Közüzemi számlák újraszámítása. A lakás- és kommunális szolgáltatások milyen időszakra jogosultak a fűtési átszámításra

Talán mindenki ismeri, mert a lakástulajdonosok minden hónapban kapnak erre vonatkozó értesítéseket. A jövőben vagy maguk fizetik a számlákat, vagy fizetésre utalják át a lakóhelyiségek bérlőinek. Mindenesetre fizetni kell.

Gyakran előfordul azonban olyan helyzet, amikor a felhalmozott összegek szó szerint megijesztik a fizetőket. Nem értik, honnan származhatnak ekkora összegek. A szolgáltatást igénybe vevőknek peres eljárás céljából az alapkezelő társaságokhoz kell fordulniuk a díjak ellenőrzése és hiba esetén az újraszámítás érdekében.

Kedves olvasóink! A cikk a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szól, de minden eset egyedi. Ha tudni akarod, hogyan pontosan megoldja a problémáját- forduljon tanácsadóhoz:

A JELENTKEZÉSEKET ÉS HÍVÁSOKAT 24/7 és a hét minden napján.

Gyors és INGYENES!

Az újraszámítás szükségessége azonban más helyzetekben is előfordulhat. Például valójában egy ember lakik egy lakásban, és nagyszámú lakos szerepel a fizetésben. Egy másik lehetőség - a lakásban ideiglenesen, és a közösségi lakás továbbra is azonos méretű.

Alapok

Tehát a bérleti díj újraszámítását kérheti az alapkezelő társaságtól a következő okok miatt:

• a szolgáltatásokat nem nyújtották megfelelően;
• szolgáltatásokat hosszú ideje nem nyújtottak;
• lakás tulajdoni formájának változása;
• fogadás;
• a bérlők egy ideig távolléte a lakásban.

Az újraszámítás leggyakoribb alapja pontosan az utolsó pont - a bérlők átmeneti távolléte a lakásban, azonban meg kell jegyezni, hogy még ebben az esetben is legalább egy kis pénzt kell fizetni.

A fiókok „visszaállítása” csak a következő szolgáltatásokhoz lehetséges:

• gázellátás;
• elektromosság;
• vízellátás;
• vízelvezetés;
• vízmelegítés;
• szemétszállítás.

Jelentkezés

Ha indokolt kérni a bérleti díj újraszámítását, folytassa a következő lépéssel - kérelmet írjon az alapkezelő társaságnak. Ez az eljárás tűnik a legnehezebbnek a tulajdonosok számára, mert nem tudják, mi legyen a szöveg hozzávetőleges tartalma.

Az alábbi utasítások némi segítséget nyújtanak ebben a helyzetben:

1. A jobb felső sarokban meg van írva az információ, hogy kihez van hozzárendelve az alkalmazás, és kitől (például a Comfortable Housing Management Company vezetője, Alekszandr Szergejevics Pugacsov (itt az Ön irányító szervezetének neve és vezetőjének neve van feltüntetve) erről pontos tájékoztatást maguktól a közművektől kell kérni) Ivanova Lilia Ivanovnától, lakhelye ... (a kérelmező adatai rendre megjelennek)).
2. Ezután közvetlenül a sor közepe alá a „nyilatkozat” szót írják. Nagybetűvel kezdődik, e szó után nem kerül pont.
3. A nyilatkozat szövege következik. Valahogy így fog kinézni: „Arra kérem önt, hogy számolja újra a lakás- és kommunális szolgáltatások díjának összegét (itt kell megadni, hogy mely szolgáltatások esetében: gázszolgáltatás, villany, vízellátás stb.) a ...-ig terjedő időszakra. ... (a pontos dátumok feltüntetve) " .
4. Ezt követően meg kell adni a kérés okát. Például "ami miatt Ivanova Marina Szergejevna és Ivanov Szergej Alekszejevics átmenetileg távol voltak az elfoglalt lakóhelyiségből."
5. Ezt követően bizonyítania kell szavai helyességét. Így fog kinézni: „Az újraszámítás alapja a következő dokumentum: ... (a dokumentum megnevezése, amely szerint az állandó lakóhelyen lakók távolléte a jelzett időszakokban igazolva van, csatolva) ehhez az alkalmazáshoz."
6. És a dokumentum legvégén fel kell tüntetni a kérelem dátumát, és fel kell tüntetni a kérelmező aláírását.

Hogyan történik a bérleti díj átszámítása az előző hónapokra

De nem mindenki tudja, hogyan számítják újra az előző hónapok bérleti díját, és általában milyen időszakra lehet visszaadni a hibásan felhalmozott pénzeszközöket. Ezzel pedig nem ártana tisztában lenni, hiszen a közszolgáltatók gyakran megsértik a fogyasztók jogait, megbízhatatlan információkat közölnek velük, és ezzel nem adják vissza az esedékes összeget.

Maximális feltételek

Leggyakrabban a közművek sértik a fogyasztók jogait azzal, hogy csak az elmúlt hat hónapra / 3 hónapra stb. A valóságban azonban az elévülés 3 év. Ez azt jelenti, hogy az újraszámítást erre az időszakra kell elvégezni (természetesen, ha ennek dokumentált indoka van).

Visszadátumozás

Nem mindenki tudja, hogy a szolgáltatást fizetőknek joguk van visszamenőleg visszatérítést követelni. Így például, ha a család jogosult volt a közüzemi díjak kifizetésére, de azokat nem vették figyelembe a bérleti díjak elhatárolásánál, akkor a tulajdonosnak joga van az utolsó utánszámítást kérni. 3 hónap fizetés.

Ha a hibás tarifák megállapítása miatt visszamenőlegesen újra kell számolni, akkor az elévülést itt nem vesszük figyelembe: a közszolgáltatóknak ugyanezen tarifák változásának időpontjától kell újraszámolniuk a díjak összegét.

Jogok és előírások

Minden állampolgárnak megvannak a maga jogai és kötelességei, ezekbe senki nem szólhat bele. A közüzemi szolgáltatások azonban gyakran ellentmondanak az orosz jogszabályoknak. Az újraszámításra vonatkozó szabályok pontosabb megismerése érdekében nem árt áttanulmányozni az Orosz Föderáció kormányának „A lakóépületekben és lakóépületekben lévő helyiségek tulajdonosainak és használóinak nyújtott közművekről” szóló rendeletének 8. részét.

Tehát szerinte ha egy ideig nem az állandó lakóhelyen él 5 naptól, a lakóhelyiség tulajdonosának vagy bérlőjének jogában áll felkérni az alapkezelő társaságot, hogy végezze el a lakás- és kommunális szolgáltatások újraszámítását a távollét idejére. De ez a szabály csak azokra a lakásokra vonatkozik, amelyekben ennek műszaki lehetetlensége miatt nincsenek mérőeszközök telepítve.

Ám a korábbi hónapok bérleti díjának átszámítását megtagadhatják az alábbi okok miatt: a lakásban nincsenek felszerelve a szükséges mérőórák, pedig erre van műszaki lehetőség, vagy ha a lakóhelyiségben elhelyezett mérőberendezések nem működnek.

Meg kell jegyezni, hogy nem minden közüzemi szolgáltatás számolható újra. Így például a közös házigények kifizetése továbbra is a szokásos díjszabás szerint történik. Ezt a szabályt a korábban hivatkozott normatív aktus is jelzi.

Gyakran megoldja az adósság-átütemezés kérdését, és hozzájárul az adósság-visszafizetési mechanizmus kidolgozásához.

354. kormányrendelet megalkotása lehetővé teszi a polgárok számára a kifizetések újraszámítását bizonyos feltételek mellett bérelni.

E dokumentum alapján a lakás- és kommunális szolgáltatások fogyasztói ellenőrizhetik a fizetések számításának helyességét, valamint csökkentést követelnek bizonyos feltételek mellett.

Kedves olvasóink! Cikkeink a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szólnak, de minden eset egyedi.

Ha tudni akarod hogyan oldja meg pontosan a problémáját - lépjen kapcsolatba a jobb oldalon található online tanácsadó űrlappal, vagy hívjon ingyenes konzultáció:

Át lehet számolni a közüzemi számlákat?

A 354-es rendeletet eredetileg az Orosz Föderáció kormánya fogadta el 2011-ben.

Mint a többi törvény is benne aktuális módosításokat és változtatásokat hajtanak végre.

Új kiadás A PP 354 2015 végén lépett hatályba. Ez a jogalkotási aktus szabályozza a lakás- és kommunális szolgáltatások számlázásának eljárását, fogyasztási normákat állapít meg.

Az újraszámítást a szolgáltató végezheti el. Sőt, az eljárás során a bizonylatban szereplő összeg csökkenhet és növekedhet is. A szállító joga van a szolgáltatások költségeit emelni ha:

• a számlálókat nem ellenőrizték időben. Ebben az esetben a fizetés olyan tarifákkal történik, amelyek magasabbak, mint a mérőeszközök mutatói szerint;
• a csővezetékbe történő bekötés önállóan történt, ha a cső átmérője meghaladja a megállapított szabványokat;
• a mérőn nincs plomba, vagy a sértetlensége sérült.

Lefelé történő újraszámítás a fogyasztó kezdeményezésére lehetséges, ha nincs egyéni vagy közös házmérő.

Néhány lakhatási és kommunális szolgáltatás nem kell újraszámolni:

• lakóhelyiségek fűtése (újraszámítás csak teljes leállás esetén vagy a szabványoknak nem megfelelő hőmérsékleten végezhető);
• gázellátás fűtési célokra;
• közös lakásszükségletek kifizetése;
• a csatornázás a vízellátástól elkülönítve van.

A fűtésszámlák újraszámításra kerülnek kizárólag a bíróságon keresztül. Kellően nagy számú igazoló dokumentumot kell csatolni.

Jogszerű-e kikapcsolni a közműveket, ha hosszabb ideig nem fizet? azonnal megtudja.

Alapok

Milyen időszakra tudok újrakalkulációt készíteni a rezsi és milyen körülmények között készül??

Az újraszámítás kérelmezéséhez a 354. határozatban felsorolt ​​nyomós indokok szükségesek:

1. Lakosok hosszan tartó távolléte(ha nem lakott senki a lakásban). Távollétnek 5 napos vagy annál hosszabb időtartamot kell tekinteni. Ha többen laknak a lakásban, akkor mindegyiktől kérvény benyújtásakor újrakalkuláció történik. Az új időbeli elhatárolás a távolléti napok száma alapján történik.
2. A szolgáltatások teljes hiánya. Vannak szabványok a szolgáltatások törvényes leállási idejére. Ha a leállási időszakok nem haladják meg ezeket az időszakokat, a fizetés újraszámítását nem szabad elvégezni.
3. Rossz minőségű szolgáltatások. A független minőségméréseket a vezetők nem ismerik el, ezért azt szakembereknek kell elvégezniük. A mérés során a víznyomás, a kémiai összetétel, az átlátszóság, a melegvízellátás hőmérséklete kerül értékelésre. Ha kétségei vannak a víz minőségével kapcsolatban, forduljon a Rospotrebnadzorhoz. Az áramellátás értékelésekor a feszültséget és az áramerősséget mérik.

Hol kell jelentkezni?

Az újraszámítási kérelmet az alapkezelő társasághoz vagy közvetlenül a lakás- és kommunális szolgáltatásokat nyújtó társasághoz kell benyújtani. Elérhetőségeit a nyugtán vannak.

Rossz minőségű szolgáltatásnyújtás esetén felveheti a kapcsolatot a Rospotrebnadzor Lakásfelügyelettel.

A megkötött szerződések típusától és a ház kezelésének módjától függően felveheti a kapcsolatot:

• közvetlenül a szolgáltatókhoz.

Pályázati szabályok

Hogyan írjunk kérelmet a rezsi újraszámítására?

Újraszámítási kérelem nincs rögzített formájaés szabad formában van megírva jelen üzleti dokumentum kialakítására vonatkozó általános szabályok szerint.

A pályázatban a következő elemek szükségesek:

1. Annak a szervezetnek a neve, amellyel a bérlő kapcsolatba lép.
2. Személyes adatok.
3. Lakcím.
4. Kérjük, végezzen újraszámítást a szolgáltatás típusának megjelölésével.
5. Az az időszak, amelyre a kifizetést újra kell számítani.
6. Az újraszámítás indoka a kérelem mellékleteinek feltüntetésével.

A dokumentum elküldhető ajánlott levél értesítésselés a pályázatok leírását, vagy vigye el közvetlenül a szervezethez. A papírok személyes benyújtása esetén a jelentkezés két példányban történik. Az egyiket átadják a munkavállalónak, a másikon meg kell szereznie a dokumentum aláírását, pecsétjét és regisztrációs számát.

A közüzemi számlák újraszámítására vonatkozó kérelemből mintát vehet.

Dokumentumcsomag

Milyen dokumentumok szükségesek a rezsi újraszámításához? A kérelem mellékleteinek listája az újraszámítás indokától és meg kell erősítenie a tényeket.

Újraszámításhoz átmeneti távollét miatt:

• a munkáltató igazolása az üzleti útról;
• igazolás a kórházi tartózkodásról;
• csekk a szállodából;
• igazolás egy másik városban történő ideiglenes regisztrációról;
• igazolás az oktatási intézménytől;
• igazolás a HOA-tól a nyaralóban való életről.

Újraszámításhoz a szolgáltatások nem megfelelő minősége miatt:

• az ellenőrzés időpontját és a helyiség címét feltüntető okirat;
• szakértői vélemény.

Minden dokumentumnak jogilag helyesnek kell lennie. A különböző szervezetektől származó igazolásoknak tartalmazniuk kell adataikat, pecsétjét, a munkavállaló aláírását, hogy ellenőrizni lehessen az abban feltüntetett adatokat.

Időzítés

Jelentkezési lehetőség csak a jelen intézkedés okának felmerülését követő 30 napon belül van. Ha az újraszámítás szükségessége a távollét miatt van, indulás előtt lehet jelentkezni a szükséges visszaigazolás megadásával. Az újraszámítás a következő fizetési időszakra vonatkozó bizonylaton jelenik meg.

Indulás előtti jelentkezéskor a maximum az újraszámítási időszak 6 hónap. Ha hosszabb ideig nem él, hat hónap elteltével új kérelmet kell benyújtani.

A kérelem benyújtásának határidejének elmulasztása az újraszámítás megtagadásának oka lehet. Ha a határidőt alapos okból elmulasztották, újraszámítást kell kérnie a bíróságon.

A törvény szerint határidőben benyújtott és a szükséges dokumentumokkal megerősített kérelmet 5 munkanapon belül esedékes.

Ha a Btk. megtagadja az újraszámítást, akkor ezt meg kell tennie írásban, az elutasítás indoklásával. Az ártatlanságában bízó fogyasztó felkeresheti az ügyészséget vagy a bíróságot, csak figyeljen.

Példák

Hogyan kell újraszámolni a közüzemi számlákat? Egy adott típusú szolgáltatás újraszámítása a fizetésük összegének kiszámítási módjától függ:

1. Szükség esetén módosítsa a kifizetéseket lakók távollétében minden szolgáltatás újraszámításra kerül egy időben. A havi fizetésre felszámított összegeket elosztjuk a naptári napok számával. Az egy napra vonatkozó szolgáltatások költségének kiszámítása után az összeget megszorozzák a távolléti napok számával, és az eredményt levonják a kifizetések teljes összegéből.
2. Gázdíj újraszámítása mérő hiányában készült a lakásban. Meddig lehetséges? A teljes gázdíjból a távollét napjaival arányos összeg kerül levonásra.
3. Villanyszámlák újraszámítása csak akkor lehetséges, ha a fizetés a szabványok szerint halmozódott fel, és nem a mérőállás szerint. Néha a vezérlők tévedéséből extra kilowattot számítanak fel.

Ebben az esetben újramérés céljából fel kell venni a kapcsolatot a beszállítókkal, és ezek alapján újra kell számolni.

Fűtési funkciók

A szolgáltatás nem megfelelő ellátása esetén lehetőség van a fűtési díjak csökkentésére.

Az alap lesz a hőmérséklet be nem tartása szobában.

Az alacsony hőmérséklet tényét szinte lehetetlen bizonyítani ha a következő tényezők jelen vannak a helyiségben:

• hőveszteség az ajtó- vagy ablaktömbök nem megfelelő minősége miatt. A fűtőberendezések kis hőátadásával azonban ez a tény vitatható;
• felszállóvezetékekben elhelyezett légzsilipek. Ha a lakásiroda alkalmazottait nem engedték be a lakásba a forgalmi dugók megszüntetése érdekében, a jelentkezéskor a bérlők elutasításra kerülnek;
• a fűtőradiátorok nem megfelelő hőmérséklete a tulajdonosok megfelelő gondoskodása miatt. A régi radiátorokat ki kell cserélni. Ha a felszállók hőmérséklete megfelel a szabványoknak, és az akkumulátorok nem melegednek fel a bennük lévő dugulások miatt, a tulajdonosnak saját magának kell megoldania ezt a problémát.

Ilyen körülmények között szinte lehetetlen elérni a fűtésszámla csökkentését.

Ha a fűtőberendezés jó minőségű üzemeltetése során a lakás hőmérséklete nem éri el az előírt szintet, a fogyasztó fizetés csökkentését kéri saját számításokkal.

Nincs általános számítási képlet, hiszen minden egyes esetben figyelembe veszik a készülékek alacsony hőmérsékletét és teljes leállását is.

A számításokat a következőképpen végezzük:

A nappali és éjszakai számításokat külön kell elvégezni, mivel ezekre az időszakokra vonatkozó szabványok eltérőek.

Bizonyítsa be a szabványok megsértésének tényét! csak lakossági kezdeményező csoport vagy külön bizottság által készített hivatalos hőmérsékletmérési jegyzőkönyvek benyújtásával lehetséges.

Hogyan lehet rákényszeríteni a szolgáltatót az újraszámításra?

A gyakorlat azt mutatja, hogy a szolgáltatók nem sietnek a fizetések összegének csökkentésével, ill bizonyos esetekben meglehetősen nehéz bizonyítani saját ártatlanságát. Ha a Büntető Törvénykönyv megtagadja a kifizetések újraszámítását, akkor írásban kell visszautasítást kérni tőlük.

A kapott elutasító papír alapján panaszt kell tennie a Rospotrebnadzornak vagy az ügyészségnek.

Az e szabályozó szervezetek által kezdeményezett ellenőrzések általában segítik a közműszolgáltatókkal való érvelést.

Az irányító szervezetnek helyzetleírási kérelmet kell benyújtani, amelyhez csatolni kell a közüzemi megtagadást és a korábban felsorolt ​​teljes dokumentumcsomagot.

Ha a szabályozó hatóságok ellenőrzése után sem sikerült pozitív eredményt elérni, pert kell indítania.

Így a lakhatási és kommunális szolgáltatások kifizetésének újraszámítása a bérlő kérésére és a vonatkozó igazoló dokumentumok megléte esetén elvégezhető.

Ha biztos vagy abban, hogy igazad van, követelheti a befizetés összegének csökkentését, vagy írásbeli elutasítást adhat ki.

A közművek újraszámítása az orosz jogszabályok jelenlegi normái szerint a polgárok joga bizonyos feltételek mellett, amelyeket a kormány rendeletei írnak elő. Különösen az Orosz Föderáció 354. számú kormányrendelete tartalmazza azon helyzetek teljes listáját, amelyekben a háztulajdonosnak joga van újraszámítást követelni számára. Ugyanez a dokumentum szabályozza a nyújtott közszolgáltatások mennyiségére és minőségére vonatkozó követelményeket.

A közüzemi díjak újraszámításának kérdéseivel közvetlenül az alapkezelő társaság, a lakás- és kommunális szolgáltatások vagy a lakástulajdonosok szövetsége foglalkozik, attól függően, hogy egy adott ház esetében kinek a feladata. Általában két oka van az újraszámításnak:

• A fogyasztó 5 napnál hosszabb ideig tartó otthoni távolléte nyaralni, pihenni vagy más településre történő kezelés miatt, valamint egyéb körülmények között;
• A lakás- és kommunális szolgáltatások nem megfelelő minősége és a jogszabályi előírásoknak való nem megfelelősége.

Az első ok egy nagyon egyszerű eljárást ír elő, amelyben a lakástulajdonos egyszerűen kérelmet ír az irányító szervezetnek, és csatolja a hiányát igazoló dokumentumokat. A második ok számos ellenőrzést foglal magában, amelyek célja a meg nem felelés és a szabálysértés tényének rögzítése.

Kedves olvasóink!

Cikkeink a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szólnak, de minden eset egyedi. Ha szeretné tudni, hogyan oldja meg konkrét problémáját, használja a jobb oldalon található online tanácsadó űrlapot →

Gyors és ingyenes! Vagy hívjon minket (24/7):

Normák a szolgáltatásnyújtás időtartamára

Mivel a rossz minőségű lakás- és kommunális szolgáltatások jelentős oka a befizetések újraszámításának, ide tartozik az is, hogy azokat elvileg nem biztosítják. A megengedhető megszakításnak nincs egységes értéke, hiszen minden szolgáltatásnak megvannak a maga normái, amelyeken túllépni nem lehet.

Mi a rossz minőség

A közszolgáltatások minőségéről szólva a szabály azt mondja, hogy azt kizárólag szakértők, szakmai mérésekkel mérik. Így például a hideg vizet az ellátás nyomása, keménysége, átlátszósága, kémiai összetétele, színe és a csapadék jelenléte alapján értékelik. Forró - a hőmérsékletnek megfelelően, amelynek hatvan és hetvenöt fok között kell lennie. Abban az esetben, ha a lakás tulajdonosának kétségei vannak a jó minőségű vízzel való ellátást illetően, érdemes felvenni a kapcsolatot az egészségügyi és járványügyi állomással, vagy fizetni egy független vizsgálatért.

A tápegység minőségét az áramerősségben és a feszültségben mérik. A rossz ellátás abban nyilvánul meg, hogy az elektromos készülékek nem működnek teljes kapacitással, vagy nem reagálnak a hálózathoz való csatlakozásra.

A fűtést rendszernyomás, szobahőmérséklet, vízszennyeződések alapján értékelik. Természetesen ebben az esetben általában csak a lakásuk melegsége érdekli a tulajdonost és a bérlőket. Annak megértéséhez, hogy érdemes-e riasztást adni, először saját maga mérheti meg a hőmérsékleti mutatókat, a következő szabványok alapján:

• 18-20 fok nappali helyiségekben;
• 18 fok a konyhákban;
• 25 fok a szaniter helyiségeknél;
• 12 fok a kamrákban.

A gázellátást illetően annak kémiai összetételét és rendszernyomását ellenőrzik. Vizuálisan a problémákat csak a forrásban lévő víz alacsony sebessége határozza meg.

Kezdeti műveletek

A fenti problémák és ellentmondások észlelése esetén fel kell hívni a sürgősségi diszpécserszolgálat üzemeltetőjét, tájékoztatni a nem megfelelő szolgáltatásnyújtásról. Az üzemeltető köteles minden hívást dokumentálni, a megfelelő kérelmeket ezt követően elkészíteni. Hívásnál fontos tisztázni, hogy a bejegyzés megtörtént, kérje el jelentkezésének számát és a diszpécser vezeték-, keresztnevét.

A kérelem elhagyása után fel kell hívni az alapkezelő társaságot, mondván, hogy szolgáltatásaikat szabálysértésekkel látják el, és meg kell követelni a szakemberek kiküldését a szükséges mérések elvégzésére és vizsgálati jegyzőkönyv elkészítésére. Fontos, hogy azonnal megbeszéljük, mikor és mikor érkeznek a szakemberek, hogy a jelentkezőnek otthon kell lennie.

Érdemes megjegyezni, hogy az alapkezelő társaság egy hívása és egy csekk semmiképpen sem elég. Naponta fel kell hívnia és kérnie kell egy szakembert, hogy több aktus legyen kéznél, amely megerősíti, hogy a jogsértések szisztematikusak, és nem egyszeriek. Ezenkívül fontos megjegyezni, hogy a lakhatási és kommunális szolgáltatásokat csak azokra a napokra számítják újra, amelyekre a bérlőnek van cselekménye. Ha néhány napra nincs ilyen dokumentum, akkor sem történik újraszámítás. Ebben a tekintetben, mivel nem minden állampolgárnak van lehetősége minden nap otthon lenni az alapkezelő társaság munkaidejében, ésszerű együttműködni a szomszédokkal.

Az újraszámításhoz szükséges dokumentumok

A bérlő lakásbeli hiánya miatti újraszámítási eljárást ennek a ténynek a dokumentált megerősítése után hajtják végre. Ehhez csatolja a pályázathoz az alábbi dokumentumok egyikét:

Ha a rossz minőségű erőforrás-ellátás miatt újraszámításra van szükség, a kérelemhez csatolják az egyes napokra vonatkozó ellenőrző aktusokat. Tartalmaznia kell a vizsgálat dátumát és időpontját, annak a lakásnak a címét, amelyben a mérés történt, valamint a tulajdonos nevét. Jelzi továbbá a jogsértések jellegét és azt az időpontot, amelytől az ellenőrzés ténye alapján a szolgáltatás hiánya kezdődött. Többek között fel kell tüntetni a jogsértés megszüntetésének módjait.

A pályázat benyújtása és határideje

A kérelem helyes benyújtása érdekében az alapkezelő társaság lakásügyi osztályához meg kell írni azt a szervezet címére, amelynek mérlegében a ház szerepel. Vagyis a kérelmet arra a címre küldik, ahonnan a fizetési bizonylat érkezik. Ha ezek közül több is van, például vízre, fűtésre és villanyra külön-külön, akkor ezekhez a szervezetekhez kell benyújtani a pályázatokat, nem pedig bármelyikhez. A cég adatait és címét a bizonylatokon találja. A telefonszámok is ott vannak feltüntetve.

A pályázat szövege szabad formában írható. Fontos, hogy jelezze az újraszámítási igényét, ennek okait, milyen időszaktól, milyen típusú közüzemi szolgáltatásra. Kötelező dátum, aláírás és az aláírás átirata a végén.

A kérelmet a csatolt dokumentumokkal együtt kell elküldeni, ezek másolatát megtartva magának. A küldés csak ajánlott levélben történik, az összes melléklet teljes listájával és egy visszaküldési értesítéssel, amely jelzi, hogy a levél megérkezett, és látni kell a kézhezvétel dátumát. Természetesen a papírokat nem postai úton, hanem személyesen lehet leadni. Ezt az újraszámításra alkalmas esemény bekövetkezésétől számított harminc napon belül kell megtenni. Ha az indulással kapcsolatban szükséges az újraszámítás, úgy indulás előtt és visszaérkezés után is kérhetsz igényt.

Vámemelés és -csökkentés

Az is előfordul, hogy az elvégzett újraszámítás nem a fizetés csökkenésével, hanem éppen ellenkezőleg, annak növekedésével jár. Ez tipikus helyzet a könyvelési eszközök (mérők) meghibásodása esetén, ami szerződésszegést jelent. A jogsértés súlyosságától függően további díjakat számítanak fel. Például, ha az újraszámítás annak a ténynek köszönhető, hogy a mérő plombája megtört, akkor nem ennek a számviteli eszköznek a mutatóit veszik figyelembe, hanem a személyenkénti szabványos regionális normát. Vagyis ha négyen vannak bejegyezve a lakásba, akkor ezt a normát megszorozzák néggyel.

Az is előfordul, hogy a lakástulajdonosok spórolni akarva csöveket vágnak a mérő előtt, ráébredve, hogy ez a közműszolgáltatók megtévesztése. Az ellenőrök ezért pénzbírságot szabnak ki a szabálysértőknek, a fizetést pedig aszerint számítják ki, hogy milyen arányban ejtettek illegálisan csőbe. Vagyis a bírságon felül a szokásosnál tízszeres személyenkénti tarifa megfizetésére kötelezik a szabálysértőt, ami nyilvánvalóan meg sem közelíti a megtakarítást.

Ha már a tarifa csökkentéséről beszélünk, ez akkor lehetséges, ha a bérlő távozik, fennakadások és rossz minőségű közműszolgáltatások.

Mennyi ideig tart egy kérés feldolgozása

A kérelem benyújtását követően a dokumentumokkal együtt haladéktalanul nyilvántartásba kell venni, a regisztrációs naplóba történő bejegyzéssel, valamint a kérelemhez iktatószám és dátum hozzárendelésével. Ezt követően a szolgáltatóknak tíz napon belül írásban, hivatalos választ kell adniuk a kérelmezőnek személyesen vagy postai úton. Ez egy egyszerűsített séma az ideiglenes távozás miatti újraszámításokhoz.

Ha rossz minőségű szolgáltatásokkal vagy azok jogellenes megszakításával kapcsolatos panasz érkezik, azt a ténynaplóban rögzítjük és kötelezően ellenőrizzük. Csak ezt követően érkezik hivatalos válasz, amely a probléma megoldását is jelzi. Az igazolás a kérelmező jelenlétében történik, az elkészült aktust három napon belül át kell adni neki.

Az esedékes összegen felül befizetett pénzeszközöket természetben vagy előlegként visszakapják. Megjegyzendő, hogy a második lehetőség még kényelmesebb, mivel azt a szolgáltató automatikusan figyelembe veszi. Ha a pénzre készpénzre van szükség, úgy további kérelmet kell benyújtani a szolgáltatást nyújtó intézményhez, illetve esetenként a folyószámla nyitás helye szerinti bankhoz. Ugyanakkor érdemes megjegyezni, hogy ez a lehetőség nagyon elhúzódó, és az alapok nem kerülnek vissza gyorsan.

Panasztétel módja és példák új számításokra

A közüzemi számlák újraszámításához, ha indokolt, kapcsolatba kell lépnie az alapkezelő társasággal vagy más hasonló szervezettel, legyen szó lakás- és kommunális szolgáltatásokról, HOA-ról vagy másokról. Ha azonban nem olyan könnyű elérni, amit akar, és az állampolgár jogellenes visszautasításokkal találkozik, akkor a cselekvése a következő:

Valójában például a fűtés időben történő újraszámításához a fűtési szezonnak a régióban meghatározott kezdő dátumaira kell összpontosítani. Sőt, minden kerületben még egy településnek is megvan a saját beindítási ütemterve minden házhoz. Így például, ha az ütemterv szerint október 4-én kellett volna bekapcsolni a fűtést, és 8-án kellett volna bekapcsolni, plusz 4 napot adva a nyugtához, ez már ok az újraszámítás követelésére. Meg kell azonban igazolni, hogy az indulás pontosan 8-án történt, és nem az ütemterv szerint. Ehhez meg kell kérnie az okirat másolatát. Lehet, hogy nem könnyű megszerezni, de ezek az állampolgárok törvényes jogai, amelyeket fontos betartani. Ha tudja, hogyan kell újraszámolni a közműveket, hatékonyabban kezelheti a tisztviselők felelőtlenségét.

Kedves olvasóink!

Gyors és ingyenes! Vagy hívjon minket (24/7).

A Szabályzat szerint a lakás- és kommunális szolgáltatások újraszámítását az alábbi indokok alapján végezheti el:

Ha valaki hosszabb ideig nem tartózkodik a lakásban, akkor csak a víz- és gázszolgáltatás, valamint a meleg víz díját lehet csökkenteni.

Fontos! A fűtést és a HOA, az alapkezelő társaság vagy a lakásiroda által nyújtott szolgáltatásokat (bérbeadás, lakáskarbantartás, javítás, területtisztítás, szemétszállítás, kaputelefon, lift) teljes mértékben ki kell fizetni (normák vannak meghatározva).

Ha lakásában gáz- és vízfogyasztásmérők vannak felszerelve, akkor sem lesz újraszámítás. Amikor ezekkel a kérdésekkel viták vannak, mindig van lehetőség.

Az indoklás okirati megerősítése

A kifizetések újraszámítása csak akkor lehetséges, ha rendelkezésre állnak az alapját igazoló dokumentumok. Például, ha Ön fizikailag nem tartózkodott a lakásban, senki sem fogadja el és nem veszi figyelembe a kérelmet ennek a ténynek okirati megerősítése nélkül.

Az igazoló dokumentumok típusa attól függ, hogy milyen jogsértésekre hivatkozik az alapkezelő társasághoz benyújtott újraszámítási kérelmében.

törvény

Az aktus a nem megfelelő minőségű szolgáltatásnyújtás megerősítéseként kerül kiadásra. Ilyen jogsértés lehet a fűtőelemek elégtelen hőmérséklete, a forró víz, a rendszerben lévő gáz elégtelen nyomása.

A végrehajtáshoz először keresetet kell írnia a Btk.-ba, és fel kell hívnia egy képviselőt, aki méréseket végez és alátámasztó dokumentumot készít.

Referencia! Az aktus a szomszédok hibájából fakadó meleg vagy hideg víz hiányában is alátámasztó okiratként szolgál. Ha valakinek a lakásában baleset történt, és emiatt több mint öt napja nem volt szolgálatban, akkor két tanú jelenlétében okiratot készíthet, és azt a Btk.

Az alapkezelő társaság által nyújtott szolgáltatások letiltásakor az újraszámítást automatikusan meg kell végezni. Ha a befizetésben szereplő összeg nem változott, a bejárati ajtón kifüggesztett hirdetés bemutatásával újrakalkulációt kérhet.

A lakásból való távollétét igazoló dokumentumok

A díj jogszabály szerinti újraszámítását akkor kell elvégezni, ha az állampolgár 5 napot meghaladóan távol volt a lakóhelyéről (az indulás és az érkezés napjait a jelen feltételek nem tartalmazzák).

A következő dokumentumokat fogadjuk el megerősítésként:

• üzleti útra vonatkozó dokumentumok (igazolvány, jegyek);
• egészségügyi intézmény igazolása;
• szállodaszámlák;
• más címen történő ideiglenes regisztrációról szóló igazolás;
• kertészeti társulás igazolása, ha nyáron vidéki házban lakik;
• a nemzetközi útlevél vámjelekkel ellátott másolata (másolatát az eredeti bemutatásával együtt biztosítjuk).

Mindezekben az esetekben jelentkezést indulás előtt lehet benyújtani. Ilyen feltételek mellett az újraszámítás legfeljebb 6 hónapig lesz érvényes.

Jegyzet! Az újraszámítás igazoló dokumentumok nélkül is elvégezhető. Ehhez indulás előtt kérvényt kell írnia a Btk.-hoz azzal a kéréssel, hogy zárja el vagy zárja le a lakáson belüli szelepeket.

Visszatérés után ismét szakembert kell hívni, aki megjavítja és eltávolítja a tömítések épségét. Ezen intézkedések alapján, kérésére a Btk. újraszámítja a távollét idejére vonatkozó díjat.

Az alapkezelő társaságnak jogában áll másolatot készíteni az Ön által átadott dokumentumokról, és ellenőrizni azok valódiságát azáltal, hogy kéréseket küld az azokat átadó szervezeteknek.

Az újraszámítási kérelem feldolgozásának és benyújtásának szabályai

Az összeállított okiratok és az Ön távollétét igazoló dokumentumok nem adnak okot az újraszámításhoz. Ezeket a kérelem mellékleteként kell használni.

Nincs szigorú jelentkezési lap, de tartalmaznia kell a kötelező elemeket:

1. A megkeresett személy adatai.
2. A pályázó adatai (teljes név, lakcím, személyi számlaszám, telefonszám).
3. Kérjük, számoljon újra a szolgáltatások és az időtartam feltüntetésével. Feltétlenül adja meg az újraszámítás okát. Célszerű megírni azokat a jogi normákat, amelyekre hivatkozni fog.
4. Aláírás és dátum.
5. A csatolt dokumentumok leírása tételesen.

A pályázatok elbírálásának határideje

Bejelenti a közüzemi díjak esetleges újraszámítását, a Kbt. 155 LCD, a fogyasztó legkésőbb 30 nappal a tényleges föld. Ha a kérelem benyújtásának határidejét megsértik, akkor minden bizonnyal jogi okból elutasítják.

Referencia! Kérelmére a benyújtástól számított 5 napon belül meg kell válaszolni. Ha pozitív, akkor ez a tény a következő havi nyugtán is megjelenik.

Mi a teendő, ha az alapkezelő társaság nem számol újra

Nem ritkák az olyan helyzetek, amikor a Büntető Törvénykönyv megtagadja az újraszámítást. Azonban ne add fel azonnal, ha biztos vagy abban, hogy igazad van. A kifizetések csökkentésének jogát a törvény biztosítja, ami azt jelenti, hogy ezt el kell érnie.

Kérjen írásban indokolással ellátott választ a szervezettől- meg kell nevezniük azokat a törvénycikkeket, amelyek alapján megtagadják az Ön újraszámítását.

A válasz beérkezése után csatolja az újhoz vagy az Ügyészséghez.

Az ellenőrző szervezetekhez fordulhat akkor is, ha a Btk. semmilyen módon nem reagált a kérelmére.

A panaszban jelezni kell, hogy az újraszámítás megtagadása indokolatlan volt. A kérelemhez, valamint az előzőhöz ugyanazokat az igazoló dokumentumokat kell csatolni, amelyek alapján újraszámítást kért.

Vannak panaszok a Btk. A fogyasztó fizetési kedvezményhez való jogát törvény biztosítja, ezért annak érvényesítése szükséges.

A rezsi átszámítása az elfogadott jogszabályok alapján történik. Ha a tulajdonos rendelkezik mérőeszközökkel, az újraszámítás automatikusan megtörténik az új adatokról szóló információ kézhezvételekor. A tulajdonos és a lakásban élők ideiglenes távolléte alatt készülékek hiányában az újraszámítás a kidolgozott séma szerint történik.

Mi az újraszámítás

Az újraszámítás a fogyasztó közüzemi díjának újonnan készített számítása. Ha bármilyen hiba vagy átfedés történt, és azokat azonosítják, akkor az alapkezelő társaság vagy a lakás- és kommunális szolgáltatások kompenzálják a túlfizetést. De leggyakrabban megtörténik az újraszámítás, mert a tulajdonosok sok esetben nem az erőforrás tényleges felhasználása, hanem a szabvány szerint fizetnek.

Mit jelent? Ha a tulajdonos mérőberendezéseket szerel fel egy házban vagy lakásban, ez azt jelenti, hogy most nem a szabvány szerint, hanem a ténylegesen elfogyasztott víz (villany, gáz) szerint fizet. De néha hibák fordulnak elő, mint a következő esetekben. Például a fűtésért a fizetés mindig a szabvány szerint történik.

A szabvány a tavalyi évi fogyasztás 1/12-e. És minden hónapban fizetünk fix díjat (tavaly óta). A fűtési szezon végén azokban a társasházakban, ahol közös mérőórák vannak felszerelve, a lakás- és kommunális szolgáltatások újraszámítása történik meg, a túlfizetés pedig visszakerül a fogyasztóhoz. Az ellenkező irányban is vannak beállítások.

De a túlfizetések leggyakoribb típusai magánjellegűek. A helyzetmodell leggyakrabban a következő: a lakás tulajdonosa nem küld mérőállást. Ez objektív és szubjektív okokból egyaránt megtörténik.

Például feledékenység vagy családi nyaralás miatt a lakás tulajdonosa átmenetileg nem továbbítja az adatokat a mérőjéről. Ebben az esetben már a következő hónapban, miután a lakás tulajdonosa folytatja az adattovábbítást, újraszámításra kerül.

Jogi aktusok

Az újraszámításnak teljesen törvényes alapja van. 2011-ben az Orosz Föderáció kormánya elfogadta a jól ismert 354. számú rendeletet. E jogi aktus minden szakasza a lakosságnak nyújtott közszolgáltatások szabályaival foglalkozik.

2017-ben a következő változtatásokat fogadták el, és elmondható, hogy jelenleg hogyan zajlanak az újraszámítások. A díjak változásával kapcsolatos helyzetet a VIII. A név néhány jellemzőt is tükröz: újraszámítás a fogyasztók hiányában.

Itt csak a mérő nélküli lakóépületekre vonatkozó szempontot veszik figyelembe. A számlálókkal minden világos, az újraszámítás automatikusan megtörténik, amikor a mérőkészülékek következő adata betöltődik. A közszolgáltatók tevékenységének jogszerűségével kapcsolatos minden kérdésre választ ad a Határozat.

E dokumentum szerint minden állampolgár, egy lakás tulajdonosa vagy bérlője fogyasztó. Ő és családja különféle szervezetek vagy cégek által biztosított állami forrásokat fogyasztja. A kapcsolat alapja érdekében megállapodás jön létre a szervezet és a szolgáltatást igénybe vevő között.

Az előadóművész és a fogyasztó kapcsolatára az állam és a jogszabályok a kezes. A 354. számú rendelet értelmében minden állampolgárnak joga van a közüzemi számlákat újraszámolni. Ezért az új kiadás részletesen leírja a különböző helyzetekben történő újraszámítás eljárását.

Amit a 354. számú határozat tartalmaz

Amit tartalmaz:

• frissített együtthatók, amelyek meghatározzák a vízelvezetés szabványait;
• a mérőműszerek felszerelésének eljárása részletesen kidolgozott;
• a rendelet segítségével erősödik a mérő felszerelésének indítéka;
• bevezették a fűtésre vonatkozó egyszerűsített fizetési rendszert;
• 2016 óta választhatóvá vált a mérőórákból történő adatszolgáltatás;
• áram vagy egyéb szolgáltatás átmeneti hiánya esetén annak díja nem kerül felszámításra;
• a fenti feltételek teljesítésének sorrendje.

Különleges helyet az előadóművész fogyasztókkal szembeni felelőssége és a jogszabályok határoznak meg a következő esetekben:

• rossz minőségű szolgáltatások;
• élet- és egészségkárosodás a rossz minőségű szolgáltatások miatt;
• ha a fogyasztó nem kap megbízható információt a szolgáltatások minőségéről;
• megsértik a megállapodás feltételeit.

E feltételek megsértése esetén a vállalkozó köteles a fogyasztót a fizetés alól mentesíteni vagy kártérítést fizetni. Függetlenül attól, hogy a szerzõdés a vállalkozó és a fogyasztó között jött-e létre, rossz minõségû szolgáltatás esetén a szerzõdõ továbbra is megtéríti a kárt.

Íme néhány pont, amelyeket a határozat figyelembe vesz:

1. A közös házigény díja nem számít átszámításnak. Ez arra az esetre vonatkozik, amikor a tulajdonos távol volt, és a helyiség átmenetileg üres volt.
2. A kéttarifás rendszerben a fizetés módosítása csak a változó komponens vonatkozásában lehetséges. Az állandó komponensre vonatkozóan a következő feltételt vezették be: ha annak újraszámítását jogszabály állapítja meg, akkor az állampolgár átmeneti távolléte után 5 munkanapon belül megtörténik. A távollét napjai az indulás és érkezés napját kivéve minden napnak számítanak.
3. Az újraszámításra csak kérelem benyújtása és a távollét időtartamát igazoló dokumentumok benyújtása esetén kerül sor. A kérelmet az indulás előtt, vagy legkésőbb az érkezés után egy hónappal kell benyújtani.

Távollét igazolásaként a következő dokumentumokat fogadják el:

• az utazási igazolvány másolata az úti okmányok csatolásával;
• dokumentum a kórházi vagy szanatóriumi kezelésről;
• a fogyasztó nevére kiállított utazási jegyek, valamint azok felhasználásának ténye;
• szállodában, bérelt lakásban, hostelben való tartózkodás számlái;
• az FMS által kiállított dokumentum az ideiglenes regisztrációról;
• egyéb dokumentumok, amelyek megerősíthetik a fogyasztó távollétének tényét.

A dokumentum fő előnye az átláthatóság és az összes követelmény bemutatásának egyszerűsége. Átdolgozása után sokkal könnyebbé vált az előadó és a fogyasztó kapcsolatának szabályozása.

A díj átszámításáról szóló videón

A rendelet és módosításai fő megkülönböztető jegyei az eszközök széles körű telepítése felé való irány. Ezért a mérőórás lakások tulajdonosai egyértelmű előnyt élveznek például átmeneti távollét esetén.