Hotline fast pris. Alle Fix Price-butikker i Rusland Telefonnummer Fix Price HR-afdeling
I artiklen finder vi ud af, hvilken telefon der er Fix Price-hotline, hvordan kommer jeg igennem? Lad os afklare, om der tilbydes alternative kommunikationsmetoder, i hvilke tilfælde køberen kan stole på støtte eller rådgivning? Hvordan indsender man en klage eller feedback?
Om virksomheden
Det velkendte handelsnetværk Fix Price udmærker sig ved et bredt sortiment og attraktive priser. Antallet af etableringer i andet halvår af 2019 oversteg 2.840 butikker. De er åbne i mere end 800 byer i Rusland, repræsentationskontorer kan findes i alle regioner.
Virksomheden kører en masse spændende loyalitetsprogrammer og kampagner rettet mod kunder med lav indkomst, så for altid at holde dig opdateret med nyhederne, anbefaler vi, at du ser informationen på hjemmesiden eller benytter hotlinen.
Hvordan skriver man til Fix Price-supporttjenesten?
To formularer præsenteres:
- Feedback.
- Anmeldelse.
Del din mening eller stil lederne et spørgsmål, hvis du støder på problemer eller dårlig servicekvalitet. Vær opmærksom på rigtigheden af at udfylde dataene, på grund af dette kan responstiden variere.
Du kan også sende en besked via e-mail, afhængigt af emnet for anmodningen skal du sende breve til forskellige adresser:
- [e-mailbeskyttet]- arbejde af butikker, adresser, serviceydelser mv.
- [e-mailbeskyttet]- oplysninger om kort og loyalitetsprogrammer.
Hvad er telefonnummeret til Fix Price-hotline?
Hotline-telefonnummeret bruges oftere i praksis, men kunderne formår ikke altid at kommunikere med operatøren. Belastningen er stor, du skal vente 5-10 minutter. Derfor blev der organiseret en ekstra hotline, der opererede i Moskva- og Leningrad-regionerne (St. Petersborg, Moskva).
Hvis du har brug for at afklare spørgsmål, der ikke er relateret til vedligeholdelsen af supporttjenesten, for eksempel søgning efter ledige stillinger osv., så kan du ringe til følgende numre:
Du kan kun komme gratis igennem telefonisk med koden 8 800.
Adresser på kortet
Adresser, telefonnumre og åbningstider for fastprisbutikker (Fix Price) kan ses på Yandex Maps.
Hvad er hotlinen til?
Hotline og Fix Price support er altid klar til at hjælpe kunder med at løse forskellige problemer relateret til driften af deres personlige konto, butikker, med problemer med service, produktkvalitet, deltagelse i kampagner, loyalitetsprogrammer mv.
Derudover kan du kontakte Fix Price hot-numre og udtrykke et krav eller klage, du kan også skrive en anmeldelse med et ønske.
Kommunikation med teknisk support gennem applikationen
Fix Price App Screenshots Ved at bruge applikationen kan du søge efter nye produkter, se kataloger, der er redigeret specifikt til din by, tjekke din arbejdsplan, se antallet af point, deltage i kampagner osv.
Derudover vil hver bruger gennem Fix Price-applikationen være i stand til at søge råd, bare vælg "Support"-sektionen i menuen. For at få rådgivning fra en virksomhedsmedarbejder skal du aktivere din konto.
Hvordan skriver man en klage?
Når du indgiver en klage, skal du angive:
- Kontaktpersoner.
- By.
- Emne.
- Beskriv situationen i detaljer.
Det er tilrådeligt at vedhæfte foto- eller videofiler, så det bliver nemmere for medarbejderne at træffe en beslutning.
Du kan også indgive en klage på anden måde ved at skrive en besked på e-mail eller ved at ringe til et af Fix Price-hotnumrene.
Andre kontaktmetoder
Fix Price-butikken forsøger at være nyttig og bekvem for alle, så officielle fællesskaber blev organiseret i det sociale. netværk. Dette er en mere uformel måde at kommunikere på, men administratorer vil være i stand til at besvare og rådgive om nogle spørgsmål. Supporttjenesten vedligeholder sider i følgende sociale netværk. netværk - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:
- I kontakt med -
Jeg er tidligere ansat i Fix Price på adressen Saratov-regionen, Engels, st. Telmana, 137, indkøbscenter "Aurora". Jeg blev fyret af ukendte årsager og fik ingen lønseddel. Altså kun uden at forklare årsagen. Tilsyneladende klagede en klient over mig. Som jeg husker. Denne kunde gik til butikken med et barn. Barnets snørebånd blev løst op. Jeg stod med ryggen og lagde varerne ud i hallen. Jeg husker meget godt lyden af at ramme gulvet. Jeg vendte mig om, og dette barn rejser sig fra gulvet. Der var kasser ved siden af. De var foldet på kanten, da der var levering af varer. Denne kvinde begyndte at skrige og være uhøflig i en velordnet tone, efterfulgt af at korsfæste alle kasserne i forskellige hjørner. Selv dem, der var med varerne. Senere styrtede hun mod mig med næverne. Jeg gik forbi og sagde, at jeg ville lægge kasserne væk. Jeg mærkede tydeligt lugten af alkohol fra hende og ikke svag. Hun ringede til administratoren og sagde, at jeg sendte hende til tre breve. Sådan noget var der ikke. Hovedreglen for sælgeren er jo, at kunden altid har ret. Dagen efter kaldte lederen af Lugom-butikken, Natalia, mig ind på kontoret. I samme uhøflige form fortalte hun mig, at jeg var fyret. Hun forklarede årsagen på en sådan måde, at den klient, jeg nævnte ovenfor, klagede over mig på internettet. Jeg kiggede på alle websteder med klager, ringede til disse support og kiggede i bogen med klager. Der var ingen sådan klage nogen steder. Lederen sagde også, at jeg tog nogens plads. At hvis det ikke var for myndighedernes ordre fra oven, havde hun ikke accepteret mig. Dagen efter kom jeg efter en lægebog. Da jeg ikke fik en ansættelseskontrakt fra min allerførste arbejdsdag, bad jeg om at give mig i det mindste en lønseddel, hvortil de svarede, at jeg taler med ambitioner og lader dem, der har ansat mig, give mig dette ark. Det vil sige myndighederne fra oven. Med hensyn til jobbet ringede de til mig fra hovedkontoret i Moskva og fortalte mig adressen, hvor personen kræves. Jeg gik, og manageren med et utilfreds ansigt modtog mig. Hvad angår butikspersonen. Ingen ville erstatte mig, selv da jeg arbejdede med en temperatur på 39 og 6. De hviskede bag min ryg. De solgte en markdown (nedlagte varer), og da manageren kom, fjernede de den straks. Disse penge gik i managerens lomme. De ønskede ikke at forklare hvad og hvorfor. En medarbejder hos Yulia Tryasets vendte næsen op af mig og, som det viste sig senere, klagede over mig til lederen og administratorerne. Administrator Suslova Svetlana skældte mig gentagne gange ud for ikke at have forklaret mig det helt fra begyndelsen. Og jeg anede ikke, hvad der var muligt, og hvad der ikke var. Jeg har ingen klager eller klager over sælgeren Yulia Samchuk og administratoren Irina Nazarova, da deres holdning til mig var god.