Grundlag for genberegning for varmt vand. Hvem har ansvaret for det varme vand i lejligheden og hvad skal temperaturen være

Genberegning for forsyninger sker på baggrund af den vedtagne lovgivning. Hvis ejeren har måleapparater, sker genberegning automatisk, når der kommer oplysninger om nye data. I mangel af enheder under det midlertidige fravær af ejeren og alle, der bor i lejligheden, udføres genberegningen i henhold til den udviklede ordning.

Hvad er genberegning

Genberegning er en ny beregning af forbrugerens betaling for forsyninger. Hvis der er opstået fejl eller overlapninger, og de er identificeret, så Administrationsselskab eller boliger og kommunale ydelser vil kompensere for overbetalingen. Men oftest foretages genberegningen, fordi ejerne i mange tilfælde ikke betaler efter det faktiske forbrug af nogen ressource, men efter standarden.

Hvad betyder det? Hvis ejeren installerer måleanordninger i et hus eller lejlighed, betyder det, at han nu ikke betaler i henhold til standarden, men i henhold til det faktisk forbrugte vand (elektricitet, gas). Men nogle gange går det ned som i følgende tilfælde. Fx betales varmeafgifter altid efter standarden.

Satsen er defineret som 1/12 af sidste års forbrug for året. Og vi betaler et fast månedligt gebyr (fra sidste år). I slutningen fyringssæson i de etageejendomme, hvor der leveres almindelige husmålere, genberegnes bolig- og fællesservice, og overbetalingen tilbageføres til forbrugeren. Der er justeringer i den modsatte retning.

Men de mest almindelige former for overbetalinger er private. Modellen af ​​situationen er oftest følgende: ejeren af ​​lejligheden sender ikke måleraflæsningerne. Dette sker både af objektive årsager og af subjektive årsager.

For eksempel kan glemsomhed eller familieorlov være årsagen til, at lejlighedsejeren midlertidigt ikke overfører data fra sin måler. I dette tilfælde, den næste måned efter, at udlejeren genoptager overførslen af ​​data, vil han blive genberegnet.

Retshandlinger

Genberegningen har et helt lovligt grundlag. I 2011 vedtager Den Russiske Føderations regering den velkendte resolution nr. 354. Alle afsnit i denne retsakt er afsat til reglerne for at give forsyningsselskaber befolkningen.

I 2017 blev de næste ændringer vedtaget, og man kan sige, hvordan genberegningerne foregår i øjeblikket. Situationen med gebyrændringen afspejles i paragraf VIII. Navnet afspejler også nogle funktioner: genberegning i fravær af forbrugere.

Her behandles kun det aspekt, der vedrører boliger uden målere. Med målerne er alt klart, genberegningen vil ske automatisk, når de næste data indlæses fra måleapparaterne. Svar på alle spørgsmål vedrørende lovligheden af ​​offentlige værkers handlinger er givet i resolutionen.

Hver borger, ejer eller lejer af en bolig er forbruger i henhold til dette dokument. Han og hans familie bruger offentlige ressourcer fra forskellige organisationer eller virksomheder. For at have grundlag for forholdet indgås en aftale mellem organisationen og forbrugeren af ​​ydelsen.

Staten og lovene er garant for forholdet mellem udøveren og forbrugeren. I henhold til beslutning nr. 354 har alle borgere ret til at genberegne forbrugsregninger. Derfor er proceduren for genberegning i forskellige situationer detaljeret i den nye udgave.

Hvad er indeholdt i resolution nr. 354

Hvad omfatter det:

• opdaterede koefficienter, der bestemmer dræningsstandarder;
• proceduren for installation af måleudstyr er blevet udarbejdet i detaljer;
• ved hjælp af dekretet styrkes motivet til at installere måleren;
• der blev indført en forenklet varmebetalingsordning;
• siden 2016 er det blevet valgfrit at give oplysninger fra tællere;
• i tilfælde af midlertidig mangel på elektricitet eller anden service opkræves ikke betaling herfor;
• proceduren for at opfylde de anførte betingelser.

En særlig plads bestemmes af entreprenørens ansvar over for forbrugere og love i følgende tilfælde:

• Dårlig kvalitet tjenester;
• skader på liv og helbred pga service af dårlig kvalitet;
• forbrugerens manglende modtagelse af pålidelige oplysninger om kvaliteten af ​​tjenesterne;
• vilkårene i aftalen er overtrådt.

Er disse betingelser overtrådt, skal entreprenøren fritage forbrugeren for betaling eller yde denne erstatning. Uanset om der er indgået en aftale mellem udøveren og forbrugeren, erstatter udføreren stadig skade i tilfælde af levering af ydelser af lav kvalitet.

Her er nogle af de punkter, der er behandlet i bekendtgørelsen:

1. Betalingen for almindelige husbehov er ikke genberegnet. Dette refererer til tilfældet, hvor ejeren var fraværende, og beboelsesrum var midlertidigt tomme.
2. I to-taksttilstanden er ændringen i betaling kun mulig i forhold til den variable komponent. Med hensyn til den konstante komponent, indført næste tilstand: hvis dens genberegning er fastlagt ved lov, foretages den efter en borgers midlertidige fravær inden for 5 arbejdsdage. Alle fraværsdage tæller med undtagen afrejse- og ankomstdagen.
3. Genberegning foretages kun i tilfælde af indsendelse af en ansøgning og indsendelse af dokumenter, der bekræfter varigheden af ​​fraværet. Anmodningen sker inden afrejse eller højst en måned efter ankomst.

Som dokumenter, der bekræfter fravær, accepteres følgende:

• en kopi af rejsebeviset med vedhæftning af rejsedokumenter;
• et dokument om behandling på et hospital eller et sanatorium;
• rejsebilletter udstedt i forbrugerens navn, såvel som det faktum, at de er brugt;
• regninger for ophold på hotel, lejet lejlighed, hostel;
• dokument udstedt af FMS om midlertidig registrering;
• andre dokumenter, der kan bekræfte forbrugerens fravær.

Den største fordel ved dette dokument er dets gennemsigtighed og enkelhed i præsentationen af ​​alle krav. Efter dens revisioner blev det meget lettere for udøveren og forbrugeren at regulere deres forhold.

På videoen om genberegning af gebyret

Det vigtigste kendetegn Forordningen og dens ændringer er et kursus for udbredt installation af enheder. Derfor har ejerne af lejligheder med målere klar fordel i sager om fx midlertidigt fravær.

Varmtvandsforsyning kaldes normalt vandforsyning fra forhøjet temperatur gennem en centraliseret rørledning og interne ingeniørstrukturer til private bygninger og lejlighedsbygninger (herunder lokaler til ikke-beboelse og fælleseje). Denne artikel er afsat til beregning af varmtvandsforsyning.

I denne artikel lærer du:

• Hvordan er beregningen af ​​varmtvandsforsyningen.
• Hvad er formlen til beregning af standarden for varmtvandsforsyning.
• Sådan genberegner du varmtvandsforsyningen til almindelige husholdningsbehov.
• Hvorfor kontrollere kvaliteten af ​​varmt vand.

Beregning af varmtvandsanlæg

Beregningen af ​​varmtvandsforsyningssystemet er baseret på beregningen af ​​varme for denne type vandforsyning. Faktum er, at gennemsnitstemperatur koldt vand er 10 ° C, men ved udgangen er denne indikator meget lavere, hvilket skaber ubehag ved brug af vand til forbrugeren fra blanderen (60 ° C). Baseret på dette, når man beregner temperaturen, anbefales det at øge temperaturen til 50 ° C.

Algoritmen til beregning af det gennemsnitlige varmeforbrug til varmtvandsudvinding ser således ud:

qm = m * t * c * ∆t, kW * h,

hvor m er vandforbruget, l/h; t er driftstiden, h; ∆t er temperaturforskellen; c - specifik varme, kW x h / (l x ° С).

Beregning af standarden for varmtvandsforsyning

Vandforsyningssatsen (kubikmeter pr. måned for 1 person) bestemmes som følger:

N = Sum (Q x n) x (4,5 + 0,07 + L) x 10, hvor

Q - vandforbrug med 1 vandfoldningsmekanisme til 1 operation; n er antallet af operationer med 1 vandfoldningsanordning i i - 7 dage; L er antallet af etager i højhus eller en boligbygning.

Forbrugsrater og gennemsnitlig vandtemperatur pr. operation

Indikatoren for varmtvandsforsyning (kubikmeter pr. måned for 1 person) beregnes som følger:

Beregning af betaling for varmtvandsforsyning: 2 muligheder

Beregning nr. 1 - beregning i boligen installeres en varmtvandsmåler.

Hvis en individuel måleanordning til varmtvandsforsyning er installeret i lejligheden, foretages beregningen af ​​betalingen for varmtvandsforsyningen efter formlen nummer 1, som produktet af mængden af ​​varmt vand, der forbruges i lejligheden i henhold til indikationerne på den individuelle måleanordning og taksten for varmtvandsforsyning, der er fastsat for regionen og tjenesteudbyderen:

Formel nr. 1

Pi = V i p x T cr

V i p - volumen(mængde) af varmtvandsforsyning, der forbruges i faktureringsperioden i et bolig- eller ikke-beboelsesområde, bestemt i henhold til indikationerne på en individuel eller generel (lejligheds)måler;

T cr - takst(pris) for varmtvandsforsyning, fastsat i henhold til lovgivningen Den Russiske Føderation.

Eksempel på beregning af varmt vand

Baseret på måleraflæsningerne i januar 2017. Der blev forbrugt 4 m3 varmt vand.

Omkostningerne ved 1 m3 varmt vand i denne region, under hensyntagen til en mellemmands tjenester, er 90 rubler. 00 kopek

Med sådanne data er det muligt at beregne varmtvandsforsyningen for dette særlige tilfælde:

4 x 90,00 = 360,00 rubler.

Beregning nr. 2 - der er ingen varmtvandsmåler installeret i boligen.

For sådanne tilfælde anvendes formel nr. 4, som tager højde for data om forbrugssatserne for varmt vand i regionen, antallet af personer, der bor i lejligheden og udgifterne til varmtvandsforsyning, under hensyntagen til regionen og leverandøren.

Formel nummer 4

P i = n i x N j x T cr

• antallet af borgere, der permanent og/eller midlertidigt bor i lejligheden;
• den fastsatte sats for varmtvandsforsyning til regionen;
• den fastsatte takst for varmtvandsforsyning for regionen og tjenesteudbyderen.

Eksempel på beregning af varmt vand

Hvis vi tager udgangspunkt i, at tre personer bor i rummet, er forbruget af varmt vand i denne region 3,5 m 3 / person, og taksten for varmtvandsforsyning er 90 rubler. 00 kopek for 1 m 3, beregn derefter størrelsen af ​​betalingen for brug varmt vand på dette opholdsrum kan du:

3 x 3,5 x 90,00 = 945,00 rubler.

Beregning af varmtvandsforsyning til almindelige husbehov

6. maj 2011 Den Russiske Føderations regering underskrev resolution nr. 354 om en ny procedure til beregning af betalingsbeløbet for forsyningsselskaber. Ifølge dette dokument, skal lejlighed beboere betale ikke kun varmt vand forbruges af dem derhjemme, men også varmtvandsforsyning, som tjener husets generelle behov. Disse ændringer forårsagede utilfredshed blandt borgerne og først og fremmest fordi det var uklart, hvilket overskud vand går tale og hvad den bliver brugt på i så betydelige mængder.

Nedenfor ses beregningen af ​​betaling for varmtvandsforsyning til almene husformål.

• Beregning nr. 1 - beregning af varmtvandsforsyning i et hus, hvorpå der ikke er installeret varmtvandsmåler.

Beregningen af ​​det beløb, der skal betales for det forbrugte varmt vand til almindelige husholdningsformål, udføres efter formlerne nr. 10, 15, som gør det muligt at bestemme henholdsvis mængden af ​​forbrugt varmt vand og størrelsen af ​​den nødvendige betaling .

Formel nummer 10

P i en = V i en x T cr

• V i od- mængden af ​​varmt vand, der blev forbrugt til almindelige husholdningsformål i en lejlighedsbygning og falder på en bolig eller ikke-beboende lokaler for faktureringsperioden;
• T cr- omkostningerne ved varmtvandsforsyning i overensstemmelse med lovene i Den Russiske Føderation.

Formel nummer 15

V i en 5 = N en x Soi x (S i / S ca.)

• Ingen- forbruget af varmt vand leveret i faktureringsperioden og forbrugt til almindelige husholdningsformål i en lejlighedsbygning;
• S i- det samlede areal af bolig- og ikke-beboelseslokaler i en lejlighedsbygning;
• S om- det samlede areal af alle bolig- og ikke-beboelseslokaler i en lejlighedsbygning;
• Så jeg- det samlede areal af fælles lokaler i en lejlighedsbygning.

Eksempel på beregning

Satsen for varmtvandsforbrug til almindelige husholdningsformål i regionen er 0,3 m 3 pr. 1 m 2. Det samlede areal af lokalerne under den almindelige rengøring er 400 m 2. Det samlede areal af alle boligkvarterer af en given højhus er lig med 4000 m 2. samlet areal en lejlighed - 45 m 2. I denne region er betalingen for varmt vand sat til 90 rubler. 00 kopek for 1 m 3. Ved at bruge disse data får vi følgende beregninger:

0,3 x 400 x 45/4000 = 1,35 kubikmeter 1,35 x 90 = 121,50 rubler

• Beregning nr. 2 - beregning af varmt brugsvand i et hus, hvorpå der er installeret en varmtvandsmåler

For at beregne betaling Varmtvandsflow der anvendes formler nr. 10, 12, som giver dig mulighed for at bestemme henholdsvis mængden af ​​varmt vand og størrelsen af ​​betalingen.

Formel nummer 12

Eksempel på beregning

Mængden af ​​varmt vand, der blev forbrugt ifølge den almindelige husmåler, er 2.000 m 3. Mængden af ​​varmt vand, der forbruges i alle boliger i henhold til indikationer individuelle målere, er lig med 1200 m 3. Mængden af ​​varmt vand, der forbruges i de lejligheder, hvor der ikke er individuelle målere, er 500 m 3. Det samlede areal af lejlighederne i bygningen er 4.000 m 2. Arealet af en lejlighed er 45 m 2.

Omkostningerne til 1m 3 varmt vand i den pågældende region, under hensyntagen til tjenesteudbyderens interesser, er lig med 90 rubler. 00 kopek

Baseret på ovenstående data er beregningen af ​​betaling for varmtvandsforsyning til almindelige husholdningsformål som følger:

(2000 - 1200 - 500) x 45/4000 = 3,375 kubikmeter 3,375 x 90,00 = 303,75 rubler

Ved at opsummere de præsenterede eksempler på beregninger skal det siges, at i mangel af en kollektiv måler, vil mængden af ​​varmt vand til fælles husbehov blive bestemt af arealet af lokaler i fælles husejerskab og taksten for varmtvandsforsyning .

Det er vigtigt at vide, at hvis der findes ekstra kubikmeter varmt vand, vil den generelle husmåler hjælpe med at forstå årsagerne til dette fænomen. Hvis der ikke er en sådan måler, er det ikke muligt at finde årsagen til overskuddet og påvirke størrelsen af ​​betalingen for det almindelige husholdningsforbrug af varmt vand.

Beregning af belastningen af ​​varmtvandsforsyningen

Beregningen af ​​belastningen af ​​varmtvandsforsyningen skal udføres, når følgende finder sted:

• reduktion i design varmebelastninger;
• reduktion af varmeomkostninger;
• godkendelse af sammensætningsændringer varmeforbrugende installationer(ændring i antal varmeapparater eller demontering ventilationssystem). Dette sker, hvis typen af ​​ventilation ændres i rummet el termisk gardin;
• behovet for at bekræfte, at den nye varmebelastning og varmeenergiforbrug er i overensstemmelse med designstandarderne;
• planlægning eget system opvarmning;
• planlægning af en individuel varmeforsyningsenhed;
• om nødvendigt korrekt fordeling af varmebelastningen mellem abonnenter;
• tilslutning af nye genstande (enkelte og / eller komplekse strukturer) til den fælles varmeledning;
• underskrive en ny kontrakt med en varmeleverandør;
• behovet for at specificere varmebelastninger i ikke-beboelseslokaler for individuelle institutioner;
• organisationers tilbagebetaling af omkostningerne ved tjenester ved afregning (i tilfælde, hvor det er umuligt at installere en måler);
• uberettiget stigning i forbruget af varmeenergi hos leverandøren eller administrationsselskabet.

Hvad angår forbrugernes rettigheder inden for beregning af varmeenergi til varmtvandsforsyning, er de faste:

• i alt standard kontrakter konkluderet med hensyn til levering af varme- og kraftressourcer;
• i ordre fra Ministeriet for Regional Udvikling i Den Russiske Føderation af 28. december 2009. nr. 610 "Om godkendelse af reglerne for etablering og ændring (revision) af varmebelastninger".

I henhold til dette dokument skal fornyet gennemgang af de kontraktlige indikatorer forud for udarbejdelsen af ​​en teknisk rapport, som vil afspejle beregningen af ​​termiske belastninger, og også argumenter for behovet for at justere eller reducere varmebelastning til et bestemt objekt.

Desuden ordre fra Ministeriet for Regional Udvikling i Den Russiske Føderation dateret 28. december 2009. nr. 610 giver dig mulighed for at foretage justeringer af beregningen af ​​varme til varmtvandsforsyning, opvarmning og ventilation i følgende tilfælde:

• når du udfører en større eftersyn;
• ved genoprettelse af interne ingeniørstrukturer med det formål at reducere spild af energiressourcer;
• når du styrker den termiske isolering af et specifikt objekt;
• ved udførelse af andre procedurer, der har til formål at spare energiressourcer.

Inden der påbegyndes gennemgang af varmebelastninger for bygninger i drift og tilslutning til fælles system nye objekter påkrævet:

• indsamle alle tilgængelige oplysninger om objektet;
• udføre en revision af anlæggets elsystem;
• beregne varmebelastninger til varmtvandsforsyning, opvarmning og ventilation baseret på resultaterne af kontrollen;
• skrive en teknisk rapport;
• diskutere rapporten med varme- og elforsyningsselskabet;
• foretage tilpasninger til den eksisterende eller underskrive en ny kontrakt med energileverandøren.

Hydraulisk beregning af varmtvandsforsyning

Hovedmålet hydraulisk beregning varmtvandsforsyning skal kaldes beregningen af ​​størrelsen (især diameteren) af rørene, gennem hvilke vandet tilføres, og omkostningerne ved trykket. Startværdien for sådanne beregninger anses for at være den anden strømningshastighed under hensyntagen til værdien af ​​den resterende cirkulation:

qh, сir = qh (1 + kсir), l/s,

i dette tilfælde er kсir det resterende cirkulationsindeks.

For at beregne denne parameter er det nødvendigt at dividere den anden strømningshastighed med cirkulationsstrømmen inde i varmtvandsforsyningssystemet. Formlen vil se sådan ud:

kсir = f (qh / qcir).

I denne situation er forholdene sådan, at kсir ≠ 0 kun i de allerførste dele af rørledningen, mens qh / qсir er mere end to. I alle andre tilfælde vil kсir være lig med 0. En vigtig pointe er, at den hydrauliske beregning udarbejdes før cirkulationsberegningen. Dette faktum indebærer, at specialisten er tvunget til at fremsætte en hypotese om parametrene for forholdet qh / qсir (for boligbyggerier er normalt qh / qсir større end 2,0) og argumentere for det.

Beregningen af ​​størrelsen af ​​omkostningerne ved tryk i stigrørene, forenet af en ringebro til sektionsknuder, er baseret på det estimerede vandforbrug med et indeks på 0,7. For designflowhastigheden i de ringformede sektioner er det sædvanligt at tage den højeste anden flowhastighed for en af ​​de anordninger, der skal serviceres, som den laveste tærskel.

Hvad angår vandets bevægelseshastighed i varmtvandsforsyningsrørledningen, bør den ikke overstige tre meter i sekundet. Men samtidig er det bevist, at vandhastigheden overstiger halvanden meter i sekundet er årsag til støj.

For at beregne diameteren af ​​stigrøret med en mismatch af modstand, er det sædvanligt at tage designflowet og trykket ved selve bunden af ​​stigrøret som grundlag. Hvis modstandsindikatorerne er identiske, tages diameteren af ​​den ekstreme stigerør som en enkelt værdi.

For at udføre en kompetent hydraulisk beregning af enhver retning er det nødvendigt at have en ide om hydrodynamikkens grundlæggende love (blandt andet Darcy-Weisbach-ligningen). Men du skal være forberedt på, at hvert område vil pålægge sine egne detaljer for implementeringen af ​​den hydrauliske beregning (for eksempel er beregningen inden for varmtvandsforsyning meget typisk, hvilket eliminerer behovet for at beregne hovedomkostningerne separat ).

Der er en algoritme til beregning af tryktab i sektioner af varmtvandsforsyningssystemet:

Н = i × l (1 + kl), mm,

hvor i er det specifikke lineære tryktab, mm/m; l er længden af ​​sektionen; kl er et indeks, der tager højde for hovedtabet i lokale modstande.

Indikatorer i er taget fra de tilsvarende opslagsværker.

Glem ikke, at der kan være tilfælde, hvor hårdt vand opvarmes fra rørledningen for at levere varmt vand. Denne situation er fyldt med udseendet af opbygninger inde i rørene (de såkaldte hårdhedssalte). I denne situation bruges et nomogram til at beregne indekset i.

• Tilgængelige og nødvendige heads in Brugsvandsanlæg i nedtrækstilstand

Det tryk, der garanteres ved indgangen og om nødvendigt bruges til at levere vand til varmtvandsformål, kaldes tilgængeligt. En anden type tryk - påkrævet, er kendetegnet ved, at det tjener til at passere hydraulikkens modstande, når der tilføres vand til den fjerneste (fjerntliggende og i højden) enhed.

Taget som eksempel lukket system varmtvandsforsyning, så vil det tilgængelige tryk være trykket i koldtvandsforsyningssystemet ved krydset med den varme rørledning. Og for at beregne det nødvendige tryk bruges følgende formel:

Нtreb = Нпод + Нсч + Нвн + Нг + Нсв,

hvor Нпод - tryktab i forsyningsrørledningerne i nedtrækningstilstand; Нсч - tryktab i vandmåleren (vandmåler); Нвп - tryktab i vandvarmeren; Ng - forskellen mellem de geodætiske indikatorer for den mest placeret enhed og krydset mellem varmtvandsforsyningssystemet med koldt vandforsyning; Нсв - frit hoved på enheden ("til tuden").

For et åbent system til tilførsel af varmeressourcer, forudsat analyse direkte fra varmeledningen, vil det tilgængelige tryk være i varmeledningens returvandsforsyning ved tilslutningspunktet for varmtvandsforsyningssystemet. Beregningen af ​​det nødvendige tryk (i mangel af en vandvarmer) udføres som følger:

Нtreb = Нпод + Нсч + Нg + Нсв,

hvor Ng bestemmes ud fra et bestemt tilslutningssted til varmeledningen. I varmtvandsforsyningssystemer, der fungerer efter tyngdekraftsprincippet under påvirkning af vandsøjlen i akkumulerende fartøjer, tages den geodætiske forskel mellem indikatorerne for vandstanden i et sådant fartøj og enheden placeret så højt som muligt direkte for den tilgængelige tryk. Beregningen af ​​det nødvendige hoved til denne situation ser sådan ud:

Ntreb = Npod + Nsv

Genberegning og beregning af varmtvandsforsyning

Artikel 542 i Den Russiske Føderations civile lovbog fastslår, at kvaliteten af ​​de leverede energiressourcer skal opfylde de kriterier, der er fastsat i loven i Den Russiske Føderation, såvel som klausulerne i aftalen om implementering af energiforsyninger. Artikel 538 i Den Russiske Føderations civile lovbog foreskriver anvendelsen af ​​ovennævnte regler på forhold, der hidrører fra levering af energiressourcer, da loven ikke indeholder en anden procedure.

Temperaturen på varmt vand i aftapningsenhederne er reguleret af paragraf 2.4 i SanPiN 2.1.4.2496-09 " Hygiejnekrav for at sikre sikkerheden af ​​varmtvandsforsyningssystemer", godkendt af resolutionen fra den russiske føderations chefstatslige sanitetslæge dateret den 7. april 2009. nr. 20. Ifølge dette dokument må udløbet t ikke overstige 60 - 75 °C. SanPins anvisninger skal nøje overholdes af de juridiske enheder, der i kraft af deres erhverv er forbundet med implementering og justering af varmtvandsforsyningen.

Underafsnit "B" i punkt 17 i reglerne for indgåelse af kontrakter om levering af energiressourcer taler om vigtigheden på dette område af en sådan indikator som kvaliteten af ​​de tilvejebragte ressourcer, som skal sikre opretholdelsen af ​​fælles ejendom på ordentligt niveau. Forsyningsanlæg skal stilles til rådighed for borgerne i fuld overensstemmelse med reglerne for levering af forsyninger og tilslutningsbetingelserne lejlighedsbygninger og forbinde dem med fælles netværk af ingeniør- og teknisk support til centraliserede netværk af ingeniør- og teknisk support (klausul 20 i reglerne for indgåelse af kontrakter om levering af energiressourcer).

I henhold til punkt 5 i bilag 1 til reglerne for levering af forsyninger skal kvaliteten af ​​forsyninger inden for varmtvandsforsyning opfylde følgende kriterier: for at sikre overholdelse temperatur regime i udtagningsenheden i overensstemmelse med loven i Den Russiske Føderation om teknisk forskrift og bestemmelserne i SanPin.

Ansvaret for reparations- og anlægsorganisationen, som er ansvarlig for forsyningen af ​​vand, omfatter at sikre dets kvalitet og den rigtige temperatur(i området fra 60 til 75 ° C), selvom loven i Den Russiske Føderation ikke giver strenge forskrifter om dette spørgsmål. Leverandørvirksomheden har ansvaret for, at kølevæsken kommer frem til borgerne i ordentlig kvalitet. Hvis temperaturindikatoren for vandet viser sig at være mindre end den nedre grænse fastsat af standarderne (Resolution af AS ZSO af 12.10.2015 nr. F04-24751 / 2015 i sag nr. A45-19993 / 2014), har borgerne retten til at indgive et krav til retten, som vil forpligte leverandøren af ​​energiressourcer) til at rette krænkelserne.

Punkt 5 i bilag 1 til Regler for levering af forsyninger tillader afvigelser fra fastsat ved lov temperaturindikatorer... Så afvigelsen fra den accepterede temperatur om natten fra 00 h. 00 min. indtil 05 h. 00 min. kan være 5°C; om eftermiddagen fra 05 h. 00 min. indtil 00 h. 00 min. -3 °C. På trods af eksistensen af ​​sådanne forbehold anses en sådan bestemmelse ikke for normen. Beslutning fra RF-væbnede styrker af 31. maj 2013. Nr. AKPI13-394 angiver, at sådanne afvigelser er indikatorer for levering af tjenester utilstrækkelig kvalitet.

For at varmtvandstemperaturen skal være 60 °C i aftapningsnoderne, skal den være en størrelsesorden højere ved indgangen til huset. Der er dog, som allerede nævnt, ingen lovmæssige forskrifter vedrørende netop denne indikator, derfor kan det i tilfælde af at gå rettens vej kun være, at reparations- og byggefirmaet skal sikre, at vandtemperaturen ved indgangen til huset er mindst 60 °C.

Når MKD-lederen kan søge om genberegning af udgiften til varmt vand

Klausul 2 i artikel 542 i Den Russiske Føderations civile lovbog giver borgere ret til at nægte at betale for energiressourcer af upassende kvalitet. Men leverandørvirksomheden har også lov til at kræve af borgerne i dette tilfælde erstatning for energitab.

Der er også lovmæssige forskrifter vedrørende ændringer i betalingsproceduren for forbrugte energiressourcer, hvis de var af utilstrækkelig kvalitet eller blev leveret med afbrydelser, der overstiger den tilladte periode (afsnit "d" i punkt 22 i reglerne for indgåelse af ressourceforsyningskontrakter). Reglerne for levering af forsyninger regulerer proceduren for genberegning af betalinger.

Den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation anerkender den ubetingede fordel ved systemet til overvågning af forbrugte ressourcer ved at installere målere på grænseområdet mellem leverandørvirksomhedens ansvarsområde og borgernes ejendom. Hvis en måler er installeret i huset, og der ikke var nogen klager over dens drift, kan indikatorerne for denne enhed betragtes som bevis på forsyningen af ​​utilstrækkelig kvalitetsvand. Reparations- og konstruktionsorganisationen skal fremlægge dokumentation, der modbeviser disse oplysninger, ellers skal betalingen af ​​de forbrugte ressourcer genberegnes (Beslutning fra AU UO dateret 11. januar 2017 nr. F09-10932 / 16 i sag nr. A60-59444 / 2015 ).

Bekræfter denne bestemmelse og underafsnit "B" i punkt 111 i reglerne for levering af forsyningsvirksomheder, som bestemmer datoen og klokkeslættet for begyndelsen af ​​leveringen af ​​tjenester af lav kvalitet i overensstemmelse med datoen og klokkeslættet registreret af enheder beregnet til dette (f.eks. kontrolcenteret, IPU'en osv.). Desuden eliminerer tilstedeværelsen af ​​en måler og dens aflæsninger proceduren til bekræftelse af leveringen af ​​tjenester af utilstrækkelig kvalitet i overensstemmelse med instruktionerne i afsnit X i reglerne for levering af forsyninger (beslutninger fra AC PO dateret 16. januar , 2017 nr. Ф06-15316 / 2016 i sag nr. А12-4577 / 2016).

I tilfælde, hvor de passende måleanordninger ikke er blevet installeret på bygningen, for at bekræfte kendsgerningen om leveringen af ​​tjenester af lav kvalitet, vil det være nødvendigt at indsamle en række dokumenter samt følge proceduren angivet i afsnit X i reglerne for levering af forsyninger:

• fikse borgerens signal til nødudsendelsestjenesten (afsnit 105, 106, afsnit "b" i afsnit 111);
• aftale med borgeren tidspunktet for verifikationen af ​​oplysningerne om overtrædelsen, underrette reparations- og byggeorganisationen om, at den service, den yder, vil blive kontrolleret, hvis leverandøren ikke kender årsagerne til overtrædelsen (paragraf 108);
• foretage et tjek på forbrugerens signal, skal alle data indhentet i sit forløb registreres skriftligt af en bestemt form(s. 109). Kontrollen har til formål at bekræfte en krænkelse i spørgsmålet om kvaliteten af ​​den leverede service (en handling med at måle temperaturen på tidspunktet for parsing i en bolig) og finde ud af dens årsager (en handling med at måle temperaturen ved indgangen til huset).

Sammenfattende tabeller og beregninger udarbejdet af straffeloven ensidigt, i mangel af handlinger til kvalitetskontrol af offentlige tjenester, vil ikke blive accepteret af retten som bevis (Afgørelse fra AC TsO dateret 20.10.2016 nr. F10-2735 / 2016 i sagsnr. A14-6593 / 2015).

Noter det forskrifter forbinder ikke etableringen af ​​leveringen af ​​en ressource af lav kvalitet med den kendsgerning, at entreprenøren af ​​forsyningsvirksomheder har genberegnet til ejerne af lokaler for en service af lav kvalitet (Resolution fra AC ZSO af 19.09.2016 nr. F04 -3939 / 2016 i sag nr. A03-12727 / 2015), selv om en sådan betingelse kan indgå i en ressourceforsyningsaftale på grundlag af en aftale mellem parterne, og derefter skal respekteres.

Hvordan varmtvandsforsyning genberegnes

Afsnit "D" i punkt 22 i reglerne for indgåelse af kontrakter om levering af ressourcer siger, at genberegningen af ​​omkostningerne ved en dårligt leveret tjeneste sker i overensstemmelse med reglerne for levering af forsyningsvirksomheder. Dette bekræftes af RF-væbnede styrkers beslutning nr. AKPI13-394, som siger, at hvis ikke yderligere dokumenter, som fastsætter proceduren for genberegning, kan en repræsentant for borgere, der bor i en lejlighedsbygning, hævde at reducere betalingen for levering af tjenester i strid med deres kvalitet i overensstemmelse med kravene i SanPin. Desuden bør genberegningen udføres på samme måde som genberegningen for direkte forbrugere (Beslutninger fra CA Central Office dateret 29. februar 2016 nr. F10-5264 / 2015 i sag nr. A09-1717 / 2015).

Paragraf 101 i reglerne for levering af forsyninger foreskriver at reducere betalingen for varmtvandsforsyning for faktureringsperioden med det samlede betalingsbeløb for hele perioden for levering af tjenester af lav kvalitet i de tilfælde, der er specificeret i dokumenterne (se bilag 1 og 2 i reglerne for levering af forsyninger).

Det er muligt at bestemme de samlede omkostninger for tjenester med en krænkelse af kvaliteten ved at gange prisen på tjenesten for hele faktureringsperioden (bilag 2 til reglerne for levering af forsyninger) med forholdet mellem varigheden af ​​leveringen af ​​en service af lav kvalitet inden for denne periode til den samlede varighed af leveringen af ​​en forsyningstjeneste i faktureringsperioden.

For at beregne forbrugsregninger for varmtvandsforsyning bruges følgende værdier:

Рi - størrelsen af ​​betalingen for den leverede forsyningstjeneste for faktureringsperioden (i overensstemmelse med bilag 2 til reglerne for levering af forsyningstjenester);

Δ er det samlede betalingsbeløb for alle dage med levering af en tjeneste af dårlig kvalitet (eller det beløb, hvormed en nedsættelse af betalingen for faktureringsperioden skal foretages);

t er varigheden af ​​leveringen af ​​en service af lav kvalitet inden for en faktureringsperiode.

Varigheden af ​​faktureringsperioden bestemmes af hele varigheden af ​​forsyningen af ​​energiressourcer i overensstemmelse med principperne for konstans og non-stop af denne proces. Baseret på de tidligere beskrevne regler for beregning af betaling (afsnit 2 i paragraf 101 i reglerne for levering af forsyninger), kan du udarbejde følgende formel (forudsat at en måned består af 31 dage):

Δ = Pi x t / 31 dage.

Reduktionen i betaling for overtrædelse af temperaturregimet sker i henhold til følgende princip: betaling reduceres med 0,1% for hver 3 ° C, forskellig fra normen (bilag 2 til reglerne for levering af forsyninger) og for hver time i aggregeres gennem hele faktureringsperioden i overensstemmelse med afsnit IX i Reglerne for levering af forsyninger. Hvis temperaturen på varmt vand falder til under 40 ° C, betales hver time af leveringen af ​​tjenesten på denne måde i samlet for hele faktureringsperioden med satsen for betaling for brug af koldt vand.

Beregninger er baseret på følgende parametre:

• størrelsen af ​​betalingen for den tilsvarende tjeneste for faktureringsperioden, inden for hvilken der blev registreret fejl i organisationen af ​​varmtvandsforsyningen (Pi1);
• det beløb, som servicebetalingen reduceres med (i%) varierer afhængigt af udsving i vandtemperaturen: - 0,1% for hver 3 ° C;
• varigheden af ​​leveringen af ​​tjenester med kvalitetsovertrædelser samlet for hele faktureringsperioden, udtrykt i timer, (t1) og under hensyntagen til reglen i afsnit IX i de allerede nævnte regler.

Med udgangspunkt i alle de oplysninger, der er angivet ovenfor, udføres beregningen af ​​størrelsen af ​​nedsættelsen af ​​gebyrer i henhold til følgende algoritme:

Δ = Pi1 x % x t1

Bestemmelsen i punkt 5 i tillæg 1 til reglerne for levering af forsyningsvirksomheder giver dig mulighed for at anvende denne særlige formel på trods af forskrifterne i paragraf 101 i samme regler.

Desværre er der grove kanter i de definitioner, der er givet tidligere, hvilket forårsager adskillige tvister og endda fører til indgivelse af krav. De fleste af misforståelserne stammer fra to dimensioner, hvoraf den første (Pi1) er med til at bestemme størrelsen af ​​lønnedgangen. I henhold til paragraf 5 app. 1 til Reglerne for levering af forsyninger, karakteriseres denne betaling som betaling for den faktureringsperiode, inden for hvilken der er begået temperaturovertrædelser. Det er dog værd at overveje mere detaljeret konceptet med faktureringsperioden og skitsere dens omfang.

Paragraf 37 i reglerne for levering af forsyninger taler om faktureringsperioden som en periode svarende til en kalendermåned. Dette bekræftes af beregninger i brevet fra Ministeriet for Regionaludvikling i Den Russiske Føderation af 4. juni 2007. nr. 10611-UT / 07. Det vides, at Byggeministeriet også i private forklaringer holder fast i, at der skal tages hensyn til betaling for en måned.

Det skal siges, at definitionerne fra gældende regler leveringen af ​​forsyninger falder i betydning sammen med de formuleringer, der allerede er ophørt med at være meningsfulde i form af præstationskriterier i den undersøgte del (afsnit 5 i bilag 1).

Paragraf 101 i reglerne for levering af forsyningsvirksomheder siger, at betaling for tjenester for en faktureringsperiode svarende til en måned skal reduceres med det samlede betalingsbeløb for hver periode med levering af tjenester med overtrædelser svarende til en dag. Det er således nødvendigt at beregne omkostningerne ved at levere en service af lav kvalitet i 1 dag.

Beslutning fra RF-væbnede styrker nr. AKPI13-394 beslutter, at paragraf 5 i bilag 1 til reglerne for levering af forsyninger fastsætter en sådan ændring i reglerne for betaling for forsyningsydelser af utilstrækkelig kvalitet, hvor det er umuligt ikke at betale overhovedet for det tilførte vand med en kvalitetskrænkelse. Hvis vi tager den månedlige betaling for værdien af ​​Pi1-parameteren, så selv i tilfælde af korte og useriøse overtrædelser, vil størrelsen af ​​betalingsreduktion meget hurtigt nærme sig denne indikator, og borgeren skal fritages for at betale for varmt vand levere tjenester for den pågældende måned. Baseret på denne afhandling afviser dommere ofte krav fra ejere af lejlighedsbygninger, som har leveret beregninger af betalingsbeløbet under hensyntagen til månedens betaling.

Så AS VVO's resolution dateret den 14. oktober 2016. nr. Ф01-3504 / 2016 i sag nr. А39-6742 / 2014 angiver, at det udviklede betalingssystem for perioden med implementering af dårlig kvalitet af vandforsyningstjenesten, hvor graden af ​​reduktion i mængden af ​​betaling for varmt vand forsyning betragtes kumulativt for faktureringsmåneden, indebærer muligheden for ikke at betale spildt ressource af lav kvalitet, men dette er forkert. Hvis vi tager det tilfælde, hvor temperaturen på det vand, der leveres til forbrugerne, var under normen med 18 ° C kontinuerligt i 9 dage, så vil betalingen for varmt vand pr. måned i henhold til dette beregningssystem være 00 rubler. 00 kopek Efter at have studeret mere detaljeret paragraf 101 i reglerne for levering af forsyninger, kan det forstås, at den anslåede periode for levering af en service med en krænkelse af kvaliteten skal betragtes som 1 dag, hvilket bekræftes af udtalelsen fra mange repræsentanter af dommerpanelet (se AC ZSO's afgørelser af 25.10.2016 nr. F04-4511 / 2016 i sagen nr. A45-26014 / 2015, AS UO af 31. marts 2017 nr. F09-1379 / 17 i sag nr. A60-14516 / 2016, dateret 6. februar 2017 nr. F09-11636 / 16 i sag nr. A71-4808 / 2015).

Men i nogle tilfælde tager dommerne den anden side og anerkender legitimiteten af ​​at beregne betalingsbeløbet med en forligsperiode på en måned (se f.eks. resolution fra AC ZSO af 15.06.2016 nr. F04-2184 / 2016 i sag nr. A03-21553 / 2014).

Som mulig udgang ledere af en lejlighedsbygning kan anmode Byggeministeriet om dokumentation for en objektiv procedure for beregning af en reduktion i betalingen for varmtvandsforsyning af utilstrækkelig kvalitet, som kan bruges i retten som bevisgrundlag. Retten har dog ret til ikke at acceptere dette dokument som bevis, hvilket underbygger sin holdning med, at de foreslåede dokumenter ikke har status som normative handlinger.

I det tilfælde, hvor betalingen for en dag tages som grundlag, og en måler er installeret på huset, er det mere korrekt at foretage beregninger baseret på den reelle mængde vand, der forbruges pr. dag, som blev registreret af enheden. Hvis der ikke er nogen tæller, udføres beregningerne ved hjælp af en formel, der kræver, at den samlede mængde af ressourcen, der tages i betragtning og leveres til huset, divideres med antallet af dage i en måned.

Paragraf 5 i bilag 1 til reglerne for levering af forsyninger foreskriver en reduktion af betalingen for varmt vand med 0,1 % for hver 3 ° C overtrædelse af normen. Også introduceret her følgende kriterier: afvigelse fra temperaturstandarder 5°C om natten og 3°C om dagen. Således indebærer den præcise fortolkning af denne recept, at betalingen for forbrugt varmt vand ikke bør reduceres, hvis dens temperatur om natten ikke faldt under 55 ° C og under 57 ° C i løbet af dagen. Men hvis temperaturen fortsætter med at falde i forhold til de allerede reducerede værdier, så vil betalingen for hver efterfølgende 3°C (dvs. op til 54°C) blive reduceret med 0,1% hver time (ved 51°C - 0,2% osv.) .) osv.). Denne tilgang fandt støtte blandt repræsentanter for voldgiftsretten (resolutioner fra AC UO dateret 31. marts 2017 nr. F09-1379 / 17 i sag nr. A60-14516 / 2016, AS DVO dateret 24. maj 2016 nr. F03-976 / 2016 i sag nr. A24-1520 / 2015).

Men beslutningen fra RF-væbnede styrker nr. AKPI13-394 siger, at etableringen i paragraf 5 i bilag 1 til reglerne for levering af forsyninger tolerancer fra det temperaturregime, der er foreskrevet af SanPiN 2.1.4.2496-09, betyder faktisk at foretage justeringer af de sanitære og epidemiologiske standarder, der styrer niveauet for varmtvandskvalitet, med det formål at observere anti-epidemiforanstaltninger. En lignende situation kommer i konflikt med de allerede nævnte lovgivningsmæssige normer og kræver anerkendelse af denne norm som ugyldig i denne sammenhæng. Vi vender således tilbage til, at enhver afvigelse fra de foreskrevne standarder vil blive sidestillet med krænkelser af ydelsens kvalitet. De diskuterede kriterier fungerer fortsat med hensyn til betingelserne og proceduren for ændring af betalingsbeløbet. Baseret på dette kan vi konkludere, at en reduktion på 0,1% i betalingen for brug af varmt vand af utilstrækkelig kvalitet skal opkræves for enhver overtrædelse af temperaturregimet (startende fra 57 ° C om dagen og 55 ° C om natten). I overensstemmelse med dokumentargrundlaget ser denne tilgang mere korrekt ud. Han finder også støtte i retssystemet.

Styret af disse overvejelser bør ledere af lejlighedskomplekser støtte deres holdning med en beregning, der lover store fordele, og bygge deres linje på, at ingen afvigelser fra temperaturstandarder bør tillades.

Der er også en nuance forbundet med, om det er muligt at beregne Præcis størrelse nedsættelse af betalingen, hvis afvigelsen fra normen ikke falder sammen med det "trin", der er foreskrevet i standarderne. Der er et synspunkt, der anbefaler at beregne reduktionen i betalingsbeløbet under hensyntagen til tiendedele, hvis temperaturen falder med mindre end 3 ° C. Et eksempel kan gives, når vandtemperaturen ind dagtimerne faldet til 55°C. I dette tilfælde er det muligt at beregne, at den procentvise reduktion i betalingen for serviceomkostningerne vil være lig med 0,167 % (5/3 x 0,1 %). Spørgsmålet rejser sig imidlertid om legitimiteten af ​​sådanne beregninger. Punkt 5 i bilag 1 til reglerne for levering af forsyningsvirksomhed tillader os ikke at sige, at dette er den rigtige beslutning... Vi husker, at for hver 3 ° C reduceres betalingen med 0,1%, dette giver os mulighed for at udlede et bestemt mønster.

Det er denne beregningsmetode, der er givet i brevet fra Ministeriet for Regionaludvikling i Den Russiske Føderation nr. 10611-YuT / 07. En resolution fra UO's CA af 28. oktober 2016. nr. F09-9955 / 16 i sag nr. A71-5017 / 2015 understreger, at opgørelsen af ​​straffeloven er forkert, da tager tiendedele af en grad i betragtning.

Ekspertudtalelse

Hvorfor overvåge kvaliteten af ​​varmt vand

A.N. Sokolov,

skatteadvokat

Virkeligheden er, at direkte forbrugere af varmtvandsforsyning (almindelige borgere, skoler, børnehaver og andre organisationer) ud fra et teknisk synspunkt ikke kan bruge nødvendigt udstyr overvåge kvaliteten af ​​varmt vand, bestemme dets egenskaber såsom farve, turbiditet, mængden af ​​jern og andre stoffer, der er indeholdt i vandet, osv. Det er heller ikke alle, der kan søge juridisk rådgivning. Alt dette indebærer, at producenter og leverandører af varme- og energiressourcer skal tilgå deres ansvar med fuldt ansvar.

En lignende position manifesteres i implementeringen af ​​streng kontrol over kvaliteten af ​​de leverede tjenester, i hurtig eliminering af identificerede overtrædelser og implementering korrekt udregning borgere for de ydelser, der ydes i denne sag. Et sådant resultat kan opnås, hvis alle parter i processen med at forsyne befolkningen og andre enheder med varmeenergi styrer deres bestræbelser på at kontrollere kvaliteten af ​​de leverede tjenester. Det er vigtigt, at de organisationer, der er ansvarlige for levering af energiressourcer i spørgsmålet om betaling for tjenester, er styret af lovens bogstav og ikke insisterer på betalinger for tilfælde af kvalitetsovertrædelser. Deres handlinger bør være baseret på følgende regler:

• paragraf 2 i art. 542 i Den Russiske Føderations civile lovbog - for organisationer involveret i levering af energiressourcer;
• Reglerne for levering af forsyningsselskaber - for administrationsselskaber.

Hvis du ikke overholder disse standarder, vil det være meget vanskeligt at få leverandørvirksomhederne til at træffe passende foranstaltninger for at eliminere mulige overtrædelser i processen med at levere energiressourcer. Overtrædelser af reglerne for levering af tjenester på dette område og implementering af en forkert beregning af befolkningen for de leverede substandard ressourcer tillader ikke at optimere tingenes tilstand på dette område i mange lokaliteter.

På trods af det faktum, at beregningen af ​​forbrugsregninger nu hovedsageligt udføres af computeriserede systemer (og dette udelukker den menneskelige faktor), er fejl i kvitteringer stadig mulige.

Derfor er det vigtigt at holde styr på de nuværende takster, beløbene i betalinger. Hvis der er sket en fejl i retning af ned- eller forøgelse af fælleslejligheden, foretages en genberegning.

Også en sådan handling udføres, når en person ikke lever lang tid på registreringsstedet, når der blev leveret unøjagtige data fra måleapparater og af mange andre årsager. Den nemmeste måde at genberegne for vand er, når der er installeret målere i lejligheden, men du kan gøre dette uden dem.

Genberegning for varmt vand udføres i henhold til 354-dekret fra Den Russiske Føderations regering, under hensyntagen til seneste ændringer i ham. Nye data skal angives på kvitteringen for næste måned i en særlig kolonne "genberegning".

Hvis beløbet i kvitteringen for vandforsyning er reduceret, vil leverandøren af ​​denne vigtige ressource selv foretage en ny beregning uden at vente på forbrugerens handlinger. Men hvis der opkræves et urimeligt stort beløb, er det i forbrugerens interesse selv at ordne sagen. For at gøre dette skal du skrive en ansøgning til administrationsselskabet.

OPMÆRKSOMHED! Genberegning er forskellen mellem det beløb, der blev periodiseret, og det beløb, der i realiteten skulle betales.

Genberegning for vand

Resolution nr. 354 tillader genberegning for koldt, varmt vand og andre ressourcer. Selve proceduren for genberegning afhænger af, om der er en måler i lejligheden eller ej.

Er der en måler, kan der være flere årsager til genberegningen.

• Når regnskabstal var arkiveret forkert. Leverandørens repræsentanter kan med jævne mellemrum udføre kontrol af indikatorerne for individuelle måleanordninger. Måske har ejeren indsendt forkerte data for at reducere mængden af ​​betalinger for den fælles lejlighed, eller simpelthen skrev tallene forkert. Genberegning kan øge betalingsbeløbet (mens de korrekte indikatorer skjules) eller mindske det.
• Genberegning for vand foretages også, når forbrugeren har overtrådt reglerne for tilslutning til nettene. For at bekræfte kendsgerningen om forbindelse med overtrædelser oprettes en særlig kommission, en handling udarbejdes. I henhold til denne lov pålægges forbrugeren et beløb, der skal betales for en uregistreret ressource. Og så skal forbindelsen fjernes.
• Ved ulovlig tilslutning til vandforsyningen er det nogle gange svært at fastslå, hvor længe forbrugeren har brugt ressourcen. I dette tilfælde foreskriver resolution 354 at foretage en periodisering af betalinger i tre måneder og i henhold til standardforbrugssatser.
• Grundlaget for genberegning er også forstyrrelse af målerens drift, beskadigelse af forseglingen og manglende frist for kontrol af enheden. Der opkræves et nyt beløb for det tidspunkt, hvor tætningen blev monteret (dog højst tre måneder).
• Årsagen til genberegningen kan være den lave kvalitet af de leverede tjenester, afbrydelser i forsyningen af ​​varmt vand i dette tilfælde eller dets forsyning ved lav temperatur. En leverandør, der har overtrådt sine forpligtelser, skal betale en bøde til forbrugeren i henhold til artikel 157 i Den Russiske Føderations boliglov.

Grundlaget for genberegning kan være forskelligt, i en situation er det både leverandører og forbrugere, der har skylden.

Alle nye forbindelser til ingeniørkommunikation og netværk derhjemme bør udføres med hjælp fra specialister fra administrationsselskabet (en anden serviceorganisation for boliger og kommunale tjenester) og med tilladelse.

Funktioner af proceduren

Genberegning af den forkert opkrævede mængde for varmt vand kan udføres:

• efter anmodning fra forbrugeren;
• på grundlag af undersøgelseshandlingen, verifikationen eller på grundlag af protokollen.

I det første tilfælde henvender boligejeren sig til den virksomhed, der står for forsyningen af ​​vand. Det er vigtigt, at denne ansøgning er registreret, det er muligt at vedhæfte sådanne dokumenter som en konklusion om kvaliteten af ​​tjenesten, en inspektionsattest.

En ansøgning fra en forbruger behandles ikke i mere end 5 dage, dette er fastsat ved lov.

Et positivt resultat af modydelse kan betragtes som en genberegning til fordel for forbrugeren og tilbagebetaling af for meget udbetalte penge. De kan blot modregnes i fremtidige betalinger for varmtvandsforsyninger.

Hvad gør man, hvis vandforsyningsselskabet nægtede at foretage genberegningen. Hvis forbrugeren er sikker på sin retfærdighed, kan han roligt henvende sig til anklagemyndigheden, til retten, til Rospotrebnadzor.

Forkert angivet tællerdata

Forkerte koldt- eller varmtvandsdata rapporteret til ressourceudbyderen er en af ​​de mest almindelige årsager til genberegning. Hvis forbrugeren bemærkede en overbetaling, kan han kontakte Administrationsselskabet og kræve en genberegning... Eksisterer bestemt rækkefølge handling.

• Forbrugeren ringer til specialister fra varme- og vandforsyningsvirksomheden for at de kan registrere de nøjagtige indikatorer for måleanordninger og udarbejde en lov om dette spørgsmål.
• Et sådant dokument er vedlagt ansøgningen. Hos tjenesteudbyderen skal du rette dokumenterne og overføre dem til faktureringsafdelingen.
• Hvis det gøres korrekt, i næste måned kvitteringer med genberegning skulle komme.

Hoveddokumentet for genberegning for varmtvandsforsyning er resolution nr. 354 og de af denne godkendte regler (paragraf 61).

Det er vigtigt, at selve målerne er brugbare og opfylder alle kravene. Kun i dette tilfælde vil deres indikatorer blive taget i betragtning af leverandørvirksomhedens afregningsafdeling.

Dårlig kvalitet af tjenester

Varmt vand er dyrt og betalingen for det er en væsentlig del af beløbet på kvitteringen. Derfor er det vigtigt, at opkrævningen for dette værktøj er foretaget korrekt.

Det er ikke kun indikatoren for ressourceforbrug, der er vigtig, men også kvaliteten af ​​vandet selv, dets temperatur (det skal opfylde standarderne).

Hvis disse krav ikke er opfyldt, er der god grund til genberegning. Ifølge SanPiN-standarderne skal vandet i varmtvandsrørene have en temperatur på mindst 65 grader, afvigelser i løbet af dagen bør ikke overstige 3-5 grader.

Måske er temperaturen kun lidt lavere end normen, så skal betalingen reduceres med 0,1% for hver 3 grader.

VIGTIG! Hvis vandet i varmtvandsrørene er under 40 grader celsius, skal det betragtes som koldt ved beregning af betalinger.

Forbrugeren kan selv kontrollere kvaliteten af ​​varmtvandsforsyningen, i tilfælde af overtrædelse af kontrakten med leverandøren og normerne for SanPiN, indsende en ansøgning til bolig- og kommunale servicevirksomhed, der betjener huset. Ansatte i denne virksomhed er forpligtet til at komme til ansøgerens adresse inden for 2 timer efter indsendelse af ansøgningen, kontrollere hans oplysninger.

Der skal udarbejdes en kontrolrapport, hvoraf et eksemplar skal være forbrugerens hænder.

Ikke alle administrationsselskaber vil gerne indrømme, at deres arbejde er utilstrækkeligt. Hvis en erklæring om lav vandtemperatur i varmtvandsrørene blev afvist, kom ingen for at kontrollere oplysningerne, man kan invitere naboer og udarbejde en fælles lov.

Som følge heraf vil straffeloven modtage en betydelig bøde fra højere organisationer. Men et samvittighedsfuldt firma vil sende sin specialist, han vil bekræfte kendsgerningen om den kolde temperatur, dette vil blive grundlaget for en ansøgning om genberegning.

I ansøgningen om genberegning er det nødvendigt at angive, i hvilken periode tjenesten blev leveret Lav kvalitet... Genberegning giver dig mulighed for at returnere det beløb, der blev unødigt brugt til at betale for tjenesten. Men pengene udleveres ikke til forbrugeren, de krediteres mod fremtidige betalinger for forsyningsselskaber.

Nødvendige dokumenter

Grundlæggende er standarddokumenter altid nødvendige for at løse et sådant spørgsmål. Dette er en kontrol af enheder, udført af en repræsentant for en leverandør, et administrationsselskab eller en anden bolig- og kommunal serviceorganisation. Samt en handling med at måle temperaturen (hvis genberegning er nødvendig på grund af dårlig vandkvalitet), en handling om manglende vandforsyning, en protokol til kontrol af ressourcens kvalitet.

Uddrag fra organisationens opgørelsesbøger kan også inkluderes.

Ansvarlige personer

Administrationsselskabet er som udgangspunkt ansvarlig for vandforsyningen direkte til forbrugeren, og forbrugerne foretager indbyrdes opgør med dette.

OPMÆRKSOMHED! Varmeforsyningsselskaber er kun ansvarlige for kvaliteten af ​​varmtvandsforsyningen indtil adskillelsespunktet mellem det centraliserede system og huset.

Sådanne oplysninger kan være nyttige for de forbrugere, der ønsker at ansøge om genberegning og ikke ved, hvem der er ansvarlig for ydelsen.

Ansøgningen skal indgives til administrationsselskabets registreringsafdeling. Du kan skrive en erklæring i enhver form, der er ingen nøjagtig prøve. Men du bør bestemt angive, hvem klagen indgives til, dine egne data, årsagen og begrundelsen for genberegningen.

Som du ved, reglerne for levering af forsyningsvirksomheder, godkendt af dekretet fra den russiske føderations regering af 05/06/2011 N 354 (i det følgende benævnt reglerne 354), giver mulighed for en reduktion i omkostningerne til forsyningsselskaber i tilfælde af uoverensstemmelse i kvaliteten af ​​tjenester med etablerede standarder og i tilfælde af afbrydelser i leveringen af ​​disse samme tjenester, der overstiger den fastsatte varighed. Lad os prøve at finde ud af, hvordan tilstedeværelsen eller fraværet af en forsyningsmåler påvirker mængden af ​​genberegning.

Omberegningerne forbundet med inkonsekvensen af ​​kvaliteten af ​​tjenesterne med de etablerede standarder påvirkes ikke af måleanordninger for mængden af ​​forbrugte tjenester, der er ingen tvister i denne sag.

Meget mere interessant spørgsmål hvordan genberegninger skal foretages på grund af afbrydelser i leveringen af ​​forsyninger, afhængig af tilstedeværelse/fravær af måleanordninger til disse forsyninger.

Næsten i hele Den Russiske Føderations territorium har følgende praksis udviklet sig: genberegninger for den ikke-leverede mængde forsyningstjenester leveres kun til ejeren / lejeren af ​​lokalerne i mangel af en IPU. Og i tilfælde af tilstedeværelsen af ​​enheden anses det for, at enheden i perioden med manglende levering af tjenester og derfor viser nul forbrug, hvorved det faktiske forbrugsvolumen af ​​tjenesten måles, hvis omkostninger præsenteres for ejeren/lejeren, hvis lokaler er udstyret individuel enhed regnskab. Af en eller anden grund anses en sådan ordning for genberegninger for retfærdig og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Logikken i sådanne "genkalkulatorer" er enkel: en person skal betale for mængden af ​​de leverede forsyninger. Hvis han har installeret IPU'en, vil enheden måle volumen, og det er nødvendigt at udstede en faktura for dette volumen. Hvis der ikke er nogen enhed, og beregningen udføres i henhold til standarden, skal mængden af ​​den faktisk forbrugte tjeneste beregnes under hensyntagen til afbrydelsen i leveringen af ​​denne tjeneste, dvs. genberegne.

Tilhængerne af denne logik glemmer en væsentlig pointe. Genberegningen af ​​omkostningerne ved KU har ikke kun til formål at bestemme betalingen for den faktisk forbrugte mængde af tjenesten, men også til nogle "straffe". Når alt kommer til alt, er det særlige ved offentlige tjenester, at de skal være tilgængelige til enhver tid! Enhver lejlighedsejer/lejer har ret til at regne med, at der løber vand fra hanen, når ventilen drejes. Og hvis dette vand ikke løber, dvs. tjenesten er utilgængelig, så skal ikke kun gebyret for denne service annulleres, men også en vis "skade" påført den samvittighedsfulde forbruger skal kompenseres.

Det er netop den form for logik, der bekræftes af lovgivningen!

Paragraf 98 i Regel 354 fastslår: "Når en forbruger ... en forsyningstjeneste i faktureringsperioden ... leveres med afbrydelser, der overstiger den fastsatte varighed, såvel som under afbrydelser i leveringen af ​​forsyningstjenester til udførelse af reparations- og vedligeholdelsesarbejde Inden for den fastsatte varighed af pauser er beløbet for betaling for en sådan forsyningstjeneste for faktureringsperioden underlagt et fald op til forbrugerens fuldstændige fritagelse for betaling sådan en service...".

Hvad betyder "op til fuld fritagelse for betaling"? Da det faktisk er styret af logikken i fraværet af genberegninger i nærværelse af en IPU, er det indlysende, at en fuldstændig fritagelse for betaling kun kan ske med nul serviceforbrug (ifølge IPU). Hvis enheden viser mindst en liter vand, skal dette vand betales.

Og hvornår er "normative officerer" fritaget for betaling (som ikke har en IPU)? Det er logisk at antage, at de er fritaget for betaling, når tjenesten slet ikke blev leveret i faktureringsperioden!

Hvad siger Regel 354 om dette?

Den førnævnte paragraf 98 i Regler 354 lyder: "... betingelserne og proceduren for ændring af betalingsbeløbet for forsyningsselskaber ved levering af forsyninger af utilstrækkelig kvalitet og (eller) med afbrydelser, der overstiger den fastsatte varighed, er angivet i bilag nr. 1 til disse regler ...".

Vi åbner bilag 1. Vi ser, at der i tilfælde af afbrydelser i leveringen af ​​enhver form for forsyningsydelse over den fastsatte grænse, foretages en genberegning på 0,15 % for hver time af en sådan overskridelse.

Og grænsen for pausernes varighed er sat, må jeg sige, ikke høj. For koldtvandsforsyning, varmtvandsforsyning, kloakering - 8 timer om måneden (i alt), for gasforsyning - 4 timer om måneden (i alt), til varme- og elforsyning - 24 timer om måneden (i alt).

Lad os se på et eksempel. Der blev slukket for koldt vand i huset. Lad det ske om en måned med 30 dage. Der var ikke vand i 29 dage. På den tredivte dag gav de vand, og folk begyndte at vaske, vaske alt omkring sig osv. Generelt indtog de vand i en mængde, der var mange gange højere end deres sædvanlige forbrug. Herefter ansøgte alle lejere om en genberegning.

Og her er genberegningen for de "normative officerer":

Bruddet i forsyningen med koldt vand var 29 dage X 24 timer = 696 timer. Den tilladte pause er 8 timer. For hver time over den tilladte pause er det nødvendigt at reducere gebyret med 0,15 %. I alt falder gebyret med (696 - 8) x 0,15 = 103,2%! De der. der vil blot være tale om "fuldstændig fritagelse af forbrugeren for betaling."

Og de "glade" ejere af IPU vil få at vide: "Og du har skruet to kubikmeter op for netop denne ene dag! Undskyld mig til at betale!" Lad os ikke blive overrasket over "uretfærdigheden", i størstedelen af ​​straffeloven og Republikken Nordossetien, som svar på alle vores indignationer, vil de med rimelighed bemærke: "Lov og retfærdighed er forskellige ting!" Og de vil have ret, men ikke i dette tilfælde.

Lad os ikke tale om retfærdighed og straks vende os til loven.

Læs endnu en gang omhyggeligt paragraf 98 i reglerne 354 ( vi vil citere det i sin helhed):

« 98. Når der i faktureringsperioden stilles til rådighed for forbrugeren i et bolig- eller erhvervslokale eller til almindelige boligbehov i en lejlighedsbygning en kommunal service af utilstrækkelig kvalitet og (eller) med afbrydelser, der overstiger den fastsatte varighed, samt under afbrydelser ved levering af kommunale ydelser til udførelse af reparations- og forebyggende arbejde inden for den fastsatte varighed af pauser, skal betalingen for en sådan forsyningsydelse for faktureringsperioden reduceres, indtil forbrugeren er fuldstændig fritaget for at betale for en sådan ydelse.

Krav til kvaliteten af ​​forsyningsselskaber, tilladte afvigelser fra disse krav og den tilladte varighed af afbrydelser i leveringen af ​​forsyninger, samt betingelserne og proceduren for at ændre størrelsen af ​​forsyningsgebyrer for levering af forsyninger af utilstrækkelig kvalitet og (eller) med afbrydelser, der overstiger den fastsatte varighed, er angivet i bilag nr. 1 til disse regler.

Hvis, i overensstemmelse med disse regler, beløbet for betalingen for forsyningstjenesten for faktureringsperioden ikke er afsluttet og er genstand for yderligere justering, kan størrelsen af ​​reduktionen af ​​forsyningsregningen for en sådan faktureringsperiode ikke overstige det endeligt opkrævede beløb. beløbet for betalingen for den tilsvarende forsyningstjeneste for en sådan faktureringsperiode."

Så som vi kan se, er der ingen omtale af genberegningens afhængighed af tilstedeværelsen eller fraværet af en tæller!

De der. for en pause i leveringen af ​​forsyningstjenester til ejere / lejere af lokaler udstyret med en IPU, det er nødvendigt at genberegne! Der kan ikke være nogen anden fortolkning af paragraf 98 i Regel 354!

Spørgsmålet opstår straks - hvordan skal man så anvende paragraf 99 i samme regel 354? Der står jo direkte: " I tilfælde af afbrydelser i leveringen af ​​forsyningstjenester, der overstiger den fastsatte varighed, samt i tilfælde af afbrydelser i leveringen af ​​forsyningstjenester til udførelse af reparations- og vedligeholdelsesarbejde inden for den fastsatte varighed af afbrydelser, størrelsen af ​​betalingen for sådan forsyningstjeneste , beregnet i mangel af en kollektiv (fælleshus), individuel eller fælles (lejligheds)måleanordning af den tilsvarende type forsyningsressource reduceres med betalingsbeløbet for mængden af ​​ikke-leverede forsyningstjenester».

Hvad betyder det? Er paragraf 99 i modstrid med paragraf 98? Eller præciserer det?

Faktisk er der ingen modsigelse eller afklaring. Punkt 98 og 99 er også gældende. Og de taler om to forskellige genberegninger.

Paragraf 99 etablerer blot forpligtelsen til at foretage den type genberegning, som hovedsageligt anvendes nu. Denne omberegning er forbundet med et fald i betalingen for udgiften til den ikke-leverede forsyningsydelse. I dette tilfælde taler vi virkelig om at bestemme den faktisk forbrugte mængde af tjenesten. For rum udstyret med måleanordninger bestemmes dette volumen derfor af IPU, og genberegning er ikke påkrævet, men for lokaler, der ikke er udstyret med en IPU, skal det faktiske forbrugte volumen beregnes, nemlig for at reducere normativ værdi med et beløb, der står i forhold til varigheden af ​​afbrydelsen i leveringen af ​​tjenesteydelser i faktureringsperioden. Dette er den procedure, der er fastsat i paragraf 100 i regel 354.

Men s. 98 etablerer "straffe" for serviceafbrydelser. Og disse "sanktioner" anvendes uanset tilstedeværelse / fravær af måleanordninger.

På denne måde genberegninger for afbrydelser i leveringen af ​​CU foretages som følger:

1. For lokaler, der ikke er udstyret med IPU:
1.1. På grundlag af paragraf 99 i reglerne 354 skal mængden af ​​forbrugt KU reduceres. Fremgangsmåden til beregning af den mængde, der skal reduceres lovpligtige forbrugsvolumen er angivet i paragraf 100 i reglerne 354.
1.2. På grundlag af paragraf 98 i reglerne 354 reduceres betalingen for forbrugt CU (i det beløb, der er reduceret på grundlag af paragraf 99) i overensstemmelse med bilag 1 til reglerne 354.

Det vil sige, at først den faktiske mængde af den forbrugte tjeneste bestemmes (ved at reducere forbrugssatsen), derefter reduceres omkostningerne til denne faktisk forbrugte mængde med 0,15 % for hver time, hvor den tilladte varighed af afbrydelsen i leveringen overskrides. CU.

2. For lokaler udstyret med IPU:
2.1. På grundlag af paragraf 98 i reglerne 354 reduceres betalingen for forbrugt KU (i det beløb, der er fastsat af IMU) i overensstemmelse med bilag 1 til reglerne 354.

Det vil sige, at den faktiske mængde af den forbrugte tjeneste bestemmes af IPU'en, derefter reduceres omkostningerne ved denne faktisk forbrugte mængde med 0,15% for hver time, hvor den tilladte varighed af afbrydelsen i leveringen af ​​CU overskrides.

Jeg gentager endnu en gang: genberegningen for en pause i leveringen af ​​forsyningstjenester, der overstiger den tilladte varighed, i overensstemmelse med reglerne 354, leveres alle forbrugere, uanset tilstedeværelsen eller fraværet af forsyningsmåleanordninger

fortsættelse af emnet omberegninger

Der er situationer, hvor kalibreringen af ​​vandmåleren allerede er afsluttet, og administrationsselskabet nægter at genberegne. I denne artikel vil vi fortælle dig, hvordan du fortsætter i dette tilfælde, og hvad er proceduren for genberegning af betalinger for vand efter kontrol af vandmåleren.

Hvad skal man gøre, hvis genberegning afvises?

Hvis du grundigt analyserer dette problem, viser det sig, at administrationsselskabets afvisning af at udføre genberegning efter verifikation er en legitim handling fra sin side. Vandmåleren er trods alt blevet verificeret og er nu i orden. Heraf følger, at der ikke er behov for at ændre måleraflæsningerne, koordinere dem med standarderne, beregne tidspunktet for kalibreringsintervaller, før yderligere verifikation udføres.

Reglerne for levering af forsyninger til husejere er reguleret af dekret fra Ruslands regering nr. 354 af 06.05.2011 (herefter benævnt reglerne):

s.61. Hvis entreprenøren i forbindelse med entreprenørens verifikation af pålideligheden af ​​de oplysninger, forbrugeren har givet om indikationerne af individuelle, generelle (lejlighed), rummåleranordninger og (eller) kontrol af deres tilstand, konstaterer, at måleren er i god stand. funktionsdygtig stand, herunder tætningerne på den, er ikke beskadiget, men der er uoverensstemmelser mellem aflæsningerne af måleanordningen (distributørerne), der kontrolleres, og mængden af ​​forsyningsressourcen, som blev præsenteret af forbrugeren for entreprenøren og brugt af entreprenøren, når ved beregning af betalingsbeløbet for forsyningstjenesten for faktureringsperioden forud for kontrollen, er entreprenøren forpligtet til at genberegne betalingsbeløbet for forsyningstjenesten og sende det til forbrugeren inden for den tidsramme, der er fastsat for betaling af forsyninger for faktureringen periode, hvor entreprenøren udførte kontrollen, kravet om at betale et tillægsgebyr for de forsyninger, der stilles til rådighed for forbrugeren eller en meddelelse om størrelsen af ​​betalingen for forsyningsselskaber, unødigt til forbrugeren. De beløb, som forbrugeren har betalt for meget, kan modregnes ved betaling for fremtidige faktureringsperioder.
Genberegningen af ​​brættets størrelse bør foretages ud fra målerens aflæsninger, der kontrolleres, taget af entreprenøren under kontrollen.
Samtidig, medmindre forbrugeren beviser andet, anses mængden (mængden) af forsyningsressourcen i mængden af ​​den afslørede forskel i aflæsninger som forbrugt af forbrugeren i den afregningsperiode, hvor entreprenøren udførte kontrollen.

Paragraf 81 (12) i disse regler foreskriver klart, at en måleanordning, der har afsluttet kalibreringsintervallet, anses for at være ude af drift. Det følger heraf, at de data til beregning af betalingen for vand, som indgives på grundlag af aflæsningerne af en sådan vandmåler, ikke vil blive accepteret.

REGLER FOR AT LEVERE HJÆLP

Vi. Proceduren for beregning og betaling af forbrugsregninger

81 (12). Måleren anses for ude af drift i følgende tilfælde:

a) manglende visning af måleresultater ved hjælp af måleanordninger;

b) krænkelse af kontrolforseglinger og (eller) verifikationsmærker;

c) mekanisk skade på måleren;

d) overskridelse af den tilladte fejl i måleraflæsningerne;

e) udløbet af kalibreringsintervallet for verifikation af måleanordninger.

Under den første 3 måneder efter en sådan situation opstår, betaler abonnenten for vand i henhold til de gennemsnitlige månedlige aflæsninger og efter udløbet af denne periode - i henhold til forbrugsstandarderne (klausuler 59.60 i reglerne).

REGLER FOR AT LEVERE HJÆLP

Vi. Proceduren for beregning og betaling af forbrugsregninger

59 b) hvis forbrugeren undlader at levere aflæsninger af en individuel, generel (lejlighed) rummåleranordning for faktureringsperioden inden for de frister, der er fastsat i disse regler, eller en aftale, der indeholder bestemmelser om levering af forsyninger, eller en beslutning generalforsamling ejere af lokaler i en lejlighedsbygning - fra den faktureringsperiode, som forbrugeren ikke oplyste måleraflæsninger for, indtil faktureringsperioden (inklusive), for hvilken forbrugeren fremviste måleraflæsningerne for entreprenøren, dog højst 3 faktureringsperioder i en række;

60. Efter udløbet af det maksimale antal afregningsperioder, der er angivet i paragraf 59 i disse regler, for hvilke betalingen for forsyningsydelser er fastsat i henhold til de data, der er fastsat i dette stykke, er betalingen for forsyningsydelser leveret til boligen. beregnet i overensstemmelse med paragraf 42 i disse regler i tilfælde, der er omhandlet i underafsnit "a" og "c" i paragraf 59 i disse regler, baseret på standarderne for forbrug af forsyninger med brug af en multiplikationskoefficient, værdien af som er lig med 1,5, og i de tilfælde, der er anført i afsnit "b" i paragraf 59 i disse regler, baseret på standarder for forbrug af forsyninger.

Efter udløbet af det maksimale antal faktureringsperioder, der er angivet i paragraf 59 i disse regler, for hvilke betalingen for forsyningsydelser er fastsat i henhold til de data, der er angivet i denne klausul, er betalingen for forsyningsydelser leveret til det ikke-beboende område. beregnet i overensstemmelse med paragraf 43 i disse regler.

Ved beregning af betalingen for forsyningstjenester i overensstemmelse med dette stykke anvendes der ikke differentiering af takster efter zoner på dagen og andre kriterier.

Først efter afslutningen af ​​verifikationen af ​​vandmåleren og den officielle bekræftelse af dens funktionalitet (Verifikationsbevis), genoptages betalingen baseret på aflæsningerne af vandmåleren. Inden da er det dog nødvendigt, at den kalibrerede abonnents vandmåler officielt sættes i drift. I dette tilfælde er det nødvendigt at udarbejde en lov om idriftsættelse af vandmåleren, hvorefter enheden forsegles (denne procedure er beskrevet detaljeret i paragraf 81 (6) i reglerne).

REGLER FOR AT LEVERE HJÆLP

Vii. Proceduren for regnskabsføring af forsyningsselskaber, der bruger måleanordninger, begrundelsen og proceduren for at udføre inspektioner af status for måleanordninger og rigtigheden af ​​at tage deres aflæsninger

81 (6). På baggrund af resultaterne af kontrol af måleapparatet udarbejder entreprenøren en handling om at sætte måleapparatet i drift, som angiver:

a) dato, klokkeslæt og adresse for idriftsættelse af måleapparatet;

b) efternavne, fornavne, patronymer, stilling og kontaktoplysninger på de personer, der deltog i proceduren for ibrugtagning af måleren;

c) type og serienummer installeret enhed regnskab, samt stedet for dets installation;

d) beslutningen om idriftsættelse eller afvisning af idriftsættelse af måleanordningen, med angivelse af begrundelsen for et sådant afslag;

e) i tilfælde af idriftsættelse af en måleanordning, aflæsningerne af måleanordningen på tidspunktet for afslutningen af ​​proceduren for ibrugtagning af måleanordningen og angivelse af de steder på måleanordningen, hvor der kontrolleres engangsnummererede segl (kontrolplomber) ) er installeret;

f) datoen for den næste verifikation.

Afvisning af genberegning: mulige årsager

Baseret på dataene fra vandmåleren, der er angivet i handlingen om at sætte den i drift, begynder beregningen for vand, efter at måleren er blevet verificeret. Dette gøres i henhold til samme procedure, som er fastsat for installation af en ny vandmåler (når beregningen af ​​betalinger for vand starter fra nul), og ikke ved at kontrollere den gamle.

I dette tilfælde er det værd at skrive et officielt krav til afviklingscentret, hvor du udtrykker din accept med kravene i reglerne for proceduren for at sætte vandmåleren i drift, efter at den er blevet verificeret. I dette dokument er det nødvendigt at angive, at muligheden for at genberegne betaling for vand " tilbagedatering», Baseret på aflæsningerne af vandmåleren, som blev anerkendt som brugbar efter resultaterne af verifikationen, er de nuværende regler ikke fastsat. På den baggrund er det værd at kræve, at optjeningen af ​​tillægsbetalinger til vand annulleres.

Hvis der ikke kommer nogen reaktion på din klage, så kan du sende en mere - til boligtilsynet i dit område eller til anklagemyndigheden (som regel reagerer de på henvendelser i forbindelse med boliger og kommunale ydelser).

Bemærk venligst, at en sådan appel kun er passende, hvis du har alle de nødvendige dokumenter ved hånden, nemlig:

• Lov om verifikation af vandmåleren;
• Loven om idriftsættelse af en bestemt vandmåler.

Hvad er formålet med at genberegne vand?

Overvej de punkter, der er relateret til det samlede husholdningsforbrug af koldt vand i Moskva. Disse omfatter:

• Vandforbrug (koldt) til rengøring af indgange;
• Brug af vand til kunstvanding af planter, der vokser i lokalområdet;
• Vandforbrug til vask af ledninger af netværkstype;
• Tilstedeværelsen af ​​tab under transport.

For varmt vand foretages genberegning, selvom abonnenten har en vandmåler installeret:

• Genberegning for mængden af ​​vand, der udledes i kloakken under reparationsarbejde;
• Varmt vand omtales af lejerne som spild under presseprocessen i huset (når testtrykket skabes);
• Når fundet i vandforsyningsnet betydelige tab af varmt vand.

Hyppighed af verifikation af vandmålere

Som regel afhænger kalibreringsintervallet for en vandmåler af den specifikke producent af vandmålere.

I øjeblikket er dette interval i gennemsnit 4-5 år for varmtvandsforsyningssystemer og op til 6 år for koldtvandsforsyningssystemer.

De ivrige ejere forsøger på forhånd at tjekke vandmåleren. I dette tilfælde vil enhver tøven og forsinkelser ikke føre til, at der vises ekstra beløb i regninger for vand.

Vi anbefaler, at du overvåger dine måleres helbred og ikke går glip af datoerne for de næste kontroller.

Hvis der er kontroversielle spørgsmål vedrørende betaling for vandforbrugstjenester, skal du ikke tøve med at forsvare dine egne interesser med henvisning til Den Russiske Føderations lovgivning, der regulerer reglerne for levering af offentlige forsyninger til befolkningen.

Dette er den eneste måde at betale ikke nogle flygtige beløb, som administrationsselskabet udsætter, men udelukkende at betale for den mængde vand (koldt/varmt), som du og din familie faktisk har forbrugt i rapporteringsperioden (i henhold til måleraflæsningerne).