Met welke periode wordt rekening gehouden bij de herberekening voor warm water van onvoldoende kwaliteit? Hoe u een herberekening krijgt van de kosten voor warm water van lage kwaliteit.

Beheersorganisaties voeren herberekeningen uit van betalingen voor huisvesting en gemeentelijke diensten op eigen initiatief, op verzoek van de huurders van het servicehuis of in opdracht van de regelgevende instanties. Dit is een moeilijke procedure met veel subtiliteiten en niet voor de hand liggende punten. In dit artikel zullen we alle nodige informatie verzamelen die het Wetboek van Strafrecht zal helpen om herberekeningen foutloos uit te voeren en correct op te stellen.

Lees in het artikel:

In hetzelfde decreet worden de eisen vastgelegd aan het volume en de kwaliteit van de voorziene huisvesting en gemeenschappelijke voorzieningen.

Procedurele kwesties met betrekking tot de herberekening van nutsvoorzieningen vallen onder de jurisdictie van: management bedrijf, VvE of ZhSK, afhankelijk van de door de huurders van de woning gekozen beheersvorm.

Wanneer herberekening mogelijk is voor nutsvoorzieningen, huisvesting en gemeentelijke diensten voor verwarming en overige diensten

Herberekening voor huisvesting en gemeentelijke diensten is mogelijk zowel in de richting van dalende als in de richting van stijgende kosten van diensten.

Bekijk een fragment van het gratis webinar voor onze abonnees over het onderwerp"Veelgemaakte fouten in de communicatie met bewoners: praktijk, advies en voorbeelden"

Volgens de regeling voor de procedure voor het herberekenen van huur en energierekeningen is een dergelijke herberekening mogelijk in de volgende gevallen:

• als er gedurende een bepaalde tijd niemand in het appartement woont of er minder mensen wonen vergeleken met die waarvoor de huur wordt berekend. Het is belangrijk dat de langdurige afwezigheid van huurders wordt gedocumenteerd;
• als het gezin een subsidie ​​heeft gekregen(in gevallen waarin het inkomen per gezinslid het bestaansminimum niet overschrijdt), kunnen de energierekeningen worden verlaagd. Burgers met een laag inkomen betalen soms slechts 6,33% van hun inkomen voor huisvesting en gemeentelijke diensten;
• indien de diensten niet volledig werden geleverd, of onvoldoende kwaliteit. U kunt bijvoorbeeld een herberekening krijgen voor roestig water uit de kraan of afval dat niet op tijd wordt afgevoerd.

Herberekening voor nutsvoorzieningen wordt alleen gegeven voor de volgende items: vuilophaal, watervoorziening en riolering, gasvoorziening, waterverwarming. Verwarming en diensten van het huisvestingsbureau of VvE worden altijd betaald in het voorgeschreven bedrag.

Portie appartement huis Het Wetboek van Strafrecht kan een herberekening niet weigeren als de aanvrager daarvoor de nodige gronden heeft. In dat geval dient de consument een schriftelijke aanvraag in te dienen. Hij moet een aanvraag tot herberekening indienen voordat hij tijdelijk zijn woning verlaat, of uiterlijk dertig dagen na zijn terugkeer. Het niet voldoen aan deze voorwaarde kan door de beheerorganisatie worden gebruikt als een legitieme reden om te weigeren de betaling opnieuw te berekenen.

Na acceptatie van de aanvraag heeft het Wetboek van Strafrecht vijf werkdagen de tijd om te herberekenen. De periode van tijdelijke afwezigheid van huurders bij het schrijven van een beroepschrift mag niet langer zijn dan zes maanden. Als de beherende organisatie voor zes maanden herberekeningen maakt en het appartement blijft leeg staan, dan moeten de eigenaren de aanvraag opnieuw indienen.

Eventuele gronden waarop een herberekening van HCS-diensten kan worden uitgevoerd, moeten worden gedocumenteerd. Anders krijg je dingen niet van de grond.

Voor een beherende organisatie is elke herberekening een cruciaal moment dat een van de belangrijkste aspecten van haar werk raakt: afrekeningen met consumenten en leveranciers van nutsvoorzieningen. Daarom moet ze de ingediende documenten zorgvuldig bestuderen. Zoals reeds vermeld, is het naast de aanvraag van de huurder noodzakelijk om papieren te verkrijgen die de aangegeven periode van zijn afwezigheid bevestigen. Als dergelijke documenten niet worden verstrekt of ze de in de aanvraag voorgeschreven duur van de afwezigheid niet bevestigen, heeft het Wetboek van Strafrecht het recht om de vergoeding voor huisvesting en gemeentelijke diensten volledig in rekening te brengen.

In dergelijke situaties ontstaan ​​vaak tussen beheermaatschappijen en huurders conflictsituaties... Als de eigenaar van het appartement aandringt op de noodzaak van herberekening en de rekeningen van nutsbedrijven niet op tijd of volledig betaalt, kan hij, in overeenstemming met deel 14 van artikel 155 van de RF LC, een boete krijgen. Uiteraard dient het Wetboek van Strafrecht vooraf een duidelijke onderbouwing van zijn standpunt voor te bereiden. Het niet overleggen van de benodigde papieren voor herberekening is hier voldoende.

Er zijn veel situaties die het recht geven om de energierekening te herberekenen. Dit verklaart de verscheidenheid aan bewijsstukken die een aanvrager naar het Wetboek van Strafrecht kan brengen. Bij de controle van deze effecten moeten specialisten van de beheermaatschappij weten dat ze moeten worden ondertekend door een bevoegd persoon van de uitgevende organisatie. Daarnaast moet er een zegel, datum van afgifte en registratienummer zijn. De enige uitzondering is reiskaartjes... Als de aanvrager een kopie van het ticket meebrengt, moet deze worden gewaarmerkt. Het reisdocument kan elektronisch zijn. In dat geval dient de huurder een afdruk te overleggen.

Sommige consumenten voegen documenten bij die zijn opgesteld voor buitenlandse taal... De wetgeving verplicht het Wetboek van Strafrecht niet om de vertaling van dergelijke papieren te regelen en maakt daardoor extra kosten. In dit geval moet u van de huurder eisen dat hij papieren overlegt in een vorm die in het Russisch is vertaald.

Kopieën van niet alleen tickets, maar ook van alle andere documenten die de duur van de afwezigheid van bewoners bevestigen, moeten worden gewaarmerkt. De consument kan zowel het origineel als een fotokopie meenemen naar de beheerorganisatie. In dat geval controleert de medewerker van het Wetboek van Strafrecht de papieren en brengt bij geen afwijkingen een echtheidskenmerk op de kopie aan. Het origineel wordt teruggestuurd naar de aanvrager.

De beheermaatschappij heeft bij het verwerken van documenten die zijn gevoegd bij een aanvraag voor herberekening van de betaling voor huisvesting en gemeentelijke diensten, recht op de volgende acties:

• kopieer voor jezelf alle papieren die je van de consument hebt ontvangen;
• hun authenticiteit verifiëren;
• controleer hoe volledig de benodigde informatie in de documentatie wordt vermeld.

Indien de huurder voor zijn vertrek een aanvraag tot herberekening indient, wordt tijdens zijn afwezigheid de aangepaste rekening voor huisvesting en gemeentelijke diensten gevormd. Bij het inleveren van papieren na terugkomst gebeurt dit in de volgende betaal document.

Elk type huisvesting en gemeentelijke diensten heeft zijn eigen kwaliteitsnormen.

• De watervoorziening is van hoge kwaliteit als warm water een temperatuur heeft van minimaal 60-70 °C overdag en 30 °C 's nachts (van middernacht tot vijf uur 's ochtends), als de consument geen klachten heeft over de hardheid, kleur, gehalte aan reagentia die tijdens de zuivering in het filterstation worden gebruikt ... Ook moeten de normen overeenkomen met de druk in het systeem.
• De stroomvoorziening wordt geacht van goede kwaliteit te zijn indien de leverancier die de appartementen van stroom voorziet, voldoet aan de gestelde normen voor stroom en spanning. Rol toleranties vastgelegd in de bijbehorende GOST.
• De gaslevering wordt geacht van goede kwaliteit te zijn als het geleverde gas voldoet aan de vastgestelde fysische en chemische indicatoren: druk in het bereik van 0,0012-0,003 MPa met een afwijking van de norm van maximaal 0,0005 MPa.
• Verwarming wordt als van goede kwaliteit beschouwd als de kamertemperatuur de ingestelde waarden bereikt.

• Aanpassing van het bedrag van de betaling voor verwarming met een centraal verwarmingssysteem

Het gaat om de luchttemperatuur, en niet om de temperatuur van de batterijen en het water erin. V woonkamers de lucht moet worden verwarmd tot + 18-20 0 , in de badkamer - tot +25 0 , in de keuken - tot +18 0 .

V hoekkamers, waarvan twee muren aan de straatkant liggen, mag de temperatuur niet lager zijn dan +20 0 С.

Zelfs de kleinste afwijking van normatieve indicatoren stelt u in staat om herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten te eisen.

Pauze in de levering van nutsvoorzieningen is ook de basis voor het verminderen van het bedrag van de betaling. Als pauze wordt beschouwd:

• geen gas in het systeem gedurende meer dan vier uur binnen 30 dagen;
• langer dan twee uur geen elektriciteit (als de leverancier één stroombron heeft) of langer dan een dag (als er twee van dergelijke bronnen zijn);
• geen verwarming bij een kamertemperatuur lager dan +8 0 (de warmtetoevoer kan 16 uur worden uitgeschakeld als de temperatuur buiten het raam +12 0 С is, gedurende 8 uur - bij +10 0 С en gedurende 4 uur - bij + 8 0 );
• het stoppen van de koudwatervoorziening voor meer dan acht uur per maand of vier uur een keer;
• stopzetting van de warmwatervoorziening voor dezelfde periode.

Elke indicator die de normatieve overschrijdt, wordt beschouwd als een onderbreking van de dienstverlening en vormt de basis voor het indienen van een aanvraag voor herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten.

Als voorbeeld geven we de situatie die zich medio maart 2018 voordeed met de beheermaatschappij "Zhilischnik van het Matushkino-district" (Zelenograd). Een bewoner van een van de huizen deed een beroep op de Rijkshuisvestingsinspectie met een klacht over niet genoeg heet water... Tijdens de inspectie constateerden de inspecteurs dat het water een temperatuur heeft van + 37,4 ° C, wat aanzienlijk lager is dan de vastgestelde norm.

Op grond van artikel 7.23 van het Wetboek van administratieve overtredingen van de Russische Federatie kreeg de beheerorganisatie een boete van 10.000 roebel en het hoofd - 1.000 roebel. Bovendien kreeg ze de opdracht om de voorziening van huisvesting en gemeentelijke diensten van onvoldoende kwaliteit opnieuw te berekenen en het probleem op te lossen. De GZI van de regio Moskou voerde een controlecontrole uit en constateerde dat het Wetboek van Strafrecht voldeed aan de vereisten voor het verhogen van de watertemperatuur en het naar beneden herberekenen van betalingen voor huurders.

Sancties in het beschreven geval zijn redelijk gerechtvaardigd, aangezien de beheermaatschappij zelf de kwaliteit van de geleverde diensten moet bewaken en de tekortkomingen tijdig moet wegnemen. Het is noodzakelijk om contact te houden met bewoners zodat zij in de eerste plaats met hun problemen naar het Wetboek van Strafrecht gaan. Interactie tot stand brengen is niet zo moeilijk, hiervoor heb je nodig:

• regelmatig overleg voeren met proactieve vertegenwoordigers van bewoners;
• om de instelling van oudsten bij de ingang te ondersteunen, met wie constante communicatie tot stand wordt gebracht;
• echt reageren op verzoeken en proberen problemen tijdig op te lossen.

In het beschreven geval is het duidelijk dat de beherende organisatie haar taken niet goed genoeg heeft uitgevoerd. Ten eerste moest ze op tijd reageren op de berichten van de huurders over de daling van de warmwatertemperatuur, wat ze waarschijnlijk deed. Met de beroving van zo'n belangrijke gemeenschappelijke hulpbron, beginnen mensen onmiddellijk in alle mogelijke gevallen naar oplossingen te zoeken. Ten tweede moest de herberekening van het Wetboek van Strafrecht worden uitgevoerd zonder GZI eraan te herinneren. Vanwege het gebrek aan initiatief bij de uitvoering van de werkzaamheden, die voor de beheermaatschappij verplicht zijn, zijn boetes opgelegd.

Als de huurders de inspecteurs al hebben gebeld, dan moet het Wetboek van Strafrecht hen uitgebreide hulp bieden bij het uitvoeren van een onderzoek, het uitvoeren van een controlecontrole en andere activiteiten. V deadlines alle voorschriften moeten worden opgevolgd. Hiermee worden beschuldigingen van kwaadwillige taakvervulling en onwetendheid van de eisen van de toezichthouder, die veel zwaardere sancties met zich meebrengen, tot en met intrekking van de vergunning, voorkomen.

Wanneer de herberekening van nutsvoorzieningen omhoog of omlaag is gemaakt

De hoogte van de vergoeding voor huisvesting en gemeentelijke diensten stijgt op initiatief van nutsbedrijven, gebruikers dienen hiervoor geen vooraanmeldingen in.

Er kunnen verschillende redenen zijn om de huur te verhogen, meestal worden ze geassocieerd met ongeautoriseerde acties van huurders, wat ertoe leidde dat ze werden verstrekt grote hoeveelheid diensten dan het zou moeten zijn:

• koudwatermeter op het verkeerde moment in bedrijf gesteld kan een reden zijn om huurders de gebruiksduur van een dergelijke meter in rekening te brengen op basis van het aantal personen dat in het appartement woont, en niet op basis van het daadwerkelijke verbruik van water;
• aansluiten bij de pijplijn zonder voorafgaande toestemming;
• beschadigde zegels op de elektriciteitsmeter, evenals gasmeters, koud of warm water.

Om een ​​dergelijke herberekening van nutsvoorzieningen te maken, gebruiken nutsbedrijven speciale formules.

Dus als een huurder zonder werkvergunning in de watertoevoer is "gecrasht", wordt een bepaald te betalen bedrag geteld. Bij de berekening ervan wordt rekening gehouden met de doorsnede van de buis en de vulling met water gedurende de dag.

Consumenten kunnen hun energierekening alleen verlagen door een aanvraag in te dienen. Ze kunnen dit doen in gevallen waarin het volume of de kwaliteit van huisvesting en gemeentelijke diensten niet overeenkwamen vastgestelde normen, of als er helemaal geen diensten waren.

De kwaliteit waaraan de dienstverlening moet voldoen, staat beschreven in de SanPiN's, de regels voor het aanbieden van huisvesting en gemeentelijke diensten en de tussen de consument en de dienstverlener gesloten overeenkomsten. Onderbrekingen in de gas-, elektra- en watervoorziening zijn niet toegestaan, behalve voor bepaalde periodes. Indien diensten langer afwezig zijn geweest dan gemeld aan huurders, kunt u voor deze nutsdienst een herberekening eisen.

Onderbrekingen door ongevallen natuurrampen en andere Spoedgevallen zijn geen reden om de huur te verlagen.

Hoe vraag je een herberekening voor huisvesting en gemeentelijke diensten aan de eigenaar?

Om een ​​herberekening van nutsvoorzieningen te krijgen, moet de eigenaar bewijzen dat hij een bepaalde periode afwezig was. Om dit te doen, volstaat het om een ​​of twee documenten in te dienen in overeenstemming met de volgende tabel:

Waar is de eigenaar gebleven?	Welk document?	Hoe kan hij het krijgen?
Op een zakenreis	Reiscertificaat	Aan de vooravond van een zakenreis vraagt ​​u een attest aan bij de afdeling HR. Het certificaat moet worden ondertekend met de directeur van het bedrijf. Na een zakenreis wordt het attest afgeleverd bij de boekhouding
	Hotelrekening en/of paspoort met tekens van binnenkomst en vertrek uit een ander land	Vraag een factuur met stempels en handtekeningen bij de hotelreceptie
	Hulp van de administratie tuin partnerschap of een vakantiedorp, wat bevestigt dat u op het platteland woont	Vraag een attest aan bij het hoofd van het dorpsbestuur. U moet twee keer komen - op de dag van aankomst (om het feit van aankomst te bevestigen) en op de dag van vertrek
Behandeld worden	Hulp van een ziekenhuis of sanatorium	Vraag om een ​​attest met zegel en handtekening van de hoofdgeneesheer van een ziekenhuis of sanatorium
	Certificaat van het decanaat (halfjaarlijks)	Bestel een attest bij het decanaat. Elk semester is een nieuw certificaat vereist, waaruit blijkt dat de persoon niet is verwijderd en nog steeds niet op de plaats van registratie woont
	Certificaat van de militaire eenheid op de plaats van dienst	Krijg hulp van de commandant militaire eenheid... Als er naast de militair nog andere eigenaren in het appartement wonen, moet u hen een certificaat per post opsturen. Als een soldaat alleen een appartement bezit, kan hij bij zijn terugkeer alleen de huisvesting en gemeentelijke diensten opnieuw berekenen.
Een huis huren in een andere stad	Bewijs van tijdelijke inschrijving / huurovereenkomst	Tijdelijke registratie wordt verzorgd door de FMS. De huurovereenkomst moet worden ondertekend en afgestempeld
Overal	1. Reistickets, ook elektronische tickets (met de voorwaarde dat je naam erop staat). 2. Hulp van beveiligingsorganisatie dat het appartement leeg was en onder constant toezicht stond

Alle documenten kunnen als gewaarmerkte kopieën worden ingediend. De medewerker van de gemeentelijke dienst kan de kopie zelf waarmerken met zijn handtekening, maar heeft daarvoor wel het origineel van het document nodig.

Het in behandeling nemen van een aanvraag en het berekenen van het bedrag van de herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten kan tot vijf werkdagen duren. Het herberekeningsbedrag moet in mindering worden gebracht op de betaling voor volgende maand... Indien dit niet gebeurt, kan de huurder een schriftelijke motivering van de weigering verlangen. De dagen van aankomst en terugkomst worden niet meegeteld: indien de huurder op 1 september vertrok en op 1 oktober terugkwam, wordt de huur 29 dagen van tevoren herberekend.

Herberekening van nutsvoorzieningen is voorzien voor alle diensten, behalve verwarming. Als de huurder water- en elektrameters laat plaatsen, wordt alleen de gasvergoeding herberekend. Ook de woonlasten, bijvoorbeeld het schoonmaken van de gemeenschappelijke ruimte, blijven ongewijzigd.

Hoe wordt de herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten uitgevoerd bij tijdelijke afwezigheid?

De eigenaren verlaten het appartement bijvoorbeeld langer dan vijf kalenderdagen. In dit geval hebben ze het recht om de energierekeningen opnieuw te berekenen. Toegegeven, er is één voorwaarde: het appartement mag geen individuele meters hebben. Dat wil zeggen, het is mogelijk om de betaling voor de levering van koud en warm water, evenals de levering van gas, te herberekenen, alleen als hun verbruik niet door meters wordt verantwoord.

Anders worden de verbruikte diensten nog steeds bewaard volgens hun indicaties. Ongeacht de beschikbaarheid van meters, wordt alleen het ophalen van huisvuil en het gebruik van de lift meegeteld.

Dus als de eigenaren het appartement hebben verlaten om op vakantie te gaan of naar het ziekenhuis te gaan, moeten ze de beheermaatschappij hiervan op de hoogte stellen. Bij de aanvraag moet u documenten overleggen waaruit de afwezigheid blijkt. V ideale optie Het Wetboek van Strafrecht wordt vooraf gewaarschuwd voor vertrek. In dit geval zal de nutsbedrijf eenvoudig het water en gas in het appartement afsluiten en afsluiten, en bewoners hoeven hun afwezigheid niet te bewijzen.

Als het niet mogelijk was om het Wetboek van Strafrecht vooraf te melden, kunnen bewoners bij aankomst een herberekening van de nutsvoorzieningen aanvragen. Hiervoor hebben de eigenaren een kalendermaand. We mogen niet vergeten dat de vergoedingen voor huisonderhoud en verwarming ongewijzigd blijven.

Een aanvraag en documenten waaruit het vertrek van huurders blijkt, worden rechtstreeks ingediend bij de beheermaatschappij, VvE of woningcorporatie.

De boekhouding moet de huisvesting en gemeentelijke diensten herberekenen naar rato van het aantal dagen dat de bewoners het appartement verlieten. Het aantal dagen wordt berekend door het aantal hele dagen afwezigheid minus de dag van vertrek uit het appartement en de dag van aankomst. De herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten moet binnen vijf werkdagen na ontvangst van een schriftelijke aanvraag van de eigenaar zijn voltooid.

Als de eigenaar die de herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten heeft aangevraagd geen documenten heeft ingediend waaruit zijn afwezigheid blijkt, of als de verstrekte documenten de afwezigheid van de huurder gedurende de gehele aangegeven periode niet kunnen aantonen, brengt het Strafwetboek de huur voor deze periode volledig in rekening . Bovendien, als een dergelijke betaling door de huurder werd vertraagd, kunnen alle maatregelen op hem worden toegepast, tot boetes en boetes voor de gevolgen van te late of onvolledige betaling van nutsvoorzieningen.

Hoe is de herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten in verband met het uitzitten van een straf?

Indien de huurder van woonruimte op grond van een sociale huurovereenkomst of bij hem inwonende gezinsleden tijdelijk afwezig zijn, veranderen hun rechten en plichten uit de overeenkomst niet. Indien de consument langer dan vijf kalenderdagen afwezig is en het pand niet voorzien is van individuele of appartementsbrede meters, worden de diensten huisvesting en gemeentelijke diensten herberekend.

Alle nutsvoorzieningen zijn onderhevig aan herberekening, met uitzondering van verwarming en gaslevering voor verwarmingsdoeleinden. Ook wordt bij tijdelijke afwezigheid de vergoeding voor algemene huisbehoeften niet herberekend. Het verblijf van een persoon in een plaats van vrijheidsbeneming is dezelfde tijdelijke afwezigheid, aangezien de sociale leningsovereenkomst niet eindigt voor deze periode. Een dergelijke afwezigheid dient evenmin als grond voor uitschrijving.

De huurder is nog steeds verplicht om alimentatie te betalen en Onderhoud woonruimte, die niet van toepassing is op openbare diensten. Als de huurder de woning of de nutsvoorzieningen langer dan zes maanden niet betaalt, kan de sociale huurovereenkomst met hem voor de rechter worden beëindigd.

Indien een aanvraag voor herberekening van nutsvoorzieningen wordt ingediend voor aanvang van de periode van tijdelijke afwezigheid, zal opdrachtnemer deze herberekening uitvoeren voor de in de aanvraag genoemde periode, maar niet meer dan zes maanden van tevoren. Komt de consument na deze termijn niet terug, dan kan hij een aanvraag indienen tot herberekening voor volgende factureringsperioden. In dit geval wordt de herberekening van nutsvoorzieningen ook uitgevoerd door de aannemer voor de in de aanvraag vermelde periode, maar niet langer dan zes maanden.

Als de huurder vóór tijdelijk vertrek de herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten heeft aangevraagd, maar geen documenten heeft ingediend die de duur van zijn afwezigheid bevestigen (of de ingediende papieren bevestigen niet de afwezigheid van de consument voor de hele periode of een deel ervan ), mag de aannemer voor de periode van onbevestigde afwezigheid een vergoeding voor huisvesting en gemeentelijke diensten in rekening brengen.

De regels stellen hem ook in staat om de gevolgen van te late of onvolledige betaling van nutsvoorzieningen toe te passen, die zijn voorzien in deel 14 van artikel 155 van de huisvestingscode. Russische Federatie.

Het ligt voor de hand dat een aanvraag voor herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten altijd moet worden ingediend, maar het meest dure diensten- verwarming en kosten voor EEN - zijn niet onderhevig aan herberekening. Ze zullen volledig moeten worden betaald. Herberekening wordt alleen uitgevoerd voor andere hulpprogramma's. Als een warmte-energiemeter is geïnstalleerd, wordt de vergoeding in rekening gebracht volgens de meetwaarden. Het feit dat hij in de gevangenis zit, ontslaat hem niet van de verplichting om het pand te onderhouden.

Is er een herberekening voor nutsvoorzieningen in de woningbouw en gemeentelijke diensten in 2019 bij verandering van eigenaar?

Artikel 154 van de RF LC bepaalt de verschillen tussen de betaling voor een appartement, die een huurder gebruikt op grond van een sociale huurovereenkomst of gewoon een huurovereenkomst, en een betaling voor een appartement dat door privatisering als eigendom is verworven.

De herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten wordt dus uitgevoerd vanaf het moment dat het eigendomsrecht werd geregistreerd, dat wil zeggen dat alle huurkosten worden verwijderd. Deze kolom is vervangen door een andere - revisie.

Wat zijn de kenmerken van de herberekening voor onbebouwde woningen en gemeentelijke diensten

Als we het hebben over de kwaliteit van huisvesting en gemeentelijke diensten, moet worden opgemerkt dat alleen experts en exclusief professionele methoden... De kwaliteit van de koudwatervoorziening wordt dus beoordeeld door de druk van de straal, de hardheid van het water, de transparantie, chemische samenstelling, kleur en de hoeveelheid sediment.

De warmwatervoorziening wordt beoordeeld aan de hand van de temperatuur - deze moet schommelen in het bereik van 60-75 graden. Als de eigenaar van de woonruimte twijfelt of hij van hoogwaardig water wordt voorzien, kan hij contact opnemen met het sanitair-epidemiologisch station of een onafhankelijk onderzoek laten uitvoeren.

De kwaliteit van de voeding wordt beoordeeld in termen van stroom en spanning. Slechte voeding kan zich uiten in het feit dat elektrische apparaten niet werken volle kracht of reageer niet op de netwerkverbinding.

De kwaliteit van verwarming wordt beoordeeld aan de hand van de systeemdruk, temperatuur in appartementen en de kwaliteit van de warmtedrager. Tegelijkertijd is het duidelijk dat de eigenaren van panden alleen geïnteresseerd zijn in de warmte in hun huis. De volgende temperatuurnormen zijn dus wettelijk vastgelegd:

• + 18-20 0 С voor woongebouwen;
• +18 0 С voor keukens;
• +25 0 С voor badkamers;
• +12 0 С voor pantry's.

In het geval van gastoevoer dekt de cheque: chemische samenstelling blauwe brandstof en systeemdruk. Visueel kunnen de tekortkomingen alleen worden geïdentificeerd door de lage kooksnelheid van water.

Als de beheermaatschappij diensten verleent aan consumenten waarvan de kwaliteit te wensen overlaat, kan de huurder een herberekening van de nutsvoorzieningen verlangen. Om dit te doen, hoeft u alleen maar een akte op te stellen waarin staat dat nutsvoorzieningen helemaal niet of van onvoldoende kwaliteit zijn geleverd.

Op verzoek van ingezetenen wordt een dergelijke wet door het Wetboek van Strafrecht zelf opgesteld. Elke huurder heeft volledig rechts zelfstandig verzoek tot opstelling dit document... Als het Wetboek van Strafrecht dit ontkent, kan de eigenaar een klacht indienen bij de Woninginspectie.

Bij het opstellen van de wet wordt de geconstateerde overtreding beschreven en wordt aangegeven op welke termijn deze niet is opgeheven. Het document krijgt een registratienummer, er wordt een datum op gezet. Meerdere mensen ondertekenen de akte. Naast de vertegenwoordiger van de beheerorganisatie dient deze ondertekend te worden door de eigenaar van het appartement. Vaak nemen vertegenwoordigers van de belangen van bewoners, bijvoorbeeld de ouderen bij de ingang, deel aan inspecties. De status en handtekening van dergelijke personen worden ook weergegeven in het document.

De akte wordt opgemaakt in ten minste twee exemplaren. De beherende organisatie neemt er een voor zichzelf, de tweede blijft voor de huurder. Een voorbeeld van de handeling geven we als bijlage.

Het komt voor dat de CC bij controle de afwezigheid van een overtreding detecteert, bijvoorbeeld in de temperatuur van het water in de kraan of de lucht in de verwarmde ruimte. De eigenaar van het appartement is het echter niet eens met deze inschatting van de situatie. In dit geval kan hij een onderzoek eisen, dat wil zeggen de betrokkenheid van een gespecialiseerde en onafhankelijke organisatie.

De huurder heeft zo'n recht, maar hij moet de procedure voor het betalen van het werk van experts uitleggen. Door bestaande regels de kosten van het onderzoek worden gedragen door degene die de verantwoordelijkheden voor het verstrekken van nutsvoorzieningen vervult, dat wil zeggen de beherende organisatie. Dit werkt echter alleen als er echte overtredingen zijn. Vinden de deskundigen geen afwijkingen van de normen, dan moet de consument de kosten van het inschakelen van een deskundig bureau vergoeden aan het Wetboek van Strafrecht. Als het onderzoek wordt geïnitieerd door een andere deelnemer aan de audit, dan is hij degene die ervoor betaalt.

In veel gevallen van onenigheid tussen de huurder en de beheermaatschappij is het echter mogelijk om zonder de kosten van het aantrekken van een gespecialiseerde deskundige organisatie te doen. De partijen kunnen overeenkomen om opnieuw te controleren met de betrokkenheid van een vertegenwoordiger van de GZI, openbare verdedigers van consumentenrechten en anderen. Op basis van de resultaten van de herbeoordeling wordt dezelfde act opgesteld met vermelding van het uitgebreide aantal deelnemers.

Nadat een akte is opgesteld, stuurt de beheermaatschappij deze naar het centrum voor contante afwikkeling. Hij is het die de herberekening van nutsvoorzieningen uitvoert. De resultaten van een dergelijke herberekening worden ingevoerd in het item "herberekeningen" van het ontvangstbewijs voor de betaling van energierekeningen. Vermeldenswaard is dat de huur alleen kan worden verlaagd op basis van adresgegevens die coördinatoren van de districtsdiensten van het Wetboek van Strafrecht maandelijks brengen.

Mening van een expert

Herberekening van huisvesting en gemeentelijke dienstenvoor het niet verlenen van diensten vereist metingen

Marina Belyaeva,

advocaat gespecialiseerd in huisvesting en gemeentelijke diensten

Als het appartement ongepast wordt verwarmd, dat wil zeggen dat de luchttemperatuur in de kamer onder de standaardindicatoren ligt, moet de huurder een klacht indienen bij de alarmcentrale van de beheermaatschappij. V tijd instellen een medewerker van het Wetboek van Strafrecht moet naar de huurder komen om metingen te doen en een akte op te stellen, als de klacht wordt bevestigd en de luchttemperatuur in de kamer inderdaad lager zal zijn dan de vastgestelde.

Daarna moet het Wetboek van Strafrecht de redenen voor het "tekort" achterhalen, het probleem oplossen en vervolgens de huisvesting en gemeentelijke diensten opnieuw berekenen.

Hoe wordt de herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten uitgevoerd als overtredingen worden geconstateerd door bewoners?

Als het Wetboek van Strafrecht ontdekt dat de huurder zich ongeoorloofd heeft bemoeid met de werkzaamheden van de gemeenschappelijke woning of individuele teller die wordt geleverd in een woon- of niet-residentiële gebouwen, en zijn metingen vervormd, zal ze de metingen van een dergelijk apparaat niet gebruiken bij het berekenen van energierekeningen. In dit geval wordt de herberekening uitgevoerd op basis van het volume van het hulpprogramma.

Om het te berekenen, is het noodzakelijk om de capaciteit van hulpbronnenverslindende apparatuur te vermenigvuldigen (en in het geval van watervoorziening en afvalwaterafvoer - doorvoer pijpen) voor zijn 24-uurs werk. Er wordt herberekend voor de gehele periode vanaf de datum van onrechtmatig ingrijpen op de meter. Het wordt aangegeven in de handeling van het controleren van de status van de meter, die wordt opgesteld door de contractant en de resourceleverende organisatie. De herberekening wordt beëindigd op het moment dat dergelijke interferentie wordt opgeheven.

Indien niet precies kan worden vastgesteld wanneer de illegale aansluiting op de meter of storing in zijn werkzaamheden heeft plaatsgevonden, dan worden er extra kosten in rekening gebracht vanaf de datum van de laatste controle van de meter door de aannemer, maar uiterlijk zes maanden voor de maand waarin het werd onthuld ongeautoriseerde verbinding of knoeien met de meter.

Is er een herberekening van nutsvoorzieningen in verband met het overlijden van de eigenaar?

De ontvangen erfenis wordt erkend als eigendom van de erfgenaam vanaf de datum van opening van de erfenis, ongeacht het moment van daadwerkelijke aanvaarding en staatsregistratie de rechten van de erfgenaam op geërfd onroerend goed (als een dergelijk recht onderworpen is aan staatsregistratie).

Als de eigenaren, huurders of andere personen het pand niet gebruiken, is dit geen reden om niet voor dit pand te betalen en de energierekeningen niet te betalen. Als burgers tijdelijk afwezig zijn, moeten ze voor bepaalde soorten diensten een vergoeding betalen, die wordt berekend volgens de consumptienormen.

Ze hebben ook recht op herberekening van nutsvoorzieningen voor de periode van tijdelijke afwezigheid (gemaakt op de manier die is vastgesteld door de regering van de Russische Federatie).

Huurders moeten dus voor het appartement betalen vanaf de datum van de erfenis, dat wil zeggen vanaf de datum van overlijden van de erflater.

Herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten door voorbeelden

• Voorbeeld 1.

De eigenaar verliet het appartement op 25 december 2016 (na 2:00 uur lokale tijd) en keerde terug op 01/08/2017 (tot 22:00 uur lokale tijd).

In dit geval zal voor de periode van 26.12.2016 tot en met 07.01.2017 een herberekening plaatsvinden voor bepaalde huisvestings- en gemeentelijke diensten, dat wil zeggen voor 13 dagen afwezigheid.

• Voorbeeld 2.

De huurder was niet thuis tijdens de periode van 15.01.2017 tot 31.01.2017.

Om een ​​herberekening van de nutsvoorzieningen voor deze periode te krijgen, heeft hij uiterlijk op 03.02.2017 een aanvraag ingediend bij de nutsdienst en heeft hij alleen instapkaarten ingediend. Ze zullen weigeren hem opnieuw te berekenen, aangezien hij geen rapport van het appartementsonderzoek heeft ingediend dat bevestigt dat het afwezig was. technische bekwaamheid: installatie van tellers.

• Voorbeeld 3.

De huurder was niet thuis in de periode van 01/05/2017 tot 15/01/2017.

Om een ​​herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten voor deze periode te krijgen, moet de eigenaar vóór 14 februari 2017 een aanvraag indienen bij de nutsbedrijven. Hij moet bij de nutsbedrijven een document overleggen waarin het feit van zijn afwezigheid wordt bevestigd, evenals een certificaat van appartementsonderzoek bevestigen dat er geen technische mogelijkheden in zitten installatie van tellers.

• Voorbeeld 4.

Herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten voor verwarming met een daling van de temperatuur. We betalen 801,90 roebel voor het verwarmen van het appartement. maandelijks (volgens de verbruiksnorm). In feite was de temperatuur in het appartement gedurende de maand niet hoger dan +16 0 C met de standaard van +20 0 C. Het herberekeningsbedrag: (0,15% × 24 uur × 31 dagen) × 4 0 C × 801,90 roebel. = 111,6% × 4 0 C × 801,90 roebel. = 3579,68 roebel. Dus, voor de huidige maand, in plaats van de eigenaar maandelijks 801,90 roebel te betalen. de dienstverlener moet hem 3.579,68 roebel betalen.

• Voorbeeld 5.

De toegestane duur van een onderbreking van de warmwatervoorziening wordt bepaald in overeenstemming met de Russische wetgeving (artikel 10 van de regels). Maar ook voor deze periode zou de herberekening van huisvesting en gemeentelijke diensten moeten plaatsvinden (artikel 61 van het Reglement). De duur van het ontbreken van warm water was: 62 dagen × 24 uur = 1488 uur.

1. Het restitutiebedrag voor warmwatervoorziening moet zijn: 303.06 roebel. (maandelijkse vergoeding) × 0,15% × 1488 uur = 676,43 roebel.

2. Het bedrag van het rendement voor het rioleringssysteem moet zijn: 69,66 roebel. (maandelijkse vergoeding) × 0,15% × 1488 uur = 155,48 roebel. Het totale bedrag van de terugbetaling moet zijn: 831,91 roebel.

Bijgevoegde bestanden

• Verzoek om extra opgebouwde vergoedingen.rtf
• De daad van ongeoorloofde inmenging in het werk van de IPU.rtf
• WET betreffende de levering van gemeenschappelijke verwarmingsdiensten van onvoldoende kwaliteit.doc

Volgens sanitaire normen moet warm water uit de kraan 60 tot 75 * C zijn. Als de watertemperatuur lager is dan 60 * C, moet er opnieuw worden berekend.

17.03.2011 Ik bel de controlekamer met de vraag om de temperatuur van het water te meten. Volgens het regeringsbesluit van 06.05.2011 N354 "Betreffende de levering van commerciële diensten aan eigenaren en gebruikers" zou de procedure als volgt moeten zijn:

106. Een melding van schending van de kwaliteit van nutsvoorzieningen kan door de consument worden gedaan bij: schrijven of mondeling (ook telefonisch) en is onderworpen aan verplichte registratie door de alarmcentrale. Tegelijkertijd is de consument verplicht om zijn achternaam, voornaam en patroniem, het exacte adres van de kamer waar de schending van de kwaliteit van de nutsvoorziening is vastgesteld en het type van een dergelijke nutsvoorziening te verstrekken. Een medewerker van de alarmcentrale is verplicht de consument te informeren over de persoon die het bericht van de consument heeft ontvangen (naam, voornaam en patroniem), het nummer waarop het bericht van de consument is geregistreerd en het tijdstip van aanmelding.

107. Indien de medewerker van de alarmcentrale van de aannemer de redenen voor de schending van de kwaliteit van de nutsvoorziening kent, is hij verplicht de klant die daarop heeft gesolliciteerd onmiddellijk op de hoogte te stellen en een passende aantekening in het berichtenlogboek te maken.

108. Indien de medewerker van de alarmcentrale van de aannemer niet op de hoogte is van de redenen voor de schending van de kwaliteit van de nutsvoorziening, is hij verplicht om met de consument de datum en het tijdstip af te spreken waarop de overtreding van de kwaliteit van de nutsvoorziening.

109. Na afronding van de keuring wordt een keuringsrapport opgemaakt. [...] De akte van verificatie wordt opgemaakt in het aantal exemplaren volgens het aantal geïnteresseerde personen dat aan de verificatie deelneemt, ondertekend door deze personen (hun vertegenwoordigers), 1 exemplaar van de handeling wordt overgedragen aan de consument (of zijn vertegenwoordiger), blijft het tweede exemplaar bij de contractant, de overige exemplaren worden overgedragen aan belanghebbenden die aan de verificatie deelnemen.

Het blijkt zelfs dat ZhEU-54 zo'n praktijk niet heeft. Er wordt bijvoorbeeld geen geschikt formulier verstrekt:

KLACHT over weigering om de betaling voor warm water te herberekenen.

Op 17 maart 2011, op mijn verzoek vanwege de lage temperatuur van de warmwatervoorziening, heeft de hoofdingenieur van ZhEU-54 LLC Khayretdinova Kh.Kh. de temperatuur van warm water in de badkamer en in de keuken werd gemeten.

Na 5 minuten warm water aftappen werd de temperatuur van de leidingen gemeten. Aangezien in de badkamer het warme water in de kraan uit de verwarmde handdoekrekbuis komt, wordt de temperatuur in de handeling aangeduid als "retourtemperatuur (n/s): 40,5 * C". Metingen van warm water in de keuken in de akte worden aangeduid als "warmwateraanvoertemperatuur: 50 * C".

Voorzien in clausule 74 van het besluit van de regering van de Russische Federatie van 23 mei 2006 N 307 "Over de procedure voor het verlenen van openbare diensten aan burgers", werd de tweede temperatuurmeting pas op 12 april uitgevoerd. De warmwatertemperatuur in de badkamer was 44*C.

Op mijn verzoek om de betaling voor warmwatervoorziening opnieuw te berekenen, is vanaf 11.04.2011 nr. 766 een reactie ontvangen met de volgende inhoud: "volgens de wet is de temperatuur van de warmwatervoorziening 50 * C, de temperatuur in de badkamer was niet gemeten De temperatuur van de warmtapwatertoevoer komt overeen met: normatieve waarden Er wordt dus geen herberekening gemaakt.” Zo zit er onder andere een discrepantie in het antwoord met het feit dat de temperatuur van warm water in de badkamer gemeten werd en gelijk was aan 40,5* С

Ik was het niet eens met deze beslissing en stuurde op 19 april een herhaald verzoek, waarin ik eiste om te herberekenen in overeenstemming met paragraaf 6 van Bijlage nr. 1 van Regels 307. In antwoord nr. 864 van 25 april 2011, al mijn argumenten werden genegeerd en opnieuw was er alleen een verwijzing naar paragraaf 5 van aanhangsel nr. 1 van voorschrift 307.

Ik sta erop dat de herberekening moet worden uitgevoerd in overeenstemming met paragraaf 6 van bijlage nr. 1 van regels 307, aangezien er sprake is van een schending van de sanitaire normen en de aanwezigheid van paragraaf 5 van bijlage nr. 1 van regels 307 niet betekent dat het management bedrijf heeft het recht om de sanitaire normen te schenden.

Dus, volgens SanPiN 2.1.4.2496-09:
1.2 Aanwezig sanitaire voorschriften zijn bindend voor iedereen rechtspersonen, individuele ondernemers, waarvan de activiteiten verband houden met de organisatie en (of) levering van gecentraliseerde warmwatervoorzieningssystemen.
2.4. De temperatuur van warm water op de tappunten, ongeacht het gebruikte warmtetoevoersysteem, moet minimaal 60 ° C en niet hoger zijn dan 75 ° C.

Volgens clausule 6 van bijlage nr. 1 van de regels "Over de procedure voor het verlenen van nutsdiensten aan burgers", goedgekeurd bij decreet van de regering van de Russische Federatie nr. 307 van 23 mei 2006, is een van de vereisten voor de kwaliteit van nutsvoorzieningen op het gebied van warmwatervoorziening is de constante naleving van de samenstelling en eigenschappen van warm water sanitaire normen en regels.

Dat een indicator als watertemperatuur verwijst naar de eigenschappen van water volgt uit de gezamenlijke interpretatie van de bepalingen van SanPiN 2.1.4.2496-09 (in het bijzonder paragraaf 2.1.) en Voorschrift 307 (paragraaf 6 van Bijlage nr. 1).

Volgens clausule 6 van bijlage nr. 1 van regels 307 is bepaald dat een afwijking van de samenstelling en eigenschappen van warm water van sanitaire normen en regels niet is toegestaan, als de samenstelling en eigenschappen van water niet voldoen aan de sanitaire normen en regels wordt geen vergoeding betaald voor elke dag van het verlenen van openbare diensten van onvoldoende kwaliteit (ongeacht de indicaties meetinrichtingen).

Bovendien is de eis van SanPiN 2.1.4.2496-09 om een ​​warmwatertemperatuur van ten minste 60 * C te handhaven niet in tegenspraak met, maar versterkt ze alleen de eis van paragraaf 5 van Bijlage nr. 1 van Regels 307, volgens waarvoor de warmwatertemperatuur minimaal 50 * C moet zijn gesloten systemen stadsverwarming.

IK SMEEK:
1) om JSC "UZHKH Kalininsky-district van het stadsdistrict van Ufa RB" onder administratieve verantwoordelijkheid te brengen krachtens deel 2 van art. 14.4 Administratieve Code en Art. 6.4 Administratieve code
2) een bevel uitvaardigen om de betaling voor de warmwatervoorziening voor maart te herberekenen in overeenstemming met clausule 6 van bijlage nr. 1 van regels 307, rekening houdend met de periode voor de levering van openbare diensten van onvoldoende kwaliteit van 17 maart om 10.00 uur tot maart 31 om 24:00
3) vanwege het feit dat het antwoord op mijn verzoek van 19 april pas op 25 april werd geschreven, vraag ik u OJSC "UZHKH Kalininsky-district van het stadsdistrict Ufa RB" te waarschuwen voor de ontoelaatbaarheid van het schenden van de vereisten van paragraaf 49, alinea "I" van regel 307, volgens welke een kennisgeving van aanvaarding van deze eis en daaropvolgende tevredenheid of weigering om eraan te voldoen, met vermelding van de redenen voor de weigering, binnen twee werkdagen aan de aanvrager moet worden verzonden, anders wordt is het mogelijk om een ​​bestuursrechtelijke zaak aanhangig te maken op grond van artikel 14.8, afdeling 1 van het bestuurswetboek
4) vanwege het feit dat SanPiN 2.1.4.2496-09 niet voorziet in normen volgens welke een afwijking van de watertemperatuur gedurende de eerste minuten zou zijn toegestaan, leg dan aan OOO ZhEU-54 uit dat de watertemperatuur moet worden gemeten zonder eerst het water aftappen.*

* Later bleek dat er voor het meten van de watertemperatuur nog een drie minuten durende waterafvoer is voorzien

10.05.2011 een hele delegatie komt de temperatuur van het water meten: een vertegenwoordiger van Rospotrebnadzor, een medewerker van het federale staatsinstituut "Center for Hygiene and Epidemiology in the Republic of Belarus", Hoofd ingenieur ZHEU-54, twee belangrijke vertegenwoordigers van de "Kalinin UZHKH".

23.05.2011 het antwoord komt van Rospotrebnadzor:


1.06.2011 ULC informeert:

Ontvangst komt:

16.06.2011 voor het geval dat ik een verklaring schrijf waarin ik u vraag om precies uit te leggen hoe de herberekening is berekend:

In overeenstemming met clausule 49 (subparagraaf "p") van het RF-regeringsdecreet "over de procedure voor het verstrekken van openbare nutsvoorzieningen aan burgers" van 23 mei 2006 N 307, verstrek ik AUB documenten die de juistheid van de herberekening van de betaling voor warm watervoorziening in de bon te betalen voor juni 2011

21.06.2011 UZHH stuurt een brief naar het ERCC:

21.06.2011 ERKTs geeft een certificaat af. De tekst is moeilijk te lezen, maar het komt erop neer dat de grootte van het rendement werd berekend met behulp van de formule: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. Oude regelgeving: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. Nieuwe regelgeving:

eigenaren van woonruimten in MKD hebben het recht om nutsvoorzieningen te herberekenen in geval van levering van nutsvoorzieningen van onvoldoende kwaliteit of met onderbrekingen die groter zijn dan de vastgestelde, of in geval van tijdelijke afwezigheid van de woonruimte van de consument. De beheerorganisatie die de MKD bedient, kan een dergelijke herberekening niet weigeren. Vandaag zullen we u vertellen wie de nutsvoorzieningen opnieuw moet berekenen, hoe en wanneer.

Bedenk dat op 28 december 2015 een deel van de federale wet nr. 176 van 29 juni 2015 in werking trad, die de verantwoordelijkheid van het wetboek van strafrecht regelt voor het leveren van voorzieningen van lage kwaliteit en een onjuiste berekening van de maandelijkse betaling daarvoor. Op grond van de nieuwe regels is het Wetboek van Strafrecht in deze gevallen verplicht een boete te betalen aan de eigenaar (of eigenaren) van woonruimten.

De voorwaarden voor het verlenen van gemeentelijke diensten door het Wetboek van Strafrecht aan de eigenaren van woonruimten zijn bepaald in verdrag MKD-beheer ... Tegelijkertijd kan het Wetboek van Strafrecht niet weigeren om in het contract de voorwaarden voor de levering van nutsvoorzieningen op te nemen, noch in feite van de levering van deze diensten.

De bij de OSS geselecteerde MC begint nutsvoorzieningen te leveren aan de eigenaren van woonruimte vanaf de datum die is vermeld in het OSS-besluit over de keuze van de MC, of ​​vanaf de datum van het sluiten van de MKD-beheersovereenkomst, maar niet eerder dan de datum van levering van het nutsmiddel op grond van het contract dat het MC met de RNO heeft gesloten.

De beëindiging van de levering van nutsvoorzieningen door de beheerorganisatie vindt plaats vanaf het moment van beëindiging van de MKD-beheersovereenkomst, of vanaf het moment van beëindiging van het contract voor de aankoop van een nutsvoorziening die door het Wetboek van Strafrecht met Noord-Ossetië is gesloten.

herberekening energierekeningen kan in verband met:

• gebruik van woonruimte door tijdelijk verblijvende consumenten;
• het ter beschikking stellen van nutsvoorzieningen van onvoldoende kwaliteit of met onderbrekingen die de mogelijke duur overschrijden;
• tijdelijke afwezigheid van een verbruiker of verbruikers (of een van de verbruikers) van nutsvoorzieningen in de bezette woonruimte;
• betaling van het Wetboek van Strafrecht aan de consument van boetes vastgesteld door de federale wet en de MKD-beheersovereenkomst.

Herberekening voor de periode van tijdelijke afwezigheid van de verbruiker van nutsvoorzieningen

De afwezigheid van de consument in de door hem gebruikte woonruimte gedurende meer dan 5 volle kalenderdagen achter elkaar wordt als tijdelijk beschouwd.

• Tijdens de periode van tijdelijke afwezigheid van de consument in een woonruimte die niet is voorzien van een individuele of gemeenschappelijk apparaat boekhoudkundig wordt herberekend voor de in een dergelijke ruimte geleverde nutsvoorziening, met uitzondering van de geleverde verwarmings- en gasvoorzieningseenheid voor de verwarming van woonruimten (dit is geregeld in de onderdelen f en d. MKD ").
• De herberekening van het bedrag van de betaling voor KU voor sanitaire voorzieningen wordt alleen uitgevoerd als het bedrag van de betaling voor koud- of warmwatervoorziening wordt herberekend.
• Er is geen herberekening voor KU voor gemeenschappelijke huisbehoeften.
• Indien het komt over tweetarieftarieven, dan vindt herberekening van de hoogte van het tarief voor KU alleen plaats in relatie tot het variabele deel van het tarief; het constante deel van de vergoeding (ten laste van de door de consument bewoonde woonruimte) wordt niet herberekend.

Procedure registratie herberekening

De herberekening van het bedrag van de betaling voor KU wordt uitgevoerd voor het aantal volledige kalenderdagen afwezigheid van de consument, de dag van het verlaten van de woning en de dag van aankomst daarin niet meegerekend.

De consument is verplicht om voor het begin van de periode van tijdelijke afwezigheid of uiterlijk 30 dagen na het einde van deze periode een schriftelijk verzoek tot herberekening van het bedrag van de vergoeding voor KU in te dienen. Het Wetboek van Strafrecht moet binnen 5 werkdagen na ontvangst van een dergelijk verzoek een herberekening maken.

Het Wetboek van Strafrecht herberekent het bedrag van de betaling voor CU voor de periode van tijdelijke afwezigheid van de consument gespecificeerd in de aanvraag, deze periode mag niet langer zijn dan zes maanden.

Indien na het verstrijken van deze 6 maanden, waarvoor het Wetboek van Strafrecht het bedrag van de betaling voor CU heeft herberekend, de periode van tijdelijke afwezigheid van de consument voortduurt, moet hij zich opnieuw onderwerpen aan het Wetboek van Strafrecht schriftelijke verklaring van herberekening voor volgende factureringsperioden in verband met de verlenging van de periode van zijn afwezigheid. In dit geval herberekent het Wetboek van Strafrecht het bedrag van de betaling voor CU voor de in deze aanvraag gespecificeerde periode, maar niet meer dan 6 maanden na de periode waarvoor het Wetboek van Strafrecht al is herberekend.

Samen met de aanvraag voor herberekening is de consument verplicht om aan het Wetboek van Strafrecht documenten te verstrekken die de duur van zijn afwezigheid kunnen bevestigen. Als dit niet is gebeurd, of als de verstrekte documenten de in de aanvraag vermelde periode van afwezigheid niet bevestigen, heeft het Wetboek van Strafrecht het recht om de energierekeningen volledig in rekening te brengen. Ook heeft het Wetboek van Strafrecht het recht om boetes op te leggen voor te late of onvolledige betaling van energierekeningen (deel 14 van artikel 155 van de RF LC).

In een situatie waarin een verzoek tot herberekening door de consument wordt ingediend binnen 30 dagen na afloop periode van tijdelijke afwezigheid, UK maakt een herberekening voor de periode van tijdelijke afwezigheid van zijn cliënt, die, zoals eerder vermeld, gedocumenteerd moet worden.

Wat moet worden aangegeven in de aanvraag

Een medewerker van de beheermaatschappij die een aanvraag van een consument aanvaardt om het bedrag van de betaling voor bedrijfsbeheer te herberekenen, moet aandacht besteden aan de uitvoering van dit document. Het moet dus aangeven:

• VOOR-EN ACHTERNAAM. elke tijdelijk afwezige consument
• dag van het begin van de periode van tijdelijke afwezigheid
• de dag van het einde van een dergelijke periode

De aanvraag moet vergezeld gaan van documenten die de duur van de tijdelijke afwezigheid van de consument bevestigen. Ze kunnen zijn:

• een kopie van een zakenreiscertificaat of een kopie van een opdracht voor een zakenreis met bijgevoegde kopieën van reisbewijzen;
• certificaat van intramurale behandeling medische instelling of op een spabehandeling;
• originelen van op naam van de consument uitgegeven reisbewijzen, of hun gewaarmerkte kopieën. Als een elektronisch reisbewijs is gekocht, wordt een afdruk verstrekt aan het Wetboek van Strafrecht;
• facturen voor accommodatie in een hotel, hostel of andere plaats van tijdelijk verblijf of hun gewaarmerkte kopieën;
• een document van de instantie die de tijdelijke registratie van een burger uitvoert op de plaats van zijn tijdelijk verblijf in bij de wet bepaalde gevallen, of een voor eensluidend gewaarmerkt afschrift daarvan;
• certificaat van de organisatie die prive beveiliging een woning waarin de consument tijdelijk afwezig was, ter bevestiging van het begin en het einde van de periode dat de woning onder continue bewaking stond en die niet werd gebruikt;
• locatiereferentie onderwijsinstelling, kostschool, speciaal onderwijs en andere kinderinstelling met 24-uurs verblijf;
• een certificaat van een consulair kantoor of diplomatieke missie van Rusland in het gastland of een voor eensluidend gewaarmerkt afschrift van een identiteitsbewijs van een staatsburger met merktekens bij het overschrijden van de staatsgrens van Rusland;
• een attest van een maatschap zomerhuisje, tuin of moestuin, waaruit blijkt dat een burger tijdelijk verblijf heeft op de plaats van zo'n maatschap;
• andere documenten die het feit en de duur van de tijdelijke afwezigheid van de consument in de woning bevestigen.

Al deze documenten, behalve reisbewijzen, zijn ondertekend door een bevoegd persoon van die uitgevende organisatie, ze worden afgestempeld door deze organisatie, een registratienummer en datum van afgifte worden toegekend. Als de documenten in een vreemde taal zijn, moeten ze in het Russisch worden vertaald.

Alle kopieën van documenten die de timing van de periode van tijdelijke afwezigheid van de consument bevestigen, moeten ook worden gewaarmerkt. Als de consument tegelijkertijd het origineel en een kopie van een van de bovenstaande documenten aan het Wetboek van Strafrecht indient, moet het Wetboek van Strafrecht zich verzoenen, op de kopie markeren dat deze getrouw is aan het origineel en dit laatste aan de consument teruggeven .

Het Wetboek van Strafrecht kan kopieën maken van alle documenten die door de consument zijn verstrekt, hun authenticiteit verifiëren, de volledigheid van de gegevens die erin worden bekendgemaakt.

Waar en hoe de resultaten van de herberekening te plaatsen

Indien de consument een aanvraag tot herberekening heeft ingediend bij de CM voor het begin van de periode van zijn tijdelijke afwezigheid, dan zullen de resultaten van de herberekening worden weergegeven in de betalingsdocumenten die de CM tijdens de periode van tijdelijke afwezigheid van de consument opmaakt.

Als een dergelijke aanvraag is ingediend na het einde van de periode van tijdelijke afwezigheid - in het volgende betalingsdocument.

Herberekening voor het leveren van CU van onvoldoende kwaliteit

Hulpprogramma's die door het Wetboek van Strafrecht aan de consument worden verstrekt, moeten voldoen aan de vereisten die zijn gespecificeerd in Bijlage nr. 1 (Resolutie van de regering van de Russische Federatie nr. 354).

Het bedrag van de betaling voor CU, indien het door het Wetboek van Strafrecht aan de consument is verstrekt in ondeugdelijke kwaliteit of met onderbrekingen die de maximaal mogelijke duur overschrijden, kan voor de factureringsperiode worden verlaagd, in sommige gevallen tot vrijstelling van betaling door de consument.

Bij vragen kunt u altijd contact met ons opnemen voor advies. We helpen beheermaatschappijen ook om te voldoen aan de 731 RF-wet op de informatieverstrekkingsnorm (het invullen van het portaal voor de hervorming van huisvesting en nutsvoorzieningen, de site van het beheerbedrijf, informatiestands) en federale wet nr. 209 (het invullen van de GIS-huisvesting en gemeenschappelijke Diensten). We zijn altijd blij om u te helpen!

- bij onderbrekingen die de vastgestelde tijdsduur overschrijden, alsmede bij onderbrekingen in de levering van nutsvoorzieningen voor het uitvoeren van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden binnen de vastgestelde onderbrekingsduur. Zo is de toelaatbare duur van de onderbreking van de koudwatervoorziening bijvoorbeeld 8 uur in totaal binnen een maand en 4 uur per keer. De toelaatbare duur van een stroomstoring is 2 uur bij aanwezigheid van twee onafhankelijk van elkaar redundante voedingen en 24 uur bij aanwezigheid van één voeding (p.

blz. 1, 9 van Bijlage N 1 bij de Regels)

De procedure voor herberekening voor warmwatervoorziening van onvoldoende kwaliteit

STAP 3: Na de hervatting van de normatieve parameters voor de dienstverlening moet een passende handeling worden opgesteld (zie instructies

"Tot welk moment nutsdienst van onvoldoende kwaliteit wordt geacht?"

). STAP 6: Indien dit in de periode volgend op het indienen van de aanvraag voor herberekening niet is gebeurd, heeft u het recht om contact op te nemen met de regionale instantie van de rijkshuisvesting (Rijkswoninginspectie)

Herberekening van betaling voor onvoldoende warm water bij de ingang van het huis (C

In een situatie waarin voor de RNO een tweecomponententarief voor warmtapwater wordt vastgesteld, is de MKD voorzien van een warmtedrager die rekening houdt met het volume van de koelvloeistof en de hoeveelheid warmte-energie, de berekening met de RSC volgens de aflezingen van de regeleenheid zonder rekening te houden met de norm van warmte-energieverbruik voor verwarmingswater is in overeenstemming met de wet.

"De omvang van het oververbruik voor ONP met een tweecomponententarief voor warmwatervoorziening"

(N1, 2019).

Tapwater volgens de regels en zonder

№354.

In het bijzonder, in overeenstemming met dit document, moet de temperatuur van warm water op het tappunt voldoen aan de eisen van de wetgeving van de Russische Federatie inzake technische regelgeving (SanPiN 2.1.4.2496-09) en, ongeacht de warmtetoevoer gebruikt systeem, moet minimaal 60 ° en niet hoger zijn dan 75 ° ... Eerder toegestaan ​​door de Regels voor het verlagen van de temperatuur van warm water op het tappunt onder 60 ° С ('s nachts van 0.00 tot 5.00 uur - niet meer dan 5 ° С; in dag van 5.00 tot 00.00 uur - niet meer dan 3 ° С)

Gemeenschappelijke middelen van onvoldoende kwaliteit (Kozyreva S

Het is duidelijk dat als de aannemer nutsvoorzieningen overdraagt ​​aan de eindverbruiker zonder enige transformatie, dit niet mag slechtere kwaliteit dan een nutsvoorziening.

Laten we omdraaien Speciale aandacht dat om de vereisten voor het herberekenen van het bedrag van de betaling voor een nutsvoorziening te onderbouwen, er onvoldoende gegevens zijn die wijzen op een schending van de kwaliteit van nutsvoorzieningen in woongebouwen, omdat de reden kan liggen in technische netwerken binnen gebouwen.

Wist je dat we niet kunnen betalen voor warm water? #BedanktPutinForThis

Natuurlijk wil ik geloven dat kameraad Pu voor zijn bevolking zal zorgen en zo'n gat in de methodologie zal maken dat we de mogelijkheid hebben om niet voor water te betalen, maar dit is helaas helemaal geen zorg, maar een deurstijl 🙁 Om deze deurpost te repareren, hoeft u alleen maar de formule "totaal volume" te vervangen door "volume van de warmwatervoorziening van lage kwaliteit" en dagelijks te berekenen, en niet in totaal voor de factureringsperiode. Hoewel er zo'n unieke kans is om niet voor warm water te betalen en te profiteren van het analfabetisme van de bevolking in dit onderwerp, hebben de beheermaatschappijen deze situatie onder hun controle genomen en zijn herberekeningsbedragen aan het verzamelen van de hulpbronwerkers.

U moet betalen voor warm water tegen de prijs van koud water als de watertemperatuur lager is dan 60 * С

107.

Indien de medewerker van de alarmcentrale van de aannemer de redenen voor de schending van de kwaliteit van de nutsvoorziening kent, is hij verplicht de klant die hierom heeft verzocht onverwijld op de hoogte te stellen en een passende aantekening te maken in het berichtenlogboek. 108. Indien de medewerker van de alarmcentrale van de aannemer niet op de hoogte is van de redenen voor de schending van de kwaliteit van de nutsvoorziening, is hij verplicht om met de consument de datum en het tijdstip af te spreken waarop de overtreding van de kwaliteit van de nutsvoorziening.

Redenen voor herberekening.

Overtreding van de toegestane pauzeduur:
a) het bedrag van de vergoeding voor nutsvoorzieningen voor warmwatervoorziening voor de factureringsperiode waarin de toegestane duur werd overschreden, wordt verminderd met 0,15% voor elk uur dat de toegestane duur van de onderbreking van de koudwatervoorziening overschrijdt;
b) in geval van onderbrekingen in de levering van gemeenschappelijke diensten die de vastgestelde duur overschrijden, evenals in geval van onderbrekingen in de levering van gemeenschappelijke diensten voor het uitvoeren van reparatie- en preventieve werkzaamheden binnen de vastgestelde duur van onderbrekingen, het bedrag van de vergoeding voor die een gemeentelijke dienst, berekend bij afwezigheid van een collectief (gemeenschappelijk huis), individueel of algemeen (appartement) toestel wordt verminderd met het bedrag van de vergoeding voor het volume van niet-geleverde nutsvoorzieningen.
overtreding referentie temperatuur warm water op het tappunt ( minimum temperatuur warm water - 60 ° С, maximale temperatuur - 75 ° ):
a) voor elke 3 ° C afwijkingen van de toegestane afwijkingen ('s nachts met maximaal 5 ° C, overdag met maximaal 3 ° C)
het bedrag van de vergoeding voor nutsvoorzieningen over de factureringsperiode waarin de opgegeven afwijking is opgetreden, wordt verminderd met 0,1 procent van het voor een dergelijke factureringsperiode vastgestelde bedrag van de vergoeding;
b) voor elk uur afwijking van de toegestane afwijkingen in totaal * tijdens de factureringsperiode, rekening houdend met de bepalingen van sectie IX van de Regels voor de levering van nutsvoorzieningen (Regeringsbesluit nr. 354 van 05/06/2011).
c) voor elk uur warmwatervoorziening waarvan de temperatuur op het analysepunt lager is dan 40 ° C, in totaal tijdens de factureringsperiode, wordt de betaling voor het verbruikte water gedaan tegen het tarief voor koud water;
STAP 2: Als u constateert dat de warmwatervoorziening van onvoldoende kwaliteit is, bijvoorbeeld:
er is geen water langer dan de aangegeven toegestane duur; water gaat met onzuiverheden, veranderde kleur, geur, enz.;
verminderde druk;
watertemperatuur komt niet overeen wettelijke vereisten;
u dient de alarmcentrale te bellen en de aannemer van de nutsdienst (HOA, ZhKK, ZhK, UK of een hulpbronverlenende organisatie) op de hoogte te stellen voor het vervolgens opstellen van een wet inzake het verlenen van een dienst van onvoldoende kwaliteit (zie de instructie "Wat te doen als een nutsvoorziening van onvoldoende kwaliteit wordt geleverd) ...
STAP 3: Na de hervatting van de normatieve parameters voor de dienstverlening moet een passende handeling worden opgesteld (zie de instructie "Tot wanneer wordt de nutsvoorziening geacht van onvoldoende kwaliteit te zijn?").
STAP 4: Het betalingsdocument voor de volgende factureringsperiode moet de herberekening weergeven van de betaling voor warmwatervoorziening voor de periode van levering van de dienst van onvoldoende kwaliteit.
STAP 5: Als de herberekening niet heeft plaatsgevonden, is het noodzakelijk om contact op te nemen met de beheermaatschappij met een verklaring om de overtredingen op te heffen en opnieuw te berekenen. (zie voorbeeldtoepassing).
STAP 6: Indien in de periode volgend op het indienen van de aanvraag voor herberekening dit niet is gebeurd, heeft u het recht om bij de regionale instantie van de Rijkshuisvesting (Rijkswoninginspectie) een aanvraag voor een inspectie in te dienen, waarbij alle opgestelde akten moeten worden bijgevoegd (zie voorbeeld aanvraag).
STAP 7: Gelijktijdig met contact opnemen toezichthoudende autoriteit of na het uitvoeren van een inspectie heeft u het recht om bij de rechtbank een vordering in te dienen over de verplichting tot herberekening van de vergoeding voor de periode waarin de nutsvoorziening van onvoldoende kwaliteit is geleverd.