Basis voor herberekening voor warm water. Wie is verantwoordelijk voor het warme water in het appartement en wat moet de temperatuur zijn?

Herberekening voor nutsbedrijven vindt plaats op basis van de vastgestelde wetgeving. Als de eigenaar meetapparatuur heeft, vindt herberekening automatisch plaats wanneer informatie over nieuwe gegevens binnenkomt. Bij afwezigheid van apparaten tijdens de tijdelijke afwezigheid van de eigenaar en iedereen die in het appartement woont, wordt de herberekening uitgevoerd volgens het ontwikkelde schema.

Wat is herberekening?

Herberekening is een nieuwe berekening van de betaling van de consument voor nutsvoorzieningen. Als er fouten of overlappingen zijn opgetreden en deze worden geïdentificeerd, dan Management bedrijf of huisvesting en gemeentelijke diensten zullen het teveel betaalde compenseren. Maar meestal wordt de herberekening gedaan, omdat de eigenaren in veel gevallen niet betalen volgens het werkelijke verbruik van een hulpbron, maar volgens de norm.

Wat betekent het? Als de eigenaar meetapparatuur in een huis of appartement installeert, betekent dit dat hij nu niet betaalt volgens de norm, maar volgens het daadwerkelijk verbruikte water (elektriciteit, gas). Maar soms treden er storingen op, zoals in de volgende gevallen. Zo worden de stookkosten altijd volgens de norm betaald.

Het tarief wordt gedefinieerd als 1/12 van het verbruik van vorig jaar voor het jaar. En we betalen een vast maandelijks bedrag (vanaf vorig jaar). Aan het einde stookseizoen in die appartementsgebouwen waar algemene woningmeters worden geleverd, maken woningbouw en gemeentelijke diensten een herberekening en wordt het teveel betaalde teruggestort aan de consument. Er zijn aanpassingen in de tegenovergestelde richting.

Maar de meest voorkomende soorten te veel betaalde bedragen zijn privé. Het model van de situatie is meestal het volgende: de eigenaar van het appartement stuurt de meterstanden niet. Dit gebeurt om zowel objectieve als subjectieve redenen.

Door vergeetachtigheid of gezinsverlof kan de eigenaar van het appartement bijvoorbeeld tijdelijk de gegevens van zijn meter niet doorgeven. In dit geval wordt de volgende maand nadat de verhuurder de gegevensoverdracht hervat, opnieuw berekend.

rechtshandelingen

De herberekening heeft een volledig wettelijke basis. In 2011 neemt de regering van de Russische Federatie de bekende resolutie nr. 354 aan. Alle secties van deze rechtshandeling zijn gewijd aan de regels voor het verstrekken van Gereedschap de bevolking.

In 2017 zijn de volgende wijzigingen doorgevoerd en kan men zeggen hoe de herberekeningen nu verlopen. De situatie met de wijziging van de vergoeding is weergegeven in artikel VIII. De naam weerspiegelt ook enkele kenmerken: herberekening bij afwezigheid van consumenten.

Hier wordt alleen gekeken naar het aspect dat betrekking heeft op woningen zonder meters. Met de meters is alles duidelijk, de herberekening gebeurt automatisch wanneer de volgende gegevens van de meettoestellen worden geladen. Antwoorden op alle vragen met betrekking tot de wettigheid van de acties van openbare nutsbedrijven worden gegeven in de resolutie.

Elke burger, eigenaar of huurder van een woning, is een consument volgens dit document. Hij en zijn gezin verbruiken overheidsmiddelen van verschillende organisaties of bedrijven. Om een ​​basis te hebben voor de relatie wordt een overeenkomst gesloten tussen de organisatie en de consument van de dienst.

De staat en wetten staan ​​garant voor de relatie tussen de uitvoerder en de consument. In overeenstemming met resolutie nr. 354 hebben alle burgers het recht om de energierekeningen opnieuw te berekenen. Daarom wordt in de nieuwe editie de procedure voor herberekening in verschillende situaties gedetailleerd.

Wat is inbegrepen in resolutie nr. 354

Wat houdt het in:

• bijgewerkte coëfficiënten die drainagenormen bepalen;
• de procedure voor het plaatsen van meetapparatuur is tot in detail uitgewerkt;
• met behulp van het besluit wordt het motief voor het plaatsen van de meter versterkt;
• er werd een vereenvoudigde verwarmingsregeling ingevoerd;
• sinds 2016 is het optioneel geworden om informatie van balies te verstrekken;
• bij een tijdelijk gebrek aan elektriciteit of andere dienst wordt hiervoor geen vergoeding in rekening gebracht;
• de procedure om aan de genoemde voorwaarden te voldoen.

Een bijzondere plaats wordt bepaald door de verantwoordelijkheid van de opdrachtnemer naar consumenten en wetten in de volgende gevallen:

• Slechte kwaliteit Diensten;
• schade aan leven en gezondheid door: service van slechte kwaliteit;
• het niet ontvangen door de consument van betrouwbare informatie over de kwaliteit van de dienstverlening;
• de voorwaarden van de overeenkomst worden geschonden.

Bij overtreding van deze voorwaarden dient opdrachtnemer de consument van betaling te ontheffen of hem schadeloos te stellen. Ongeacht of er een overeenkomst tot stand is gekomen tussen de artiest en de consument, de artiest vergoedt nog steeds schade bij het verlenen van diensten van lage kwaliteit.

Hier zijn enkele van de punten die in de verordening worden behandeld:

1. De vergoeding voor algemene huisbehoeften wordt niet herberekend. Dit verwijst naar het geval dat de eigenaar afwezig was en de woonruimte tijdelijk leeg stond.
2. In de tweetarievenmodus is de wijziging van de betaling alleen mogelijk met betrekking tot het variabele deel. Met betrekking tot de constante component, geïntroduceerd volgende voorwaarde: als de herberekening bij wet is vastgesteld, wordt deze na de tijdelijke afwezigheid van een burger binnen 5 werkdagen gemaakt. Alle dagen van afwezigheid worden geteld behalve de dag van vertrek en aankomst.
3. Herberekening vindt alleen plaats bij het indienen van een aanvraag en het overleggen van documenten die de duur van de afwezigheid bevestigen. De aanvraag wordt gedaan voor vertrek of uiterlijk een maand na aankomst.

Als documenten die de afwezigheid bevestigen, worden de volgende geaccepteerd:

• een kopie van het reisbewijs met de bijlage van reisdocumenten;
• een document over behandeling in een ziekenhuis of in een sanatorium;
• op naam van de consument uitgegeven reisbewijzen, alsmede het feit van het gebruik ervan;
• rekeningen voor verblijf in een hotel, gehuurd appartement, hostel;
• een door de FMS afgegeven document bij tijdelijke inschrijving;
• andere documenten die de afwezigheid van de consument kunnen bevestigen.

Het belangrijkste voordeel van dit document is de transparantie en de eenvoud van presentatie van alle vereisten. Na de herzieningen werd het veel gemakkelijker voor de artiest en de consument om hun relaties te reguleren.

Op de video over de herberekening van de vergoeding

de belangrijkste onderscheidende kenmerken De verordening en de wijzigingen ervan is een cursus voor de wijdverbreide installatie van apparaten. Daarom hebben de eigenaren van appartementen met meter duidelijk voordeel bijvoorbeeld in geval van tijdelijke afwezigheid.

Warmwatervoorziening wordt meestal watervoorziening genoemd van verhoogde temperatuur via een gecentraliseerde pijpleiding en interne technische constructies naar privé- en appartementsgebouwen (inclusief niet-residentiële gebouwen en gebouwen van mede-eigendom). Dit artikel is gewijd aan de berekening van de warmwatervoorziening.

In dit artikel leer je:

• Hoe is de berekening van de warmwatervoorziening.
• Wat is de formule voor het berekenen van de norm voor warmwatervoorziening.
• Hoe de warmwatervoorziening opnieuw te berekenen voor algemene huishoudelijke behoeften.
• Waarom de kwaliteit van warm water controleren.

Berekening warmwatersysteem

De berekening van het warmwatervoorzieningssysteem is gebaseerd op de berekening van warmte voor dit type watervoorziening. Het feit is dat Gemiddelde temperatuur koud water is 10 ° C, maar bij de uitlaat is deze indicator veel lager, wat ongemak veroorzaakt bij het gebruik van water voor de consument uit de mixer (60 ° C). Op basis hiervan wordt bij het berekenen van de temperatuur aanbevolen om de temperatuur te verhogen tot 50 ° C.

Het algoritme voor het berekenen van het gemiddelde warmteverbruik voor de warmwaterwinning ziet er als volgt uit:

qm = m * t * c * ∆t, kW * h,

waarbij m het waterverbruik is, l / h; t is de bedrijfstijd, h; ∆t is het temperatuurverschil; C - specifieke hitte, kW x h / (l x ° С).

Berekening van de norm voor warmwatervoorziening

Het watervoorzieningstarief (kubieke meter per maand voor 1 persoon) wordt als volgt bepaald:

N = Som (Q x n) x (4,5 + 0,07 + L) x 10, waarbij

Q - waterverbruik door 1 watervouwmechanisme voor 1 handeling; n is het aantal bewerkingen met 1 watervouwapparaat gedurende i - 7 dagen; L is het aantal verdiepingen in appartementencomplex of een woongebouw.

Verbruikspercentages en gemiddelde watertemperatuur per bewerking

De indicator van de warmwatervoorziening (kubieke meter per maand voor 1 persoon) wordt als volgt berekend:

Berekening van betaling voor warmwatervoorziening: 2 opties

Berekening nr. 1 - berekening in de woning, er is een warmwaterverbruikmeter geplaatst.

Als een individueel meetapparaat voor warmwatervoorziening in het appartement is geïnstalleerd, zal de berekening van het bedrag van de betaling voor warmwatervoorziening worden gemaakt volgens de formule nr. 1, als het product van de hoeveelheid warm water verbruikt in het appartement volgens de indicaties van de individuele meetinrichting en het tarief voor warmwatervoorziening vastgesteld voor de regio en de dienstverlener:

Formule nummer 1

P ik = V ik p x T cr

V i p - volume(hoeveelheid) warmwatervoorziening verbruikt voor de factureringsperiode in een woon- of niet-residentiële ruimte, bepaald volgens de aanduidingen van een individuele of algemene (appartement) meter;

T cr - tarief(prijs) voor warmwatervoorziening, vastgesteld conform de wetgeving Russische Federatie.

Voorbeeld SWW-berekening

Op basis van de meterstanden in januari 2017. Er werd 4 m3 warm water verbruikt.

De kosten van 1 m3 warm water in deze regio, rekening houdend met de diensten van een tussenpersoon, bedragen 90 roebel. 00 kopeken

Met dergelijke gegevens kunt u de warmwatervoorziening voor dit specifieke geval berekenen:

4 x 90,00 = 360,00 roebel.

Berekening nr. 2 - er is geen warmwaterverbruiksmeter in de woning geïnstalleerd.

Voor dergelijke gevallen wordt formule nr. 4 gebruikt, die rekening houdt met gegevens over het verbruik van warm water in de regio, het aantal mensen dat in het appartement woont en de kosten van warmwatervoorziening, rekening houdend met de regio en de leverancier.

Formule nummer 4

P ik = n ik x N j x T cr

• het aantal burgers dat permanent en/of tijdelijk in het appartement verblijft;
• het vastgestelde tarief voor de warmwatervoorziening voor de regio;
• het vastgestelde tarief voor de warmwatervoorziening voor de regio en dienstverlener.

Voorbeeld SWW-berekening

Als we uitgaan van het feit dat er drie mensen in de kamer wonen, is het verbruik van warm water in deze regio 3,5 m 3 / persoon en is het tarief voor warmwatervoorziening 90 roebel. 00 kopeken voor 1 m 3, bereken dan het bedrag van de betaling voor gebruik heet water op deze woonruimte kunt u:

3 x 3,5 x 90,00 = 945,00 roebel.

Berekening van de warmwatervoorziening voor algemene huisbehoeften

06 mei 2011 De regering van de Russische Federatie heeft resolutie nr. 354 ondertekend over een nieuwe procedure voor het berekenen van het bedrag van de betaling voor nutsvoorzieningen. Volgens dit document moeten appartementsbewoners niet alleen betalen: heet water die door hen thuis worden verbruikt, maar ook de warmwatervoorziening, die in de algemene behoeften van het huis voorziet. Deze veranderingen veroorzaakten onvrede bij burgers en allereerst omdat onduidelijk was welk surplus water gaat spraak en waar het in zulke grote volumes aan wordt uitgegeven.

Hieronder vindt u de berekening van de betaling voor warmwatervoorziening voor algemene huisdoeleinden.

• Berekening nr. 1 - berekening van SWW in een huis waarop geen warmwaterverbruiksmeter is geïnstalleerd.

De berekening van het te betalen bedrag voor het verbruikte warm water voor algemene huishoudelijke doeleinden wordt uitgevoerd volgens de formules nr. 10, 15, die het mogelijk maken om respectievelijk het volume verbruikt warm water en het bedrag van de vereiste betaling te bepalen .

Formule nummer 10

P ik één = V ik één x T cr

• V ik od- de hoeveelheid warm water die in een flatgebouw voor algemene huishoudelijke doeleinden is verbruikt en op een woon- of niet-residentiële gebouwen voor de factureringsperiode;
• T cr- de kosten van warmwatervoorziening in overeenstemming met de wetten van de Russische Federatie.

Formule nummer 15

V i een 5 = N een x S oi x (S i / S ongeveer)

• Geen- het verbruik van warm water geleverd tijdens de factureringsperiode en verbruikt voor algemene huishoudelijke doeleinden in een flatgebouw;
• zo- de totale oppervlakte van woningen en utiliteitsgebouwen in een appartementengebouw;
• S over- de totale oppervlakte van alle woon- en utiliteitsgebouwen in een appartementengebouw;
• Dus ik- de totale oppervlakte van gemeenschappelijke ruimten in een appartementencomplex.

Voorbeeldberekening

Het tarief van het warmwaterverbruik voor algemene huishoudelijke doeleinden in de regio is 0,3 m 3 per 1 m 2. De totale oppervlakte van het pand onder de algemene huishouding is 400 m2. De totale oppervlakte van alle woonruimten van een gegeven appartementencomplex is gelijk aan 4000 m2. volledige oppervlakte een appartement - 45 m2. In deze regio is de betaling voor warm water vastgesteld op 90 roebel. 00 kopeken voor 1m3. Met behulp van deze gegevens krijgen we de volgende berekeningen:

0,3 x 400 x 45/4000 = 1,35 kubieke meter 1,35 x 90 = 121,50 roebel

• Berekening nr. 2 - berekening van SWW in een huis waarop een warmwaterverbruiksmeter is geïnstalleerd

Om de betaling te berekenen: SWW-stroom formules nr. 10, 12 worden toegepast, waarmee u respectievelijk de hoeveelheid warm water en het bedrag van de betaling kunt bepalen.

Formule nummer 12

Voorbeeldberekening

De hoeveelheid warm water die is verbruikt volgens de algemene huismeter is 2.000 m3. De hoeveelheid warm water die in alle woonruimten wordt verbruikt volgens de indicaties individuele meters, is gelijk aan 1 200 m 3. De hoeveelheid warm water die wordt verbruikt in die appartementen waar geen individuele meters zijn, is 500 m 3. De totale oppervlakte van de appartementen in het gebouw bedraagt ​​4.000 m2. De oppervlakte van één appartement is 45 m2.

De kosten van 1m 3 warm water in de betreffende regio, rekening houdend met de belangen van de dienstverlener, zijn gelijk aan 90 roebel. 00 kopeken

Op basis van bovenstaande gegevens is de berekening van de betaling voor warmwatervoorziening voor algemene huishoudelijke doeleinden als volgt:

(2000 - 1200 - 500) x 45/4000 = 3,375 Kubieke meters 3,375 x 90,00 = 303,75 roebel

Samenvattend de gepresenteerde voorbeelden van berekeningen, moet worden gezegd dat bij afwezigheid van een collectieve meter, het volume warm water voor gemeenschappelijke huisbehoeften zal worden bepaald door de oppervlakte van het pand in gemeenschappelijk huisbezit en het tarief voor warm water levering.

Het is belangrijk om te weten dat als er extra kubieke meters warm water worden gevonden, de algemene huismeter zal helpen om de redenen voor dit fenomeen te begrijpen. Als er geen dergelijke meter is, is het niet mogelijk om de reden voor het overschot te vinden en het bedrag van de betaling voor het algemene huishoudelijke verbruik van warm water te beïnvloeden.

Berekening van de belasting van de warmwatervoorziening

De berekening van de belasting van de warmwatervoorziening moet worden uitgevoerd wanneer:

• vermindering van ontwerpwarmtebelastingen;
• vermindering van verwarmingskosten;
• goedkeuring van samenstellingswijzigingen warmteverbruikende installaties(verandering in aantal) verwarmingstoestellen of demontage ventilatiesysteem). Dit gebeurt als het type ventilatie in de kamer wordt gewijzigd of thermisch gordijn;
• de noodzaak om te bevestigen dat de nieuwe warmtebelasting en het warmte-energieverbruik in overeenstemming zijn met de ontwerpnormen;
• planning eigen systeem verwarming;
• planning van een individuele warmtevoorzieningseenheid;
• indien nodig de juiste verdeling van de warmtelast tussen abonnees;
• aansluiting van nieuwe objecten (enkele en/of complexe constructies) op de gemeenschappelijke verwarmingsleiding;
• het ondertekenen van een nieuw contract met een warmteleverancier;
• de noodzaak om warmtebelastingen in niet-residentiële gebouwen voor individuele instellingen te specificeren;
• terugbetaling door organisaties van de kosten van diensten door verrekening (in gevallen waarin het onmogelijk is om een ​​meter te installeren);
• onredelijke toename van het verbruik van warmte-energie door de leverancier of beheermaatschappij.

Wat betreft de rechten van consumenten op het gebied van het berekenen van warmte-energie voor warmwatervoorziening, deze zijn vastgesteld:

• in alles standaard contracten gesloten met betrekking tot de levering van warmte- en krachtbronnen;
• in opdracht van het Ministerie van Regionale Ontwikkeling van de Russische Federatie van 28 december 2009. nr. 610 "Bij goedkeuring van de regels voor het vaststellen en wijzigen (herzien) van warmtebelastingen".

Volgens dit document moet de heroverweging van de contractuele indicatoren worden voorafgegaan door het opstellen van een technisch rapport, dat de berekening van thermische belastingen zal weerspiegelen, en ook argumenten voor de noodzaak om aan te passen of te verminderen warmtebelasting naar een bepaald object.

Bovendien is de beschikking van het ministerie van Regionale Ontwikkeling van de Russische Federatie van 28.12.2009. Met nr. 610 kunt u de berekening van warmte voor warmwatervoorziening, verwarming en ventilatie aanpassen in de volgende gevallen:

• bij het uitvoeren van een grote onderhoudsbeurt;
• bij het herstellen van interne kunstwerken gericht op het verminderen van verspilling van energiebronnen;
• bij het versterken van de thermische isolatie van een specifiek object;
• bij het uitvoeren van andere procedures die gericht zijn op het besparen van energiebronnen.

Alvorens te beginnen met de beoordeling van thermische belastingen voor gebouwen in bedrijf en verbinding met: gemeenschappelijk systeem nieuwe objecten nodig:

• alle beschikbare informatie over het object verzamelen;
• een audit uitvoeren van het elektriciteitssysteem van de faciliteit;
• warmtelasten voor warmwatervoorziening, verwarming en ventilatie berekenen op basis van de resultaten van de controle;
• een technisch rapport schrijven;
• bespreek de melding met het warmte- en energiebedrijf;
• aanpassingen maken aan de bestaande of een nieuw contract ondertekenen met het energieleveranciersbedrijf.

Hydraulische berekening van warmwatervoorziening

Het belangrijkste doel hydraulische berekening warmwatervoorziening moet de berekening worden genoemd van de grootte (met name de diameter) van de leidingen waardoor het water wordt aangevoerd, en de kosten van de druk. De startwaarde voor dergelijke berekeningen wordt beschouwd als het tweede debiet, rekening houdend met de waarde van de restcirculatie:

qh, сir = qh (1 + kсir), l / s,

in dit geval is kсir de resterende circulatie-index.

Om deze parameter te berekenen, is het nodig om het tweede debiet te delen door het circulatiedebiet in het warmwatervoorzieningssysteem. De formule ziet er als volgt uit:

kсir = f (qh / qсir).

In deze situatie zijn de omstandigheden zodanig dat kсir ≠ 0 alleen in de allereerste delen van de pijplijn, terwijl qh / qсir meer dan twee is. In alle andere gevallen is kсir gelijk aan 0. Een belangrijk punt is dat de hydraulische berekening vóór de circulatieberekening wordt opgesteld. Dit feit houdt in dat de specialist gedwongen is een hypothese naar voren te brengen over de parameters van de verhouding qh / qсir (voor woongebouwen is qh / qсir meestal groter dan 2,0) en ervoor pleit.

De berekening van de grootte van de drukkosten in de stijgleidingen, verenigd door een ringbrug in sectie-eenheden, is gebaseerd op het geschatte waterverbruik met een index van 0,7. Voor het ontwerpdebiet in de ringvormige secties is het gebruikelijk om het hoogste tweede debiet voor een van de te onderhouden apparaten als laagste drempel te nemen.

Wat betreft de bewegingssnelheid van water in de warmwaterleiding, deze mag niet hoger zijn dan drie meter per seconde. Maar tegelijkertijd is bewezen dat de snelheid van water van meer dan anderhalve meter per seconde de oorzaak is van geluid.

Om de diameter van de stijgbuis met een mismatch van weerstand te berekenen, is het gebruikelijk om de geschatte stroom en druk aan de basis van de stijgbuis als basis te nemen. Als de weerstandsindicatoren identiek zijn, wordt de diameter van de extreme stijgbuis als een enkele waarde genomen.

Om een ​​competente hydraulische berekening van elke richting uit te voeren, is het vereist om een ​​idee te hebben van de basiswetten van de hydrodynamica (onder andere de Darcy-Weisbach-vergelijking). Maar u moet erop voorbereid zijn dat elk gebied zijn eigen bijzonderheden zal opleggen aan de implementatie van de hydraulische berekening (de berekening op het gebied van warmwatervoorziening is bijvoorbeeld heel typisch, waardoor het niet nodig is om de hoofdkosten afzonderlijk te berekenen ).

Er is een algoritme voor het berekenen van drukverliezen in secties van het warmwatervoorzieningssysteem:

Н = i × l (1 + kl), mm,

waarbij i het specifieke lineaire drukverlies is, mm / m; l is de lengte van de sectie; kl is een index die rekening houdt met het kopverlies in lokale weerstanden.

Indicatoren i zijn ontleend aan de bijbehorende naslagwerken.

Vergeet niet dat er gevallen kunnen zijn waarin hard water uit de pijpleiding wordt verwarmd om warm water te leveren. Deze situatie is beladen met het verschijnen van ophopingen in de leidingen (de zogenaamde hardheidszouten). In deze situatie wordt een nomogram gebruikt om de index i te berekenen.

• Beschikbare en vereiste koppen in SWW-systemen in de afhaalmodus

De aan de ingang gegarandeerde druk die, indien nodig, wordt gebruikt om water te leveren voor de warmwatervoorziening, wordt beschikbaar genoemd. Een ander type druk - vereist, wordt gekenmerkt door het feit dat het dient om de weerstanden van de hydraulica te passeren bij het toevoeren van water naar het meest afgelegen (op afstand en in de hoogte) apparaat.

Als voorbeeld nemen gesloten systeem warmwatertoevoer, dan is de beschikbare druk de druk van de koudwatertoevoer op de kruising met de warme leiding. En om de benodigde druk te berekenen, wordt de volgende formule gebruikt:

Ntreb = Npod + Nsch + Nvn + Ng + Nsv,

waar Нпод - drukverlies in de toevoerleidingen in de drawdown-modus; Нсч - drukverliezen in de watermeter (watermeter); Нвп - drukverliezen in de boiler; Ng - het verschil tussen de geodetische indicatoren van het hoogst gelegen apparaat en de kruising van het warmwatervoorzieningssysteem met koudwatervoorziening; Нсв - vrije kop op het apparaat ("naar de tuit").

Voor een open systeem voor toevoer van warmtebronnen, uitgaande van analyse rechtstreeks van de verwarmingsleiding, zal de beschikbare druk in de retourwatertoevoer van de verwarmingsleiding zijn op het aansluitpunt voor het warmwatertoevoersysteem. De berekening van de benodigde druk (bij afwezigheid van een boiler) gebeurt als volgt:

Ntreb = Npod + Nsch + Ng + Nsv,

waarbij Ng wordt bepaald vanaf een bepaalde plaats van aansluiting op de verwarmingsleiding. In warmwatervoorzieningssystemen die werken op het principe van zwaartekracht onder invloed van de waterkolom in accumulerende vaten, wordt het geodetische verschil tussen de indicatoren van het waterniveau in een dergelijk vat en het zo hoog mogelijke apparaat direct genomen voor de beschikbare hoofd. De berekening van de benodigde opvoerhoogte voor deze situatie ziet er als volgt uit:

Ntreb = Npod + Nsv

Herberekening en berekening van warmwatervoorziening

Artikel 542 van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie bepaalt dat de kwaliteit van de geleverde energiebronnen moet voldoen aan de criteria die zijn vastgesteld door de wet van de Russische Federatie, evenals aan de clausules van de overeenkomst over de uitvoering van energieleveringen. Artikel 538 van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie schrijft de toepassing van de bovenstaande regels voor op relaties die voortvloeien uit de levering van energiebronnen, aangezien de wet niet in een andere procedure voorziet.

De temperatuur van warm water in de aftapunits wordt geregeld door clausule 2.4 van SanPiN 2.1.4.2496-09 " Hygiënische eisen om de veiligheid van warmwatervoorzieningssystemen te waarborgen ", goedgekeurd door het decreet van de Chief State Sanitair Arts van de Russische Federatie van 7 april 2009. Nr. 20. Volgens dit document mag de uitlaat t niet hoger zijn dan 60 - 75 ° C. De instructies van SanPin dienen strikt te worden opgevolgd door die rechtspersonen die van beroep zijn betrokken bij de uitvoering en afstelling van de warmwaterleiding.

Subparagraaf "B" van paragraaf 17 van de Regels voor het sluiten van contracten voor de levering van energiebronnen spreekt van het belang op dit gebied van een dergelijke indicator als de kwaliteit van de geleverde middelen, die het onderhoud van gemeenschappelijk eigendom op de juiste niveau. Nutsvoorzieningen moeten aan burgers worden verstrekt in volledige overeenstemming met de Regels voor het leveren van nutsvoorzieningen en de aansluitingsvoorwaarden appartementsgebouwen en ze te verbinden met gemeenschappelijke netwerken van engineering en technische ondersteuning tot gecentraliseerde netwerken van engineering en technische ondersteuning (clausule 20 van de regels voor het sluiten van contracten voor de levering van energiebronnen).

Volgens clausule 5 van bijlage 1 bij de Regels voor het leveren van nutsvoorzieningen, moet de kwaliteit van nutsvoorzieningen op het gebied van warmwatervoorziening aan de volgende criteria voldoen: om naleving te garanderen temperatuur regime in de aftapeenheid in overeenstemming met de wet van de Russische Federatie inzake technische voorschriften en de bepalingen van SanPin.

De verantwoordelijkheden van de reparatie- en constructieorganisatie, die verantwoordelijk is voor de watervoorziening, omvatten het waarborgen van de kwaliteit en de juiste temperatuur(in het bereik van 60 tot 75 ° C), hoewel de wet van de Russische Federatie hierover geen strikte voorschriften geeft. Het toeleverende bedrijf is ervoor verantwoordelijk dat de koelvloeistof de burgers in de juiste kwaliteit bereikt. Als de temperatuurindicator van het water lager blijkt te zijn dan de door de normen vastgestelde ondergrens (Resolutie van de AS ZSO van 12.10.2015 nr. F04-24751 / 2015 in geval nr. -leverancier van energiebronnen) om de overtredingen.

Artikel 5 van bijlage 1 bij de Regeling nutsvoorzieningen staat afwijkingen toe van bij wet vastgesteld temperatuur indicatoren... Dus de afwijking van de geaccepteerde temperatuur 's nachts vanaf 00 h. 00 min. tot 05 uur 00 min. kan 5 ° C zijn; 's middags vanaf 05 uur 00 min. tot 00 uur 00 min. - 3°C. Ondanks het bestaan ​​van dergelijke voorbehouden wordt een dergelijke bepaling niet als de norm beschouwd. Besluit van de RF-strijdkrachten van 31 mei 2013. Nee. AKPI13-394 stelt dat dergelijke afwijkingen indicatoren zijn voor de dienstverlening onvoldoende kwaliteit.

Om ervoor te zorgen dat de warmwatertemperatuur in de tappunten 60 ° C is, moet deze een orde van grootte hoger zijn bij de ingang van het huis. Zoals eerder vermeld, zijn er echter geen wettelijke voorschriften met betrekking tot deze specifieke indicator, daarom kan het in het geval van een gang naar de rechter alleen zijn dat het reparatie- en constructiebedrijf ervoor moet zorgen dat de watertemperatuur bij de ingang van het huis minimaal is 60°C.

Wanneer de MKD-manager herberekening van de kosten van warm water kan aanvragen

Clausule 2 van artikel 542 van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie geeft burgers het recht om te weigeren te betalen voor energiebronnen van ongepaste kwaliteit. Maar het toeleverende bedrijf mag in dit geval ook van burgers schadevergoeding eisen voor energieverliezen.

Er zijn ook wettelijke voorschriften met betrekking tot wijzigingen in de betalingsprocedure voor verbruikte energiebronnen als deze van onvoldoende kwaliteit waren of werden geleverd met onderbrekingen die de toegestane periode overschrijden (paragraaf "d" van paragraaf 22 van de Regels voor het sluiten van contracten voor de levering van hulpbronnen). De regels voor het aanbieden van nutsvoorzieningen regelen de procedure voor het herberekenen van betalingen.

De huidige wetgeving van de Russische Federatie erkent het onvoorwaardelijke voordeel van het systeem voor het bewaken van verbruikte bronnen door meters te installeren op het grensgebied tussen het verantwoordelijkheidsgebied van het leverancierbedrijf en het eigendom van burgers. Als er een meter bij het huis is geïnstalleerd en er zijn geen klachten over de werking ervan, dan kunnen de indicatoren van dit apparaat worden beschouwd als een bewijs van de toevoer van water van onvoldoende kwaliteit. De reparatie- en constructieorganisatie moet bewijs overleggen dat deze informatie weerlegt, anders moet de betaling van de gebruikte middelen opnieuw worden berekend (Resoluties van de AU UO van 11 januari 2017 nr. Ф09-10932 / 16 in geval nr. А60-59444 / 2015) .

Bevestigt deze bepaling en subparagraaf "B" van paragraaf 111 van de Regels voor de levering van nutsvoorzieningen, die de datum en tijd bepaalt van het begin van de levering van diensten van lage kwaliteit in overeenstemming met de datum en tijd die zijn vastgesteld door de apparaten die bedoeld zijn voor dit (bijvoorbeeld het controlecentrum, de IPU, enz.). Bovendien elimineert de aanwezigheid van een meter en de meetwaarden de procedure voor het bevestigen van het feit dat diensten van onvoldoende kwaliteit worden geleverd in overeenstemming met de instructies van sectie X van de Regels voor het leveren van nutsvoorzieningen (Resolutie van de AC PO van 16 januari 2017 nr. Ф06-15316 / 2016 in zaak nr. А12-4577 / 2016).

In gevallen waarin de juiste meetapparatuur niet op het gebouw is geïnstalleerd, zal het nodig zijn om een ​​aantal documenten te verzamelen en de procedure te volgen die is beschreven in paragraaf X van de Regels voor de levering van nutsvoorzieningen:

• het signaal van de burger aan de alarmcentrale vast te leggen (paragrafen 105, 106, subparagraaf "b" van paragraaf 111);
• maak afspraken met de burger over de timing van de verificatie van de verstrekte informatie over de overtreding, stel de reparatie- en constructieorganisatie op de hoogte dat de door haar geleverde dienst zal worden gecontroleerd als de leverancier de redenen voor de overtreding niet kent (artikel 108);
• op signaal van de consument een controle uit te voeren, dienen alle daarbij verkregen gegevens schriftelijk te worden vastgelegd volgens: een bepaalde vorm(blz. 109). De controle is bedoeld om een ​​overtreding te bevestigen in de kwestie van de kwaliteit van de geleverde dienst (een handeling van het meten van de temperatuur op het punt van het ontleden in een woonkamer) en het achterhalen van de redenen (een handeling van het meten van de temperatuur bij de ingang naar het huis).

Draaitabellen en berekeningen die eenzijdig door het Wetboek van Strafrecht worden opgesteld, bij gebreke van daden van kwaliteitscontrole van openbare diensten, zullen door de rechtbank niet als bewijs worden aanvaard (Decreet van de AC TsO van 20.10.2016 nr. F10-2735 / 2016 in zaak nr. A14-6593 / 2015).

Let daar op voorschriften associëren de vaststelling van het feit van levering van een hulpbron van lage kwaliteit niet met het feit van herberekening door de aannemer van nutsvoorzieningen aan de eigenaars van de gebouwen van de betaling voor de service van lage kwaliteit (Resolutie van de AC ZSO van 19.09.2019). 2016 nr. F04-3939 / 2016 in zaak nr. A03-12727 / 2015), hoewel een dergelijke voorwaarde kan worden opgenomen in een overeenkomst voor de levering van hulpbronnen op basis van een overeenkomst tussen de partijen, en dan moet worden nageleefd.

Hoe de warmwatervoorziening wordt herberekend

Subparagraaf "D" van paragraaf 22 van de Regels voor het sluiten van contracten voor de levering van middelen zegt dat de herberekening van de kosten van een slecht geleverde dienst plaatsvindt in overeenstemming met de Regels voor de levering van nutsvoorzieningen. Dit wordt bevestigd door het besluit van de RF-strijdkrachten nr. AKPI13-394, waarin staat dat, indien niet aanvullende documenten, waarin de procedure voor herberekening wordt vastgesteld, kan een vertegenwoordiger van burgers die in een flatgebouw wonen, aanspraak maken op vermindering van de vergoeding voor het verlenen van diensten in strijd met hun kwaliteit in overeenstemming met de vereisten van SanPin. Bovendien moet de herberekening op dezelfde manier worden uitgevoerd als de herberekening voor directe consumenten (Besluit van het Centraal Organiserend Systeem van 29 februari 2016 nr. F10-5264 / 2015 in zaak nr. A09-1717 / 2015).

Clausule 101 van de Regels voor de levering van nutsvoorzieningen schrijft voor om de betaling voor warmwatervoorziening voor de factureringsperiode te verminderen met het totale bedrag van de betaling voor de gehele periode van het leveren van diensten van lage kwaliteit in de gevallen gespecificeerd in de documenten (zie bijlagen 1 en 2 van de Regels voor de levering van nutsvoorzieningen).

Het is mogelijk om de totale kosten van diensten met een schending van de kwaliteit te bepalen door de kosten van de dienst voor de gehele factureringsperiode (bijlage 2 van de Regels voor de levering van nutsvoorzieningen) te vermenigvuldigen met de verhouding van de duur van de levering van lage -kwaliteitsdiensten binnen deze periode tot de totale duur van de levering van het hulpprogramma voor de factureringsperiode.

Om de energierekening voor warmwatervoorziening te berekenen, worden de volgende waarden gebruikt:

Рi - het bedrag van de betaling voor de geleverde nutsvoorziening voor de factureringsperiode (in overeenstemming met Bijlage 2 van de Regels voor de levering van nutsdiensten);

Δ is het totale bedrag van de betaling voor alle dagen van het leveren van een service van slechte kwaliteit (of het bedrag waarmee de betaling voor de factureringsperiode moet worden verlaagd);

t is de duur van de levering van een dienst van lage kwaliteit binnen één factureringsperiode.

De duur van de afwikkelingsperiode wordt bepaald door de gehele duur van de levering van energiebronnen in overeenstemming met de principes van de constantheid en non-stop van dit proces. Op basis van de eerder beschreven regels voor het berekenen van de vergoeding (lid 2 van artikel 101 van de Regels voor de levering van nutsvoorzieningen), kunt u de volgende formule opstellen (ervan uitgaande dat een maand uit 31 dagen bestaat):

Δ = Pi x t / 31 dagen.

De verlaging van de betaling voor overtreding van het temperatuurregime vindt plaats volgens het volgende principe: de betaling wordt verlaagd met 0,1% voor elke 3 ° C, anders dan de norm (bijlage 2 bij de Regels voor het leveren van nutsvoorzieningen) en voor elk uur in geaggregeerd gedurende de gehele factureringsperiode in overeenstemming met sectie IX van de Regels voor de levering van nutsvoorzieningen. Als de temperatuur van warm water onder de 40 ° C daalt, wordt elk uur van de dienstverlening op deze manier in totaal voor de hele factureringsperiode betaald tegen het tarief voor het gebruik van koud water.

Berekeningen zijn gebaseerd op de volgende parameters:

• het bedrag van de betaling voor de overeenkomstige dienst voor de factureringsperiode, waarbinnen storingen werden geregistreerd in de organisatie van de warmwatervoorziening (Pi1);
• het bedrag waarmee de servicevergoeding wordt verlaagd (in%) varieert afhankelijk van schommelingen in de watertemperatuur: - 0,1% voor elke 3 ° C;
• de duur van de dienstverlening met kwaliteitsschendingen in totaal voor de gehele factureringsperiode, uitgedrukt in uren, (t1) en rekening houdend met de regel van Sectie IX van de reeds genoemde regels.

Op basis van alle hierboven vermelde informatie, wordt de berekening van het bedrag van de vermindering van de vergoedingen uitgevoerd volgens het volgende algoritme:

Δ = Pi1 x% x t1

De bepaling van paragraaf 5 van Bijlage 1 bij de Regels voor de levering van nutsvoorzieningen stelt u in staat om deze specifieke formule toe te passen, ondanks de voorschriften van paragraaf 101 van dezelfde Regels.

Helaas zijn er ruwe kantjes in de eerder gegeven definities, die veel geschillen veroorzaken en zelfs leiden tot het indienen van claims. Het grootste deel van het misverstand heeft betrekking op twee grootheden, waarvan de eerste (Pi1) helpt bij het bepalen van de omvang van de loonsverlaging. Volgens paragraaf 5 van Bijlage. 1 bij de Regels voor het leveren van nutsvoorzieningen, wordt deze betaling gekenmerkt als betaling voor de factureringsperiode, waarbinnen temperatuurovertredingen zijn gepleegd. Het is echter de moeite waard om het concept van de factureringsperiode nader te bekijken en de reikwijdte ervan te schetsen.

Artikel 37 van de Regels voor het leveren van nutsvoorzieningen spreekt van de factureringsperiode als een periode gelijk aan één kalendermaand. Dit wordt bevestigd door berekeningen in de brief van het ministerie van Regionale Ontwikkeling van de Russische Federatie van 4 juni 2007. Nr. 10611-UT / 07. Het is bekend dat het ministerie van Bouw ook in privéverklaringen vasthoudt aan het standpunt dat rekening moet worden gehouden met de betaling voor de maand.

Het moet gezegd worden dat de definities van huidige regelgeving de verlening van publieke diensten valt in betekenis samen met de formuleringen die in de vorm van prestatiecriteria in het beschouwde deel (paragraaf 5 van bijlage 1) al geen zin meer hebben.

Clausule 101 van de Regels voor de levering van nutsvoorzieningen stelt dat betaling voor diensten voor een factureringsperiode gelijk aan een maand zal worden verminderd met het totale bedrag van de betaling voor elke periode van levering van diensten met schendingen gelijk aan één dag. Het is dus noodzakelijk om de kosten te berekenen van het leveren van een service van lage kwaliteit voor 1 dag.

Beslissing van de RF-strijdkrachten nr. AKPI13-394 besluit dat paragraaf 5 van bijlage 1 bij de regels voor de levering van nutsvoorzieningen een dergelijke wijziging in de regels voor het betalen voor nutsvoorzieningen van onvoldoende kwaliteit vaststelt, waarbij het onmogelijk is om niet te betalen helemaal niet voor het geleverde water met een schending van de kwaliteit. Als we de maandelijkse betaling voor de waarde van de Pi1-parameter nemen, dan zal zelfs in het geval van korte en frivole overtredingen het bedrag van de betalingsvermindering deze indicator zeer snel benaderen en zal de burger moeten worden vrijgesteld van het betalen voor warm water diensten leveren voor de betreffende maand. Op basis van deze stelling wijzen rechters vaak claims af van beheerders van appartementsgebouwen die berekeningen hebben gemaakt van het bedrag van de betaling, rekening houdend met het bedrag van de betaling voor de maand.

Dus het Besluit van de AS VVO van 14 oktober 2016. Nr. Ф01-3504 / 2016 in zaak nr. А39-6742 / 2014 geeft aan dat het ontwikkelde betalingssysteem voor de periode van slechte implementatie van de watervoorzieningsdienst, waarbij de mate van vermindering van het bedrag van de betaling voor warm water aanbod wordt cumulatief beschouwd voor de factureringsmaand, impliceert de mogelijkheid om verspilde middelen van lage kwaliteit niet te betalen, maar dit is verkeerd. Als we het geval nemen waarin de temperatuur van het aan consumenten geleverde water gedurende 9 dagen continu 18 ° C onder de norm lag, dan zal volgens dit berekeningssysteem de betaling voor warm water per maand 00 roebel zijn. 00 kopeken Na in meer detail paragraaf 101 van de Regels voor het leveren van nutsvoorzieningen te hebben bestudeerd, kan worden begrepen dat de geschatte periode voor het leveren van een dienst met een schending van de kwaliteit als 1 dag moet worden beschouwd, wat wordt bevestigd door de mening van veel vertegenwoordigers van de jury (zie de beslissingen van de AC ZSO van 25.10.2016 nr. F04-4511 / 2016 in de zaak nr. A45-26014 / 2015, AS UO van 31 maart 2017 nr. F09-1379 / 17 in zaak nr. A60-14516 / 2016, gedateerd 6 februari 2017 nr. F09-11636 / 16 in zaak nr. A71-4808 / 2015).

In sommige gevallen kiezen de rechters echter de andere kant en erkennen ze de legitimiteit van het berekenen van het bedrag van de betaling met een afwikkelingsperiode van een maand (zie bijvoorbeeld resolutie van de AC ZSO van 15.06.2016 nr. F04-2184 / 2016 in zaak nr. A03-21553 / 2014).

Als mogelijke uitgang beheerders van een flatgebouw kunnen bij het Ministerie van Bouw bewijsstukken opvragen van een objectieve procedure voor het berekenen van een verlaging van de betaling voor warmwatervoorziening van onvoldoende kwaliteit, die in de rechtbank als bewijsmateriaal kan worden gebruikt. De rechtbank heeft echter het recht om dit document niet als bewijsmateriaal te accepteren, en rechtvaardigt zijn standpunt door het feit dat de voorgestelde documenten niet de status van normatieve handelingen hebben.

In het geval dat het bedrag van de betaling voor één dag als basis wordt genomen en een meter op het huis is geïnstalleerd, is het juister om berekeningen te maken op basis van de werkelijke hoeveelheid water die per dag wordt verbruikt, die door het apparaat is geregistreerd. Als er geen teller is, worden de berekeningen uitgevoerd met behulp van een formule die vereist dat het totale volume van de in aanmerking genomen hulpbron wordt gedeeld door het aantal dagen in een maand.

Paragraaf 5 van bijlage 1 bij de Regels voor de voorziening van nutsvoorzieningen schrijft een verlaging van het bedrag van de betaling voor warm water voor met 0,1% voor elke 3 ° C-overtreding van de norm. Ook hier geïntroduceerd de volgende criteria:: afwijking van temperatuur normen 5°C 's nachts en 3°C overdag. De precieze interpretatie van dit voorschrift houdt dus in dat de betaling voor het verbruikte warm water niet mag worden verlaagd als de temperatuur 's nachts niet onder 55 ° C en onder 57 ° C overdag daalt. Als de temperatuur echter blijft dalen ten opzichte van de reeds verlaagde waarden, wordt de betaling voor elke volgende 3 ° C (dwz tot 54 ° C) elk uur met 0,1% verlaagd (bij 51 ° C - 0,2%, enz.) enz.). Deze aanpak vond steun bij de vertegenwoordigers van het scheidsgerecht (Resoluties van de AC UO d.d. 31 maart 2017 nr. F09-1379 / 17 in zaak nr. A60-14516 / 2016, AS DVO d.d. 24 mei 2016 nr. F03- 976 / 2016 in zaak nr. A24-1520 / 2015).

Maar het besluit van de RF-strijdkrachten nr. AKPI13-394 zegt dat de vaststelling in clausule 5 van bijlage 1 bij de regels voor de levering van nutsvoorzieningen toelaatbare afwijkingen van het door SanPiN 2.1.4.2496-09 voorgeschreven temperatuurregime betekent in feite het aanpassen van de sanitaire en epidemiologische normen voor het niveau van de warmwaterkwaliteit, gericht op het naleven van anti-epidemische maatregelen. Een vergelijkbare situatie in strijd komt met de reeds genoemde wettelijke normen en vereist de erkenning van deze norm als ongeldig in dit verband. We komen dus terug op het feit dat elke afwijking van de voorgeschreven normen zal worden gelijkgesteld met schendingen van de kwaliteit van de dienstverlening. De besproken criteria blijven van toepassing op de voorwaarden en procedure voor het wijzigen van het betalingsbedrag. Op basis hiervan kunnen we concluderen dat een korting van 0,1% op de betaling voor het gebruik van warm water van ongepaste kwaliteit in rekening moet worden gebracht voor elke overtreding van het temperatuurregime (vanaf 57 ° C overdag en 55 ° C 's nachts). In overeenstemming met de documentaire basis lijkt deze benadering correcter. Ook vindt hij steun in het gerechtelijk apparaat.

Geleid door deze overwegingen moeten beheerders van appartementsgebouwen hun standpunt ondersteunen met een berekening die grote voordelen belooft, en hun lijn voortbouwen op het feit dat er geen afwijkingen van temperatuurnormen mogen worden toegestaan.

Er is ook een nuance verbonden aan de vraag of het mogelijk is om te berekenen Exacte maat verlaging van de uitkering, indien de afwijking van de norm niet samenvalt met de in de normen voorgeschreven “stap”. Er is een standpunt dat aanbeveelt om de vermindering van het betalingsbedrag te berekenen, rekening houdend met tienden, in het geval dat de temperatuur met minder dan 3 ° C daalt. Een voorbeeld kan worden gegeven wanneer de watertemperatuur in dag gedaald tot 55°C. In dit geval is het mogelijk om te berekenen dat het percentage van de vermindering van de servicekosten gelijk zal zijn aan 0,167% (5/3 x 0,1%). De vraag rijst echter over de wettigheid van dergelijke berekeningen. Artikel 5 van bijlage 1 bij de Regels voor de voorziening van nutsvoorzieningen laat ons niet toe om te zeggen dat dit: juiste oplossing... We onthouden dat voor elke 3 ° C de betaling met 0,1% wordt verlaagd, hierdoor kunnen we een bepaald patroon afleiden.

Het is deze berekeningsmethode die wordt gegeven in de brief van het ministerie van Regionale Ontwikkeling van de Russische Federatie nr. 10611-YuT / 07. Een besluit van de CA van de UO van 28 oktober 2016. nr. F09-9955 / 16 in geval nr. A71-5017 / 2015 benadrukt dat de berekening van het Wetboek van Strafrecht onjuist is, aangezien houdt rekening met tienden van een graad.

Mening van een expert

Waarom de kwaliteit van warm water controleren?

EEN. Sokolov,

belastingadvocaat

De realiteit is dat directe verbruikers van warmwatervoorziening (gewone burgers, scholen, kleuterscholen en andere organisaties) technisch gezien geen gebruik kunnen maken van benodigde materialen controleer de kwaliteit van warm water, bepaal de kenmerken ervan zoals kleur, troebelheid, de hoeveelheid ijzer en andere stoffen in het water, enz. Ook kan niet iedereen juridisch advies aanvragen. Dit alles impliceert dat producenten en leveranciers van warmte- en energiebronnen hun verantwoordelijkheid met volle verantwoordelijkheid moeten nemen.

Een vergelijkbaar standpunt komt tot uiting in de implementatie van strikte controle op de kwaliteit van de geleverde diensten, in de snelle eliminatie van geconstateerde overtredingen en implementatie correcte berekening burgers voor de in dit geval verleende diensten. Een dergelijk resultaat kan worden bereikt als alle partijen bij het proces om de bevolking en andere entiteiten van warmte-energie te voorzien, hun inspanningen richten op het beheersen van de kwaliteit van de geleverde diensten. Het is belangrijk dat de organisaties die verantwoordelijk zijn voor de levering van energiebronnen op het gebied van betaling voor diensten zich laten leiden door de letter van de wet en niet aandringen op betalingen voor gevallen van kwaliteitsschendingen. Hun acties moeten gebaseerd zijn op de volgende voorschriften:

• lid 2 van art. 542 van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie - voor organisaties die betrokken zijn bij de levering van energiebronnen;
• De regels voor het verstrekken van nutsvoorzieningen - voor beheermaatschappijen.

Als u zich niet aan deze normen houdt, zal het erg moeilijk zijn om de leveranciersbedrijven ertoe te brengen passende maatregelen te nemen om mogelijke schendingen in het proces van levering van energiebronnen te elimineren. Overtredingen van de regels voor het verlenen van diensten op dit gebied en het uitvoeren van een onjuiste berekening van de bevolking voor de verstrekte ondermaatse middelen laten niet toe om de stand van zaken op dit gebied op veel plaatsen te optimaliseren.

Ondanks het feit dat de berekening van energierekeningen nu voornamelijk door geautomatiseerde systemen wordt gedaan (en dit sluit de menselijke factor uit), zijn fouten in ontvangsten nog steeds mogelijk.

Daarom is het belangrijk om de huidige tarieven, de bedragen aan betalingen, bij te houden. Als er een fout wordt gemaakt in de richting van het verkleinen of vergroten van de gemeenschappelijke flat, wordt een herberekening gemaakt.

Ook wordt een dergelijke actie uitgevoerd wanneer een persoon niet leeft lange tijd op de plaats van registratie, wanneer onnauwkeurige gegevens van meetapparatuur werden verstrekt en om vele andere redenen. De eenvoudigste manier om opnieuw te berekenen voor water is wanneer er meters in het appartement zijn geïnstalleerd, maar u kunt dit zonder hen doen.

Herberekening voor warm water wordt uitgevoerd in overeenstemming met 354 decreet van de regering van de Russische Federatie, rekening houdend met recente veranderingen in hem. Nieuwe gegevens moeten op de bon voor de volgende maand worden aangegeven in een speciale kolom "herberekening".

Als het bedrag op de bon voor waterlevering is verlaagd, zal de leverancier van deze belangrijke hulpbron zelf een nieuwe berekening maken, zonder te wachten op acties van de consument. Maar als er een onterecht hoog bedrag in rekening wordt gebracht, is het in het belang van de consument om de zaak zelf af te handelen. Hiervoor moet u een aanvraag indienen bij de Beheermaatschappij.

AANDACHT! Herberekening is het verschil tussen het bedrag dat is opgebouwd en het bedrag dat in werkelijkheid moet worden betaald.

Herberekening voor water

Met resolutie nr. 354 kunt u opnieuw berekenen voor koud, warm water en andere bronnen. De procedure voor herberekening zelf hangt af van of er een meter in het appartement is of niet.

Als er een meter is, kunnen er verschillende redenen zijn voor de herberekening.

• Wanneer boekhoudkundige cijfers onjuist zijn ingediend. De vertegenwoordigers van de leverancier kunnen periodiek controles uitvoeren van de indicatoren van individuele meetapparatuur. Misschien heeft de eigenaar onjuiste gegevens ingediend om het bedrag aan betalingen voor het gemeenschappelijke appartement te verlagen, of heeft hij de cijfers gewoon verkeerd opgeschreven. Herberekening kan het betalingsbedrag verhogen (terwijl de juiste indicatoren worden verborgen) of verlagen.
• Herberekening voor water vindt ook plaats wanneer de consument de regels voor aansluiting op de netten heeft overtreden. Om het feit van verband met overtredingen te bevestigen, wordt een speciale commissie gecreëerd, een wet opgesteld. Volgens deze wet wordt de consument een bedrag in rekening gebracht voor een niet-verantwoorde bron. En dan moet de verbinding worden verwijderd.
• Bij illegale aansluiting op de watervoorziening is het soms moeilijk vast te stellen hoe lang de consument de bron al gebruikt. In dit geval schrijft resolutie 354 voor om een ​​opbouw van betalingen te doen voor drie maanden en volgens de standaard verbruikstarieven.
• De basis voor herberekening is ook interferentie met de werking van de meter, schade aan de verzegeling en het missen van de deadline voor het controleren van het apparaat. Er wordt een nieuw bedrag in rekening gebracht voor de tijd dat de verzegeling is aangebracht (maar niet meer dan drie maanden).
• De reden voor de herberekening kan de lage kwaliteit van de geleverde diensten zijn, onderbrekingen in de levering van warm water in dit geval, of de levering ervan bij een lage temperatuur. Een leverancier die zijn verplichtingen heeft geschonden, moet de consument een boete betalen op grond van artikel 157 van de huisvestingscode van de Russische Federatie.

De basis voor herberekening kan verschillend zijn, in een situatie zijn zowel leveranciers als consumenten schuldig.

Alle nieuwe verbindingen met technische communicatie en netwerken thuis moeten worden uitgevoerd met de hulp van specialisten van de Beheermaatschappij (een andere serviceorganisatie van huisvesting en gemeentelijke diensten) en met toestemming.

Kenmerken van de procedure

Herberekening van de onjuist geladen hoeveelheid warm water kan worden uitgevoerd:

• op verzoek van de consument;
• op basis van een inspectierapport, verificatie of op basis van een protocol.

In het eerste geval wendt de huiseigenaar zich tot het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de watervoorziening. Het is belangrijk dat deze aanvraag wordt geregistreerd, het is mogelijk om er documenten aan te hechten als een conclusie over de kwaliteit van de dienstverlening, een inspectiecertificaat.

Een aanvraag van een consument wordt maximaal 5 dagen in behandeling genomen, dit is wettelijk vastgelegd.

Een positief resultaat van de afweging kan worden beschouwd als een herberekening in het voordeel van de consument en terugbetaling van te veel betaald geld. Ze kunnen eenvoudig worden verrekend met toekomstige betalingen voor warmwatervoorziening.

Wat te doen als het waterleidingbedrijf weigert de herberekening uit te voeren. Als de consument vertrouwen heeft in zijn rechtschapenheid, kan hij rustig een verzoek indienen bij het parket, bij de rechtbank, bij Rospotrebnadzor.

Onjuist opgegeven tellergegevens

Onjuiste koud- of warmwatergegevens die aan de bronprovider worden gerapporteerd, zijn een van de meest voorkomende redenen voor herberekening. Als de consument te veel heeft betaald, kan hij contact opnemen met de beheermaatschappij en een herberekening eisen... Bestaat bepaalde volgorde actie.

• De consument belt specialisten van het warmte- en waterleidingbedrijf om de exacte aanduidingen van meetinrichtingen vast te leggen en hierover een handeling op te stellen.
• Een dergelijk document wordt bij de aanvraag gevoegd. Bij de serviceprovider moet u de documenten repareren en overbrengen naar de factureringsafdeling.
• Indien correct gedaan, in volgende maand ontvangsten met herberekening moeten komen.

Het belangrijkste document voor herberekening voor warmwatervoorziening is resolutie nr. 354 en de door haar goedgekeurde regels (clausule 61).

Het is belangrijk dat de meters zelf bruikbaar zijn en aan alle eisen voldoen. Alleen in dit geval zullen hun indicatoren in aanmerking worden genomen door de afwikkelingsafdeling van het leverancierbedrijf.

Slechte kwaliteit van diensten

Warm water is duur en de betaling ervan vormt een aanzienlijk deel van het bedrag op de bon. Daarom is het belangrijk dat de kosten voor dit hulpprogramma correct worden gemaakt.

Het is niet alleen de indicator van het verbruik van hulpbronnen die belangrijk is, maar ook de kwaliteit van het water zelf, de temperatuur ervan (het moet aan de normen voldoen).

Als niet aan deze eisen wordt voldaan, is er een goede reden voor herberekening. Volgens de SanPiN-normen moet het water in de warmwaterleidingen een temperatuur hebben van minimaal 65 graden, afwijkingen gedurende de dag mogen niet verder gaan dan 3-5 graden.

Misschien is de temperatuur maar iets lager dan de norm, dan moet de betaling voor elke 3 graden met 0,1% worden verlaagd.

BELANGRIJK! Als het water in de warmwaterleidingen lager is dan 40 graden Celsius, moet het als koud worden beschouwd bij het berekenen van de betalingen.

De consument kan zelf de kwaliteit van de warmwatervoorziening controleren, bij overtreding van het contract met de leverancier en de normen van SanPiN een aanvraag indienen bij het huisvestings- en gemeentelijke dienstenbedrijf dat de woning bedient. Werknemers van dit bedrijf zijn verplicht om binnen 2 uur na het indienen van de aanvraag naar het adres van de sollicitant te komen, diens gegevens te controleren.

Er moet een keuringsrapport worden opgemaakt, waarvan één exemplaar in handen van de consument moet zijn.

Niet alle beheermaatschappijen zullen willen toegeven dat hun werk ontoereikend is. Als een verzoek voor een lage watertemperatuur in de warmwaterleidingen is afgewezen, is er niemand gekomen om de informatie te controleren, kunt u buren uitnodigen en een gezamenlijke akte opstellen.

Hierdoor krijgt het Wetboek van Strafrecht een forse boete van hogere organisaties. Maar een gewetensvol bedrijf zal zijn specialist sturen, hij zal het feit van de koude temperatuur bevestigen, dit zal de basis worden voor een aanvraag voor herberekening.

Bij de aanvraag voor herberekening is het noodzakelijk om aan te geven in welke periode de dienst is verleend Lage kwaliteit... Met herberekening kunt u het bedrag terugbetalen dat onnodig is uitgegeven om voor de service te betalen. Maar het geld wordt niet aan de consument overhandigd, het wordt gecrediteerd voor toekomstige betalingen voor nutsvoorzieningen.

Vereiste documenten

In principe zijn er altijd standaarddocumenten nodig om zo'n vraag op te lossen. Dit is een handeling van het controleren van apparaten, uitgevoerd door een vertegenwoordiger van een leverancier, een beheermaatschappij of een andere organisatie voor huisvesting en gemeentelijke diensten. Naast een handeling van het meten van de temperatuur (als herberekening nodig is vanwege een slechte waterkwaliteit), een handeling op het gebrek aan watertoevoer, een protocol voor het controleren van de kwaliteit van de hulpbron.

Uittreksels uit de applicatieboeken van de organisatie kunnen ook worden opgenomen.

Verantwoordelijke personen

De Beheerder is in de regel verantwoordelijk voor de rechtstreekse levering van water aan de verbruiker en de verbruikers maken daar onderling afspraken over.

AANDACHT! Warmtebedrijven zijn slechts verantwoordelijk voor de kwaliteit van het tapwater tot aan de scheiding tussen het centrale systeem en de woning.

Dergelijke informatie kan nuttig zijn voor consumenten die een herberekening willen aanvragen en niet weten wie de verantwoordelijke is voor de dienst.

De aanvraag moet worden ingediend bij de registratieafdeling van de Beheermaatschappij. U kunt een verklaring in elke vorm schrijven, er is geen exact voorbeeld. Maar geef zeker aan bij wie de klacht wordt ingediend, uw eigen gegevens, de reden en motivering van de herberekening.

Zoals u weet, zijn de regels voor het verstrekken van nutsvoorzieningen, goedgekeurd door het besluit van de regering van de Russische Federatie van 05/06/2011 N 354 (hierna te noemen Regels 354), voorzien in een verlaging van de kosten van nutsvoorzieningen in geval van inconsistentie in de kwaliteit van diensten met vastgestelde normen en in geval van onderbrekingen in de levering van dezelfde diensten die de vastgestelde duur overschrijden. Laten we proberen uit te zoeken hoe de aan- of afwezigheid van een nutsmeter de hoeveelheid herberekening beïnvloedt.

De herberekeningen in verband met de inconsistentie van de kwaliteit van de diensten met de vastgestelde normen worden niet beïnvloed door de meetapparatuur voor het volume van de verbruikte diensten, er zijn geen geschillen in deze kwestie.

Veel interessantere vraag hoe herberekeningen moeten worden gemaakt vanwege onderbrekingen in de levering van nutsvoorzieningen, afhankelijk van de aan-/afwezigheid van meetinrichtingen voor deze nutsvoorzieningen.

Vrijwel op het hele grondgebied van de Russische Federatie heeft zich de volgende praktijk ontwikkeld: herberekeningen voor het niet-geleverde volume aan nutsvoorzieningen worden alleen aan de eigenaar / huurder van het pand verstrekt als er geen IPU is. En in het geval van de aanwezigheid van het apparaat, wordt ervan uitgegaan dat het apparaat tijdens de periode van niet-levering van de dienst al nulverbruik vertoont, waardoor het werkelijke verbruik van de dienst wordt gemeten, waarvan de kosten worden gepresenteerd aan de eigenaar/huurder wiens pand is uitgerust individueel apparaat boekhouding. Om de een of andere reden wordt een dergelijke regeling voor het verstrekken van herberekeningen als eerlijk en in overeenstemming met de huidige wetgeving beschouwd.

De logica van dergelijke "herberekeningen" is eenvoudig: een persoon moet betalen voor het volume van de geleverde hulpprogramma's. Als hij de IPU heeft geïnstalleerd, meet het apparaat het volume, voor dit volume moet een factuur worden opgesteld. Als er geen apparaat is en de berekening wordt uitgevoerd volgens de norm, dan moet het volume van de daadwerkelijk verbruikte dienst worden berekend rekening houdend met de onderbreking in de levering van deze dienst, d.w.z. herberekenen.

De aanhangers van deze logica vergeten één essentieel punt. De herberekening van de kosten van KU is niet alleen bedoeld om de betaling voor het werkelijk verbruikte volume aan diensten te bepalen, maar ook om enkele "sancties" te bepalen. De bijzonderheid van de nutsvoorziening is immers dat deze altijd beschikbaar moet zijn! Iedere eigenaar/huurder van een appartement heeft het recht om te verwachten dat er water uit de kraan zal stromen als de kraan wordt gedraaid. En als dit water niet stroomt, d.w.z. de service niet beschikbaar is, dan moet niet alleen de vergoeding voor deze service worden geannuleerd, maar moet ook enige "schade" die wordt veroorzaakt aan een gewetensvolle consument worden gecompenseerd.

Dit is precies het soort logica dat door de wetgeving wordt bevestigd!

Clausule 98 van Regels 354 bepaalt: "Bij het leveren van een consument ... een nutsvoorziening in de factureringsperiode ... met onderbrekingen die de vastgestelde duur overschrijden, evenals tijdens onderbrekingen in de levering van nutsvoorzieningen voor het uitvoeren van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden binnen de vastgestelde duur van de pauzes, kan het bedrag van de betaling voor een dergelijke nutsvoorziening voor de factureringsperiode worden verlaagd tot volledige vrijstelling van betaling door de consument zo'n dienst ... ".

Wat betekent “tot volledige vrijstelling van betaling”? Geleid door de logica van het ontbreken van herberekeningen in de aanwezigheid van een IPU, is het duidelijk dat een volledige vrijstelling van betaling alleen kan zijn zonder serviceverbruik (volgens de IPU). Als het apparaat minimaal een liter water aangeeft, dan moet dit water worden betaald.

En wanneer zijn “normatieve functionarissen” vrijgesteld van betaling (wie heeft geen IPU)? Het is logisch om aan te nemen dat ze zijn vrijgesteld van betaling wanneer de dienst tijdens de factureringsperiode helemaal niet werd geleverd!

Wat zegt Regel 354 hierover?

De bovengenoemde clausule 98 van Regels 354 luidt: "... de voorwaarden en procedure voor het wijzigen van het bedrag van de betaling voor nutsvoorzieningen bij het leveren van nutsvoorzieningen van onvoldoende kwaliteit en (of) met onderbrekingen die de vastgestelde duur overschrijden, worden gegeven in bijlage nr. 1 aan deze regels ...".

We openen Bijlage 1. We zien dat in het geval van onderbrekingen in de levering van elk type nutsvoorziening boven de vastgestelde limiet, een herberekening wordt uitgevoerd ten belope van 0,15% voor elk uur van een dergelijke overschrijding.

En de limiet voor de duur van pauzes is, moet ik zeggen, niet hoog. Voor koudwatervoorziening, warmwatervoorziening, riolering - 8 uur per maand (totaal), voor gasvoorziening - 4 uur per maand (totaal), voor verwarming en elektravoorziening - 24 uur per maand (totaal).

Laten we naar een voorbeeld kijken. Koud water was uitgeschakeld in het huis. Laat het gebeuren in een maand met 30 dagen. 29 dagen lang was er geen water. Op de dertigste dag gaven ze water en begonnen de mensen zich te wassen, alles te wassen, enz. Over het algemeen consumeerden ze water in een hoeveelheid die vele malen hoger was dan hun gebruikelijke consumptie. Vervolgens hebben alle huurders een herberekening aangevraagd.

En hier is de herberekening voor de "normatieve functionarissen":

De onderbreking in de koudwatervoorziening bedroeg 29 dagen X 24 uur = 696 uur. De toegestane pauze is 8 uur. Voor elk uur dat de toegestane pauze overschrijdt, moet het tarief met 0,15% worden verlaagd. In totaal daalt de vergoeding met (696 - 8) x 0,15 = 103,2%! Die. er zal slechts sprake zijn van "volledige vrijstelling van de consument van betaling".

En de "gelukkige" eigenaren van de IPU zullen te horen krijgen: "En uw meters werden voor deze ene dag met twee kubieke meter geklokt! Excuseer me om te betalen!" Laten we niet verbaasd zijn over het "onrecht", in de meerderheid van het Wetboek van Strafrecht en de Republiek Noord-Ossetië, als antwoord op al onze verontwaardiging, zullen ze redelijkerwijs opmerken: "Wet en gerechtigheid zijn verschillende dingen!" En ze zullen gelijk hebben, maar niet in dit geval.

Laten we het niet over gerechtigheid hebben en ons onmiddellijk tot de wet wenden.

Lees nogmaals zorgvuldig paragraaf 98 van Regels 354 ( we zullen het volledig citeren):

« 98. Bij het in de factureringsperiode aan de consument in een woon- of niet-residentiële ruimte of voor algemene huisbehoeften in een flatgebouw een gemeenschappelijke dienst van onvoldoende kwaliteit en (of) met onderbrekingen die de vastgestelde duur overschrijden, evenals tijdens onderbrekingen bij het verlenen van gemeenschappelijke diensten voor het uitvoeren van reparatie- en preventiewerkzaamheden binnen de vastgestelde pauzeduur, wordt het bedrag van de vergoeding voor een dergelijke nutsdienst voor de factureringsperiode verlaagd totdat de consument volledig is vrijgesteld van betaling voor een dergelijke dienst.

Vereisten voor de kwaliteit van nutsvoorzieningen, toegestane afwijkingen van deze vereisten en de toegestane duur van onderbrekingen voor de levering van nutsvoorzieningen, evenals de voorwaarden en procedure voor het wijzigen van het bedrag van de nutsvoorzieningen voor de levering van nutsvoorzieningen van onvoldoende kwaliteit en (of) met onderbrekingen die de vastgestelde duur overschrijden, worden vermeld in bijlage nr. 1 bij dit reglement.

Indien, in overeenstemming met deze Regels, het bedrag van de betaling voor de nutsvoorziening voor de factureringsperiode niet definitief is en onderhevig is aan verdere aanpassingen, kan het bedrag van de vermindering van de energierekening voor die factureringsperiode niet hoger zijn dan de uiteindelijk in rekening gebrachte bedrag van de betaling voor de overeenkomstige nutsvoorziening voor een dergelijke factureringsperiode."

Dus, zoals we kunnen zien, is er geen sprake van de afhankelijkheid van herberekening van de aan- of afwezigheid van een teller, nee!

Die. voor een onderbreking in de levering van nutsvoorzieningen aan de eigenaren / huurders van gebouwen uitgerust met een IPU, het is noodzakelijk om te herberekenen! Er kan geen andere interpretatie zijn van clausule 98 van Regels 354!

De vraag rijst onmiddellijk - hoe moet dan paragraaf 99 van dezelfde Regel 354 worden toegepast? Er staat immers direct: “ In geval van onderbrekingen in de levering van nutsvoorzieningen die de vastgestelde duur overschrijden, evenals in geval van onderbrekingen in de levering van nutsvoorzieningen voor het uitvoeren van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden binnen de vastgestelde duur van de onderbrekingen, wordt het bedrag van de betaling voor dergelijke nutsvoorzieningen service, berekend bij afwezigheid van een collectieve (gemeenschappelijke woning), individuele of gemeenschappelijke (appartement) meetinrichting van het overeenkomstige type nutsvoorziening wordt verminderd met het bedrag van de betaling voor het volume van niet-geleverde nutsvoorzieningen».

Wat betekent het? Is paragraaf 99 in tegenspraak met paragraaf 98? Of verduidelijkt het?

In feite is er geen tegenstrijdigheid of verduidelijking. Artikelen 98 en 99 zijn ook van toepassing. En ze hebben het over twee verschillende herberekeningen.

Clausule 99 stelt alleen de verplichting vast om het type herberekening uit te voeren, dat nu voornamelijk wordt gebruikt. Deze herberekening gaat gepaard met een verlaging van de vergoeding voor de kosten van de niet geleverde nutsvoorziening. In dit geval hebben we het echt over het bepalen van het daadwerkelijk verbruikte volume van de dienst. Bijgevolg wordt dit volume voor kamers die zijn uitgerust met meetapparatuur bepaald door de IPU en is herberekening niet vereist, maar voor kamers die niet zijn uitgerust met een IPU moet het werkelijk verbruikte volume worden berekend, namelijk om normatieve waarde met een bedrag dat evenredig is aan de duur van de onderbreking in de dienstverlening voor de factureringsperiode. Dit is de procedure die is vastgelegd in clausule 100 van regel 354.

En hier blz. 98 stelt "straffen" in voor serviceonderbrekingen. En deze "sancties" worden toegepast ongeacht de aan-/afwezigheid van meetapparatuur.

Dus, herberekeningen voor onderbrekingen in de voorziening van CU worden als volgt gemaakt:

1. Voor gebouwen die niet zijn uitgerust met IPU:
1.1. Op basis van clausule 99 van Regels 354 moet het volume verbruikte KU worden verminderd. De procedure voor het berekenen van het te verkleinen volume wettelijk verbruiksvolume wordt gegeven in clausule 100 van Regels 354.
1.2. Op basis van clausule 98 van Regels 354 wordt de betaling voor verbruikte CU verminderd (met het bedrag verminderd op basis van clausule 99) in overeenstemming met Bijlage 1 bij Regels 354.

Dat wil zeggen, eerst wordt het werkelijke volume van de verbruikte dienst bepaald (door het verbruik te verlagen), vervolgens worden de kosten van dit werkelijk verbruikte volume verlaagd met 0,15% voor elk uur dat de toegestane duur van de onderbreking in de levering van CU.

2. Voor gebouwen die zijn uitgerust met IPU:
2.1. Op basis van clausule 98 van Regels 354 wordt de betaling voor verbruikte KU verminderd (in het bedrag bepaald door de IMU) in overeenstemming met Bijlage 1 bij Regels 354.

Dat wil zeggen, het werkelijke volume van de verbruikte dienst wordt bepaald door de IPU, waarna de kosten van dit werkelijk verbruikte volume worden verlaagd met 0,15% voor elk uur dat de toegestane duur van de onderbreking in de levering van CU overschrijdt.

Ik herhaal nogmaals: herberekening voor een onderbreking in de levering van nutsvoorzieningen die de toegestane duur overschrijdt, in overeenstemming met Regels 354, wordt verstrekt alle consumenten, ongeacht de aan- of afwezigheid van meetapparatuur voor nutsvoorzieningen

vervolg op het onderwerp herberekeningen

Er zijn situaties waarin de kalibratie van de watermeter al is voltooid en de beheermaatschappij weigert opnieuw te berekenen. In dit artikel vertellen we u hoe u in dit geval te werk moet gaan en wat de procedure is voor het herberekenen van betalingen voor water na controle van de watermeter.

Hoe te handelen als herberekening wordt geweigerd?

Als je dit probleem grondig analyseert, blijkt dat de weigering van de beheermaatschappij om na verificatie opnieuw te berekenen een legitieme actie van haar kant is. De watermeter is immers gekeurd en verkeert nu in goede staat. Hieruit volgt dat het niet nodig is om de meterstanden te wijzigen, deze af te stemmen op de normen, de tijd van kalibratie-intervallen te berekenen voordat verdere verificatie wordt uitgevoerd.

De regels voor het verstrekken van nutsvoorzieningen aan huiseigenaren worden geregeld door het decreet van de Russische regering nr. 354 van 06/05/2011 (hierna de regels):

p.61. Indien de opdrachtnemer bij de verificatie door de opdrachtnemer van de betrouwbaarheid van de door de consument verstrekte informatie over de aanduidingen van individuele, algemene (appartement), ruimtemeters en (of) de controle van hun staat, vaststelt dat de meter in goede staat verkeert staat, inclusief de zegels erop niet beschadigd zijn, maar er verschillen zijn tussen de meetwaarden van de meetinrichting (verdelers) die worden gecontroleerd en het volume van de nutsvoorziening, die door de consument aan de contractant is aangeboden en door de contractant is gebruikt toen berekening van het bedrag van de betaling voor de nutsvoorziening voor de factureringsperiode voorafgaand aan de verificatie, dan is de contractant verplicht het bedrag van de betaling voor de nutsdienst opnieuw te berekenen en naar de consument te sturen binnen het tijdsbestek dat is vastgesteld voor de betaling van de nutsvoorzieningen voor de factureringsperiode waarin de opdrachtnemer de controle heeft uitgevoerd, de verplichting om een ​​extra vergoeding te betalen voor de nutsvoorzieningen die aan de consument zijn geleverd of een melding van het bedrag van de betaling voor de nutsvoorzieningen, onnodig aan de consument. De door de consument te veel betaalde bedragen worden verrekend bij de betaling van toekomstige factureringsperioden.
De herberekening van de hoogte van het honorarium dient te geschieden op basis van de door de aannemer tijdens de controle gemeten standen van de gecontroleerde meter.
Tegelijkertijd wordt, tenzij de consument het tegendeel bewijst, het volume (de hoeveelheid) van de nutsvoorziening ter hoogte van het geopenbaarde verschil in meetwaarden geacht door de consument te zijn verbruikt tijdens de afrekenperiode waarin de contractant de controle heeft uitgevoerd.

Artikel 81 (12) van dit reglement bepaalt duidelijk dat de meter, die het kalibratie-interval heeft beëindigd, als defect wordt beschouwd. Hieruit volgt dat de gegevens voor de berekening van de vergoeding voor water, die worden aangeleverd op basis van de standen van een dergelijke watermeter, niet worden geaccepteerd.

REGELS VOOR HET LEVEREN VAN UTILITEITEN

Vi. De procedure voor het berekenen en betalen van energierekeningen

81 (12). In de volgende gevallen wordt de meter als buiten gebruik beschouwd:

a) niet-weergave van meetresultaten door meetinrichtingen;

b) overtreding van controlezegels en (of) keurmerken;

c) mechanische schade aan de meter;

d) overschrijding van de toelaatbare fout van de meterstanden;

e) het verstrijken van het kalibratie-interval voor de verificatie van meetinrichtingen.

Tijdens de eerste 3 maanden nadat een dergelijke situatie zich voordoet, betaalt de abonnee voor water volgens de gemiddelde maandelijkse metingen en na het verstrijken van deze periode - volgens de verbruiksnormen (clausules 59.60 van de regels).

REGELS VOOR HET LEVEREN VAN UTILITEITEN

Vi. De procedure voor het berekenen en betalen van energierekeningen

59 b) als de consument de meterstanden van een individuele, algemene (appartement), kamermeter voor de factureringsperiode niet binnen de door dit reglement vastgestelde termijnen verstrekt, of een overeenkomst met bepalingen over de levering van nutsvoorzieningen, of een besluit algemene vergadering eigenaren van panden in een appartementsgebouw, - vanaf de factureringsperiode waarvoor de consument de meterstanden niet heeft verstrekt tot de factureringsperiode (inclusief) waarvoor de consument de meterstanden aan de contractant heeft verstrekt, maar niet meer dan 3 factureringsperioden op een rij;

60. Na het verstrijken van het maximale aantal factureringsperioden gespecificeerd in paragraaf 59 van deze Regels, waarvoor de betaling voor de nutsvoorziening wordt bepaald volgens de gegevens voorzien in de gespecificeerde paragraaf, wordt de betaling voor de nutsdienst geleverd aan de woning wordt berekend in overeenstemming met paragraaf 42 van deze Regels in gevallen, voorzien in subparagrafen "a" en "c" van paragraaf 59 van deze Regels, gebaseerd op de normen voor het verbruik van nutsvoorzieningen met gebruik van een vermenigvuldigingscoëfficiënt, de waarvan de waarde wordt verondersteld 1,5 te zijn, en in de gevallen voorzien in subparagraaf "b" van paragraaf 59 van dit Reglement, gebaseerd op normen voor het verbruik van nutsvoorzieningen.

Na het verstrijken van het maximale aantal factureringsperioden gespecificeerd in clausule 59 van deze regels, waarvoor de betaling voor nutsvoorzieningen wordt bepaald volgens de gegevens die in deze clausule worden verstrekt, wordt de betaling voor nutsvoorzieningen die worden geleverd aan niet-residentiële gebouwen berekend in overeenstemming met clausule 43 van dit reglement.

Bij het berekenen van de betaling voor een nutsvoorziening in overeenstemming met deze paragraaf wordt geen differentiatie van tarieven naar zones van de dag en andere criteria toegepast.

Pas na voltooiing van de verificatie van de watermeter en de officiële bevestiging van de werking ervan (Certificaat van verificatie), wordt de betaling hervat op basis van de metingen van de watermeter. Daarvoor is het echter noodzakelijk dat de geijkte watermeter van de abonnee officieel in gebruik wordt genomen. In dit geval is het noodzakelijk om een ​​akte van inbedrijfstelling van de watermeter op te stellen, waarna het apparaat wordt verzegeld (deze procedure wordt in detail beschreven in artikel 81 (6) van de regels).

REGELS VOOR HET LEVEREN VAN UTILITEITEN

Vii. De procedure voor het verantwoorden van nutsvoorzieningen die meetapparatuur gebruiken, de gronden en procedure voor het uitvoeren van inspecties van de status van meetapparatuur en de juistheid van het nemen van hun metingen

81 (6). Op basis van de resultaten van de controle van de meetinrichting stelt de aannemer een akte van inbedrijfstelling van de meetinrichting op, waarin staat vermeld:

a) datum, tijd en adres van de inbedrijfstelling van de meetinrichting;

b) achternamen, voornamen, patroniemen, functies en contactgegevens van de personen die hebben deelgenomen aan de procedure voor het in gebruik nemen van de meter;

c) type en serienummer geïnstalleerd apparaat boekhouding, evenals de plaats van installatie;

d) de beslissing over de ingebruikname of de weigering om de meetinrichting in gebruik te nemen, met opgave van de gronden voor die weigering;

e) in geval van ingebruikname van een meetinrichting, de aflezingen van de meetinrichting op het moment van voltooiing van de procedure voor het in gebruik nemen van de meetinrichting en het aangeven van de plaatsen op de meetinrichting waar controle wegwerpgenummerde zegels (controlezegels ) zijn geïnstalleerd;

f) datum van de volgende keuring.

Weigering om te herberekenen: mogelijke redenen

Op basis van de gegevens van de watermeter die bij de inbedrijfstelling zijn opgegeven, begint de berekening voor water nadat de meter is geverifieerd. Dit gebeurt volgens dezelfde procedure die is voorzien voor de installatie van een nieuwe watermeter (wanneer de berekening van betalingen voor water vanaf nul begint), en niet door de oude te controleren.

In dit geval is het de moeite waard om een ​​officiële claim in te dienen bij het afwikkelingscentrum, waarin u uw akkoord geeft met de vereisten van de Regels voor de procedure voor het in gebruik nemen van de watermeter nadat deze is geverifieerd. In dit document is het noodzakelijk om aan te geven dat de mogelijkheid om de betaling voor water te herberekenen " antedateren», Op basis van de aflezingen van de watermeter, die na de resultaten van de verificatie als bruikbaar werd erkend, is er niet in de huidige regels voorzien. Op basis hiervan is het de moeite waard om te eisen dat de opbouw van bijbetalingen voor water wordt stopgezet.

Als er geen reactie op uw beroep komt, kunt u er nog een sturen - naar de huisvestingsinspectie in uw regio of naar het parket (in de regel reageren zij op vragen met betrekking tot huisvesting en gemeentelijke diensten).

Houd er rekening mee dat een dergelijk beroep alleen geschikt is als u alle vereiste documenten bij de hand heeft, namelijk:

• Handelen op de verificatie van de watermeter;
• De wet op de inbedrijfstelling van een specifieke watermeter.

Wat is het doel van het herberekenen van water?

Overweeg de punten die verband houden met het totale huishoudelijke verbruik van koud water in Moskou. Waaronder:

• Waterverbruik (koud) voor het reinigen van ingangen;
• Water gebruiken voor irrigatie van planten die in de omgeving groeien;
• Waterverbruik voor het wassen van draden van het netwerktype;
• De aanwezigheid van verliezen tijdens het transport.

Voor warm water wordt een herberekening uitgevoerd, zelfs als de abonnee een watermeter heeft geïnstalleerd:

• Herberekening voor de hoeveelheid water die bij reparatiewerkzaamheden op het riool wordt geloosd;
• Heet water wordt door de huurders verspild tijdens het persproces in de woning (wanneer de proefdruk wordt gecreëerd);
• Wanneer gevonden in watervoorzieningsnetwerken aanzienlijke verliezen van warm water.

Frequentie van verificatie van watermeters

In de regel is het kalibratie-interval van een watermeter afhankelijk van de specifieke fabrikant van watermeters.

Op dit moment is dit interval gemiddeld 4-5 jaar voor warmwatervoorzieningssystemen en tot 6 jaar voor koudwatervoorzieningssystemen.

De ijverige eigenaren proberen van tevoren de watermeter te controleren. In dit geval zal elke aarzeling en vertraging niet leiden tot het verschijnen van extra bedragen op de rekeningen voor water.

We raden u aan de gezondheid van uw meters te controleren en de data van de volgende controles niet te missen.

Als er controversiële kwesties zijn met betrekking tot de betaling van diensten voor waterverbruik, aarzel dan niet om uw eigen belangen te verdedigen, verwijzend naar de wetgevingshandelingen van de Russische Federatie, die de regels regelen voor de levering van openbare nutsvoorzieningen aan de bevolking.

Dit is de enige manier om niet enkele kortstondige bedragen te betalen die de beheermaatschappij blootlegt, maar om uitsluitend te betalen voor de hoeveelheid water (koud / warm) die u en uw gezin daadwerkelijk hebben verbruikt tijdens de rapportageperiode (volgens de meterstanden).