Herberekening van energierekeningen. Voor welke periode hebben de huisvesting en gemeentelijke diensten het recht om te herberekenen voor verwarming?

Misschien is iedereen bekend, want elke maand krijgen appartementseigenaren passende meldingen. In de toekomst betalen ze de rekeningen zelf, of maken ze tegen betaling over aan de huurders van de woning. Hoe dan ook, de betaling moet worden gedaan.

Er doen zich echter vaak situaties voor waarin de opgebouwde bedragen de betalers letterlijk bang maken. Ze begrijpen niet waar dergelijke bedragen vandaan kunnen worden gehaald. Met het oog op rechtszaken moeten servicegebruikers contact opnemen met beheermaatschappijen om de kosten te controleren en, als er een fout wordt gevonden, opnieuw te berekenen.

Beste lezers! Het artikel gaat over typische manieren om juridische problemen op te lossen, maar elk geval is individueel. Als je wilt weten hoe? los precies uw probleem op- neem contact op met een adviseur:

AANVRAGEN EN OPROEPEN WORDEN 24/7 AANVAARD EN ZONDER DAGEN.

Het is snel en IS GRATIS!

Maar de noodzaak voor herberekening kan in andere situaties voorkomen. Er woont bijvoorbeeld één persoon in een appartement en een groot aantal huurders wordt aangegeven in de betalingsopdracht. Een andere optie is om tijdelijk in het appartement te blijven, maar het gemeenschappelijke appartement blijft in dezelfde grootte komen.

Stichtingen

Het is dus mogelijk om de beheermaatschappij te vragen de huur opnieuw te berekenen om de volgende redenen:

• de diensten zijn niet naar behoren verleend;
• diensten zijn lange tijd niet verleend;
• verandering in de vorm van eigendom van een woning;
• ontvangen;
• de afwezigheid van huurders in het appartement voor enige tijd.

De meest voorkomende reden voor herberekening is precies het laatste punt - de tijdelijke afwezigheid van huurders in het appartement, maar er moet worden opgemerkt dat zelfs in dit geval er op zijn minst wat geld moet worden betaald

U kunt het account alleen voor de volgende services "resetten":

• gas vooraad;
• elektriciteit;
• water voorraad;
• waterafvoer;
• water opwarmen;
• Afvalverwijderaar.

Aanvraag indienen

Als er een reden is om een ​​herberekening van de huur te vragen, gaat u verder met de volgende stap - het schrijven van een aanvraag bij de beheermaatschappij. Deze procedure lijkt het moeilijkst te zijn voor de eigenaren, omdat ze niet weten wat de inhoud van de tekst ongeveer moet zijn.

De volgende instructie zal in deze situatie een soort hulp zijn:

1. In de rechterbovenhoek wordt informatie geschreven aan wie de aanvraag is toegewezen en van wie (bijvoorbeeld aan het hoofd van de comfortabele huisvestingsbeheermaatschappij, Alexander Sergejevitsj Pugachev (hier de naam van zijn beheerorganisatie en de naam van zijn hoofd is aangegeven - exacte informatie hierover moet worden aangevraagd bij de nutsbedrijven zelf) van Ivanova Lilia Ivanovna, woonachtig op het adres ... (respectievelijk de gegevens van de aanvrager weergegeven)).
2. Dan, net onder in het midden van de regel, wordt het woord "statement" geschreven. Het begint met een hoofdletter, nadat dit woord niet is geplaatst.
3. Daarna volgt de tekst van de verklaring zelf. Het ziet er ongeveer zo uit: "Ik vraag u om het bedrag van de betaling voor huisvesting en gemeentelijke diensten (hier is het noodzakelijk om te specificeren voor welke diensten: gasvoorziening, elektriciteit, watervoorziening, enz.) Voor de periode vanaf .. . tot ... (exacte data worden aangegeven tot de dag)" ...
4. Dan dient de reden van het verzoek te worden vermeld. Bijvoorbeeld "vanwege het feit dat Ivanova Marina Sergeevna en Ivanov Sergei Alekseevich tijdelijk afwezig waren in de bezette woning."
5. Daarna moet je de juistheid van je woorden bewijzen. Het ziet er als volgt uit: "De basis voor de herberekening is het volgende document: ... (vermeld de naam van het document, volgens welke de afwezigheid van ingezetenen op hun vaste verblijfplaats gedurende de aangegeven periodes wordt bevestigd), bijgevoegd op deze aanvraag."
6. En helemaal aan het einde van het document wordt de datum van opstelling van de aanvraag vermeld en wordt de handtekening van de aanvrager aangebracht.

Hoe de huur wordt herberekend voor voorgaande maanden

Maar niet iedereen weet hoe de huur van de afgelopen maanden wordt herberekend en, in het algemeen, hoe lang het duurt om het ten onrechte opgebouwde geld terug te storten. En het zou geen kwaad om hiervan op de hoogte te zijn, aangezien nutsbedrijven vaak de rechten van consumenten schenden, onnauwkeurige informatie aan hen doorgeven en daardoor de verschuldigde bedragen niet terugbetalen.

Maximale voorwaarden

Meestal schenden nutsbedrijven consumentenrechten door alleen de laatste zes maanden/3 maanden, enz. opnieuw te berekenen. Echter, in feite, de verjaringstermijn 3 jaar... Dit betekent dat de herberekening voor deze periode moet worden uitgevoerd (uiteraard als daar gedocumenteerde gronden voor zijn).

antedateren

Niet iedereen weet dat servicebetalers het recht hebben om met terugwerkende kracht restitutie aan te vragen. Dus als het gezin bijvoorbeeld recht had op uitkeringen voor de betaling van nutsvoorzieningen, maar er geen rekening mee werd gehouden bij het berekenen van de huur, dan heeft de eigenaar het recht om de uitvoering van de herberekening voor de laatste 3 maanden betaling.

Als het geacht wordt om met terugwerkende kracht te herberekenen vanwege het vaststellen van onjuiste tarieven, dan wordt hier geen rekening gehouden met de verjaringstermijn: nutsbedrijven zullen het bedrag van de kosten opnieuw moeten berekenen vanaf de datum van wijziging van diezelfde tarieven

Rechten en regelgeving

Elke burger heeft zijn eigen rechten en plichten en niemand mag zich daar mee bemoeien. Nutsbedrijven zijn echter vaak in tegenspraak met de Russische wetgeving. Om meer kennis te hebben van de regels voor het maken van herberekeningen, kan het geen kwaad om deel 8 van het decreet van de regering van de Russische Federatie "Over de levering van nutsvoorzieningen aan eigenaren en gebruikers van gebouwen in appartementsgebouwen en woongebouwen" te bestuderen.

Dus volgens hem als je een tijd niet op de vaste verblijfplaats gaat wonen vanaf 5 dagen, heeft de eigenaar of huurder van een woonruimte het recht om zijn beheermaatschappij te vragen om herberekening voor huisvesting en gemeentelijke diensten voor de periode van afwezigheid. Maar deze regel is alleen van toepassing op appartementen waarin geen meetapparatuur is geïnstalleerd vanwege de technische onmogelijkheid om dit te doen.

Maar ze kunnen weigeren om de huur van voorgaande maanden opnieuw te berekenen om de volgende redenen: de vereiste meters zijn niet geïnstalleerd in het appartement, hoewel dit technisch mogelijk is of als de meetapparatuur in de woning defect is.

Opgemerkt moet worden dat niet alle nutsvoorzieningen opnieuw kunnen worden berekend. Zo zal bijvoorbeeld de betaling van de algemene woningbehoefte nog steeds tegen de gebruikelijke tarieven plaatsvinden. Deze regel is ook aangegeven in de eerder genoemde regeling.

Vaak lost het de kwestie van schuldsanering op en draagt ​​het bij aan de ontwikkeling van een schuldaflossingsmechanisme.

Vaststelling van regeringsverordening 354 stelt burgers in staat om betalingen opnieuw te berekenen onder bepaalde voorwaarden huren.

Op basis van dit document kunnen consumenten van huisvesting en gemeentelijke diensten de juistheid van de berekening van betalingen controleren, evenals: hun reductie eisen onder bepaalde voorwaarden.

Beste lezers! Onze artikelen vertellen over typische manieren om juridische problemen op te lossen, maar elk geval is uniek.

Als je het wilt weten hoe u precies uw probleem kunt oplossen - neem contact op met het online adviseurformulier aan de rechterkant of bel gratis consultatie:

Is het mogelijk om betalingen voor huisvesting en gemeentelijke diensten opnieuw te berekenen?

Resolutie 354 werd oorspronkelijk aangenomen door de RF-regering in 2011.

Zoals in andere wetten daarin de laatste wijzigingen en wijzigingen zijn aangebracht.

Nieuwe editie PP 354 is eind 2015 in werking getreden. Deze wetgevingshandeling regelt de procedure voor de opstelling van rekeningen voor huisvesting en gemeentelijke diensten, stelt consumptienormen vast.

De herberekening kan worden gedaan door de serviceprovider. Bovendien kan tijdens de procedure het bedrag op de bon zowel dalen als stijgen. Aanbieder heeft het recht om de kosten van diensten te verhogen indien:

• de meters werden niet op tijd gecontroleerd. In dit geval wordt betaald volgens tarieven die hoger zijn dan betaling volgens de indicatoren van meetinrichtingen;
• een koppeling in de pijpleiding is onafhankelijk gemaakt als de pijpdiameter de vastgestelde normen overschrijdt;
• er zijn geen zegels op de meter of de integriteit ervan is geschonden.

Nacalculatie op initiatief van de consument is mogelijk als er geen individuele of universele meters zijn.

Sommige huisvesting en gemeentelijke diensten zijn niet onderhevig aan herberekening:

• verwarming van woongebouwen (herberekening kan alleen worden gemaakt in geval van volledige stilstand of bij een temperatuur die niet aan de normen voldoet);
• gastoevoer voor verwarmingsdoeleinden;
• betaling voor algemene huisbehoeften;
• riolering is gescheiden van de waterleiding.

Verwarmingsrekeningen worden herberekend uitsluitend via de rechtbanken... Het is noodzakelijk om een ​​voldoende groot aantal bewijsstukken bij te voegen.

Is het legaal om nutsbedrijven te sluiten wegens langdurige wanbetaling? ontdek het nu.

Stichtingen

Voor welke periode kunt u een herberekening maken voor nutsvoorzieningen en in welke gevallen wordt het geproduceerd??

Om een ​​verzoek tot herberekening in te dienen, moeten er in resolutie 354 zwaarwegende gronden zijn:

1. Lange afwezigheid van huurders(als er niemand in het appartement woonde). De periode van afwezigheid wordt beschouwd als een periode van 5 dagen of meer. Als er meerdere mensen in het appartement wonen, wordt bij het aanvragen van elk een herberekening gemaakt. Nieuwe kosten worden berekend op basis van het aantal dagen afwezigheid.
2. Compleet gebrek aan diensten... Er zijn normen voor het wettelijke tijdstip van ontkoppeling van diensten. Als de uitschakelperiode deze perioden niet overschrijdt, hoeft de betaling niet opnieuw te worden berekend.
3. Diensten van slechte kwaliteit... Onafhankelijke kwaliteitsmetingen worden niet erkend door managers, daarom zouden specialisten ze moeten maken. Bij het meten worden de waterdruk, chemische samenstelling, transparantie, temperatuur van warmwatervoorziening geëvalueerd. Bij twijfel over de kwaliteit van het water kunt u contact opnemen met Rospotrebnadzor. Bij het evalueren van een voeding worden spanning en stroom gemeten.

Waar contact opnemen?

Een aanvraag voor herberekening wordt ingediend bij de beheermaatschappij of rechtstreeks bij de huisvestings- en gemeentelijke dienstenmaatschappij. Vereisten voor contact staan ​​op het betalingsbewijs.

In het geval van diensten van slechte kwaliteit, is het mogelijk om contact op te nemen met Rospotrebnadzor, Woninginspectie.

Afhankelijk van het type afgesloten contracten en de wijze van beheer van de woning je kan contact opnemen met:

• rechtstreeks aan dienstverleners.

Toepassingsregels

Hoe schrijf je een aanvraag voor de herberekening van nutsvoorzieningen?

Aanvraag voor herberekening heeft geen strikt vastgestelde vorm en is in vrije vorm geschreven volgens de algemene regels voor het ontwerp van dit bedrijfsdocument.

De volgende punten zijn vereist in de aanvraag:

1. De naam van de organisatie waarbij de huurder solliciteert.
2. Persoonlijke gegevens.
3. Woonadres.
4. Maak een herberekening met vermelding van het type dienst.
5. De periode waarover de betaling moet worden herberekend.
6. Redenen voor herberekening, onder vermelding van bijlagen bij de aanvraag.

Het document kan worden verzonden per aangetekende post met melding en een lijst met aanvragen of rechtstreeks doorverwezen naar de organisatie. Bij het persoonlijk inleveren van werkstukken wordt de aanvraag opgemaakt in twee exemplaren. Een daarvan wordt overhandigd aan de werknemer en aan de andere kant moet u de handtekening, het zegel en het registratienummer van het document krijgen.

U vindt een voorbeeldtoepassing voor het herberekenen van energierekeningen.

Pakket met documenten

Welke documenten zijn nodig om nutsvoorzieningen te herberekenen? De lijst met bijlagen bij de aanvraag is afhankelijk van de gronden voor de herberekening en moet de feiten bewijzen.

Voor herberekening wegens tijdelijke afwezigheid:

• een attest van de werkgever over een dienstreis;
• certificaat van verblijf in een klinische medische instelling;
• hotelcheques;
• bewijs van tijdelijke inschrijving in een andere stad;
• een attest van een onderwijsinstelling;
• een attest van de VvE over wonen in een zomerhuisje.

Voor herberekening vanwege onvoldoende kwaliteit van de dienstverlening:

• een akte met vermelding van de datum van inspectie en het adres van het pand;
• mening van een expert.

Elk document moet rechtsgeldig worden uitgevoerd. Certificaten van verschillende organisaties moeten hun gegevens, zegel, handtekening van de werknemer bevatten, zodat het mogelijk is om de daarin vermelde informatie te controleren.

De timing

De mogelijkheid om een ​​aanvraag in te dienen bestaat alleen binnen 30 dagen na het ontstaan ​​van de gronden voor deze actie. Als de noodzaak voor herberekening te wijten is aan de afwezigheid, u kunt zich voor vertrek aanmelden door de vereiste bevestiging te verstrekken. De herberekening wordt weergegeven in de bon voor de volgende factureringsperiode.

Bij aanmelding voor vertrek geldt het maximum herberekeningsperiode is 6 maanden... Woont u voor een langere periode niet, dan moet binnen zes maanden een nieuwe aanvraag worden ingediend.

Een gemiste deadline voor het indienen van een aanvraag kan als basis dienen om een ​​herberekening te weigeren. Als de deadline om een ​​goede reden wordt gemist, u zult een herberekening bij de rechtbank moeten zoeken.

Volgens de wet een tijdig ingediende aanvraag en bevestigd door de nodige documenten onder voorbehoud van tevredenheid binnen 5 werkdagen.

Als het Wetboek van Strafrecht weigert te herberekenen, moet het dat doen. schriftelijk, onder opgave van de redenen voor de weigering... Een consument die zeker is van zijn gelijk kan zich wenden tot het parket of de rechtbank, let maar op.

Voorbeelden van

Hoe de rekeningen van nutsbedrijven herberekenen? Herberekening van een specifiek type dienst hangt af van de wijze van berekening van de bedragen voor hun betaling:

1. Correcte betalingen indien nodig tijdens afwezigheid van huurders alle diensten worden tegelijkertijd herberekend. De bedragen die maandelijks voor betaling in rekening worden gebracht, worden gedeeld door het aantal kalenderdagen. Na berekening van de kosten van diensten voor één dag, wordt het bedrag vermenigvuldigd met het aantal dagen afwezigheid en wordt het resultaat afgetrokken van het totale bedrag aan betalingen.
2. Herberekening van gaskosten gemaakt bij het ontbreken van een meter in het appartement. Hoe lang is het mogelijk? Van de totale gasprijs wordt een bedrag afgetrokken dat evenredig is aan de dagen afwezigheid.
3. Herberekening van elektriciteitsrekeningen is alleen mogelijk als de betaling volgens de normen werd afgerekend, en niet volgens de meterstanden. Soms worden extra kilowatts per vergissing van controllers toegevoegd.

In dit geval dient u contact op te nemen met de leveranciers om herhaalde metingen te doen en op basis daarvan een herberekening te maken.

Functies voor verwarming

Het is mogelijk om het bedrag van de vergoedingen voor verwarming te verlagen als deze service niet goed wordt geleverd.

De basis zal zijn niet-naleving van het temperatuurregime in Kamer.

Het is bijna onmogelijk om het feit van lage temperatuur te bewijzen als de volgende factoren in de ruimte aanwezig zijn:

• warmteverlies door onvoldoende kwaliteit van deur- of raamblokken. Met een kleine warmteoverdracht van verwarmingsapparaten kan dit feit echter worden betwist;
• luchtsluizen in de stijgleidingen. Indien de medewerkers van het huisvestingsbureau niet in het appartement mochten om de files op te heffen, zullen de huurders worden geweigerd bij het indienen van een aanvraag;
• onvoldoende temperatuur van verwarmingsradiatoren vanwege de juiste zorg van de eigenaren voor hen. Oude radiatoren moeten worden vervangen. Als de temperatuur in de stijgleidingen aan de normen voldoet en de batterijen niet warm worden door verstoppingen erin, moet de eigenaar dit probleem zelf oplossen.

Onder deze omstandigheden is het praktisch onmogelijk om een ​​verlaging van het bedrag aan vergoedingen voor verwarming te realiseren.

Als tijdens een hoogwaardige werking van verwarmingsapparatuur de temperatuur in het appartement niet het ingestelde niveau bereikt, kan de consument een verlaging van het betalingsbedrag eisen door onafhankelijke berekeningen te maken.

Er is geen algemene formule voor berekeningen, omdat in elk afzonderlijk geval rekening wordt gehouden met zowel de lage temperatuur van de apparaten als hun volledige uitschakeling.

Berekeningen worden als volgt gemaakt:

Berekeningen voor dag en nacht worden apart gemaakt, omdat de normen voor deze perioden anders zijn.

Bewijs het feit van schending van normen kan alleen worden geleverd door het verstrekken van officiële handelingen van temperatuurmetingen die zijn uitgevoerd door een initiatiefgroep van bewoners of een speciale commissie.

Hoe laat ik de serviceprovider herberekenen?

De praktijk leert dat dienstverleners geen haast hebben om het bedrag aan betalingen te verlagen, en het is in sommige gevallen best moeilijk om je eigen onschuld te bewijzen... Als het Wetboek van Strafrecht weigert om betalingen opnieuw te berekenen, is het noodzakelijk om een ​​schriftelijke weigering van hen te verkrijgen.

Op basis van het ontvangen weigeringspapier moet u een klacht indienen bij Rospotrebnadzor of het parket.

Door deze toezichthoudende instanties geïnitieerde inspecties dragen in de regel bij aan het sensibiliseren van aanbieders van huisvesting en gemeentelijke diensten.

Aan de controlerende organisatie u moet een aanvraag indienen waarin de situatie wordt beschreven, de weigering van hulpprogramma's en het volledige pakket documenten dat eerder is vermeld, bijvoegen.

Indien, zelfs na inspecties door regelgevende instanties, geen positief resultaat kon worden behaald, span een proces aan.

Zo kan de herberekening van betalingen voor huisvesting en gemeentelijke diensten plaatsvinden op verzoek van de huurder en in aanwezigheid van de relevante bewijsstukken.

Als je zeker weet dat je gelijk hebt, verzoeken om het bedrag van de betaling te verminderen of een schriftelijke weigering afgeven.

Herberekening voor nutsvoorzieningen in overeenstemming met de huidige normen van de Russische wetgeving is het recht van burgers onder bepaalde voorwaarden bepaald door overheidsvoorschriften. In het bijzonder staat in het regeringsbesluit van de Russische Federatie nr. 354 dat er een volledige lijst is van situaties waarin de huiseigenaar het recht heeft om herberekening voor hem te eisen. Hetzelfde document regelt de eisen met betrekking tot het volume en de kwaliteit van de geleverde nutsvoorzieningen.

Bij de herberekening van de nutsvoorzieningen zijn de beheerder, huisvesting en gemeentelijke diensten of een Vereniging van Eigenaren direct betrokken, afhankelijk van wie verantwoordelijk is voor de indiening ervan voor een bepaalde woning. Over het algemeen zijn er twee redenen om te herberekenen:

• de consument langer dan vijf dagen van huis afwezig is wegens vakantie, vakantie of behandeling in een andere plaats, alsmede in andere omstandigheden;
• Onbevredigende kwaliteit van huisvesting en gemeentelijke diensten en hun niet-naleving van de wettelijke vereisten.

De eerste reden voorziet in een zeer eenvoudige procedure waarbij de huiseigenaar eenvoudigweg een aan de beheerorganisatie geadresseerde verklaring schrijft en daaraan documenten bevestigt waaruit zijn afwezigheid blijkt. De tweede reden betreft een aantal controles die tot doel hebben inconsistenties en overtredingen vast te leggen.

Beste lezers!

Onze artikelen vertellen over typische manieren om juridische problemen op te lossen, maar elk geval is uniek. Als u wilt weten hoe u uw specifieke probleem kunt oplossen, neem dan contact op met het online adviseurformulier aan de rechterkant →

Het is snel en gratis! Of bel ons op de telefoons (de klok rond):

Duur van de dienstverlening

Aangezien het feit dat de woningbouw en gemeentelijke diensten van slechte kwaliteit zijn, een belangrijke reden is om de betalingen te herberekenen, omvat het ook het feit dat deze in principe niet werden verstrekt. Er is geen enkele waarde voor de toegestane onderbreking, omdat elke service zijn eigen normen heeft, waar het onmogelijk is om verder te gaan.

Wat is een ondermaatse feed?

Over de kwaliteit van nutsvoorzieningen gesproken, de regel stelt dat deze uitsluitend door experts wordt gemeten, door middel van professionele metingen. Zo wordt koud water bijvoorbeeld beoordeeld op de toevoerdruk, hardheid, transparantie, chemische samenstelling, kleur en de aanwezigheid van neerslag. Heet - afhankelijk van de temperatuur, die moet variëren van zestig tot vijfenzeventig graden. In het geval dat de eigenaar van het woongebouw twijfelde of hij wordt voorzien van water van hoge kwaliteit, is het logisch om contact op te nemen met het sanitair-epidemiologische station of te betalen voor een onafhankelijk onderzoek.

Netkwaliteit wordt gemeten in termen van stroom en spanning. Slechte levering manifesteert zich in de vorm van elektrische apparaten die niet op volle capaciteit werken of hun gebrek aan reactie op aansluiting op het netwerk.

Verwarming wordt beoordeeld aan de hand van de druk in het systeem, de temperatuur in de kamers en onzuiverheden in het water. Het enige dat in dit geval voor de eigenaar en huurders meestal van belang is, is natuurlijk de warmte in huis. Om te begrijpen of het de moeite waard is om alarm te slaan, kunt u de temperatuurmetingen in eerste instantie zelf meten, waarbij u de volgende normen hanteert:

• 18-20 graden voor woonkamers;
• 18 graden voor keukens;
• 25 graden voor sanitair;
• 12 graden in pantry's.

Met betrekking tot de gastoevoer worden de chemische samenstelling en systeemdruk gecontroleerd. Het is alleen mogelijk om problemen visueel te identificeren door de lage kooksnelheid van water.

Eerste acties

Als u een van de bovenstaande problemen en inconsistenties constateert, moet u de telefoniste van de alarmcentrale bellen en hem informeren over de onjuiste dienstverlening. De telefoniste is verplicht elke oproep te documenteren en daarna de bijbehorende aanvraag op te stellen. Bij het bellen is het belangrijk om duidelijk te maken dat de invoer is gedaan, vraag naar het nummer van uw aanvraag en de achternaam, naam van de coördinator.

Nadat de aanvraag is achtergelaten, moet u de beheermaatschappij bellen, informeren dat hun diensten worden geleverd met overtredingen en vragen om specialisten te sturen om de nodige metingen uit te voeren en een onderzoeksrapport op te stellen. Het is belangrijk om direct af te spreken wanneer en hoe laat de specialisten komen, zodat de aanvrager thuis moet zijn.

Opgemerkt moet worden dat één telefoontje en één controle van de beheermaatschappij bij lange na niet voldoende is. U moet elke dag een specialist bellen en eisen om verschillende handelingen bij de hand te hebben, om te bevestigen dat de schendingen systematisch zijn en niet eenmalig. Daarnaast is het belangrijk om te onthouden dat nutsvoorzieningen alleen worden herberekend voor die dagen waarvoor de huurder certificaten heeft. Als er voor sommige dagen geen dergelijk document is, zal er ook geen herberekening voor zijn. In dit opzicht is het zinvol om samen te werken met buren, aangezien niet elke burger de mogelijkheid heeft om elke dag thuis te zijn tijdens de werkuren van de beheermaatschappij.

Documenten die moeten worden gewist

De procedure voor herberekening vanwege de afwezigheid van een huurder in het appartement wordt uitgevoerd na bevestiging van dit feit door documenten. Hiervoor wordt een van de volgende documenten bij de aanvraag gevoegd:

Als herberekening nodig is vanwege de levering van middelen van slechte kwaliteit, worden verificatiehandelingen voor elk van de dagen bij de aanvraag gevoegd. Ze moeten de datum en tijd van het onderzoek bevatten, het adres van het appartement waarin de metingen zijn gedaan en de naam van de eigenaar. Het geeft ook de aard van de overtredingen aan en het aantal vanaf waar, na de inspectie, de onderlevering van de dienst begon. Er moeten onder meer methoden worden aangegeven om de overtreding op te heffen.

Indiening van de aanvraag en deadlines

Om een ​​aanvraag correct in te dienen bij de dienst huisvesting van de beheermaatschappij, moet deze worden geschreven naar het adres van de organisatie zelf op de balans waarvan het huis is vermeld. Dat wil zeggen, het verzoek wordt verzonden naar het adres waarvan het betalingsdocument afkomstig is. Als er meerdere komen, bijvoorbeeld apart voor water, verwarming en elektriciteit, dan moeten de aanvragen naar elk van deze organisaties worden gestuurd, en niet naar één. U kunt de gegevens en het adres van het bedrijf vinden op bonnen. Telefoons voor communicatie zijn daar ook aangegeven.

De tekst van de aanvraag mag in vrije vorm worden geschreven. Het is belangrijk om aan te geven wat uw behoefte aan herberekening is, de gronden hiervoor, vanaf welke periode, voor welk type nutsvoorziening. Datum, handtekening en decodering van de handtekening aan het einde zijn vereist.

De aanvraag moet worden verzonden met de documenten die eraan zijn gehecht, waarbij u kopieën voor uzelf achterlaat. Verzending geschiedt uitsluitend aangetekend met een volledige lijst van alle bijlagen en een retourmelding, zodat u weet dat de brief is ontvangen en de datum van ontvangst ziet. Natuurlijk kunt u papieren niet per post, maar persoonlijk inleveren. Dit dient te gebeuren binnen dertig dagen vanaf de datum waarop een geschikt geval voor herberekening zich heeft voorgedaan. Als herberekening nodig is in verband met vertrek, dan kunt u zowel voor vertrek als na terugkomst een verzoek indienen.

Verhogen en verlagen van tarieven

Het komt ook voor dat de gemaakte herberekening geen verlaging van de betaling met zich meebrengt, maar juist een verhoging ervan. Dit is een typische situatie bij een storing van de meetinrichtingen (meters), hetgeen een contractbreuk is. Er zijn extra kosten van toepassing, afhankelijk van de ernst van de overtredingen. Als de herberekening bijvoorbeeld plaatsvindt omdat de zegels op de meter zijn verbroken, dan wordt er geen rekening gehouden met de indicatoren van deze meetinrichting, maar met het standaard regionale tarief per persoon. Dat wil zeggen, als er vier in het appartement zijn geregistreerd, wordt deze norm met vier vermenigvuldigd.

Het komt ook voor dat huiseigenaren, die geld willen besparen, leidingen voor de meter doorsnijden, zich realiserend dat dit een misleiding is van nutsbedrijven. Hiervoor zullen de controleurs een boete rekenen voor overtreders, en de betaling zal worden berekend volgens het tarief volgens hetwelk ze een illegale snede in de pijp hebben gemaakt. Met andere woorden, de overtreder zal naast de boete het tarief per persoon tien keer hoger moeten betalen dan normaal, wat duidelijk niet in de buurt komt van besparing.

Over tariefverlaging gesproken, dat kan bij vertrek van een huurder, storingen en slechte levering van nutsvoorzieningen.

Hoe lang duurt het om een ​​aanvraag te verwerken?

Nadat de aanvraag met de documenten is ingediend, moet deze onmiddellijk worden geregistreerd, met vermelding in het registratieboek en toewijzing van een registratienummer en datum aan de aanvraag. Daarna moeten dienstverleners binnen tien dagen de aanvrager persoonlijk of per post een officieel schriftelijk antwoord geven. Dit is een vereenvoudigde regeling voor herberekeningen wegens tijdelijk vertrek.

Als er een klacht wordt ontvangen over diensten van slechte kwaliteit of de illegale onderbreking ervan, wordt deze geregistreerd in het feitenlogboek en onderworpen aan verplichte verificatie. Pas daarna wordt een officieel antwoord gegeven, waarin ook de oplossing voor het probleem wordt aangegeven. De controle vindt plaats in aanwezigheid van de aanvrager en de opgestelde akte moet binnen drie dagen aan hem worden overhandigd.

Alle bedragen die boven het vereiste bedrag zijn betaald, worden in natura of als vooruitbetaling aan de persoon teruggegeven. Opgemerkt kan worden dat de tweede optie nog handiger is, omdat deze automatisch door de serviceprovider in aanmerking wordt genomen. Als het geld in de vorm van contant geld nodig is, moet een aanvullende aanvraag worden ingediend bij de instelling die de diensten levert en in sommige gevallen bij de bank waar de zichtrekening wordt geopend. Opgemerkt moet worden dat deze optie erg lang duurt en het geld niet snel zal worden terugbetaald.

Een klacht indienen en voorbeelden van nieuwe berekeningen

Om de energierekening opnieuw te berekenen, moet u, als daar gronden voor zijn, contact opnemen met de beheermaatschappij of een andere soortgelijke organisatie, of het nu gaat om huisvesting en gemeentelijke diensten, VvE of andere. Als het niet zo gemakkelijk is om te bereiken wat hij wil en de burger stuit op onwettige weigeringen, is het schema van zijn acties als volgt:

Voor een tijdige herberekening van bijvoorbeeld verwarming is het namelijk noodzakelijk om u te laten leiden door de in de regio vastgestelde startdata van het stookseizoen. Bovendien heeft zelfs één nederzetting in elk district zijn eigen lanceringsschema's voor elk huis. Dus als bijvoorbeeld volgens het schema de verwarming op 4 oktober zou moeten worden ingeschakeld, maar op 8 oktober zou worden ingeschakeld, met een extra 4 dagen op de bon, dan is dit al een reden om een ​​hertelling te eisen. Het is echter noodzakelijk om bevestiging te hebben dat de lancering op de 8e heeft plaatsgevonden, en niet op schema. Hiervoor heeft u een kopie van de akte nodig. Het kan moeilijk te verkrijgen zijn, maar dit zijn wettelijke rechten van burgers die belangrijk zijn om te verdedigen. Als u weet hoe u moet herberekenen voor nutsbedrijven, kunt u de onverantwoordelijkheid van ambtenaren effectiever bestrijden.

Beste lezers!

Het is snel en gratis! Of bel ons op de telefoons (de klok rond).

Volgens de Regels is het mogelijk om voor huisvesting en gemeentelijke diensten te herberekenen op de volgende gronden:

Bij afwezigheid van een persoon in het appartement voor een lange periode, is het mogelijk om de betalingen alleen voor water- en gasvoorziening, warm water te verminderen.

Belangrijk! Verwarming en diensten geleverd door de VvE, de beheermaatschappij of het huisvestingsbureau (huur, onderhoud van de woning, reparaties, schoonmaak van het grondgebied, vuilophaal, intercom, lift) moeten volledig worden betaald (normen zijn vastgesteld).

Als er gas- en watermeters in uw appartement zijn geïnstalleerd, vindt er ook geen herberekening plaats. Mocht u een geschil hebben met deze zaken, dan is er altijd een mogelijkheid.

Bewijsstukken van de gronden

Herberekening van betalingen is alleen mogelijk als u over documenten beschikt die de gronden bevestigen. Als u bijvoorbeeld fysiek afwezig was in het appartement, zal niemand de aanvraag accepteren en in overweging nemen zonder een schriftelijke bevestiging van dit feit.

Het soort bewijsstukken hangt af van de overtredingen waarop u zich beroept in uw aanvraag voor herberekening bij de beheermaatschappij.

handeling

De wet is opgesteld ter bevestiging van de dienstverlening van onvoldoende kwaliteit. Een dergelijke overtreding kan een onvoldoende temperatuur van verwarmingsbatterijen, warm water, onvoldoende gasdruk in het systeem zijn.

Om het te registreren, moet u eerst een claim indienen bij het Wetboek van Strafrecht en een vertegenwoordiger bellen die metingen zal doen en een bewijsstuk opstelt.

Verwijzing! De wet dient ook als bewijsstuk bij afwezigheid van warm of koud water door toedoen van buren. Als er een ongeval is gebeurd in iemands appartement en u heeft daarom langer dan vijf dagen geen dienst, dan kunt u in aanwezigheid van twee getuigen een akte opmaken en deze voorleggen aan het Wetboek van Strafrecht.

Wanneer de diensten van de beheermaatschappij worden gedeactiveerd, moet de herberekening automatisch gebeuren. Als het bedrag in uw betaling niet is gewijzigd, kunt u een herberekening eisen door het bericht op de toegangsdeur te tonen.

Documenten die uw afwezigheid in het appartement bevestigen

De herberekening van de vergoeding volgens de wet moet gebeuren als de burger langer dan 5 dagen afwezig was in de woonplaats (de dagen van vertrek en aankomst zijn niet inbegrepen in deze periodes).

De volgende documenten worden aanvaard als bevestiging:

• documenten voor zakenreizen (identiteitskaart, tickets);
• een attest van een medische instelling;
• hotelrekeningen;
• bewijs van tijdelijke inschrijving op een ander adres;
• een attest van een tuiniervennootschap bij het wonen in een landhuis in de zomer;
• een kopie van het paspoort met douanemerken (een kopie wordt samen met de overlegging van het origineel verstrekt).

In al deze gevallen de aanvraag kan voor vertrek worden ingediend... Onder dergelijke omstandigheden is de herberekening maximaal 6 maanden geldig.

Opmerking! Herberekening kan zonder bewijsstukken. Om dit te doen, moet u voor vertrek een verklaring in het Wetboek van Strafrecht schrijven met het verzoek om de afsluiters in het appartement los te koppelen of af te sluiten.

Na terugkeer is het nodig om opnieuw een specialist te bellen, die de integriteit van de zegels zal herstellen en verwijderen. Op basis van deze handelingen berekent het Wetboek van Strafrecht, volgens uw aanvraag, de vergoeding voor de periode van afwezigheid.

De beheermaatschappij heeft het recht om kopieën te maken van de door u verstrekte documenten en hun authenticiteit te verifiëren door verzoeken te sturen naar de organisaties die ze hebben verstrekt.

Regels voor het behandelen en indienen van een aanvraag voor herberekening

Opgemaakte akten en documenten waaruit uw afwezigheid blijkt, zijn geen grond voor herberekening. Ze moeten worden gebruikt als bijlage bij de aanvraag.

Er is geen strikt aanvraagformulier, maar het moet de verplichte punten bevatten:

1. De gegevens van de ambtenaar waarmee contact wordt opgenomen.
2. Gegevens van de aanvrager (naam, adres, persoonlijk rekeningnummer, telefoonnummer).
3. Maak een herberekening met vermelding van de diensten en tijdsperiode. Vermeld zeker de reden waarom je wilt herberekenen. Het is raadzaam om de wettelijke voorschriften te schrijven waarnaar u verwijst.
4. Handtekening en datum.
5. Inventarisatie van de bijgevoegde documenten puntsgewijs.

Voorwaarden voor aanvragen

Meld een eventuele herberekening van energierekeningen, in overeenstemming met Art. 155 LCD kan de consument uiterlijk 30 dagen na de feitelijke oprichting. Als de deadline voor het indienen van een aanvraag wordt overschreden, krijgt u zeker een juridische weigering.

Verwijzing! Uw aanvraag moet binnen 5 dagen na de datum van indiening worden beantwoord. Als het positief is, wordt dit feit weerspiegeld in uw ontvangstbewijs voor de volgende maand.

Wat te doen als de beheermaatschappij niet herberekent?

Situaties waarin het Wetboek van Strafrecht weigert om te herberekenen zijn niet ongewoon. Je moet echter niet meteen opgeven als je zeker weet dat je gelijk hebt. Het recht op vermindering van betalingen is wettelijk vastgelegd, wat betekent dat u het moet halen.

Verzoek een gemotiveerde schriftelijke reactie van de organisatie- zij moeten de wetsartikelen benoemen op basis waarvan zij weigeren u te herberekenen.

Nadat u het antwoord hebt ontvangen, voegt u het toe aan het nieuwe of aan het parket.

U kunt ook contact opnemen met de controlerende organisaties als het Wetboek van Strafrecht op geen enkele manier op uw aanvraag heeft gereageerd.

Uit de klacht moet blijken dat de weigering tot herberekening ongemotiveerd was. De aanvraag moet, net als de vorige, vergezeld gaan van dezelfde bewijsstukken, op basis waarvan u een herberekening heeft aangevraagd.

Er zijn klachten bij het Wetboek van Strafrecht. Het recht op vermindering van betalingen door de consument wordt gegarandeerd door de wet, daarom is het noodzakelijk om te streven naar de naleving ervan.

Voor nutsbedrijven vindt herberekening plaats op basis van de vastgestelde wetgeving. Als de eigenaar meetapparatuur heeft, vindt herberekening automatisch plaats wanneer informatie over nieuwe gegevens binnenkomt. Bij afwezigheid van apparaten tijdens de tijdelijke afwezigheid van de eigenaar en iedereen die in het appartement woont, wordt de herberekening uitgevoerd volgens het ontwikkelde schema.

Wat is herberekening?

Herberekening is een nieuwe berekening van de betaling van de consument voor nutsvoorzieningen. Als er fouten of overlappingen zijn en deze worden geïdentificeerd, dan vergoedt de beheermaatschappij of huisvesting en gemeentelijke diensten het te veel betaalde. Maar meestal wordt de herberekening gedaan, omdat in veel gevallen de eigenaren niet betalen volgens het werkelijke verbruik van een hulpbron, maar volgens de norm.

Wat betekent het? Als de eigenaar meetapparatuur installeert in een huis of appartement, betekent dit dat hij nu niet betaalt volgens de norm, maar volgens het daadwerkelijk verbruikte water (elektriciteit, gas). Maar soms crasht het, zoals in de volgende gevallen. Zo worden de stookkosten altijd volgens de norm betaald.

Het tarief wordt gedefinieerd als 1/12 van het verbruik van vorig jaar voor het jaar. En we betalen een vast maandelijks bedrag (vanaf vorig jaar). Aan het einde van het stookseizoen, in die appartementsgebouwen waar algemene huismeters zijn geïnstalleerd, maken woningen en gemeentelijke diensten een herberekening en wordt het teveel betaalde teruggestort aan de consument. Er zijn aanpassingen in de tegenovergestelde richting.

Maar de meest voorkomende soorten te veel betaalde bedragen zijn privé. Het model van de situatie is meestal het volgende: de eigenaar van het appartement stuurt de meterstanden niet. Dit gebeurt zowel om objectieve redenen als om subjectieve redenen.

Zo kan vergeetachtigheid of verlof om gezinsredenen de reden zijn dat de appartementseigenaar tijdelijk de gegevens van zijn meter niet doorgeeft. In dit geval wordt de volgende maand nadat de verhuurder de gegevensoverdracht hervat, opnieuw berekend.

rechtshandelingen

De herberekening heeft een volledig wettelijke basis. In 2011 neemt de regering van de Russische Federatie het bekende resolutienummer 354 aan. Alle secties van deze wet zijn gewijd aan de regels voor het verlenen van openbare diensten aan de bevolking.

In 2017 zijn de volgende wijzigingen doorgevoerd en kan men zeggen hoe de herberekeningen nu verlopen. De situatie met de wijziging van de vergoedingen is weergegeven in artikel VIII. De naam weerspiegelt ook enkele kenmerken: herberekening bij afwezigheid van consumenten.

Hierbij wordt alleen gekeken naar het aspect dat betrekking heeft op woningen zonder meters. Met de meters is alles duidelijk, de herberekening gebeurt automatisch wanneer de volgende gegevens van de meettoestellen worden geladen. Antwoorden op alle vragen met betrekking tot de wettigheid van de acties van openbare nutsbedrijven worden gegeven in de resolutie.

Elke burger, eigenaar of huurder van een woning, is een consument volgens dit document. Hij en zijn gezin verbruiken overheidsmiddelen van verschillende organisaties of bedrijven. Om een ​​basis te hebben voor de relatie wordt een overeenkomst gesloten tussen de organisatie en de consument van de dienst.

De staat en wetten staan ​​garant voor de relatie tussen de uitvoerder en de consument. In overeenstemming met resolutie nr. 354 hebben alle burgers het recht om de energierekeningen opnieuw te berekenen. Daarom wordt in de nieuwe editie de procedure voor herberekening in verschillende situaties gedetailleerd.

Wat is inbegrepen in resolutie nr. 354

Wat houdt het in:

• bijgewerkte coëfficiënten die drainagenormen bepalen;
• de procedure voor het plaatsen van meetapparatuur is tot in detail uitgewerkt;
• met behulp van het besluit wordt het motief voor het plaatsen van de meter versterkt;
• er werd een vereenvoudigde regeling voor de betaling van verwarmingskosten ingevoerd;
• sinds 2016 is het optioneel geworden om informatie van balies te verstrekken;
• bij een tijdelijk gebrek aan elektriciteit of andere dienst wordt hiervoor geen vergoeding in rekening gebracht;
• de procedure om aan de genoemde voorwaarden te voldoen.

Een bijzondere plaats wordt bepaald door de verantwoordelijkheid van de opdrachtnemer naar consumenten en wetten in de volgende gevallen:

• slechte kwaliteit van diensten;
• schade aan leven en gezondheid als gevolg van diensten van slechte kwaliteit;
• het niet ontvangen door de consument van betrouwbare informatie over de kwaliteit van de dienstverlening;
• de voorwaarden van de overeenkomst worden geschonden.

Bij overtreding van deze voorwaarden dient de opdrachtnemer de consument van de betaling te ontheffen of hem een ​​schadevergoeding te verstrekken. Ongeacht of er een overeenkomst tot stand is gekomen tussen de artiest en de consument, de artiest vergoedt nog steeds schade bij het verlenen van diensten van lage kwaliteit.

Hier zijn enkele van de punten die in de verordening worden behandeld:

1. De vergoeding voor algemene huisbehoeften is niet herberekend. Dit verwijst naar het geval dat de eigenaar afwezig was en de woonruimte tijdelijk leeg stond.
2. In de tweetarievenmodus is de wijziging van de betaling alleen mogelijk met betrekking tot het variabele deel. Met betrekking tot de constante component is de volgende voorwaarde ingevoerd: als de herberekening bij wet is vastgelegd, wordt deze na de tijdelijke afwezigheid van een burger binnen 5 werkdagen gemaakt. Alle dagen van afwezigheid worden geteld behalve de dag van vertrek en aankomst.
3. Herberekening vindt alleen plaats bij het indienen van een aanvraag en het overleggen van documenten die de duur van de afwezigheid bevestigen. De aanvraag wordt gedaan voor vertrek of uiterlijk een maand na aankomst.

Als documenten die de afwezigheid bevestigen, worden de volgende geaccepteerd:

• een kopie van het reisbewijs met de bijlage van reisdocumenten;
• een document over behandeling in een ziekenhuis of sanatorium;
• op naam van de consument uitgegeven reisbewijzen, alsmede het feit van het gebruik ervan;
• rekeningen voor verblijf in een hotel, gehuurd appartement, hostel;
• document afgegeven door de FMS bij tijdelijke registratie;
• andere documenten die de afwezigheid van de consument kunnen bevestigen.

Het belangrijkste voordeel van dit document is de transparantie en de eenvoud van presentatie van alle vereisten. Na de herzieningen werd het veel gemakkelijker voor de artiest en de consument om hun relaties te reguleren.

Op de video over de herberekening van de vergoeding

De belangrijkste onderscheidende kenmerken van de resolutie en haar wijzigingen zijn de koers naar de wijdverbreide installatie van apparaten. Daarom hebben eigenaren van appartementen met meters een duidelijk voordeel in gevallen van bijvoorbeeld tijdelijke afwezigheid.