Qozonxona yaxshi isitilmasa nima qilish kerak. Rossiyada isitish qoidalari qanday? Federal monopoliyaga qarshi xizmati

Isitish mavsumi boshlanishidan oldin xonadon egalari isitish tizimining qanchalik barqaror va sifatli ishlashi haqidagi savolga qiziqish bildirmoqda. Kvartiradagi batareyalar zo'rg'a qizib ketganda, derazadan tashqarida yomg'ir yog'ayotganida yoki bo'ron bo'layotganida, ostidan chiqish deyarli mumkin emas. issiq adyol ertalabda.

Sovuq batareya tarmoqdagi nosozlik bilan bog'liq qisqa muddatli hodisa bo'lishi mumkin, bu holda siz faqat chidashingiz va umid qilishingiz kerak. tez ta'mirlash. Ammo qozonxonalar doimo yomon isitilganda, uyda namlik paydo bo'lganda va unda yashovchi odamlar muntazam ravishda kasal bo'lib qolishganda nima qilish kerak?

Ko'p qavatli uylardagi uy-joy mulkdorlari muhandislik tarmoqlarining ishlashi uchun kim javobgar ekanligini bilishlari kerak va agar kvartirada batareyalar sovuq bo'lsa, unda bunday vaziyatda qaerga shikoyat qilish haqida ma'lumotga ega bo'lishingiz kerak.

Axir, kommunal xizmatlar odatda uydagi haqiqiy haroratni hisobga olmagan holda, tarif bo'yicha isitish uchun to'lovni ko'rib chiqadi. Bunday stsenariyda iste'molchi o'z turar-joyining xonalarida mavjud bo'lmagan issiqlik uchun to'laydi.

Kvartirada issiqlik bo'lmasa, birinchi navbatda, qo'shnilardan batareyalarning holati haqida so'rash kerak. Bir xonadonda kamdan-kam batareyalar sovuq bo'lib qoladi.

Muammo barcha aholiga ta'sir qilgan bo'lsa, siz bilan bog'lanishingiz kerak boshqaruv kompaniyasi yoki issiqlik ta'minoti uchun mas'ul bo'lgan boshqa tashkilotga turar-joy binosi.

DIQQAT! Uy sotib olayotganda, siz darhol boshqaruv kompaniyasi bilan kommunal xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnoma tuzishingiz kerak. Shartnomaga ko'ra, iste'molchi issiqlik to'lovlarini o'z vaqtida to'lash uchun javobgardir, boshqaruv kompaniyasi esa xizmatlar sifati uchun javobgardir.

Kvartiralarda harorat standartlari

Mavjud harorat standartlari isitish davrida turar-joy binolarida. Agar ular buzilgan bo'lsa, kommunal kompaniyalar issiqlik uchun qayta hisoblashlari kerak.

Boshqaruv kompaniyasi bilan shartnoma tuzgan kvartiralarning aholisi, talab qilish huquqiga ega isitish tizimi o'z vaqtida yoqilishi, shuningdek, kerakli haroratni saqlab turishi uchun.

MUHIM! Qabul qilingan GOST R 51617-2000 ga muvofiq bino ichida turar-joy binosi harorat ko'rsatkichlari 18-25 daraja issiqlikda bo'lishi kerak.

Aniq raqamlar xonalarning funktsional maqsadiga bog'liq. Agar isitish bo'lmasa va batareyalar sovuq bo'lsa va harorat rejimini qo'llab-quvvatlamasa - mas'ul tashkilot bilan bog'lanishi kerak.

Uyda issiqlik etishmasligining sabablari

Batareyalar qizib ketmasligi yoki issiqlikni etarli darajada ta'minlamasligining bir necha sabablari bor.

• Yaxshi sabablardan biri magistral yo'lda yoki CHP zavodining o'zida avariya. Uskunalar ishlamay qolishi mumkin, issiq sovutish suvi bo'lgan quvur sinishi mumkin. Bunday hollarda butun uy yoki hatto bir nechta binolar, butun mikrorayon odatda o'chiriladi. Bunday muammolar darhol aniqlanadi va, qoida tariqasida, mas'ul organlar avariyani bartaraf etish uchun tezkor choralar ko'radi. Isitish muammolari bir muncha vaqt davom etadi, bu tarmoqqa zarar etkazishning murakkabligiga bog'liq.
• Sababi bo'lsa ham favqulodda vaziyat, hali ham shikoyat qilish kerak va boshqaruv kompaniyasiga va davlat uy-joy inspektsiyasiga.
• GGI ga qo'ng'iroq qiling agar uyda isitish muddatidan oldin o'chirilgan bo'lsa ham kerak.
• Ba'zi kvartiralarda batareyalar juda issiq bo'lsa, ba'zilarida esa biroz issiq bo'lsa, biz bu haqda gapirishimiz mumkin issiqlik tizimining noto'g'ri tuzilgan dizayni.
• Batareya faqat pastdan sovuq bo'lsa, u shkala va zang bilan tiqilib qolishi mumkin, bu holda siz bosim ostida bir necha marta yuvishingiz kerak.

Past harorat ichida shaxsiy xona yoki butun kvartirada tashqi ko'rinish bilan bog'liq bo'lishi mumkin havo qulflari butun tizim bo'ylab. Bunday muammolar isitish quvuridagi sovutish suvi ishga tushirilgandan keyin paydo bo'ladi.

Vaziyatni to'g'irlash uchun ba'zida Mayevskiy krani yordamida yuqori qavatlarda bir oz suvni to'kish kifoya qiladi, keyin normal harakat tiklanadi. issiq suv quvurlar orqali.

Yomon isitish, shuningdek, alohida kvartiralarda quvur liniyasini qayta qurish bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Kapital ta'mirlash uy-joy ko'pincha qayta qurish, radiatorlarni qayta o'rnatish, alohida quvur bilan bog'liq bo'lib, quruvchilar ushbu ishlarni bajarishlari mumkin. loyihaning buzilishi isitish tizimi .

Yomon isitish haqida kimga shikoyat qilish kerak va arizani qanday qilib to'g'ri tuzish kerak?

Uyning aholisi isitish, suv ta'minoti yoki boshqalar uchun kim javobgar ekanligini bilishlari kerak kommunal xizmatlar. Bunday holda, ular kimga shikoyat qilish kerakligini tezda bilib olishlari mumkin past sifat muhandislik tizimlarining ishi.

• Yomon isitish yoki uning yo'qligi haqida boshqaruv kompaniyasiga shikoyat yozma ravishda beriladi. Agar muammo uy uchun umumiy bo'lsa - sovuq ko'targich va kvartiralarda batareyalar - shikoyat barcha ijarachilar nomidan va ularning imzolari bilan bo'lishi kerak.
• Arizada muammo, uning paydo bo'lish vaqti va boshqa holatlar aniq ko'rsatilishi kerak.
• Siz nafaqat ikki nusxada ariza yozishingiz kerak, balki ro'yxatdan o'tish uning. Bitta nusxasi ijarachilarning qo'lida qoladi.
• Muammoni hal qilish uchun sudga murojaat qilishingiz kerak bo'lsa, yozma va ro'yxatga olingan shikoyatlar asosiy hujjatlardan biriga aylanadi.

MUHIM! Yozma shaklda va ijarachilar jamoasi nomidan berilgan ariza qisqa vaqt ichida ko'rib chiqilishi kerak.

Uyda hali ham sovuqmi, boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilgandan keyin ham normal isitish yo'qmi? Bu shuni ko'rsatadiki kommunal xizmat e'tibor bermaydi uning vazifalari, noprofessional ishlaydi.

Bunday holda, siz bilan bog'lanishingiz kerak mahalliy hukumat uy-joy kommunal xo'jaligi korxonalariga rahbarlik qilish. Shuningdek, shikoyat qilish tavsiya etiladi yozma ravishda.

Yana bir jiddiy misol - Rospotrebnadzor, unga murojaat qilish ko'pincha muammoni hal qilish uchun etarli. Arizada muammo bo'yicha barcha ma'lumotlar bo'lishi kerak - isitish o'chirilgan yoki batareyalar juda sovuq bo'lgan uyning manzili, uyni isituvchi boshqaruv kompaniyasining nomi.

Kelajakda Rospotrebnadzor o'z inspektorlarini Jinoyat kodeksiga nima uchun buzilishlar paydo bo'lganligini aniqlash uchun yuboradi.

Iste'molchilar duch kelgan yomon ish ko'p qavatli uyni issiqlik bilan ta'minlash uchun mas'ul boshqaruvchi kompaniya prokuraturaga murojaat qilish huquqiga ega. Bunday murojaat bilan Jinoyat kodeksining ma'muriyatiga oddiygina tahdid qilishingiz mumkin (agar u isitish muammosini hal qilishda butunlay harakatsiz bo'lsa), ko'pincha bunday tahdid etarli.

Kompaniya rahbariyati uy aholisi oldidagi majburiyatlarni buzishda o'z ayblarini anglab, prokuratura bilan shug'ullanishni istamasa kerak.

Isitish uchun to'lov va uning yo'qligida qayta hisoblash qoidalari

Agar etkazib beruvchining aybi bilan turar-joy binosida yoki bitta xonadonda mavjud bo'lmasa, issiqlik uchun qanday to'lash kerak?

Kommunal xizmatlar uchun to'lov faqat ular bo'lganda hisobga olinishi kerak haqiqiy ta'minlash. Bu boshqaruv kompaniyasi bilan tuzilgan shartnoma bandlariga asoslanib, iste'molchilarning huquqidir.

Agar ijarachilar kambag'al yashasa yashash sharoitlari, yashash joylarida sovuq yoki zo'rg'a issiq batareyalar, ular isitish uchun to'lovni qayta hisoblash huquqiga ega.

• Avvalo, siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak boshqaruv kompaniyasi muhandisi shunday qilib, u uydagi haqiqiy haroratni ko'rsatuvchi dalolatnoma tuzadi.
• Isitish yo'qligi to'g'risida dalolatnoma bilan tasdiqlangan ariza yuboriladi Yagona axborot va hisob-kitob markazi.
• Allaqachon Keyingi oy bu markaz isitish uchun kommunal to'lovlarni qayta hisoblashi kerak.

MUHIM! Hamma iste'molchilar ham uyda issiqlik etishmasligi uchun kompensatsiya olish huquqiga ega ekanligini bilishmaydi. Agar harorat standartlarga mos kelmasa, kvartirada sovuqning har bir kuni uchun oyiga to'lovning 3 foizini hisoblash kerak.

Ko'p qavatli uyning aholisi issiqlik etishmasligi muammosini tezda hal qilishiga ishonishlari mumkin. Agar muammo avariya, quvur oqishi bilan bog'liq bo'lsa, mas'ul organlar avariyani imkon qadar tezroq bartaraf etishga harakat qiladi.

Faqat bitta xonadonda issiqlik yo'q bo'lganda yoki qulaylikni saqlab qolish uchun etarli emas harorat rejimi, muammo uzoq vaqt davom etishi mumkin.

Kvartirada yoki umuman uyda sovuq haroratda qanday harakat qilish kerak?

Eng avvalo, dispetcherga qo'ng'iroq qiling muammoni ko'rsatadi. U yozma arizani ro'yxatdan o'tkazadi, ma'lumotlarni yozadi, muammo yuzaga kelgan joyga plumber yuboradi.

Ayniqsa, uyda isitish tizimining trubkasi singan bo'lsa, podval yoki kirish joyi suv bosgan bo'lsa, tezda harakat qilish kerak. Mutaxassis kvartiraga kelganida, u xonadagi haqiqiy haroratni o'lchashini va uni aktda ko'rsatishini ta'minlashi kerak.

DIQQAT! Boshqaruv kompaniyasining mas'uliyatsiz xodimlari chaqirilganda kelmasligi mumkin. Bunday holda siz qo'shnilarni kvartiraga taklif qilishingiz kerak, ular guvohlik berishadi past harorat, sovuq batareyalar, o'zboshimchalik bilan tuzilgan dalolatnomaga imzo chekadi.

Har holda, kerak to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv kompaniyasiga murojaat qiling, muhandisni chaqiring, vaziyatni tuzating.

Foydali video

Ushbu video batareyaning sovuqligining bir necha sabablarini ko'rsatadi va mumkin bo'lgan variantlar vaziyatni hal qilish.

Sovuq ob-havo yaqinlashganda, biz xavotirlana boshlaymiz: "Kvartiralarimiz issiq bo'ladimi?" Birinchidan, bu qozonxonaning ishlashiga, ikkinchidan, radiatorlarning holatiga bog'liq bo'ladi. markaziy isitish xonadonda. Biz qozonxonaning ishlashiga faqat bilvosita ta'sir qilishimiz mumkin, ammo o'z uyimizni isitadigan batareyalarga g'amxo'rlik qilish har kimning bevosita mas'uliyatidir.

Batareya muddati

Markaziy isitish batareyalarining ishlash muddati cheklangan (o'rtacha 20-25 yil) va ular ishlab chiqarilgan materialning sifatiga va issiqlik tashuvchisi sifatiga bog'liq. Eng bardoshlilari quyma temir batareyalar, lekin muntazam bo'yashga bo'lgan ehtiyoj, shuningdek, ularning dizayni bizning davrimiz talablariga javob bermaydi.

Nima uchun batareyalar yomonroq qiziy boshlaydi

Markaziy isitish quvurlari orqali oqib o'tadigan va radiatorlarni to'ldiradigan suv eng yaxshi sifatga ega emas.Kichik zarralar, zang, suvning qattiqligining oshishi - bularning barchasi batareyalar devorlarida cho'kindilarning to'planishiga olib keladi, ular vaqt o'tishi bilan bir necha darajaga etishi mumkin. millimetr. Bundan tashqari, suv kiradigan teshik tiqilib qoladi, bu ham isitish sifatiga salbiy ta'sir qiladi. Isitish fasllari orasidagi davrda, batareyalarda sovutish suvi yo'q bo'lganda, oksidlanish jarayoni davom etadi ichki yuzasi yanada kuchliroqdir. Bu shuni anglatadiki, yangi isitish mavsumi issiqlik uzatish yanada kamayadi. Bunday paradoks paydo bo'ladi: batareyada etarli bo'limlar mavjud, qozonxona yaxshi ishlaydi, lekin kvartira sovuq!

Radiatorlarni almashtirish yoki yuvish

Nima qilsa bo'ladi? O'zgartiring! Markaziy isitish batareyalarini o'zgartiring.Yo'q, siz ularni albatta yuvishingiz mumkin, lekin buning uchun siz ularni olib tashlashingiz kerak va cho'yan batareyalar juda og'ir (bir kishi buni uddalay olmaydi) va keyin kuchli bosim ostida oqim bilan yuving. suvdan. Quritib, yana osib qo'ying. Agar ushbu parametr sizga mos kelmasa, uni o'zgartirishingiz kerak. Buni professionallar qilsa yaxshi bo'ladi. Va kompaniyamiz mutaxassislari radiatorlarni demontaj qilish va olib tashlash bo'yicha xizmatlarni bepul taqdim etadilar.

Demontaj qilingan isitish batareyalari o'rniga siz ko'proq mos keladigan narsani tanlashingiz mumkin ishlash xususiyatlari. Ustida zamonaviy bozor keng assortiment taqdim etiladi:

Radiatorlarni o'rnatishda siz ularni har bir xonada belgilangan haroratni avtomatik ravishda ushlab turadigan issiqlik regulyatorlari bilan jihozlashingiz mumkin, bu esa yashash qulayligini sezilarli darajada oshiradi.

Isitish uchun to'lovlar tobora ko'payib bormoqda: issiqlik tariflari ko'tarilmoqda, lekin isitish sifati har doim ham narxga mos kelmaydi. Ehtimol, ko'pchilik o'z kvartirasining issiq va qulay bo'lishini xohlaydi va buning uchun to'lov kichik edi.

Ammo kvartira issiq bo'lmaganda (va hatto sovuq bo'lsa ham) va katta isitish to'lovlari muntazam ravishda kelib turadi. Qabul qiling, bu siz noto'g'ri ko'rsatilgan xizmatlar uchun haq to'lashingiz kerak bo'lganda haqoratli holat.

Fuqarolik-huquqiy munosabatlarning har qanday sohasida xaridor va sotuvchining past sifatli tovarlarni etkazib berishdagi o'zaro munosabatlari masalalari Fuqarolik kodeksi va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan belgilanadi. Xaridorning yomon mahsulotni sotib olayotganda kerakli harakatlari hammaga ma'lum. Misol uchun, agar siz elektronika do'konida noto'g'ri televizor sotib olsangiz, unda noto'g'ri mahsulotni qaytarish va buning uchun pulni qaytarish ayniqsa qiyin emas.

Uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish sohasida ham iste’molchilar huquqlari himoyalangan. Lekin iste'molchi va yetkazib beruvchi yoki kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder o'rtasidagi sifatsiz xizmatlarni taqdim etishda o'zaro munosabatlar xaridor va sotuvchi o'rtasidagi odatdagi o'zaro munosabatlardan farq qiladi. Buning sababi, agar Boshqaruv kompaniyasi sifatsiz issiqlik ta'minoti xizmatlarini taqdim etadi (masalan, kvartirada sovuq radiatorlar yoki juda past havo harorati), keyin iste'molchi iste'mol qilingan issiqlikni tuzatish uchun jismoniy qobiliyatga ega emas.

Ammo bu holda, u iste'mol qilingan issiqlik uchun kamroq to'lash huquqiga ega. Yoki bu oyda umuman issiqlik uchun pul to'lamaslik mumkin.

Afsuski, kvartirada sovuq batareyalar mavjud bo'lgan vaziyatda qanday harakat qilish kerakligini kam odam biladi: qayerga shikoyat qilish va vaziyatni o'zgartirish uchun murojaat qilish kerak. Keling, bunday vaziyat yuzaga kelganda iste'molchining xatti-harakatlari qonun hujjatlarida qanday belgilanganligini ko'rib chiqaylik.

Turar-joy binosidagi havo haroratining standart qiymatlari "Ko'p qavatli uylar va uy-joy mulkdorlari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari" 1-ilovasining 15-bandida belgilangan. turar-joy binolari", Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 05/06/2011 yildagi 354-son qarori bilan tasdiqlangan. Ko'rsatilgan: "ta'minlash" bo'lishi kerak. standart harorat turar-joy binolaridagi havo - +18 ° C dan past bo'lmagan (d burchak xonalari- +20 ° C), eng sovuq besh kunlik harorat -31 ° C va undan past bo'lgan joylarda - turar-joy binolarida - +20 ° C dan past bo'lmagan (burchak xonalarida - +22 ° C) ".

Boshqa so'zlar bilan aytganda, minimal harorat kvartiraning xonalarida burchak bo'lmagan xonalar uchun kamida 18 daraja va burchak uchun kamida 20 daraja bo'lishi kerak. Tumanlarda qattiq qish va sovuq havo - mos ravishda 2 darajaga ham yuqori. Ya'ni, u batareyalardagi sovutish suvi haroratini qonuniy tartibga solmaydi: kvartirada sovuq batareyalar va isitish ko'targichlari bo'lishi mumkin, ammo harorat tasdiqlangan me'yorda bo'lishi kerak.

Shuni ta'kidlash kerakki, 1-ilovaning xuddi shu 15-bandiga muvofiq: "standart haroratning ruxsat etilgan oshib ketishi - 4 ° C dan oshmasligi kerak; tungi vaqtda standart haroratning ruxsat etilgan pasayishi ( 0,00 dan 5,00 soatgacha) - 3 ° C dan oshmasligi kerak ;
yashash xonasida havo haroratining pasayishi kunduzi(soat 5.00 dan 0.00 gacha) ruxsat berilmagan.

Kvartiradagi batareyalar sovuq va yuqorida aytilgan bo'lsa, nima qilish kerak va qaerga shikoyat qilish kerak harorat normalari kuzatilmaganmi? Portal sahifalarida biz allaqachon qonunga muvofiq kvartirada isitish uchun to'lovni qanday hisoblashni aytib o'tdik.

Bu erda biz sizga qanday qilib bu kengash aytib beramiz qonunda kamaytirish mumkin.

Qonunda iste'molchiga kommunal xizmatlar ko'rsatishda uning harakatlari tartibi etarlicha batafsil belgilab qo'yilgan. sifatsizligi. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 05/06/2011 yildagi 354-sonli qarori bilan tasdiqlangan "Ko'p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi binolarning egalari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari" da ilgari aytib o'tilgan. ushbu muammoga bag'ishlangan bo'lim. Ushbu bo'lim X raqami bo'lib, u "Sifatsiz va (yoki) belgilangan muddatdan oshib ketadigan uzilishlar bilan davlat xizmatlarini ko'rsatish faktini aniqlash tartibi" deb nomlanadi (Qoidalarning 104-113-bandlari).

Agar kvartira sovuq bo'lsa, unda siz quyidagilarni qilishingiz kerak:

1. Telefonga qo'ng'iroq qiling yoki qo'ng'iroq qiling ishonch telefoni yoki kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayderning favqulodda dispetcherlik xizmatiga (boshqaruv kompaniyasi yoki HOA). Sovuq batareyalar bo'yicha shikoyat ishonch telefoni yoki favqulodda dispetcherlik xizmati xodimi tomonidan ro'yxatga olinishi va sizning ismingiz, familiyangiz va lavozimingizni va kvartirada past harorat haqida shikoyatingizning ro'yxatdan o'tgan raqamini aytishi kerak. Siz boshqa yo'l bilan murojaat qilishingiz mumkin, lekin kelajakda siz xabarnoma faktini isbotlashingiz kerakligini yodda tutishingiz kerak.

2. Agar pudratchining favqulodda dispetcherlik xizmati xodimi kvartirada sovuqning sabablarini bilmasa, u iste'molchi bilan sifatni buzish faktini tekshirish sanasi va vaqtini kelishib olishga majburdir. kommunal xizmat.

Tekshiruv vaqti, agar iste'molchi bilan boshqa vaqt kelishilmagan bo'lsa, iste'molchi kommunal xizmatlar sifati buzilganligi to'g'risida xabar olgan paytdan boshlab 2 soatdan kechiktirmay tayinlanadi.

Boshqacha qilib aytganda, kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayderning xodimlari iste'molchi uchun qulay vaqtda yoki aloqada bo'lgan paytdan boshlab 2 soatdan kechiktirmasdan kvartiraga dalolatnoma tuzish uchun kelishlari kerak.

3. Agar biron sababga ko'ra kommunal xizmat ko'rsatuvchi tashkilotning xodimlari belgilangan muddatda dalolatnoma tuzish uchun kelmagan bo'lsa, iste'molchi bunday dalolatnomani mustaqil ravishda tuzishi mumkin. Biroq, bu holda, kvartiradagi havo harorati dalolatnomada qayd etilishi kerak va dalolatnoma ko'p qavatli uyning kengashi raisi, shuningdek, 2 qo'shni - xonadon egalari tomonidan imzolanishi kerak.

4. Bunday aktni tuzgandan so'ng, ijrochi tegishli sifatli isitish uchun kommunal xizmatlar ko'rsatish bo'yicha choralar ko'rishi shart. Bu chora-tadbirlar quyidagilar bo'lishi mumkin: sovutish suvi haroratini oshirish uchun issiqlik tarmoqlari (qozonxona) bilan bog'liq zarur muammolarni hal qilish, ko'p qavatli uydagi isitish moslamalarini ta'mirlash, kuchaytirgich nasoslari va boshqalar.

Agar oy oxirigacha hech qanday chora ko'rilmagan bo'lsa va iste'molchi sifatli issiqlik ta'minoti boshlanganligi to'g'risida xabardor qilinmagan bo'lsa, iste'molchi isitish narxini qayta hisoblash uchun ariza berishga haqli. oy uchun.

Agar kvartira sovuq bo'lsa, isitish xarajatlarini qayta hisoblash miqdori quyidagicha aniqlanadi: ko'rsatilgan og'ish sodir bo'lgan hisob-kitob davrida yashash xonasidagi havo haroratining har bir soati uchun jami og'ish miqdori bunday hisob-kitob davri uchun kommunal xizmat haqi har bir burilish darajasi uchun 0,15 foizga kamayadi.

Buni tushuntirish uchun oddiy misol keltiramiz. Aktni tuzish vaqtida kvartirada havo harorati 16 darajani tashkil etdi. Shuning uchun normadan og'ish 2 daraja. Bu harorat saqlanib qolgan davr 10 kun yoki 240 soat edi.

Isitish narxini pasaytirish hajmi: 2 daraja x 240 soat x 0,15% = 72% bo'ladi. Ya'ni, bu oyda isitish xarajatlari 72% ga kamayishi kerak. Issiqlik uchun odatdagi o'rtacha oylik to'lov taxminan 3000 rublni tashkil etgan holda, bu oyda iste'molchi 3000 rubl - 2160 rubl = 840 rubl to'lashi kerak.

Buning uchun iste'molchi kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayderga ariza yozishi, tuzilgan dalolatnoma nusxasini ilova qilishi, kvartirada sovuqlik fakti bo'yicha dastlabki murojaatining sanasi va ro'yxatga olish raqamini ko'rsatishi kerak.

Kvartirada yomon isitish haqida shikoyatning taxminiy namunasi.

Shikoyatni olgandan so'ng, pudratchi isitish xarajatlarini qayta hisoblashi shart.

Agar biron sababga ko'ra u buni qilishni xohlamasa, siz quyidagi manzilga murojaat qilishingiz mumkin:

1. Pudratchining harakatlari ustidan shikoyat bilan davlat uy-joy inspektsiyasiga.

2. Rospotrebnadzor organlariga.

3. Sudga isitish xarajatlarini kamaytirish va kommunal xizmat ko'rsatish pudratchisini kommunal resurslarni etkazib berish bo'yicha majburiyatlarni to'g'ri bajarishga majburlash to'g'risidagi da'vo bilan.

Maqolaning oxirida men sizga issiq batareyali issiq kvartirada yashashingizni va isitish to'lovi cho'ntagingizga tushmasligini istardim.

Savolingizga javobni bilmoqchimisiz?

Bu erda siz gkh-konsultant.ru portalining ekspertlari yoki advokatlaridan bepul so'rashingiz mumkin.

Lekin, bilasizlarki, do'stlar, yotgan tosh ostidan suv oqmaydi. Hatto qonunlarni tushunish va jahannam sabr-toqatiga ega bo'lish, ba'zida adolat g'alaba qozonishi uchun juda ko'p kuch va vaqt talab etadi va agar hamma narsa aksincha bo'lsa, nima deyishim mumkin ... Xo'sh, agar kvartira yomon isitilsa nima qilish kerak: suv ostida pishiring. isitgich va yozni kuting, ko'plab uy-joy kommunal xo'jaligi, uy-joy kooperativlari, uy-joy mulkdorlari shirkatlarida telefonlarni uzib qo'ying yoki qonun xatiga rioya qilgan holda muammoni qat'iyat bilan hal qilasizmi?

Texnik xizmat turar-joy binosining yaxshi holatini va tegishli ish rejimlarini saqlash xizmatlarini o'z ichiga oladi texnik qurilmalar va dizaynlar. Uy-joy to'lovi ta'mirlash to'lovlarini o'z ichiga oladi va joriy ta'mirlash uy-joy fondi, shu jumladan kommunal to'lovlar. Shu bilan birga, sifatli xizmat ko'rsatish qoidalari, standartlari, sanitariya me'yorlari va qoidalar. Havo harorati turar-joy binolarida +18 daraja, burchak xonalarida esa 20 daraja issiqlik bo'lishi kerak. Agar iste'molchi ko'rsatish sifatsiz xizmatlar, u kamchiliklarni tekinga bartaraf etishni, bajarilgan ish (ko'rsatilgan xizmat) narxini mos ravishda pasaytirishni talab qilishga haqli. Va ijrochi(bu holda uy-joy ta'mirlash xizmati) "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunning 30-moddasiga muvofiq, iste'molchi tomonidan belgilangan oqilona muddatlarda kamchiliklarni bartaraf etish to'g'risidagi talabni bajarishi shart.

Harakat rejasi:
1. O'z so'rovingizni yozma ariza shaklida qiling, uni uy-joyni saqlash organlariga topshiring. Bunday arizaning ikkinchi nusxasini kvitansiya va sana bilan saqlang.
2. Agar uy-joyni saqlash organlarining majburiyatlari bajarilmasa, iste'molchilar huquqlarini buzganlik uchun sudga da'vo arizasi bilan murojaat qiling.
3. Siz yanada jasoratli variantdan foydalanishingiz mumkin: bunday "issiqlik" uchun to'lamaslikka harakat qiling. To'lov bo'yicha yuzaga kelgan qarzlar natijasida issiqlik ta'minoti tashkiloti qarzni to'lash uchun sizga qarshi da'vo bilan sudga murojaat qilishi mumkin. Sud majlisida ularning majburiyatlarini bajarishlari aniq bo'ladi zarur harorat yashash joylarida u bajarilmaydi. Shu bilan birga, xonadonlarga xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlarning texnik xodimlari ishtirokida tuzilgan xonadonlardagi harorat bo'yicha dalolatnomalarni taqdim etishingiz kerakligini yodda tuting. Binobarin, natijada o'z majburiyatlarini bajarish bo'yicha sizning qarshi da'volaringiz paydo bo'ladi. Bunday sud duelida, amaliyot shuni ko'rsatadiki, issiqlik ta'minoti tashkiloti tomonidan majburiyatlarning bajarilishiga imkon qadar tezroq erishish mumkin. Surat: Depositphotos

Variantlardan qaysi birini afzal ko'rish kerak, agar shunga o'xshash muammo yuzaga kelsa, qaror qabul qiling, do'stlar, albatta, siz va faqat siz. Asoslangan o'z tajribasi, Aytishim mumkinki, uy-joylarni saqlash xizmatlariga og'zaki murojaatlar kamdan-kam hollarda yakuniy ijobiy natija beradi. Bunga javoban siz cheksiz ko'p sabablarni eshitishingiz mumkin, nima uchun muammo paydo bo'lgan yoki tuzatib bo'lmaydi, ammo bo'sh gaplar kvartirani issiqroq qilmaydi. Vaqtni tanlash, butun irodani mushtga yig'ish, hamma bilan qurollanish ancha samaraliroq zarur hujjatlar va nusxalar, natijani sozlang va achchiq oxirigacha boring!

Huquqlaringizni himoya qiling, do'stlar! Ehtiyot bo'l! Xonadonlaringiz doimo iliq va shinam bo'lsin!