Kontrakten for rengøringstjenester applikationer. Rengøringsaftale (Daglig rengøring) - husstand - Ydelser - Aftaler - Kontrakt-kontrakt

Nedenstående anbefalinger refererer til den generelle sag om udarbejdelse aftale om rengøringsservice... For at oprette et dokument på dine vilkår skal du bruge FreshDoc-skabelonen, Rengøringsserviceaftalen eller vælge en anden standardserviceskabelon - Serviceaftale.

Ydelsen af ​​rengøringsydelser udføres på baggrund af en standardprøve af en kontrakt om levering af rengøringstjenester (rengøringstjenester)... I henhold til kontrakten forpligter entreprenøren sig til at udføre rengøringsydelser efter kundens ønske. Kunden forpligter sig til gengæld til at betale for ydelserne i det beløb og på den måde, som er fastsat i kontrakten.

Strukturen og indholdet af en standardprøve af en kontrakt om levering af rengøringstjenester

1. Dato og sted for indgåelse af kontrakten.
2. Navne på parterne.
3. Kontraktens genstand. I overensstemmelse med kontraktvilkårene forpligter entreprenøren sig til at udføre rengøringsydelser efter kundens ønske. Det samme afsnit giver en generel liste over tjenester, som angiver adressen og området af lokalerne. Opgaven for levering af tjenesteydelser og Listen over tjenester er placeret i et separat dokument, som efter godkendelse fra parterne bliver en integreret del af kontrakten. Entreprenørens ret til at tiltrække medkontrahenter til levering af ydelser er ved at blive afklaret.
4. Kontrakt tid. Datoerne (eller begivenhederne) for aftalens ikrafttræden og udløb er angivet.
5. Betegnelsen for levering af tjenesteydelser. Vilkårene er fastsat i bilaget til kontrakten - Listen over tjenester.
6. Parternes rettigheder og forpligtelser. Indholdet af klausulen afhænger af de vilkår, som aftalen er indgået på.
7. Rækkefølgen for levering og accept af tjenester. Indholdet af stykket afhænger af de betingelser, som aftalen er indgået på, og den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation.
8. Udgifterne til tjenester og proceduren for bosættelser. Kontraktens størrelse, proceduren, løbetiden, betalingsmåden og -formen er angivet.
9. Parternes ansvar. Parterne er ansvarlige for manglende eller ukorrekt opfyldelse af forpligtelser i henhold til aftalen iht aftale om rengøringsservice og den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation.
10. Begrundelse og procedure for opsigelse af kontrakten. Indholdet af klausulen afhænger af de betingelser, aftalen er indgået på, og kan i detaljer beskrive betingelser og procedure for opsigelse af aftalen. Ligeledes kan opsigelsesgrunden fastsættes i overensstemmelse med lovgivningen, dvs. aftalen kan opsiges efter aftale mellem parterne og ensidigt efter skriftlig anmodning fra en af ​​parterne.
11. Konfliktløsning. Reklamationsproceduren for forudgående bilæggelse af tvister er ikke bindende for entreprenøren og kunden. Juridiske tvister løses i overensstemmelse med lovgivningen i Den Russiske Føderation.
12. Force majeure.
13. Andre forhold.
14. Liste over applikationer.
15. Adresser og oplysninger om parterne.
16. Parternes underskrifter.

Download en standardprøve af kontrakten for levering af rengøringstjenester kan findes i vores online service. Følgende yderligere dokumenter er også vedlagt det:

• Overdragelse til levering af tjenesteydelser;
• Serviceliste;
• Entreprenørens rapport;
• Udgiftsrapport;
• Certifikat for levering og accept af tjenester;
• Tillægsaftale;
• Betalingsplan;
• Uenighedsprotokol;
• Uenighedsprotokol.

Opmærksomhed! Indsendt tekst er en prøvekontrakt med et rengøringsfirma... Til lave et dokument efter dine forhold brug FreshDoc skabelonen:

Det er ingen hemmelighed, at der mellem rengøringsfirmaer og kunder ofte opstår problemer, der kan føre til opsigelse af den nuværende kontrakt og skift af serviceudbyder. Natalia Yegmenova, en ekspert fra NP Association AHP, administrativ direktør med en lang erfaring med arbejde, deler sin erfaring med, hvordan man sikrer virksomheden fra at modtage rengøringstjenester af lav kvalitet på tidspunktet for udarbejdelse og accept af aftalen.

Udarbejdelse og forhandling af en kontrakt,

hjørnestensmomenter.

En aftale om levering af rengøringsydelser er en aftale, hvorefter den ene part (Entreprenøren) forpligter sig til at yde den anden part (Kunden) rengøringsydelser mod et vist pengevederlag. Et meget vigtigt punkt, selv på tidspunktet for valg af rengøringsfirma, er kommissoriet, hvis kvalitet i forberedelsen i høj grad kan påvirke både resultaterne af udbuddet og processen med at udarbejde og underskrive kontrakten. Referencebetingelserne bør beskrive genstanden, listen over arbejder, vilkårene og tidspunktet for deres udførelse, kravene til kvalitets- og renhedsstandarder samt andre punkter, der er vigtige for Kunden. Udarbejdelse af en teknisk specifikation er allerede begyndelsen på udarbejdelse af en kontrakt. Efterfølgende kan den udarbejdede TK blive en integreret del af kontrakten.

Den grundlæggende struktur i en kontrakt er som følger:

1. Præambel

2. Kontraktens genstand

3. Parternes rettigheder og forpligtelser

4. Priser og afregningsprocedure

5. Parternes ansvar

6. Kontraktens løbetid /. Ændring og opsigelse af kontrakten

7. Force majeure omstændigheder

8. Øvrige betingelser

9. Nærmere oplysninger og underskrifter af parterne

Kontraktens struktur er bestemt af dens emne, derfor kan antallet af sektioner være meget større og mere detaljerede.

Følgende afsnit kræver særlig opmærksomhed, når du underskriver en kontrakt om levering af rengøringsydelser:

— KONTRAKTENS GENSTAND

- PARTERNES RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER

- PRISER OG BETALINGSPROCEDURE

Baseret på kontraktens emne:

- BESTILLING AF LEVERING OG ACCEPT AF VÆRKER

- PARTERNES ANSVAR

Et afsnit, som rigtig mange ikke anser for vigtigt og yderst sjældent bruges i almindelige forretningskontrakter:

- FORTROLIGHED

BILAG. Det er her, de punkter afspejles, som på grund af nogen omstændigheder ikke kan anføres i selve traktaten.

KONTRAKTENS GENSTAND.

Dette er hovedafsnittet af kontrakten, som er en væsentlig betingelse for enhver kontrakt. Uden at bestemme, hvad der er genstand for kontrakten, er det umuligt at indgå en enkelt kontrakt.

Ved indgåelse af en kontrakt om levering af rengøringsydelser defineres kontraktens genstand som regel som udførelsen af ​​et kompleks af rengøringsarbejder eller som levering af en omfattende rengøringstjeneste.

Efter at have formuleret, hvilke tjenester der leveres, afspejles det samlede areal af lokaler eller territorier, der er genstand for servicering af rengøringsfirmaet. Det er selvfølgelig også nødvendigt at bestemme, hvor de angivne lokaler og territorier er placeret, på hvilken adresse. Men kontrakten skal klart angive ikke kun det samlede serviceområde, men også listen over servicerede lokaler. Dette gøres meget sjældent, men det er en meget vigtig pointe. Du har helt sikkert brug for et bilag, hvor plantegningen vil blive fast, og grænserne for de servicerede områder er angivet på den. Faktisk kan disse oplysninger kopieres fra lejekontrakten.

Yderligere er en liste over de arbejder, der skal udføres af rengøringsfirmaet, deres hyppighed bestemmes. For maksimal bekvemmelighed og nem forståelse er det bedst at vælge et tabelformat til præsentation af data. Her er det nødvendigt mest klart og detaljeret at afspejle, hvilken slags arbejde rengøringsfirmaet skal udføre som led i den daglige hovedrengøring, kompleks rengøring og generel rengøring samt rengøring af det omkringliggende område.

Bemærkning: der er nogle uoverensstemmelser i definitionen af ​​rengøringstyper som sådan. I henhold til den russiske føderations statsstandard R 51870-2002 er tjenesterne opdelt som følger i henhold til frekvensen:

Indledende kompleks rengøring;

Daglig kompleks rengøring og pleje;

Ugentlig omfattende rengøring og vedligeholdelse;

Generel rengøring og vedligeholdelse.

Men i forhold til ordlyden af ​​de tilbudte ydelser, har rengøringsfirmaer ikke et enkelt format til at definere rengøring. Disse kan være muligheder:

Kompleks rengøring og generel rengøring;

Daglig rengøring, vedligeholdelsesrengøring og kompleks rengøring og et sæt værker, der egner sig til generel rengøring, kan udføres af alle som en separat service.

Der er også andre kombinationer. I dette tilfælde bør du ikke hænge dig op i definitioner, det vigtigste er klart at forstå, hvilken slags arbejde de omfatter.

Værelser med forskellige formål kræver et andet format, hyppighed og servicevolumen. I tabellen med listen er det ønskeligt at bestemme grupperne af lokaler med det samme sæt arbejde og hyppigheden af ​​vedligeholdelse: kontorer, badeværelser, korridorer, indgangsgrupper. Og lav din egen liste for hver af grupperne. Efter det er klart defineret HVAD rengøringsfirmaet vil gøre, er det nødvendigt at bestemme HVOR OFTE det vil gøre alt dette, dvs. periodicitet. Der er flere muligheder for at afspejle dette øjeblik. Du kan lave en tabel, hvor der vil være de tilsvarende kolonner: daglig, ugentlig osv., og markere den ønskede vare, eller have en kolonne - frekvensen, og overfor de tilsvarende værker skrive hvor mange gange i en bestemt periode eller hvor ofte det er nødvendigt at udføre disse værker. Du kan bruge enhver mulighed, der er mest behagelig for kunden og entreprenøren.

Det er meget vigtigt at fokusere på hyppigheden af ​​nogle typer arbejde i forhold til årstiden. Det er klart, at der er perioder, såsom efterår-vinter-tidligt forår, hvor en øget intensitet af høsten vil være påkrævet. Det vigtigste er at bestemme de zoner, hvor denne intensitet øges, og de typer arbejde, der skal udføres oftere.

Dernæst bestemmes det, HVORNÅR det anførte arbejde skal udføres. Her kan du også lave en ekstra kolonne og, modsat hver type arbejde, registrere tidspunktet for deres implementering. Eller, hvis dette ikke er en meget stor spredning i dage, så fiks det i selve kontrakten eller i bilaget under tabellerne.

Et væsentligt punkt er fikseringen af ​​HVAD og ved hjælp af HVAD vil rengøringsfirmaet gennemføre de pålagte opgaver. Dette problem kan opdeles i to grupper: materialer og udstyr.

Der skal lægges særlig vægt på spørgsmålet om forbrugsstoffer, der kan opstå ved underskrivelse af en kontrakt. Hvem præcist, i hvilken mængde, med hvilken frekvens vil købe forbrugsvarer. Der kan være tre muligheder her:

1. Alle indkøb udføres fuldt ud af rengøringsfirmaet;

2. Alle køb foretages af Kunden;

3. Kunden foretager sammen med rengøringsfirmaet indkøb og definerer hver sin liste.

Hver mulighed har sine egne nuancer.

I det første tilfælde kan det vigtigste kritiske punkt for kunden være prisen på materialer. Meget ofte kan rengøringsfirmaer overvurdere nogle forbrugsvarer til nogle forbrugsvarer.

I det andet tilfælde kan rengøringsfirmaet bruge specialudstyr til at servicere kontoret, kunden skal kun købe midler i overensstemmelse med dets krav. Disse er som regel specielle kemiske forbindelser. Rengøringsfirmaet har ellers al mulig grund til at nægte service med specialudstyr, og det afspejles allerede i kvaliteten af ​​servicen og i princippet på værklisten.

Tritium-muligheden giver mening for kunden, hvis han virkelig får besparelser ved køb på egen hånd. Men i dette tilfælde er det meget vigtigt klart at definere, hvem der har ansvaret for hvad. Det er værd at stole på rengøringsfirmaet med hensyn til forbrugsstoffer til udstyr og rengøringsmidler til dette udstyr. Kunden er ansvarlig for "papir"-komponenten. Det er toiletpapir, håndklæder, servietter, måske sæbe.

Selvfølgelig skal kunden have en ide om mulighederne og mærkerne af rengøringsmidler, der bruges af rengøringsfirmaet, allerede inden kontrakten underskrives. Klart forstå niveauet af deres sikkerhed, miljøvenlighed og effektivitet. I kontrakten kan du vælge flere muligheder for at afspejle de anvendte materialer: enten angiver du blot, at rengøringsfirmaet som led i opfyldelsen af ​​kontraktens forpligtelser anvender rengøringsmidler og forbrugsstoffer af bestemte mærker, eller der udarbejdes en anden ansøgning, hvor vaskemidlets mærke og dets egenskaber vises også i tabelform og aftale. Det samme refleksionsformat kan bruges til inventar og udstyrsliste.

Et andet meget vigtigt punkt er affaldsindsamling. Hvis opgaven for et rengøringsfirma er at samle affald fra kurve og bringe det til et særligt udpeget og udstyret sted med containere, er alt ganske enkelt her. Men hvis ansvaret for renovation påhviler Kunden på grund af lejeaftalens vilkår eller fordi virksomheden ejer lokalerne, så forholder det sig anderledes. For det første afgøres spørgsmålet om, hvem der skal organisere affaldsindsamlingen, og derfor indgå en kontrakt med lossepladserne. Er Kunden sig selv, så gælder samme ordning for rengøringsfirmaet som beskrevet ovenfor. Hvis affaldsindsamlingen udføres af et rengøringsfirma, skal der udover at være fast i kontrakten også afspejles en henvisning til den kontrakt, der er indgået mellem rengøringsfirmaet og lossepladsen. Og denne aftale bør afspejle mekanismen for, hvordan affaldet fra kunden kommer til lossepladsen. Enten vil det være en bil, der på bestemte dage henter affald på den angivne adresse, eller også vil det være en container (hvor meget (kubikmeter) og hvor meget om måneden), som bliver installeret på det anviste sted. Derudover skal der fremlægges en kopi af tilladelsen til indsamling, anvendelse, bortskaffelse, bortskaffelse af affald fra det relevante losseplads. Derfor, hvis funktionen med affaldsindsamling er tildelt et rengøringsfirma, er sidstnævnte forpligtet til at levere kopier af alle dokumenter relateret til dette problem. Disse kopier kan også laves som bilag til aftalen.

Punkter vedrørende fastsættelse af hyppighed, tid samt materialer og udstyr i stedet for afsnittet KONTRAKTENS GENSTAND kan afspejles i afsnittet RETTIGHEDER og FORPLIGTELSER.

RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER

Den indeholder de grundlæggende betingelser for udførelse af kontrakten, overførsel af risici, fordeling af omkostninger, meddelelser, bevis for udførelsen af ​​transaktionen. Faktisk fastsætter dette afsnit, hvad parterne er forpligtet til at gøre for at få den anden part til at føle sig godt tilpas, og hvad parterne har råd til som led i opfyldelsen af ​​kontrakten.

Entreprenørens forpligtelser

Det er klart, at entreprenøren er forpligtet til at sikre en højkvalitets udførelse af arbejdet, i det beløb og de vilkår, der er fastsat i aftalen, og efter afslutning af disse arbejder er forpligtet til at levere ACT for det udførte arbejde. Det er nødvendigt klart at registrere hyppigheden af ​​indsendelsen af ​​denne retsakt, perioden for dens indgivelse, og at denne retsakt skal leveres og følgelig underskrives af parterne efter udløbet af rapporteringsperioden.

Yderligere registreres niveauet af personaleuddannelse. Entreprenøren er forpligtet til at stille det nødvendige faglige niveau af personale til rådighed, tilrettelægge uddannelse i arbejde med høstudstyr (hvis påkrævet), sikre dets overholdelse af kvalifikationskrav og krav til kategorier for elsikkerhed ved arbejde med elektrisk materiel, samt evt. , levere relevante støttedokumenter.

Entreprenøren er forpligtet til at være ansvarlig for sit personales overholdelse af sikkerhedsbestemmelser, brandsikkerhed og interne regler på kundens område og gennemføre passende briefinger. Til gengæld er Kunden forpligtet til at oplyse disse regler.

Et meget vigtigt punkt er tilstedeværelsen af ​​en ansvarlig repræsentant på Anlægget med en fuldmagt fra rengøringsfirmaet, hans funktioner, rettigheder og forpligtelser, især med hensyn til accept af arbejde, samt fastsættelse i kontrakten, at han har en mobil forbindelse. Det vil ikke være overflødigt at tydeligt angive i kontrakten kontaktpersonerne for rengøringsfirmaet uden for Anlægget i tilfælde af spørgsmål, der ikke kan løses med en repræsentant på Anlægget, deres positioner og kontaktnumre. Listen over kontaktpersoner skal ligeledes angives fra Kundens side.

En lige så vigtig pointe er at sikre sikkerheden af ​​ejendommen i Kundens virksomhed. Hovedspørgsmålet er, hvad og hvordan rengøringsfirmaet vil sørge for denne forpligtelse. Meget ofte i kontrakter er der en sådan generel sætning: "Entreprenøren er forpligtet til at behandle kundens ejendom med omhu ved levering af tjenesteydelser ... og garanterer fuld erstatning for skader relateret til skader på kundens ejendom forårsaget under levering af tjenesteydelser gennem skyld hos entreprenørens medarbejdere." Der er dog ingen forståelse for mekanismen for denne kompensation.

Nogle rengøringsfirmaer er klar til at levere en ansvarsforsikringsaftale. Selv på udbudsstadiet er det værd at afklare muligheden for at indgå en ansvarsforsikringsaftale og for hvilket beløb virksomheden er klar til at indgå den. På tidspunktet for indgåelsen af ​​kontrakten om levering af rengøringstjenester er det tilrådeligt at fastsætte i kontrakten ikke kun kendsgerningen om ansvarsforsikring, men også det faktum, at dens gyldighedsperiode skal dække varigheden af ​​kontrakten for rengøring tjenester.

En anden mulighed for at sikre din virksomhed mod eventuelle tab er et depositum, som rengøringsfirmaet overfører til kundens foliokonto.

Det er svært at sige entydigt, hvilken af ​​ovenstående muligheder der er bedre. Her skal du tage højde for mange faktorer: størrelsen af ​​Kundens virksomhed, og rengøringsvirksomhedens egenskaber og omfanget i princippet af de leverede ydelser. En blandet udgave er også mulig, når rengøringsfirmaet forsikrer en del af ejendomsforpligtelserne, og sikrer en del heraf med depositum.

Entreprenøren kan også pålægges øjeblikkelig meddelelse om risikoen for en nødsituation (et rør er utæt et sted).

Yderligere det øjeblik, som Kunden klart skal definere med Sikkerhedstjenesten allerede inden kontraktindgåelse: hvad de har brug for fra rengøringsfirmaet, så medarbejderne i sidstnævnte kan komme ind på anlægget og arbejde roligt, og disse ønsker skal noteres i kontrakt i form af forpligtelser. Under alle omstændigheder, hvis sikkerhedspersonalet har brug for oplysninger om personale, herunder faglige og biografiske data, eller du skal interviewe de ansatte i rengøringsfirmaet, som skal arbejde på dit kontor, skal dette aftales med modparten og noteres i kontrakten. Som følge heraf skal entreprenøren stille medarbejdere til rådighed for kunden. Det er også tilrådeligt at fastsætte forpligtelsen til at udskifte personale i tilfælde af objektiv nødvendighed under udførelsen af ​​kontrakten.

Det giver mening at afspejle muligheden for at overføre forpligtelser til tredjemand i kontrakten. Er det overhovedet tilladt og, hvis det er tilladt, under hvilke betingelser (med kundens samtykke eller det er ikke påkrævet). Finansielle forpligtelser bør være klart defineret: hvem skal betale for disse tjenester og i hvilket format. Og naturligvis Leverandørens ansvar for tredjemands handlinger over for Kunden.

Og endelig i forhold til Entreprenørens forpligtelser - besparelser. Det vil sige, at det er rengøringsvirksomhedens pligt at bruge den el, vand og andre ressourcer, som kunden stiller til rådighed, økonomisk.

Kundens forpligtelser .

Udover at Kunden er forpligtet til at betale for de leverede ydelser, har han stadig en række meget væsentlige forpligtelser. Det er nødvendigt at være særlig opmærksom på proceduren og vilkårene for at underskrive ACT for afsluttede værker eller give et begrundet afslag på at underskrive den.

Kunden skal være forberedt på, at det i kontrakten vil være forpligtet til at forpligte sin virksomhed til at give mulighed for at anvende vand, elektricitet og andre ressourcer til levering af rengøringsydelser samt til at organisere en affaldsopbevaringsplads. Herudover er en af ​​Kundens væsentligste forpligtelser at stille bryggers til rådighed både til opbevaring af rengøringsudstyr, inventar, rengøringsmidler og forbrugsvarer og for personalet i rengøringsfirmaet. Meget ofte, når de arrangerer kontorlokaler, overses dette øjeblik, og enten glemmer de generelt lokaler med dette formål, eller de er lavet af en sådan størrelse, at det er umuligt at opbevare dem i det rigtige volumen, og endnu mere at finde mennesker der. Disse skal være separate rum, da mennesker og kemikalier ikke kan være på samme sted.

Efter at have forpligtet entreprenøren til at være ansvarlig for sit personales overholdelse af sikkerhedsregler, brandsikkerhed og interne regler på kundens område, er sidstnævnte forpligtet til at overføre alle nødvendige instruktioner og regler til repræsentanterne for rengøringsfirmaet.

Og den sidste ting, som jeg gerne vil bemærke i forhold til kundens ansvar, er algoritmen for at få adgang til rengøringsfirmaets ansatte til anlægget. Kunden er forpligtet til at sørge for, at rengøringsfirmaets medarbejdere kommer ind på kontoret til det fastsatte tidspunkt, tilrettelægger uhindret adgang til alle lokaler og alle områder, hvor der skal arbejdes i henhold til kontrakten, samt sørge for uhindret import af udstyr, inventar og materialer og fjernelse af udstyr, om nødvendigt, i overensstemmelse hermed definere algoritmen, hvordan det vil blive udført.

Ovenstående liste over forpligtelser er ikke udtømmende.

Hvad angår rettighederne, er det eneste, jeg gerne vil henlede opmærksomheden på, kundens ret til til enhver tid at kontrollere kvaliteten af ​​de leverede tjenester.

PRISER OG BETALINGSPROCEDURE

I kontrakten om levering af rengøringsydelser er der som regel to formater til at afspejle omkostningerne. Eller det er et fast beløb dannet af en klart defineret mængde af tjenester og omkostningerne ved hver type arbejde. Eller det er fastsat i kontrakten, at det beløb, der skal betales, bestemmes af protokollen for forhandling af kontraktprisen. Der kan også tilbydes en blandet betalingsmulighed, hvis en del af ydelserne er klart definerede og faste, og en del kan være af episodisk eller ikke-systematisk karakter, dvs. disse arbejder kan betragtes som tillægsydelser. Det er vigtigt at afspejle proceduren for indgivelse af en ansøgning om levering af disse yderligere tjenester (vilkår, dokumentformular).

Selve prisen på hver ydelse eller kvadratmeter skal selvfølgelig noteres i bilaget. Dette er en meget vigtig pointe! Der bør ikke være links til virksomhedens hjemmesider, til de priser, der er gældende på tidspunktet for kontraktindgåelsen! Forståelse af, hvordan omkostningerne ved de leverede ydelser dannes, bør følge af kontrakten.

Det er meget vigtigt at afspejle i kontrakten, at omkostningerne til forbrugsstoffer og rengøringsmidler leveret af entreprenøren er inkluderet i det angivne beløb eller i prisen på servicen. Det er klart, at dette ikke gælder toiletpapir, håndklæder, servietter, sæbe, dvs. de materialer, der ikke bruges direkte til rengøring.

Følgende punkter er vigtige ikke kun for rengøringskontrakter, men i princippet for alle kontrakter. Disse er vilkårene eller datoerne for afregninger, og hvad er faktisk betalingen (debitering fra betalerens konto, kreditering til modtagerens konto, betalingsordre osv.). Også betalingsformen: kontant eller ikke-kontant. En meget vigtig pointe er afspejlingen af ​​moms. Meget ofte bliver han helt glemt. Hvis der ikke tages hensyn til moms ved beregningen, er det nødvendigt at angive årsagen.

Det er meget vigtigt for forbrugeren at forhindre en stigning i omkostningerne ved tjenester. Her kan du angive i kontrakten, at omkostningerne til tjenester ikke kan øges inden for en vis periode. Hvis der indgås en aftale med forlængelse eller indeksering af værdi generelt er tilladt, er det tilrådeligt at fastsætte den øverste bjælke for en eventuel forhøjelse.

BESTILLING AF LEVERING OG ACCEPT AF VÆRKER

Som tidligere nævnt er det kontraktens genstand, der bestemmer dens struktur. Derfor er der i kontrakter om levering af rengøringsydelser ofte et afsnit som proceduren for levering og accept af arbejde. Det kan have andre navne, men betydningen forbliver den samme. I princippet kan de genstande, der afspejles i dette afsnit, placeres i andre sektioner (rettigheder og forpligtelser), derfor afhænger tilstedeværelsen eller fraværet af denne sektion af rengøringsfirmaet og kontraktformen foreslået af det. Under alle omstændigheder gør tilstedeværelsen af ​​dette afsnit det muligt lokalt at formulere processen med at vurdere og kontrollere kvaliteten af ​​de leverede tjenester og formatet for registrering af resultatet af denne vurdering.

Det er bydende nødvendigt her at reflektere over, at i tilfælde af en levering af dårlig kvalitet skal dette forhold registreres skriftligt og nødvendigvis sammen med en autoriseret repræsentant for rengøringsfirmaet. Det ville være rart at definere formen for dette dokument og gøre det til en del af kontrakten, dvs. Ansøgning.

Det giver mening at insistere på en bestemt og fuldstændig materiel kendsgerning om kompensation for faste overtrædelser af kontraktvilkårene med hensyn til levering af tjenester. Tag enten det pointbaserede system som grundlag, eller tag hensyn til antallet af dokumenter, der udstedes med fiksering af tjenester af dårlig kvalitet, eller overvej nogle andre kriterier, og bind alt dette til den økonomiske komponent i form af specifikke bøder som en procentdel af det samlede vederlag.

PARTERNES ANSVAR

Her vil jeg gerne henlede din opmærksomhed på kun ét aspekt. Disse er mulige bøder fra tilsynsmyndigheder (manglende overholdelse af kravene til rengøring af det tilstødende område, bygningernes tilstand, skade på miljøet) og skade på mennesker som følge af tjenester af dårlig kvalitet leveret af rengøringsfirmaet. Det vil sige, at det i dette afsnit er nødvendigt at registrere, at alle ovennævnte omkostninger for Kunden, som er afholdt på grund af entreprenørens skyld, vil blive kompenseret af denne.

FORTROLIGHED

Spørgsmålet om fortrolighed kan i princippet registreres i afsnittet "Retigheder og pligter". Det er vigtigt at afspejle, at i processen med at levere tjenester garanterer entreprenøren streng overholdelse af alle medarbejdere, der er direkte relateret til opfyldelsen af ​​forpligtelser i henhold til kontrakten, princippet om fortrolighed, ikke-formidling af enhver information om kunden og dennes ansatte, og også at parterne forpligter sig til at overholde princippet om fortrolighed også efter kontraktens ophør.

Punkter, som det giver mening også at være opmærksom på ved indgåelse af kontrakt om levering af rengøringsydelser.

1. Defekt erklæring. Et dokument, der skal udfærdiges på tidspunktet for kontraktindgåelsen og underskrives af begge parter. Det afspejler alle skader og mangler på det tidspunkt, hvor rengøringsfirmaet kom ind på kundens anlæg. Efter parternes skøn kan dette forblive et separat dokument, eller det kan blive en integreret del af kontrakten.

2. Eventuelle konventionelle navne skal oplyses. Hvis parterne er blevet enige om at bruge symboler, skal de dechifreres.

3. Et spørgsmål der ofte bliver rejst når det kommer til rengøring og for mange har det stor betydning. Dette er statsborgerskabet for de medarbejdere, der skal arbejde på faciliteten. Hvis dette er en principsag, skal det fastlægges i kontrakten.

4. Overalls. Hvad skal medarbejderne i rengøringsfirmaet arbejde i? Det er også vigtigt at skitsere dette punkt på forhandlingsstadiet. Hvis kunden ønsker at have en tilpasset dresscode i stedet for den, der accepteres af rengøringsfirmaet, er det vigtigt at afgøre, hvem der skal bære de økonomiske omkostninger.

5. Er det vigtigt, hvor mange medarbejdere rengøringsfirmaet vil opfylde sine forpligtelser?

Ovenstående liste er naturligvis ikke udtømmende, og loven erklærer aftalefrihed, hvilket giver ret til at afspejle de mindste nuancer i kontrakten. Jeg vil også gerne henlede Deres opmærksomhed på, at de bestemmelser, der anbefales for alle typer kontrakter, ikke tages i betragtning her.

Privat virksomhed "Rengøringsservice" i ansigtet Vicedirektør Nefedov Alexander Yurievich handler på grundlag af en fuldmagt, i det følgende benævnt "entreprenøren", på den ene side og Selskab med begrænset ansvar "Loyal appetitvækker" i ansigtet Instruktør Ivanov Igor Matveevich handler på grundlag af charteret, i det følgende benævnt "kunden", på den anden side, og sammen benævnt "parterne", har indgået denne aftale som følger:

1. Aftalens genstand

1.1. I henhold til denne aftale forpligter entreprenøren sig til at levere ydelser på kundens anmodning ugentlig kontorrengøring, og Kunden forpligter sig til at betale for disse ydelser.

1.2. Entreprenøren leverer ydelser personligt.

1.3. Betegnelsen for levering af tjenester: hver arbejdsfredag ​​inden for et år fra datoen for underskrivelse af denne aftale.

2. Parternes forpligtelser

2.1. Entreprenøren er forpligtet til:

2.1.1 give kunden tjenester på den måde og på de vilkår, der er angivet i denne aftale, og af passende kvalitet;

2.1.2 begynde at opfylde sine forpligtelser i henhold til denne aftale senest kl fem arbejdsdage fra tidspunktet for underskrivelse af kontrakten.

2.2. Kunden er forpligtet til at acceptere og betale for de ydelser, som entreprenøren har leveret ham.

3. Kvaliteten af ​​de leverede tjenester

3.1. Kriterierne for kvaliteten af ​​de ydelser, som entreprenøren leverer, er:

3.1.1 Rengøring af gulve, vægge, lofter, møbler, vinduer, døre, VVS-armaturer, toiletter og håndvaske;

3.1.2 Brug af specielle rengøringsmidler og hypoallergene rengøringsmidler.

4. Parternes ansvar

4.1. Den Part, der har påført den anden Part tab ved manglende eller uretmæssig opfyldelse af sine forpligtelser, er forpligtet til at erstatte dem.

5. Pris på ydelser og betalingsprocedure

5.1. Prisen for tjenester i henhold til denne aftale er 25.000 (femogtyve tusinde) rubler om måneden.

5.2. Kunden betaler for de ydelser, som entreprenøren yder ham enkeltbetaling månedlig... Værker accepteres og indsendes af handlingen med accept og overførsel af rengøringsydelser.

5.3. I tilfælde af umulighed af opfyldelse, der opstår på grund af kundens skyld, betales ydelserne fuldt ud.

5.4. I tilfælde af at umuligheden af ​​opfyldelse er opstået på grund af forhold, som ingen af ​​parterne er ansvarlige for, skal kunden godtgøre entreprenøren de faktiske omkostninger, han har afholdt.

6. Afsluttende bestemmelser

6.1. Denne aftale træder i kraft fra tidspunktet for indgåelsen og er gyldig, indtil parterne opfylder deres forpligtelser fuldt ud.

6.2. Kunden har ret til at nægte at udføre denne aftale med forbehold for betaling til entreprenøren af ​​de faktiske omkostninger, som denne har pådraget sig på tidspunktet for aftalens ophør.

6.3. Entreprenøren har kun ret til at nægte at opfylde forpligtelser i henhold til denne Aftale på betingelse af, at Kunden fuldt ud får erstattet tab.

6.4. Denne aftale er lavet i to autentiske kopier, en til hver af parterne.

6.5. I alt, hvad der ikke er fastsat i denne aftale, er parterne styret af den gældende lovgivning.

7. Nærmere oplysninger og underskrifter om parterne

Kontrakt Nej.

7. Adresser og oplysninger om parterne

I det følgende benævnt kunden, repræsenteret ved generaldirektøren _______________________, der handler på grundlag af charteret på den ene side, og _______________________, i det følgende benævnt entreprenøren, repræsenteret ved generaldirektøren ________________________, der handler på grundlag af charteret , på den anden side, i det følgende benævnt parterne, har indgået denne aftale på følgende måde:

1. AFTALENS GENSTAND
1.1. Kunden instruerer, og entreprenøren overtager rengøringen af ​​den administrative bygnings lokaler på adressen: Moskva, Izmailovskoe shosse, 20, med et areal på 3920,0 m ?:
1.2. Omkostningerne til forbrugsvarer er inkluderet i prisen for tjenesterne i denne aftale.

2. PARTERNES RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER
2.1. Entreprenøren påtager sig;
2.1.1. Levere tjenester (værker) specificeret i afsnit 1 i denne aftale, i overensstemmelse med teknologiske krav.
2.1.2. Send antallet af sit eget og involverede tekniske personale, som er aftalt af parterne, forsyne det med udstyr, nødvendige inventar, midler af høj kvalitet.
2.1.3. Brug metoder til at levere tjenester (værker), der bevarer kundens ejendom.
2.1.4. Hold rengøringsudstyr rent og i funktionsdygtig stand.
2.1.5. Behandl kundens ejendom med omhu, såvel som ejendom tilhørende tredjeparter beliggende på kundens faciliteters område, når der udføres tjenester (værker) i henhold til denne aftale.
2.1.6. Informer straks Kunden om de forhold, der hindrer leveringen af ​​tjenester (værker) i henhold til denne Aftale.
2.1.7. Levere tjenester (arbejde) i overensstemmelse med de gældende arbejdsbeskyttelseskrav i kundens organisation, hvis de ikke går ud over grænserne for det juridiske område i den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation. Konfliktsituationer inden for arbejdsbeskyttelse behandles bilateralt under vejledning af en repræsentant for kunden.
2.2.2. Entreprenøren har ret til:
2.2.1. Involver tredjeparter i opfyldelsen af ​​forpligtelser i henhold til denne aftale. Desuden, hvis kontrahenten har involveret tredjeparter til at opfylde sine forpligtelser i henhold til denne aftale, er kontrahenten ansvarlig for at opfylde forpligtelserne i henhold til denne aftale for tredjemands handlinger.
2.2.2. Alt udstyr, inventar, rengøringsmidler samt andre materielle værdier, der direkte eller indirekte anvendes af entreprenøren til at opfylde forpligtelser i henhold til denne aftale, er entreprenørens ejendom, og entreprenøren forbeholder sig retten til frit at flytte dem.
2.3. Kunden forpligter sig til:
2.3.1. Giv teknisk personale uhindret adgang til kundens anlæg til levering af tjenester (arbejde) i henhold til denne aftale.
2.3.2. Udpeg en ansvarlig person, der er autoriseret af fuldmagt på vegne af kunden til at løse problemer, der opstår i processen med at levere tjenester (værker), underskrive acceptbeviset for tjenester (værker).
2.3.3. Giv entreprenøren et rum til opbevaring af inventar, udstyr og kemikalier, der er nødvendige for at udføre arbejde i henhold til aftalen. Kunden er ansvarlig for sikkerheden af ​​inventar og udstyr.
2.3.4. Forsyne Entreprenøren for egen regning med vand, elektricitet og steder til tilslutning af udstyr under levering af ydelser, samt sørge for udledning af spildvæske og pladser til affaldsopbevaring.
2.4. Kunden har ret til:
2.4.1. Kontroller til enhver tid fremskridtene og kvaliteten af ​​tjenester (arbejder) udført af entreprenøren i henhold til aftalen, uden at forstyrre entreprenørens økonomiske aktiviteter.

3. OMKOSTNINGER TIL TJENESTER (ARBEJDER) OG BETALINGSPROCEDURE
3.1 Månedlige omkostninger for tjenesteydelser (arbejder) leveret i overensstemmelse med punkt 1.1. i denne aftale, i overensstemmelse med bilag nr. 1 "Arbejdsomkostninger", som er en integreret del af aftalen, er _____________ (______________) rubler 00 kopek pr. måned, inkl. moms, i overensstemmelse med den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation.
3.2. Betaling for ydelser (værker) i henhold til denne aftale udføres ved bankoverførsel inden for 5 (fem) arbejdsdage fra datoen for kundens underskrift af accept- og leveringsbeviset.

4. LEVERINGSORDRE OG ACCEPT AF VÆRKER
4.1. På månedlig basis, senest den 1. (første) dag i måneden efter rapporteringsmåneden, indsender entreprenøren til kunden certifikatet for accept af tjenesteydelser (værker), kunden er forpligtet til at underskrive certifikatet for accept af tjenesteydelser (værker). ) og send det til entreprenøren senest 3 (tre) hverdage fra datoen for dets modtagelse. , ellers anses tjenesterne (værkerne) i henhold til denne aftale for accepteret af kunden, udført med den bedste kvalitet, korrekt.
4.2. Hvis der i løbet af leveringen af ​​tjenesteydelser (værker) eller ved underskrivelse af accept- og leveringscertifikatet for tjenesteydelser (værker), overtrædelser af kravene til kvaliteten af ​​det udførte arbejde, specificeret i denne aftale, og umuligheden af ​​at eliminere mangler straks, skal Kunden inden for 1,5 time fra det tidspunkt, hvor sådanne overtrædelser er konstateret, sammen med entreprenøren udarbejde en lov, hvori sammensætning og vilkår for afhjælpning af mangler ved det udførte arbejde skal fastsættes. Afhjælpning af mangler udføres for entreprenørens regning senest 3 (tre) dage fra datoen for underskrivelse af loven af ​​de autoriserede repræsentanter for entreprenøren og kunden. Hvis Kunden ikke inden for 1,5 time efter opdagelsen af ​​overtrædelser har udarbejdet og underskrevet loven af ​​entreprenøren, anses ydelserne (arbejdet) for at være udført forsvarligt.

5. PARTERNES ANSVAR
5.1. For manglende eller ukorrekt opfyldelse af forpligtelser i henhold til denne aftale er parterne ansvarlige i overensstemmelse med den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation.

6. OMSTÆNDIGHEDER FOR UDESTÅENDE KRAFT
6.1. Parterne er fritaget for ansvar for delvis eller fuldstændig manglende opfyldelse af forpligtelser i henhold til denne aftale, hvis en sådan misligholdelse er en konsekvens af force majeure-omstændigheder, nemlig: oversvømmelser, jordskælv og andre naturkatastrofer, militære og andre militære, terrorhandlinger, handlinger udført af stater. magt og administration, hvis disse omstændigheder direkte påvirkede udførelsen af ​​denne aftale. I dette tilfælde udskydes fristen for opfyldelse af forpligtelser i gyldighedsperioden for tilfældet af force majeure.
6.2. Den Part, for hvilken der er opstået umulighed at opfylde forpligtelser i henhold til Aftalen på grund af force majeure-omstændigheder, skal straks underrette den anden Part skriftligt om disse forholds indtræden og karakter, dog senest 10 (ti) dage fra øjeblik for deres indtræden. Anmeldelsen skal indeholde oplysning om forholdenes indtræden og karakter og deres eventuelle konsekvenser. Parten skal straks, senest 10 dage, skriftligt meddele den anden Part, at disse forhold ophører.

7. PROCEDURE FOR LØSNING AF TVISTER
7.1. Tvister og uenigheder i henhold til aftalen skal, om muligt, løses af parterne gennem forhandlinger.
7.2. Hvis det er umuligt at nå til enighed, kan parterne i overensstemmelse med loven henvende sig til Moskvas voldgiftsdomstol.

8. AFTALENS gyldighedsperiode, PROCEDURE FOR OPSIGELSE AF AFTALEN
8.1. Kontrakten træder i kraft fra underskrivelsestidspunktet og er gældende i et år.
8.2. Denne aftale kan opsiges efter gensidig aftale mellem begge parter, eller en af ​​parterne, i tilfælde af manglende opfyldelse eller ukorrekt opfyldelse af den anden part af sine forpligtelser. Parterne skal under alle omstændigheder foretage en fuldstændig økonomisk afregning for de ydelser (arbejde), der er leveret, før Aftalens ophør.

9. ANDRE BETINGELSER
9.1 Entreprenøren garanterer, at han og (eller) tredjeparter involveret af ham til levering af tjenester (værker) i henhold til denne aftale har alle de nødvendige licenser, tilladelser og/eller andre dokumenter, der kræves af lovgivningen i Den Russiske Føderation.
9.2. Ved levering af tillægsydelser (værker) til Kunden, der ikke er anført i Aftalen, samt ændringer i arbejdsomfang, områder og andre ændringer, udarbejdes en Tillægsaftale til denne Aftale.
9.3. Eventuelle ændringer og tilføjelser til denne aftale er kun gyldige, hvis de er foretaget skriftligt, underskrevet af autoriserede repræsentanter for parterne og knyttet til aftalen som bilag og tillægsaftaler.
9.4 Aftalen er udfærdiget i 2 (to) eksemplarer på 3 (tre) sider på russisk. Det ene eksemplar er hos Kunden, det andet - hos Entreprenøren. Begge kopier er lige gyldige.
9.5. På tidspunktet for underskrivelsen har aftalen 1 (et) bilag, som er dens integrerede dele. Bilag nr. 1 - "Arbejdsomkostninger".
9.6. I alle andre henseender, som ikke er fastsat i aftalen, skal parterne være styret af den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation.

10. JURIDISKE ADRESSER OG OPLYSNINGER OM PARTERNE