Afdeling Onderwijspsychologie

cursus werk

Technologieën van overtuigende invloed en hun toepassing in zakelijke communicatie

Invoering

Hoofdstuk 1. Theoretische definitie van overtuigingstechnieken. Definitie van de begrippen "geloof", "overtuiging"

1.1 De relatie tussen de persoonlijke belangen van de overtuigde en het resultaat van overreding. Open vragen

1.2 Non-verbale interactie als onderdeel van overtuigingstechnologieën

Hoofdstuk 2. Praktische toepassing van overreding. Overtuigingstechnologieën in zakelijke communicatie

2.1 Overtuigende voorwaarde in het proces van zakelijke communicatie

2.2 Aanpassing van spraak en lichaamstaal als methoden voor effectief overtuigen

Conclusie

Literatuur

Invoering

Al heel lang kennen veel mensen het fenomeen overtuigen. Psychologen over de hele wereld raken er steeds meer van overtuigd dat het idee van psychologische invloed (inclusief overtuiging) - de ene persoon beïnvloedt de andere - fundamenteel is voor alle psychologie. VN Kulikov schrijft dat in de problemen van psychologische impact, interactie en zelfactie, de behoeften van de sociale praktijk en de behoeften van de psychologische wetenschap zelf organisch met elkaar verbonden zijn. Hun ontwikkeling zal zowel een uitlaatklep hebben in de psychologische theorie als in de algemene openbare praktijk.

Opgemerkt moet worden dat de relevantie en het belang van overtuigingstechnologieën in de moderne wereld niet kan worden betwist. De moderne samenleving streeft onstuitbaar naar succes, het bereiken van haar eigen doelen, positie in de samenleving en het verhogen van de sociale status. Er moet ook worden opgemerkt dat veel mensen die niet alleen streven naar uitbreiding van hun kennis, maar ook naar het verwerven van praktische vaardigheden, hun aandacht richten op het gebied van psychologie, in het bijzonder op de technologieën van persuasieve beïnvloeding en beïnvloeding.

Het belang van overtuigingstechnologieën op het gebied van onderwijs valt niet te ontkennen. Met behulp van overreding is het mogelijk om verschillende pedagogische doelen, taken, attitudes te bereiken. Bovendien neemt met het competente gebruik van overtuigingstechnologieën de autoriteit van de leraar toe, wat het proces van onderwijs, opvoeding en interpersoonlijke interactie aanzienlijk vereenvoudigt.

In onze tijd geniet training in overtuigingstechnologieën veel aandacht en vraag bij vertegenwoordigers van verschillende beroepen. Er is dus behoefte aan een verdere, meer grondige studie van dit fenomeen.

De studie van dit probleem werd uitgevoerd door E. Pratkanis, E. Aronson, E.L. Dotsenko, R. Chaldini, T.S. Kabachenko. ander.

Studieobject- overreding als een manier van doelgerichte impact op een persoon.

Onderwerp van studie- technologieën, overtuigingsmethoden en hun toepassing in zakelijke communicatie.

Doel van de studie- bepalen, bestuderen van de basistechnologieën van overreding.

Om dit doel te bereiken, is het noodzakelijk om het volgende op te lossen: taken:

1. Voer een analyse uit van verschillende literaire bronnen die dit onderwerp weerspiegelen.

2. Onthul de rol, het belang en de algemene betekenis van geloof in het proces van interactie tussen mensen.

3. Bepaal de hoofdtypen, overtuigingsrichtingen.

4. Rechtvaardigen van de praktische toepassing van overtuigingstechnologieën.

5. De inhoud van enkele overtuigingstechnieken, overtuigingsmethoden bestuderen.

Methode - analyse van theoretische en experimentele literatuur over psychologie; de studie van praktische toepassing van het fenomeen overreding.

Hoofdstuk 1. Theoretische definitie van overtuigingstechnieken. Definitie van het concept van "geloof", "overtuiging"

De samenleving is een enkel organisme, waarvan de componenten nauw met elkaar verbonden zijn. Met andere woorden, een persoon is een onlosmakelijk onderdeel van de samenleving, terwijl communicatie de rode draad is die alle mensen verbindt. In het communicatieproces is er een hechte relatie tussen mensen, worden contacten gelegd, informatie doorgegeven en ontwikkelt de persoonlijkheid zich. Door te communiceren, uiten mensen hun emoties, indrukken, redeneringen. Bovendien wordt tijdens het communicatieproces de wederzijdse houding van de gesprekspartners ten opzichte van elkaar gevormd. In onze tijd is het ook voor niemand een geheim dat je met behulp van communicatie, gebouwd op een bepaalde manier, de gesprekspartner kunt beïnvloeden, inclusief hem overtuigen van de juistheid van je inherente opvattingen. Ik wil het fenomeen overtuigen, methoden en technieken van overtuigen nader onder de loep nemen.

geloof - het is een methode om mensen te beïnvloeden, gericht op hun eigen kritische waarneming. Overtuiging is in de eerste plaats een verklaring en bewijs van de juistheid en noodzaak van een bepaald gedrag of de ontoelaatbaarheid van enig strafbaar feit.

Met behulp van de overtuigingsmethode gaan psychologen uit van het feit dat het gericht is op de intellectuele en cognitieve sfeer van de menselijke psyche. De essentie is, met behulp van logische argumenten, eerst van een persoon een interne overeenstemming met bepaalde conclusies te bereiken, en vervolgens, op basis hiervan, nieuwe attitudes te vormen en te consolideren (of oude te transformeren) die overeenkomen met het gestelde doel.

Bij het overtuigen moet u zich aan bepaalde regels houden:

De logica van overreding moet toegankelijk zijn voor het intellect van het doelwit;

Het is noodzakelijk om te overtuigen met bewijs, gebaseerd op feiten die bekend zijn bij het object;

Naast specifieke feiten en voorbeelden (zonder deze is het onmogelijk om diegenen te overtuigen die geen brede horizon hebben, ontwikkeld abstract denken), moet informatie algemene bepalingen, ideeën, principes bevatten);

Overtuigende informatie moet er zo geloofwaardig mogelijk uitzien;

De gerapporteerde feiten en algemene verklaringen moeten van dien aard zijn dat ze een emotionele reactie van het doelwit uitlokken.

Het overtuigingsproces is het moeilijkste van de andere beïnvloedingsmethoden. De leidende plaats in dit proces is de argumentatie van haar standpunt en activiteiten. Daarom gaan we dieper in op argumentatie als de belangrijkste basis voor overtuigingskracht.

Er zijn veel manieren om ruzie te maken. Hier zijn er enkele:

1. ontvangst van het verlichten van spanning. Vereist het tot stand brengen van emotioneel contact met de gesprekspartner. Een paar woorden zijn hiervoor voldoende.

2. Met de "hook"-techniek kun je de situatie kort schetsen en, koppelend aan de inhoud van het gesprek, als uitgangspunt gebruiken om het probleem te bespreken. Voor deze doeleinden kunt u met succes enkele gebeurtenissen, vergelijkingen, persoonlijke indrukken, anekdotische incidenten of ongebruikelijke vragen gebruiken.

3. De methode van het stimuleren van de verbeelding houdt in dat aan het begin van het gesprek veel vragen worden gesteld over de inhoud van de problemen die moeten worden overwogen. Deze methode geeft goede resultaten wanneer de uitvoerder zich onderscheidt door een nuchtere kijk op het probleem dat wordt opgelost.

4. Een directe aanpak betekent direct ter zake komen zonder enige inleiding of inleiding.

Het criterium voor de effectiviteit van persuasieve beïnvloeding is overtuiging. Dit is een diep vertrouwen in de waarheid van de geassimileerde ideeën, percepties, concepten, beelden. Het stelt u in staat om eenduidige beslissingen te nemen en deze zonder aarzeling uit te voeren, om een ​​stevig standpunt in te nemen bij de beoordeling van bepaalde feiten en fenomenen. Door overtuiging worden attitudes van mensen gevormd, die hun gedrag in specifieke situaties bepalen.

Een belangrijk kenmerk van overtuiging is de diepte ervan. Het is direct gerelateerd aan de eerdere opvoeding van mensen, hun bewustzijn, levenservaring, het vermogen om de verschijnselen van de omringende realiteit te analyseren. Diep vertrouwen wordt gekenmerkt door een grote veerkracht. Om het aan het wankelen te brengen, zijn logische conclusies alleen niet voldoende. In de volgende gevallen is het raadzaam om persuasieve invloed toe te passen:

Wanneer het doelwit de ontvangen informatie kan waarnemen;

Als het object psychisch in staat is zich te schikken naar de hem opgelegde mening. Daarom zijn de juiste keuze van het object van psychologische invloed en de inhoud van de overtuigende invloed even belangrijk;

Als het object verschillende gezichtspunten kan vergelijken, analyseer dan het argumentatiesysteem. Met andere woorden, overtuigingskracht is alleen effectief onder de voorwaarde dat het object in staat is te begrijpen en te evalueren wat het wordt aangeboden;

Als de logica van het denken van het subject van invloed is, de argumentatie die hij gebruikt, ligt dicht bij de eigenaardigheden van het denken over het object. Vandaar het belang om rekening te houden met de nationaal-psychologische kenmerken van het object, het hele complex van sociale, nationaal-religieuze, culturele factoren die de perceptie van de inhoud van de boodschap beïnvloeden;

Als je tijd hebt om te overtuigen. Het kost meestal tijd om mensen van iets te overtuigen, vooral wat gunstig is voor de andere kant. Veranderingen op het gebied van rationeel denken van mensen treden pas op na vergelijking en afweging van de feiten, wat aanzienlijke tijdskosten met zich meebrengt. Bovendien vereist de gevarieerde inhoud van persuasieve beïnvloeding meervoudige bevestiging van verschillende argumenten en feiten, wat het proces ook duurzamer maakt.

Geloof omvat meestal:

Impact van informatiebron

Impact van informatie-inhoud

Impact van de informerende situatie.

Invloed van de informatiebron. De effectiviteit van overtuigen hangt tot op zekere hoogte af van hoe mensen die het waarnemen zich verhouden tot de informatiebron.

Impact van informatie-inhoud. Veel hangt af van hoe overtuigend en overtuigend het is.

Bewijs is gebaseerd op de consistentie, aannemelijkheid en consistentie van het gepresenteerde materiaal. Met andere woorden, het gaat er niet alleen om wat er wordt gecommuniceerd, maar ook hoe het wordt gedaan.

Overtuigingskracht hangt voor een groot deel af van het in aanmerking nemen van de attitudes, overtuigingen, interesses, behoeften die inherent zijn aan het object van beïnvloeding, zijn manier van denken, nationale psychologische kenmerken en de originaliteit van de taal. Om geloofwaardigheid te bereiken, moet dus met een aanzienlijk aantal factoren rekening worden gehouden.

Om maximaal effect te krijgen, moet persuasieve beïnvloeding aan bepaalde eisen voldoen:

1. Wees goed georiënteerd en gepland.

2. Wees gericht op een specifiek object.

3. Wees vooral gefocust op de intellectuele en cognitieve sfeer van de psyche van het object.

4. Wees gericht op het initiëren van bepaald gedrag.

De basisprincipes van het overtuigen van invloed moeten zijn:

Herhalingsprincipe. Meervoudige herhaling van een bericht heeft een effect dat niet bereikt kan worden met een enkele belichting;

Het principe van het bereiken van de primaire impact. Als het object een belangrijke boodschap heeft ontvangen, dan is er in zijn geest een bereidheid om de daaropvolgende, meer gedetailleerde informatie waar te nemen die de eerste indruk bevestigt.

Het principe van het waarborgen van vertrouwen in de informatiebron. Bovendien, het creëren van een beeld van "speciaal bewustzijn" over die gebeurtenissen die om de een of andere reden worden verzwegen door officiële bronnen (dit wordt bereikt door de overdracht van feiten waarvan de betrouwbaarheid bekend is of gemakkelijk kan worden geverifieerd ) ; het creëren van een beeld van "objectiviteit, onafhankelijkheid en alternatiefheid", dat wordt bereikt door het citeren van documenten, beoordelingen van deskundigen, meningen van ooggetuigen van gebeurtenissen, enz.

Het principe van activering van mentale processen van perceptie door een object met informatie-inhoud.

Overtuiging impliceert een zachte invloed op een individu, met als doel zijn opvattingen radicaal aan te passen om het daaropvolgende gedrag te beïnvloeden. Deze optie is de meest ethische manier van beïnvloeden, omdat er geen sprake is van grof geweld of introductie in het onderbewustzijn van het object.

Overtuiging wordt gebruikt voor een langdurige verandering in de percepties en houdingen van een persoon in de vereiste richting, aantrekkend tot samenwerking, om het object tot de gewenste actie te bewegen.

Qua technische uitvoering is een veroordeling een expliciete, soms heimelijke discussie, aangevuld met een zeker stimulerend effect.

Ieder mens heeft zijn eigen houding ten opzichte van iets of iemand. Deze houding kent drie gradaties: expliciete sympathie (neiging om iets te accepteren); onverschilligheid (met een lichte vooringenomenheid in de een of andere richting); ontkenning (afwijzing).

Elke poging om grofweg de gewenste mening op te dringen zal alleen maar tot een negatief resultaat leiden, aangezien een persoon zich altijd verzet tegen het beperken van de keuzevrijheid.

Om de houding van een individu in iets te veranderen, is het noodzakelijk om zijn houding te heroriënteren. Houd er rekening mee dat:

In het duel tussen rede en houding wint de houding vaak;

Bij het veranderen van attitudes moet een persoon de richting en inhoud van de noodzakelijke veranderingen worden getoond; dit alles moet door hem worden begrepen en waargenomen;

Veranderingen zullen plaatsvinden naarmate ze succesvoller zijn, hoe meer ze in overeenstemming zijn met de behoeften en motivaties van het object;

De gemakkelijkste manier is om attitudes opnieuw op te bouwen die geen fundamentele (vitale) betekenis hebben voor een persoon;

In het geval van een volledig negatieve houding vereist de heroriëntatie ervan meestal speciale geavanceerde methoden om de persoonlijkheidspsyche te herprogrammeren.

Afhankelijk van de omstandigheden van de situatie en de specifieke kenmerken van het object, kun je proberen hem direct (tijdens een gesprek) of indirect (door geïnspireerde acties) te overtuigen, terwijl je handelt in een geaccentueerd logisch, imperatief (categorisch), prikkelend (met de betrokkenheid van emoties), als alternatief (door problemen te mengen met de keuze voor "of-of").

Het is ook bekend dat het veel gemakkelijker is om diegenen te overtuigen met een levendige, levendige verbeeldingskracht, meer gerichtheid op anderen dan op zichzelf, een enigszins laag zelfbeeld (personen die verlegen zijn en weinig vertrouwen hebben in hun eigen mening).

Aan de andere kant is het moeilijk om personen met duidelijke vijandigheid jegens anderen te overtuigen (trouwens getoonde weerstand kan vaak ontstaan ​​als gevolg van een verlangen om anderen te domineren), met een sterke geest van kritiek, een constante bereidheid om hun standpunten (met andere woorden, de wens om altijd één positie meer in reserve te hebben).

1.1 De relatie tussen de persoonlijke belangen van de overtuigde en het resultaat van overreding. Open vragen

Open vragen kunnen worden onderverdeeld in 'vragen naar verlangens' en 'vragen naar problemen'. De eerste zijn gericht op het actualiseren van wat een persoon wil, de laatste leiden hem naar het probleemgebied dat moet worden opgelost om de wens te bevredigen.

Nadat je een vraag hebt gesteld, moet je de overtuigde de kans geven om zich volledig uit te spreken. Hoe meer hij spreekt, hoe meer hij zijn verlangens en problemen verduidelijkt, hoe meer mogelijkheden later, zijn uitspraken parafraserend, de gesprekspartner in een bepaalde mening kracht bij te zetten. Wanneer hij het bereiken van zijn doel, de vervulling van verlangens kan verbinden met de noodzaak om een ​​bepaald probleem op te lossen, dan zal hij op zoek gaan naar deze oplossing. Het is op dit moment dat hij intern klaar is om dit of dat voorstel te accepteren als een mogelijke optie om het doel te bereiken.

Natuurlijk is het tijdens het communiceren met een partner zelden mogelijk om onmiddellijk van verlangens naar problemen te gaan en van daaruit naar het vinden van oplossingen. Tegelijkertijd geldt: hoe sterker het verlangen, hoe duidelijker de essentie van het probleem, hoe sneller men het wil oplossen. Een van de meest effectieve manieren van psychologische beïnvloeding is het uiten van interesse en bereidheid om waar te nemen wat de partner zegt. Maak onderscheid tussen verbale en non-verbale vormen van interesse.

Verbaal kan interesse worden getoond door herhaling van wat de gesprekspartner heeft gezegd, zijn gedachten in zijn eigen woorden te vertellen, maar ook door het gebruik van woorden als: "Ik begrijp het", "goed", enz. Non-verbaal is interesse uitgedrukt door goedkeurende knikken, bewegingen naar de gesprekspartner, welwillende glimlach enz.

Wanneer een partner hoort dat de gesprekspartner in zijn eigen woorden vertelt of de door hem geuite gedachte herhaalt (met interesse en welwillendheid), vergroot dit zijn vertrouwen in de betekenis en gepastheid van oordelen enorm. En het belangrijkste is dat het hem aanmoedigt om nog meer te zeggen over wat ze van hem willen horen. Non-verbale signalen van interesse worden door de gesprekspartner onbewust waargenomen en zorgen ervoor dat hij die momenten die de interesse van de andere partij hebben gewekt, wil herhalen of gedetailleerder wil bespreken. Zo onthult de gesprekspartner niet alleen, maar versterkt hij ook zijn gevoelens met betrekking tot het onderwerp van gesprek.

Het vinden van de juiste woorden speelt ook een belangrijke rol bij het stellen van vragen en het beheersen van de gedachtengang van uw partner. Om de verlangens van de partner te realiseren, om zijn verlangen te wekken om het probleem waarmee hij wordt geconfronteerd op te lossen, is het noodzakelijk om met hem te praten over begrijpelijke, vertrouwde en tegelijkertijd belangrijke dingen, met behulp van eenvoudige en concrete uitdrukkingen, onthoudend dat de meeste mensen de neiging hebben om denk specifiek. Onthoud altijd dat de voordelen en voordelen die een zakenpartner verwacht te ontvangen door uw aanbod te accepteren, tastbaar en duidelijk zichtbaar moeten zijn. Alleen door te leren hoe deze voordelen voor een partner zichtbaar en levendig te maken, kan men de nodige psychologische hefbomen verwerven om invloed uit te oefenen.

In een gesprek, dat bedoeld is om een ​​psychologische impact te hebben, moet je je aan een bepaald plan houden. Uw overwegingen moeten geleidelijk worden gepresenteerd, zodat de gesprekspartner de informatie die wordt gecommuniceerd goed en correct begrijpt. Om dit te doen, moet u feedback gebruiken, dat wil zeggen, om de gesprekspartner de mogelijkheid te bieden om uit te drukken hoe de voorgestelde ideeën voor hem zinvol zijn. Hij neemt immers eerst de boodschap waar, interpreteert deze vervolgens vanuit het perspectief van persoonlijke ervaring, evalueert deze in het licht van zijn doelen en levensvooruitzichten, en pas daarna reageert hij erop.

1.2 Non-verbale interactie als onderdeel van overtuigingstechnologieën

Interpersoonlijke communicatie en het fenomeen overreding doen zich niet alleen voor op het niveau van verbale informatieoverdracht. De uitwisseling van berichten tussen gesprekspartners gebeurt meestal op twee niveaus - op het niveau van "inhoud" en "relatie". Op het "inhoudsniveau" brengen we informatieve berichten over, meestal verbaal, op het "houdingsniveau" communiceren we, vaak non-verbaal, expliciet onze visie op de gesprekspartner, de situatie, de overgebrachte informatie. Beide soorten berichten zijn een integraal onderdeel van een succesvolle overtuigingskracht.

Op non-verbaal niveau kunnen echter niet alleen 'houdingsboodschappen' worden overgebracht. Non-verbale signalen in het communicatieproces zijn erg krachtig, vooral als ze spraaksignalen aanvullen of tegenspreken. We vertrouwen vaak meer op non-verbale signalen dan op verbale signalen. Om dergelijke signalen als overtuigend te beschouwen, moeten ze een zekere mate van doelmatigheid en bewustzijn hebben voor ten minste één van de bij de communicatie betrokken partijen. Non-verbale overtuigingskracht kan spontaan of symbolisch zijn. Spontane overtuiging is de uiterlijke manifestatie van onze emoties. Symbolisch geloof omvat sociaal geconditioneerde symbolen die een bepaalde interpretatie suggereren. Ze worden altijd op een bewust niveau gecodeerd en gedecodeerd.

Non-verbale signalen kunnen worden gebruikt om een ​​onafhankelijke betekenis over te brengen, om een ​​verbale boodschap te begeleiden en aan te vullen, en om het proces van communicatieve interactie te reguleren.

Bij verbale boodschappen kunnen non-verbale signalen ze dupliceren (komt meestal voor bij het uiten van emoties), verduidelijken (gebaren), vervangen (proberen verbale expressie te vermijden) of ze tegenspreken.

Het verzenden van non-verbale berichten en non-verbale overtuigingskracht gebeurt via de volgende kanalen:

Prosemica (positie en beweging in de ruimte)

Verschijning

Kinesika (gebaren, lichaamsbewegingen)

Paraverbale berichten (fonetische kenmerken van spraak)

Tactiele communicatie (touch)

Prosemiek bepaalt de mate van formaliteit van communicatie, psychologische nabijheid van gesprekspartners en is ook een manier om iemands "imago" te behouden. Door aandacht te besteden aan de afstand tussen de gesprekspartners, kunt u vaak begrijpen hoe hecht de relatie is en dus hoeveel de een de ander kan beïnvloeden.

Uiterlijk speelt een belangrijke rol in zakelijke interpersoonlijke communicatie, aangezien visueel contact grotendeels de eerste beoordeling van de gesprekspartner vormt. Kleding kan informatie overbrengen over iemands sociale status, persoonlijke kenmerken en zelfrespect. Dankzij een gunstig uiterlijk neemt de autoriteit van een persoon toe, neemt het vertrouwen in hem toe. Zo krijgt de persoon een betere kans om de effectiviteit van de overtuiging te bereiken.

De blik brengt de emoties van de spreker over, vervult tijdens de communicatie een regulerende functie en fixeert ook de perceptie van onze gesprekspartner, wat ook van invloed is op de betere assimilatie van informatie en bijdraagt ​​aan de effectiviteit van overtuigingskracht.

Gezichtsuitdrukkingen zijn een van de krachtigste non-verbale signalen, omdat ze biologisch inherent zijn aan mensen en worden waargenomen op het niveau van emoties buiten culturele conventies.

Kinesica omvat gebaren en lichaamsbewegingen, die dienen om de psycho-emotionele toestand van de spreker uit te drukken, om het verbale effect te versterken. Bij kinesisch gedrag zijn er: emblemen (gebaren die gemakkelijk kunnen worden omgezet in verbale berichten), illustratoren (gebaren en lichaamsbewegingen bij spraak, gericht op betekenisvolle woorden, laten zien wat er wordt besproken), emotionele indicatoren, regulatoren, adapters (gebaren en lichaamsbewegingen die worden gebruikt om om te gaan met emotionele toestand, onhandigheid, enz.)

Paraverbale signalen omvatten kenmerken van spraak als intonatie, volume, toonhoogte, bereik, tempo, timbre van de stem.

Tactiele communicatie impliceert een cultuur van aanraking. Deze non-verbale signalen zijn enerzijds cultureel gedreven en anderzijds contextueel gedreven.

Opgemerkt moet worden dat de uitkomst van overtuiging niet alleen kan worden beïnvloed door communicatieve competentie, retoriek van overtuiging, wederzijds belang, maar ook door sociale status. Het resultaat en de mate van overtuiging van de gesprekspartner zijn echter direct gerelateerd aan de gebruikte persuasieve technologieën en overtuigingsmethoden. Zoals hierboven vermeld, nemen non-verbale technologieën een van de belangrijkste posities in het overtuigingsproces in. Maar er moet worden opgemerkt dat er een speciale technologie is voor hun toepassing. Als het nodig is om de sterkste indruk op de gesprekspartner te maken, is het allereerst de taak om kennis te maken met de betekenissen van verschillende gebaren, lichaamsbewegingen, aanrakingen, in welke situatie ze kunnen optreden en wat de oorzaak is van hun optreden. Dit zal helpen om de gesprekspartner, zijn emotionele toestand, beter te begrijpen. De volgende stap is de beheersing van verschillende non-verbale tekens door de overtuiger zelf. In de toekomst kan de communicant ze gebruiken in het proces van overtuigen om het gestelde doel te bereiken.

Hoofdstuk 2. Praktische toepassing van overreding. Overtuigingstechnologieën in zakelijke communicatie

Als we uitgaan van het begrip van de "zakelijke" situatie, kan worden gezien dat het een vrij breed scala aan situaties omvat, zowel in professionele communicatie als in het dagelijks leven. Toch blijkt het in overeenstemming te zijn met het moderne begrip van zakelijke communicatie. Zakelijke communicatie betekent meestal het proces van verbale interactie van twee of meer personen, waarbij er een uitwisseling is van activiteiten, informatie, ervaring, uitgaande van het bereiken van een resultaat, de oplossing van een specifiek probleem of de implementatie van een specifiek doel. Onlangs, in verband met de ontwikkeling van informatietechnologieën en de uitbreiding van de grenzen van de communicatieve ruimte, evenals de toenemende rol van het bedrijfsleven in het openbare leven van elk land, breidt de zakelijke stijl voortdurend en gewillig de reikwijdte van zijn werking uit .

Zakelijke communicatie kan echter in engere zin worden opgevat - als een activiteit. Uitgaande van het behalen van bepaalde belangen, doelen op bedrijfsterreinen.

Zakelijke communicatie is altijd aan te raden, wat betekent dat het gebruik van taalkundige middelen in zakelijke spraak duidelijk ondergeschikt is aan het persoonlijke standpunt over een specifiek probleem en het bereiken van een positief resultaat bij het oplossen van een specifiek probleem.

Zakelijke communicatie ontstaat altijd in een bepaalde context en blijkt daarvan afhankelijk te zijn. De specifieke situatie, inclusief het aantal deelnemers, de aard van de gestelde doelen, de niveaus van interactie met ontvangers, geven het karakteristieke kenmerken die het mogelijk maken om verschillende vormen van manifestatie te onderscheiden. Deze omvatten: een zakelijk gesprek, een zakelijke bijeenkomst, een zakelijke openbare toespraak of presentatie.

Ongeacht het soort situatie probeert de spreker meestal de essentie van zijn toespraak aan het publiek over te brengen, om hen te overtuigen hun standpunt en ideeën te accepteren. In het bedrijfsleven is het vooral belangrijk om tegenstanders te kunnen overtuigen van de juistheid en effectiviteit van je eigen ideeën. Dit kan niet worden bereikt door een persoon die niet over de sterkste natuurlijke overtuigingskracht beschikt zonder kennis van bepaalde methoden en technieken van beïnvloeding en zonder overtuigingsvaardigheden.

Heel vaak ontstaat tijdens het communicatieproces een levendige discussie, waarin verschillende meningen, ideeën, nieuwe voorstellen en bezwaren worden geuit. De verleider moet echter op hen voorbereid zijn. Met een minimale inspanning kunt u zich vooraf minimaal 90 procent van allerlei bezwaren tegen een bepaald voorstel voorstellen. Als je niet nadenkt over het bezwaar, zal het je overvallen en onnodige verwarring veroorzaken en tot foutieve reacties leiden.

U dient goed en grondig naar de gesprekspartner te luisteren, hem de gelegenheid te geven zijn bezwaar te uiten, belangstelling te tonen voor zijn woorden en stemming, de aangevoerde argumenten, argumentatie. Tegelijkertijd moet u uitspraken of acties vermijden die zijn angst kunnen vergroten.

De partner mag in geen geval begrijpen dat zijn bezwaren en angsten een negatieve houding veroorzaken. Voor een partner zijn zijn bezwaren redelijk en logisch, dus als je verbaal of non-verbaal zijn logica of intellect in twijfel trekt, kan verder overtuigen als nutteloos worden beschouwd. In dergelijke situaties moet je tactvol zijn en vooral de gesprekspartner laten zien dat je begrip hebt voor zijn gevoelens en de redenen voor de bezwaren.

Men mag nooit tegenspreken wat de overtuigde zegt. Het is tenslotte de taak om hem te kalmeren en hem te helpen een logische, rationele beslissing te nemen. Een direct tegenbezwaar kan een persoon niet kalmeren; dit kan alleen worden gedaan door begrip te tonen voor zijn toestand. Alleen door zich zelfverzekerd en ondersteund te voelen, kan de gesprekspartner zijn eigen angst en angst overwinnen.

2.1 Overtuigende voorwaarde in het proces van zakelijke communicatie

Om het beste resultaat te bereiken, is het noodzakelijk om voorwaarden te scheppen voor de overtuigde, waaronder hij de juistheid van de overtuiging zou kunnen herkennen, met behoud van zijn "gezicht". Aangezien de meeste bezwaren in wezen vragen zijn, is het heel natuurlijk om erachter te komen wat voor soort vraag de partner wil stellen, wat hem zorgen baart of verwart in de gepresenteerde voorstellen, wat hij meer in detail moet uitleggen.

Bij het uiteenzetten van de belangrijkste argumenten tegen het opgeworpen bezwaar, moet men bedenken dat iedereen behoefte heeft aan veiligheid, angst voor verlies, angst voor zijn lot. Daarom heeft een overtuigd persoon passende garanties nodig voor al zijn bezwaren. Bovendien, als hij geen enkel bezwaar heeft ingediend, moet de overtuiger zelf deze vraag stellen en beantwoorden.

De aard van het gesprek, de argumenten zijn afhankelijk van de specifieke situatie, van de essentie van twijfels en angsten, individuele psychologische kenmerken van de persoonlijkheid van het object van invloed.

Het is echter in elk geval noodzakelijk om een ​​​​geïnteresseerde en welwillende houding ten opzichte van de gesprekspartner te tonen, om alles vast te leggen, zelfs de kleinste details van zijn gedrag, om zijn mentale toestand nauwlettend te volgen. Dit alles is nodig om het moment in de ontwikkeling van relaties en de dynamiek van zijn motivatie nauwkeurig te kunnen bepalen, waarop de impact kan worden overgedragen naar een volgende, hogere fase.

De volgende stap op weg naar effectieve overtuiging is rekening houden met de mentale toestanden van de gesprekspartner.

In het communicatieproces heeft de partner ten minste twee fasen van perceptie en evaluatie van de ontvangen informatie: uptime en downtime.

In de uptime-fase staat een persoon klaar en open om informatie te ontvangen. In de downtime-fase bevindt hij zich in een staat van interne mentale activiteit (hij

denkt, plant, organiseert en verwerkt de ontvangen informatie of fantaseert).

Wanneer een partner downtime is, heeft het geen zin om hem informatie door te geven, omdat hij deze niet waarneemt. Tegelijkertijd heeft hij een gestopte. Onscherpe blik. Pas als de partner weer een directe en gerichte blik krijgt, als er oogcontact is, kan de informatie-uitwisseling doorgaan.

Bij het communiceren van informatie aan een partner die in een uptime-status is, moet u voldoende tijd geven voor downtime om het ontvangen bericht te kunnen verwerken. Als de luisteraar vaak in downtime wordt gedompeld, betekent dit dat hij wordt overladen met informatie.

2.2 Aanpassing van spraak en lichaamstaal als manieren om effectief te overtuigen

Door de taal van het object te benaderen, zijn spraak te weerspiegelen met onze spraak, vergemakkelijken we het tot stand brengen van psychologisch contact. Tegelijkertijd is het noodzakelijk om drie belangrijke individuele stijlen van figuratief denken in gedachten te houden die worden weerspiegeld in spraak: kinesthetisch, visueel, auditief.

1. Kinesthetisch verwijst naar mensen wiens spraak vaak woorden bevat die fysieke sensaties uitdrukken: "Ik voel me op mijn gemak naast je" of "hij irriteert me", "duw me niet" enzovoort. Bij het tot stand brengen van contact met een kinesthetisch persoon is het raadzaam om woorden te gebruiken die kinesthetische sensaties overbrengen. Bijvoorbeeld: "Wat vindt u van deze aanbieding?"

2. Het visuele betreft mensen die voornamelijk met visuele beelden werken, wat tot uiting komt in hun spraak: “in focus zijn”, “in het gezichtsveld”, “het heeft perspectief”, “past in het grote geheel”. Voor een effectievere communicatie met deze personen is het raadzaam woorden te gebruiken die visuele informatie bevatten. Bijvoorbeeld: “Je ziet hoe het zich ontwikkelt”, “Kijk eens wat er van kan komen”, “We hebben dit met je bekeken” enzovoort.

3. Auditief is kenmerkend voor mensen die overwegend in de wereld van geluidsbeelden leven. Hun toespraak bevat uitdrukkingen: "luister goed naar mij", "onze informatie klonk goed", "het wordt een spraakmakende zaak." In dit geval is het mogelijk om de effectiviteit van communicatie te vergroten door woorden te gebruiken die auditieve associaties veroorzaken. Bijvoorbeeld: "Laten we eens nadenken over waar hij u naar heeft gevraagd", "De situatie lijkt in overeenstemming te zijn met uw interesses."

Lichaamstaal is een verzameling van individuele en zich herhalende non-verbale kenmerken van menselijk gedrag. Bijvoorbeeld het hoofd kantelen tijdens het praten, de torso wiebelen, op het been tikken, de snor trekken en dergelijke.

Een van de meest effectieve manieren om een ​​psychologische verbinding (rapport) tot stand te brengen, is door een partner te laten zien door zijn bewegingen (macro en micromotor) te imiteren. Als de spreker bijvoorbeeld zijn eigen ademhalingsritme afstemt op de ademhaling van een ander, komt hij onvrijwillig in contact met hem.

Zo ontstond in een gesprek met een partner een conflictsituatie. Onder normale omstandigheden zal het ademhalingsritme van beide partners veranderen afhankelijk van het verloop van het gesprek. Dit betekent dat een snelle en oppervlakkige ademhaling, een onbewust signaal van irritatie en agressie, een agressieve reactie zal veroorzaken. Maar als een van de partners zijn eigen ademhalingsritme begint te coördineren met de ademhaling van de tegenstander en deze vervolgens geleidelijk verlaagt, dan zal de spanning in het gesprek afnemen en zal er een psychologische verbinding tot stand komen.

Andere bewegingen van het object kunnen ook worden weergegeven: het hoofd kantelen, de knieën kruisen, de handen wrijven. Je zou kunnen denken dat de proefpersoon je poging om hun pantomime na te bootsen snel zal opmerken, maar mensen merken dit zelden op.

Het is ook mogelijk om "cross-display" te gebruiken, waarbij de expressieve bewegingen van sommige delen van het lichaam van de partner worden weerspiegeld door andere bewegingen van de partner: ademhalingsbeweging door de arm of het been in hetzelfde tempo te bewegen.; tikken met de voet met dezelfde snelheid als de spraaksnelheid van de partner. Een ervaren communicator doet dit onvrijwillig en soms onbewust.

Met behulp van display is het mogelijk om de ontwikkeling van een ongewenste psychologische verbinding te onderbreken. Laten we zeggen dat de gesprekspartner te spraakzaam is en meer aandacht nodig heeft. Een directe opmerking in deze situatie kan zijn ijver en enthousiasme doven. Maar als je opzettelijk geen consistentie toestaat in expressieve bewegingen en ademhaling, dan zal het verlangen van de gesprekspartner naar psychologisch contact worden verminderd zonder dit van zijn kant te beseffen.

Signalen dat stabiel en diep psychisch contact (rapport) zich niet verdiept, kunnen je positie in het gesprek met je partner versterken. Het ongemak dat een partner ervaart die in een gesprek goedkeuring of steun zoekt, kan een aanzet zijn tot concessies van zijn kant, die anders nauwelijks bereikt hadden kunnen worden.

Ook het belang van de plaats van autoriteit in het overtuigingsproces mag niet worden onderschat. Voor het succes van een overtuiging is het doelbewuste geloof van het object in eerlijkheid of kennis, gewetensvolheid of bekwaamheid, welwillendheid of bekwaamheid vereist de autoriteit van degene die inspireert.

Iedereen die onder invloed van autoriteit staat, denkt in de regel: 'het is duidelijk dat hij me het beste wenst: je kunt zien hoe slim, getalenteerd en goed geïnformeerd hij is in waar hij het over heeft; hij is overtuigd, zelfverzekerd, bedoelt sterk in een probleem, spreekt energiek, betekent oprecht geïnteresseerd en bewust van wat hij zegt; hij is te vertrouwen."

Overtuiging wordt niet bereikt zonder het vertrouwen dat de inspirerende persoon in staat is om te begrijpen en te helpen, dat hij iets weet, goed en winst wil, en probeert te doen wat het beste is.

Conclusie

Tot slot zou ik willen opmerken dat overtuiging een van de fundamentele componenten is van succesvolle zakelijke communicatie en interactie in de moderne wereld. Het fenomeen overreding verdient nadere overweging, bestudering en bredere toepassing in de praktijk.

Daarom wil ik de ontvangen informatie samenvatten en enkele conclusies trekken.

Zo komen we tot de conclusie dat:

1. Om deze of gene persoon te beïnvloeden, moet je het innerlijke beeld van zijn wereld, het systeem van referentiepunten, waar hij zich door laat leiden, kennen en aanspreken.

2. Het is ongepast om op het moment van aarzeling van de gesprekspartner kritische opmerkingen te maken over de voorgenomen handelwijze.

3. Het is noodzakelijk om de schijn te wekken dat het object alle volledigheid van informatie geeft, maar men moet hem niet afschrikken door kritiek, indicatie of hints van gevaar, veiligheidsbedreigingen, schade aan de gezondheid, grote uitgaven.

Er moet ook worden opgemerkt dat in de loop van het werk de toegewezen taken zijn opgelost.

1. Het concept van het fenomeen overreding is zorgvuldig overwogen. Er werden ook enkele verwante concepten onthuld. De mate van belang van het fenomeen overreding in het moderne leven, en vooral op het gebied van zaken en zakelijke relaties, werd ook opgemerkt.

2. Werden onderzocht op een aantal overtuigingsgebieden.

3. De praktische toepassing van overtuigen als manier om de gesprekspartner te beïnvloeden is onderbouwd.

4. Er worden verschillende methoden en manieren onthuld om de gesprekspartner met behulp van overreding te beïnvloeden. Er worden enkele praktische technieken en benaderingen gegeven om het door de beïnvloeder gestelde doel te bereiken.

Literatuur

1. Borg J. De kracht van overtuiging. De kunst van het beïnvloeden van mensen. M: Voorwendsel, 2006, - 15-17

2. Gouman D. Emotioneel leiderschap: de kunst van het managen van mensen op basis van emotionele intelligentie, M: Alpina, 2005, 118-120

3. Dotsenko E.L. Psychologie van manipulatie, M: CheRo, 1997, - 344

4. Dushkina M.R. Corporation "Ya" - psychologische veiligheid: weerstand bieden aan invloed in zakelijke communicatie, M: Eksmo-Press, 2005, 133-134

5. Zimbardo F. Sociale impact, St. Petersburg: Peter, 2000, - 96-97

6. Kabachenko TS Methoden van psychologische beïnvloeding, M: Pedagogische Vereniging van Rusland, 2000, - 34-39

7. Kovalev S.V. Effectief leiderschap of hoe iedereen en overal te managen, M: Phoenix, 2006, - 47-51

8. Levin S., Krom M. Hoe mensen te beïnvloeden en succes te behalen in een veranderende wereld, M: Poppuri, 2005, - 93-95

9. Litvak M.E. Commanderen of gehoorzamen? Managementpsychologie, M: Phoenix, 2005, - 271-274

11. Pratkanis E., Aronson E. Het tijdperk van propaganda: dagelijks gebruik van overtuiging en misbruik van overtuiging. SPb: Prime-Euroznak, 2001, - 47-51, 116-119

12. Sokolov A.N. Problemen van wetenschappelijke discussie, Leningrad: 1980, - 33-37

13. Taranov P.S. Technieken om mensen te beïnvloeden. SPb: Fair-Press, 2006, - 452-456

14. Harris R. Psychology of Mass Communication, St. Petersburg: 2001, - 86-90

15. Hogan K. Persuasion, M: Ripol-Classic, 2005, - 201-203

16. Cialdini R. Psychologie van invloed, St. Petersburg: Peter, 1999, - 17-19, 31-35.

17. Chaldini R. Overtuigen-invloed-verdedigen, 5e editie, St. Petersburg: Peter, 2009, 245-247

Bijles geven

Hulp nodig bij het verkennen van een onderwerp?

Onze experts zullen u adviseren of bijles geven over onderwerpen die u interesseren.
Stuur een verzoek met de aanduiding van het onderwerp nu om meer te weten te komen over de mogelijkheid om een ​​consult te krijgen.

De methode van overtuigen is fundamenteel in het onderwijs. Alle andere methoden gehoorzamen hem. De leidende rol van overtuiging wordt verklaard door het feit dat met behulp van deze methode de belangrijkste kwaliteit van een persoon wordt gevormd - zijn bewustzijn; door overreding kunnen de meeste educatieve taken worden opgelost, die niet met andere methoden kunnen worden bereikt; alleen in combinatie met verschillende overredingsmethoden geeft een andere methode het grootste educatieve effect. Er zijn twee soorten van deze methode: overtuiging door woord en overtuiging door daad (onderwijs door voorbeeld). ... De meest voorkomende vormen van overreding door woord zijn een verslag, een lezing, politieke informatie, gesprek, etc. Bij deze vormen van massawerk worden dergelijke overredingsmethoden vooral gebruikt als uitleg, presentatie, bewijs, weerlegging. Hun effectiviteit hangt af van de inhoud van het feitelijke materiaal, de objectiviteit, waarheidsgetrouwheid, actualiteit ervan. Voor overtuigingsdoeleinden moet men geen toevlucht nemen tot dubieus, niet-geverifieerd materiaal, hoe indrukwekkend het er ook uitziet, en ook een waarheidsgetrouw en duidelijk antwoord op de gestelde vragen vermijden (adolescenten zullen niet meer geloven in een onoprechte mentor). Verbale overtuigingstechnieken mogen niet veranderen in overreding, opbouw, moralisering, die niet alleen de interne weerstand van adolescenten tegen educatieve invloed niet neutraliseren, maar integendeel versterken. Waar begin je een gesprek, hoe leid je het zodat het een manier van overtuigen wordt, hoe beëindig je het? Hier is een mogelijke opbouw van het gesprek: een voorbeeld waarin het probleem zit, een vraag; zoeken naar antwoorden erop, redeneren, oplossen van individuele kanten van het probleem; nieuwe voorbeelden die bepaalde bepalingen bevestigen; conclusies, vaak in de vorm van adviezen aan adolescenten, maar zonder obsessieve moralisering. Voorbeelden in een gesprek kunnen niet alleen positief zijn, maar ook negatief, het is alleen nodig dat het negatieve voorbeeld geen soort aantrekkingskracht heeft, zodat het er niet toe leidt dat de kinderen het slechte willen imiteren. Ook de exacte formulering van de conclusies uit het gesprek, de eisen waartoe het leidt, is erg belangrijk. Het succes van een ethisch gesprek hangt grotendeels af van de omgeving waarin het wordt gevoerd en die al dan niet een bepaalde aanleg bij kinderen creëert om de inhoud van het gesprek waar te nemen. Overtuiging door woord moet worden gecombineerd met overtuiging door daad, dat wil zeggen, met overtuiging over het voorbeeld van het opleiden van andere mensen, over de persoonlijke ervaring van adolescenten. In een voorbeeld, als een methode van pedagogische invloed, is het noodzakelijk om de inhoud te benadrukken (wie en wat is een voorbeeld, wat is de waarde van dit voorbeeld, wat zijn de kwaliteiten van een persoon, waarvan het voorbeeld moet worden gevolgd) naar het emotionele (houdingen van de persoon, bijvoorbeeld de motieven van een dergelijke houding; de invloed van het voorbeeld op emoties, gedrag, enz.) ... kanten. Opgemerkt moet worden dat een van de meest voorkomende fouten bij het gebruik van het voorbeeld in educatief werk het onvermogen is om te voorzien welk effect deze techniek zal hebben op de gevoelens van adolescenten. Onderzoekers merken op dat jongeren meestal als volgt levensvoorbeelden kiezen: 1. De keuze voor een ideaal wordt bepaald door een fascinerende gang van zaken, een levendig verhaal, een interessant boek, een film die bewondering opwekt. Dit pad is typisch voor jonge adolescenten (7-9 jaar oud). 2. Het monster staat op het punt om te kiezen. Hij heeft, volgens de adolescent, hetzelfde karakter, maar sterker, dezelfde levensambities, doet vaak hetzelfde, woont op hetzelfde erf, gaat naar dezelfde school. Dit pad is typisch voor adolescenten van middelbare en oudere leeftijd (10-14 jaar). 3. Het ideaal is begiftigd met kenmerken die tegengesteld zijn aan die van de gegeven jongere. Dus degenen die niet slagen op school, kiezen voor een erudiete, zwakke wil - wilskrachtig, bescheiden - een activist, de ziel van de samenleving. De meerderheid van de jongens en meisjes (ruim 65%) doet dit. 4. De keuze van de held is gebaseerd op genegenheid, waardering, liefde voor de oudere. Een rolmodel wordt gekenmerkt door een vriendelijke ziel, een warme houding naar mensen toe, gemak en tact om met hen te communiceren. Dit pad is vooral typerend voor sommige meisjes en meisjes. De hulp van een manager of een zakenman bij het kiezen van een ideaal kan nauwelijks worden overschat. Je moet adolescenten systematisch vertellen over uitstekende mensen, literatuur aanbevelen, aanbieden om materiaal over een interessant persoon te verzamelen en over hem praten in gesprek met kameraden. De mate van effectiviteit van het voorbeeld hangt af van de motivatie, aanmoediging van de leider, de wens van de jonge werknemer om de beste te zijn en de publieke opinie van het team dat zijn ambitie ondersteunt. Daarom is het noodzakelijk om een ​​intolerante houding van de leider ten opzichte van negatieve voorbeelden te creëren en een positieve houding te vormen ten opzichte van de bewuste imitatie van de beste. Bij het opvoeden door voorbeeld moeten de volgende regels in acht worden genomen: de jonge man de motieven en betekenis van gedrag onthullen, het verband laten zien tussen de motieven van het gedrag van een uitstekend persoon en zijn acties; om te leren de belangrijke binnenkant van imitatie van de buitenkant te scheiden, volkomen onnodig, wanneer de gang, het kapsel en het kostuum van een idool worden gekopieerd; niet alleen om over de held te praten, maar ook om de tiener te leren moeilijkheden en de held te overwinnen, actief deel te nemen aan het leven van het collectief, zijn gedrag te controleren met het mogelijke gedrag van de held in dezelfde situatie; leer niet alleen om naar de wereld en je gedrag te kijken door de ogen van de uitverkorene, maar ook om het te voelen. De leider kan een voorbeeld gebruiken in de vorm van een pedagogisch verband - een paradox, een impact op de diepste herinneringen en gevoelens van een tiener. Het persoonlijke voorbeeld van de opvoeder, zijn werkhouding, is van groot belang. Opvoeden door te doen is de beste manier om respect bij te brengen voor een gekozen activiteit. Terwijl hij de schoonheid van de acties van de mentor observeert, bewondert de jonge werker eerst, wordt dan meegesleept en wordt uiteindelijk verliefd op de kunst die ontstaat als gevolg van concentratie van gedachten, zelfdiscipline en vaardigheid. Zo wordt de basis gelegd voor arbeidsvaardigheden en interesse. Meestal vergeten of vergeven tieners arrogantie en oneerlijk gezeur niet. Daarom is het erg belangrijk voor de leider om zijn acties te meten met de normen van moraliteit, om elke leugen te voorkomen, vooral onoprecht in gedrag, om altijd bedachtzaam en eerlijk te handelen. De educatieve impact van een voorbeeld hangt dus af van zijn sociale en persoonlijke betekenis, nieuwheid, helderheid en emotionaliteit, helderheid en expressiviteit, evenals van de mate waarin de leider alle andere overtuigingsmethoden beheerst, in hoeverre overtuiging in zijn werk wordt gecombineerd met overtuiging in daad. Belangrijke voorwaarden voor de effectiviteit van de overtuigingsmethode zijn de persoonlijke overtuiging van de mentor, zijn inlevingsvermogen in de stemming van individuele adolescenten, het team en zijn eigen, leeftijds- en individuele kenmerken van adolescenten. In het proces van overtuigen en vooral overtuigen, heeft de leider enorme steun, geduld, tact nodig, het vermogen om naar de argumenten van de adolescent te luisteren, ze te begrijpen en ze correct te weerleggen. Er moet aan worden herinnerd dat sommige adolescenten specifiek proberen de leraar uit te dagen tot een argument, om hem de controle over zichzelf te laten verliezen. Irritatie en bovendien onbeschoftheid zijn onaanvaardbaar - dit is geen bewijs van kracht, maar van zwakte. "Haat wakkert strijd aan, maar liefde bedekt alle zonden"

Overtuigen is een van de methoden om de persoonlijkheid te beïnvloeden, een methode om het bewustzijn, de gevoelens en de wil van de leerling te beïnvloeden om een ​​bewuste houding ten opzichte van de omringende werkelijkheid te ontwikkelen. Het is noodzakelijk om geloof te onderscheiden als: 1) een mentale eigenschap van een persoon en 2) een methode om het bewustzijn en de wil van de leerling te beïnvloeden, waarvan het uiteindelijke doel de vorming van geloof in de eerste betekenis is.

De methode van overtuigen vormt de opvattingen van de leerling, de drijfveren van gedrag en handelen. Het is belangrijk om te begrijpen waar een persoon zich door laat leiden bij het nemen van beslissingen, hoe bewust deze keuze wordt gemaakt. Het is de taak van de zorgverlener om de juiste overtuigingen vorm te geven. Met behulp van deze methode worden gedragsnormen onthuld, de noodzaak van correct gedrag bewezen, het belang van bepaalde gedragsnormen voor het individu aangetoond.

De methode van overtuigen helpt de leerling vertrouwen te ontwikkelen in de juistheid van deze of gene kennis, stelling, mening. Daarom is het bij het gebruik van deze methode noodzakelijk om bepaalde informatie in de geest van de leerling over te brengen en te consolideren, om er vertrouwen in te krijgen. Overtuiging in de juistheid van een idee wordt gevormd in het proces van iemands praktische activiteit.

Hoe overredingstechnieken de opvoeder kan een verhaal, gesprek, uitleg, debat gebruiken.

Verhaal (informatiemethode van overtuigen) is een sequentiële presentatie van feitelijk materiaal in een verhalende vorm. Vereisten voor het verhaal: consistentie, consistentie en bewijs van presentatie, duidelijkheid, beeldspraak, emotionaliteit, rekening houdend met de leeftijdskenmerken van de leerlingen. Als het nodig is om de juistheid van eventuele oordelen in het verhaal te bewijzen, wordt gebruik gemaakt van een toelichting, die kan worden vergezeld van vragen en kan uitgroeien tot een gesprek. Het verhaal stelt je in staat het bewustzijn van de leerling te beïnvloeden en de basis te leggen voor zijn overtuigingen.

Gesprek - Dit is een vraag-en-antwoordmethode van actieve interactie tussen de opvoeder en de leerlingen. Voor de effectiviteit van het resultaat is het van belang dat de opvoeder nadenkt over een stelsel van vragen dat de leerling tot de juiste conclusies leidt. Meestal worden de belangrijkste, aanvullende en verhelderende vragen geschetst. Als in de loop van het gesprek van privévragen naar algemene conclusies gaat, is het gesprek heuristisch. Hoe overtuigender de betekenis van het gesprek is, des te meer wordt vertrouwd op de eigen ervaring van de leerling. Er zijn gesprekken: esthetisch, politiek, ethisch, cognitief, over sport, werk, etc.

Gesprekken kunnen gevoerd worden met één leerling (individueel), met meerdere (groep), vooraf gepland en dringend (na een gebeurtenis, akte).

A. S. Makarenko gebruikte met succes "vertraagde" gesprekken in het onderwijs (bijvoorbeeld over de daad van de leerling, maar voerde niet onmiddellijk, maar na een tijdje, zodat hij zelf kon beseffen wat perfect was).

Vereisten voor het gesprek:

• het materiaal moet dicht bij kinderen zijn, hun ervaring, interesse wekken, hen opwinden;
• het is noodzakelijk om vragen zo te construeren dat ze leerlingen aan het denken zetten, hun kennis en hun levenservaring over dit onderwerp laten analyseren;
• in de loop van het gesprek moet men verkeerde meningen niet te snel en streng veroordelen, men moet ervoor zorgen dat de leerlingen zelf tot de juiste conclusies komen;
• de voortzetting van het gesprek zou de activiteit van de leerlingen moeten zijn bij de implementatie van de goedgekeurde gedragsnormen.

Overtuiging is ook geschil als een actieve uiting door leerlingen van hun mening, bewijs en verdediging ervan in een collectieve discussie over elk probleem. Geschillen zijn een effectieve manier om leerlingen te activeren om hun vermogen te ontwikkelen om polemiek te voeren, hun mening te verdedigen en de mening van hun kameraden te respecteren. Deze overredingstechniek leert ons het afwijzende standpunt in naam van de waarheid op te geven.

Het algoritme voor het voeren van een geschil kan als volgt zijn:

• 1) onderbouwing van het onderwerp;
• 2) bespreking van de stof, uitspraken van leerlingen van oordelen;
• 3) onafhankelijke conclusies en generalisaties;
• 4) het laatste woord van de opvoeder, waarin hij conclusies formuleert, schetst een specifiek activiteitenprogramma.

Voorwaarden voor de doeltreffendheid van het geschil:

• het onderwerp van het geschil moet de leerlingen opwinden, verband houden met hun ervaringen en acties;
• het team moet tegenstrijdige meningen hebben over het onderwerp dat wordt besproken;
• het geschil moet zorgvuldig worden voorbereid (er wordt een vragenlijst afgenomen, er worden vragen opgesteld, enz.);
• bij het dispuut moet men leerlingen die de verkeerde mening verkondigen niet hard veroordelen.

Hoe succes te behouden. De kunst van communiceren. Technologieën, illusies, kansen Evgeniya Gennadievna Tsvetkova

Overtuigingstechnologie

Overtuigingstechnologie

Overtuigingstechnologie bestaat uit zes opeenvolgende stappen.

1e stap. Identificatie van het probleem, het belang van de partner.

Dit is de belangrijkste stap. Zolang dit niet is gebeurd, heeft het geen zin om verder te gaan met gesprekken. Het bestaat uit 3 fasen.

1. Identificatie van een probleem, iemands belang voor zichzelf.

Probeer te begrijpen wat je partner wil. Dan is hij persoonlijk geïnteresseerd in uw voorstel. Het is voor hem, niet voor jou.

2. Verbalisatie (woorden zetten, hardop spreken) van het probleem, interesse.

Het probleem, het belang van de gesprekspartner, moet in woorden worden uitgedrukt. Het is beter als de gesprekspartner het zelf doet. Bijvoorbeeld: "Ik moet dit probleem op de een of andere manier oplossen." Maar je kunt zijn interesse ook uiten: "Voor zover ik begrijp, heb je nodig (je wilt)."

3. Bevestiging van het probleem, interesse.

Als je het probleem hebt genoemd, verwacht dan een bevestiging van de gesprekspartner, bijvoorbeeld: "Ja, je hebt me goed begrepen", of verduidelijking van zijn probleem. Als de gesprekspartner het probleem noemde, bevestig dan: "Ja, ik begrijp je."

Totdat u het probleem en de interesse identificeert en een bevestiging van de gesprekspartner ontvangt, kunt u niet verder gaan met het gesprek.

Als de eerste stap niet werkt, onderbreek dan het gesprek, anders verspil je energie. Denk er over na. Luister naar waar je partner het over heeft. observeren. Het probleem of de interesse van een partner is een deur waardoor je in gesprek, contact en wederzijds begrip kunt komen. Tot je deze deur vindt, is inbreken in een blinde muur zinloos.

Soms duurt het seconden om de eerste stap te voltooien. Soms - dagen, weken, maanden. (Wij vinden dat geen hopeloze optie, wanneer de partner in principe geen interesse kan hebben in uw voorstel.) Maar als deze stap met succes wordt doorlopen, krijgt u ondersteuning voor alle verdere gesprekken. En als je in het verdere gesprek moeilijkheden of ongemak voelt, als je partner je begint te bombarderen met ongemakkelijke vragen, je weghaalt van het onderwerp, dan is het het vertrouwen op de eerste stap die je zal helpen het initiatief terug te krijgen.

Om af te spreken met de groep, moet het publiek vooraf weten wat de problemen van dit publiek zijn om met vertrouwen te kunnen handelen. "Aerobatics" - identificeer vakkundig het probleem van het publiek aan het begin van de vergadering en op basis van deze informatie een volgend gesprek kunnen opbouwen. Maar dit vereist veel ervaring en de flexibiliteit van de spreker.

2e stap. Voorstel voor een oplossing voor het probleem.

Dit moet kort, bondig en begrijpelijk gebeuren.

Het voorstel moet constructief en logisch gemotiveerd zijn. Het moet geluiddicht zijn. Neem van tevoren de tijd om erover na te denken. En misschien zelfs repeteren, spreken, woorden vinden. Vooral als het probleem complex en pijnlijk is. En een achteloos gesproken woord kan al je inspanningen verpesten.

Als het gesprek bijvoorbeeld gaat over conflicterende relaties of als je wat "pijnlijke likdoorns" of stereotypen van je gesprekspartner, publiek moet aanraken.

3e stap. Suggestie van keuzes.

Er zijn hier twee mogelijkheden.

Optimaal - opties aanbieden keuze als onderdeel van een positieve beslissing... Dat wil zeggen, alsof u suggereert dat de partner het met uw voorstel eens is, u hem een ​​keuze aan opties geeft. Waar gaan we bijvoorbeeld rusten: Turkije, Europa, Canarische Eilanden.? Of hoe gaan we scheiden van onze ouders: een hypotheek afsluiten, een appartement huren, de bestaande woning veranderen.? Zo'n zet is psychologisch comfortabeler en heeft meer kans van slagen dan de keuze tussen "ja" en "nee".

Maar het komt voor dat je een absoluut specifieke en ondubbelzinnige oplossing voor een probleem biedt. Bijvoorbeeld op een bepaalde partij stemmen, een gezin stichten of scheiden, een bedrijf verkopen. Er zijn gewoon geen opties voor een positieve beslissing. Bied dan je partner aan de keuze tussen uw optie en anderen, uiteraard onaanvaardbaar... De niet-ontvankelijkheid van deze andere opties moet aan de gesprekspartner worden bewezen. En laat hem zelf de keuze maken.

Maar de keuze, het een of het ander, moet aan de partner worden aangeboden. Mensen houden er niet van als iemand iets voor hen beslist. Daarom is het noodzakelijk om de persoon de gelegenheid te geven om zijn laatste woord te zeggen, om zelf een beslissing te nemen over uw voorstel. Ook als deze beslissing door u wordt voorbereid.

Dit is ook belangrijk voor je toekomstige relaties. Als je een beslissing neemt voor een ander, zal hij je later verwijten dat je hem hebt gedwongen te handelen tegen zijn wil en belangen. Ook als het eigenlijk een goede beslissing was. Dit is een manier van zwakke persoonlijkheden om hun eigen ontevredenheid met het leven en zichzelf op anderen af ​​te schuiven.

Sterke mensen nemen altijd zelf een beslissing en zijn daar zelf verantwoordelijk voor. Als je partner zo iemand is, is het voor hem een ​​natuurlijke manier om opties te bespreken om het probleem constructief te benaderen. En voor u - een manier om te laten zien dat u, van uw kant, serieus aan de kwestie hebt gewerkt en nagedacht voordat u iets voorstelt.

4e stap. Behandelen van vragen en bezwaren.

Nadat u uw voorstel kenbaar heeft gemaakt, is de kans klein dat de gesprekspartner het direct met u eens is. Hij zal vragen stellen en met je in discussie gaan.

Het is erg belangrijk om alle bezwaren als vragen te behandelen. Bovendien is het nodig om deze bezwaren te herformuleren, om ze als vragen te formuleren.

Een echtgenoot roept bijvoorbeeld uit: „Als normale vrouw wilt u gewoon niet uw baan opzeggen en voor uw gezin zorgen. Je geeft niets om ons." Mijn vrouw moet het anders formuleren: "Wil je begrijpen waarom ik mijn werk waardeer?"

Of van de ene zakenpartner naar de andere: "Dit is een volkomen zinloos voorstel!" Laten we parafraseren: "Wil je weten wat je voordeel is van dit project?"

Of een kiezer van een politicus: "Jullie zijn allemaal hetzelfde, zeg hetzelfde." Laten we parafraseren: "Ik begrijp het, je wilt begrijpen hoe mijn spel verschilt van onze tegenstanders?"

Het is beter als u van tevoren de antwoordmogelijkheden heeft bedacht. Immers, als u uw onderwerp en partner, potentiële gesprekspartner, publiek kent, en enige ervaring met vallen en opstaan, zult u zeker anticiperen op de meeste vragen en bezwaren.

Er is zo'n gevaar bij het werken met vragen. Uw gesprekspartner kan de functie van examinator innemen. Dit komt door de psychologie. Het initiatief in het gesprek ligt bij degene die de vragen stelt. Daarom voelt degene die de vragen stelt zich meestal zekerder dan degene die ze beantwoordt.

Als je merkt dat je verdrinkt in een spervuur ​​van ongemakkelijke vragen, ga dan terug naar stap 1. Herinner de andere persoon eraan dat zij dit gesprek eerst nodig hebben, niet jij. Of in ieder geval niet alleen jij. Het gaat immers om de oplossing van zijn probleem, de bevrediging van zijn belang. Bijvoorbeeld: “Je zei zelf dat je je zorgen maakt over dit probleem. Je hebt het nodig", of "Dus je wilt dit probleem oplossen, of niet?" Als je de eerste stap met succes hebt voltooid, zal het terugkeren ernaar je helpen het initiatief in de dialoog terug te krijgen. Een herinnering aan zijn interesse maakt de gesprekspartner van streek, zijn opwinding en verlangen (vaak onbewust) om je te bestoken met ongemakkelijke vragen, rillingen. En het helpt om de discussie weer op de rails te krijgen. Daarna kunt u het gesprek voortzetten.

Het beschreven psychologische fenomeen, wanneer de vraagsteller het initiatief grijpt, kan echter worden gebruikt. Stel je partner vragen en tegenvragen die hem naar de gesprekslijn leiden die je nodig hebt. Zet hem aan het denken, trek conclusies op basis van de feiten die hij kent.

Het beste resultaat van een gesprek is wanneer je de gesprekspartner alleen tot een conclusie leidt die hij zelf maakt.

5e stap. Uitvoering naar keuze.

Dit is jouw specifieke actie met je partner die jouw keuze realiseert. Bijvoorbeeld naar de winkel gaan voor het juiste, een contract sluiten, stemmen bij verkiezingen, onderhandelen met andere mensen die door uw beslissing worden beïnvloed, enzovoort.

Deze stap kan direct na het nemen van de beslissing worden genomen. Dus stopte het paar meteen in de boetiek voor een bontjas. Of ze haalden een oude tv in de prullenbak zodat ze meteen voor een nieuw plasmapaneel konden gaan. Of ze belden de verzekeringsmaatschappij en schakelden een agent in. De partners hebben een overeenkomst getekend. Dit zijn ideale opties.

Maar vaak is het realiseren van de keuze niet direct mogelijk. Dit kost tijd, enkele extra tussenstappen. Probeer dan in ieder geval met de gesprekspartner afspraken te maken over verdere acties om de keuze uit te voeren. Over verdere uitwerking van vraagstukken met betrekking tot dit onderwerp. Over de volgende bijeenkomst. En reserveer zeker de mogelijkheid om u aan de overeenkomst te herinneren, te informeren naar verdere stappen, gedachten en conclusies van de partner met betrekking tot uw voorstel.

Het komt echter voor dat dit moeilijk of zelfs onmogelijk is. Een voorbeeld is een verkiezingsstemming die dagen of zelfs weken plaatsvindt nadat een politicus of agitator een kiezer heeft ontmoet. En het is bij wet verboden om na een bepaald punt iemands keuze te beïnvloeden. Dan zal de realisatie van de keuze helemaal aan het einde zijn, en je hebt er geen controle over. Maar het gesprek met de gesprekspartner moet in ieder geval eindigen bij de 6e stap.

6e stap. "Enten".

De essentie is om een ​​partner voor te bereiden op het feit dat hij zal worden weerhouden van de juistheid van de keuze die hij heeft gemaakt.

Iedereen kan ontmoedigen: ouders, vrienden, collega's, omstanders, geruchten, internetgesprekspartners. U kunt niet volledig verzekerd zijn tegen het feit dat andere mensen de beslissing van uw gesprekspartner zullen proberen te beïnvloeden. U kunt hem echter waarschuwen dat dit waarschijnlijk het geval is. Vertel hem dat verschillende mensen verschillende meningen hebben, verschillende situaties. Verschillende interesses die niet altijd samenvallen met zijn en jouw interesses. Dat veel mensen graag advies geven zonder ter zake kundig te zijn. Natuurlijk kan hij naar iedereen luisteren. Maar laat hem zelf de beslissing nemen.

Dit is natuurlijk geen volledige garantie voor de bescherming van de beslissing van uw partner tegen de invloed van derden. Maar het bereidt hem voor om met hen te communiceren en vermindert het risico aanzienlijk.

De beschreven technologie helpt om uw informatie het meest effectief aan uw partner te communiceren en hem te overtuigen. Neem van tevoren de tijd om het gesprek door te denken. Jouw argumenten. Speel voor jezelf de mogelijke opties voor het gesprek, zijn bezwaren en jouw antwoorden. En maak jezelf klaar voor succes.

Wanhoop niet bij moeilijkheden of tegenslagen. Als je een negatieve reactie tegenkomt, dring dan niet aan, onderbreek het gesprek, verspil geen tijd. Beschouw afwijzing niet als een persoonlijke wrok. Dit is slechts een afwijzing van uw aanbod, niet u. Analyseer het gesprek beter.

Vaak komen na het gesprek de meest interessante ideeën en argumenten naar voren. Onthoud deze ideeën en argumenten. Ze zullen je de volgende keer helpen. Dit vergroot je overtuigingskracht. Dit is tenslotte een kunst die je eindeloos kunt leren.

Uit het boek Hoe een rat te zijn. De kunst van intrigeren en overleven op het werk auteur Sgrijvers Joop

Uit het boek Woman plus Man [To Know and Conquer] de auteur Sheinov Victor Pavlovich

Verkeringstechnologie Een deugdzaam meisje rent niet achter jongens aan: heeft iemand een muizenval achter een muis zien rennen? Yu Tuwim Algemene aanbevelingen 1. Geloof de kilte van het uiterlijk niet en wees niet bang voor de "ontoegankelijkheid". In de meeste gevallen is het een gewoonte.

Uit het boek Onderwijspsychologie: Lecture Notes auteur Esina EV

6. Dalton-technologie Dalton-technologie heeft als doel de individuele ontwikkeling van de persoonlijkheid, de ontwikkeling van de gedragservaring van de student in de samenleving door de introductie tot de waarden van samenwerking, onafhankelijke beheersing van kennis en verantwoordelijkheid bij het introduceren van nieuwe

Uit het boek Vrouw. Leerboek voor mannen [tweede editie] de auteur Novoselov Oleg

7.21 Trainingstechnologie De vrouw leert de hond op zijn achterpoten te staan, en de man merkt op: - Schat, succes zul je toch niet behalen. - Blijf kalm. En je gehoorzaamde eerst niet. Anekdote Vrouwen trainen een man meestal volgens het volgende standaardschema. Gemaakt op leeg

Uit het boek Word een genie! [Geheimen van superdenken] de auteur Müller Stanislav

Technologie 14. "Blagovest" Al vele jaren, wat ik ook doe, wat ik ook doe, ergens in een parallel proces lossen de hersenen constant hetzelfde probleem op: - Waarom gebeuren bepaalde gebeurtenissen? Wat zijn de echte redenen voor succes en falen Ik begrijp dat alles kan worden teruggebracht tot:

Uit het boek How to have the world [Echte technieken van onderwerping, invloed, manipulatie] de auteur Shlakhter Vadim Vadimovich

Charm-technologie Vrouwelijke charme Vrouwelijke charme ligt in de afwisselende presentatie van twee dingen: a) volledige seksuele toegankelijkheid b) volledige seksuele ontoegankelijkheid - Ga rechtop zitten, haal diep adem, adem uit. Kruis langzaam je benen, armen

Uit het boek The Lucky Beginner's Guide, or The Vaccine Against Laziness de auteur Igolkina Inna Nikolajevna

Uit het boek Fire Flower: DFS Methodology de auteur Kalinauskas Igor Nikolajevitsj

Uit het boek The Psychology of Advertising de auteur Lebedev-Lyubimov Alexander Nikolajevitsj

Uit het boek NLP-2: Next Generation auteur Dilts Robert

Overtuigingen-barrières en overtuigingen-bruggen Beperkende overtuigingen en 'gedachtevirussen' kunnen worden geïdentificeerd, vastgehouden en getransformeerd op dezelfde manier waarop we moeilijke gevoelens koesteren. Er zijn verschillende manieren om dit te doen. Centreer en houd dergelijke overtuigingen meer vast

Uit het boek Vrouw. Verzenden of regeren auteur Vitalis Vis

3.3. Manipulatietechnologie Manipulatie, zelfs de meest complexe, volgt altijd een standaardpatroon. En we, sorry voor de woordspeling, zullen dit diagram hier als een diagram weergeven. Hier is het: het diagram is prachtig (ik heb het zelf getekend), je kunt het afdrukken en boven het bed hangen. En nu in meer detail. 1 - 2.

Uit het boek Psychotechniek van invloed. Geheime methoden van speciale diensten door Leroy David

6.1. De technologie van zelfhypnose Conventioneel kunnen tijdens het proces van zelfhypnose vier fasen worden onderscheiden: Ten eerste. Installatie; Ten tweede. Een veranderd bewustzijn binnengaan. We voegen eraan toe dat er veel namen zijn uitgevonden voor een dergelijke gemoedstoestand. Iemand noemt het "een staat van leegte, iemand -

Uit het boek Intellect. Hoe je brein werkt de auteur Sjeremetjev Konstantin

Technologie van geluk Aangezien de geest het meest sublieme vermogen van de ziel is, brengt het gebruik ervan een sterker en constanter genot dan het gebruik van enig ander vermogen. John Locke In de regel wordt intelligentie geassocieerd met wetenschappelijk onderzoek,

Uit het boek Vrouw. Gids voor mannen de auteur Novoselov Oleg

7.21 Trainingstechnologie De vrouw leert de hond op zijn achterpoten te staan, en de man merkt op: - Schat, succes zul je toch niet behalen. - Niks. Ook jij gehoorzaamde eerst niet. Anekdote Vrouwen trainen een man meestal volgens het volgende standaardschema. Op de lege plek

Uit het boek Never mind door Paley Chris

We nemen onze eigen overtuigingen op dezelfde manier waar als de overtuigingen van anderen. Over mensen met autisme, Baron-Cohen, professor aan de Universiteit van Cambridge, merkt op dat ze worden gekenmerkt door 'mentale blindheid'. Ze hebben moeite met interpreteren

Uit het boek Vrouw. Een leerboek voor mannen. de auteur Novoselov Oleg

Overtuigingsmethode: vertegenwoordigt de impact op het bewustzijn van mensen om bepaalde opvattingen, meningen te vormen.

Volgens hun psychologische structuur zijn overtuigingen kennis die is versmolten met de emotionele sfeer en doordrenkt met wilszuchtige aspiraties. De versmelting van de cognitieve activiteit van een militair met zijn gevoelens en wil leidt ertoe dat de geïntroduceerde ideeën intern worden waargenomen door de opgeleide, en de stimulans en ideologische drijfveer van hun acties worden. Ze beginnen al het menselijk gedrag te definiëren.

Bij de toepassing van de methode van overtuigen zijn twee hoofdrichtingen te onderscheiden: overtuigen in woord en overtuigen in daad. Overtuiging door woord is een effectief middel om het bewustzijn, de gevoelens en de wil van een militair te beïnvloeden.

TOT overtuiging verhalen; vergelijking, nevenschikking, analogie; persoonlijke voorstelling; vertrouwen op de persoonlijke ervaring van de opgeleide; het tonen van de ervaring van anderen; gebruik maken van de macht van de publieke opinie; demonstratie van experimenten; gebruik van documenten; link naar autoriteit; appelleren aan de gevoelens van de opgeleide; beoordeling van handelingen of wangedrag; motivatie voor zelfbeoordeling van een handeling (delict); de taak zelfstandig de waarheid vast te stellen, aan anderen uit te leggen, etc. Kenmerkende middelen van woordelijke overreding zijn verklaring, bewijs en weerlegging.

Een veel voorkomende en effectieve remedie is de vorming van overtuigingen door middel van: verduidelijkingen. Uitleggen is ervoor zorgen dat de gesprekspartner de betekenis van het fenomeen, de gebeurtenis, het document begrijpt, zijn houding ertegenover bepaalt en er een juiste beoordeling aan weet te geven.

Een belangrijk type overtuiging is: weerlegging. Het wordt gebruikt wanneer het nodig is om een ​​soldaat in een theoretische of praktische kwestie te overtuigen, om de inconsistentie van zijn bewijsmateriaal te weerleggen. Dit is het moeilijkste type overtuiging, omdat een persoon zijn opvattingen, zelfs onjuiste, met grote moeite verwerpt door verschillende twijfels en aarzelingen te overwinnen.

Overtuiging moet worden onderscheiden van moraliseren, dat deze of gene bepaling categorisch verklaart in de vorm: "de soldaat is verplicht", "je moet je schamen", enz. Gewoonlijk is alles wat in dit geval wordt gezegd goed bekend bij de soldaat, en de morele leer zelf wordt ze gezien als een manifestatie van de formele plicht van een officier. De militairen zijn ironisch over moraliseren.

Overtuigingsmethode: is een doelgerichte impact op de innerlijke wereld en het gedrag van een militair om positieve en negatieve opvattingen en kwaliteiten te herstellen, ontwikkelen en consolideren. De effectiviteit ervan hangt af van het persoonlijke gezag van opvoeders, de eenheid van woord en daad, de morele inhoud van de uitgevoerde acties.

Heroverreding wordt aangevuld met een omscholingsmethode die is ontworpen om negatieve levenservaringen te veranderen en gezonde sociale behoeften en gewoonten van militairen te herstellen. Dit wordt bereikt met behulp van speen- en gewenningstechnieken. De eerste omvat het verbod, de controle en de verificatie van de vervulling van verschillende pedagogische vereisten. De tweede is de vorming van positieve eigenschappen en gedragsgewoonten bij "moeilijke" militairen. Leren is effectief wanneer de regelmaat, systematiek en consistentie van morele handelingen en oefeningen in acht worden genomen.

Voorbeeld- de methode voor het opleiden van militairen, die bestaat in de doelgerichte en systematische invloed van opvoeders op het individu en het militaire collectief door de kracht van persoonlijk gedrag als rolmodel, een stimulans voor zelfverbetering en de basis voor de vorming van een hoge ideaal van gedrag en leven.

De psychologische basis van het voorbeeld is de neiging van mensen om de ervaring van anderen te imiteren, te bestuderen en te lenen. Imitatie kan bewust zijn of de vorm aannemen van blind, mechanisch kopiëren. Bijzonder grote educatieve waarde is het persoonlijke voorbeeld van directe en directe superieuren. Een belangrijke voorwaarde voor navolging is de houding van militairen ten opzichte van de persoon die tot voorbeeld wordt gesteld. Gevoelens van sympathie en respect vergroten het verlangen naar imitatie.

Voor de succesvolle implementatie van de mogelijkheden van opvoeding op een positief voorbeeld, bepaalde voorwaarden.

Ten eerste krijgt het voorbeeld de kracht van opvoedkundige invloed als het organisch verbonden is met de waardevolle positieve eigenschappen van de persoonlijkheid van de officier-opleider en zich voortdurend manifesteert.

Ten tweede, hoe dieper de militairen zich bewust zijn van de maatschappelijke waarde, hoe dichter en toegankelijker het is voor militairen, hoe groter de overeenkomst tussen hen en een voorbeeld, des te sterker is de invloed van een positief voorbeeld.

Ten derde moet de opvoeder in alles een voorbeeld zijn voor het leger, van de meest elementaire - uiterlijk, manieren - tot morele waarden.

De oefening- Dit is een methode voor het opleiden van militairen, die een dergelijke organisatie van het dagelijks leven, gevechten en sociale en humanitaire training, service en sociale activiteiten veronderstelt, die hen in staat stelt gewoonten en ervaring van correct gedrag op te bouwen, woord te associëren met daad, overtuiging met gedrag.

In dit geval is de volgende pedagogische: voorwaarden:

Ø constante combinatie van oefening met opleiding van hoge consciëntieusheid onder militairen;

Ø systematische, regelmatige en consistente oefeningen, waardoor militairen de gewoonte kunnen ontwikkelen om dagelijks duidelijk de instructies van commandanten, de vereisten van de eed en voorschriften op te volgen;

Ø volharding en uithoudingsvermogen bij het ontwikkelen van gewoonten onder militairen, hen presenterend met constante veeleisendheid;

Ø uitgebreide overweging van de individuele kenmerken en capaciteiten van militairen, ondersteuning van hun inspanningen om positieve eigenschappen te ontwikkelen, waardoor de opvoeder in korte tijd significante resultaten kan behalen bij het werken met ondergeschikten.

In de opvoeding komt bewegen niet zo direct naar voren als in het lesgeven bij het ontwikkelen van vaardigheden. Het wordt uitgevoerd door het formuleren en oplossen van bepaalde taken. Om iemands moed, doorzettingsvermogen en initiatief te ontwikkelen, moet hij in zulke omstandigheden worden geplaatst wanneer hij gedwongen wordt deze kwaliteiten te tonen.

Door oefening ontwikkelen mensen ook een verscheidenheid aan gewoonten: professioneel, moreel, hygiënisch, die zeer stabiel zijn en een stempel drukken op het karakter.

Een belangrijke rol bij het opvoeden van wilskrachtige kwaliteiten en positieve gewoonten wordt gespeeld door een strikte wettelijke regeling, een duidelijke dagelijkse routine, de organisatie van gevechtstraining, leven en recreatie van militairen.