Quelles erreurs une entreprise locale commet-elle lors du ciblage géographique de campagnes publicitaires sur le Réseau de Recherche ? Qu'est-ce qui y conduit et comment y remédier ?

La publicité hors ligne pour une entreprise a une géographie limitée des impressions. Il est important pour un annonceur d'afficher des annonces sur le territoire sur lequel son entreprise exerce ses activités, à l'exception de l'activité touristique ou hôtelière. Le service est fourni à une adresse spécifique, par conséquent, dans les requêtes de recherche, les utilisateurs utilisent souvent le nom d'une ville, d'un quartier, d'une rue ou d'une station de métro.

Très souvent, je rencontre des annonces sur Yandex et la recherche Google qui contiennent des erreurs dans la région où les annonces sont affichées. Les inexactitudes dans les paramètres de ciblage géographique entraînent des dépenses inappropriées de fonds.

Le ciblage géographique en pratique

Regardons des exemples spécifiques dans lesquels les annonceurs moscovites drainent le budget en diffusant leurs annonces dans les régions, et dans lesquels, peut-être, non.

Situation 1. Supposons qu'un habitant de Samara cherche un « salon de beauté à Samara ». Il semblerait que les publicités des seuls salons de beauté de Samara devraient lui être montrées.

Mais, nous voyons dans la deuxième annonce - Salon de manucure à Moscou. C'est un drain budgétaire à 100 % ! Si une personne se trouve dans une certaine région et cherche dans sa région, à quoi bon un salon de Moscou lui montrer des publicités ?

Dans le meilleur des cas, la belle de Samara ne cliquera pas sur cette annonce. Mais en même temps, les spectacles continuent. Lorsqu'il y a des impressions mais pas de clics, le CTR diminue, ce qui augmente le coût par clic. Si la fille ne remarque pas "Moscou" dans l'annonce et se rend sur le site, l'annonceur sera débité de l'argent. La probabilité qu'elle vienne à Moscou pour une manucure tend à zéro, elle cherchait un salon à Samara. Il peut y avoir de nombreuses demandes de ce type dans une campagne publicitaire, ce qui aboutit finalement à des montants importants.

- la région des impressions est mal définie (très probablement, toute la Russie, mais cela vaudrait la peine de nous limiter à Moscou).

- les grandes villes de Russie ne sont pas incluses dans la liste des mots clés à exclure.

Situation 2. Un habitant de Samara recherche un « salon de beauté à Moscou ». Peut-être qu'elle veut aller dans la capitale et visiter le salon.

Les trois annonces ici sont des salons de Moscou. Si vous attirez des résidents des régions qui viennent à Moscou pour visiter votre salon, vérifiez la conversion des requêtes de recherche dans les régions. Amènent-ils de vrais clients ? Vous dépensez de l'argent pour attirer un client, mais deviendra-t-il votre client régulier ? Très probablement non. Vous pensez qu'il est rentable pour votre entreprise de diffuser des publicités auprès d'utilisateurs d'autres régions ?

Quand est-ce approprié ? Bien sûr, si vous êtes propriétaire d'un hôtel, d'un taxi ou d'une entreprise touristique. Bien sûr, vous souhaitez attirer des publics d'autres régions. Si vous avez un petit salon de beauté dans un quartier résidentiel, vous devez cibler les habitants de votre ville et désactiver les impressions dans les autres régions.

- Le ciblage géographique avancé est activé (si les impressions vont vers Yandex.Direct) ou les personnes des emplacements ciblés et ceux qui s'y intéressent (si - vers Google Ads) sont installées.

- la zone d'affichage est mal réglée (toute la Russie).

Ciblage géographique dans Yandex.Direct : comment vérifier quelles régions diffusent des annonces

2. Sur la page Mes campagnes Suivez ce lien Statistiques pour toutes les campagnes.

3. Allez dans l'onglet Assistant de rapport.

4. Réglez la période.

5. Sélectionnez une tranche Campagnes pour voir les informations pour chaque campagne individuellement.

6. Sélectionnez une tranche Région de ciblage et couper Région de localisation.

7. Appuyez sur le bouton Spectacle.

Yandex.Direct générera un rapport.

Dans la colonne Région de ciblage, nous voyons que les impressions d'annonces sont définies sur Moscou. La colonne Région d'emplacement affiche les régions dans lesquelles l'annonce a été cliquée. Dans cet exemple, la région et l'emplacement de ciblage sont les mêmes. Cela signifie que le ciblage géographique avancé dans les campagnes est désactivé et que les impressions étaient uniquement à Moscou.

Si vous souhaitez faire de la publicité uniquement auprès des résidents de votre ville et que vous voyez d'autres régions dans le rapport, ou que les données de la colonne Targeting Region diffèrent des données de la colonne Location Region, vous devez modifier les paramètres de la campagne publicitaire. .

Comment corriger les erreurs de ciblage géographique dans Yandex.Direct

1. Connectez-vous à votre compte Yandex.Direct.

2. Sur la page Mes campagnes, sélectionnez la campagne publicitaire souhaitée, cliquez sur Options.

3. Dans le bloc Géographie appuie sur le bouton Changer.

4. Cochez la case en regard de la région requise.

6. Si vous souhaitez diffuser des publicités uniquement auprès des habitants de votre ville et que vous ne souhaitez PAS les diffuser auprès de personnes qui se trouvent dans une autre région, mais qui recherchent des services dans votre ville, désactivezCiblage géographique avancé. Cette option est activée par défaut dans Yandex.Direct, donc cette erreur se produit très souvent dans les paramètres géographiques d'affichage.

Avec ces paramètres de campagne, les annonces ne seront diffusées qu'aux utilisateurs qui se trouvent à Moscou. Les personnes qui vivent dans d'autres villes, mais qui recherchent des services à Moscou, ne verront pas votre annonce. Vos annonces ne seront pas spécifiques à une région dans votre requête de recherche.

Ciblage géographique dans Google Ads : comment vérifier quelles régions diffusent des annonces

1. Connectez-vous à votre compteAnnonces Google.

2. Sélectionnez la campagne publicitaire requise dans le menu de sélection de page sur la gauche.

3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icôneRapports.

4. Sélectionnez Rapports standards ("Statistiques rapides").

5. Sélectionnez ensuiteEmplacements.

6. Cliquez sur le rapportGéographie.

Le rapport Géographie indique où se trouvent vos clients potentiels et les lieux qui les intéressent.

Dans cet exemple, nous pouvons voir que les impressions d'annonces vont à toute la Russie. La colonne Type d'emplacement est définie comme « Emplacement physique ». Cela signifie que les personnes qui ont cliqué sur l'annonce se trouvent dans les régions spécifiées.

Si votre rapport contient également un lieu d'intérêt, c'est que votre annonce a été cliquée par des personnes qui étaient intéressées par votre lieu, mais qui n'y étaient pas. Dans ce cas, le ciblage de la campagne publicitaire est défini surPersonnes originaires de zones ciblées et intéressées par celles-ci... Décider si vous avez besoin d'utilisateurs qui se trouvent dans d'autres régions ou devez-vous désactiver les publicités pour eux ?

Comment corriger les erreurs de ciblage géographique dans Google Ads

1. Connectez-vous à votre compteAnnonces Google.

3. Dans le menu de sélection de page à gauche, cliquez surParamètres.

4. Dans Paramètres, accédez à la section Emplacements.

5. Sélectionnez Spécifiez un emplacement différent.

6. Spécifiez la ville ou la région souhaitée.

7. Sélectionnez votre ville ou région dans la liste déroulante.

8. Cliquez sur Allumer.

10. Par défaut, Google Ads est défini surPersonnes originaires de zones ciblées et intéressées par celles-ci... Cela signifie que la publicité sera montrée à ceux qui sont à Moscou et à ceux qui sont, par exemple, à Ekaterinbourg, et qui recherchent des services à Moscou. Ce paramètre est facile à négliger, d'où le problème du commerce local avec des impressions.

Aujourd'hui, je veux parler d'une option subtile et controversée : le ciblage géographique étendu. Voyons ce que c'est, comment cela fonctionne, quand le laisser et où l'éteindre.

Nuances du ciblage géographique

La spécification de la bonne région dans les paramètres de la campagne publicitaire nous aide à limiter les impressions à l'emplacement cible uniquement. Mais après tout, l'offre peut souvent être intéressante pour ceux qui sont maintenant dans une autre région, mais, par exemple, peuvent commander une livraison, vont ici, etc. Ou la situation inverse : quelqu'un est venu dans une autre région, disons, en vacances et peut très bien être intéressé par quelque chose de votre ville.

Comment attraper de tels utilisateurs ? Si vous étendez le ciblage géographique, par exemple, à l'ensemble du pays, vous êtes assuré d'avoir un tas de clics non ciblés, une perte de budget, une baisse du CTR, etc. Faites des campagnes séparées ? Il peut y en avoir des centaines, et selon le principe bien connu de Pareto, tous ces problèmes demanderont plus de temps et d'efforts qu'il n'en sera utile.

C'est pourquoi Yandex.Direct a créé un ciblage géographique étendu, qui est activé par défaut dans toutes les campagnes que vous créez.

Comment fonctionne l'option

Le fait est que si la demande contient la même ville que celle sélectionnée pour le ciblage géographique, l'annonce sera diffusée même si l'utilisateur se trouve dans une autre région.

Lorsque l'utilisateur saisit une requête, le système Yandex.Direct vérifie si la région dans la phrase correspond à la région spécifiée dans les paramètres de campagne. Si oui, alors il y aura un spectacle.

Considérons ce principe de travail avec des exemples :

• la campagne cible Moscou, utilise une phrase clé, par exemple, "graines de tournesol en gros". Un utilisateur de Perm écrit une requête « graines de tournesol en gros à Moscou » et voit cette annonce, tout comme les habitants de Moscou ;
• Si une campagne distincte pour Perm est créée pour la même publicité, la phrase clé « graines de tournesol en gros à Moscou » est spécifiée, alors avec cette option activée, l'utilisateur ne verra PAS d'annonce pour cette demande, car les régions ne correspondent pas. Pour commencer à s'afficher dans ce cas, vous devez désactiver la fonction.

Si vous avez une tâche typique - atteindre un public d'une zone par des requêtes avec le nom de son centre, vous devez désactiver l'extension de ciblage géographique.

Qu'y a-t-il dans les réseaux ? Ici, le principe est différent. Le paramètre vous permet de diffuser des annonces auprès de ceux qui se trouvent dans la région spécifiée depuis 90 jours, mais qui se trouvent maintenant dans une autre.

Le ciblage géographique avancé ne fonctionne PAS sur certains sujets :

• sur la recherche - tourisme et loisirs (billets, excursions, etc.);
• sur la recherche et dans les réseaux - tout ce qui nécessite des autorisations (médecine, assurance, médicaments, etc.).

Ceci est vérifié automatiquement en analysant les annonces et les pages de destination.

Être ou ne pas être?

La question de savoir s'il faut ou non utiliser le ciblage géographique étendu dans Yandex.Direct est souvent une question aiguë.

D'une part, c'est la possibilité d'une couverture supplémentaire du public avec un investissement minimum de temps et d'efforts pour la mise en œuvre. Si le service peut être fourni quel que soit l'emplacement ou si les marchandises seront définitivement livrées, le paramètre par défaut peut être laissé.

En revanche, ils peuvent être intéressés par des propositions d'autres régions pour diverses raisons, dont le désir de juste voir "comment ils font là-bas", ce qui ne sera pas utile, mais fera dépenser le budget. Il peut également y avoir de nombreuses impressions sans clic, ce qui affectera le CTR global de la campagne.

Voici une illustration.

Google AdWords. Guide complet de Gedds Brad

Ciblage dans le rayon

Ciblage dans le rayon

Si vous avez besoin d'atteindre un public à proximité d'une localité spécifique, utilisez le ciblage dans le rayon. Vous pouvez saisir une adresse, un code postal ou un nom de point sur la carte, puis sélectionner la distance que votre zone de ciblage s'étendra par rapport à celle-ci (Figure 11.8). Sélectionnez Cibler un rayon pour spécifier la quantité de rayon.

Riz. 11.8. Ciblage dans un rayon par l'adresse saisie

Par défaut, le rayon est de 32 km, le système recommande de régler au moins 16 km. Il y a deux facteurs à considérer lors du choix d'un rayon :

Quelle distance les consommateurs sont-ils prêts à parcourir pour se rendre à votre bureau ou à votre magasin ?

Jusqu'où êtes-vous prêt à voyager ?

Ainsi, pour les résidents de la ville de State College en Pennsylvanie, une heure de route en voiture jusqu'à la grande ville la plus proche est un phénomène courant. Un grand rayon est utile si vous ciblez des annonces dans des zones rurales. Cependant, à Washington, DC, un rayon de 8 km signifie un trajet d'une heure aux heures de pointe. Par conséquent, découvrez jusqu'où vos clients se déplacent pour vous rendre, ou vice versa.

Gardez à l'esprit que votre ciblage est souvent dirigé vers fournisseurs plutôt que l'emplacement réel des utilisateurs du réseau. Par exemple, Rogers Park est l'un des quartiers de Chicago avec une population d'un peu plus de 60 000 personnes. Cependant, pratiquement tous les internautes locaux peuvent voir les publicités d'Evanston ou du centre-ville de Chicago. Si vous cibliez vos annonces uniquement dans la région de Rogers Park, le nombre de vues serait considérablement inférieur au nombre de personnes dans la région qui recherchent votre entreprise sur Internet.

Lors de la fixation d'une distance de plusieurs kilomètres, le ciblage dans un rayon est rarement précis, sauf si l'utilisateur utilise une carte électronique de la zone avec une adresse précise. Dans ce cas, la précision sera très élevée.

Ce texte est un fragment d'introduction. par Gedds Brad

Avancé : Ciblage en pourcentage Si votre trafic est suffisamment important, vous pouvez granuler votre remarketing. Il existe plusieurs types de visiteurs sur notre site de formation. Par conséquent, avant de créer le cookie, je crée un tableau simple où je décris ce que devrait être le nôtre.

Du livre Google AdWords. Guide complet par Gedds Brad

Ciblage par sujet et par intérêt Vous permet de cibler les utilisateurs en fonction de leurs intérêts ou du sujet de la page. Ce sont les deux types de couverture les plus larges qui existent. En même temps, ils donnent souvent un CTR bien plus faible qu'avec un ciblage ciblé, par exemple, par mots-clés,

Du livre Google AdWords. Guide complet par Gedds Brad

Ciblage par centres d'intérêt Vous ciblez les utilisateurs en fonction de leurs centres d'intérêt, quel que soit le site sur lequel ils se trouvent actuellement. Il s'agit de la forme de ciblage la plus large proposée par Google. Si vous visez une couverture maximale, c'est parfait pour vous. Mais

Du livre Google AdWords. Guide complet par Gedds Brad

Ciblage par sujet Vous permet de sélectionner un sujet. Votre annonce n'apparaîtra que sur les pages qui lui correspondent. Fournit une large portée, mais légèrement plus ciblée que le ciblage par centres d'intérêt. Pour le personnaliser, allez dans l'onglet Rubriques ; voir

Du livre Google AdWords. Guide complet par Gedds Brad

Du livre Google AdWords. Guide complet par Gedds Brad

Offre la possibilité de personnaliser la publicité contextuelle en fonction de la géolocalisation. Jusqu'à aujourd'hui, c'était l'un des points sur lesquels Direct était inférieur au ciblage dans les réseaux sociaux (maintenant il y a toujours le sexe et l'âge).

Désormais, pour les petits clubs de fitness, restaurants et autres établissements qui ont une succursale dans la ville, il est possible de se montrer exactement à ceux qui se trouvent à proximité. À cet égard, nous avons décidé de « réduire » un petit instructions pour la mise en place de publicités contextuelles basées sur la géolocalisation.

Comment créer une audience basée sur la géolocalisation ?

Ciblage géographique dans les réseaux

Depuis le 27 avril 2017, le ciblage géographique étendu fonctionne non seulement pour les campagnes de recherche, mais aussi pour YAN, grâce auquel les annonceurs peuvent attirer encore plus d'utilisateurs vraiment intéressés.

Lorsqu'elle est affichée sur les plateformes partenaires, l'option ne répondra pas à la saisie du nom de la région dans la demande, mais en fonction des derniers lieux visités par l'utilisateur. Un algorithme spécial prend en compte tous les emplacements et détermine où une personne passe le plus de temps (domicile, travail). Le ciblage géographique dans les réseaux est configuré de la même manière que pour les campagnes de recherche.

Configuration de Yandex Direct en tenant compte du ciblage géographique

Pour qui les annonces dans Yandex Direct, compte tenu de la géolocalisation, seront-elles utiles ? Beaucoup pour n'importe qui ! Taxis, livraison de nourriture, clubs de fitness, restaurants et plus encore. Il est possible pour chaque zone distincte, composer une annonce unique.

Par exemple, pour la livraison de nourriture, une annonce serait une bonne option : « La livraison de pizzas dans la zone du parc Mitinsky est gratuite ».

Le taxi peut afficher des publicités : « Maintenant, il y a des voitures gratuites dans la région du parc Mitinsky - commandez un taxi. »

En général, laissez libre cours à votre imagination, partagez vos idées dans les commentaires et partez à la conquête de nouveaux sommets grâce à la nouvelle fonctionnalité de géolocalisation de Yandex Direct appelée "Ciblage hyperlocal".

Presque tous les annonceurs AdWords ont rencontré au moins une fois le ciblage géographique. Pour beaucoup, il s'agit simplement d'un paramètre de campagne supplémentaire qui vous permet de faire de la publicité dans une ville, une région et un pays spécifiques, tout en éliminant les impressions inutiles. Mais tout le monde ne connaît pas l'existence du ciblage géographique local, ses possibilités et comment l'utiliser.

La plupart des annonceurs n'ont aucune difficulté à définir une ville ou une région spécifique d'impressions dans les paramètres d'une campagne publicitaire. Mais que se passe-t-il si vous ne voulez pas de projections dans toute la ville, mais que vous avez besoin d'un public pour un lieu ou une zone spécifique ? Dans ce cas, vous devez utiliser le ciblage géographique local dans Google Ads.

Le ciblage géographique local dans AdWords est une technologie qui vous permet de spécifier des zones individuelles (emplacements) où un utilisateur doit se trouver, ou du moins parfois apparaître, à qui une publicité sera diffusée. Cet outil vous permet de spécifier non seulement une région ou une ville, mais des objets ou des zones spécifiques sur la carte.

Cette méthode de ciblage dans AdWords fonctionne bien pour les entreprises locales telles que les magasins, les cafés, les restaurants, les coiffeurs, etc. Ce sont les niches où les gens ont tendance à utiliser les établissements à proximité.

Un exemple d'utilisation du ciblage géographique local

Prenons l'exemple d'un café à côté d'un parc. Les propriétaires savent que le parc dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite. Les gens du parc l'utilisent souvent depuis leur smartphone. Un ciblage géographique régulier vous empêchera de cibler ce public particulier. Le plus que vous puissiez en tirer est une indication de la ville dans laquelle se trouvent le parc et les cafés. Le ciblage géographique local, à son tour, vous permet de segmenter plus étroitement votre public par géographie. Vous pouvez spécifier une zone de parc comme emplacement cible dans les paramètres de campagne publicitaire de Google AdWords, puis les annonces ne seront diffusées qu'aux personnes qui s'y trouvent ou s'y trouvent actuellement. Eh bien, tout dépend de vos capacités créatives.

Ainsi, vous pouvez vous connecter le plus précisément possible à votre public cible et lui montrer des publicités uniques et pertinentes, créées en tenant compte des spécificités de l'emplacement. En revenant à notre exemple, vous pouvez faire de la publicité avec un titre accrocheur, indiquant la distance de marche du café (par exemple, "nous sommes situés juste en face de l'entrée principale du parc").

C'est pourquoi le ciblage local dans Adwords est considéré comme l'outil de ciblage géographique le plus efficace.

Types de ciblage géographique local

Au total, Google AdWords propose deux types de ciblage géographique local. Ils diffèrent dans la façon dont ils indiquent les emplacements cibles.

Rayon

Dans ce cas, vous devez indiquer l'adresse ou les coordonnées sur la carte (par exemple, il s'agit du bâtiment de votre entreprise), puis définir le rayon (de 100 m à 200 km). En conséquence, vous obtiendrez une zone circulaire avec le rayon spécifié et vos coordonnées au milieu.

Mais n'oubliez pas que le rayon sélectionné affecte directement la couverture. Plus il est petit, plus la couverture du public sera réduite. Si le rayon est trop petit, les publicités peuvent apparaître rarement ou ne pas apparaître du tout. Inversement, plus le rayon est grand, plus la portée est grande, mais il y aura plus d'impressions non ciblées.

Ce type de ciblage géographique local est le plus souvent utilisé par Google Advocates.

Par emplacement

Ce type de ciblage géographique vous permet de sélectionner un emplacement spécifique (pays, ville ou emplacement géographique). Mais cela ne convient pas à tout le monde.

Le fait est que pour ajouter un emplacement cible, l'objet requis doit être indiqué sur Google maps. C'est bien si vous en avez un. Ensuite, le système tracera ses limites sur la carte et vous obtiendrez une zone plus précise, et pas seulement un cercle. Mais si l'objet souhaité n'est pas là (par exemple, votre magasin), alors vous ne pourrez pas définir les limites exactes et vous devrez utiliser le "Radius".

Malheureusement, les limites ne peuvent pas être ajustées. Ils sont déterminés par Google lui-même.

Avantages du ciblage géographique local

Bien sûr, le ciblage géographique dans AdWords a ses avantages qui lui permettent de bien s'intégrer dans les campagnes publicitaires des projets commerciaux locaux.

Précision. Le principal avantage est la précision du ciblage. Vous n'indiquez pas seulement une ville ou une région, mais un emplacement cible spécifique, dont les limites (si vous utilisez le "Radius") peuvent être ajustées.

Règlement de couverture. En ajustant la taille de la zone spécifiée, vous modifiez également la couverture. En diminuant le rayon, vous diminuerez également la portée de votre public, mais le rendrez plus ciblé. Inversement, à mesure que le rayon augmente, la portée du public augmente également. Dans le même temps, une valeur trop élevée peut atteindre des utilisateurs non cibles.

Se combine avec d'autres options de ciblage. Le ciblage géographique local dans AdWords n'est que l'une des nombreuses façons de cibler votre public. Personne ne vous interdit de le combiner avec d'autres paramètres (par exemple, avec un ciblage démographique, linguistique ou d'intérêt), ce qui entraîne la focalisation la plus étroite sur l'un ou l'autre segment d'audience.

Possibilité d'utiliser en parallèle avec des ajustements de taux. Les annonceurs Google Analytics ont accès à des ajustements d'enchères automatiques en fonction de l'emplacement. Avec leur aide, vous pouvez augmenter ou diminuer le coût par clic (de -90 % à 900 %) pour les impressions les plus et les moins souhaitées dans certains emplacements.

Option d'exclusion d'emplacement... En ajoutant un emplacement particulier à la carte, vous pouvez personnaliser les impressions qu'il contient. En spécifiant la valeur "Exclure", vous les désactivez complètement.

Comment configurer

La configuration du ciblage géographique local dans Google Adwords se fait en quelques étapes simples :

Si vous avez sélectionné "Emplacement", vous devez alors spécifier un pays, une ville ou un objet géographique spécifique. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter non pas un, mais plusieurs emplacements cibles pour une campagne à la fois.

Si vous avez sélectionné "Rayon", vous devez entrer le nom, l'adresse ou les coordonnées et sélectionner la valeur du rayon de la zone.

Impressions par ciblage géographique local

Par défaut, les publicités dans Google AdWords sont présentées à la fois aux personnes qui se trouvent dans la zone indiquée sur la carte et à celles qui utilisent l'emplacement cible dans leur demande (elles-mêmes peuvent être situées dans un emplacement différent). Pour diffuser des annonces à une seule catégorie de personnes (disons, uniquement à celles qui se trouvent dans la zone spécifiée), vous devez utiliser le ciblage géographique avancé.

Le ciblage géographique local dans AdWords est le moyen le plus efficace de segmenter avec précision votre audience par zone géographique. Aujourd'hui, je vous ai expliqué comment et à quelles fins il peut être utilisé. J'espère que cet article vous a été utile.