กฎสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน ระเบียบว่าด้วยขั้นตอนการให้บริการทางการแพทย์ที่ต้องชำระเงิน

โพสต์เมื่อ 26/08/2014

กฎการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

ขั้นตอนสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินนั้นควบคุมโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 04.10.2012 ฉบับที่ 1006 "ในการอนุมัติกฎสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยองค์กรทางการแพทย์" (ต่อไปนี้จะเรียกว่ากฎ) , กฎหมายสหพันธรัฐรัสเซีย ลงวันที่ 21.11.2011 หมายเลข 323 "บนพื้นฐานของการคุ้มครองสุขภาพของประชาชนในสหพันธรัฐรัสเซีย" กฎหมาย RF 07.02.1992 ฉบับที่ 2300-1 "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินเป็นส่วนเพิ่มเติมจากปริมาณการรักษาพยาบาลฟรีที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายแก่ประชาชนภายในกรอบของโปรแกรมการค้ำประกันของรัฐในการจัดหาการรักษาพยาบาลฟรีแก่ประชาชนและโครงการดินแดนที่เกี่ยวข้องซึ่งได้รับการอนุมัติบนพื้นฐานของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของรัสเซีย สหพันธ์. ตามโปรแกรมเหล่านี้ พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียจะได้รับการดูแลทางการแพทย์ฉุกเฉิน การดูแลผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยในฟรี (สำหรับโรคเฉียบพลัน พิษ การบาดเจ็บ ฯลฯ) เมื่อทำสัญญา ผู้ให้บริการทางการแพทย์จะต้องให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะได้รับการรักษาพยาบาลฟรีที่เหมาะสม
ตามข้อ 7 ของกฎ องค์กรทางการแพทย์มีสิทธิ์ที่จะให้บริการทางการแพทย์ประเภทดังกล่าวเป็นสถานพยาบาลส่วนบุคคลในโรงพยาบาล ใช้สำหรับการรักษายาที่ไม่รวมอยู่ในรายการยาสำคัญและจำเป็น การใช้เครื่องมือแพทย์และโภชนาการทางการแพทย์ที่ไม่ได้มาตรฐานการรักษาพยาบาล การให้บริการทางการแพทย์โดยไม่เปิดเผยชื่อ บริการทางการแพทย์มีค่าธรรมเนียมสำหรับชาวต่างชาติที่ไม่ได้ทำประกันตามประกันสุขภาพภาคบังคับ นอกจากนี้ยังมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการสมัครบริการทางการแพทย์ด้วยตนเอง (ยกเว้นกรณีการรักษาพยาบาลฉุกเฉินและการรักษาพยาบาลที่ให้ไว้ในแบบฟอร์มฉุกเฉินหรือฉุกเฉิน)
บริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินจะได้รับแจ้งความยินยอมโดยสมัครใจของผู้บริโภคเท่านั้น

เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดในพื้นที่นี้ ผู้บริโภคจำเป็นต้องทราบ:
การให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินจะดำเนินการโดยต้องมีใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภทในสถาบันการแพทย์ (มาตรา 12 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง 04.05.2011 ฉบับที่ 99 "ในการออกใบอนุญาตกิจกรรมบางประเภท")
ผู้ให้บริการทางการแพทย์มีหน้าที่ให้ข้อมูลต่อไปนี้กับผู้บริโภค:

ก) ชื่อของนิติบุคคล ที่อยู่ของสถานที่ ข้อมูลของเอกสารในการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับนิติบุคคลลงในทะเบียน Unified State ของนิติบุคคล (USRLE) พร้อมตัวบ่งชี้ของร่างกายที่ดำเนินการลงทะเบียนของรัฐ

B) นามสกุล ชื่อและนามสกุล (สำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล); ที่อยู่ของสถานที่อยู่อาศัยและที่อยู่ของสถานพยาบาล ข้อมูลของเอกสารเกี่ยวกับการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับผู้ประกอบการแต่ละรายในการลงทะเบียน Unified State ของผู้ประกอบการรายบุคคล (EGRIP) ระบุหน่วยงานที่ดำเนินการลงทะเบียนของรัฐ

ค) ข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาต (หมายเลขและวันที่ลงทะเบียน รายชื่องาน (บริการ) ที่ประกอบขึ้นเป็นกิจกรรมทางการแพทย์ ที่อยู่ของสถานที่และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ออกใบอนุญาตที่ออกใบอนุญาต)

D) รายการบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินพร้อมระบุราคาเป็นรูเบิล ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไข ขั้นตอน รูปแบบการให้บริการทางการแพทย์ และขั้นตอนการชำระเงิน

จ) ข้อมูลเกี่ยวกับบุคลากรทางการแพทย์ที่ให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน เกี่ยวกับระดับการศึกษาวิชาชีพและคุณสมบัติ;

ช) ชั่วโมงการทำงานขององค์กรทางการแพทย์ ชั่วโมงการทำงานของบุคลากรทางการแพทย์ที่ให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

H) ที่อยู่และโทรศัพท์ของหน่วยงานกำกับดูแล (แผนกสุขภาพ, หน่วยงานอาณาเขตของ Federal Service for Supervision in Healthcare, หน่วยงานอาณาเขตของ Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare)

ขั้นตอนการกำหนดราคาสำหรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินสำหรับองค์กรทางการแพทย์ที่เป็นสถาบันงบประมาณและรัฐเป็นเจ้าของนั้นจัดตั้งขึ้นโดยองค์กรผู้ก่อตั้ง องค์กรทางการแพทย์ในรูปแบบองค์กรและกฎหมายอื่นๆ (LLC, CJSC เป็นต้น) กำหนดราคาสำหรับบริการทางการแพทย์อย่างอิสระ

ข้อมูลทั้งหมดข้างต้นถูกโพสต์บนเว็บไซต์ขององค์กรทางการแพทย์บนอินเทอร์เน็ตและที่แผงข้อมูล (ขาตั้ง) แท่นข้อมูลตั้งอยู่ในที่ที่ผู้เข้าชมสามารถเข้าถึงได้และได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณทำความคุ้นเคยได้อย่างอิสระ กับข้อมูลที่โพสต์ไว้

ให้ความสนใจ! ตามข้อ 13 ของกฎ ผู้บริโภคมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ:

ก) สำเนาเอกสารประกอบการขององค์กรแพทย์ สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนของรัฐ (สำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล);
b) สำเนาใบอนุญาตให้ดำเนินกิจกรรมทางการแพทย์พร้อมแนบรายการงาน (บริการ)

ขั้นตอนและเงื่อนไขในการทำสัญญา
เมื่อให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินระหว่างผู้รับเหมาและผู้บริโภค ข้อตกลงต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นสองฉบับ

สัญญาจะต้องมี:
ก) รายการบริการทางการแพทย์ที่จ่ายให้ตามสัญญา
ข) ค่าบริการทางการแพทย์ เงื่อนไขและขั้นตอนการชำระเงิน
ค) เงื่อนไขและข้อกำหนดในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน
g) ความรับผิดชอบของคู่สัญญาในการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญา

ข้อมูลต่อไปนี้จะต้องระบุไว้ในสัญญาด้วย:

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับเหมา - นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล รายละเอียดใบอนุญาต;
ข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภค (นามสกุล, ชื่อและนามสกุล, ถิ่นที่อยู่, โทรศัพท์);

ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกสัญญา ตลอดจนเงื่อนไขอื่นๆ ที่กำหนดโดยข้อตกลงของคู่สัญญา

ตามคำขอของผู้บริโภคสามารถร่างการประมาณการสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินซึ่งเป็นส่วนสำคัญของสัญญา
เมื่อให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน ผู้รับเหมาไม่มีสิทธิ์ให้บริการทางการแพทย์เพิ่มเติมโดยสามารถขอคืนเงินได้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภค โปรดทราบว่าหากเมื่อให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน จำเป็นต้องให้บริการทางการแพทย์สำหรับสิ่งบ่งชี้ฉุกเฉินเพื่อขจัดภัยคุกคามต่อชีวิตของผู้บริโภคในกรณีที่เจ็บป่วยเฉียบพลัน ภาวะ อาการกำเริบของโรคเรื้อรังอย่างกะทันหัน บริการดังกล่าวจะไม่เสียค่าใช้จ่าย

เมื่อทำสัญญา ผู้บริโภคจะต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการให้การรักษาพยาบาล เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่ให้บริการทางการแพทย์ ความเสี่ยงและผลที่ตามมา รวมทั้งผลการรักษาพยาบาลที่คาดหวัง .

ก่อนสิ้นสุดสัญญา ผู้รับเหมาแจ้งผู้บริโภคเป็นลายลักษณ์อักษรว่าการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ (คำแนะนำ) ของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่ให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน รวมทั้งระบบการรักษาที่กำหนด อาจลดคุณภาพของบริการทางการแพทย์ที่ต้องชำระเงิน จัดให้ นำมาซึ่งความเป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้เสร็จทันเวลาหรือส่งผลเสียต่อสุขภาพของผู้บริโภค

หลังจากได้รับบริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินแล้ว ผู้บริโภคจะได้รับเอกสารทางการแพทย์ (สารสกัดจากเอกสารทางการแพทย์) ซึ่งสะท้อนถึงสถานะสุขภาพของเขา (ข้อ 24 ของกฎ)

ผู้บริโภคจะต้องได้รับเอกสารยืนยันการชำระเงินสำหรับบริการที่มีให้ (ใบเสร็จรับเงินเครื่องบันทึกเงินสดใบเสร็จรับเงิน ฯลฯ )

ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะรับบริการทางการแพทย์หลังจากสิ้นสุดสัญญาโดยขึ้นอยู่กับการชำระเงินให้กับผู้รับเหมาของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญา

ความรับผิดชอบของผู้รับเหมาในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญาผู้บริโภคควรติดต่อผู้รับเหมาพร้อมคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งระบุข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งที่ระบุไว้ใน Art 29 แห่งกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย 07.02.1992 หมายเลข 2300-1 "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" กล่าวคือ: การกำจัดข้อบกพร่องในการให้บริการ; การลดราคาของการบริการที่สอดคล้องกัน; ทำงานซ้ำ; การชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อขจัดข้อบกพร่องของบริการที่จัดหาให้ด้วยตนเองหรือโดยบุคคลที่สาม

ตามอาร์ท. 14 แห่งกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย 07.02.1992 ฉบับที่ 2300-1 อันตราย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ที่เกิดจากชีวิตหรือสุขภาพของผู้บริโภคอันเป็นผลมาจากการให้บริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพต่ำ ค่าชดเชยจากผู้รับจ้างเต็มจำนวน

ในกรณีที่ละเมิดสิทธิ์ในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน ผู้บริโภคสามารถยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่:

• กรมอนามัยมอสโก (มีการควบคุมคุณภาพและความปลอดภัยของบริการทางการแพทย์);
• หน่วยงานอาณาเขตของ Federal Service for Surveillance in Healthcare ในมอสโกและภูมิภาคมอสโก (การควบคุมคุณภาพและความปลอดภัยของกิจกรรมทางการแพทย์ที่สถานบริการของรัฐบาลกลาง);
• สำนักงาน Rospotrebnadzor ในมอสโก (แผนกอาณาเขตในเขตปกครอง) (ควบคุมการปฏิบัติตามสิทธิของผู้บริโภคในข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับบริการทางการแพทย์ที่ชำระเงิน)

พลเมืองได้รับบริการชำระเงินตามคำขอของตนเอง การดำเนินการด้านกฎระเบียบกำหนดกฎเกณฑ์ตามที่ควรให้บริการทางการแพทย์แก่ผู้ป่วยในสถาบันดูแลสุขภาพ

พลเมืองทุกคนสามารถรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินในสถาบันสุขภาพได้ สิทธินี้ได้รับการประดิษฐานอยู่ในกฎหมายของรัฐบาลกลางว่าด้วยการคุ้มครองด้านสาธารณสุข นอกจากนี้ สิทธิและผลประโยชน์ของผู้ประกันตนในระบบ CHI เช่นเดียวกับผู้ที่ชำระค่าบริการ ถูกควบคุมโดยกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

กฎพื้นฐานที่ประดิษฐานอยู่ในเอกสารทางกฎหมาย:

หลังจากลงนามในสัญญาและทำการตรวจสอบแล้ว ลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับผลลัพธ์ ตามคำขอของลูกค้า สามารถรวมคำปรึกษาและขั้นตอนเพิ่มเติมในสัญญาได้ ในโบรชัวร์และเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ข้อมูลไม่เพียงระบุสำหรับองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคลากรทางการแพทย์ทุกคนด้วย

ขั้นตอนการให้บริการตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง

มีขั้นตอนทั่วไปที่กฎหมายกำหนด ซึ่งตามด้วยสถาบันทางการแพทย์ที่ให้บริการแบบชำระเงิน:

บริการเพิ่มเติมทั้งหมดที่ลูกค้าร้องขอจะต้องระบุไว้ในสัญญา ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถใช้ภาคผนวกของเอกสารหลักได้

ตัวอย่างข้อกำหนดในการให้บริการ

บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินในสถาบันดูแลสุขภาพจะให้บริการแก่ประชากรก็ต่อเมื่อบริการดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดพื้นฐานที่กำหนดไว้ในกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 1006

ตัวอย่างเอกสารอย่างเป็นทางการ:

กฎหลักที่มีอยู่ในกฎหมายของรัสเซีย:

1. พลเมืองจะต้องได้รับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการรักษาและโรคและการวินิจฉัยในรูปแบบลายลักษณ์อักษรและในรูปแบบปากเปล่า นอกจากนี้ แพทย์ต้องแจ้งว่าสามารถรับความช่วยเหลือประเภทใดได้ฟรี
2. หากบุคคลสมัครขอความช่วยเหลือฟรีพร้อมกรมธรรม์ประกันภัยภาคบังคับ ความช่วยเหลือนี้ควรให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่แก่เขาโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ไม่อนุญาตให้แพทย์ปฏิเสธที่จะช่วยเหลือ เนื่องจากผู้ป่วยไม่ต้องการจ่ายค่าตรวจหรือค่าตรวจเพิ่มเติม
3. ทุกสิ่งที่ไม่รวมอยู่ในโปรแกรมประกันภาคบังคับถือเป็นบริการที่มีค่าใช้จ่าย - การรักษาโดยไม่ระบุชื่อ, สถานพยาบาลส่วนบุคคล, การใช้ยาที่ไม่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต
4. ค่าอาหารทางการแพทย์และผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ รายการสุขอนามัยที่ไม่ได้มาตรฐานการรักษาพยาบาลต้องชำระโดยผู้ป่วย
5. ผู้ก่อตั้งของรัฐ, งบประมาณและองค์กรของรัฐอย่างอิสระ แต่ตามกฎกำหนดราคาสำหรับบริการทางการแพทย์
6. มีรูปแบบเฉพาะและรายการข้อมูลที่ต้องจัดเตรียมให้กับลูกค้า หน้าที่โดยตรงของนายทะเบียนในคลินิกหรือโรงพยาบาลคือการให้ข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาสนใจแก่ผู้มาเยี่ยม - เกี่ยวกับค่าบริการคุณสมบัติของแพทย์ ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการยืนยันโดยใบอนุญาตและเอกสารอื่นๆ
7. เมื่อทำสัญญาการให้บริการแบบชำระเงิน พนักงานของสถาบันต้องแจ้งลูกค้าว่าแพทย์คนใดจะปฏิบัติตามขั้นตอนซึ่งสามารถใช้วิธีการใดได้ นอกจากนี้ยังได้รับคำเตือนเกี่ยวกับผลที่ตามมาและความเสี่ยงทั้งหมด

ข้อมูลทั้งหมดมอบให้กับผู้บริโภคในรูปแบบที่บีบอัดและเข้าถึงได้ ไม่ควรมีเพียงแบบฟอร์มปากเปล่า (การปรึกษาหารือ) แต่ยังมีโบรชัวร์แบบเห็นภาพ เว็บไซต์อินเทอร์เน็ต แผ่นพับ และรายการราคาที่จัดทำขึ้นตามกฎ รายชื่อบริการและชื่อแพทย์จะแสดงแยกต่างหากสำหรับผู้มาเยี่ยม

เมื่อถูกห้ามให้บริการชำระเงิน

ไม่สามารถให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินในสถาบันสุขภาพได้ หรือพบว่าตนเองมีข้อจำกัดในหลายกรณี (สำหรับคลินิกของรัฐ):

หัวหน้าสถาบันการแพทย์มีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน ควรให้เฉพาะเมื่อจำเป็นและอยู่ในระดับสูงเท่านั้น หัวหน้าแผนกยังตรวจสอบกรณีของผู้ป่วยและตัดสินใจว่าจำเป็นต้องมีการให้บริการบางอย่างในกรณีใดกรณีหนึ่งหรือไม่

องค์กรของบริการชำระเงิน

ก่อนให้บริการทางการแพทย์แก่ราษฎรแบบชำระเงิน องค์กร - คลินิกหรือโรงพยาบาลต้องจัดทำแบบฟอร์มสัญญามาตรฐานแบบครบวงจรตามตัวอย่าง:

ข้อมูลทั้งหมดรวมอยู่ในค่าประมาณ ซึ่งเป็นหนึ่งในเอกสารบังคับสำหรับโรงพยาบาลและคลินิกของรัฐและของรัฐ ซึ่งคุณสามารถขอรับบริการได้เมื่อมีการร้องขอ ข้อมูลจะถูกโอนไปยังสัญญาจากการประมาณการ ซึ่งลูกค้าสามารถทำความคุ้นเคยได้ตลอดเวลา

สถาบันการแพทย์มีหน้าที่ให้บริการแบบชำระเงินหลังจากได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าเท่านั้น

หากสถานการณ์ฉุกเฉินเกิดขึ้นในระหว่างการให้บริการมาตรฐานตามที่อธิบายไว้ในสัญญาและจำเป็นต้องเพิ่มบริการอื่น ๆ เพื่อขจัดภัยคุกคามต่อชีวิตแพทย์ของสถาบันการแพทย์ใด ๆ จำเป็นต้องให้บริการเหล่านี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย .

การจัดบริการตามเงื่อนไขอื่นๆ

สามารถให้บริการทางการแพทย์ (แบบชำระเงิน) แก่ประชากรตามเงื่อนไขอื่น ๆ เท่านั้น:

• ด้วยการอุทธรณ์ส่วนบุคคลของพลเมืองตามคำขอของเขา
• ภายใต้เงื่อนไขของโปรแกรมอาณาเขต
• ภายในกรอบของโปรแกรมเป้าหมายที่รัฐแนะนำ

เงื่อนไขอื่นๆ หมายถึง:

พลเมืองต่างชาติและบุคคลไร้สัญชาติสามารถพึ่งพาความช่วยเหลือฉุกเฉินได้ฟรีเท่านั้น ในกรณีอื่น ๆ พวกเขาจำเป็นต้องจ่ายค่ารักษาและให้คำปรึกษา

องค์กรของบริการนิรนาม

จะต้องให้บริการทางการแพทย์ที่ไม่ระบุชื่อซึ่งต้องชำระให้เป็นไปตามบรรทัดฐานของกฎหมายของรัสเซีย

ในสถานพยาบาลที่ลูกค้าสามารถรับความช่วยเหลือในสภาวะต่างๆ ได้ การไม่เปิดเผยชื่อต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

1. บริการทางการแพทย์แบบไม่ระบุชื่อจะมีค่าธรรมเนียมหลังจากสิ้นสุดสัญญา โดยที่องค์กรต้องมีใบอนุญาตที่จำเป็น
2. หากองค์กรทางการแพทย์ดำเนินงานภายใต้โครงการของรัฐบาล ลูกค้าสามารถรับบริการที่ไม่ระบุตัวตนได้
3. นอกจากนี้ การรักษาโดยไม่เปิดเผยชื่อสามารถรับได้ในคลินิกการแพทย์เอกชน แต่ในบางกรณี เช่น หากเราไม่ได้พูดถึงโรคเอดส์หรือโรคอันตรายอื่นๆ

ลูกค้าเลือกบริการที่จำเป็นตามรายการราคาซึ่งจะต้องระบุราคา

ระเบียบการให้บริการแก่คนต่างด้าว บุคคลไร้สัญชาติ

ขั้นตอนการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์แก่ชาวต่างชาติที่พำนักหรือพำนักอยู่ในรัสเซียเป็นการชั่วคราวหรือถาวร:

บุคคลใดก็ตามที่อยู่ในรัสเซียมีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉินหากระบุไว้ แต่เมื่อคุณติดต่อสถาบันทางการแพทย์อย่างอิสระ - ส่วนตัวหรือสาธารณะ คุณต้องชำระค่าบริการตามรายการราคา

ขั้นตอนการให้บริการกรณีอุทธรณ์ด้วยตนเอง

บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินในสถาบันดูแลสุขภาพจะจัดตามลำดับต่อไปนี้:

1. ลูกค้าจะได้รับรายการราคาและเมื่อมีการร้องขอ เอกสารเพิ่มเติม - ใบอนุญาตที่ออกให้คลินิกและเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์แต่ละราย
2. มีการจัดทำข้อตกลงซึ่งระบุบริการที่เลือกทั้งหมดชื่อเต็มของแพทย์ - ผู้ดำเนินการค่าใช้จ่ายและเงื่อนไข
3. มีการดำเนินการตามมาตรการการรักษาทั้งหมด
4. มีการออกรายงานทางการแพทย์ แพทย์ควรบอกผู้ป่วยเกี่ยวกับผลการวิจัยและการวินิจฉัย มีการกำหนดการรักษา

คลินิกหรือโรงพยาบาลจะออกใบเสร็จรับเงิน ใบเสร็จรับเงิน และสำเนาสัญญาให้กับลูกค้า เอกสารทั้งหมดนี้จำเป็นสำหรับองค์กรในการรักษาการรายงานทางบัญชีและสถิติ

สามารถขอคืนเงินได้โดยมีเงื่อนไขอะไรบ้าง?

เงินที่ใช้ไปกับการรักษาตามโปรแกรมที่ชำระเงินแล้วสามารถคืนได้เฉพาะในรูปแบบของการหักภาษีสังคมหรือภายใต้สัญญาหากไม่มีการให้บริการหรือไม่ได้ให้บริการตามมาตรฐาน

การคืนเงินเมื่อทำการหัก:

ใครสามารถกลับมา?	ข้อบังคับทางกฎหมาย	เงื่อนไข	วิธีการออกการคืนสินค้า
พลเมืองทุกคนที่จ่ายภาษีเงินได้ - 13% (จ้างงานอย่างเป็นทางการ) โดยที่การรักษาจะดำเนินการด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง	ส่วนที่ 3 ของมาตรา 219 ข้อ 3 ของรหัสภาษีของสหพันธรัฐรัสเซีย	พลเมืองที่ซื้อยาหรือจ่ายค่ารักษาในคลินิกของรัฐมีสิทธิ์ออกเงินคืน นอกจากนี้ยังออกเมื่อชำระค่ารักษาบุตรคู่สมรส	เอกสารที่ให้: ประกาศในรูปแบบของ 3NDFL (เสร็จสมบูรณ์); หนังสือรับรองการชำระภาษี - 2NDFL; สัญญาการให้บริการทางการแพทย์ ใบรับรองยืนยันการชำระเงิน หากมีการใช้กรมธรรม์ VHI คุณต้องจัดเตรียมกรมธรรม์ เช็ค บทสรุปของแพทย์ และเอกสารการชำระเงินทั้งหมด เอกสารทั้งหมดจะถูกส่งไปยังแผนกบริการภาษีของรัฐบาลกลาง

จำนวนเงินคืนทั้งหมดต้องไม่เกิน 120,000 รูเบิลสำหรับการรักษาที่มีต้นทุนต่ำมีการกำหนดวงเงินการหักเงินอีก - 15 600 รูเบิล สามารถขอหักเงินได้ก่อนครบกำหนดระยะเวลา 3 ปี นับแต่วันที่ทำการรักษา

รายการราคาค่าบริการทางการแพทย์

บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินจะจัดให้ตามรายการราคาในสถาบันของรัฐและเอกชน สถาบันดูแลสุขภาพแต่ละแห่งที่ให้บริการเพิ่มเติมแบบชำระเงินจะมอบรายการราคาพร้อมขั้นตอนและค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้กับลูกค้า

ในกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียมีข้อสังเกตว่าการทำสัญญาในการให้บริการทางการแพทย์จะต้องชำระในราคาที่คู่สัญญาตกลงกัน อย่างไรก็ตาม ในขั้นต้น ต้นทุนถูกกำหนดโดยองค์กรและระบุไว้ในรายการราคา ซึ่งจัดเตรียมไว้ให้ลูกค้าตรวจทาน

หากสถาบันการแพทย์ของรัฐกำหนดราคาสำหรับบริการบางประเภท ราคาเหล่านี้จะระบุไว้ในรายการราคา และต้องทำธุรกรรมเงินสด

สถาบันการแพทย์ รวมถึงหน่วยงานของรัฐ มีสิทธิที่จะกำหนดราคาสำหรับบริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินแล้ว แต่ไม่รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแทรกแซงทางการแพทย์ แต่คำนึงถึงข้อกำหนดที่กำหนดไว้

ข้อกำหนดเบื้องต้นคือรายการราคาต้องอยู่ที่เคาน์เตอร์เช็คอิน ลูกค้าสามารถรับได้ตามคำขอ

ไม่มีข้อกำหนดอย่างเป็นทางการในกฎหมายเกี่ยวกับรายการราคา แต่มีคำแนะนำในข้อ 3 ของความละเอียดที่ 1006 ที่ต้องปฏิบัติตาม กฎหมายระบุว่าบริการใด ๆ ที่จัดให้แบบชำระเงินต้องระบุไว้ในใบอนุญาต ข้อกำหนดเดียวกันนี้กำหนดไว้สำหรับเครื่องหมายราคาในรายการราคา

อาจมีการกำหนดราคาที่แตกต่างกันสำหรับบริการเดียวกันในคลินิกต่างๆ สาเหตุมาจากหลายปัจจัย - ประเภทของอุปกรณ์ คุณสมบัติของแพทย์ ประเภทของบริการ - การให้คำปรึกษาหรือความช่วยเหลือ ระดับค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ยังสามารถให้บริการด้วยเงินสดหรือการโอนเงินผ่านธนาคาร ในคลินิก หรือเมื่อไปเยี่ยมบ้านของคุณ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อค่าใช้จ่ายขั้นสุดท้ายด้วย

รายการราคาควรระบุตัวเลือกทั้งหมด - ตัวอย่างเช่น การปรึกษากับนักบำบัดด้วยการเยี่ยมชมบ้านของคุณหรือในคลินิก - ค่าบริการหนึ่งรายการในกรณีนี้จะแตกต่างกัน

การให้คำปรึกษา การวิเคราะห์ การศึกษาที่จ่ายไปใดๆ ที่ดำเนินการตามคำขอของลูกค้าในระหว่างการเยี่ยมชมคลินิกโดยสมัครใจจะต้องได้รับการจัดทำอย่างเป็นทางการภายใต้สัญญา ในเวลาเดียวกัน ลูกค้ารายเดียวกันสามารถรับบริการทางการแพทย์ได้ฟรีหากมีเหตุฉุกเฉินเกิดขึ้น

ในสถานพยาบาลที่ให้ความช่วยเหลือแบบชำระเงิน จะต้องมีโบรชัวร์และรายการราคาที่ลูกค้าสามารถทำความคุ้นเคยได้ตลอดเวลา

การออกแบบบทความ: มิลา ฟรีดาน

วิดีโอเกี่ยวกับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

เกี่ยวกับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน:

กฎสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยองค์กรทางการแพทย์

I. บทบัญญัติทั่วไป

1. กฎเหล่านี้กำหนดขั้นตอนและเงื่อนไขสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยองค์กรทางการแพทย์แก่ประชาชน

2. สำหรับวัตถุประสงค์ของกฎเหล่านี้ มีการใช้แนวคิดพื้นฐานต่อไปนี้:

“บริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินแล้ว” - บริการทางการแพทย์ที่จัดให้มีการคืนเงินโดยค่าใช้จ่ายของกองทุนส่วนบุคคลของพลเมือง กองทุนของนิติบุคคลและกองทุนอื่น ๆ ตามสัญญารวมถึงสัญญาประกันสุขภาพโดยสมัครใจ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าสัญญา)

“ผู้บริโภค” - บุคคลที่ตั้งใจจะรับหรือรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินเป็นการส่วนตัวตามสัญญา ผู้บริโภคที่ได้รับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินคือผู้ป่วยที่อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในพื้นฐานของการคุ้มครองสุขภาพของพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย";

“ ลูกค้า” - บุคคล (นิติบุคคล) ที่ประสงค์จะสั่งซื้อ (ซื้อ) หรือสั่งซื้อ (จัดซื้อ) บริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินตามสัญญาเพื่อประโยชน์ของผู้บริโภค

"นักแสดง" - องค์กรทางการแพทย์ที่ให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินแก่ผู้บริโภค

คำว่า "องค์กรทางการแพทย์" ใช้ในกฎเหล่านี้ตามความหมายที่กำหนดไว้ในกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในพื้นฐานของการคุ้มครองสุขภาพของพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย"

3. บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินจัดทำโดยองค์กรทางการแพทย์ตามรายการงาน (บริการ) ที่ประกอบขึ้นเป็นกิจกรรมทางการแพทย์และระบุไว้ในใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมทางการแพทย์ที่ออกให้ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

4. ข้อกำหนดสำหรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน รวมถึงปริมาณและเงื่อนไขการให้บริการจะกำหนดโดยข้อตกลงของคู่สัญญาในสัญญา เว้นแต่กฎหมายของรัฐบาลกลางและการดำเนินการทางกฎหมายอื่นๆ ของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดไว้

5. กฎเหล่านี้ในรูปแบบที่มองเห็นได้และสามารถเข้าถึงได้โดยนักแสดงเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค (ลูกค้า)

ครั้งที่สอง เงื่อนไขการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

6. เมื่อทำสัญญา ผู้บริโภค (ลูกค้า) จะได้รับข้อมูลในรูปแบบที่เข้าถึงได้พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการได้รับประเภทและปริมาณการรักษาพยาบาลที่เหมาะสมโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมภายในกรอบของโปรแกรมการรับประกันของรัฐสำหรับการจัดหาฟรี การดูแลทางการแพทย์แก่ประชาชนและโปรแกรมอาณาเขตของการค้ำประกันของรัฐในการจัดหาการรักษาพยาบาลฟรีแก่ประชาชน (ต่อไปนี้ - โปรแกรมตามลำดับโปรแกรมอาณาเขต)

การปฏิเสธของผู้บริโภคในการทำสัญญาไม่สามารถเป็นเหตุผลสำหรับการลดประเภทและปริมาณของการรักษาพยาบาลให้กับผู้บริโภคดังกล่าวโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมภายในกรอบของโปรแกรมและโปรแกรมอาณาเขต

7. องค์กรทางการแพทย์ที่เข้าร่วมในการดำเนินการตามโปรแกรมและโปรแกรมอาณาเขตมีสิทธิ์ในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน:

ก) ในข้อกำหนดอื่นนอกเหนือจากที่กำหนดโดยโปรแกรม โปรแกรมอาณาเขต และ (หรือ) โปรแกรมเป้าหมาย ตามคำขอของผู้บริโภค (ลูกค้า) ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

การจัดตั้งตำแหน่งการดูแลทางการแพทย์ระหว่างการรักษาในโรงพยาบาล

การใช้ยาที่ไม่รวมอยู่ในรายการยาสำคัญและจำเป็น หากการนัดหมายและการใช้ยาไม่ได้เกิดจากการบ่งชี้ชีพหรือการทดแทนอันเนื่องมาจากการแพ้ยาแต่ละชนิดที่รวมอยู่ในรายการที่ระบุ เช่นเดียวกับการใช้เครื่องมือแพทย์ , โภชนาการทางการแพทย์ รวมถึงจำนวนผลิตภัณฑ์อาหารเพื่อสุขภาพเฉพาะที่ไม่ได้มาตรฐานการรักษาพยาบาล

b) เมื่อให้บริการทางการแพทย์โดยไม่เปิดเผยตัว ยกเว้นกรณีที่กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดไว้

ค) พลเมืองของต่างประเทศ บุคคลไร้สัญชาติ ยกเว้นผู้ประกันตนตามหลักประกันสุขภาพภาคบังคับ และพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียที่ไม่ได้พำนักถาวรในอาณาเขตของตนและไม่ได้เป็นผู้ประกันตนภายใต้การประกันสุขภาพภาคบังคับ เว้นแต่นานาชาติกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น สนธิสัญญาของสหพันธรัฐรัสเซีย;

d) เมื่อสมัครบริการทางการแพทย์ด้วยตนเองยกเว้นกรณีและขั้นตอนที่กำหนดไว้ในมาตรา 21 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในพื้นฐานของการคุ้มครองสุขภาพของพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย" และกรณีฉุกเฉินรวมถึงผู้เชี่ยวชาญ ฉุกเฉิน การดูแลทางการแพทย์และความช่วยเหลือทางการแพทย์ที่จัดให้ในรูปแบบเร่งด่วนหรือฉุกเฉิน

8. ขั้นตอนการกำหนดราคา (ภาษี) สำหรับบริการทางการแพทย์ที่จัดทำโดยองค์กรทางการแพทย์ที่เป็นสถาบันงบประมาณและรัฐธนารักษ์ (เทศบาล) จัดตั้งขึ้นโดยหน่วยงานที่ทำหน้าที่และอำนาจของผู้ก่อตั้ง

องค์กรทางการแพทย์ในรูปแบบองค์กรและกฎหมายอื่นๆ จะกำหนดราคา (ภาษี) สำหรับบริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินให้โดยอิสระ

9. เมื่อให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการให้บริการทางการแพทย์ที่ได้รับอนุมัติจากกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซีย

10. สามารถให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินเต็มรูปแบบตามมาตรฐานการรักษาพยาบาลที่ได้รับอนุมัติจากกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซียหรือตามคำขอของผู้บริโภคในรูปแบบของการปรึกษาหารือรายบุคคลหรือการแทรกแซงทางการแพทย์รวมถึงจำนวนเงินที่เกิน ปริมาณของมาตรฐานการรักษาพยาบาลที่กำลังดำเนินการ

สาม. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับเหมาและบริการทางการแพทย์ที่เขาจัดหาให้

11. ผู้รับเหมามีหน้าที่จัดหาโดยการโพสต์บนเว็บไซต์ขององค์กรทางการแพทย์ในข้อมูลและเครือข่ายโทรคมนาคม "อินเทอร์เน็ต" เช่นเดียวกับแผงข้อมูล (เคาน์เตอร์) ขององค์กรทางการแพทย์ ข้อมูลที่มีข้อมูลต่อไปนี้:

ก) สำหรับนิติบุคคล - ชื่อและชื่อบริษัท (ถ้ามี)

สำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล - นามสกุล ชื่อและนามสกุล (ถ้ามี)

b) ที่อยู่ของที่ตั้งของนิติบุคคล ข้อมูลของเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงของการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับนิติบุคคลในทะเบียน Unified State ของนิติบุคคลซึ่งระบุหน่วยงานที่ดำเนินการลงทะเบียนของรัฐ

ที่อยู่ของสถานที่อยู่อาศัยและที่อยู่ของสถานที่ดำเนินการกิจกรรมทางการแพทย์ของผู้ประกอบการแต่ละรายข้อมูลของเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงของการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับผู้ประกอบการแต่ละรายในทะเบียน Unified State ของผู้ประกอบการรายบุคคลซึ่งระบุร่างกายว่า ดำเนินการลงทะเบียนของรัฐ

ค) ข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาตให้ดำเนินกิจกรรมทางการแพทย์ (จำนวนและวันที่ลงทะเบียน รายชื่องาน (บริการ) ที่ประกอบขึ้นเป็นกิจกรรมทางการแพทย์ขององค์กรทางการแพทย์ตามใบอนุญาต ชื่อ ที่อยู่ของสถานที่และหมายเลขโทรศัพท์ของหน่วยงานผู้ออกใบอนุญาต ที่ออกให้);

d) รายการบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินพร้อมระบุราคาเป็นรูเบิล ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไข ขั้นตอน รูปแบบการให้บริการทางการแพทย์ และขั้นตอนการชำระเงิน

จ) ขั้นตอนและเงื่อนไขในการจัดหาการรักษาพยาบาลตามโปรแกรมและโปรแกรมอาณาเขต

ฉ) ข้อมูลเกี่ยวกับบุคลากรทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการทางการแพทย์ที่มีค่าใช้จ่าย เกี่ยวกับระดับการศึกษาวิชาชีพและคุณสมบัติ;

g) ชั่วโมงการทำงานขององค์กรทางการแพทย์ ชั่วโมงการทำงานของบุคลากรทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการทางการแพทย์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

h) ที่อยู่และโทรศัพท์ของหน่วยงานบริหารของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียในด้านการคุ้มครองสุขภาพของประชาชน, หน่วยงานอาณาเขตของหน่วยงานกำกับดูแลด้านการดูแลสุขภาพของรัฐบาลกลางและหน่วยงานอาณาเขตของหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของรัฐบาลกลาง และสวัสดิการมนุษย์

12. ข้อมูลที่โพสต์บนแผงข้อมูล (เคาน์เตอร์) ควรมีให้โดยไม่จำกัดจำนวนคนตลอดชั่วโมงการทำงานทั้งหมดขององค์กรทางการแพทย์ที่ให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน แผงข้อมูล (เคาน์เตอร์) ตั้งอยู่ในสถานที่ที่ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงได้และได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถทำความคุ้นเคยกับข้อมูลที่โพสต์ไว้ได้อย่างอิสระ

13. ผู้รับเหมาจัดให้มีการตรวจสอบตามคำขอของผู้บริโภคและ (หรือ) ลูกค้า:

ก) สำเนาเอกสารประกอบขององค์กรทางการแพทย์ - นิติบุคคล, ข้อบังคับในสาขา (แผนก, หน่วยโครงสร้างแยกตามภูมิศาสตร์อื่น ๆ ) ที่เข้าร่วมในการให้บริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินหรือสำเนาใบรับรองการลงทะเบียนของรัฐ บุคคลในฐานะผู้ประกอบการรายบุคคล

b) สำเนาใบอนุญาตให้ดำเนินกิจกรรมทางการแพทย์พร้อมแนบรายการงาน (บริการ) ที่ประกอบเป็นกิจกรรมทางการแพทย์ขององค์กรทางการแพทย์ตามใบอนุญาต

14. เมื่อทำสัญญาตามคำร้องขอของผู้บริโภคและ (หรือ) ลูกค้าจะต้องจัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินในรูปแบบที่สามารถเข้าถึงได้ซึ่งมีข้อมูลต่อไปนี้:

ก) ขั้นตอนในการจัดหาการรักษาพยาบาลและมาตรฐานการรักษาพยาบาลที่ใช้ในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

b) ข้อมูลเกี่ยวกับแพทย์เฉพาะรายที่ให้บริการทางการแพทย์ที่มีค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม (การศึกษาและคุณสมบัติทางวิชาชีพของเขา)

ค) ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการให้การรักษาพยาบาล ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ประเภทของการแทรกแซงทางการแพทย์ที่เป็นไปได้ ผลที่ตามมา และผลที่คาดว่าจะได้รับจากการให้บริการทางการแพทย์

ง) ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของสัญญา

15. ก่อนสิ้นสุดสัญญา นักแสดงแจ้งผู้บริโภค (ลูกค้า) เป็นลายลักษณ์อักษรว่าการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ (คำแนะนำ) ของนักแสดง (เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่ให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน) รวมถึงระบบการรักษาที่กำหนด อาจ ลดคุณภาพของบริการทางการแพทย์ที่จ่ายให้ นำมาซึ่งความเป็นไปไม่ได้ที่จะเสร็จสิ้นตามเวลาหรือส่งผลเสียต่อสุขภาพของผู้บริโภค

IV. ขั้นตอนการทำสัญญาและชำระค่าบริการทางการแพทย์

16. สัญญาสรุปโดยผู้บริโภค (ลูกค้า) และผู้รับเหมาเป็นลายลักษณ์อักษร

17. สัญญาต้องประกอบด้วย:

ก) ข้อมูลเกี่ยวกับนักแสดง:

ชื่อและชื่อบริษัท (ถ้ามี) ขององค์กรทางการแพทย์ - นิติบุคคล, ที่อยู่, ข้อมูลของเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงของการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับนิติบุคคลในทะเบียน Unified State ของนิติบุคคล, ระบุหน่วยงานที่ดำเนินการ การลงทะเบียนของรัฐ

นามสกุล, ชื่อจริงและนามสกุล (ถ้ามี) ของผู้ประกอบการแต่ละราย, ที่อยู่และที่อยู่ของสถานประกอบการทางการแพทย์, ข้อมูลของเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงของการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับผู้ประกอบการแต่ละรายในทะเบียน Unified State ของผู้ประกอบการรายบุคคล, ระบุหน่วยงานที่ดำเนินการจดทะเบียนของรัฐ

จำนวนใบอนุญาตให้ดำเนินกิจกรรมทางการแพทย์วันที่ลงทะเบียนพร้อมรายการงาน (บริการ) ที่ประกอบเป็นกิจกรรมทางการแพทย์ขององค์กรทางการแพทย์ตามใบอนุญาตชื่อที่อยู่ของสถานที่และ หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ออกใบอนุญาตที่ออก;

ข) นามสกุล ชื่อและนามสกุล (ถ้ามี) ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้บริโภค (ตัวแทนทางกฎหมายของผู้บริโภค)

นามสกุล ชื่อและนามสกุล (ถ้ามี) ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า - บุคคล

ชื่อและที่อยู่ของลูกค้า - นิติบุคคล;

ค) รายการบริการทางการแพทย์ที่จ่ายให้ตามสัญญา

ง) ค่าบริการทางการแพทย์ที่ต้องชำระเงิน ข้อกำหนดและขั้นตอนการชำระเงิน

จ) เงื่อนไขและข้อกำหนดในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

ฉ) ตำแหน่ง นามสกุล ชื่อจริง นามสกุล (ถ้ามี) ของผู้ทำสัญญาในนามของผู้รับจ้าง และลายเซ็น นามสกุล ชื่อ นามสกุล (ถ้ามี) ของผู้บริโภค (ลูกค้า) และของเขา ลายเซ็น. หากลูกค้าเป็นนิติบุคคล จะมีการระบุตำแหน่งของบุคคลที่ทำสัญญาในนามของลูกค้า

g) ความรับผิดชอบของคู่สัญญาในการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญา

h) ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกสัญญา

i) เงื่อนไขอื่น ๆ ที่กำหนดโดยข้อตกลงของคู่สัญญา

18. สัญญาถูกร่างขึ้นเป็น 3 ฉบับ ฉบับหนึ่งอยู่ที่ผู้รับเหมา ฉบับที่สองอยู่ที่ลูกค้า ฉบับที่สามอยู่ที่ผู้บริโภค หากผู้บริโภคและผู้รับเหมาสรุปสัญญาจะมีการร่างขึ้นเป็น 2 ชุด

19. สามารถร่างค่าประมาณสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินได้ การร่างตามคำขอของผู้บริโภค (ลูกค้า) หรือผู้รับเหมาเป็นข้อบังคับในขณะที่เป็นส่วนหนึ่งของสัญญา

20. หากการจัดหาบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินกำหนดให้มีการให้บริการทางการแพทย์เพิ่มเติมแบบขอคืนเงินได้ซึ่งไม่ได้ระบุไว้ในสัญญา ผู้รับเหมามีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้บริโภค (ลูกค้า) ทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้

หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภค (ลูกค้า) ผู้รับเหมาไม่มีสิทธิ์ให้บริการทางการแพทย์เพิ่มเติมโดยขอคืนเงินได้

21. หากการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินกำหนดให้ต้องจัดให้มีบริการทางการแพทย์เพิ่มเติมสำหรับการบ่งชี้เหตุฉุกเฉินเพื่อขจัดภัยคุกคามต่อชีวิตของผู้บริโภคในกรณีที่เจ็บป่วยเฉียบพลันอย่างกะทันหัน เงื่อนไข การกำเริบของโรคเรื้อรัง บริการทางการแพทย์ดังกล่าวจะให้บริการฟรีใน ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในพื้นฐานของการคุ้มครองสุขภาพของประชาชนในสหพันธรัฐรัสเซีย"

22. หากผู้บริโภคปฏิเสธที่จะรับบริการทางการแพทย์หลังจากสิ้นสุดสัญญา สัญญาจะสิ้นสุดลง ผู้รับเหมาแจ้งผู้บริโภค (ลูกค้า) เกี่ยวกับการยกเลิกสัญญาตามความคิดริเริ่มของผู้บริโภคในขณะที่ผู้บริโภค (ลูกค้า) จ่ายผู้รับเหมาตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงโดยผู้รับเหมาที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญา

23. ผู้บริโภค (ลูกค้า) มีหน้าที่ต้องชำระค่าบริการทางการแพทย์ของผู้รับเหมาภายในกรอบเวลาและในลักษณะที่สัญญากำหนด

24. ผู้บริโภค (ลูกค้า) ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียออกเอกสารยืนยันการชำระเงินสำหรับบริการทางการแพทย์ที่มีให้ (ใบเสร็จรับเงินการลงทะเบียนเงินสดใบเสร็จรับเงินหรือรูปแบบการรายงานที่เข้มงวดอื่น ๆ (เอกสารของแบบฟอร์มที่จัดตั้งขึ้น))

25. หลังจากทำสัญญาผู้รับเหมาจะออกเอกสารทางการแพทย์ให้กับผู้บริโภค (ตัวแทนทางกฎหมายของผู้บริโภค) (สำเนาเอกสารทางการแพทย์สารสกัดจากเอกสารทางการแพทย์) ซึ่งสะท้อนถึงสถานะสุขภาพของเขาหลังจากได้รับบริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินแล้ว

26. ข้อสรุปของสัญญาประกันสุขภาพโดยสมัครใจและการชำระค่าบริการทางการแพทย์ที่ให้ตามสัญญานี้ดำเนินการตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในองค์กรธุรกิจประกันภัยใน สหพันธรัฐรัสเซีย".

V. ขั้นตอนการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

27. ผู้รับเหมาให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินซึ่งคุณภาพต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของสัญญาและในกรณีที่ไม่มีเงื่อนไขเกี่ยวกับคุณภาพในสัญญาข้อกำหนดสำหรับบริการประเภทที่เกี่ยวข้อง

หากกฎหมายของรัฐบาลกลาง กฎหมายควบคุมอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดข้อกำหนดบังคับสำหรับคุณภาพของบริการทางการแพทย์ คุณภาพของบริการทางการแพทย์ที่ต้องชำระเงินจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

28. บริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินจะได้รับความยินยอมโดยสมัครใจของผู้บริโภค (ตัวแทนทางกฎหมายของผู้บริโภค) ซึ่งกำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียในการคุ้มครองสุขภาพของประชาชน

29. ผู้รับเหมาให้ผู้บริโภค (ตัวแทนทางกฎหมายของผู้บริโภค) ตามคำขอของเขาและในรูปแบบที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้:

เกี่ยวกับสถานะสุขภาพของเขา รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลการตรวจ การวินิจฉัย วิธีการรักษา ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ทางเลือกที่เป็นไปได้และผลที่ตามมาของการแทรกแซงทางการแพทย์ ผลการรักษาที่คาดหวัง

เกี่ยวกับยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้ในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน รวมถึงอายุการเก็บรักษา (ระยะเวลารับประกัน) ข้อบ่งชี้ (ข้อห้าม) สำหรับการใช้งาน

30. เมื่อให้บริการทางการแพทย์ที่มีค่าใช้จ่าย ผู้รับเหมามีหน้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียในการจัดเตรียมและบำรุงรักษาเวชระเบียนและแบบฟอร์มสถิติการบัญชีและการรายงานขั้นตอนและกำหนดเวลาในการยื่น

วี. ความรับผิดชอบของผู้รับเหมาและการควบคุมการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

31. สำหรับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญานักแสดงจะต้องรับผิดตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

32. อันตรายที่เกิดกับชีวิตหรือสุขภาพของผู้ป่วยอันเป็นผลมาจากการให้บริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพต่ำจะต้องได้รับการชดเชยโดยผู้รับเหมาตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

33. การปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ได้รับการตรวจสอบโดย Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare ภายในกรอบของอำนาจที่จัดตั้งขึ้น

เมื่อเกิดปัญหาสุขภาพขึ้น จำเป็นต้องปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถและมีทักษะในการฟัง กำหนดการวินิจฉัยที่ถูกต้อง และกำหนดวิธีการรักษาที่มีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุผลบางอย่าง ผู้ป่วยชาวรัสเซียจำนวนมากจึงมั่นใจว่าเป็นสถาบันทางการแพทย์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายซึ่งสามารถให้การดูแลที่ดีขึ้นแก่พวกเขาได้ ข้อดีของคลินิกดังกล่าวมากกว่าของรัฐคืออะไร? ข้อเสียของพวกเขาคืออะไร? กฎสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินมีอะไรบ้าง?

ประวัติของปัญหา

ยาแบบชำระเงินได้รับความนิยมในยุโรปมาเป็นเวลานาน บริการที่คุณต้องให้เงินเพิ่งเริ่มปรากฏในวงการแพทย์ในประเทศ ประชากรชื่นชมข้อดีของคลินิกที่ต้องจ่ายเงิน ห้องฉุกเฉิน และรถสองแถวรถพยาบาลส่วนตัวจากประสบการณ์ของพวกเขาเอง ทุกห้องติดตั้งเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด

ในสมัยโซเวียตการมีอยู่ของยา "ฟรี" รับประกันคุณภาพโดยเฉลี่ยของพลเมืองทุกคน มีเพียงไม่กี่คนที่เข้าใจว่าการรักษาในทุกกรณีเกี่ยวข้องกับการสูญเสียทางการเงิน คำถามทั้งหมดคือใครเป็นผู้จ่ายจริง: ตัวผู้ป่วยเอง นายจ้าง หรือรัฐ ด้วยการล่มสลายของสหภาพโซเวียต โรงพยาบาลเอกชน ศูนย์การแพทย์ และคลินิกกลายเป็นเรื่องธรรมดาในประเทศ ยาที่จ่ายผ่านเส้นทางการพัฒนาตั้งแต่นั้นมาได้สร้างชื่อเสียงให้กับชีวิตชาวรัสเซียอย่างมั่นคง วันนี้ไม่เพียง แต่คลินิกการแพทย์เอกชนเท่านั้นที่มีส่วนร่วมในการให้บริการดังกล่าว แต่ยังรวมถึงสถาบันเทศบาลและรัฐบาลกลางด้วย มีมากเท่าเห็ดหลังฝนตก

แต่ถึงกระนั้น คำถามเกี่ยวกับความจำเป็นในการจ่ายยาก็ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน แม้จะมีสถาบันทางการแพทย์ที่มีชื่อเสียงมากมาย แต่ตลาดสำหรับบริการดังกล่าวในปัจจุบันไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นผู้ใหญ่และมีอารยะธรรม ปัจจุบันปัญหาค่ายาเป็นเรื่องเร่งด่วนกว่าที่เคย มีการพูดคุยในระดับต่างๆ

ข้อดีของการจ่ายยา

ยาที่จ่ายเงินก็เหมือนกับบริการอื่น ๆ ที่สามารถแข่งขันได้ ซึ่งหมายความว่ามีความปรารถนาที่จะให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดแก่ลูกค้า การให้สินบนแก่ผู้ป่วยด้วยค่าบริการทางการแพทย์เพียงอย่างเดียว

มีข้อดีหลายประการของยาดังกล่าวอย่างแน่นอน:

1. ให้เกียรติและสุภาพ และรักษาโดยผู้บริหารและแพทย์ เอกสารน้อยลงเงินเดือนที่สูงขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญบรรยากาศที่ค่อนข้างสงบซึ่งเป็นลักษณะของคลินิกที่ต้องชำระเงินมีผลดีต่ออารมณ์และพฤติกรรมของพนักงาน
2. ผู้เชี่ยวชาญให้ความสำคัญกับผู้ป่วยเป็นอย่างมาก ข้อร้องเรียนทั้งหมดในคลินิกเอกชนจะได้รับการปฏิบัติด้วยความรอบคอบ การตรวจและรักษาที่นี่จะไม่เป็นไปตามแผนทั่วไปสำหรับทุกคน แต่เป็นรายบุคคล - ตามการวินิจฉัยและลักษณะของผู้ป่วย
3. เวลาที่นัดหมายในคลินิกเอกชนไม่ได้ จำกัด เพียงไม่กี่นาทีตามปกติในเทศบาล ตามกฎแล้ว ผู้เชี่ยวชาญที่จ่ายเงินจะใช้เวลาประมาณ 20-40 นาทีในการตรวจสอบและพูดคุยกับผู้ป่วย
4. ลูกค้าสามารถเลือกแพทย์ที่เหมาะกับเขา
5. ผู้ป่วยที่มาที่ศูนย์การแพทย์แบบชำระเงินไม่ต้องเข้าแถว เป็นที่ทราบกันดีว่าการนัดหมายกับสถาบันการแพทย์ของรัฐไม่ได้รับประกันว่าผู้ป่วยจะไปพบแพทย์ตรงเวลา ในทางตรงกันข้าม ในคลินิกที่ชำระเงินแล้ว แม้ว่าการนัดหมายครั้งก่อนจะล่าช้าไปชั่วครู่ ผู้ดูแลระบบจะต้องขอโทษผู้มาเยี่ยมในความไม่สะดวกอย่างแน่นอน
6. โดยปกติ ในโรงพยาบาลเอกชน อุปกรณ์และการตกแต่งภายในจะแตกต่างจากที่เราคุ้นเคยในสถาบันของรัฐอย่างมาก บรรยากาศที่น่าเบื่อทั่วไปของโรงพยาบาลในเขตเทศบาลและหลุมบนพื้นอาจจะทนได้ แต่การใช้อุปกรณ์ที่ล้าสมัยทำให้อารมณ์เสีย ในทางกลับกัน คลินิกเอกชนหรือศูนย์บาดเจ็บที่ได้รับค่าจ้าง มักจะติดตั้งนวัตกรรมทางเทคนิคไว้ด้วย
7. คุณสามารถนัดพบแพทย์ในสถาบันเอกชนโดยด่วน บางครั้งสามารถไปพบผู้เชี่ยวชาญได้ในวันที่นัดหมาย ในคลินิกเทศบาล คุณสามารถเข้าไปในสำนักงานที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของได้หลังจากนั่งอยู่ในคิวเป็นเวลาหลายชั่วโมงเท่านั้น และทัศนคติต่อผู้ป่วยก็จะเหมือนกับว่าเขาได้รับความกรุณาอย่างมาก

การมีรายการข้อดีมากมายของยาที่มีค่าใช้จ่ายทำให้น่าแปลกใจที่หลาย ๆ คนแม้ว่าจะมีความสามารถทางการเงินในการรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน แต่ก็ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ และพวกเขาไปที่สถาบันของรัฐตามปกติ

ข้อเสียของการจ่ายยา

มีข้อได้เปรียบที่สำคัญจำนวนมาก ยาที่จ่ายให้นั้นยังห่างไกลจากอุดมคติ จำนวนเงินที่ใช้ไป (บางครั้งมีนัยสำคัญเมื่อพิจารณาจากราคาสำหรับบริการดังกล่าว) ไม่ได้รับประกันการรักษาที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม ความสุขที่ได้เยี่ยมชมคลินิกเอกชนก็มักจะน่าสงสัยเช่นกัน ดังนั้น ข้อเสียของยาที่ต้องจ่ายเงิน ได้แก่:

• ความสนใจที่สำคัญในผู้ป่วย ผลกำไรของสถาบัน ไม่ว่าจะเป็นคลินิกหรือศูนย์บาดเจ็บที่ได้รับค่าจ้าง รวมถึงรายได้ของบุคลากร ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ป่วยที่ขอความช่วยเหลือ สิ่งนี้ยังได้รับอิทธิพลจากจำนวนบริการที่มีให้ ยิ่งมีการนัดหมายและสอบมากเท่าใด จำนวนเงินก็จะยิ่งอยู่ในเครื่องบันทึกเงินสดมากขึ้นเท่านั้น เราต้องยอมรับว่าแพทย์ได้ประโยชน์จากความเจ็บป่วยของผู้ป่วย พวกเขาสามารถกำหนดการจัดหาบริการทางการแพทย์ที่เสียค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น (การตรวจ การทดสอบ ฯลฯ ) ทำให้ผู้ป่วยหวาดกลัวด้วยชุดการวินิจฉัยที่ไม่สมเหตุสมผล กำหนดวิธีการรักษาที่มีราคาแพงกว่าที่จำเป็นในสถานการณ์เฉพาะ
• ค่ารักษาไม่ได้รับประกันความเป็นมืออาชีพและความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ และบ่อยครั้งก็ไม่น่าเสียดายสำหรับเงินที่เสียไปเหมือนกับเวลาที่เสียไป ท้ายที่สุดแล้วการรักษามักไม่อนุญาตให้มีความล่าช้า และราคาค่าบริการในคลินิกที่จ่ายเงินมักจะสูงเกินสมควร

จากผลการสำรวจประชากร ...

การสำรวจแสดงให้เห็นว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามจากกลุ่มพลเมืองที่สำรวจจากการตั้งถิ่นฐานต่างๆ ต้องสมัครใช้บริการทางการแพทย์ที่มีค่าใช้จ่าย ผู้ป่วยในคลินิกเอกชนส่วนใหญ่เป็นผู้ที่มีการศึกษาสูง มีรายได้ค่อนข้างสูง มักเป็นโรคเรื้อรัง เหตุผลในการติดต่อสถาบันดังกล่าวได้แก่ คุณภาพการบริการที่ดียิ่งขึ้น ความสะดวกสบายและการบริการที่มากขึ้น เหตุผลในการปฏิเสธบริการชำระเงินเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไป ประมาณหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสำรวจถูกบังคับให้ปฏิเสธที่จะซื้อยาราคาแพง หนึ่งในสิบต้องเสียสละการวินิจฉัยและการปรึกษาหารือ

บริการชำระเงินมีความพึงพอใจอย่างเต็มที่เพียง 42% ของพลเมือง แต่ในขณะเดียวกัน คนส่วนใหญ่ก็พร้อมที่จะจ่ายเพิ่ม - สำหรับการนัดหมายที่บ้านหรือไม่ต้องเข้าคิว ตรวจวินิจฉัย ปรึกษาหารือ ฯลฯ ผู้ที่ใช้บริการของสถาบันการแพทย์แบบชำระเงินจะถูกบังคับ 34% ในจำนวนนี้ ผู้สูงอายุคิดเป็น 61%

กฎสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน: เอกสารกำกับดูแล

การให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินนั้นถูกควบคุมโดยระเบียบข้อบังคับ ซึ่งรวมถึง:

1. มติของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการอนุมัติกฎสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยองค์กรทางการแพทย์" (ต่อไปนี้จะเรียกว่ากฎ)
2. กฎหมายของรัฐบาลกลาง "พื้นฐานของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเกี่ยวกับการคุ้มครองสุขภาพของประชาชน"
3. กฎหมายของรัฐบาลกลาง "บนพื้นฐานของการปกป้องสุขภาพของประชาชน"
4. กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

กฎหมายพูดว่าอย่างไร?

บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินเป็นบริการที่เพิ่มเติมจากรายการการรักษาพยาบาลฟรี ได้รับการรับรองโดยโปรแกรมกฎหมายของรัฐ ดังนั้นจึงจัดให้มีการให้ความช่วยเหลือประเภทดังกล่าวแก่พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย:

• คลินิกผู้ป่วยนอก;
• รถพยาบาล;
• เครื่องเขียน: ในกรณีของโรคเฉียบพลัน, การบาดเจ็บ, พิษ ฯลฯ

ตามกฎ (ข้อ 7) องค์กรทางการแพทย์สามารถให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินประเภทต่อไปนี้:

• จัดหาตำแหน่งแพทย์เฉพาะบุคคลในโรงพยาบาล
• ใช้ในการรักษายาที่ไม่รวมอยู่ในรายการยาสำคัญและสำคัญ
• การใช้ยาที่ไม่ได้มาตรฐานและโภชนาการทางการแพทย์
• การให้บริการไม่ระบุชื่อ
• การปฏิบัติต่อชาวต่างชาติโดยไม่ทำประกันสุขภาพ
• เมื่อกล่าวถึงตนเอง ไม่รวมกรณีการให้การรักษาพยาบาลฉุกเฉิน เร่งด่วน และฉุกเฉิน

เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิด

การให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินเป็นไปได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยสมัครใจของผู้ป่วยเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิด ผู้บริโภคจำเป็นต้องศึกษากฎเกณฑ์ในการให้ความช่วยเหลือดังกล่าว ตามกฎหมาย สถานพยาบาลที่ให้บริการต้องได้รับอนุญาตสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท ผู้รับเหมาต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้กับผู้บริโภค:

1. ชื่อของนิติบุคคลที่ป้อนข้อมูลลงใน Unified Register พร้อมระบุองค์กรที่ทำการลงทะเบียนของรัฐ
2. ชื่อเต็ม. ผู้ประกอบการ ที่อยู่ของสถานที่อยู่อาศัยและกิจกรรมทางการแพทย์ของเขา
3. วันที่และจำนวนการลงทะเบียนใบอนุญาต ข้อมูลเกี่ยวกับรายการบริการที่ประกอบเป็นเนื้อหาของกิจกรรม ที่อยู่ของสถานที่ ตลอดจนหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ออกใบอนุญาต
4. ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขและรูปแบบการให้การช่วยเหลือทางการแพทย์ รายการบริการ ราคาค่าบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายจะแสดงเป็นรูเบิล
5. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการทางการแพทย์โดยมีค่าธรรมเนียม ข้อมูลเกี่ยวกับระดับคุณวุฒิและการศึกษาวิชาชีพ
6. กำหนดการ (โหมด) การทำงานของสถาบันและผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน
7. ที่อยู่และโทรศัพท์ของหน่วยงานกำกับดูแล

กฎสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินกำหนดให้ต้องโพสต์ข้อมูลข้างต้นเกี่ยวกับข้อมูลที่อยู่ในตัวสถาบันเองและบนเว็บไซต์ของสถาบันทางอินเทอร์เน็ต ควรตั้งอยู่ในสถานที่ที่ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงได้ และจัดตามลำดับเพื่อทำความคุ้นเคยกับข้อมูลที่โพสต์ไว้ฟรี

เกี่ยวกับขั้นตอนการกำหนดราคา

ในองค์กรทางการแพทย์ด้านงบประมาณเช่นเดียวกับสถาบันของรัฐขั้นตอนในการกำหนดต้นทุนของบริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินนั้นถูกกำหนดโดยร่างกายของพวกเขา โดยปกติ ผู้ก่อตั้งจะเป็นผู้กำหนดรายการและช่วงราคา ในองค์กรทางการแพทย์ที่ไม่ใช่งบประมาณ (CJSC, LLC ฯลฯ ) กำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญของสถาบันเหล่านี้

เกี่ยวกับการสิ้นสุดของสัญญา

ผู้รับเหมาและผู้บริโภคต้องทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างกันสำหรับบริการทางการแพทย์ เป็นการดีกว่าที่จะทำเอกสารซ้ำกัน ควรระบุว่า:

• รายชื่อบริการทางการแพทย์ที่ครอบคลุม
• ราคา ขั้นตอน และเงื่อนไขการชำระเงิน
• ข้อกำหนดในการให้บริการและข้อกำหนด
• กำหนดความรับผิดชอบของคู่กรณีในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญา

สัญญาจะต้องมีข้อมูล:

• เกี่ยวกับผู้บริหาร - นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล: รายละเอียดของใบอนุญาตที่มีอยู่;
• เกี่ยวกับผู้บริโภค: ชื่อเต็ม, ที่อยู่อาศัย, โทรศัพท์;
• เกี่ยวกับขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกสัญญา
• ในเงื่อนไขอื่น ๆ ที่กำหนดโดยข้อตกลงของคู่สัญญา

ตามคำขอของผู้บริโภคสามารถร่างค่าประมาณการให้ความช่วยเหลือได้ ผู้รับเหมาไม่สามารถให้บริการทางการแพทย์เพิ่มเติมแบบชำระเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า ในกรณีเร่งด่วนเพื่อขจัดภัยคุกคามต่อชีวิตของผู้บริโภคในกรณีที่มีการพัฒนาอย่างฉับพลันหรืออาการกำเริบของโรคเรื้อรังควรให้การรักษาพยาบาลที่จ่ายโดยไม่มีค่าปรับ

ว่าด้วยสิทธิและหน้าที่ของคู่กรณี

ผู้รับเหมาก่อนที่จะทำสัญญาต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับธรรมชาติของผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินตลอดจนระบบการรักษาที่กำหนด เขามีหน้าที่ต้องบอกลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่ลดลง ความเป็นไปไม่ได้ที่จะเสร็จสิ้นตรงเวลา เพื่อเตือนเกี่ยวกับการเสื่อมสภาพของสุขภาพของผู้บริโภค

ตามกฎ (ข้อ 24) หลังจากที่ผู้ป่วยได้รับบริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินแล้ว เขาจะต้องได้รับเอกสาร (สารสกัด) ที่สะท้อนถึงสถานะสุขภาพของเขา นอกจากนี้ ผู้บริโภคจำเป็นต้องได้รับเอกสารยืนยันการชำระเงินเพื่อขอความช่วยเหลือ: ใบเสร็จรับเงินหรือใบเสร็จรับเงิน ผู้ป่วยสามารถปฏิเสธบริการที่จัดให้หลังจากสิ้นสุดสัญญา ในกรณีนี้เขาต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับนักแสดง

กรณีผิดสัญญา

ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสุขภาพของประชาชน" ในกรณีที่มีการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญาผู้บริโภคจะต้องยื่นคำร้องกับผู้รับเหมาพร้อมข้อเรียกร้อง จะต้องแสดงเป็นลายลักษณ์อักษร เอกสารนี้ควรมีข้อบ่งชี้ของข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งที่กำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค สิทธิของผู้ป่วยได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย ผู้รับเหมาที่ละเมิดสัญญาต้องแก้ไขข้อบกพร่องของความช่วยเหลือที่ให้ฟรีหรือลดค่าใช้จ่ายหรือทำงานอีกครั้งหรือชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของบริการตามคำขอของผู้บริโภค ให้. หากสิทธิของผู้ป่วยถูกละเมิดตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ผู้รับเหมามีหน้าที่ต้องชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับชีวิตหรือสุขภาพของเขาเต็มจำนวน

หน่วยงานกำกับดูแล

หากถูกละเมิดสิทธิของผู้บริโภค สามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปยังกรมอนามัย ซึ่งควบคุมคุณภาพและความปลอดภัยของบริการทางการแพทย์ที่จัดให้ นอกจากนี้เขายังได้รับอนุญาตให้นำไปใช้กับหน่วยงานอาณาเขตของ FS เพื่อกำกับดูแลด้านการแพทย์และการคุ้มครองผู้บริโภคตรวจสอบคุณภาพและความปลอดภัยของกิจกรรมทางการแพทย์ตลอดจนหน่วยงานท้องถิ่นของหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและ สวัสดิการมนุษย์.

เกี่ยวกับการผ่านการตรวจสุขภาพ

ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อเข้าทำงานและเป็นระยะ ๆ ประชาชนต้องได้รับการตรวจสุขภาพโดยมีค่าใช้จ่าย รายการราคาสำหรับบริการที่ไม่รวมอยู่ในรายการการรักษาพยาบาลฟรีที่รับประกันควรแสดงต่อสาธารณะที่ทะเบียนของสถาบัน เนื่องจากระบบประกันสุขภาพไม่ครอบคลุมการตรวจสุขภาพ นายจ้างจึงสรุปข้อตกลงที่เหมาะสมล่วงหน้ากับสถาบันทางการแพทย์ที่ได้รับอนุญาตให้ทำการตรวจสุขภาพ การจ่ายเงินสำหรับการตรวจสอบทั้งหมดอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการขององค์กร ในกรณีที่ผู้สมัครถูกบังคับชำระเงิน ค่าใช้จ่ายของขั้นตอนที่เสร็จสมบูรณ์จะถูกส่งคืนให้เขาเมื่อได้รับการจ้างงาน

การให้บริการแบบชำระเงินแก่องค์กรต่างๆ

บริการทางการแพทย์สำหรับองค์กรมีค่าบริการ ซึ่งรวมถึงคอมเพล็กซ์สำหรับบริการด้านสุขอนามัยและการแพทย์สำหรับทีมของบริษัท:

• ดำเนินการสอบวิชาชีพของพนักงาน
• รับรองการจัดเตรียมโปรแกรมควบคุมการผลิต
• การวิจัยในห้องปฏิบัติการ
• ก่อความเสียหายแก่สถานประกอบการ

การตรวจสุขภาพในคลินิกเอกชน (เมื่อได้รับหรือเปลี่ยนใบขับขี่, ใบอนุญาตสำหรับอาวุธ, หางาน, ออกเวชระเบียน) สำหรับทั้งคนเดียวและทีมงานทั้งหมดขององค์กรจะดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพรวดเร็วและค่อนข้างดี ราคาไม่แพง ใบรับรองแพทย์ที่ซ้ำกันจะไม่ออกให้ผู้ขับขี่ เงินจะไม่ถูกส่งกลับในกรณีที่ปฏิเสธที่จะกำหนดประเภทการปฏิเสธการรับใบอนุญาตในการพกพาอาวุธ

คลินิกการแพทย์เอกชนตามคำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย (04/12/2011) ดำเนินการตรวจสุขภาพของพนักงานที่ทำงานในการผลิตที่เป็นอันตราย เมื่อลงทะเบียนหนังสือสุขาภิบาล - การแพทย์ส่วนบุคคล การรับประชาชนจะดำเนินการด้วยบริการเพิ่มเติมที่จำเป็นทั้งหมด พนักงานของคลินิกเอกชนสามารถพัฒนา "โปรแกรมควบคุมการผลิตสำหรับการดำเนินการตามมาตรการด้านสุขอนามัยและป้องกันการแพร่ระบาดของโรคได้อย่างรวดเร็ว" ดำเนินการในสถานประกอบการตามข้อกำหนดของมาตรฐานสุขาภิบาล

ในเชิงคุณภาพและในเวลาอันสั้น องค์กรเอกชนยังดำเนินการศึกษาทางรังสีวิทยาและห้องปฏิบัติการ เกี่ยวกับอากาศ น้ำ ดิน ผลิตภัณฑ์ การวัดปัจจัยทางกายภาพ: เสียง การสั่นสะเทือน การส่องสว่าง ปากน้ำ ฯลฯ ตลอดจนบริการฆ่าเชื้อตามคุณภาพ ระบบการจัดการที่กำหนดโดยข้อกำหนด GOST

บทสรุป

พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียเชื่อมั่นในสุขภาพของตนมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อรับยา การตรวจคนไข้อย่างละเอียดถี่ถ้วน การบริการที่สะดวกสบาย ความสะดวกสบายในการให้บริการ ความเป็นไปได้ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจและใกล้ชิดระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ ความเป็นมืออาชีพสูงของผู้เชี่ยวชาญและอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ทันสมัยของคลินิกเอกชนทำให้การรักษาดังกล่าวมากขึ้น และเป็นที่นิยมมากขึ้น ประชาชนจำเป็นต้องทราบหลักเกณฑ์การให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน การทำความคุ้นเคยกับพวกเขาจะช่วยให้ผู้ป่วยรักษาสุขภาพที่มีคุณภาพและรับประกันว่าจะปกป้องสิทธิของพวกเขา

ฉันเห็นด้วย

ผู้บริหารสูงสุด

________________________ วี.วี. Koshelev

กฎระเบียบ

การให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

บริษัท รับผิด จำกัด

ศูนย์การแพทย์พหุวิทยา "EROCLINIC 24 - ZHULEBINO"

I. บทบัญญัติทั่วไป

1. กฎเหล่านี้สำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน (ต่อไปนี้ - กฎ) กำหนดขั้นตอนและเงื่อนไขสำหรับการสรุป การดำเนินการ และการยกเลิกสัญญาสำหรับการให้บริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินระหว่างบริษัทจำกัด ศูนย์การแพทย์สหสาขาวิชาชีพ "EUROCLINIC 24 - ZHULEBINO" (LLC "EUROCLINIC 24 - ZHULEBINO")และวงผู้บริโภคไม่จำกัด

กฎเหล่านี้ได้รับการพัฒนาตามกฎหมายของรัฐบาลกลางเมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน 2554 N 323-F "บนพื้นฐานของการปกป้องสุขภาพของประชาชนในสหพันธรัฐรัสเซีย"; "กฎสำหรับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยองค์กรทางการแพทย์" ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2555 N 1006 กฎหมาย RF 07.02.1992 N 2300-1 "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

2. สำหรับวัตถุประสงค์ของกฎเหล่านี้ มีการใช้แนวคิดพื้นฐานต่อไปนี้:

"บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน" - บริการทางการแพทย์ที่จ่ายคืนโดยค่าใช้จ่ายของกองทุนส่วนบุคคลของพลเมือง กองทุนของนิติบุคคลและกองทุนอื่น ๆ ตามสัญญารวมถึงสัญญาประกันสุขภาพโดยสมัครใจ

"ผู้บริโภค" - บุคคลที่ตั้งใจจะรับหรือรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินเป็นการส่วนตัวตามสัญญา ผู้บริโภคที่ได้รับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินคือผู้ป่วยที่อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในพื้นฐานของการคุ้มครองสุขภาพของพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย";

"ลูกค้า" - บุคคล (นิติบุคคล) ที่ประสงค์จะสั่งซื้อ (ซื้อ) หรือสั่งซื้อ (จัดซื้อ) บริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินตามสัญญาเพื่อประโยชน์ของผู้บริโภค

"ผู้รับเหมา" - บริษัท รับผิด จำกัด ศูนย์การแพทย์หลายสาขา "EUROCLINICA 24 - ZHULEBINO" (LLC "EUROCLINICA 24 - ZHULEBINO") ซึ่งให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินแก่ผู้บริโภค

"ข้อตกลง" - ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างผู้รับจ้างและผู้บริโภค (ลูกค้า) ในการจัดตั้ง เปลี่ยนแปลงหรือยุติสิทธิพลเมืองและภาระผูกพันที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยผู้รับเหมา

3. ผู้รับเหมาให้บริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินตามหลักเกณฑ์ ข้อตกลง และรายการงาน (บริการ) ที่ประกอบขึ้นเป็นกิจกรรมทางการแพทย์ของผู้รับเหมาตามที่ระบุไว้ในภาคผนวก 1 ของใบอนุญาตเลขที่ LO-50-01-010130 ลงวันที่ 02.10 .2018. สำหรับกิจกรรมทางการแพทย์ที่ออกโดยกระทรวงสาธารณสุขของภูมิภาคมอสโก (ที่อยู่: 127006, Krasnogorsk, Stroiteley Blvd., 1, โทรศัพท์ +7 498 602-03-01)

ผู้รับเหมาให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินแก่ผู้บริโภคตั้งแต่ช่วงเวลาของการสรุปข้อตกลงและตามตารางการทำงานของผู้รับเหมาตามที่อยู่: 140008, ภูมิภาคมอสโก, Lyubertsy, 3rd Post Office Street, 102, ห้องหมายเลข 220 และ เมื่อลูกค้า (ลูกค้า) โทรหาผู้เชี่ยวชาญของผู้รับเหมาที่บ้าน ณ สถานที่ที่ระบุไว้ในการโทร

4. ข้อกำหนดสำหรับบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินของผู้รับเหมาจะพิจารณาจากกฎเหล่านี้ และรายการเฉพาะของบริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินแล้วและเงื่อนไขในการจัดหาให้ผู้บริโภคจะพิจารณาตามทิศทางการคาดคะเน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของ ข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า)

5. กฎเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงและประกอบด้วย:

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับเหมา

เงื่อนไขการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

ขั้นตอนการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

ขั้นตอนการสรุป เปลี่ยนแปลง และสิ้นสุดข้อตกลง

สิทธิและหน้าที่ของผู้รับจ้าง ผู้บริโภค และลูกค้า

รายการ ค่าใช้จ่าย เงื่อนไขและขั้นตอนการชำระเงินของข้อตกลง

ความรับผิดชอบของผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า);

ความยินยอมของผู้บริโภค (ลูกค้า) ต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท

เวลาทำสัญญา.

ก่อนลงนามในข้อตกลง เงื่อนไขของกฎเหล่านี้ในรูปแบบที่มองเห็นได้และเข้าถึงได้นั้น ผู้รับเหมาจะแจ้งให้ผู้บริโภคทราบ (ลูกค้า)

ครั้งที่สอง เงื่อนไขการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

6. เมื่อทำสัญญา ผู้บริโภค (ลูกค้า) จะได้รับข้อมูลในรูปแบบที่เข้าถึงได้พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะได้รับประเภทและปริมาณการรักษาพยาบาลที่ต้องการ

รายการทั้งหมดและค่าบริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินมีอยู่ในรายการราคาของบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินของผู้รับเหมา

7. ผู้รับเหมาเป็นผู้กำหนดและกำหนดราคาค่าบริการทางการแพทย์ที่จ่ายให้โดยอิสระ

8. เมื่อให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน ผู้รับเหมาจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนสำหรับการให้บริการทางการแพทย์ที่ได้รับอนุมัติจากกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซีย

9. ผู้รับเหมาสามารถให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินในขอบเขตทั้งหมดของมาตรฐานการรักษาพยาบาลที่ได้รับอนุมัติจากกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซียหรือในรูปแบบของการปรึกษาหารือรายบุคคลหรือการแทรกแซงทางการแพทย์รวมถึงในปริมาณที่เกิน ของมาตรฐานการรักษาพยาบาลตามที่ตกลงกับผู้บริโภค

สาม... ขั้นตอนการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

10. ตามคำขอเริ่มต้นของผู้บริโภค พนักงานของทะเบียนผู้รับเหมาจะสอบถามจากผู้บริโภค (ลูกค้า) เกี่ยวกับบริการทางการแพทย์หรือความซับซ้อนของบริการทางการแพทย์ที่ผู้บริโภค (ลูกค้า) ประสงค์จะซื้อ

11. แนะนำผู้บริโภค (ลูกค้า) ให้รู้จักกฎเหล่านี้และรายการราคาของผู้รับเหมา

12. หากผู้บริโภค (ลูกค้า) เห็นด้วยกับเงื่อนไขและค่าใช้จ่ายในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินที่กำหนดไว้ในกฎเหล่านี้ ข้อตกลง และรายการราคาของผู้รับเหมา ซึ่งแสดงด้วยวาจา เจ้าหน้าที่ทะเบียนของผู้รับเหมาจะสร้างบัตรแพทย์

บัตรแพทย์ที่กรอกจากคำพูดของผู้บริโภค (ลูกค้า) และเอกสารที่จำเป็นที่เขามีให้นั้นเป็นการยืนยันความยินยอมและการยอมรับโดยสมัครใจโดยผู้บริโภค (ลูกค้า) เกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อกำหนดสำหรับการให้บริการทางการแพทย์ของผู้รับเหมา รวมถึงกฎเหล่านี้

13. เพื่อความสะดวกของผู้บริโภคและการลงทะเบียนการเยี่ยมชมของพวกเขาในรีจิสทรี ก่อนหน้านี้ผู้บริโภคอาจได้รับบัตรกำนัลสำหรับการนัดหมายกับแพทย์ในแบบฟอร์มที่กำหนดไว้ซึ่งระบุชื่อของแพทย์และเวลาที่มาถึง และ สามารถนัดหมายกับแพทย์ได้ในเวลาที่สะดวกสำหรับผู้บริโภคโดยโทรติดต่อผู้รับเหมา

14. ในสถานการณ์ที่ยากลำบากสำหรับการดำเนินการวินิจฉัยแยกโรค แพทย์ผู้เชี่ยวชาญจะกำหนดวิธีการศึกษาทางห้องปฏิบัติการหรือเครื่องมือซ้ำหรือเพิ่มเติม รวมถึงการปรึกษาหารือของผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ

15. ในกรณีที่ผู้รับจ้างไม่สามารถให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ที่จำเป็นแก่ผู้บริโภคได้เนื่องจากขาดผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็น อุปกรณ์พิเศษ และเหตุผลอื่น ๆ รวมทั้งในกรณีความจำเป็นในการรักษาตัวในโรงพยาบาลที่ไม่ฉุกเฉินของผู้บริโภค แพทย์ผู้เชี่ยวชาญของผู้รับเหมาออกความเห็นทางการแพทย์ซึ่งเขาระบุว่าเขาแนะนำให้ติดต่อสถาบันทางการแพทย์และการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับโปรไฟล์

16. สถาบันทางการแพทย์และการป้องกันของระบบการดูแลสุขภาพของรัฐและเทศบาลได้จัดให้มีการรักษาพยาบาลฉุกเฉินแก่ผู้บริโภค ตลอดจนโดยเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์หรือบุคคลที่มีหน้าที่ในการปฐมพยาบาลตามกฎหมายหรือกฎพิเศษในกรณีที่ เงื่อนไขที่คุกคามชีวิตของพวกเขาในทันทีหรือต้องการการแทรกแซงทางการแพทย์อย่างเร่งด่วน

IV... ขั้นตอนการสรุป เปลี่ยนแปลง และสิ้นสุดข้อตกลง

17. ก่อนลงนามในข้อตกลง ผู้รับเหมาจะทำความคุ้นเคยกับกฎเหล่านี้กับผู้บริโภค (ลูกค้า) รายการราคาของบริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน ซึ่งประกอบด้วยค่าใช้จ่ายและรายการบริการทั้งหมดที่สามารถจัดหาได้ภายใต้ข้อตกลงนี้ และยังแจ้งให้ผู้บริโภคทราบด้วย ( ลูกค้า) การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ (คำแนะนำ) ของผู้รับเหมา ซึ่งรวมถึงระบบการรักษาที่กำหนด สามารถลดคุณภาพของบริการทางการแพทย์ที่จ่ายให้ นำไปสู่ความเป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการให้เสร็จทันเวลาหรือส่งผลเสียต่อสุขภาพของผู้บริโภค .

18. สัญญาระหว่างผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า) ได้รับการสรุปเป็นลายลักษณ์อักษร

19. ในการสรุปข้อตกลง ผู้บริโภค (ลูกค้า) ให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ผู้รับเหมา:

นามสกุล ชื่อและนามสกุล (ถ้ามี) ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้บริโภค (ตัวแทนทางกฎหมายของผู้บริโภค)

นามสกุล ชื่อและนามสกุล (ถ้ามี) ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า - บุคคล

ชื่อและที่อยู่ของลูกค้า - นิติบุคคล;

รายการบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินที่ผู้บริโภคต้องการรับ

20. หลังจากได้รับข้อมูลที่ระบุในข้อ 19 ของกฎจากผู้บริโภค (ลูกค้า) แล้ว ผู้รับเหมาจะพิมพ์ข้อตกลงที่มีรายการ ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขสำหรับการให้บริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินแล้ว

21. ข้อตกลงที่พิมพ์ออกมาจะถูกโอนไปยังผู้บริโภค (ลูกค้า) เพื่อตรวจสอบเบื้องต้น ตรวจสอบและลงนาม

22. ผู้บริโภค (ลูกค้า) ในกรณีของข้อตกลงที่สมบูรณ์กับเงื่อนไขทั้งหมดของข้อตกลง โอนข้อตกลงที่ลงนามในส่วนของเขาไปยังผู้รับเหมา

23. ในกรณีของการลงนามในข้อตกลงโดยผู้บริโภค (ลูกค้า) ผู้รับเหมาลงนามในข้อตกลงในส่วนของตนและโอนสำเนาที่ลงนามแล้วของข้อตกลงไปยังผู้บริโภค (ลูกค้า)

24. หากผู้บริโภค (ลูกค้า) ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดหรือส่วนหนึ่งของข้อกำหนดของข้อตกลง และผู้รับเหมาเห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงที่เสนอโดยผู้บริโภค (ลูกค้า) ผู้รับเหมาจะทำการแก้ไขตามความเหมาะสมในข้อตกลง

25. หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง ตามข้อ 24 ของกฎเหล่านี้ ผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า) จะปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ในข้อ 21, 22 และ 23 ของกฎเหล่านี้

26. การเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมข้อตกลงในภายหลังทั้งหมด รวมถึงการประมาณทิศทาง ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร ลงนามโดยผู้บริโภค (ลูกค้า) หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต และเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง

27. ก่อนและหลังการสรุปข้อตกลง ผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า) อาจตกลงที่จะแก้ไขหรือยกเว้นบทบัญญัติบางประการของกฎเหล่านี้โดยแนะนำเงื่อนไขที่เหมาะสมในข้อความของข้อตกลง

28. ตามคำร้องขอเริ่มต้นของผู้บริโภค ผู้รับเหมาจะจัดทำบัตรแพทย์สำหรับเขาตามข้อกำหนดสำหรับการลงทะเบียนและการบำรุงรักษาเวชระเบียนที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

วี... สิทธิและหน้าที่ของผู้รับจ้าง ผู้บริโภค และลูกค้า

29. ผู้รับเหมารับหน้าที่:

29.1. เมื่อทำการสรุปข้อตกลงตามคำร้องขอของผู้บริโภค (ลูกค้า) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินในรูปแบบที่สามารถเข้าถึงได้ซึ่งมีข้อมูลต่อไปนี้:

ขั้นตอนการจัดหาการรักษาพยาบาลและมาตรฐานการรักษาพยาบาลที่ใช้ในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน

ข้อมูลเกี่ยวกับแพทย์เฉพาะรายที่ให้บริการทางการแพทย์ที่มีค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม (การศึกษาและคุณสมบัติทางวิชาชีพของเขา)

ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการให้การรักษาพยาบาล ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ประเภทของการแทรกแซงทางการแพทย์ที่เป็นไปได้ ผลที่ตามมา และผลลัพธ์ที่คาดหวังของการรักษาพยาบาล

ข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลดและผลประโยชน์ในปัจจุบันสำหรับพลเมืองบางประเภท

ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของข้อตกลง

29.2. ให้บริการทางการแพทย์คุณภาพสูงแก่ผู้บริโภคตามข้อตกลงในขอบเขตของมาตรฐานการรักษาพยาบาลที่ได้รับการอนุมัติตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียหรือในรูปแบบของการปรึกษาหารือรายบุคคลหรือการแทรกแซงทางการแพทย์รวมถึงในปริมาณที่เกิน ของมาตรฐานการรักษาพยาบาลตามเงื่อนไขข้อตกลง ...

29.3. ไม่อนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับทางการแพทย์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้บริโภค

29.4. ให้ความร่วมมือในการให้บริการแก่ผู้บริโภคกับสถาบันทางการแพทย์และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ

29.5. ให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภค (ตัวแทนทางกฎหมายของผู้บริโภค) ตามคำร้องขอและในรูปแบบที่สามารถเข้าถึงได้:

เกี่ยวกับสถานะสุขภาพของเขา รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลการตรวจ การวินิจฉัย วิธีการรักษา ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ทางเลือกที่เป็นไปได้และผลที่ตามมาของการแทรกแซงทางการแพทย์ ผลการรักษาที่คาดหวัง

เกี่ยวกับยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้ในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงิน รวมถึงอายุการเก็บรักษา (ระยะเวลารับประกัน) ข้อบ่งชี้ (ข้อห้าม) สำหรับการใช้งาน

29.6. ออกให้แก่ผู้บริโภค (ลูกค้า) ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย เอกสารยืนยันการชำระเงินสำหรับบริการทางการแพทย์ที่มีให้ (ใบเสร็จรับเงินการลงทะเบียนเงินสด ใบเสร็จรับเงินหรือรูปแบบการรายงานที่เข้มงวดอื่น ๆ )

29.7. ออกเอกสารทางการแพทย์แก่ผู้บริโภค (ตัวแทนทางกฎหมายของผู้บริโภค) หลังจากดำเนินการตามข้อตกลง (สำเนาเอกสารทางการแพทย์ สารสกัดจากเอกสารทางการแพทย์) ที่สะท้อนถึงสถานะสุขภาพของผู้บริโภคหลังจากได้รับบริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินแล้ว

29.8. ให้คำอธิบายแก่ผู้บริโภค (ตัวแทนทางกฎหมายของผู้บริโภค) เกี่ยวกับความคืบหน้าของข้อกำหนดหรือการให้บริการทางการแพทย์

29.9. เมื่อมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร เจ้าหน้าที่ของรัฐ การบังคับใช้กฎหมาย และหน่วยงานตุลาการ ด้วยข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าในการจัดหาหรือให้บริการทางการแพทย์แก่ผู้บริโภค ตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

29.10. ออกใบรับรองความสามารถในการทำงานให้กับผู้บริโภคในกรณีที่ไม่สามารถทำงานชั่วคราวในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย ให้ประชาชนประเภทอื่นออกใบรับรองที่ดำเนินการอย่างถูกต้องตามแบบฟอร์มที่กำหนด

29.11. ออกตามคำขอของผู้บริโภค (ลูกค้า) ที่ชำระค่าบริการ "ใบรับรองการชำระเงินสำหรับบริการทางการแพทย์ที่จะส่งไปยังหน่วยงานด้านภาษีของสหพันธรัฐรัสเซีย" ในแบบฟอร์มที่กำหนด

29.12. ใช้วิธีการป้องกัน การวินิจฉัย การรักษา เทคโนโลยีทางการแพทย์ ยา การเตรียมภูมิคุ้มกันและสารฆ่าเชื้อที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

30. ผู้บริโภคยอมรับ:

30.1. เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและคำแนะนำของแพทย์และผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ของผู้รับเหมา การให้บริการทางการแพทย์อย่างทันท่วงทีและมีคุณภาพสูง รวมถึงชุดตรวจทางห้องปฏิบัติการและการตรวจวินิจฉัย เพื่อให้สอดคล้องกับวันและเวลาที่เข้ารับการตรวจ (การนัดหมาย) .

30.2. ให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับภาวะสุขภาพของคุณที่ทราบและจำเป็นสำหรับการให้บริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพโดยผู้รับจ้าง รวมทั้งประวัติครอบครัว โรคในอดีตและโรคที่มีอยู่ รวมถึงโรคเรื้อรัง โรคเบาหวาน ความดันโลหิตสูง วัณโรค โรคจิตเภท เนื้องอก การปรากฏตัวของครอบครัวของเด็กที่มีโรคประจำตัวและกรรมพันธุ์

30.3. สังเกตตารางการทำงานภายในของผู้รับเหมา ความเงียบ ความสะอาด และความสงบเรียบร้อย

30.4. เพื่อให้เป็นไปตามระบอบการแพทย์และการป้องกัน ห้ามถ่ายภาพ วิดีโอ และถ่ายทำโดยไม่ได้รับอนุญาตในอาณาเขตของผู้รับเหมา

30.5. ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย (เมื่อตรวจพบแหล่งกำเนิดไฟ แหล่งอื่นๆ ที่คุกคามความปลอดภัยสาธารณะ ผู้บริโภคต้องแจ้งบุคลากรของผู้รับเหมาทันทีและออกจากพื้นที่อันตราย หลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายต่อชีวิตและสุขภาพของเขา)

30.6. ร่วมมือกับแพทย์ที่เข้ารับการรักษาในทุกขั้นตอนของการรักษาพยาบาล

30.7. เพื่อให้เป็นทางการในลักษณะที่กำหนดโดยปฏิเสธที่จะรับข้อมูลที่ขัดต่อความประสงค์ของเขาเกี่ยวกับสถานะสุขภาพผลการตรวจการปรากฏตัวของโรคการวินิจฉัยและการพยากรณ์โรครวมถึงในกรณีของการพยากรณ์โรคที่ไม่เอื้ออำนวยของการพัฒนาของ โรค, การปฏิเสธการแทรกแซงทางการแพทย์หรือการยุติ;

30.8. ปฏิบัติต่อเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ด้วยความเคารพและเป็นมิตรและสุภาพต่อผู้ป่วยรายอื่น

30.9. ดูแลทรัพย์สินของผู้รับเหมาและผู้ป่วยรายอื่นๆ

30.10. ชำระค่าบริการของผู้รับเหมาในลักษณะ ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดโดยกฎเหล่านี้และ (หรือ) ข้อตกลง

30.11. หลังจากให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยผู้รับจ้างแล้ว ให้เซ็นชื่องานที่ทำ

30.12. จดจำการทำซ้ำลายเซ็นของผู้อำนวยการทั่วไปของผู้รับเหมาในรูปแบบโทรสารเป็นลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือของเขา

31. ลูกค้าดำเนินการ:

31.1. เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้บริโภคปฏิบัติตามข้อกำหนดและคำแนะนำของแพทย์และผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ของผู้รับเหมาซึ่งรับประกันการให้บริการทางการแพทย์ในเวลาที่เหมาะสมและมีคุณภาพสูง รวมถึงการช่วยให้ผู้บริโภคได้รับการตรวจทางห้องปฏิบัติการและการวินิจฉัยที่ซับซ้อนและผู้บริโภค การปฏิบัติตามวันและเวลาในการเยี่ยมชม (นัดหมาย)

31.2. ให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสุขภาพของผู้บริโภคที่ทราบและจำเป็นสำหรับผู้รับเหมาเพื่อให้บริการทางการแพทย์คุณภาพสูงแก่ผู้บริโภค รวมทั้งประวัติครอบครัว โรคในอดีตและปัจจุบัน รวมทั้งโรคเรื้อรัง โรคเบาหวาน ความดันโลหิตสูง วัณโรค จิต , โรคมะเร็ง, การปรากฏตัวของในครอบครัวของเด็กที่มีโรคประจำตัวและกรรมพันธุ์

31.3. สังเกตตารางการทำงานภายในของผู้รับเหมา ความเงียบ ความสะอาด และความสงบเรียบร้อย

31.4. เพื่อให้สอดคล้องกับระบอบการแพทย์และการป้องกัน ห้ามถ่ายภาพ วิดีโอ และถ่ายทำโดยไม่ได้รับอนุญาตในอาณาเขตของผู้รับเหมา

31.5. ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย (เมื่อตรวจพบแหล่งกำเนิดไฟ แหล่งอื่นๆ ที่คุกคามความปลอดภัยสาธารณะ ผู้บริโภคต้องแจ้งบุคลากรของผู้รับเหมาทันทีและออกจากพื้นที่อันตราย หลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายต่อชีวิตและสุขภาพของเขา)

31.6. ชำระค่าบริการของผู้รับเหมาในลักษณะ ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดโดยกฎเหล่านี้และ (หรือ) ข้อตกลง

31.7. หลังจากให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินโดยผู้รับจ้างแล้ว ให้เซ็นชื่องานที่ทำ

31.8. จดจำการทำซ้ำลายเซ็นของผู้อำนวยการทั่วไปของผู้รับเหมาในรูปแบบโทรสารเป็นลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือของเขา

32. ผู้รับจ้างมีสิทธิ:

32.1. กำหนดให้ผู้บริโภค (ลูกค้า) ปฏิบัติตามเงื่อนไขทั้งหมดของกฎและข้อตกลงเหล่านี้

32.2. เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของผู้ป่วยและบุคลากรของผู้รับเหมาตลอดจนความปลอดภัยของสินค้าคงเหลือ เพื่อดำเนินการตามระบอบจุดตรวจ เช่นเดียวกับการควบคุมวิดีโอในอาคารภายในและอาณาเขตของผู้รับเหมาตลอดจนปริมณฑล

32.3. รับข้อมูลใด ๆ จากผู้บริโภค (ลูกค้า) ที่จำเป็นในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ภายใต้ข้อตกลง

32.4. ระงับการให้บริการทางการแพทย์:

ในกรณีที่ผู้บริโภค (ลูกค้า) ไม่สามารถให้ข้อมูลหรือไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องก่อนส่งข้อมูลที่จำเป็น

หากผู้บริโภค (ลูกค้า) ไม่ชำระค่าบริการทางการแพทย์ก่อนชำระเงินเต็มจำนวน

ในกรณีอื่นๆ ที่ผู้บริโภค (ลูกค้า) ละเมิดข้อกำหนดของกฎเหล่านี้และข้อตกลง ยกเว้นข้อบ่งชี้ฉุกเฉินเพื่อขจัดภัยคุกคามต่อชีวิตของผู้บริโภค

32.6. ส่งสำเนาเอกสารทางการแพทย์ของผู้บริโภค (ลูกค้า) ไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุในข้อตกลง ผู้รับเหมาจะไม่รับผิดชอบต่อการเปิดเผยความลับทางการแพทย์ในกรณีที่บุคคลที่สามเข้าถึงอีเมลที่ผู้บริโภค (ลูกค้า) ระบุในข้อตกลงโดยได้รับอนุญาตหรือไม่ได้รับอนุญาต

32.7. รับค่าตอบแทนสำหรับการให้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้

32.8. ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าที่เป็นความลับทางการแพทย์ รวมทั้งถ่ายโอนข้อมูลนี้ไปยังองค์กรทางการแพทย์อื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสุขภาพและการรักษาผู้บริโภค ดำเนินการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ เผยแพร่ในสิ่งพิมพ์ทางวิทยาศาสตร์ ใช้ในกระบวนการศึกษาและ เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

32.9. สำหรับการทำสำเนาลายเซ็นของผู้อำนวยการทั่วไปของผู้รับเหมาในข้อตกลงและภาคผนวกของโทรสาร ให้เหมือนกับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือของผู้อำนวยการทั่วไปของผู้รับเหมา

32.10. ปฏิเสธผู้บริโภคในการให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินในกรณีที่:

ความไม่เห็นด้วยกับผู้บริโภค (ลูกค้า) กับข้อกำหนดของกฎเหล่านี้และข้อตกลง ซึ่งแสดงในรูปแบบวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร

การปฏิเสธของผู้บริโภค (ลูกค้า) ในการชำระค่าบริการทางการแพทย์ที่จัดหาให้โดยผู้รับจ้าง ซึ่งแสดงโดยเขาก่อนบทบัญญัติในรูปแบบวาจาหรือลายลักษณ์อักษร

การรับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้บริโภค (ลูกค้า) เพื่อเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ไม่สามารถให้บริการทางการแพทย์แบบชำระเงินแก่ผู้รับเหมาได้เนื่องจากขาดผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็น อุปกรณ์และใบอนุญาตสำหรับบริการประเภทนี้

32.11. ปฏิเสธหรือระงับการให้บริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินแล้ว ในกรณีที่:

ทัศนคติที่หยาบคายหรือไม่สุภาพของผู้บริโภค (ลูกค้า) ต่อพนักงานและผู้ป่วยรายอื่นของผู้รับเหมา

การไม่ปรากฏตัวหรือปรากฏตัวก่อนเวลาอันควรของผู้บริโภคสำหรับการนัดหมายกับแพทย์หรือขั้นตอน;

ผู้บริโภคไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและคำแนะนำของแพทย์

การรับผลิตภัณฑ์ยาโดยผู้บริโภคตามดุลยพินิจของตนเอง (โดยไม่มีใบสั่งยาจากแพทย์)

การละทิ้งโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยผู้บริโภคในอาณาเขตของผู้รับเหมาจนกว่าจะเสร็จสิ้นการรักษา (บริการทางการแพทย์)

การรักษาผู้บริโภคพร้อมกันในองค์กรทางการแพทย์อื่นโดยไม่ได้รับแจ้งและอนุญาตจากแพทย์ที่เข้าร่วมของผู้รับเหมา

การปรากฏตัวของผู้บริโภค (ลูกค้า) ในสถานะของแอลกอฮอล์ ยา หรือพิษที่เป็นพิษในขณะที่ให้บริการทางการแพทย์

การปฏิเสธของผู้รับเหมาในการให้บริการทางการแพทย์ที่ต้องชำระเงินตามข้อ 32.10 และ น. 32.11. ของกฎเหล่านี้เป็นไปไม่ได้ก็ต่อเมื่อผู้บริโภคพัฒนาเงื่อนไขที่เป็นอันตรายต่อชีวิตของเขาในทันทีและต้องการการรักษาพยาบาลอย่างเร่งด่วน

33. ผู้บริโภค (ลูกค้า) มีสิทธิ:

33.1. รับบริการทางการแพทย์จากผู้รับเหมาตามกฎและข้อตกลงเหล่านี้

33.2. กำหนดประเภทของบริการทางการแพทย์ที่ต้องชำระเงินตามรายการบริการทางการแพทย์แบบชำระเงินทั้งหมดของผู้รับเหมา ซึ่งอยู่ในรายการราคาของผู้รับเหมา และคำแนะนำของแพทย์และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ ของผู้รับเหมา

33.3. ผู้บริโภคสามารถแจ้งผู้รับเหมาเป็นลายลักษณ์อักษรได้ตลอดเวลาเกี่ยวกับความไม่เต็มใจที่จะให้ข้อมูลที่เป็นความลับทางการแพทย์ จำกัด หรือยกเว้นข้อมูลจำนวนใด ๆ และแวดวงของบุคคลรวมถึงลูกค้าและยังปฏิเสธที่จะรับข้อมูลและข้อความโฆษณา (SMS) ของผู้รับเหมาด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร

33.4. รับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถเข้าถึงได้โดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

33.5. กำหนดให้ผู้รับเหมาปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎเหล่านี้ ข้อตกลง และกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

34. ผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า) ตกลงที่จะรักษาความลับทางการแพทย์ การเงิน และข้อมูลลับอื่นๆ ที่ได้รับจากคู่สัญญาอีกฝ่ายในการปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อตกลงและกฎเหล่านี้

วีผม... รายการ ค่าใช้จ่าย เงื่อนไขและขั้นตอนการชำระเงินตามข้อตกลง

35. รายการ ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขสำหรับการให้บริการทางการแพทย์ที่ชำระเงินจะกำหนดตามทิศทางของผู้รับจ้าง ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของข้อตกลงตามรายการราคาของผู้รับเหมาซึ่งมีผลในวันที่ให้การรักษาพยาบาล บริการ

36. ค่าบริการทางการแพทย์ที่จ่ายให้กับผู้บริโภคจะระบุไว้ในการปฏิบัติงาน

37. การชำระเงินสำหรับบริการทางการแพทย์ดำเนินการโดยผู้บริโภค (ลูกค้า) แบบชำระเงินล่วงหน้าหรือในวันเดียวกันหลังจากการให้บริการ โดยการฝากเงินสดที่แคชเชียร์ของผู้รับเหมา การชำระเงินโดยใช้บัตรพลาสติก หรือโอนไปยังบัญชีกระแสรายวันของผู้รับเหมา

38. วันที่ชำระค่าบริการทางการแพทย์โดยผู้บริโภค (ลูกค้า) คือวันที่เงินเข้าบัญชีของผู้รับเหมาหรือวันที่ฝากเงินเข้าแคชเชียร์ของผู้รับเหมา

Vii... ความรับผิดชอบของผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า)

39. สำหรับการไม่ปฏิบัติตามหรือการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมซึ่งกำหนดโดยข้อตกลงและกฎเหล่านี้ ผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า) จะต้องรับผิดตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

40. สำหรับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามเงื่อนไขการชำระเงินสำหรับบริการทางการแพทย์ที่บัญญัติไว้ในข้อ 37 ของกฎเหล่านี้อย่างไม่เหมาะสม ผู้บริโภค (ลูกค้า) จ่ายค่าปรับ (ค่าปรับ) ให้กับผู้รับเหมาเป็นจำนวน 0.5% ของจำนวนเงินที่ค้างชำระ สำหรับความล่าช้าในแต่ละวัน การชำระเงินค่าปรับ (ค่าปรับ) ไม่ได้ช่วยให้ผู้บริโภค (ลูกค้า) ปลดเปลื้องภาระผูกพันที่เหลือตามที่กำหนดไว้ในกฎเหล่านี้และข้อตกลง การชำระหนี้ให้แก่ผู้รับเหมาจะชำระโดยผู้บริโภค (ลูกค้า) ตามลำดับต่อไปนี้ ขั้นแรก จำนวนเงินค่าปรับค้างรับ (ค่าปรับ) ตามด้วยจำนวนเงินต้น

41. หากผู้บริโภคปฏิเสธที่จะรับบริการทางการแพทย์หลังจากสรุปข้อตกลง ข้อตกลงจะถูกยกเลิก ผู้รับเหมาแจ้งผู้บริโภค (ลูกค้า) เกี่ยวกับการยกเลิกสัญญาตามความคิดริเริ่มของผู้บริโภค ในขณะที่ผู้บริโภค (ลูกค้า) มีหน้าที่ต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงโดยผู้รับเหมาที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลง

42. ผู้รับเหมาหรือผู้บริโภค (ลูกค้า) จะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวทั้งหมดหรือบางส่วนในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตน หากความล้มเหลวเป็นผลมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว การนัดหยุดงาน และภัยธรรมชาติอื่น ๆ สงครามและ การดำเนินการทางทหารหรืออื่น ๆ สถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคู่สัญญา, การป้องกันการดำเนินการตามข้อตกลงนี้, เกิดขึ้นหลังจากการสรุปของข้อตกลง, เช่นเดียวกับเหตุผลอื่น ๆ ที่กฎหมายกำหนด

43. ภาคีของข้อตกลงซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงมีหน้าที่ต้องแจ้งให้อีกฝ่ายหนึ่งทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการเกิดขึ้น ระยะเวลาที่คาดหวัง และการสิ้นสุดของสถานการณ์ข้างต้น

44. ในกรณีที่ผู้บริโภคไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามคำแนะนำและข้อกำหนดของแพทย์ของผู้รับเหมาอย่างไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสมรวมถึงในกรณีที่ผู้บริโภค (ลูกค้า) ละเมิดข้อกำหนดของกฎและข้อตกลงเหล่านี้ผู้รับเหมา จะไม่รับผิดชอบต่อการเกิดผลเสีย

45. ความเสียหายที่เกิดกับชีวิตหรือสุขภาพของผู้บริโภคอันเป็นผลมาจากการให้บริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพต่ำโดยผู้รับเหมาจะได้รับการชดใช้คืนโดยผู้รับเหมาตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

46. ​​แม้จะมีภาระหน้าที่ที่ผู้รับเหมาใช้อย่างเต็มความสามารถเพื่อให้บริการทางการแพทย์คุณภาพสูง ความเป็นไปได้ของภาวะแทรกซ้อนต่าง ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของการแพทย์และบริการอื่น ๆ ที่มอบให้กับผู้บริโภคคือ ไม่ได้รับการยกเว้น การเกิดภาวะแทรกซ้อนดังกล่าวไม่ได้นำมาซึ่งความรับผิดชอบของผู้รับเหมา เว้นแต่จะมีการกำหนดความผิดโดยตรงของผู้รับเหมาในการเกิดขึ้นของผลกระทบดังกล่าว

VIII... ความยินยอมของผู้บริโภค (ลูกค้า) ต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

47. ผู้บริโภค (ลูกค้า) ที่ยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงและกฎเหล่านี้ให้ความยินยอมแก่ผู้รับจ้างในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเขาอย่างอิสระ ด้วยเจตจำนงเสรีของตนเองและเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง

48. ผู้บริโภค (ลูกค้า) ตกลงให้ผู้รับเหมาประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ภาพถ่าย และภาพวิดีโอที่จำเป็นต่อการบรรลุภาระผูกพันของคู่สัญญาภายใต้ข้อตกลงและกฎเหล่านี้ ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การรวบรวม การบันทึก การจัดระบบ การสะสม การจัดเก็บ การชี้แจง (การอัปเดต การเปลี่ยนแปลง ) การสกัด การใช้ การถ่ายโอน (การแจกจ่าย การจัดหา การเข้าถึง) การทำให้เป็นส่วนตัว การบล็อก การลบ การทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนการดำเนินการอื่นใดของผู้รับเหมาที่จัดหาให้โดย กฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

ผู้บริโภค (ลูกค้า) แสดงความยินยอมโดยสมัครใจเพื่อรับการแจ้งเตือนจากผู้รับเหมาเกี่ยวกับการนัดหมายที่จะเกิดขึ้นโดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ กระบวนการทางการแพทย์ที่กำหนดและการจัดการ ตลอดจนสื่อโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมบริการทางการแพทย์ของผู้รับเหมา ผ่านการติดต่อโดยตรงที่ระบุไว้ในข้อตกลง โดยใช้ทุกวิถีทางในการสื่อสาร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ไปรษณีย์, การส่ง SMS, วอยซ์เมล, การส่งอีเมล์

49. ผู้บริโภค (ลูกค้า) ได้รับแจ้งว่าผู้รับเหมาจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งแบบแมนนวลและแบบอัตโนมัติในการประมวลผลตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

50. ผู้บริโภค (ลูกค้า) ลงนามในข้อตกลงให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยผู้รับจ้างเป็นระยะเวลาไม่แน่นอนและยังให้ความยินยอมในการแจ้งให้ผู้บริโภค (ลูกค้า) ทราบเกี่ยวกับโปรโมชั่นส่วนลดใหม่ บริการและข้อมูลอื่น ๆ ของผู้รับเหมา ซึ่งรวมถึง: เวลาที่จะมาถึงสำหรับการนัดหมาย ความพร้อมในการศึกษา การวิเคราะห์ และบริการอื่น ๆ ที่มีให้และไม่ได้จัดเตรียมไว้โดยข้อตกลง

51. ผู้บริโภค (ลูกค้า) สามารถเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตลอดเวลาโดยส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังผู้รับเหมาในลักษณะที่ช่วยให้คุณกำหนดวันที่ได้รับใบสมัครนี้ได้อย่างน่าเชื่อถือ

52. ในกรณีที่ผู้บริโภค (ลูกค้า) เพิกถอนโดยสมบูรณ์โดยได้รับความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ความถูกต้องของข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภค (ลูกค้า) จะสิ้นสุดลงโดยสมบูรณ์นับจากวันที่ผู้รับเหมาได้รับการเพิกถอนดังกล่าว

53. หลังจากสิ้นสุดข้อตกลงเนื่องจากการเพิกถอนโดยผู้บริโภค (ลูกค้า) แห่งความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ผู้รับเหมาตกลงที่จะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวภายในระยะเวลาไม่เกิน 100 (หนึ่งร้อย) ปีนับจากวันที่ การบอกเลิกข้อตกลงหรือนับจากวันที่ผู้รับเหมาได้รับคำแถลงการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

ทรงเครื่อง... ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท

54. ข้อพิพาท การเรียกร้องและความขัดแย้งทั้งหมดระหว่างผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า) ได้รับการแก้ไขโดยการเจรจา และหากการระงับข้อพิพาทเป็นไปไม่ได้ ข้อพิพาทดังกล่าวจะต้องได้รับการพิจารณาของศาลตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

X... เวลาทำสัญญา

55. ข้อตกลงระหว่างผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า) ได้รับการสรุปเป็นเวลา 1 (หนึ่ง) ปีนับจากวันที่ลงนามโดยคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลง

56. ข้อตกลงระหว่างผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า) จะขยายเวลาโดยอัตโนมัติเป็นเวลา 1 (หนึ่ง) ปี หาก 30 วันก่อนสิ้นสุดข้อตกลง ไม่มีคู่สัญญาฝ่ายใดที่ปฏิเสธที่จะต่ออายุข้อตกลง

57. สัญญาระหว่างผู้รับเหมาและผู้บริโภค (ลูกค้า) อาจถูกยกเลิกโดยข้อตกลงร่วมกันของคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ ที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย