési összeg módosításának feltételei és eljárása tekintetében. Ennek alapján megállapítható, hogy a nem megfelelő minőségű meleg víz használatáért fizetendő 0,1%-os fizetési engedményt kell felszámítani a hőmérsékleti rendszer megsértése esetén (nappali 57°C-tól és 55°C-tól a hőmérsékleti rendszerben). éjszaka). A dokumentumalapnak megfelelően ez a megközelítés helyesebbnek tűnik. Támogatást talál az igazságszolgáltatásban is.

A társasházak vezetőinek ezektől a megfontolásoktól vezérelve egy nagy haszonnal kecsegtető számítással támasztsák alá álláspontjukat, és arra építsenek irányt, hogy a hőmérsékleti előírásoktól nem szabad eltérni.

Van egy árnyalat is azzal kapcsolatban, hogy lehet-e számolni Pontos méret fizetés csökkentése, ha a normától való eltérés nem esik egybe a szabványokban előírt „lépéssel”. Van egy álláspont, amely azt javasolja, hogy 3°C alá csökkenő hőmérséklet esetén a fizetés tizedrészével csökkentsék. Példa erre, amikor a víz hőmérséklete be nappal 55°C-ra csökkent. Ebben az esetben ki lehet számítani, hogy a szolgáltatás ellenértékének csökkenése 0,167% (5/3 x 0,1%) lesz. Felmerül azonban a kérdés az ilyen számítások jogosságát illetően. A Közszolgáltatási Szabályzat 1. számú mellékletének 5. pontja nem engedi azt mondani, hogy ez a helyes megoldás. Emlékezzünk arra, hogy minden 3°C-on a fizetés 0,1%-kal csökken, így következtethetünk egy bizonyos mintára.

A számítás elvégzésének ezt a módszerét az Orosz Föderáció Regionális Fejlesztési Minisztériumának 10611-YuT / 07 számú levele tartalmazza. Az AS UO 2016. október 28-án kelt határozata. Az F09-9955/16 számú A71-5017/2015 számú ügyben kiemeli, hogy a Btk. számítása hibás, mert tized fokozatot vesz figyelembe.

Szakértői vélemény

Miért kell ellenőrizni a meleg víz minőségét?

A.N. Sokolova,

adójogász

A valóság az, hogy a melegvíz közvetlen fogyasztói (egyéni polgárok, iskolák, óvodák és egyéb szervezetek) műszaki szempontból nem használhatják szükséges felszerelést ellenőrizni a forró víz minőségét, meghatározni annak jellemzőit, mint például színe, zavarossága, a vízben lévő vas mennyisége és egyéb anyagok stb. Nem mindenki kérhet jogi tanácsot. Mindez azt jelenti, hogy a hő- és energiaforrások termelőinek és szállítóinak teljes felelősséggel kell ellátniuk feladataikat.

Ez az álláspont a nyújtott szolgáltatások minősége feletti szigorú ellenőrzés megvalósításában, a feltárt jogsértések gyors kiküszöbölésében és végrehajtásában is megnyilvánul. helyes számítás polgárok számára az ebben az esetben nyújtott szolgáltatásokért. Ilyen eredmény akkor érhető el, ha a lakosság és más alanyok hőenergiával történő ellátásának folyamatában részt vevő valamennyi fél erőfeszítéseit a nyújtott szolgáltatások minőségének ellenőrzésére irányítja. Fontos, hogy az energiaforrások biztosításáért felelős szervezetek a szolgáltatások fizetése során a törvény betűjét vezessék, és ne ragaszkodjanak a fizetéshez a minőségi megsértések esetén. Tevékenységüknek a következő szabályokon kell alapulniuk:

• cikk (2) bekezdése. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 542. cikke - az energiaforrások ellátásával foglalkozó szervezetek számára;
• A közszolgáltatások nyújtásának szabályai - alapkezelő társaságok számára.

Ha ezeket a szabványokat nem tartják be, nagyon nehéz lesz rávenni a beszállító cégeket, hogy megfelelő intézkedéseket tegyenek az energiaforrások ellátása során felmerülő esetleges jogsértések kiküszöbölésére. A szolgáltatásnyújtás szabályainak megsértése ezen a területen, valamint az alacsony színvonalú forrásokra vonatkozó lakosságszám hibás számítás végrehajtása sok településen nem teszi lehetővé e terület helyzetének optimalizálását.

Annak ellenére, hogy a közüzemi díjak kiszámítását ma már főleg számítógépes rendszerek végzik (és ez kiküszöböli az emberi tényezőt), a bevételek hibái továbbra is előfordulhatnak.

Ezért fontos figyelemmel kísérni az aktuális tarifákat, a kifizetésekben lévő összegeket. Ha hiba történik a közösségi lakás csökkentése vagy növelése irányában, akkor újraszámítás történik.

Ezenkívül egy ilyen műveletet akkor is végrehajtanak, ha egy személy nem él hosszú idő a regisztráció helyén, amikor pontatlan adatokat szolgáltattak a mérőeszközökről, és sok egyéb okból. A víz újraszámításának legegyszerűbb módja, ha a lakásban mérőórák vannak felszerelve, de ezek nélkül is megteheti.

A melegvíz újraszámítását az Orosz Föderáció kormányának 354. számú rendelete szerint kell elvégezni, figyelembe véve friss változások benne. Az új adatokat a következő hónapra vonatkozó bizonylaton egy speciális „újraszámítás” oszlopban kell feltüntetni..

Ha a vízellátásról szóló bizonylatban szereplő összeget csökkentették, akkor ennek a fontos erőforrásnak a szállítója maga végez egy új számítást, anélkül, hogy megvárná a fogyasztó intézkedéseit. Indokolatlanul nagy összegű elhatárolás esetén azonban a fogyasztó érdeke, hogy maga oldja meg a kérdést. Ehhez kérvényt kell írnia az Alapkezelő Társaságnak.

FIGYELEM! Az újraszámítás a felhalmozott összeg és a ténylegesen fizetendő összeg különbsége.

Újraszámítás vízre

A 354. számú rendelet lehetővé teszi a hideg-, melegvíz- és egyéb források újraszámítását. Az újraszámítás sorrendje attól függ, hogy van-e mérő a lakásban vagy nincs.

Ha van számláló, több oka is lehet az újraszámításnak.

• Amikor a számviteli nyilvántartásokat hibásan nyújtották be. A szállító képviselői időszakonként ellenőrizhetik az egyes mérőeszközök teljesítményét. Lehet, hogy a tulajdonos helytelen adatokat adott be, hogy csökkentse a kommunális lakás kifizetéseinek összegét, vagy egyszerűen rosszul írta fel a számokat. Az újraszámítás növelheti a fizetés összegét (a megfelelő mutatók elrejtése mellett), vagy csökkentheti azt.
• A víz újraszámítására akkor is sor kerül, ha a fogyasztó megsértette a hálózathoz való csatlakozásra vonatkozó szabályokat. A jogsértésekkel való kapcsolat tényének megerősítésére külön bizottságot hoznak létre, és törvényt készítenek. E törvény szerint a fogyasztót terhelik az el nem számolt erőforrásért fizetendő összeg. És akkor a kapcsolatot el kell távolítani.
• A vízvezetékre történő illegális csatlakozás esetén esetenként nehéz megállapítani, hogy a fogyasztó mennyi ideje használja az erőforrást. Ebben az esetben a 354-es rendelet három hónapra és szabványos fogyasztási arányok szerinti felhalmozást ír elő.
• Az újraszámítás alapja továbbá a mérőműködésbe való beavatkozás, a plomba sérülése, valamint a készülék ellenőrzésére vonatkozó határidők elmulasztása. Új összeget kell fizetni a tömítés beszerelésének idejére (de legfeljebb három hónapra).
• Az újraszámítás oka lehet a nyújtott szolgáltatások alacsony minősége, a melegvíz-szolgáltatás megszakadása ebben az esetben, vagy az alacsony hőmérsékletű szolgáltatás. A kötelezettségeit megszegő szállító az Orosz Föderáció lakásügyi törvénykönyvének 157. cikke értelmében bírságot köteles fizetni a fogyasztónak.

Az újraszámítás alapja eltérő lehet, a beszállítók és a fogyasztók is hibásak a kialakult helyzetben.

Minden új kapcsolat mérnöki kommunikációés az otthoni hálózatokat az Alapkezelő Társaság (egy másik lakás- és kommunális szolgáltató szervezet) szakembereinek segítségével és engedéllyel kell elvégezni.

Az eljárás jellemzői

A helytelenül kiszámított melegvíz mennyiség újraszámítása elvégezhető:

• a fogyasztó kérésére;
• vizsgálati, igazolási aktus vagy jegyzőkönyv alapján.

Az első esetben a háztulajdonos a vízellátásért felelős céghez fordul. Fontos, hogy ezt a kérelmet nyilvántartásba vegyék, ehhez csatolhatók olyan dokumentumok is, mint a szolgáltatás minőségére vonatkozó következtetés, vizsgálati jegyzőkönyv.

A fogyasztó kérelmét legfeljebb 5 nap veszi figyelembe, ezt törvény írja elő.

Az ellenszolgáltatás pozitív eredményének tekinthető a fogyasztó javára történő újraszámítás és a túlfizetett pénz visszafizetése. Egyszerűen beszámíthatók a melegvíz-ellátás jövőbeli kifizetéseibe.

Mi a teendő, ha a vízszolgáltató cég megtagadta az újraszámítás elvégzését. Ha a fogyasztó biztos abban, hogy igaza van, könnyen fordulhat az ügyészséghez, a bírósághoz, a Rospotrebnadzorhoz.

Érvénytelen számlálóadat

Az erőforrás-szolgáltatónak szolgáltatott hideg vagy meleg víz hibás adatai az újraszámítás egyik leggyakoribb oka. Ha a fogyasztó túlfizetést észlel, kapcsolatba léphet az Alapkezelő társasággal, és újraszámítást kérhet. Létezik bizonyos sorrendben akciók.

• A fogyasztó felhívja a hő- és vízszolgáltató szakembereit, hogy rögzítsék a mérőkészülékek pontos mutatóit, ebből az alkalomból jegyzőkönyvet készítsenek.
• Ezt a dokumentumot a pályázathoz csatoljuk. A dokumentumokat a szolgáltatónak rögzítenie kell, és át kell adnia a számlázási osztálynak.
• Ha mindent jól csinált, akkor be következő hónap Jöhetnek az újraszámítással ellátott nyugták.

A melegvíz-szolgáltatás újraszámításának fő dokumentuma a 354. számú határozat és az általa jóváhagyott Szabályzat (61. bekezdés).

Fontos, hogy maguk a számlálók üzemképesek legyenek, és minden követelménynek megfeleljenek. Teljesítményüket csak ebben az esetben veszi figyelembe a beszállító cég elszámolási osztálya.

A szolgáltatások rossz minősége

A meleg víz drága, ennek fizetése a bizonylaton szereplő összeg jelentős részét teszi ki. Ezért fontos, hogy ennek a közüzemi szolgáltatásnak a díját megfelelően számolják fel.

Nemcsak az erőforrás-felhasználás mutatója a fontos, hanem maga a víz minősége, hőmérséklete (meg kell felelnie a szabványoknak).

Ha ezek a követelmények nem teljesülnek, alapos oka van az újraszámításra. A SanPiN szabványok szerint a melegvíz-csövekben lévő víz hőmérsékletének legalább 65 fokosnak kell lennie, a napközbeni eltérések nem haladhatják meg a 3-5 fokot.

Lehet, hogy a hőmérséklet csak kicsivel van a normál alatt, akkor a fizetést 3 fokonként 0,1%-kal kell csökkenteni.

FONTOS! Ha a víz a HMV vezetékekben 40 Celsius-fok alatt van, akkor azt hidegnek kell tekinteni a fizetések kiszámításakor.

A fogyasztó saját maga ellenőrizheti a melegvízellátás minőségét, a szállítóval kötött szerződés és a SanPiN normák megszegése esetén a házat kiszolgáló lakás- és kommunális szolgáltató céghez fordulhat. A cég munkatársai kötelesek a pályázat benyújtását követő 2 órán belül a jelentkező címére megjelenni, hogy adatait ellenőrizzék.

Ellenőrzési jegyzőkönyvet kell készíteni, amelyből egy példányt a fogyasztó kezében kell tartani.

Nem minden alapkezelő társaság akarja beismerni munkája nem megfelelő minőségét. Ha elutasították a melegvíz-csövek alacsony vízhőmérsékletére vonatkozó kérelmet, senki sem jött ellenőrizni az információkat, meghívhatja a szomszédokat, és közös aktust készíthet.

Emiatt a Btk. jelentős pénzbírságot kap a felsőbb szervezetektől. De egy lelkiismeretes cég elküldi szakemberét, ő megerősíti a hideg hőmérséklet tényét, ez lesz az újraszámítási kérelem alapja.

Az újraszámítási kérelemben fel kell tüntetni, hogy a szolgáltatást milyen időszakban nyújtották. Gyenge minőségű. Az újraszámítás lehetővé teszi, hogy visszatérítse azt az összeget, amelyet indokolatlanul költöttek a szolgáltatás kifizetésére. De a pénzt nem adják a fogyasztó kezébe, hanem jóváírják a jövőbeni rezsibefizetésekhez.

Szükséges dokumentumok

Egy ilyen probléma megoldásához alapvetően mindig szabványos dokumentumokra van szükség. Ez az eszközök ellenőrzésének cselekménye, amelyet a szállító, az Alapkezelő társaság, egy másik lakásügyi és kommunális szolgáltató szervezet képviselője hajt végre. Valamint a hőmérséklet mérési aktusa (ha a rossz vízminőség miatt újraszámításra van szükség), a vízellátás hiányára vonatkozó aktus, az erőforrás minőségének ellenőrzésére szolgáló jegyzőkönyv.

Csatolható a szervezet kimutatáskönyvének kivonata is.

Felelős személyek

Főszabály szerint az Alapkezelő Társaság felelős a fogyasztók közvetlen vízellátásáért, amellyel a fogyasztók kölcsönösen elszámolnak.

FIGYELEM! A hőszolgáltató társaságok csak a központosított rendszer és a házrendszer közötti megosztásig felelősek a melegvíz-szolgáltatás minőségéért.

Az ilyen információk hasznosak lehetnek azoknak a fogyasztóknak, akik újraszámítást szeretnének kérni, és nem tudják, ki a felelős a szolgáltatásért.

A kérelmet az Alapkezelő Társaság regisztrációs osztályára kell eljuttatni. Nyilatkozatot írhatsz bármilyen formában, pontos minta nincs. De mindenképpen tüntesse fel, hogy kihez fordul a panasz, a saját adatait, az újraszámítás okát és indoklását.

Mint ismeretes, az Orosz Föderáció kormányának 2011.06.05-i rendeletével jóváhagyott közszolgáltatások nyújtásának szabályai N 354. § (a továbbiakban - 354. Szabályzat) előírja a közüzemi költségek csökkentését abban az esetben, ha a szolgáltatások minősége nem felel meg a megállapított szabványoknak, valamint ugyanezen szolgáltatások nyújtásának a megállapított időtartamot meghaladó megszakadása esetén. Próbáljuk kitalálni, hogy a közüzemi mérő megléte vagy hiánya hogyan befolyásolja az újraszámítás nagyságát.

A szolgáltatások minősége és a megállapított szabványok közötti eltéréssel kapcsolatos újraszámításokat az elfogyasztott szolgáltatások mennyiségére vonatkozó mérőberendezések nem érintik, ebben a kérdésben nincs vita.

Sokkal érdekesebb kérdés hogyan kell újraszámolni a közüzemi szolgáltatások megszakadása miatt, attól függően, hogy ezekhez a közművekhez vannak-e mérőeszközök.

Gyakorlatilag az Orosz Föderáció egészében a következő gyakorlat alakult ki: a közüzemi szolgáltatások alulteljesített mennyiségére vonatkozó újraszámításokat csak internetszolgáltató hiányában biztosítják a helyiség tulajdonosának/bérlőjének. Ha pedig az eszköz rendelkezésre áll, akkor úgy kell tekinteni, hogy a készülék a szolgáltatás hiánya alatt nulla fogyasztást mutat, ezzel mérve a szolgáltatás tényleges fogyasztási mennyiségét, melynek költségét a tulajdonosnak kiegyenlítve bemutatják / bérlő, akinek a helyiségei felszereltek egyedi készülék könyvelés. Valamilyen oknál fogva egy ilyen újraszámítási rendszer tisztességesnek és a jelenlegi jogszabályokkal összhangban állónak tekinthető.

Az ilyen "újrakalkulátorok" logikája egyszerű: egy személynek fizetnie kell a nyújtott közüzemi szolgáltatások összegéért. Ha telepítette az IPU-t, akkor az eszköz méri a hangerőt, és ezt a kötetet számláznia kell. Ha nincs eszköz, és a számítás a szabvány szerint történik, akkor a ténylegesen igénybe vett szolgáltatás mennyiségét e szolgáltatás nyújtásának megszakadásának figyelembevételével kell kiszámítani, pl. végezzen újraszámolást.

Az ilyen logika hívei megfeledkeznek egy lényeges pontról. A CU költségének újraszámítása nemcsak a szolgáltatás ténylegesen elfogyasztott mennyiségének kifizetését célozza meg, hanem bizonyos "büntetéseket" is. Hiszen a közüzemi szolgáltatás sajátossága, hogy mindig elérhető legyen! A lakás minden tulajdonosának/bérlőjének joga van elvárni, hogy a szelep elfordítása után víz fog kifolyni a csapból. És ha ez a víz nem folyik, i.e. szolgáltatás nem elérhető, akkor nemcsak a szolgáltatás díját kell törölni, hanem a lelkiismeretes fogyasztónak okozott „kár” megtérítését is meg kell téríteni.

Pont ezt a logikát erősíti meg a jogszabályok!

A 354. Szabályzat 98. pontja megállapítja: „A fogyasztó ... közüzemi szolgáltatás ... a megállapított időtartamot meghaladó megszakításokkal, valamint a javítási és karbantartási munkákra vonatkozó közüzemi szolgáltatásának a szünetek megállapított időtartamán belüli megszakításával történő nyújtásakor. , az ilyen közüzemi szolgáltatás díjának összege számlázási időszakra csökken a fogyasztó teljes fizetési mentességéig egy ilyen szolgáltatás...

Mit jelent a „fizetés alóli teljes mentességig”? Végül is, az ISP jelenlétében történő újraszámítások hiányának logikájától vezérelve, nyilvánvaló, hogy a fizetés alóli teljes mentesség csak a szolgáltatás nulla felhasználása esetén lehetséges (az internetszolgáltató szerint). Ha a készülék legalább egy liter vizet mutat, akkor ezt a vizet ki kell fizetni.

És mikor mentesülnek a fizetés alól a "szabályozók" (akik nem rendelkeznek IPU-val)? Logikus feltételezés, hogy mentesülnek a fizetés alól, ha a szolgáltatást egyáltalán nem nyújtották a számlázási időszakban!

Mit mond erről a 354. szabály?

A 354. Szabályzat fent említett 98. pontja így szól: „... a nem megfelelő minőségű és/vagy a megállapított időtartamot meghaladó megszakításokkal járó közüzemi díjak módosításának feltételeit és eljárását az 1. számú melléklet tartalmazza. ezekhez a szabályokhoz...".

Megnyitjuk az 1. függeléket. Látjuk, hogy bármely típusú közüzemi szolgáltatás nyújtásának a megállapított határt meghaladó megszakítása esetén az ilyen többlet minden órája után 0,15%-os újraszámításra kerül sor.

A szünetek időtartamának határa pedig, azt kell mondanom, alacsony. Hideg vízre, meleg vízre, vízelvezetésre - havi 8 óra (összesen), gázellátásra - havi 4 óra (összesen), fűtésre és villanyra - havi 24 óra (összesen).

Vegyünk egy példát. A hideg vizet elzárták a házban. Történjen ez egy 30 napos hónapban. 29 napig nem volt víz. A harmincadik napon vizet adtak, és az emberek elkezdtek mosni, mindent kimosni, stb. Általánosságban elmondható, hogy a szokásos fogyasztásuk többszörösét fogyasztották. Ezután minden bérlő kérte az újraszámítást.

És itt van az újraszámítás a "normatívákhoz":

A hidegvíz-szolgáltatás megszakítása 29 nap x 24 óra = 696 óra volt. A megengedett szünet 8 óra. A megengedett szüneten túli minden óra után 0,15%-kal kell csökkenteni a díjat. A teljes díj (696 - 8) x 0,15 = 103,2%-kal csökken! Azok. csak "a fogyasztó fizetés alóli teljes mentesülése" lesz.

Az IPU „boldog” tulajdonosainak pedig azt mondják: „És a mai mérőóráid két köbmétert tettek fel! Kérlek fizess!" Ne lepődjünk meg az "igazságtalanságon", a Btk. és Észak-Oszétia legtöbbjében minden felháborodásunk joggal fellelhető: "A jog és az igazságosság más dolog!" És igazuk lesz, de ebben az esetben nem.

Ne beszéljünk az igazságszolgáltatásról, és azonnal forduljunk a törvényhez.

Még egyszer figyelmesen olvassa el a 354. szabály 98. bekezdését ( teljes egészében idézve):

« 98. Nem megfelelő minőségű és (vagy) a megállapított időtartamot meghaladó megszakításokkal végzett közüzemi szolgáltatások számlázási időszakában lakossági vagy nem lakás céljára szolgáló helyiségben, illetve társasházban közös háztartási igények kielégítése esetén, valamint szüneteléskor. a szünetek megállapított időtartamán belüli javítási és karbantartási munkákhoz végzett közüzemi szolgáltatások nyújtásakor az ilyen közüzemi szolgáltatás díjának összege a számlázási időszakra csökkenthető a fogyasztó teljes mentesüléséig a szolgáltatás fizetése alól. .

A közszolgáltatások minőségére vonatkozó követelmények, az ettől való megengedett eltérések és a közszolgáltatások megszakításának megengedett időtartama, valamint a nem megfelelő minőségű közszolgáltatások teljesítése esetén a közszolgáltatások ellenértékének mértéke megváltoztatásának feltételei és rendje. és (vagy) a megállapított időtartamot meghaladó megszakításokkal jelen Szabályzat N 1. számú melléklete tartalmazza.

Ha a jelen Szabályzat szerint a számlázási időszakra vonatkozó közüzemi szolgáltatás díjának összege hiányosan képződött és további módosítás tárgyát képezi, akkor az ilyen elszámolási időszakra vonatkozó közüzemi szolgáltatás díjának csökkentés összege nem nem haladhatja meg a megfelelő közüzemi szolgáltatás kifizetésének véglegesen kiszámított összegét egy ilyen elszámolási időszakra.

Tehát, mint látjuk, szó sincs az újraszámításnak a számláló meglététől vagy hiányától való függéséről!

Azok. az ISP-vel felszerelt helyiségek tulajdonosainak/bérlőinek nyújtott közszolgáltatások szüneteltetéséért, újra kell számolni! A 354. Szabályzat 98. bekezdésének nem lehet más értelmezése!

Rögtön felmerül a kérdés – hogyan kell akkor alkalmazni ugyanezen 354. szabály 99. bekezdését? Végül is ez áll ott: A megállapított időtartamot meghaladó közszolgáltatások megszakítása, valamint a javítási és karbantartási munkák közszolgáltatásának a szünetek megállapított időtartamán belüli megszakítása esetén az ilyen közszolgáltatás ellenértékének összege. , számított kollektív (általános ház), egyedi vagy közös (lakásos) mérőműszer hiányában a megfelelő típusú közüzemi forrásból csökken a nem nyújtott közüzemi szolgáltatások mennyisége után fizetett összeg».

Mit jelent? A 99. bekezdés ellentmond a 98. bekezdésnek? Vagy finomítja?

Valójában nincs ellentmondás vagy tisztázás. A 98. és a 99. szakaszt alkalmazni kell. És két különböző újraszámításról beszélnek.

A 99. paragrafus éppen azt a kötelezettséget írja elő, hogy olyan típusú újraszámítást kell végezni, amelyet alapvetően jelenleg alkalmaznak. Ez az újraszámítás a nem teljesített közüzemi szolgáltatások díjának csökkenésével jár. Ebben az esetben valóban a szolgáltatás ténylegesen igénybe vett mennyiségének meghatározásáról beszélünk. Ezért a mérőeszközökkel felszerelt helyiségeknél ezt a mennyiséget az IPU határozza meg, és nincs szükség újraszámításra, de az IPU-val nem felszerelt helyiségeknél a tényleges fogyasztott mennyiséget kell kiszámítani, nevezetesen csökkenteni kell. normatív érték a számlázási időszakra vonatkozó szolgáltatásnyújtás szünetelésének időtartamával arányos összeggel. Ezt az eljárást a 354. szabály 100. pontja határozza meg.

És itt a 98. bekezdés "büntetéseket" állapít meg szolgáltatáskimaradások miatt. És ezeket a "szankciókat" a mérőeszközök meglététől / hiányától függetlenül alkalmazzák.

Ily módon A CG-szolgáltatás megszakításaira vonatkozó újraszámítások az alábbiak szerint történnek:

1. IPU-val nem felszerelt helyiségek esetén:
1.1. A 354. szabály 99. pontja alapján az elfogyasztott HC mennyiségét csökkenteni kell. Az eljárás annak a térfogatnak a kiszámítására, amellyel csökkenteni kell törvényes fogyasztási mennyiség, a 354. szabály 100. pontjában megadott.
1.2. A 354. Szabályzat 98. pontja alapján az elfogyasztott HC díját csökkentik (a 99. pont alapján csökkentett összegben) a 354. Szabályzat 1. számú melléklete szerint.

Azaz először az elfogyasztott szolgáltatás tényleges mennyiségét határozzák meg (a fogyasztási norma csökkentésével), majd ennek a ténylegesen elfogyasztott mennyiségnek a költségét 0,15%-kal csökkentik a CG-szolgáltatás megszakításának megengedett időtartamát meghaladó óránként. .

2. IPU-val felszerelt helyiségek esetén:
2.1. A 354. Szabály 98. pontja alapján az elfogyasztott CG díja csökken (az IPU által meghatározott összegben) a 354. Szabályok 1. függeléke szerint.

Azaz az elfogyasztott szolgáltatás tényleges mennyiségét az internetszolgáltató határozza meg, majd ennek a ténylegesen igénybe vett mennyiségnek a költsége 0,15%-kal csökken a CG-szolgáltatás megszakításának megengedett időtartamát meghaladó óránként.

Még egyszer megismétlem: a megengedett időtartamot meghaladó közüzemi szolgáltatások szüneteltetése a 354. szabály szerint történik. minden fogyasztó számára, függetlenül a közműmérők meglététől vagy hiányától

az újraszámítások témájának folytatása

Vannak helyzetek, amikor a vízmérő hitelesítése már befejeződött, és az alapkezelő társaság megtagadja az újraszámítást. Ebben a cikkben elmondjuk, mit kell tenni ebben az esetben, és mi az eljárás a vízért történő kifizetések újraszámítására a vízmérő ellenőrzése után.

Mi a teendő, ha az újraszámítást megtagadják?

Ha alaposan elemezzük ezt a kérdést, akkor kiderül, hogy az alapkezelő társaságnak az ellenőrzés utáni újraszámítás megtagadása jogos intézkedés a részéről. Végül is a vízóra hitelesítésre került, és most már megfelelő állapotban van. Ebből következik, hogy nincs szükség a mérőállások megváltoztatására, a szabványokkal való összehangolására, a kalibrálási intervallumok közötti idő kiszámítására a további hitelesítés előtt.

A lakástulajdonosok közüzemi szolgáltatásainak szabályait Oroszország kormányának 2011. május 6-án kelt 354. számú rendelete (a továbbiakban: Szabályok) szabályozza:

61. tétel. Ha a fogyasztó által az egyéni, általános (lakás), szobamérők leolvasásáról és (vagy) állapotának vállalkozó általi ellenőrzése során a fogyasztó által megadott információk megbízhatóságának ellenőrzése során a vállalkozó megállapítja, hogy a mérő jó állapotú, a rajta lévő plombák nem sérültek, de eltérés van az ellenőrzött mérőeszköz (elosztók) leolvasása és a fogyasztó által a vállalkozónak bemutatott és a vállalkozó által a számítás során felhasznált kommunális erőforrás mennyisége között. az ellenőrzést megelőző számlázási időszak közüzemi szolgáltatási díjának összegét, akkor a vállalkozó köteles a közüzemi díj összegét újraszámítani és a fogyasztónak megküldeni a közüzemi szolgáltatás fizetésére megállapított határidőn belül arra az elszámolási időszakra a vállalkozó az ellenőrzést elvégezte, a fogyasztónak nyújtott közüzemi szolgáltatásokért többletdíj fizetési kötelezettség, vagy a közüzemi szolgáltatás díjának összegéről szóló értesítés indokolatlanul kezdődik a fogyasztónak. A fogyasztó által túlzott összegeket a jövőbeni számlázási időszakok kifizetésekor beszámítják.
A díj mértékének újraszámítását a kivitelező által az ellenőrzött mérőműszer hitelesítés során vett leolvasásai alapján kell elvégezni.
Ezzel egyidejűleg – a fogyasztó ellenkező bizonyítása hiányában – a kommunális forrásnak a megállapított leolvasási eltérés mértékében elfogyasztott mennyiségét (mennyiségét) a fogyasztó abban a számlázási időszakban, amelyben a vállalkozó az ellenőrzést elvégezte.

A jelen Szabályzat 81. (12) bekezdése egyértelműen előírja, hogy azt a mérőt, amelynek a hitelesítési időköze lejárt, hibásnak kell tekinteni. Ebből az következik, hogy az ilyen vízmérő leolvasása alapján benyújtott vízdíj kiszámításához szükséges adatokat nem fogadják el.

KÖZSZOLGÁLTATÁSOK SZABÁLYAI

VI. A közüzemi számlák kiszámításának és fizetésének rendje

81. (12) bekezdése alapján. A mérő a következő esetekben minősül üzemképtelennek:

a) a mérési eredmények mérőeszközök általi megjelenítésének elmulasztása;

b) az ellenőrző plombák és (vagy) ellenőrző jelek megsértése;

c) a mérő mechanikai sérülése;

d) a mérőállás megengedett hibájának túllépése;

e) a mérőkészülékek hitelesítésének kalibrálási időközének lejárta.

Az első során 3 hónap ilyen helyzet bekövetkezte után az előfizető a havi átlagos leolvasások szerint, ezen időszak lejárta után pedig a fogyasztási normák szerint fizet a vízért (Szabályok 59.60. pontja).

KÖZSZOLGÁLTATÁSOK SZABÁLYAI

VI. A közüzemi számlák kiszámításának és fizetésének rendje

59 b) abban az esetben, ha a fogyasztó a számlázási időszakra vonatkozó egyedi, általános (lakás), szobamérő leolvasását a jelen Szabályzatban megállapított határidőn belül, illetve a közüzemi szolgáltatás nyújtására vonatkozó rendelkezéseket tartalmazó megállapodásban nem adja meg, vagy egy döntés Általános találkozó társasházban lévő helyiségek tulajdonosai - attól a számlázási időszaktól kezdődően, amelyre a fogyasztó nem adott le mérőórát, addig a számlázási időszakig (beleértve), amelyre vonatkozóan a fogyasztó mérőleolvasást nyújtott be a vállalkozónak, de legfeljebb 3 számlázási időszakot egymás után ;

60. A jelen Szabályzat 59. pontjában meghatározott azon elszámolási időszakok maximális számának lejártát követően, amelyekre a közüzemi szolgáltatás ellenértékét a meghatározott bekezdésben foglalt adatok szerint állapítják meg, a közüzemi szolgáltatás ellenértékét a közüzemi szolgáltatás ellenértéke az 1. sz. lakóhelyiség számítása a jelen Szabályzat 42. pontja szerint történik a jelen Szabályzat 59. pont "a" és "c" alpontjában meghatározott esetekben, a közüzemi fogyasztás szabványai alapján szorzótényező alkalmazásával, amelynek értéke 1,5-nek tételezzük fel, és a jelen Szabályzat 59. pontjának "b" alpontjában meghatározott esetekben a közüzemi fogyasztási normák alapján.

A jelen Szabályzat 59. pontjában meghatározott azon elszámolási időszakok maximális számának lejártát követően, amelyekre a közüzemi szolgáltatás díja a meghatározott pontban foglalt adatok szerint kerül megállapításra, a nem lakás céljára nyújtott közüzemi szolgáltatás díja jelen szabályzat 43. pontja szerint számítva.

A közüzemi szolgáltatás díjának e bekezdés szerinti kiszámításakor a tarifák nappali zónák és egyéb kritériumok szerinti differenciálása nem alkalmazandó.

Csak a vízmérő hitelesítésének befejezése és a teljesítmény hatósági igazolása (Hitelesítő igazolás) után indul újra a fizetés a vízmérő leolvasása alapján. Előtte azonban szükséges, hogy az előfizető hitelesítésen átesett vízmérőjét hivatalosan is üzembe helyezzék. Ebben az esetben vízmérő üzembe helyezési jegyzőkönyv készítése szükséges, amely után a készüléket plombálják (ilyen eljárást részletesen a Szabályzat 81. (6) bekezdése ismerteti).

KÖZSZOLGÁLTATÁSOK SZABÁLYAI

VII. A mérőeszközöket használó közművek elszámolásának rendje, a mérőkészülékek állapotának és leolvasásának helyességének ellenőrzésének indokai és eljárása

81. (6) bekezdése alapján. A mérőműszer ellenőrzésének eredménye alapján a vállalkozó a mérőberendezés üzembe helyezéséről okiratot készít, amely tartalmazza:

a) a mérő üzembe helyezésének dátuma, időpontja és címe;

b) a mérő üzembe helyezési eljárásában részt vevő személyek vezeték-, utónevét, családnevét, beosztását és elérhetőségét;

c) típus és sorozatszám telepített eszköz könyvelés, valamint a telepítés helye;

d) határozat a mérőműszer üzembe helyezésére vagy üzembe helyezésének megtagadásáról, az elutasítás indokainak megjelölésével;

e) a mérőműszer üzembe helyezése esetén a mérőműszer üzembe helyezési eljárásának befejezésekor a mérőműszer leolvasásait, valamint a mérőkészüléken azon helyek megjelölését, ahol a vezérlés egyszeri sorszámozású. tömítések (ellenőrző tömítések) vannak felszerelve;

f) a következő ellenőrzés időpontja.

Az újraszámítás megtagadása: lehetséges okok

Az üzembe helyezési okiratban meghatározott vízmérő adatok alapján a víz számítása a mérő hitelesítése után kezdődik. Ezt ugyanazon eljárás szerint hajtják végre, mint az új vízmérő felszereléséhez (amikor a vízdíj kiszámítása nulláról indul), és nem a régi ellenőrzésével.

Ebben az esetben érdemes hatósági keresetlevéllel fordulni a településközponthoz, amelyben kifejezi egyetértését a vízmérő hitelesítését követő üzembe helyezési eljárási szabályzatban foglaltakkal. Ennek a dokumentumnak jeleznie kell, hogy a vízdíj újraszámításának lehetősége van " visszadátumozás”, A hitelesítés eredménye alapján működőképesnek minősített vízmérő leolvasása alapján a jelenlegi Szabályzat nem biztosított. Ennek alapján érdemes követelni a vízre vonatkozó többletfizetési összegek elhatárolásának törlését.

Ha nem érkezik válasz a fellebbezésére, akkor küldhet egy másikat - az Ön területén lévő lakásfelügyelethez vagy az ügyészséghez (általában válaszolnak a lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos megkeresésekre).

Felhívjuk figyelmét, hogy az ilyen fellebbezés csak akkor helyénvaló, ha minden szükséges dokumentum kéznél van, nevezetesen:

• törvény a vízmérő hitelesítéséről;
• törvény meghatározott vízmérő üzembe helyezéséről.

Mi a célja a víz újraszámításának?

Fontolja meg azokat a pontokat, amelyek a moszkvai hideg víz általános otthoni fogyasztásához kapcsolódnak. Ezek tartalmazzák:

• Vízfogyasztás (hideg) a bejáratok tisztításához;
• Víz felhasználása a környéken növekvő növények öntözésére;
• Vízfogyasztás hálózati típusú vezetékek mosásához;
• Veszteségek jelenléte a szállítás során.

Meleg víz esetében az újraszámítást akkor is elvégezzük, ha az előfizető vízmérővel rendelkezik:

• A javítási munkák során a csatornába engedett víz mennyiségének újraszámítása;
• A meleg vizet a lakók által a házban történő préselés során fogyasztott vízként kell besorolni (amikor próbanyomás jön létre);
• Amikor megtalálták benne vízhálózatok jelentős melegvízveszteség.

A vízmérők hitelesítésének gyakorisága

Általános szabály, hogy a vízmérő kalibrálási időköze a vízmérők konkrét gyártójától függ.

Jelenleg ez az intervallum átlagosan 4-5 év a melegvíz-ellátó rendszerek esetében, és legfeljebb 6 év a hidegvíz-ellátó rendszerek esetében.

A buzgó tulajdonosok igyekeznek előre ellenőrizni a vízórát. Ebben az esetben az esetleges akadályok és késések nem vezetnek többletösszeg megjelenéséhez a vízért fizetendő kifizetésekben.

Javasoljuk, hogy ellenőrizze mérői állapotát, és ne hagyja ki a következő ellenőrzések időpontját.

Ha ellentmondásos kérdések merülnek fel a vízfogyasztási szolgáltatások fizetésével kapcsolatban, ne habozzon megvédeni saját érdekeit, hivatkozva az Orosz Föderáció azon jogszabályaira, amelyek szabályozzák a lakosságnak nyújtott közszolgáltatások szabályait.

Csak így lehetséges, hogy ne az alapkezelő társaság által közzétett átmeneti összegeket, hanem csak azt a vízmennyiséget (hideg / meleg), amelyet Ön és családja a jelentési időszakban ténylegesen elfogyasztott (a mérőórák szerint).